DEV Oracle Guided Learning.

Vous devrez gérer la formation, l’adoption numérique et la création de guides intégrés à l’application afin de garantir une utilisation et une adoption efficaces des nouveaux systèmes et processus. Vous serez responsable de la conception et du maintien à jour du contenu des formations, des aide-mémoire et des guides numériques Oracle Guided Learning, y compris les tests de cheminement, l’aide contextuelle et les formations intégrées à l’application. En étroite collaboration avec les leaders sectoriels, les experts en la matière, l’équipe de gestion des mises en production et les équipes de gestion du changement, vous transposerez les processus opérationnels en documents de formation clairs et en guides numériques intuitifs intégrés à l’application.

Vous travaillerez de manière autonome dans le cadre des structures établies et aurez une influence directe sur la préparation des utilisateurs, leur adoption de l’outil et l’efficacité opérationnelle des plateformes financières.

Notre client exerce ses activités au Canada. L'entreprise prend tous les moyens raisonnables pour limiter le nombre de postes au Québec qui requièrent la connaissance d'une langue autre que le français, et ne l'exige que lorsque c'est nécessaire et que ses employés bilingues existants ne sont pas en mesure de remplir ces fonctions.
Sur la base d'une évaluation menée par notre client, il a été déterminé que ce poste favorise des candidats qui parlent couramment l'anglais (à l'oral et à l'écrit). En particulier, ce poste exigera de l'employé qu'il:
Collabore avec d'autres collègues et fonctions commerciales situés hors du Québec qui ne parlent pas français et leur fournit le support nécessaire.

Avantages
T4 avantages

* 2 jours de maladies (normes minimales emplois Québec)
* 4% cumulable au cours de l’année selon les heures travaillées (normes minimales emplois Québec)
* 8 fériés (normes minimales emplois Québec)
* Possibilité d’adhérer à nos assurances collectives médicales après 3 mois (ATTENTION pas d’Assurance invalidité et vie incluses/possible) . Trois paliers offerts basés sur la RAMQ ce qui veut dire que quelqu’un qui n’a pas accès à la RAMQ ne peut y adhérer.
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Salarié sous le payroll de Randstad:
* Paiements hebdomadaires
* Accumule les retenues gouvernementales: RQAP, Impôts QC et CAN, Retraite QC, AE.
* 8 Fériés selon la Loi sur les normes du travail QC)
* 2 jours de maladies (normes minimales emplois Québec)
* 4% cumulable au cours de l’année selon les heures travaillées (normes minimales emplois Québec) approx 1 journée par mois. Donc entre 10 et 12 jours par an.
* 8 fériés (normes minimales emplois Québec)
* Assurances: Possibilité d’adhérer à nos assurances collectives médicales après 3 mois (ATTENTION pas d’Assurance invalidité et vie incluses/possible) . Trois paliers offerts basés sur la RAMQ ce qui veut dire que quelqu’un qui n’a pas accès à la RAMQ ne peut y adhérer. Taux préférentiel Randstad.
* Flexibilité de cumuler de l'expérience en carrière dans différents domaines et entreprises
* Continuer de travailler et non chômer durant les périodes et contextes d'emploi contraignants

Responsabilités
Responsabilité liées au mandat:
Le candidat aura à: Adoption numérique et développement d’Oracle Guided Learning :
● Concevoir, développer et maintenir l’aide numérique intégrée à l’application à l’aide de la plateforme Oracle Guided Learning, afin de soutenir l’adoption du système d’entreprise ;
● Créer des infobulles, des zones cliquables, de l’aide contextuelle et des tests de cheminement interactifs alignés sur les processus opérationnels ;
● Transposer les processus opérationnels en guides numériques structurés qui aident les utilisateurs à accomplir leurs tâches directement dans l’application ;
● Utiliser les langages HTML et CSS pour personnaliser et améliorer les guides Oracle Guided Learning, les conseils pratiques et les éléments de l’interface utilisateur ;
● Gérer et maintenir à jour l’environnement Oracle Guided Learning, en veillant à ce que le contenu reste exact et aligné sur le système à la suite des mises à jour ;
● Assurer la coordination avec les équipes techniques, les fournisseurs et l’équipe de gestion des mises en production afin d’évaluer les répercussions des versions sur le contenu de formation ;
● Mettre à jour les guides d’apprentissage intégrés à la suite des modifications et des améliorations apportées au système ;
● Suivre les indicateurs d’utilisation et les commentaires des utilisateurs afin de stimuler l’adoption et d’améliorer l’expérience utilisateur, tout en contribuant activement à la mesure continue de nos indicateurs de performance ;
● Valider la convivialité, l’exactitude et la qualité des guides avant leur mise en production ;
● Régler les problèmes de contenu ou de configuration d’Oracle Guided Learning ;
● Consigner les normes de développement d’Oracle Guided Learning et les éléments réutilisables des guides afin d’en garantir l’uniformité ;
● Coordonner et gérer les billets de demande de soutien auprès du service d’assistance d’Oracle Guided Learning, au besoin ;
● Soutenir les mises à jour lors du déploiement de nouvelles versions de l’application, d’améliorations et de changements de processus ;
● Participer aux formations, aux programmes de certification et aux séances de mise à jour des produits d’Oracle Guided Learning afin de rester au courant des capacités de la plateforme; communiquer avec Oracle Guided Learning pour obtenir du soutien au besoin.

Stratégie et prestation de la formation :
● Diriger la conception et la prestation de programmes de formation portant sur les systèmes, les processus et les outils destinés aux parties intéressées, y compris les utilisateurs finaux et les formateurs internes ;
● Réaliser des analyses des besoins en formation et élaborer des plans de formation alignés sur les priorités opérationnelles et les jalons de la mise en œuvre ;
● Développer des solutions d’apprentissage hybrides (formations données par un instructeur, modules de formation en ligne et matériel de référence) ;
● Animer des séances de formation et des ateliers pour soutenir la préparation des utilisateurs et leur adoption du système ;
● Fournir des conseils et de l’accompagnement aux formateurs internes afin d’améliorer l’efficacité de la prestation des formations.

Documents et ressources d’apprentissage :
● Élaborer et tenir à jour des aide-mémoire et des documents sur les processus clairs, concis et bilingues pour l’ensemble des secteurs des Finances ;
● S’assurer que le matériel est conforme aux processus approuvés et aux normes de l’organisation ;
● Assurer le contrôle des versions et gérer le répertoire centralisé des ressources de formation et d’apprentissage.

Amélioration continue et collaboration avec les parties intéressées :
● Évaluer l’efficacité de la formation et recommander des améliorations afin d’optimiser les résultats d’apprentissage ;
● Valider l’exactitude et la clarté du matériel d’apprentissage et des traductions ;
● Repérer les occasions d’améliorer les processus de formation, les outils et les approches d’adoption ;
● Collaborer avec les leaders sectoriels, les experts en la matière et les équipes de projet afin d’aligner les activités de formation sur les besoins opérationnels ;
● Soutenir les initiatives de préparation et d’adoption liées à la mise en œuvre du système.


Qualifications
Qualifications requises: Profil du candidat:
● Baccalauréat en éducation, en ressources humaines, en communications, en administration des affaires, en gestion de systèmes d’information ou dans un domaine connexe, ou expérience équivalente ;
● Solide expérience dans la conception, le développement et la prestation de programmes de formation, de préférence dans le cadre de la mise en œuvre de progiciels de gestion intégrés (PGI) ;
● Expérience du PGI Oracle Fusion Cloud ou d’applications d’entreprise similaires ;
● Connaissance de JavaScript et expérience d’utilisation des outils de développement des navigateurs – un atout ;
● Compréhension du modèle objet de documents (DOM) et expérience des technologies web – un atout ;
● Maîtrise professionnelle de l’anglais et du français ;
● Solides compétences en gestion de projet et grand sens de l’organisation ;
● Capacité à travailler de manière autonome et en collaboration dans des environnements complexes ;
● Disposition à effectuer des déplacements, au besoin.

Compétences requises :
● Expérience pratique des langages HTML et CSS ;
● Compréhension des concepts de base de la programmation et des technologies web ;
● Excellentes aptitudes pour l’analyse et le dépannage ;
● Souci du détail et de la qualité ;
● Grandes aptitudes pour la communication et la collaboration.

Atouts solides :
● Expérience d’Oracle Guided Learning ou d’autres plateformes d’adoption numérique (DAP) ;
● Connaissance de JavaScript, du modèle DOM et des outils de développement des navigateurs ;
● Expérience de travail avec des équipes de gestion des mises en production ou de déploiement de systèmes;
● Compréhension des processus financiers et comptables ;
● Expérience d’utilisation d’outils de collaboration comme Microsoft 365 ou Google Workspace ;
● Formation ou certification de développeur Oracle Guided Learning (Oracle Guided Learning Developer).

Sommaire
Développeur Oracle
● Niveau d'expérience : Au moins 2 à 4 ans
● Exigences linguistiques : Parfaitement bilingue (anglais et français)
● Emplacement : Toronto, Montréal ou Ottawa. Forte préférence pour les candidats situés à Toronto.
* Présence sur site : Hybride
* Fréquence sur site : 1 jour par semaine, ou au besoin
● Durée estimée : 4 mois
● Options de renouvellement : 2 options de renouvellement de 3 mois chacune
● Horaires : Temps plein, du lundi au vendredi, 8 h/jour (fuseau horaire de l'Est)
● Date de début souhaitée : Dès que possible

Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.

Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.