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Un commis à la préparation des commandes joue un rôle important dans le procédé de vente au client. Vôtre tâche principale sera de recevoir et de traiter les commandes qui vous parviennent des clients et des fournisseurs. Vous saisissez les commandes dans votre système, contrôlez les commandes existantes et fournissez aux clients des mises à jour sur l’état d’avancement. Vous tenez à jour tous les dossiers relatifs au processus d’achat. Vous maintenez votre rôle de service à la clientèle et vous contrôlez le statut des commandes et des livraisons. Les commis à la préparation des commandes doivent être bien organisés et avoir le sens de la clientèle.
Le commis à la préparation des commandes doit travailler à plein temps, le plus souvent de 9 heures à 17 heures. Les horaires peuvent varier selon les heures d’ouverture de l’entreprise. Vous travaillerez sur un ordinateur, vous téléphonerez et prendrez des commandes de clients en direct. Selon l’entreprise, vous serez amené à travailler dans un bureau, dans un entrepôt où vous alternerez entre les deux.
Le commis à la préparation des commandes évolue souvent vers une branche de métiers administratifs. Il est courant d’être promu au poste d’assistant administratif ou dans le but d’être manager des commis à la préparation des commandes. Une carrière dans les métiers de la chaîne d’approvisionnement est possible avec une bonne formation.
Le salaire annuel d’un commis à la préparation des commandes à Québec est d’un peu moins de 37 000 $ par an. C’est environ 19 $ de l’heure. Vous trouverez ci-dessous davantage d’information sur la grille salariale pour cet emploi, :
annuel : 36 700 $
mensuel : 3 058 $
hebdomadaire : 765 $
horaire : 19,11 $
salaire le plus bas : 31 800 $ par an
salaire moyen : 36 700 $ par an
salaire le plus élevé : 42 300 $ par an
salaire d’entrée : 31 800 $ – 35 900 $ par an
salaire intermédiaire : 34 200 $ – 39 300 par an
salaire d’une personne ayant de l’ancienneté : 36 700 $ – 42 300 $ par an
En temps que commis à la préparation des commandes, votre responsabilité principale est de remplir les commandes des clients avec précision. Voici une liste des tâches que vous devrez compléter :
Les commis à la préparation des commandes travaillent pour de nombreux types d’entreprise. Vous pourrez trouver du travail pour les grandes enseignes, les fournisseurs de pièces automobile, les magasins de fourniture et de décoration intérieures, les entreprises d’électronique, et tout type de magasins de détail.
Travailler en temps de commis à la préparation des commandes vous demandera d’être bien organisé et d’avoir un sens aigu du service à la clientèle. Voici quelques compétences que les employeurs recherchent :
Les emplois de commis à la préparation des commandes exigent un diplôme du secondaire, avec une expérience préalable souhaitée. Un diplôme universitaire est recommandé pour progresser dans votre carrière.