2 emplois trouvés pour Directeur De Succursale

présentation des missions de directeur de succursale

Si vous aimez prendre des responsabilités, organiser et diriger une équipe, vous avez toutes les raisons de vous épanouir en devenant directeur ou directrice de succursale. En endossant ce rôle, vous assurez la direction de l'agence d'un groupe. Votre mission implique de gérer au quotidien les activités de l'établissement et de prendre les décisions nécessaires concernant le personnel.

le cadre de travail à un poste de directeur de succursale

En tant que directeur de succursale, vous avez la responsabilité de toutes les opérations quotidiennes liées à la gestion de votre agence. Cela inclut notamment le recrutement, la formation et la supervision du personnel. Vous devez élaborer et proposer des stratégies pour assurer la productivité de votre succursale. Votre fonction implique généralement de coordonner votre action avec les orientations prises au siège, soit en collaborant avec d'autres succursales du groupe, soit en mettant en œuvre vos propres procédures.

comment s’organise un emploi du temps de directeur de succursale?

En règle générale, un directeur ou une directrice de succursale travaille suivant les heures de bureau : du lundi au vendredi, de 9 heures à 17 heures. Toutefois, vos horaires dépendent réellement du secteur dans lequel vous évoluez. Par exemple, un directeur de succursale de banque pourra vraisemblablement prétendre à un emploi du temps stable, suivant les heures standard de bureau. Le directeur d'un commerce de détail sera quant à lui probablement amené à travailler plus tard en soirée ou en fin de semaine. À ce poste, attendez-vous à faire des heures supplémentaires de façon occasionnelle, bien que vous puissiez éviter d'y avoir recours en sachant organiser, planifier et déléguer vos tâches.

quels avantages et inconvénients y a-t-il à être directeur de succursale?

Si vous présentez toutes les qualités et les compétences pour être directeur de succursale, vous avez toutes les chances d'être séduit par les aspects suivants :

• Vous avez un rôle décisionnaire : à titre de directeur de succursale, vous êtes à la tête de l'établissement d'un groupe. Bien sûr, vous n'avez pas une complète autonomie, mais vous devez assumer seul la gestion des problèmes et prendre certaines initiatives, sans l'aide de vos supérieurs. Si vous avez le profil d'un entrepreneur, occuper le poste de directeur de succursale vous offrira une excellente expérience.
• Vous disposez d'un certain niveau d'autonomie : même si vous n'êtes pas totalement indépendant du siège, vous dirigez votre succursale sans la supervision quotidienne de vos supérieurs. Si vous n'êtes pas un adepte de la microgestion, cette situation devrait parfaitement vous convenir.
• C'est une fonction qui permet de consolider vos compétences en résolution de problèmes : votre indépendance et votre pouvoir décisionnaire impliquent irrémédiablement que vous gériez les difficultés de votre succursale. Qu'elles concernent les clients, les fournisseurs ou le personnel, la meilleure solution pour les corriger est de vous en occuper! Vous aurez donc régulièrement différents problèmes à résoudre.
• C'est un tremplin vers de plus hautes responsabilités : si vous aspirez à devenir directeur régional ou si vous convoitez des postes de supervision, l'expérience acquise en tant que directeur de succursale sera un véritable atout. En exerçant cette fonction, vous acquérez les compétences nécessaires pour ces emplois.

Votre rôle implique forcément quelques contraintes à assumer :

• Votre poste peut être source de stress: il est évident que toute fonction de direction génère une pression supplémentaire. En tant que directeur ou directrice de succursale, vous aurez à vous assurer du bon fonctionnement quotidien de votre établissement, à résoudre les problèmes avec le personnel, les clients ou toute autre situation difficile. Ce sera à vous de tout gérer par vous-même, seul ou en déléguant des tâches.
• C'est un poste à grande responsabilité : si les choses venaient à mal tourner d'une façon ou d'une autre dans votre établissement, à titre de directeur de succursale, c'est à vous qu'en incomberait la responsabilité finale. Que cela concerne des erreurs de communication au niveau des relations publiques, des vols commis par des membres de votre personnel ou, bien évidemment, des problèmes de performance de votre agence, c'est à vous que revient la lourde tâche de les assumer. Votre position dans la hiérarchie implique que vous ayez à supporter des manquements dont vous n'êtes pas directement responsable.
• Vous devrez probablement travailler durant de longues heures : en tant que directeur, vous devez veiller à ce que votre succursale atteigne ses objectifs et remplisse sa mission. De ce fait, vous aurez parfois à effectuer des heures supplémentaires et à travailler jusqu'à très tard le soir. Votre aptitude à déléguer les tâches pourra toutefois vous aider à limiter ce genre de situations.

exemples de questions d'entrevue pour un recrutement comme directeur de succursale

Il est peu probable que vous rencontriez des difficultés à répondre aux questions directes lors de votre entrevue pour un poste de directeur de succursale. Toutefois, plusieurs questions ouvertes peuvent aussi vous être posées. Mieux vaut vous y préparer pour bien y répondre le jour de l'entrevue :

• Où vous voyez-vous dans cinq ans? Un poste de directeur de succursale attire naturellement des personnes ambitieuses qui visent des objectifs toujours plus élevés. Votre futur employeur en a bien sûr conscience. Pour autant, il ne souhaite pas engager quelqu'un prévoyant de partir au bout de quelques années seulement.
• Pourquoi voulez-vous travailler pour cette entreprise? Si vous vous présentez à l'entrevue, non pas après un recrutement en interne, mais depuis une compagnie extérieure, votre interlocuteur désirera connaître les raisons pour lesquelles vous souhaitez intégrer le groupe. Si vous êtes capable de démontrer en quoi vous avez tout pour être un acteur clé de l'entreprise et que le milieu vous intéresse, vous augmentez vos chances d'être sélectionné. Pour répondre à ce genre de question, il est préférable de faire quelques recherches avant le jour de l'entrevue.
• Quelles sont vos plus grandes faiblesses en tant que dirigeant? Le pire défaut pour un directeur est de ne pas savoir reconnaître ses points faibles. Votre interlocuteur ne vous croira pas si vous lui annoncez n'avoir aucun défaut, mais en même temps, vous n'avez aucune envie de lui donner une liste de raisons de ne pas vous engager! Soyez honnête quant à vos imperfections, mais surtout, expliquez comment vous réussissez à les gérer et à travailler pour les atténuer.

préparer son cv et sa lettre de présentation pour être recruté comme directeur de succursale

Votre CV et votre lettre de présentation doivent être rédigés de façon professionnelle et contenir toutes les informations essentielles pour convaincre votre futur employeur de vous convoquer à une entrevue. N'oubliez pas qu'il recevra certainement d'autres candidatures. Si le chargé de recrutement ne dispose pas de suffisamment d'informations à ce stade, votre profil risque de ne pas être retenu.

Dans votre lettre de présentation, développez les éléments les plus éloquents de votre CV. Mettez en avant, par exemple, les points forts de votre expérience professionnelle, votre parcours universitaire et éventuellement les prix qui vous ont été décernés. Expliquez en quoi vous pensez être le candidat idéal pour l'entreprise.

Dans votre CV de directeur de succursale, pensez à inclure les éléments suivants :

• Votre nom et vos coordonnées
• Un résumé de votre expérience et de vos compétences
• Vos différentes expériences
• Votre formation et vos qualifications
• Vos prix et certifications
• Des exemples de réalisations
• Vos comptes de médias sociaux (uniquement professionnels)
• Vos compétences en relation directe avec le poste convoité

possibilités d’évolution comme directeur de succursale

Les perspectives d'emploi ne sont pas aussi prometteuses qu'elles l'étaient il y a une dizaine d'années. La plupart des postes de directeur de succursale à pourvoir le sont dans les banques et autres institutions financières, telles que les sociétés de crédit immobilier. Malheureusement, ces établissements délaissent de plus en plus les agences locales au profit de la banque en ligne, ce qui signifie que la demande de directeurs d'agence a diminué ces dernières années. Le point positif concerne le taux de rotation, qui est relativement élevé. Les personnes occupant cette fonction ont en effet tendance à changer régulièrement d'emploi, ce qui fait que de nombreux postes sont encore disponibles sur le marché. De façon générale, un travail de directeur de succursale doit davantage être considéré comme une façon d'acquérir une expérience précieuse, ouvrant la voie à d'autres fonctions, que comme un véritable choix de carrière.

les types de postes de directeur de succursale

Le rôle d'un directeur de succursale est essentiellement le même dans tous les secteurs, la seule différence relève du type d'organisation. Voici les types de postes les plus courants que vous êtes susceptible de trouver sur le marché du travail :

• Directeur d'agence bancaire : il s'agit du poste de directeur de succursale le plus répandu. Il est chargé de gérer l'agence locale d'une banque.
• Directeur d'agence de société de crédit : son rôle est approximativement le même que dans le secteur bancaire. Certaines banques disposent également de sociétés de crédit immobilier.
• Autres types de directeurs d'agence : toute grande entreprise souhaitant développer sa présence au niveau local en ouvrant des succursales est susceptible d'avoir besoin de directeurs. Les spécificités des différents postes dépendent alors du domaine d'activité.

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informations clés sur le salaire moyen pour un poste de directeur de succursale

Un directeur de succursale type gagnera environ 68 000 $ par an, pour un taux horaire de 35 $. Cela se situe quasiment au niveau de la moyenne nationale au Canada. Les directeurs d'agence débutants ou ayant moins d'ancienneté toucheront cependant un salaire annuel plus proche des 45 000 $, tandis que les plus expérimentés peuvent gagner jusqu'à 100 000 $ par an. Il est toutefois important de souligner que de nombreux directeurs d'établissement évoluent vers d'autres fonctions, ce qui signifie que le nombre de professionnels du secteur atteignant le seuil de 100 000 $ annuels est relativement faible.

salaire moyen pour un poste de directeur de succursale au canada

• annuel : 67 200 $
• mensuel : 5 600 $
• hebdomadaire : 1 400 $
• horaire : 35 $

Parmi les régions du Canada où les salaires des directeurs de succursales sont les plus élevés se trouvent :

• L'Alberta
• La Saskatchewan
• L'Ontario

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quelles sont les tâches et responsabilités associées à un poste de directeur de succursale?

La principale mission d'un directeur de succursale est de veiller à ce que son agence réalise ses objectifs, que le personnel qui y travaille exécute ses tâches et que rien ne puisse compromettre la réputation et l'avenir de l'entreprise. Vos tâches et responsabilités spécifiques d'un directeur incluent notamment de :

• S'assurer que les objectifs sont atteints, en particulier si l'entreprise commercialise des produits ou des services : cela implique de surveiller l'état des ventes, de motiver le personnel et de mettre en place des stratégies et campagnes promotionnelles.
• Collaborer avec d'autres succursales et tout particulièrement avec le siège social : c'est l'une des missions centrales de votre fonction. Si vous êtes responsable de votre agence, cette dernière fait partie d'une organisation plus large.
• Gérer le personnel : vous serez chargé de recruter le personnel, mais également de le licencier si nécessaire et de gérer tous les problèmes liés aux ressources humaines tels que les plaintes, les mesures disciplinaires et les évaluations.
• Évaluer les performances de votre succursale : le groupe pour lequel vous travaillez contrôlera la productivité de votre établissement. Vous aurez une bien plus grande marge de manœuvre dans le cadre de ce suivi. Vous pourrez réagir et intervenir plus rapidement pour changer la donne et obtenir un bilan positif alors même que le siège examinera vos résultats.

quels employeurs proposent des postes de directeur de succursale?

Les directeurs de succursale travaillent en grande majorité en intérieur, dans un espace climatisé comme un bureau, un point de vente au détail ou une réception. Il existe toutefois des exceptions à cette règle. Par exemple, si vous occupez cette fonction dans une entreprise du secteur manufacturier, comme un marchand de bois, il est probable que vous passiez la majeure partie de votre temps dans un environnement industriel comme un entrepôt. Cependant, même dans ce type de secteur, vous disposerez presque toujours de votre propre bureau.

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savoir-faire et compétences pour être directeur de succursale

Votre emploi de directeur de succursale étant un poste décisionnaire, vous devrez posséder des qualifications dans de nombreux domaines. Si votre aptitude à gérer le personnel occupe une place importante, voici quelques-unes des autres compétences majeures nécessaires pour remplir cette fonction :

• Des qualités relationnelles : qu'il s'agisse de traiter avec des clients qui souhaitent parler à un responsable ou de communiquer avec votre personnel, votre rôle de directeur de succursale impliquera inévitablement de nombreux contacts avec les gens. Posséder et développer de bonnes aptitudes relationnelles est donc essentiel pour ce poste.
• Le sens de l'organisation : c'est l'une des compétences indispensables pour gérer efficacement une succursale. Pour certaines personnes, c'est une qualité naturelle. Mais, même si ce n'est pas votre cas, vous devrez être capable de bien vous organiser et de gérer votre personnel pour réussir dans cette fonction.
• La capacité à vous motiver et à “motiver vos équipes”:www.randstad.ca/fr/tendances-employeur/culture-dentreprise/motiver-lequipe-en-cette-semaine-nationale-laction-benevole/ : c'est ainsi que vous pourrez vous assurer que votre succursale atteint ses objectifs, quels qu'ils soient
• Des compétences en résolution de problèmes : personne n'est en mesure de prévoir toutes les éventualités et aucun livre ou procédure d'entreprise ne vous donnera toutes les réponses. Vous rencontrerez des situations où vous devrez être capable de réagir rapidement pour régler le problème. Cela peut être un manque de personnel en raison d'un arrêt de travail, un différend avec un fournisseur ou tout autre litige.
• Des capacités en résolution de conflits : en tant que directeur de succursale, vous serez probablement confronté à des divergences avec le personnel ou à des litiges avec des clients. Dans tous les cas, vous devez maîtriser la situation et faire en sorte que les tensions se dissipent pour résoudre favorablement le différend.
• Savoir repérer des talents : être directeur ne signifie pas uniquement faire face aux ennuis quand les choses tournent mal. C'est à vous que revient le crédit en cas de succès et de réussite! Dans cet objectif, vous avez tout intérêt à vous assurer que votre personnel possède toutes les compétences nécessaires. Votre aptitude à dénicher des talents vous aidera à vous entourer des meilleurs employés à chaque poste.

formation et diplômes pour le métier de directeur de succursale

Il est peu probable que vous puissiez devenir directeur de succursale sans avoir accumulé plusieurs années d'expérience dans le secteur d'activité du poste que vous convoitez. Avoir déjà endossé un rôle de supervision est notamment un prérequis. Certains grands groupes, en particulier dans les secteurs financier et bancaire, exigent que vous soyez titulaire d'une maîtrise dans une discipline pertinente comme l'administration des affaires, les finances ou les sciences de la gestion.

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