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Les réceptionnistes possèdent tout un éventail de compétences variées qui touchent aussi bien le domaine des affaires, que de la technologie, ou encore de la communication. Vous êtes la première personne de contact de votre entreprise. Vous répondrez aux appels, accueillerez les visiteurs, et redirigerez les gens vers les interlocuteurs appropriés. Il est important que vous possédiez de bonnes compétences informatiques.
Réussir au poste de réceptionniste peut vous préparer à faire carrière dans les secteurs de l’administration, des RH, ou de la communication. N’hésitez donc pas à postuler à des offres d’emploi de réceptionniste si vos compétences et aptitudes correspondent à ces exigences de poste.
Les réceptionnistes travaillent le plus souvent au sein d’un bureau. Vous occuperez une fonction en contact direct avec le public qui vous amènera à interagir avec les gens, que ce soit en personne, au téléphone, ou en ligne. Les postes peuvent être proposés à temps plein ou à temps partiel. Il est possible que certains employeurs vous demandent de travailler en soirée ou les fins de semaine.
Les réceptionnistes expérimentés acquièrent des compétences qui peuvent les aider à prétendre à de nombreux autres métiers connexes. Parmi les plus courants d’entre eux, citons ceux d’assistant administratif, d’adjoint aux Ressources humaines, d’adjoint à la direction, ou encore de représentant du service à la clientèle ou en développement des affaires.
Le salaire moyen d’un réceptionniste travaillant à Gatineau se monte à près de 36 000 $ par année. Fort d’une expérience conséquente, vous pouvez gagner jusqu’à 42 000 $ annuels. Voici l’échelle salariale détaillée concernant ce poste :
annuel : 36 000 $
mensuel : 3 000 $
hebdomadaire : 750 $
horaire : 18,75 $
salaire le plus bas : 31 500 $ par an
salaire moyen : 36 000 $ par an
salaire le plus élevé : 41 700 $ par an
salaire d’entrée : 31 500 $ – 36 600 $ par an
salaire intermédiaire : 33 600 $ – 39 200 $ par an
salaire d’une personne ayant de l’ancienneté : 35 800 $ – 41 700 $ par an
Bien que vos responsabilités spécifiques dépendent des besoins de votre employeur, certaines tâches traditionnelles figurent sur la plupart des descriptifs de poste de réceptionniste. Parmi elles, citons :
Si vous cherchez un emploi de réceptionniste, vous constaterez que de nombreuses options s’offrent à vous. Étant donné que de nombreux secteurs recrutent pour ce poste, vous pourrez aisément faire un choix qui corresponde à vos centres d’intérêt et compétences. Parmi les entreprises auprès desquelles vous trouverez le plus souvent du travail, on peut citer les prestataires de soins médicaux, les entreprises privées, les cabinets dentaires et médicaux, les spas et salons de beauté, les institutions éducatives et écoles, ainsi que les agences gouvernementales.
Tout réceptionniste se doit d’être un excellent communicant. Vous devrez également être capable de bien collaborer avec autrui et d’avoir un grand sens de l’organisation. Voici les principales compétences recherchées par les employeurs pour ce poste :
Pour occuper le poste de réceptionniste, vous devrez au moins être titulaire du diplôme de fin d’études secondaires ou d’un diplôme de formation générale (GED). Certains emplois peuvent en outre exiger des études ou formations supplémentaires. Notez qu’une expérience préalable au poste de réceptionniste constitue un atout.