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    10 emplois trouvés pour Service a la clientele à/en New Brunswick

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      • Moncton, New Brunswick
      • Permanent
      • 43,000 $ par année
      Randstad recrute un représentant bilingue du service à la clientèle pour une entreprise de l'industrie de l'assurance dans la région de Moncton!Vous souhaitez faire carrière en centre d'appels ? Le secteur de l'assurance vous intéresse ? Êtes-vous disponible à temps plein ? Êtes-vous parfaitement bilingue en anglais et en français? Si vous avez répondu « oui » à l'une des questions ci-dessus, alors cette opportunité est pour vous !C'est votre opportunité de travailler dans un centre d'appels en pleine croissance au Canada, d'utiliser votre expérience et d'aimer travailler dans une culture riche !Opportunité permanente et à temps plein à partir du 3 mai 2022Quoi (titre du poste) ?- Représentant du service à la clientèle bilingue (français/anglais)Heures d'ouverture:Lundi vendredi8h00 - 21h00 (quarts de rotation)Salaire : $43000Avantages- L'un des centres d'appels à la croissance la plus rapide au Canada- Possibilité d'acquérir de l'expérience en centre d'appels et en service à la clientèle- Opportunité de travailler dans le secteur des assurances- Excellente culture de travail et équilibre travail/vie personnelle- Opportunités d'évolution de carrière !Responsabilités- Gérer un volume élevé d'appels entrants de manière amicale et professionnelle- S'adresser aux avocats et aux prêteurs sur toute question relative à leurs dossiers spécifiques- S'assurer que les normes de service sont respectées en traitant le suivi des prêteurs désignés -Mettre à jour les informations du compte client et créer des rapports-Répondre aux demandes des clients de manière agréable et professionnelle.- Répondre et dépasser les besoins et les attentes des clientsQualifications- Excellentes aptitudes à la communication en anglais et en français, à l'oral et à l'écrit- Une première expérience en service client est requise- Solides compétences en résolution de problèmes- Sens de la technologie et connaissance pratique de l'informatique- Temps plein et disponibilité flexible- Connexion Internet filaire (câble Ethernet)Voici comment postuler :- Postulez directement sur randstad.ca- Envoyez votre CV par courriel à trisha.ghia@randstad.ca avec comme objet "bilingue du service à la clientèle"SommaireSecteur de l'assuranceReprésentant du service à la clientèle bilingueMoncton, N.-B.Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
      Randstad recrute un représentant bilingue du service à la clientèle pour une entreprise de l'industrie de l'assurance dans la région de Moncton!Vous souhaitez faire carrière en centre d'appels ? Le secteur de l'assurance vous intéresse ? Êtes-vous disponible à temps plein ? Êtes-vous parfaitement bilingue en anglais et en français? Si vous avez répondu « oui » à l'une des questions ci-dessus, alors cette opportunité est pour vous !C'est votre opportunité de travailler dans un centre d'appels en pleine croissance au Canada, d'utiliser votre expérience et d'aimer travailler dans une culture riche !Opportunité permanente et à temps plein à partir du 3 mai 2022Quoi (titre du poste) ?- Représentant du service à la clientèle bilingue (français/anglais)Heures d'ouverture:Lundi vendredi8h00 - 21h00 (quarts de rotation)Salaire : $43000Avantages- L'un des centres d'appels à la croissance la plus rapide au Canada- Possibilité d'acquérir de l'expérience en centre d'appels et en service à la clientèle- Opportunité de travailler dans le secteur des assurances- Excellente culture de travail et équilibre travail/vie personnelle- Opportunités d'évolution de carrière !Responsabilités- Gérer un volume élevé d'appels entrants de manière amicale et professionnelle- S'adresser aux avocats et aux prêteurs sur toute question relative à leurs dossiers spécifiques- S'assurer que les normes de service sont respectées en traitant le suivi des prêteurs désignés -Mettre à jour les informations du compte client et créer des rapports-Répondre aux demandes des clients de manière agréable et professionnelle.- Répondre et dépasser les besoins et les attentes des clientsQualifications- Excellentes aptitudes à la communication en anglais et en français, à l'oral et à l'écrit- Une première expérience en service client est requise- Solides compétences en résolution de problèmes- Sens de la technologie et connaissance pratique de l'informatique- Temps plein et disponibilité flexible- Connexion Internet filaire (câble Ethernet)Voici comment postuler :- Postulez directement sur randstad.ca- Envoyez votre CV par courriel à trisha.ghia@randstad.ca avec comme objet "bilingue du service à la clientèle"SommaireSecteur de l'assuranceReprésentant du service à la clientèle bilingueMoncton, N.-B.Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
      • Moncton, New Brunswick
      • Permanent
      Randstad recrute un représentant bilingue du service à la clientèle pour une entreprise de l'industrie de l'assurance dans la région de Moncton!Vous souhaitez faire carrière en centre d'appels ? Le secteur de l'assurance vous intéresse ? Êtes-vous disponible à temps plein ? Êtes-vous parfaitement bilingue en anglais et en français? Si vous avez répondu « oui » à l'une des questions ci-dessus, alors cette opportunité est pour vous !C'est votre opportunité de travailler dans un centre d'appels en pleine croissance au Canada, d'utiliser votre expérience et d'aimer travailler dans une culture riche !Opportunité permanente et à temps plein à partir du 3 mai 2022Quoi (titre du poste) ?- Représentant du service à la clientèle bilingue (français/anglais)Heures d'ouverture:Lundi vendredi8h00 - 21h00 (quarts de rotation)Salaire : $43000Avantages- L'un des centres d'appels à la croissance la plus rapide au Canada- Possibilité d'acquérir de l'expérience en centre d'appels et en service à la clientèle- Opportunité de travailler dans le secteur des assurances- Excellente culture de travail et équilibre travail/vie personnelle- Opportunités d'évolution de carrière !Responsabilités- Gérer un volume élevé d'appels entrants de manière amicale et professionnelle- S'adresser aux avocats et aux prêteurs sur toute question relative à leurs dossiers spécifiques- S'assurer que les normes de service sont respectées en traitant le suivi des prêteurs désignés -Mettre à jour les informations du compte client et créer des rapports-Répondre aux demandes des clients de manière agréable et professionnelle.- Répondre et dépasser les besoins et les attentes des clientsQualifications- Excellentes aptitudes à la communication en anglais et en français, à l'oral et à l'écrit- Une première expérience en service client est requise- Solides compétences en résolution de problèmes- Sens de la technologie et connaissance pratique de l'informatique- Temps plein et disponibilité flexible- Connexion Internet filaire (câble Ethernet)Voici comment postuler :- Postulez directement sur randstad.ca- Envoyez votre CV par courriel à aditi.gandhi@randstad.ca avec comme objet "bilingue du service à la clientèle"SommaireSecteur de l'assuranceReprésentant du service à la clientèle bilingueMoncton, N.-B.Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
      Randstad recrute un représentant bilingue du service à la clientèle pour une entreprise de l'industrie de l'assurance dans la région de Moncton!Vous souhaitez faire carrière en centre d'appels ? Le secteur de l'assurance vous intéresse ? Êtes-vous disponible à temps plein ? Êtes-vous parfaitement bilingue en anglais et en français? Si vous avez répondu « oui » à l'une des questions ci-dessus, alors cette opportunité est pour vous !C'est votre opportunité de travailler dans un centre d'appels en pleine croissance au Canada, d'utiliser votre expérience et d'aimer travailler dans une culture riche !Opportunité permanente et à temps plein à partir du 3 mai 2022Quoi (titre du poste) ?- Représentant du service à la clientèle bilingue (français/anglais)Heures d'ouverture:Lundi vendredi8h00 - 21h00 (quarts de rotation)Salaire : $43000Avantages- L'un des centres d'appels à la croissance la plus rapide au Canada- Possibilité d'acquérir de l'expérience en centre d'appels et en service à la clientèle- Opportunité de travailler dans le secteur des assurances- Excellente culture de travail et équilibre travail/vie personnelle- Opportunités d'évolution de carrière !Responsabilités- Gérer un volume élevé d'appels entrants de manière amicale et professionnelle- S'adresser aux avocats et aux prêteurs sur toute question relative à leurs dossiers spécifiques- S'assurer que les normes de service sont respectées en traitant le suivi des prêteurs désignés -Mettre à jour les informations du compte client et créer des rapports-Répondre aux demandes des clients de manière agréable et professionnelle.- Répondre et dépasser les besoins et les attentes des clientsQualifications- Excellentes aptitudes à la communication en anglais et en français, à l'oral et à l'écrit- Une première expérience en service client est requise- Solides compétences en résolution de problèmes- Sens de la technologie et connaissance pratique de l'informatique- Temps plein et disponibilité flexible- Connexion Internet filaire (câble Ethernet)Voici comment postuler :- Postulez directement sur randstad.ca- Envoyez votre CV par courriel à aditi.gandhi@randstad.ca avec comme objet "bilingue du service à la clientèle"SommaireSecteur de l'assuranceReprésentant du service à la clientèle bilingueMoncton, N.-B.Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
      • Edmundston, New Brunswick
      • Permanent
      Êtes-vous un représentant du service à la clientèle bilingue français à la recherche d'une nouvelle opportunité dans le secteur financier? Vous appréciez les clients et fournissez un service client de haut niveau par téléphone ? Vous cherchez à travailler à distance depuis Nouveau-Brunswick, Nouvelle-Écosse ou Île-du-Prince-Édouard? Si c'est le cas, nous avons peut-être le rôle pour vous.Nous sommes actuellement à la recherche d'un représentant du service à la clientèle (spécialiste des relations avec la clientèle) pour se joindre à notre équipe travaillant à domicile dans un rôle permanent. Ce poste offre des heures à temps plein.**Veuillez noter que ce rôle est en télétravail. Vous aurez besoin d'une connexion Internet à haut débit via un fil Ethernet**La principale responsabilité de ce rôle est de répondre à toutes les demandes de renseignements des clients entrants concernant les questions bancaires et financières par téléphone entrant et e-mail entrant en français et en anglais. Les appels typiques aideront à réinitialiser les mots de passe, à répondre aux questions sur les frais sur les comptes bancaires personnels et à discuter des demandes de carte de crédit.Il y aura un volume élevé d'appels téléphoniques dans ce rôle, la plupart des appels durent 5 minutes.- Les heures d'opération pour ce rôle sont de 6h30 à minuit ; Lundi à Dimanche. Idéalement, vous devrez être flexible pour tous les quarts de travail. Les quarts de travail seront de 8 heures par jour, 5 jours par semaine.- Salaire : 41 000 $ pour les candidats bilingues français et anglais. Plus un 2, 000 $ supplémentaire comme bonus de bienvenue Si ce poste vous intéresse, veuillez postuler directement à cette annonce car nous passons un entretien cette semaine ! Ce poste se terminera rapidement alors n'hésitez pas avec votre candidature! Envoyez-moi un courriel : virangana.shah@randstad.ca avec le sujet « French Bilingual Inbound Customer Service »** Bien que nous apprécions toutes les candidatures, seuls les candidats qualifiés seront contactés.Avantages- Travailler avec une grande entreprise canadienne avec une excellente culture- En savoir plus sur le secteur financier- Une entreprise leader sur le marché- Poste à temps plein (40 heures par semaine, 5 jours par semaine !)- À partir du 20 Juin 2022- Travailler au sein d'une équipe super sympa et soudée- Salaire : 41 000 $ pour les candidats bilingues français et anglais. Plus un 2, 000 $ supplémentaire comme bonus de bienvenue - Rôle permanent- Programme d'actionnariat salarié- Volet à cotisations déterminées du Régime de pensions du Canada- Récompenses de reconnaissance- Réductions pour les employés**Veuillez noter que ce rôle est en télétravail. Vous aurez besoin d'une connexion Internet à haut débit via un câble Ethernet**Responsabilités- Répondre à toutes les questions des clients de manière efficace et rapide tout en établissant des relations par téléphone et par e-mail- Fournir un haut niveau de connaissance des produits pour aider à résoudre tout problème ou préoccupation- Discutez en toute confiance de sujets concernant les services bancaires personnels, les cartes de crédit, les frais sur les comptes, les réinitialisations de mot de passe- Atteindre tous les objectifs internes/KPI du centre d'appels- Assurer la liaison avec tous les autres services internes pour aider à fournir une excellente expérience client- Gérer toutes les escaladesQualifications- Parler couramment le français et l'anglais- Avoir d'excellentes compétences en communication et une attitude optimiste et dynamique !- Une expérience en service à la clientèle, idéalement dans un environnement en évolution rapide, est indispensable !- Excellentes compétences en communication écrite et verbale- Peut bien travailler au sein d'une grande équipe, à distance- Ëtre capable de travailler à domicile avec une connexion Ethernet câbléeSommaireLa principale responsabilité de ce rôle est de répondre à toutes les demandes de renseignements des clients entrants concernant les questions bancaires et financières par téléphone entrant et e-mail entrant en français et en anglais. Les appels typiques aideront à réinitialiser les mots de passe, à répondre aux questions sur les frais sur les comptes bancaires personnels et à discuter des demandes de carte de crédit.Il y aura un volume élevé d'appels téléphoniques dans ce rôle, la plupart des appels durent 5 minutes.- Les heures d'opération pour ce rôle sont de 6h30 à minuit ; Lundi à Dimanche. Idéalement, vous devrez être flexible pour tous les quarts de travail. Les quarts de travail seront de 8 heures par jour, 5 jours par semaine.- Salaire : 41 000 $ pour les candidats bilingues français et anglais. Plus un 2, 000 $ supplémentaire comme bonus de bienvenue Si ce poste vous intéresse, veuillez postuler directement à cette annonce car nous passons un entretien cette semaine ! Ce poste se terminera rapidement alors n'hésitez pas avec votre candidature! Envoyez-moi un courriel : virangana.shah@randstad.ca avec le sujet « French Bilingual Inbound Customer Service»Si ce poste vous intéresse, veuillez postuler directement à cette annonce car nous passons un entretien cette semaine ! Ce poste se terminera rapidement alors n'hésitez pas avec votre candidature! Bien que nous apprécions toutes les candidatures, seuls les candidats qualifiés seront contactés.Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
      Êtes-vous un représentant du service à la clientèle bilingue français à la recherche d'une nouvelle opportunité dans le secteur financier? Vous appréciez les clients et fournissez un service client de haut niveau par téléphone ? Vous cherchez à travailler à distance depuis Nouveau-Brunswick, Nouvelle-Écosse ou Île-du-Prince-Édouard? Si c'est le cas, nous avons peut-être le rôle pour vous.Nous sommes actuellement à la recherche d'un représentant du service à la clientèle (spécialiste des relations avec la clientèle) pour se joindre à notre équipe travaillant à domicile dans un rôle permanent. Ce poste offre des heures à temps plein.**Veuillez noter que ce rôle est en télétravail. Vous aurez besoin d'une connexion Internet à haut débit via un fil Ethernet**La principale responsabilité de ce rôle est de répondre à toutes les demandes de renseignements des clients entrants concernant les questions bancaires et financières par téléphone entrant et e-mail entrant en français et en anglais. Les appels typiques aideront à réinitialiser les mots de passe, à répondre aux questions sur les frais sur les comptes bancaires personnels et à discuter des demandes de carte de crédit.Il y aura un volume élevé d'appels téléphoniques dans ce rôle, la plupart des appels durent 5 minutes.- Les heures d'opération pour ce rôle sont de 6h30 à minuit ; Lundi à Dimanche. Idéalement, vous devrez être flexible pour tous les quarts de travail. Les quarts de travail seront de 8 heures par jour, 5 jours par semaine.- Salaire : 41 000 $ pour les candidats bilingues français et anglais. Plus un 2, 000 $ supplémentaire comme bonus de bienvenue Si ce poste vous intéresse, veuillez postuler directement à cette annonce car nous passons un entretien cette semaine ! Ce poste se terminera rapidement alors n'hésitez pas avec votre candidature! Envoyez-moi un courriel : virangana.shah@randstad.ca avec le sujet « French Bilingual Inbound Customer Service »** Bien que nous apprécions toutes les candidatures, seuls les candidats qualifiés seront contactés.Avantages- Travailler avec une grande entreprise canadienne avec une excellente culture- En savoir plus sur le secteur financier- Une entreprise leader sur le marché- Poste à temps plein (40 heures par semaine, 5 jours par semaine !)- À partir du 20 Juin 2022- Travailler au sein d'une équipe super sympa et soudée- Salaire : 41 000 $ pour les candidats bilingues français et anglais. Plus un 2, 000 $ supplémentaire comme bonus de bienvenue - Rôle permanent- Programme d'actionnariat salarié- Volet à cotisations déterminées du Régime de pensions du Canada- Récompenses de reconnaissance- Réductions pour les employés**Veuillez noter que ce rôle est en télétravail. Vous aurez besoin d'une connexion Internet à haut débit via un câble Ethernet**Responsabilités- Répondre à toutes les questions des clients de manière efficace et rapide tout en établissant des relations par téléphone et par e-mail- Fournir un haut niveau de connaissance des produits pour aider à résoudre tout problème ou préoccupation- Discutez en toute confiance de sujets concernant les services bancaires personnels, les cartes de crédit, les frais sur les comptes, les réinitialisations de mot de passe- Atteindre tous les objectifs internes/KPI du centre d'appels- Assurer la liaison avec tous les autres services internes pour aider à fournir une excellente expérience client- Gérer toutes les escaladesQualifications- Parler couramment le français et l'anglais- Avoir d'excellentes compétences en communication et une attitude optimiste et dynamique !- Une expérience en service à la clientèle, idéalement dans un environnement en évolution rapide, est indispensable !- Excellentes compétences en communication écrite et verbale- Peut bien travailler au sein d'une grande équipe, à distance- Ëtre capable de travailler à domicile avec une connexion Ethernet câbléeSommaireLa principale responsabilité de ce rôle est de répondre à toutes les demandes de renseignements des clients entrants concernant les questions bancaires et financières par téléphone entrant et e-mail entrant en français et en anglais. Les appels typiques aideront à réinitialiser les mots de passe, à répondre aux questions sur les frais sur les comptes bancaires personnels et à discuter des demandes de carte de crédit.Il y aura un volume élevé d'appels téléphoniques dans ce rôle, la plupart des appels durent 5 minutes.- Les heures d'opération pour ce rôle sont de 6h30 à minuit ; Lundi à Dimanche. Idéalement, vous devrez être flexible pour tous les quarts de travail. Les quarts de travail seront de 8 heures par jour, 5 jours par semaine.- Salaire : 41 000 $ pour les candidats bilingues français et anglais. Plus un 2, 000 $ supplémentaire comme bonus de bienvenue Si ce poste vous intéresse, veuillez postuler directement à cette annonce car nous passons un entretien cette semaine ! Ce poste se terminera rapidement alors n'hésitez pas avec votre candidature! Envoyez-moi un courriel : virangana.shah@randstad.ca avec le sujet « French Bilingual Inbound Customer Service»Si ce poste vous intéresse, veuillez postuler directement à cette annonce car nous passons un entretien cette semaine ! Ce poste se terminera rapidement alors n'hésitez pas avec votre candidature! Bien que nous apprécions toutes les candidatures, seuls les candidats qualifiés seront contactés.Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
      • Fredericton, New Brunswick
      • Permanent
      Êtes-vous un représentant du service à la clientèle bilingue français à la recherche d'une nouvelle opportunité dans le secteur financier? Vous appréciez les clients et fournissez un service client de haut niveau par téléphone ? Vous cherchez à travailler à distance depuis Nouveau-Brunswick, Nouvelle-Écosse ou Île-du-Prince-Édouard? Si c'est le cas, nous avons peut-être le rôle pour vous.Nous sommes actuellement à la recherche d'un représentant du service à la clientèle (spécialiste des relations avec la clientèle) pour se joindre à notre équipe travaillant à domicile dans un rôle permanent. Ce poste offre des heures à temps plein.**Veuillez noter que ce rôle est en télétravail. Vous aurez besoin d'une connexion Internet à haut débit via un fil Ethernet**La principale responsabilité de ce rôle est de répondre à toutes les demandes de renseignements des clients entrants concernant les questions bancaires et financières par téléphone entrant et e-mail entrant en français et en anglais. Les appels typiques aideront à réinitialiser les mots de passe, à répondre aux questions sur les frais sur les comptes bancaires personnels et à discuter des demandes de carte de crédit.Il y aura un volume élevé d'appels téléphoniques dans ce rôle, la plupart des appels durent 5 minutes.- Les heures d'opération pour ce rôle sont de 6h30 à minuit ; Lundi à Dimanche. Idéalement, vous devrez être flexible pour tous les quarts de travail. Les quarts de travail seront de 8 heures par jour, 5 jours par semaine.- Salaire : 41 000 $ pour les candidats bilingues français et anglais. Plus un 2, 000 $ supplémentaire comme bonus de bienvenue Si ce poste vous intéresse, veuillez postuler directement à cette annonce car nous passons un entretien cette semaine ! Ce poste se terminera rapidement alors n'hésitez pas avec votre candidature! Envoyez-moi un courriel : virangana.shah@randstad.ca avec le sujet « French Bilingual Inbound Customer Service »** Bien que nous apprécions toutes les candidatures, seuls les candidats qualifiés seront contactés.Avantages- Travailler avec une grande entreprise canadienne avec une excellente culture- En savoir plus sur le secteur financier- Une entreprise leader sur le marché- Poste à temps plein (40 heures par semaine, 5 jours par semaine !)- À partir du 20 Juin, 2022- Travailler au sein d'une équipe super sympa et soudée- Salaire : 41 000 $ pour les candidats bilingues français et anglais. Plus un 2, 000 $ supplémentaire comme bonus de bienvenue - Rôle permanent- Programme d'actionnariat salarié- Volet à cotisations déterminées du Régime de pensions du Canada- Récompenses de reconnaissance- Réductions pour les employés**Veuillez noter que ce rôle est en télétravail. Vous aurez besoin d'une connexion Internet à haut débit via un câble Ethernet**Responsabilités- Répondre à toutes les questions des clients de manière efficace et rapide tout en établissant des relations par téléphone et par e-mail- Fournir un haut niveau de connaissance des produits pour aider à résoudre tout problème ou préoccupation- Discutez en toute confiance de sujets concernant les services bancaires personnels, les cartes de crédit, les frais sur les comptes, les réinitialisations de mot de passe- Atteindre tous les objectifs internes/KPI du centre d'appels- Assurer la liaison avec tous les autres services internes pour aider à fournir une excellente expérience client- Gérer toutes les escaladesQualifications- Parler couramment le français et l'anglais- Avoir d'excellentes compétences en communication et une attitude optimiste et dynamique !- Une expérience en service à la clientèle, idéalement dans un environnement en évolution rapide, est indispensable !- Excellentes compétences en communication écrite et verbale- Peut bien travailler au sein d'une grande équipe, à distance- Ëtre capable de travailler à domicile avec une connexion Ethernet câbléeSommaireLa principale responsabilité de ce rôle est de répondre à toutes les demandes de renseignements des clients entrants concernant les questions bancaires et financières par téléphone entrant et e-mail entrant en français et en anglais. Les appels typiques aideront à réinitialiser les mots de passe, à répondre aux questions sur les frais sur les comptes bancaires personnels et à discuter des demandes de carte de crédit.Il y aura un volume élevé d'appels téléphoniques dans ce rôle, la plupart des appels durent 5 minutes.- Les heures d'opération pour ce rôle sont de 6h30 à minuit ; Lundi à Dimanche. Idéalement, vous devrez être flexible pour tous les quarts de travail. Les quarts de travail seront de 8 heures par jour, 5 jours par semaine.- Salaire : 41 000 $ pour les candidats bilingues français et anglais. Plus un 2, 000 $ supplémentaire comme bonus de bienvenue Si ce poste vous intéresse, veuillez postuler directement à cette annonce car nous passons un entretien cette semaine ! Ce poste se terminera rapidement alors n'hésitez pas avec votre candidature! Envoyez-moi un courriel : virangana.shah@randstad.ca avec le sujet « French Bilingual Inbound Customer Service»Si ce poste vous intéresse, veuillez postuler directement à cette annonce car nous passons un entretien cette semaine ! Ce poste se terminera rapidement alors n'hésitez pas avec votre candidature! Bien que nous apprécions toutes les candidatures, seuls les candidats qualifiés seront contactés.Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
      Êtes-vous un représentant du service à la clientèle bilingue français à la recherche d'une nouvelle opportunité dans le secteur financier? Vous appréciez les clients et fournissez un service client de haut niveau par téléphone ? Vous cherchez à travailler à distance depuis Nouveau-Brunswick, Nouvelle-Écosse ou Île-du-Prince-Édouard? Si c'est le cas, nous avons peut-être le rôle pour vous.Nous sommes actuellement à la recherche d'un représentant du service à la clientèle (spécialiste des relations avec la clientèle) pour se joindre à notre équipe travaillant à domicile dans un rôle permanent. Ce poste offre des heures à temps plein.**Veuillez noter que ce rôle est en télétravail. Vous aurez besoin d'une connexion Internet à haut débit via un fil Ethernet**La principale responsabilité de ce rôle est de répondre à toutes les demandes de renseignements des clients entrants concernant les questions bancaires et financières par téléphone entrant et e-mail entrant en français et en anglais. Les appels typiques aideront à réinitialiser les mots de passe, à répondre aux questions sur les frais sur les comptes bancaires personnels et à discuter des demandes de carte de crédit.Il y aura un volume élevé d'appels téléphoniques dans ce rôle, la plupart des appels durent 5 minutes.- Les heures d'opération pour ce rôle sont de 6h30 à minuit ; Lundi à Dimanche. Idéalement, vous devrez être flexible pour tous les quarts de travail. Les quarts de travail seront de 8 heures par jour, 5 jours par semaine.- Salaire : 41 000 $ pour les candidats bilingues français et anglais. Plus un 2, 000 $ supplémentaire comme bonus de bienvenue Si ce poste vous intéresse, veuillez postuler directement à cette annonce car nous passons un entretien cette semaine ! Ce poste se terminera rapidement alors n'hésitez pas avec votre candidature! Envoyez-moi un courriel : virangana.shah@randstad.ca avec le sujet « French Bilingual Inbound Customer Service »** Bien que nous apprécions toutes les candidatures, seuls les candidats qualifiés seront contactés.Avantages- Travailler avec une grande entreprise canadienne avec une excellente culture- En savoir plus sur le secteur financier- Une entreprise leader sur le marché- Poste à temps plein (40 heures par semaine, 5 jours par semaine !)- À partir du 20 Juin, 2022- Travailler au sein d'une équipe super sympa et soudée- Salaire : 41 000 $ pour les candidats bilingues français et anglais. Plus un 2, 000 $ supplémentaire comme bonus de bienvenue - Rôle permanent- Programme d'actionnariat salarié- Volet à cotisations déterminées du Régime de pensions du Canada- Récompenses de reconnaissance- Réductions pour les employés**Veuillez noter que ce rôle est en télétravail. Vous aurez besoin d'une connexion Internet à haut débit via un câble Ethernet**Responsabilités- Répondre à toutes les questions des clients de manière efficace et rapide tout en établissant des relations par téléphone et par e-mail- Fournir un haut niveau de connaissance des produits pour aider à résoudre tout problème ou préoccupation- Discutez en toute confiance de sujets concernant les services bancaires personnels, les cartes de crédit, les frais sur les comptes, les réinitialisations de mot de passe- Atteindre tous les objectifs internes/KPI du centre d'appels- Assurer la liaison avec tous les autres services internes pour aider à fournir une excellente expérience client- Gérer toutes les escaladesQualifications- Parler couramment le français et l'anglais- Avoir d'excellentes compétences en communication et une attitude optimiste et dynamique !- Une expérience en service à la clientèle, idéalement dans un environnement en évolution rapide, est indispensable !- Excellentes compétences en communication écrite et verbale- Peut bien travailler au sein d'une grande équipe, à distance- Ëtre capable de travailler à domicile avec une connexion Ethernet câbléeSommaireLa principale responsabilité de ce rôle est de répondre à toutes les demandes de renseignements des clients entrants concernant les questions bancaires et financières par téléphone entrant et e-mail entrant en français et en anglais. Les appels typiques aideront à réinitialiser les mots de passe, à répondre aux questions sur les frais sur les comptes bancaires personnels et à discuter des demandes de carte de crédit.Il y aura un volume élevé d'appels téléphoniques dans ce rôle, la plupart des appels durent 5 minutes.- Les heures d'opération pour ce rôle sont de 6h30 à minuit ; Lundi à Dimanche. Idéalement, vous devrez être flexible pour tous les quarts de travail. Les quarts de travail seront de 8 heures par jour, 5 jours par semaine.- Salaire : 41 000 $ pour les candidats bilingues français et anglais. Plus un 2, 000 $ supplémentaire comme bonus de bienvenue Si ce poste vous intéresse, veuillez postuler directement à cette annonce car nous passons un entretien cette semaine ! Ce poste se terminera rapidement alors n'hésitez pas avec votre candidature! Envoyez-moi un courriel : virangana.shah@randstad.ca avec le sujet « French Bilingual Inbound Customer Service»Si ce poste vous intéresse, veuillez postuler directement à cette annonce car nous passons un entretien cette semaine ! Ce poste se terminera rapidement alors n'hésitez pas avec votre candidature! Bien que nous apprécions toutes les candidatures, seuls les candidats qualifiés seront contactés.Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
      • Moncton, New Brunswick
      • Permanent
      Êtes-vous un représentant du service à la clientèle bilingue français à la recherche d'une nouvelle opportunité dans le secteur financier? Vous appréciez les clients et fournissez un service client de haut niveau par téléphone ? Vous cherchez à travailler à distance depuis Nouveau-Brunswick, Nouvelle-Écosse ou Île-du-Prince-Édouard? Si c'est le cas, nous avons peut-être le rôle pour vous.Nous sommes actuellement à la recherche d'un représentant du service à la clientèle (spécialiste des relations avec la clientèle) pour se joindre à notre équipe travaillant à domicile dans un rôle permanent. Ce poste offre des heures à temps plein.**Veuillez noter que ce rôle est en télétravail. Vous aurez besoin d'une connexion Internet à haut débit via un fil Ethernet**La principale responsabilité de ce rôle est de répondre à toutes les demandes de renseignements des clients entrants concernant les questions bancaires et financières par téléphone entrant et e-mail entrant en français et en anglais. Les appels typiques aideront à réinitialiser les mots de passe, à répondre aux questions sur les frais sur les comptes bancaires personnels et à discuter des demandes de carte de crédit.Il y aura un volume élevé d'appels téléphoniques dans ce rôle, la plupart des appels durent 5 minutes.- Les heures d'opération pour ce rôle sont de 6h30 à minuit ; Lundi à Dimanche. Idéalement, vous devrez être flexible pour tous les quarts de travail. Les quarts de travail seront de 8 heures par jour, 5 jours par semaine.- Salaire : 41 000 $ pour les candidats bilingues français et anglais. Plus un 2, 000 $ supplémentaire comme bonus de bienvenue Si ce poste vous intéresse, veuillez postuler directement à cette annonce car nous passons un entretien cette semaine ! Ce poste se terminera rapidement alors n'hésitez pas avec votre candidature! Envoyez-moi un courriel : virangana.shah@randstad.ca avec le sujet « French Bilingual Inbound Customer Service »** Bien que nous apprécions toutes les candidatures, seuls les candidats qualifiés seront contactés.Avantages- Travailler avec une grande entreprise canadienne avec une excellente culture- En savoir plus sur le secteur financier- Une entreprise leader sur le marché- Poste à temps plein (40 heures par semaine, 5 jours par semaine !)- À partir du 20 Juin 2022- Travailler au sein d'une équipe super sympa et soudée- Salaire : 41 000 $ pour les candidats bilingues français et anglais. Plus un 2, 000 $ supplémentaire comme bonus de bienvenue - Rôle permanent- Programme d'actionnariat salarié- Volet à cotisations déterminées du Régime de pensions du Canada- Récompenses de reconnaissance- Réductions pour les employés**Veuillez noter que ce rôle est en télétravail. Vous aurez besoin d'une connexion Internet à haut débit via un câble Ethernet**Responsabilités- Répondre à toutes les questions des clients de manière efficace et rapide tout en établissant des relations par téléphone et par e-mail- Fournir un haut niveau de connaissance des produits pour aider à résoudre tout problème ou préoccupation- Discutez en toute confiance de sujets concernant les services bancaires personnels, les cartes de crédit, les frais sur les comptes, les réinitialisations de mot de passe- Atteindre tous les objectifs internes/KPI du centre d'appels- Assurer la liaison avec tous les autres services internes pour aider à fournir une excellente expérience client- Gérer toutes les escaladesQualifications- Parler couramment le français et l'anglais- Avoir d'excellentes compétences en communication et une attitude optimiste et dynamique !- Une expérience en service à la clientèle, idéalement dans un environnement en évolution rapide, est indispensable !- Excellentes compétences en communication écrite et verbale- Peut bien travailler au sein d'une grande équipe, à distance- Ëtre capable de travailler à domicile avec une connexion Ethernet câbléeSommaireLa principale responsabilité de ce rôle est de répondre à toutes les demandes de renseignements des clients entrants concernant les questions bancaires et financières par téléphone entrant et e-mail entrant en français et en anglais. Les appels typiques aideront à réinitialiser les mots de passe, à répondre aux questions sur les frais sur les comptes bancaires personnels et à discuter des demandes de carte de crédit.Il y aura un volume élevé d'appels téléphoniques dans ce rôle, la plupart des appels durent 5 minutes.- Les heures d'opération pour ce rôle sont de 6h30 à minuit ; Lundi à Dimanche. Idéalement, vous devrez être flexible pour tous les quarts de travail. Les quarts de travail seront de 8 heures par jour, 5 jours par semaine.- Salaire : 41 000 $ pour les candidats bilingues français et anglais. Plus un 2, 000 $ supplémentaire comme bonus de bienvenue Si ce poste vous intéresse, veuillez postuler directement à cette annonce car nous passons un entretien cette semaine ! Ce poste se terminera rapidement alors n'hésitez pas avec votre candidature! Envoyez-moi un courriel : virangana.shah@randstad.ca avec le sujet « French Bilingual Inbound Customer Service»Si ce poste vous intéresse, veuillez postuler directement à cette annonce car nous passons un entretien cette semaine ! Ce poste se terminera rapidement alors n'hésitez pas avec votre candidature! Bien que nous apprécions toutes les candidatures, seuls les candidats qualifiés seront contactés.Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
      Êtes-vous un représentant du service à la clientèle bilingue français à la recherche d'une nouvelle opportunité dans le secteur financier? Vous appréciez les clients et fournissez un service client de haut niveau par téléphone ? Vous cherchez à travailler à distance depuis Nouveau-Brunswick, Nouvelle-Écosse ou Île-du-Prince-Édouard? Si c'est le cas, nous avons peut-être le rôle pour vous.Nous sommes actuellement à la recherche d'un représentant du service à la clientèle (spécialiste des relations avec la clientèle) pour se joindre à notre équipe travaillant à domicile dans un rôle permanent. Ce poste offre des heures à temps plein.**Veuillez noter que ce rôle est en télétravail. Vous aurez besoin d'une connexion Internet à haut débit via un fil Ethernet**La principale responsabilité de ce rôle est de répondre à toutes les demandes de renseignements des clients entrants concernant les questions bancaires et financières par téléphone entrant et e-mail entrant en français et en anglais. Les appels typiques aideront à réinitialiser les mots de passe, à répondre aux questions sur les frais sur les comptes bancaires personnels et à discuter des demandes de carte de crédit.Il y aura un volume élevé d'appels téléphoniques dans ce rôle, la plupart des appels durent 5 minutes.- Les heures d'opération pour ce rôle sont de 6h30 à minuit ; Lundi à Dimanche. Idéalement, vous devrez être flexible pour tous les quarts de travail. Les quarts de travail seront de 8 heures par jour, 5 jours par semaine.- Salaire : 41 000 $ pour les candidats bilingues français et anglais. Plus un 2, 000 $ supplémentaire comme bonus de bienvenue Si ce poste vous intéresse, veuillez postuler directement à cette annonce car nous passons un entretien cette semaine ! Ce poste se terminera rapidement alors n'hésitez pas avec votre candidature! Envoyez-moi un courriel : virangana.shah@randstad.ca avec le sujet « French Bilingual Inbound Customer Service »** Bien que nous apprécions toutes les candidatures, seuls les candidats qualifiés seront contactés.Avantages- Travailler avec une grande entreprise canadienne avec une excellente culture- En savoir plus sur le secteur financier- Une entreprise leader sur le marché- Poste à temps plein (40 heures par semaine, 5 jours par semaine !)- À partir du 20 Juin 2022- Travailler au sein d'une équipe super sympa et soudée- Salaire : 41 000 $ pour les candidats bilingues français et anglais. Plus un 2, 000 $ supplémentaire comme bonus de bienvenue - Rôle permanent- Programme d'actionnariat salarié- Volet à cotisations déterminées du Régime de pensions du Canada- Récompenses de reconnaissance- Réductions pour les employés**Veuillez noter que ce rôle est en télétravail. Vous aurez besoin d'une connexion Internet à haut débit via un câble Ethernet**Responsabilités- Répondre à toutes les questions des clients de manière efficace et rapide tout en établissant des relations par téléphone et par e-mail- Fournir un haut niveau de connaissance des produits pour aider à résoudre tout problème ou préoccupation- Discutez en toute confiance de sujets concernant les services bancaires personnels, les cartes de crédit, les frais sur les comptes, les réinitialisations de mot de passe- Atteindre tous les objectifs internes/KPI du centre d'appels- Assurer la liaison avec tous les autres services internes pour aider à fournir une excellente expérience client- Gérer toutes les escaladesQualifications- Parler couramment le français et l'anglais- Avoir d'excellentes compétences en communication et une attitude optimiste et dynamique !- Une expérience en service à la clientèle, idéalement dans un environnement en évolution rapide, est indispensable !- Excellentes compétences en communication écrite et verbale- Peut bien travailler au sein d'une grande équipe, à distance- Ëtre capable de travailler à domicile avec une connexion Ethernet câbléeSommaireLa principale responsabilité de ce rôle est de répondre à toutes les demandes de renseignements des clients entrants concernant les questions bancaires et financières par téléphone entrant et e-mail entrant en français et en anglais. Les appels typiques aideront à réinitialiser les mots de passe, à répondre aux questions sur les frais sur les comptes bancaires personnels et à discuter des demandes de carte de crédit.Il y aura un volume élevé d'appels téléphoniques dans ce rôle, la plupart des appels durent 5 minutes.- Les heures d'opération pour ce rôle sont de 6h30 à minuit ; Lundi à Dimanche. Idéalement, vous devrez être flexible pour tous les quarts de travail. Les quarts de travail seront de 8 heures par jour, 5 jours par semaine.- Salaire : 41 000 $ pour les candidats bilingues français et anglais. Plus un 2, 000 $ supplémentaire comme bonus de bienvenue Si ce poste vous intéresse, veuillez postuler directement à cette annonce car nous passons un entretien cette semaine ! Ce poste se terminera rapidement alors n'hésitez pas avec votre candidature! Envoyez-moi un courriel : virangana.shah@randstad.ca avec le sujet « French Bilingual Inbound Customer Service»Si ce poste vous intéresse, veuillez postuler directement à cette annonce car nous passons un entretien cette semaine ! Ce poste se terminera rapidement alors n'hésitez pas avec votre candidature! Bien que nous apprécions toutes les candidatures, seuls les candidats qualifiés seront contactés.Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
      • Saint John, New Brunswick
      • Permanent
      Êtes-vous un représentant du service à la clientèle bilingue français à la recherche d'une nouvelle opportunité dans le secteur financier? Vous appréciez les clients et fournissez un service client de haut niveau par téléphone ? Vous cherchez à travailler à distance depuis Nouveau-Brunswick, Nouvelle-Écosse ou Île-du-Prince-Édouard? Si c'est le cas, nous avons peut-être le rôle pour vous.Nous sommes actuellement à la recherche d'un représentant du service à la clientèle (spécialiste des relations avec la clientèle) pour se joindre à notre équipe travaillant à domicile dans un rôle permanent. Ce poste offre des heures à temps plein.**Veuillez noter que ce rôle est en télétravail. Vous aurez besoin d'une connexion Internet à haut débit via un fil Ethernet**La principale responsabilité de ce rôle est de répondre à toutes les demandes de renseignements des clients entrants concernant les questions bancaires et financières par téléphone entrant et e-mail entrant en français et en anglais. Les appels typiques aideront à réinitialiser les mots de passe, à répondre aux questions sur les frais sur les comptes bancaires personnels et à discuter des demandes de carte de crédit.Il y aura un volume élevé d'appels téléphoniques dans ce rôle, la plupart des appels durent 5 minutes.- Les heures d'opération pour ce rôle sont de 6h30 à minuit ; Lundi à Dimanche. Idéalement, vous devrez être flexible pour tous les quarts de travail. Les quarts de travail seront de 8 heures par jour, 5 jours par semaine.- Salaire : 41 000 $ pour les candidats bilingues français et anglais. Plus un 2, 000 $ supplémentaire comme bonus de bienvenue Si ce poste vous intéresse, veuillez postuler directement à cette annonce car nous passons un entretien cette semaine ! Ce poste se terminera rapidement alors n'hésitez pas avec votre candidature! Envoyez-moi un courriel : virangana.shah@randstad.ca avec le sujet « French Bilingual Inbound Customer Service »** Bien que nous apprécions toutes les candidatures, seuls les candidats qualifiés seront contactés.Avantages- Travailler avec une grande entreprise canadienne avec une excellente culture- En savoir plus sur le secteur financier- Une entreprise leader sur le marché- Poste à temps plein (40 heures par semaine, 5 jours par semaine !)- À partir du 18 Mai, 2022- Travailler au sein d'une équipe super sympa et soudée- Salaire : 41 000 $ pour les candidats bilingues français et anglais. Plus un 2, 000 $ supplémentaire comme bonus de bienvenue - Rôle permanent- Programme d'actionnariat salarié- Volet à cotisations déterminées du Régime de pensions du Canada- Récompenses de reconnaissance- Réductions pour les employés**Veuillez noter que ce rôle est en télétravail. Vous aurez besoin d'une connexion Internet à haut débit via un câble Ethernet**Responsabilités- Répondre à toutes les questions des clients de manière efficace et rapide tout en établissant des relations par téléphone et par e-mail- Fournir un haut niveau de connaissance des produits pour aider à résoudre tout problème ou préoccupation- Discutez en toute confiance de sujets concernant les services bancaires personnels, les cartes de crédit, les frais sur les comptes, les réinitialisations de mot de passe- Atteindre tous les objectifs internes/KPI du centre d'appels- Assurer la liaison avec tous les autres services internes pour aider à fournir une excellente expérience client- Gérer toutes les escaladesQualifications- Parler couramment le français et l'anglais- Avoir d'excellentes compétences en communication et une attitude optimiste et dynamique !- Une expérience en service à la clientèle, idéalement dans un environnement en évolution rapide, est indispensable !- Excellentes compétences en communication écrite et verbale- Peut bien travailler au sein d'une grande équipe, à distance- Ëtre capable de travailler à domicile avec une connexion Ethernet câbléeSommaireLa principale responsabilité de ce rôle est de répondre à toutes les demandes de renseignements des clients entrants concernant les questions bancaires et financières par téléphone entrant et e-mail entrant en français et en anglais. Les appels typiques aideront à réinitialiser les mots de passe, à répondre aux questions sur les frais sur les comptes bancaires personnels et à discuter des demandes de carte de crédit.Il y aura un volume élevé d'appels téléphoniques dans ce rôle, la plupart des appels durent 5 minutes.- Les heures d'opération pour ce rôle sont de 6h30 à minuit ; Lundi à Dimanche. Idéalement, vous devrez être flexible pour tous les quarts de travail. Les quarts de travail seront de 8 heures par jour, 5 jours par semaine.- Salaire : 41 000 $ pour les candidats bilingues français et anglais. Plus un 2, 000 $ supplémentaire comme bonus de bienvenue Si ce poste vous intéresse, veuillez postuler directement à cette annonce car nous passons un entretien cette semaine ! Ce poste se terminera rapidement alors n'hésitez pas avec votre candidature! Envoyez-moi un courriel : virangana.shah@randstad.ca avec le sujet « French Bilingual Inbound Customer Service»Si ce poste vous intéresse, veuillez postuler directement à cette annonce car nous passons un entretien cette semaine ! Ce poste se terminera rapidement alors n'hésitez pas avec votre candidature! Bien que nous apprécions toutes les candidatures, seuls les candidats qualifiés seront contactés.Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
      Êtes-vous un représentant du service à la clientèle bilingue français à la recherche d'une nouvelle opportunité dans le secteur financier? Vous appréciez les clients et fournissez un service client de haut niveau par téléphone ? Vous cherchez à travailler à distance depuis Nouveau-Brunswick, Nouvelle-Écosse ou Île-du-Prince-Édouard? Si c'est le cas, nous avons peut-être le rôle pour vous.Nous sommes actuellement à la recherche d'un représentant du service à la clientèle (spécialiste des relations avec la clientèle) pour se joindre à notre équipe travaillant à domicile dans un rôle permanent. Ce poste offre des heures à temps plein.**Veuillez noter que ce rôle est en télétravail. Vous aurez besoin d'une connexion Internet à haut débit via un fil Ethernet**La principale responsabilité de ce rôle est de répondre à toutes les demandes de renseignements des clients entrants concernant les questions bancaires et financières par téléphone entrant et e-mail entrant en français et en anglais. Les appels typiques aideront à réinitialiser les mots de passe, à répondre aux questions sur les frais sur les comptes bancaires personnels et à discuter des demandes de carte de crédit.Il y aura un volume élevé d'appels téléphoniques dans ce rôle, la plupart des appels durent 5 minutes.- Les heures d'opération pour ce rôle sont de 6h30 à minuit ; Lundi à Dimanche. Idéalement, vous devrez être flexible pour tous les quarts de travail. Les quarts de travail seront de 8 heures par jour, 5 jours par semaine.- Salaire : 41 000 $ pour les candidats bilingues français et anglais. Plus un 2, 000 $ supplémentaire comme bonus de bienvenue Si ce poste vous intéresse, veuillez postuler directement à cette annonce car nous passons un entretien cette semaine ! Ce poste se terminera rapidement alors n'hésitez pas avec votre candidature! Envoyez-moi un courriel : virangana.shah@randstad.ca avec le sujet « French Bilingual Inbound Customer Service »** Bien que nous apprécions toutes les candidatures, seuls les candidats qualifiés seront contactés.Avantages- Travailler avec une grande entreprise canadienne avec une excellente culture- En savoir plus sur le secteur financier- Une entreprise leader sur le marché- Poste à temps plein (40 heures par semaine, 5 jours par semaine !)- À partir du 18 Mai, 2022- Travailler au sein d'une équipe super sympa et soudée- Salaire : 41 000 $ pour les candidats bilingues français et anglais. Plus un 2, 000 $ supplémentaire comme bonus de bienvenue - Rôle permanent- Programme d'actionnariat salarié- Volet à cotisations déterminées du Régime de pensions du Canada- Récompenses de reconnaissance- Réductions pour les employés**Veuillez noter que ce rôle est en télétravail. Vous aurez besoin d'une connexion Internet à haut débit via un câble Ethernet**Responsabilités- Répondre à toutes les questions des clients de manière efficace et rapide tout en établissant des relations par téléphone et par e-mail- Fournir un haut niveau de connaissance des produits pour aider à résoudre tout problème ou préoccupation- Discutez en toute confiance de sujets concernant les services bancaires personnels, les cartes de crédit, les frais sur les comptes, les réinitialisations de mot de passe- Atteindre tous les objectifs internes/KPI du centre d'appels- Assurer la liaison avec tous les autres services internes pour aider à fournir une excellente expérience client- Gérer toutes les escaladesQualifications- Parler couramment le français et l'anglais- Avoir d'excellentes compétences en communication et une attitude optimiste et dynamique !- Une expérience en service à la clientèle, idéalement dans un environnement en évolution rapide, est indispensable !- Excellentes compétences en communication écrite et verbale- Peut bien travailler au sein d'une grande équipe, à distance- Ëtre capable de travailler à domicile avec une connexion Ethernet câbléeSommaireLa principale responsabilité de ce rôle est de répondre à toutes les demandes de renseignements des clients entrants concernant les questions bancaires et financières par téléphone entrant et e-mail entrant en français et en anglais. Les appels typiques aideront à réinitialiser les mots de passe, à répondre aux questions sur les frais sur les comptes bancaires personnels et à discuter des demandes de carte de crédit.Il y aura un volume élevé d'appels téléphoniques dans ce rôle, la plupart des appels durent 5 minutes.- Les heures d'opération pour ce rôle sont de 6h30 à minuit ; Lundi à Dimanche. Idéalement, vous devrez être flexible pour tous les quarts de travail. Les quarts de travail seront de 8 heures par jour, 5 jours par semaine.- Salaire : 41 000 $ pour les candidats bilingues français et anglais. Plus un 2, 000 $ supplémentaire comme bonus de bienvenue Si ce poste vous intéresse, veuillez postuler directement à cette annonce car nous passons un entretien cette semaine ! Ce poste se terminera rapidement alors n'hésitez pas avec votre candidature! Envoyez-moi un courriel : virangana.shah@randstad.ca avec le sujet « French Bilingual Inbound Customer Service»Si ce poste vous intéresse, veuillez postuler directement à cette annonce car nous passons un entretien cette semaine ! Ce poste se terminera rapidement alors n'hésitez pas avec votre candidature! Bien que nous apprécions toutes les candidatures, seuls les candidats qualifiés seront contactés.Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
      • Miramichi, New Brunswick
      • Permanent
      Êtes-vous un représentant du service à la clientèle bilingue français à la recherche d'une nouvelle opportunité dans le secteur financier? Vous appréciez les clients et fournissez un service client de haut niveau par téléphone ? Vous cherchez à travailler à distance depuis Nouveau-Brunswick, Nouvelle-Écosse ou Île-du-Prince-Édouard? Si c'est le cas, nous avons peut-être le rôle pour vous.Nous sommes actuellement à la recherche d'un représentant du service à la clientèle (spécialiste des relations avec la clientèle) pour se joindre à notre équipe travaillant à domicile dans un rôle permanent. Ce poste offre des heures à temps plein.**Veuillez noter que ce rôle est en télétravail. Vous aurez besoin d'une connexion Internet à haut débit via un fil Ethernet**La principale responsabilité de ce rôle est de répondre à toutes les demandes de renseignements des clients entrants concernant les questions bancaires et financières par téléphone entrant et e-mail entrant en français et en anglais. Les appels typiques aideront à réinitialiser les mots de passe, à répondre aux questions sur les frais sur les comptes bancaires personnels et à discuter des demandes de carte de crédit.Il y aura un volume élevé d'appels téléphoniques dans ce rôle, la plupart des appels durent 5 minutes.- Les heures d'opération pour ce rôle sont de 6h30 à minuit ; Lundi à Dimanche. Idéalement, vous devrez être flexible pour tous les quarts de travail. Les quarts de travail seront de 8 heures par jour, 5 jours par semaine.- Salaire : 41 000 $ pour les candidats bilingues français et anglais. Plus un 2, 000 $ supplémentaire comme bonus de bienvenue Si ce poste vous intéresse, veuillez postuler directement à cette annonce car nous passons un entretien cette semaine ! Ce poste se terminera rapidement alors n'hésitez pas avec votre candidature! Envoyez-moi un courriel : virangana.shah@randstad.ca avec le sujet « French Bilingual Inbound Customer Service »** Bien que nous apprécions toutes les candidatures, seuls les candidats qualifiés seront contactés.Avantages- Travailler avec une grande entreprise canadienne avec une excellente culture- En savoir plus sur le secteur financier- Une entreprise leader sur le marché- Poste à temps plein (40 heures par semaine, 5 jours par semaine !)- À partir du 20 Juin 2022- Travailler au sein d'une équipe super sympa et soudée- Salaire : 41 000 $ pour les candidats bilingues français et anglais. Plus un 2, 000 $ supplémentaire comme bonus de bienvenue - Rôle permanent- Programme d'actionnariat salarié- Volet à cotisations déterminées du Régime de pensions du Canada- Récompenses de reconnaissance- Réductions pour les employés**Veuillez noter que ce rôle est en télétravail. Vous aurez besoin d'une connexion Internet à haut débit via un câble Ethernet**Responsabilités- Répondre à toutes les questions des clients de manière efficace et rapide tout en établissant des relations par téléphone et par e-mail- Fournir un haut niveau de connaissance des produits pour aider à résoudre tout problème ou préoccupation- Discutez en toute confiance de sujets concernant les services bancaires personnels, les cartes de crédit, les frais sur les comptes, les réinitialisations de mot de passe- Atteindre tous les objectifs internes/KPI du centre d'appels- Assurer la liaison avec tous les autres services internes pour aider à fournir une excellente expérience client- Gérer toutes les escaladesQualifications- Parler couramment le français et l'anglais- Avoir d'excellentes compétences en communication et une attitude optimiste et dynamique !- Une expérience en service à la clientèle, idéalement dans un environnement en évolution rapide, est indispensable !- Excellentes compétences en communication écrite et verbale- Peut bien travailler au sein d'une grande équipe, à distance- Ëtre capable de travailler à domicile avec une connexion Ethernet câbléeSommaireLa principale responsabilité de ce rôle est de répondre à toutes les demandes de renseignements des clients entrants concernant les questions bancaires et financières par téléphone entrant et e-mail entrant en français et en anglais. Les appels typiques aideront à réinitialiser les mots de passe, à répondre aux questions sur les frais sur les comptes bancaires personnels et à discuter des demandes de carte de crédit.Il y aura un volume élevé d'appels téléphoniques dans ce rôle, la plupart des appels durent 5 minutes.- Les heures d'opération pour ce rôle sont de 6h30 à minuit ; Lundi à Dimanche. Idéalement, vous devrez être flexible pour tous les quarts de travail. Les quarts de travail seront de 8 heures par jour, 5 jours par semaine.- Salaire : 41 000 $ pour les candidats bilingues français et anglais. Plus un 2, 000 $ supplémentaire comme bonus de bienvenue Si ce poste vous intéresse, veuillez postuler directement à cette annonce car nous passons un entretien cette semaine ! Ce poste se terminera rapidement alors n'hésitez pas avec votre candidature! Envoyez-moi un courriel : virangana.shah@randstad.ca avec le sujet « French Bilingual Inbound Customer Service»Si ce poste vous intéresse, veuillez postuler directement à cette annonce car nous passons un entretien cette semaine ! Ce poste se terminera rapidement alors n'hésitez pas avec votre candidature! Bien que nous apprécions toutes les candidatures, seuls les candidats qualifiés seront contactés.Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
      Êtes-vous un représentant du service à la clientèle bilingue français à la recherche d'une nouvelle opportunité dans le secteur financier? Vous appréciez les clients et fournissez un service client de haut niveau par téléphone ? Vous cherchez à travailler à distance depuis Nouveau-Brunswick, Nouvelle-Écosse ou Île-du-Prince-Édouard? Si c'est le cas, nous avons peut-être le rôle pour vous.Nous sommes actuellement à la recherche d'un représentant du service à la clientèle (spécialiste des relations avec la clientèle) pour se joindre à notre équipe travaillant à domicile dans un rôle permanent. Ce poste offre des heures à temps plein.**Veuillez noter que ce rôle est en télétravail. Vous aurez besoin d'une connexion Internet à haut débit via un fil Ethernet**La principale responsabilité de ce rôle est de répondre à toutes les demandes de renseignements des clients entrants concernant les questions bancaires et financières par téléphone entrant et e-mail entrant en français et en anglais. Les appels typiques aideront à réinitialiser les mots de passe, à répondre aux questions sur les frais sur les comptes bancaires personnels et à discuter des demandes de carte de crédit.Il y aura un volume élevé d'appels téléphoniques dans ce rôle, la plupart des appels durent 5 minutes.- Les heures d'opération pour ce rôle sont de 6h30 à minuit ; Lundi à Dimanche. Idéalement, vous devrez être flexible pour tous les quarts de travail. Les quarts de travail seront de 8 heures par jour, 5 jours par semaine.- Salaire : 41 000 $ pour les candidats bilingues français et anglais. Plus un 2, 000 $ supplémentaire comme bonus de bienvenue Si ce poste vous intéresse, veuillez postuler directement à cette annonce car nous passons un entretien cette semaine ! Ce poste se terminera rapidement alors n'hésitez pas avec votre candidature! Envoyez-moi un courriel : virangana.shah@randstad.ca avec le sujet « French Bilingual Inbound Customer Service »** Bien que nous apprécions toutes les candidatures, seuls les candidats qualifiés seront contactés.Avantages- Travailler avec une grande entreprise canadienne avec une excellente culture- En savoir plus sur le secteur financier- Une entreprise leader sur le marché- Poste à temps plein (40 heures par semaine, 5 jours par semaine !)- À partir du 20 Juin 2022- Travailler au sein d'une équipe super sympa et soudée- Salaire : 41 000 $ pour les candidats bilingues français et anglais. Plus un 2, 000 $ supplémentaire comme bonus de bienvenue - Rôle permanent- Programme d'actionnariat salarié- Volet à cotisations déterminées du Régime de pensions du Canada- Récompenses de reconnaissance- Réductions pour les employés**Veuillez noter que ce rôle est en télétravail. Vous aurez besoin d'une connexion Internet à haut débit via un câble Ethernet**Responsabilités- Répondre à toutes les questions des clients de manière efficace et rapide tout en établissant des relations par téléphone et par e-mail- Fournir un haut niveau de connaissance des produits pour aider à résoudre tout problème ou préoccupation- Discutez en toute confiance de sujets concernant les services bancaires personnels, les cartes de crédit, les frais sur les comptes, les réinitialisations de mot de passe- Atteindre tous les objectifs internes/KPI du centre d'appels- Assurer la liaison avec tous les autres services internes pour aider à fournir une excellente expérience client- Gérer toutes les escaladesQualifications- Parler couramment le français et l'anglais- Avoir d'excellentes compétences en communication et une attitude optimiste et dynamique !- Une expérience en service à la clientèle, idéalement dans un environnement en évolution rapide, est indispensable !- Excellentes compétences en communication écrite et verbale- Peut bien travailler au sein d'une grande équipe, à distance- Ëtre capable de travailler à domicile avec une connexion Ethernet câbléeSommaireLa principale responsabilité de ce rôle est de répondre à toutes les demandes de renseignements des clients entrants concernant les questions bancaires et financières par téléphone entrant et e-mail entrant en français et en anglais. Les appels typiques aideront à réinitialiser les mots de passe, à répondre aux questions sur les frais sur les comptes bancaires personnels et à discuter des demandes de carte de crédit.Il y aura un volume élevé d'appels téléphoniques dans ce rôle, la plupart des appels durent 5 minutes.- Les heures d'opération pour ce rôle sont de 6h30 à minuit ; Lundi à Dimanche. Idéalement, vous devrez être flexible pour tous les quarts de travail. Les quarts de travail seront de 8 heures par jour, 5 jours par semaine.- Salaire : 41 000 $ pour les candidats bilingues français et anglais. Plus un 2, 000 $ supplémentaire comme bonus de bienvenue Si ce poste vous intéresse, veuillez postuler directement à cette annonce car nous passons un entretien cette semaine ! Ce poste se terminera rapidement alors n'hésitez pas avec votre candidature! Envoyez-moi un courriel : virangana.shah@randstad.ca avec le sujet « French Bilingual Inbound Customer Service»Si ce poste vous intéresse, veuillez postuler directement à cette annonce car nous passons un entretien cette semaine ! Ce poste se terminera rapidement alors n'hésitez pas avec votre candidature! Bien que nous apprécions toutes les candidatures, seuls les candidats qualifiés seront contactés.Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
      • Saint John, New Brunswick
      • Permanent
      Description Lieu: Saint John, NB, Canada (sur place) Salaire: $16,56/heure Type d'emploi: Temps pleinL'opportunitéEn ce moment, Air Canada est à la recherche d'agents bilingues pour se joindre à leur équipe -  ventes et service à la clientèle dans notre centre de services à Saint John. Nos agents sont souvent les premiers interlocuteurs de nos clients à Air Canada, il s'agit donc d'un poste d’importance vitale pour la stabilité de notre succès. Vous devez faire en sorte que l’impression première soit une impression positive.  Êtes-vous prêt à relever le défi ? Si vous aimez travailler avec les gens et que vous êtes fier d'offrir un service à la clientèle mémorable, vous pourriez être à deux doigts de décrocher le poste idéal. À quoi ressemble votre quotidienEn tant qu'agent bilingue de vente et service à la clientèle, vous offrez un service à la clientèle supérieur en répondant à chaque appel de manière rapide, courtoise et professionnelle. Vous devez également;Être une source fiable de renseignement en ce qui concerne les vols, les tarifs, les destinations et les offres exclusives. Utiliser le système de réservation interne d'Air Canada pour effectuer de nouvelles réservations de vols ou modifier des réservations existantes. Garantir la satisfaction des clients en fournissant des réponses rapides aux demandes de renseignements.Voici une vidéo pour vous donner une idée du rôle d'agent bilingue des ventes et du service à la clientèle : https://youtu.be/aTKy5mJ3fdE Vos avantagesÉtant l'un des principaux employeurs au Canada, nous tenons à ce que nos employés soient bien récompensés par une gamme d'avantages sociaux : Le personnel d'Air Canada aime voyager et nous avons un des programmes de voyages les plus généreux de l’industrie pour nos employés. Vous et les membres de votre famille immédiate bénéficiez de tarifs spéciaux sur les billets d'avion dès le premier jour. Choisissez comment vous souhaitez travailler avec nous. Nous proposons des postes à temps plein.Nous accordons de l'importance à votre bien-être, c'est pourquoi nous proposons un large éventail de régimes d'avantages sociaux, notamment les soins de santé et de soins dentaires, pour vous et votre famille. Des outils de formation et de développement pour vous aider à exploiter pleinement  votre potentiel. Qualifications Compétences et expérience requises Ce rôle est d’une importance vitale pour la satisfaction de nos clients. C'est pourquoi nous avons un certain nombre de critères pour assurer votre réussite :Diplôme d'études secondaires ou équivalent Être disponible pour suivre et réussir un programme de formation rémunéré de dix (10) semaines à temps plein  Disponible pour travailler des quarts de travail  Capacité de trouver des solutions créatives suite à des problèmes complexes pour aider le client Gérer plusieurs tâches à la fois et de travailler de façon autonome avec une supervision minimale.Être admissible à travailler au CanadaCompétences souhaitées Preuve d’expérience en service à la clientèle dans un environnement de centre d'appels Expérience préalable dans le secteur du voyage Connaissance pratique des applications informatiques et de l'Internet Les candidats doivent parler couramment l'anglais. La priorité sera donnée aux candidats bilingues en anglais et en français. Nous aimerions savoir si vous parlez une ou plusieurs des langues suivantes en plus de l'anglais : français, espagnol, portugais, allemand, coréen, japonais, cantonais et mandarinLaissez votre carrière prendre son envol Ne manquez pas cette occasion exceptionnelle de participer à la croissance et à l'expansion de la plus grande compagnie aérienne du Canada.  Montez à bord avec nous et voyez votre carrière prendre son envol. POSTULEZ MAINTENANT Diversité et inclusionAir Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l’inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise.En tant qu'employeur qui garantit l'égalité d'accès à l'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d’un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services.Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.Taux de rémunérationEtape2022202320242025116.5617.0017.1417.74218.7019.3620.0420.74320.0120.7121.4322.18421.3122.0622.8323.63522.6223.4124.2325.08623.9224.7625.6326.52725.2326.1127.0327.97827.7028.6729.6731.17
      Description Lieu: Saint John, NB, Canada (sur place) Salaire: $16,56/heure Type d'emploi: Temps pleinL'opportunitéEn ce moment, Air Canada est à la recherche d'agents bilingues pour se joindre à leur équipe -  ventes et service à la clientèle dans notre centre de services à Saint John. Nos agents sont souvent les premiers interlocuteurs de nos clients à Air Canada, il s'agit donc d'un poste d’importance vitale pour la stabilité de notre succès. Vous devez faire en sorte que l’impression première soit une impression positive.  Êtes-vous prêt à relever le défi ? Si vous aimez travailler avec les gens et que vous êtes fier d'offrir un service à la clientèle mémorable, vous pourriez être à deux doigts de décrocher le poste idéal. À quoi ressemble votre quotidienEn tant qu'agent bilingue de vente et service à la clientèle, vous offrez un service à la clientèle supérieur en répondant à chaque appel de manière rapide, courtoise et professionnelle. Vous devez également;Être une source fiable de renseignement en ce qui concerne les vols, les tarifs, les destinations et les offres exclusives. Utiliser le système de réservation interne d'Air Canada pour effectuer de nouvelles réservations de vols ou modifier des réservations existantes. Garantir la satisfaction des clients en fournissant des réponses rapides aux demandes de renseignements.Voici une vidéo pour vous donner une idée du rôle d'agent bilingue des ventes et du service à la clientèle : https://youtu.be/aTKy5mJ3fdE Vos avantagesÉtant l'un des principaux employeurs au Canada, nous tenons à ce que nos employés soient bien récompensés par une gamme d'avantages sociaux : Le personnel d'Air Canada aime voyager et nous avons un des programmes de voyages les plus généreux de l’industrie pour nos employés. Vous et les membres de votre famille immédiate bénéficiez de tarifs spéciaux sur les billets d'avion dès le premier jour. Choisissez comment vous souhaitez travailler avec nous. Nous proposons des postes à temps plein.Nous accordons de l'importance à votre bien-être, c'est pourquoi nous proposons un large éventail de régimes d'avantages sociaux, notamment les soins de santé et de soins dentaires, pour vous et votre famille. Des outils de formation et de développement pour vous aider à exploiter pleinement  votre potentiel. Qualifications Compétences et expérience requises Ce rôle est d’une importance vitale pour la satisfaction de nos clients. C'est pourquoi nous avons un certain nombre de critères pour assurer votre réussite :Diplôme d'études secondaires ou équivalent Être disponible pour suivre et réussir un programme de formation rémunéré de dix (10) semaines à temps plein  Disponible pour travailler des quarts de travail  Capacité de trouver des solutions créatives suite à des problèmes complexes pour aider le client Gérer plusieurs tâches à la fois et de travailler de façon autonome avec une supervision minimale.Être admissible à travailler au CanadaCompétences souhaitées Preuve d’expérience en service à la clientèle dans un environnement de centre d'appels Expérience préalable dans le secteur du voyage Connaissance pratique des applications informatiques et de l'Internet Les candidats doivent parler couramment l'anglais. La priorité sera donnée aux candidats bilingues en anglais et en français. Nous aimerions savoir si vous parlez une ou plusieurs des langues suivantes en plus de l'anglais : français, espagnol, portugais, allemand, coréen, japonais, cantonais et mandarinLaissez votre carrière prendre son envol Ne manquez pas cette occasion exceptionnelle de participer à la croissance et à l'expansion de la plus grande compagnie aérienne du Canada.  Montez à bord avec nous et voyez votre carrière prendre son envol. POSTULEZ MAINTENANT Diversité et inclusionAir Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l’inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise.En tant qu'employeur qui garantit l'égalité d'accès à l'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d’un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services.Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.Taux de rémunérationEtape2022202320242025116.5617.0017.1417.74218.7019.3620.0420.74320.0120.7121.4322.18421.3122.0622.8323.63522.6223.4124.2325.08623.9224.7625.6326.52725.2326.1127.0327.97827.7028.6729.6731.17
      • Dieppe, New Brunswick
      • Permanent
      Êtes-vous un représentant du service à la clientèle bilingue français à la recherche d'une nouvelle opportunité dans le secteur financier? Vous appréciez les clients et fournissez un service client de haut niveau par téléphone ? Vous cherchez à travailler à distance depuis Nouveau-Brunswick, Nouvelle-Écosse ou Île-du-Prince-Édouard? Si c'est le cas, nous avons peut-être le rôle pour vous.Nous sommes actuellement à la recherche d'un représentant du service à la clientèle (spécialiste des relations avec la clientèle) pour se joindre à notre équipe travaillant à domicile dans un rôle permanent. Ce poste offre des heures à temps plein.**Veuillez noter que ce rôle est en télétravail. Vous aurez besoin d'une connexion Internet à haut débit via un fil Ethernet**La principale responsabilité de ce rôle est de répondre à toutes les demandes de renseignements des clients entrants concernant les questions bancaires et financières par téléphone entrant et e-mail entrant en français et en anglais. Les appels typiques aideront à réinitialiser les mots de passe, à répondre aux questions sur les frais sur les comptes bancaires personnels et à discuter des demandes de carte de crédit.Il y aura un volume élevé d'appels téléphoniques dans ce rôle, la plupart des appels durent 5 minutes.- Les heures d'opération pour ce rôle sont de 6h30 à minuit ; Lundi à Dimanche. Idéalement, vous devrez être flexible pour tous les quarts de travail. Les quarts de travail seront de 8 heures par jour, 5 jours par semaine.- Salaire : 41 000 $ pour les candidats bilingues français et anglais. Plus un 2, 000 $ supplémentaire comme bonus de bienvenue Si ce poste vous intéresse, veuillez postuler directement à cette annonce car nous passons un entretien cette semaine ! Ce poste se terminera rapidement alors n'hésitez pas avec votre candidature! Envoyez-moi un courriel : virangana.shah@randstad.ca avec le sujet « French Bilingual Inbound Customer Service »** Bien que nous apprécions toutes les candidatures, seuls les candidats qualifiés seront contactés.Avantages- Travailler avec une grande entreprise canadienne avec une excellente culture- En savoir plus sur le secteur financier- Une entreprise leader sur le marché- Poste à temps plein (40 heures par semaine, 5 jours par semaine !)- À partir du 20 Juin, 2022- Travailler au sein d'une équipe super sympa et soudée- Salaire : 41 000 $ pour les candidats bilingues français et anglais. Plus un 2, 000 $ supplémentaire comme bonus de bienvenue - Rôle permanent- Programme d'actionnariat salarié- Volet à cotisations déterminées du Régime de pensions du Canada- Récompenses de reconnaissance- Réductions pour les employés**Veuillez noter que ce rôle est en télétravail. Vous aurez besoin d'une connexion Internet à haut débit via un câble Ethernet**Responsabilités- Répondre à toutes les questions des clients de manière efficace et rapide tout en établissant des relations par téléphone et par e-mail- Fournir un haut niveau de connaissance des produits pour aider à résoudre tout problème ou préoccupation- Discutez en toute confiance de sujets concernant les services bancaires personnels, les cartes de crédit, les frais sur les comptes, les réinitialisations de mot de passe- Atteindre tous les objectifs internes/KPI du centre d'appels- Assurer la liaison avec tous les autres services internes pour aider à fournir une excellente expérience client- Gérer toutes les escaladesQualifications- Parler couramment le français et l'anglais- Avoir d'excellentes compétences en communication et une attitude optimiste et dynamique !- Une expérience en service à la clientèle, idéalement dans un environnement en évolution rapide, est indispensable !- Excellentes compétences en communication écrite et verbale- Peut bien travailler au sein d'une grande équipe, à distance- Ëtre capable de travailler à domicile avec une connexion Ethernet câbléeSommaireLa principale responsabilité de ce rôle est de répondre à toutes les demandes de renseignements des clients entrants concernant les questions bancaires et financières par téléphone entrant et e-mail entrant en français et en anglais. Les appels typiques aideront à réinitialiser les mots de passe, à répondre aux questions sur les frais sur les comptes bancaires personnels et à discuter des demandes de carte de crédit.Il y aura un volume élevé d'appels téléphoniques dans ce rôle, la plupart des appels durent 5 minutes.- Les heures d'opération pour ce rôle sont de 6h30 à minuit ; Lundi à Dimanche. Idéalement, vous devrez être flexible pour tous les quarts de travail. Les quarts de travail seront de 8 heures par jour, 5 jours par semaine.- Salaire : 41 000 $ pour les candidats bilingues français et anglais. Plus un 2, 000 $ supplémentaire comme bonus de bienvenue Si ce poste vous intéresse, veuillez postuler directement à cette annonce car nous passons un entretien cette semaine ! Ce poste se terminera rapidement alors n'hésitez pas avec votre candidature! Envoyez-moi un courriel : virangana.shah@randstad.ca avec le sujet « French Bilingual Inbound Customer Service»Si ce poste vous intéresse, veuillez postuler directement à cette annonce car nous passons un entretien cette semaine ! Ce poste se terminera rapidement alors n'hésitez pas avec votre candidature! Bien que nous apprécions toutes les candidatures, seuls les candidats qualifiés seront contactés.Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
      Êtes-vous un représentant du service à la clientèle bilingue français à la recherche d'une nouvelle opportunité dans le secteur financier? Vous appréciez les clients et fournissez un service client de haut niveau par téléphone ? Vous cherchez à travailler à distance depuis Nouveau-Brunswick, Nouvelle-Écosse ou Île-du-Prince-Édouard? Si c'est le cas, nous avons peut-être le rôle pour vous.Nous sommes actuellement à la recherche d'un représentant du service à la clientèle (spécialiste des relations avec la clientèle) pour se joindre à notre équipe travaillant à domicile dans un rôle permanent. Ce poste offre des heures à temps plein.**Veuillez noter que ce rôle est en télétravail. Vous aurez besoin d'une connexion Internet à haut débit via un fil Ethernet**La principale responsabilité de ce rôle est de répondre à toutes les demandes de renseignements des clients entrants concernant les questions bancaires et financières par téléphone entrant et e-mail entrant en français et en anglais. Les appels typiques aideront à réinitialiser les mots de passe, à répondre aux questions sur les frais sur les comptes bancaires personnels et à discuter des demandes de carte de crédit.Il y aura un volume élevé d'appels téléphoniques dans ce rôle, la plupart des appels durent 5 minutes.- Les heures d'opération pour ce rôle sont de 6h30 à minuit ; Lundi à Dimanche. Idéalement, vous devrez être flexible pour tous les quarts de travail. Les quarts de travail seront de 8 heures par jour, 5 jours par semaine.- Salaire : 41 000 $ pour les candidats bilingues français et anglais. Plus un 2, 000 $ supplémentaire comme bonus de bienvenue Si ce poste vous intéresse, veuillez postuler directement à cette annonce car nous passons un entretien cette semaine ! Ce poste se terminera rapidement alors n'hésitez pas avec votre candidature! Envoyez-moi un courriel : virangana.shah@randstad.ca avec le sujet « French Bilingual Inbound Customer Service »** Bien que nous apprécions toutes les candidatures, seuls les candidats qualifiés seront contactés.Avantages- Travailler avec une grande entreprise canadienne avec une excellente culture- En savoir plus sur le secteur financier- Une entreprise leader sur le marché- Poste à temps plein (40 heures par semaine, 5 jours par semaine !)- À partir du 20 Juin, 2022- Travailler au sein d'une équipe super sympa et soudée- Salaire : 41 000 $ pour les candidats bilingues français et anglais. Plus un 2, 000 $ supplémentaire comme bonus de bienvenue - Rôle permanent- Programme d'actionnariat salarié- Volet à cotisations déterminées du Régime de pensions du Canada- Récompenses de reconnaissance- Réductions pour les employés**Veuillez noter que ce rôle est en télétravail. Vous aurez besoin d'une connexion Internet à haut débit via un câble Ethernet**Responsabilités- Répondre à toutes les questions des clients de manière efficace et rapide tout en établissant des relations par téléphone et par e-mail- Fournir un haut niveau de connaissance des produits pour aider à résoudre tout problème ou préoccupation- Discutez en toute confiance de sujets concernant les services bancaires personnels, les cartes de crédit, les frais sur les comptes, les réinitialisations de mot de passe- Atteindre tous les objectifs internes/KPI du centre d'appels- Assurer la liaison avec tous les autres services internes pour aider à fournir une excellente expérience client- Gérer toutes les escaladesQualifications- Parler couramment le français et l'anglais- Avoir d'excellentes compétences en communication et une attitude optimiste et dynamique !- Une expérience en service à la clientèle, idéalement dans un environnement en évolution rapide, est indispensable !- Excellentes compétences en communication écrite et verbale- Peut bien travailler au sein d'une grande équipe, à distance- Ëtre capable de travailler à domicile avec une connexion Ethernet câbléeSommaireLa principale responsabilité de ce rôle est de répondre à toutes les demandes de renseignements des clients entrants concernant les questions bancaires et financières par téléphone entrant et e-mail entrant en français et en anglais. Les appels typiques aideront à réinitialiser les mots de passe, à répondre aux questions sur les frais sur les comptes bancaires personnels et à discuter des demandes de carte de crédit.Il y aura un volume élevé d'appels téléphoniques dans ce rôle, la plupart des appels durent 5 minutes.- Les heures d'opération pour ce rôle sont de 6h30 à minuit ; Lundi à Dimanche. Idéalement, vous devrez être flexible pour tous les quarts de travail. Les quarts de travail seront de 8 heures par jour, 5 jours par semaine.- Salaire : 41 000 $ pour les candidats bilingues français et anglais. Plus un 2, 000 $ supplémentaire comme bonus de bienvenue Si ce poste vous intéresse, veuillez postuler directement à cette annonce car nous passons un entretien cette semaine ! Ce poste se terminera rapidement alors n'hésitez pas avec votre candidature! Envoyez-moi un courriel : virangana.shah@randstad.ca avec le sujet « French Bilingual Inbound Customer Service»Si ce poste vous intéresse, veuillez postuler directement à cette annonce car nous passons un entretien cette semaine ! Ce poste se terminera rapidement alors n'hésitez pas avec votre candidature! Bien que nous apprécions toutes les candidatures, seuls les candidats qualifiés seront contactés.Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
      • Moncton, New Brunswick
      • Permanent
      Êtes-vous passionné à l'idée de travailler avec le plus grand leader de l'industrie des services financiers? Êtes-vous passionné par la recherche de solutions rapides pour offrir un service de qualité à vos clients? Vous êtes féru de technologie et bilingue (anglais/français) ?Si vous avez répondu "oui" à l'une de ces questions, nous avons l'opportunité parfaite pour vous !Date de début : 11 juilletHeures d'ouverture:Du lundi au vendredi de 7h à 12h (certains week-ends et jours fériés requis)10 % de prime pour les heures supplémentaires pour les quarts d'après-midiEntraînement pendant les 4 à 6 premières semainesSalaire : À partir de 47 500 $Travail à domicile (partout au Nouveau-Brunswick)Avantages3 semaines de vacances, 10 jours de maladiePrestations d'assurance-maladie complémentaireAllocation de bureau à domicileTenue décontractéeRemboursement des frais de scolarité10 % de prime pour les heures supplémentaires pour les quarts d'après-midiOpportunités internesResponsabilités- Répondre et résoudre les appels des commerçants- Dépannage des problèmes techniques pour déterminer la cause racine et fournir des solutions viables- Analyser les dépôts de transactions, les relevés et les informations de compte afin de résoudre les problèmes des clients- Maintenir un niveau élevé de connaissances sur les nouveaux produits, fonctionnalités, services et processus- Escalades le cas échéant- Assurer la liaison avec d'autres secteurs de l'organisation pour fournir des résolutions en temps opportunQualifications- Minimum 2 ans d'expérience en service à la clientèle- Équivalent diplôme d'études secondaires- Les études postsecondaires sont considérées comme un atout- Excellentes compétences en communication verbale et écrite en français et en anglais- Motivé, capable de travailler avec un minimum de supervision et performant dans un environnement d'équipe- Connaissance de MS Office, compétences de base en dépannage Internet- Capacité à naviguer entre différentes applications/outils- Connaissance de l'industrie du traitement des paiements et des produits/procédures connexes- Équivalent diplôme d'études secondaires- Les études postsecondaires sont considérées comme un atoutSommaireCe poste est ouvert pour un temps limité seulement, avec des entretiens qui ont lieu maintenant !Voici comment vous pouvez postuler :- Postulez directement sur randstad.ca- Envoyez votre curriculum vitae par courriel à aditi.gandhi@randstad.ca avec comme objet "Spécialiste de compte bilingue"Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
      Êtes-vous passionné à l'idée de travailler avec le plus grand leader de l'industrie des services financiers? Êtes-vous passionné par la recherche de solutions rapides pour offrir un service de qualité à vos clients? Vous êtes féru de technologie et bilingue (anglais/français) ?Si vous avez répondu "oui" à l'une de ces questions, nous avons l'opportunité parfaite pour vous !Date de début : 11 juilletHeures d'ouverture:Du lundi au vendredi de 7h à 12h (certains week-ends et jours fériés requis)10 % de prime pour les heures supplémentaires pour les quarts d'après-midiEntraînement pendant les 4 à 6 premières semainesSalaire : À partir de 47 500 $Travail à domicile (partout au Nouveau-Brunswick)Avantages3 semaines de vacances, 10 jours de maladiePrestations d'assurance-maladie complémentaireAllocation de bureau à domicileTenue décontractéeRemboursement des frais de scolarité10 % de prime pour les heures supplémentaires pour les quarts d'après-midiOpportunités internesResponsabilités- Répondre et résoudre les appels des commerçants- Dépannage des problèmes techniques pour déterminer la cause racine et fournir des solutions viables- Analyser les dépôts de transactions, les relevés et les informations de compte afin de résoudre les problèmes des clients- Maintenir un niveau élevé de connaissances sur les nouveaux produits, fonctionnalités, services et processus- Escalades le cas échéant- Assurer la liaison avec d'autres secteurs de l'organisation pour fournir des résolutions en temps opportunQualifications- Minimum 2 ans d'expérience en service à la clientèle- Équivalent diplôme d'études secondaires- Les études postsecondaires sont considérées comme un atout- Excellentes compétences en communication verbale et écrite en français et en anglais- Motivé, capable de travailler avec un minimum de supervision et performant dans un environnement d'équipe- Connaissance de MS Office, compétences de base en dépannage Internet- Capacité à naviguer entre différentes applications/outils- Connaissance de l'industrie du traitement des paiements et des produits/procédures connexes- Équivalent diplôme d'études secondaires- Les études postsecondaires sont considérées comme un atoutSommaireCe poste est ouvert pour un temps limité seulement, avec des entretiens qui ont lieu maintenant !Voici comment vous pouvez postuler :- Postulez directement sur randstad.ca- Envoyez votre curriculum vitae par courriel à aditi.gandhi@randstad.ca avec comme objet "Spécialiste de compte bilingue"Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.

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