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présentation des missions de superviseur d'entrepôt

Vous êtes une personne organisée et qui aime travailler sur le terrain? Vous souhaitez peut-être faire évoluer votre carrière en vous dirigeant vers une profession aux fonctions plus élevées que celles que vous assumez actuellement. Si c'est le cas, un poste de superviseur d'entrepôt peut parfaitement vous convenir : en exerçant cette fonction, vous êtes responsable du fonctionnement quotidien d'un entrepôt en gérant l'organisation des processus d'entreposage, ainsi que la rédaction de rapports et de documents internes.

le cadre de travail à un poste de superviseur d'entrepôt

Le rôle d'un superviseur d'entrepôt se situe à mi-chemin entre celui des employés de l'entrepôt et celui du personnel d'encadrement, généralement les directeurs d'entrepôt. Vous êtes responsable du fonctionnement quotidien du local ainsi que de l'organisation de l'activité des employés. Vous établissez des horaires de travail adaptés et vous veillez à ce que la politique de l'établissement soit bien appliquée. Votre rôle est donc de veiller au bon fonctionnement interne de l'entreprise en suivant les règles données par le directeur afin que celui-ci puisse se concentrer sur d'autres tâches, comme l'amélioration de la qualité et de l'efficacité des services proposés.

comment s’organise un emploi du temps de superviseur d'entrepôt?

En tant que superviseur d'entrepôt, vous exercez généralement vos fonctions selon l'horaire standard de travail : du lundi au vendredi, de 8 heures à 17 heures. Toutefois, ces heures peuvent varier selon l'entreprise pour laquelle vous travaillez. Certaines opérations d'entreposage peuvent en effet être effectuées en fin de semaine ou la nuit. Contrairement à un directeur d'entrepôt, il est essentiel qu'un superviseur soit présent sur place à tout moment. Lorsque vous postulez, il faut donc bien vous renseigner sur les horaires de travail, afin d'être sûr de pouvoir les respecter. Il arrive également qu'il y ait des rotations d'équipes, durant lesquelles vous alternez avec d'autres superviseurs d'entrepôt. Ceci permet à chaque employé d'effectuer une part équitable d'heures irrégulières, mais ce système peut ne pas convenir à tout le monde.

quels avantages et inconvénients y a-t-il à être superviseur d'entrepôt?

Vous souhaitez devenir superviseur d'entrepôt? Cette profession présente de nombreux avantages comme :

• Des qualifications minimales : si certains employeurs peuvent exiger que vous déteniez un diplôme spécifique pour être embauché en tant que superviseur d'entrepôt, beaucoup ne le demandent pas. Généralement, un diplôme d'études secondaires est suffisant pour postuler. Il est néanmoins essentiel que vous ayez une expérience professionnelle appropriée par rapport au profil du poste que vous souhaitez occuper.
• Un revenu attractif pour un poste qui n'exige pas de diplôme spécifique : au premier abord, le salaire moyen d'un superviseur d'entrepôt peut sembler ne pas être très élevé. Atteignant un peu moins de 50 000 $ par année, il est inférieur à la moyenne nationale des salaires au Canada. Mais il est très intéressant lorsqu'on le compare au salaire d'autres emplois ne nécessitant pas d'avoir un diplôme.
• Une profession multitâche, qui permet de découvrir tous les aspects du travail en entrepôt : le poste de superviseur d'entrepôt est très avantageux au niveau de votre expérience professionnelle. Vous intervenez à de nombreux niveaux pour bien gérer l'activité de la compagnie, ce qui vous permet d'acquérir une expérience précieuse dans ce domaine.
• Un travail qui peut être un tremplin vers la direction d'entrepôt : vous ambitionnez de vous tourner ensuite vers un poste de direction? De nombreuses entreprises permettent aux employés de passer directement, en interne, d'un poste de superviseur à celui d'un directeur d'entrepôt.

En devenant superviseur d'entrepôt, vous rencontrez aussi quelques aléas qui vous permettent d'affermir vos compétences :

• Des responsabilités importantes et variées : vous êtes avant tout chargé de veiller au bon fonctionnement de l'activité de l'entrepôt, ce qui implique de réaliser de nombreuses tâches. Vous avez donc de grandes responsabilités, et vous êtes parfois amené à rendre compte de certains faits lorsque des problèmes surviennent. Mais ceci est une excellente occasion de montrer à votre employeur que vous êtes capable d'assumer ces responsabilités.
• Une profession exigeante au niveau physique : devenir superviseur d'entrepôt vous permet de découvrir tous les aspects de l'exploitation d'un entrepôt, et ce rôle peut être physiquement éprouvant. Ceci peut constituer un avantage, car vous restez actif, mais il est essentiel que vous veilliez à respecter les protocoles de sécurité appropriés afin de ne pas risquer de vous blesser.
• Une pression parfois élevée : en période d'activité intense ou lorsque les délais sont serrés, vous êtes susceptible d'être soumis à un certain stress. Bien que cela soit une excellente occasion de montrer à votre employeur que vous êtes capable de gérer cette pression, il convient de vous y préparer dès le début.

exemples de questions d'entrevue pour un recrutement comme superviseur d'entrepôt

Si se préparer à un entretien d'embauche est essentiel, vous ne savez évidemment pas quelles questions exactes vous posera votre potentiel employeur. La plupart du temps, des questions d'entretien courantes vous sont posées. Prenez donc le temps de réfléchir à la manière dont vous allez y répondre. Voici quelques questions plus spécifiques que les recruteurs de superviseur d'entrepôt sont susceptibles de vous poser :

• Quels logiciels dédiés à l'activité d'un entrepôt connaissez-vous? La gestion de la chaîne d'approvisionnement et, par extension, l'entreposage, sont de plus en plus gérés à l'aide de logiciels sophistiqués. Votre employeur potentiel souhaite donc naturellement savoir lesquels vous avez déjà utilisés lors de vos expériences professionnelles antérieures dans le secteur des entrepôts.
• Comment géreriez-vous une situation de vol dans un entrepôt? Les entrepôts, en particulier les plus grands, comptent de nombreux employés qui gèrent et transportent des stocks de produits et de marchandises non surveillés. Le risque de vol est donc possible. Votre employeur veut savoir si vous êtes capable de gérer ce type de situation sans avoir à faire appel au personnel de la direction.
• Comment annonceriez-vous une mauvaise nouvelle à votre équipe? Les journées de travail d'un superviseur d'entrepôt peuvent être très sereines lorsque toutes les activités se déroulent bien, mais des aléas surviennent inévitablement. Votre employeur désire que vous lui expliquiez comment vous savez appréhender les moments difficiles au sein d'une équipe.

préparer son cv et sa lettre de présentation pour être recruté comme superviseur d'entrepôt

Votre lettre de présentation est un document primordial pour réussir à décrocher une première entrevue. Il est donc essentiel de la rédiger avec soin, afin qu'elle ait un ton professionnel et qu'elle soit exempte de fautes d'orthographe. Présentez-vous brièvement et développez les éléments de votre CV qui méritent d'être soulignés. Expliquez également pourquoi vous pensez être un bon candidat pour l'entreprise. Votre CV doit contenir toutes les informations relatives à votre expérience, mais ne pas être trop détaillé : dressez la liste de vos qualifications et réalisations professionnelles de manière claire et condensée. Pensez bien à indiquer les éléments suivants :

• Votre nom et vos coordonnées
• Un bref résumé de votre expérience et de vos compétences
• L'historique de vos emplois
• Vos formations et qualifications
• Vos diplômes et vos certifications
• Des exemples de tâches que vous avez réalisées dans d'autres entreprises
• Vos compétences liées au poste

possibilités d’évolution comme superviseur d'entrepôt

L'automatisation industrielle prend de plus en plus de place dans les entreprises. Elle peut constituer un risque pour certains employés d'entrepôt, qui peuvent parfois perdre leur poste. Cependant, la profession de superviseur d'entrepôt n'est pas encore concernée. De plus, la demande de superviseurs ne devrait sans doute pas décroître au cours des dix prochaines années : cela laisse présager des perspectives positives. Il faut également tenir compte des possibilités de progression offertes par cette profession. Il est ainsi parfaitement possible d'occuper un poste de direction. Les compétences et l'expérience acquises au fil du temps permettent également de profiter de nombreux autres débouchés.

les types de postes de superviseur d'entrepôt

La nature des opérations effectuées dans un entrepôt est toujours quasiment similaire d'un établissement à l'autre. Il n'existe donc qu'un seul profil type de superviseur, qui peut parfois également être appelé :

• Responsable d'entrepôt
• Gestionnaire d'entrepôt
• Chef d'entrepôt
• Chef des opérations
• Responsable logistique

Même si ces noms de poste sont variables selon la nature des entreprises, les profils de poste sont toujours plus ou moins semblables. Seuls les horaires de travail peuvent marquer une réelle différence : certains superviseurs d'entrepôt travaillent en horaires alternés, d'autres uniquement la nuit.

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informations clés sur le salaire moyen pour un poste de superviseur d'entrepôt

Le salaire moyen d'un superviseur d'entrepôt au Canada est d'environ 48 000 $ par année, basé sur un taux horaire de 25 $. Ce montant est variable selon les heures de travail, les heures supplémentaires et décalées. Si vous débutez votre carrière de superviseur d'entrepôt, attendez-vous à toucher approximativement 40 000 $ par an. Après avoir acquis suffisamment d'expérience, votre salaire annuel peut atteindre environ 57 000 $.

salaire moyen pour un poste de superviseur d'entrepôt au canada

• annuel : 48 000 $
• mensuel : 4 000 $
• hebdomadaire : 923 $
• horaire : 25 $

Parmi les régions du Canada où les salaires des superviseurs d'entrepôt sont les plus élevés se trouvent :

• L'Alberta
• La Saskatchewan
• La Colombie-Britannique

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quelles sont les tâches et responsabilités associées à un poste de superviseur d'entrepôt?

Vos tâches et responsabilités en tant que superviseur concernent essentiellement le fonctionnement quotidien de l'entrepôt. En assurant ce rôle, vous permettez au personnel de la direction de pouvoir assumer sereinement d'autres tâches, comme l'élaboration de nouvelles politiques pour l'entreprise. Les principales missions qui vous sont confiées sont les suivantes :

• Superviser le personnel et les activités de l'entrepôt : bien que vous n'ayez pas nécessairement besoin de vous attacher à tous les détails en faisant de la microgestion, vous êtes là pour administrer et contrôler le travail de votre équipe. Si l'entrepôt fonctionne efficacement et que la productivité est élevée, vous êtes naturellement considéré par votre employeur comme un bon gestionnaire, quelle que soit la méthode de supervision que vous choisissez. Il s'agit juste d'un équilibre à trouver entre vos compétences, l'activité de la société et l'équipe que vous dirigez.
• Évaluer la productivité et les performances de l'entrepôt : vous faites un bilan périodique du travail de votre équipe et de l'activité globale de l'entrepôt. Cela vous permet d'identifier les éventuels problèmes d'organisation ou de logistique et de prendre des mesures appropriées pour les résoudre. Votre responsable fixe généralement des dates pour effectuer cet état des lieux, mais il est aussi possible qu'il vous laisse libre de les choisir.
• Informer régulièrement la direction de l'activité de l'entrepôt : vous rédigez des rapports recensant les bilans que vous réalisez, avec toutes les informations nécessaires et présentées de manière claire.
• Commander des fournitures pour avoir des stocks en nombre suffisant : vous gérez les stocks de l'entrepôt afin de les maintenir à niveau. La quantité des marchandises ou des produits est généralement fixée par la direction. Vous passez de nouvelles commandes si nécessaire en prenant en compte divers éléments, comme les rabais sur les commandes groupées ou les frais d'expédition.
• Assurer la bonne tenue des registres : la gestion en toute transparence d'une chaîne d'approvisionnement prend de plus en plus d'importance dans le secteur des affaires. Il est donc nécessaire de tenir minutieusement à jour tous les dossiers et registres, et de s'assurer que leur contenu respecte les normes administratives appropriées.
• Réaliser des inspections régulières : dans le cadre de votre rôle de superviseur, vous contrôlez périodiquement tout ce qui a un impact sur le fonctionnement de l'entrepôt comme l'équipement, les espaces de travail, la façon dont les articles sont stockés…
• Veiller au respect des politiques de santé et de sécurité : il vous incombe de vérifier que les règles relatives à la santé et à la sécurité des employés sont rigoureusement suivies. Un entrepôt peut être un environnement potentiellement dangereux si toutes les précautions de sécurité ne sont pas appliquées.

quels employeurs proposent des postes de superviseur d'entrepôt?

Comme vous l'avez compris, votre principal environnement de travail est un entrepôt. Ce type de bâtiment est bruyant et n'est généralement pas climatisé. Il peut également être dangereux si les directives en matière de santé et de sécurité ne sont pas appliquées.

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savoir-faire et compétences pour être superviseur d'entrepôt

Les aptitudes nécessaires pour être superviseur d'entrepôt sont principalement axées sur le sens de l'organisation et la gestion des personnes. Il est donc essentiel de posséder les compétences suivantes :

• Capacité d'organisation : vous avez besoin d'avoir un bon sens de l'organisation afin de suivre les dossiers, de planifier les inspections et les réapprovisionnements ou de gérer les absences du personnel.
• Bonne communication : votre rôle de superviseur d'entrepôt vous amène à côtoyer de nombreuses personnes, d'où l'importance de savoir communiquer efficacement. Vous traitez avec le personnel de votre équipe, et vous êtes régulièrement en contact avec le service de la direction, les fournisseurs et les professionnels d'autres départements.
• Capacité à résoudre les problèmes : une forte aptitude à régler des problèmes vous aide à faire efficacement face aux aléas que vous rencontrez inévitablement en devenant superviseur d'entrepôt. Il vous faut par exemple faire face à des retards inattendus dans les livraisons ou à un manque de personnel.
• Contrôle des stocks : dans les entreprises modernes, il est de plus en plus fréquent que l'inventaire soit géré électroniquement. Il est donc essentiel de vous assurer que les mesures nécessaires sont prises pour que vos systèmes de suivi des stocks restent fiables et en bon état de fonctionnement.
• Connaissances en matière de santé et de sécurité : la première étape pour faire respecter les politiques de santé et de sécurité est de bien les connaître, qu'il s'agisse des lois, des normes et des procédures internes relatives à votre entrepôt.
• Tenue de registres : une bonne gestion administrative des dossiers est essentielle dans un entrepôt. Elle vous permet de travailler de manière efficace et la direction peut vous évaluer, votre équipe et vous, de façon adéquate.

formation et diplômes pour le métier de superviseur d'entrepôt

Certains employeurs peuvent demander que vous ayez un diplôme dans un domaine lié au travail de la supervision, mais ce n'est en aucun cas une exigence de base. De nombreux postes de superviseur d'entrepôt peuvent être occupés par des personnes détenant un simple diplôme d'études secondaires. Cependant, il est plus fréquent qu'une expérience antérieure dans ce domaine professionnel soit exigée. Pour accepter de vous faire passer une entrevue de superviseur, votre employeur potentiel peut donc demander que vous ayez travaillé au moins quelques années dans un entrepôt.

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