détails d'emploi
Notre client, un refuge d'aide pour les femmes, basé au centre ville de Montréal, est à la recherche d'un Agent(e) d’admission accueil centre de santé, pour un poste temporaire d'une durée de 1 mois.
Ce rôle offre une occasion unique de mettre vos compétences au service d’un milieu bienveillant, solidaire et profondément humain.
...
Avantages
-Mandat temporaire
-Equipe à taille humaine
-Mission qui à du sens
-35h par semaine du Lundi au Vendredi (horaires de journée)
-Rôle 100% présentiel au centre ville de Montréal
Responsabilités
Relevant de la Cheffe d’équipe du centre de santé et service, le titulaire du poste a comme principale responsabilité d’accueillir la clientèle.
Principales responsabilités :
• Accueillir les visiteurs, y compris le personnel, les bénévoles, les étudiants, les clients et le grand public;
• Fournir un soutien administratif par téléphone, par courrier électronique et en personne en orientant les personnes vers le bon service ou la bonne personne;
• Traiter les demandes et les réclamations par téléphone, par courrier électronique et par correspondance générale;
• Transférer les appels et les messages si nécessaire;
• Prendre les messages et s'assurer qu'ils sont transmis à temps au membre du personnel concerné;
• Fournir des informations et de l'aide à tous les clients;
• Gérer la disponibilité des salles d'activités et s'assurer qu'elles sont prêtes pour les activités, les réunions, etc.;
• Suivre l'inventaire nécessaire et passer les commandes;
• Participer à une réunion opérationnelle mensuelle avec les membres de l'équipe;
• Effectuer des remplacements sporadiques au refuge de jour;
• Réceptionner, trier et distribuer le courrier quotidien;
• Effectuer des tâches administratives telles que la photocopie, l'impression et la télécopie;
• Veiller à la mise à jour du tableau d'affichage des programmes et services afin d'informer les clients internes et externes, les membres du personnel et les autres organisations;
• Maintenir les normes de sécurité et d'hygiène de la zone de réception;
• Fixer des rendez-vous pour les services et les activités des clients. Assurer le suivi des appels si nécessaire;
• Créer et mettre à jour le calendrier mensuel du personnel, qui comprend les entrées et les sorties des membres de l'équipe;
• Assurer l'ouverture et la fermeture du bâtiment, y compris le verrouillage des portes, la fermeture des lumières, etc.;
• Préparer des boissons et de la nourriture, le cas échéant, pour les réunions du personnel, les ateliers des clients, etc.;
• Tenir à jour des statistiques sur tous les clients utilisant un service par le biais de notre plate-forme statistique;
• Garder les dossiers en ordre et les mettre à jour, qu'il s'agisse de copies physiques ou électroniques;
• Accepter et enregistrer tous les dons monétaires et autres formes;
• Tenir à jour une liste des femmes interdites de séjour;
• Contrôler l'interaction avec les clients et leurs allées et venues sur le moniteur et s'assurer que les règle sont respectées.
• Effectuer d'autres tâches administratives et de bureau selon les besoins.
Qualifications
• Certificat d’études collégiales en travail social ou la combinaison d’études et d’expérience equivalente;
• Un minimum de 2 ans d’expérience dans un poste qui effectue des tâches administratives ou dans un poste similaire;
• Minimum d’un an d’expérience auprès d’un organisme sans but lucratif (bénévolat ou emploi);
• Excellente habileté de communication autant à l’oral qu’à l’écrit mais surtout avec une clientèle difficile;
• Bilinguisme (français et anglais);
• Est en mesure de travailler avec une clientèle difficile;
• Solide compréhension des produits de la suite Microsoft;
• Capacité à travailler dans un environnement exigent et en constante évolution;
• Fait preuve de discernement, d’organisation, du souci du détail, de compétences interpersonnelles et démontre un bon esprit d’analyse;
• Grande capacité à travailler en équipe et démontre une grande capacité d’écoute active;
• Connaissance des ressources communautaires pour les sans-abris, la santé mentale, la gestion de crise et la toxicomanie un atout;
• Solides compétences en négociation ainsi que la résolution de conflits;
• Possède un sentiment d’urgence;
• Connaissance et compréhension de la culture et des traditions autochtones, un atout;
• Capacité à travailler avec des individus de différentes cultures.
Sommaire
Ce poste vous intéresse ?
Envoyez-nous un courriel en tout temps à morgane.gonsaud@randstad.ca
Si vous connaissez des gens intéressés par des postes en soutien administratif, n’hésitez pas à leur fournir nos coordonnées. Il nous fera plaisir de les aider!
Pour obtenir plus d’informations sur ce poste et tous les autres postes présentement disponibles, rendez-vous au www.randstad.ca.
Nous attendons votre CV avec impatience!
Tous les cv reçus seront examinés à part égal.
Seul les candidat(e)s sélectionné(es) seront contacté(e)s
Randstad Canada, 525, avenue Viger Ouest, bureau 501, Montréal, Québec H2Z 0B3
Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.
Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
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Notre client, un refuge d'aide pour les femmes, basé au centre ville de Montréal, est à la recherche d'un Agent(e) d’admission accueil centre de santé, pour un poste temporaire d'une durée de 1 mois.
Ce rôle offre une occasion unique de mettre vos compétences au service d’un milieu bienveillant, solidaire et profondément humain.
Avantages
-Mandat temporaire
-Equipe à taille humaine
-Mission qui à du sens
-35h par semaine du Lundi au Vendredi (horaires de journée)
-Rôle 100% présentiel au centre ville de Montréal
Responsabilités
Relevant de la Cheffe d’équipe du centre de santé et service, le titulaire du poste a comme principale responsabilité d’accueillir la clientèle.
Principales responsabilités :
• Accueillir les visiteurs, y compris le personnel, les bénévoles, les étudiants, les clients et le grand public;
• Fournir un soutien administratif par téléphone, par courrier électronique et en personne en orientant les personnes vers le bon service ou la bonne personne;
• Traiter les demandes et les réclamations par téléphone, par courrier électronique et par correspondance générale;
...
• Transférer les appels et les messages si nécessaire;
• Prendre les messages et s'assurer qu'ils sont transmis à temps au membre du personnel concerné;
• Fournir des informations et de l'aide à tous les clients;
• Gérer la disponibilité des salles d'activités et s'assurer qu'elles sont prêtes pour les activités, les réunions, etc.;
• Suivre l'inventaire nécessaire et passer les commandes;
• Participer à une réunion opérationnelle mensuelle avec les membres de l'équipe;
• Effectuer des remplacements sporadiques au refuge de jour;
• Réceptionner, trier et distribuer le courrier quotidien;
• Effectuer des tâches administratives telles que la photocopie, l'impression et la télécopie;
• Veiller à la mise à jour du tableau d'affichage des programmes et services afin d'informer les clients internes et externes, les membres du personnel et les autres organisations;
• Maintenir les normes de sécurité et d'hygiène de la zone de réception;
• Fixer des rendez-vous pour les services et les activités des clients. Assurer le suivi des appels si nécessaire;
• Créer et mettre à jour le calendrier mensuel du personnel, qui comprend les entrées et les sorties des membres de l'équipe;
• Assurer l'ouverture et la fermeture du bâtiment, y compris le verrouillage des portes, la fermeture des lumières, etc.;
• Préparer des boissons et de la nourriture, le cas échéant, pour les réunions du personnel, les ateliers des clients, etc.;
• Tenir à jour des statistiques sur tous les clients utilisant un service par le biais de notre plate-forme statistique;
• Garder les dossiers en ordre et les mettre à jour, qu'il s'agisse de copies physiques ou électroniques;
• Accepter et enregistrer tous les dons monétaires et autres formes;
• Tenir à jour une liste des femmes interdites de séjour;
• Contrôler l'interaction avec les clients et leurs allées et venues sur le moniteur et s'assurer que les règle sont respectées.
• Effectuer d'autres tâches administratives et de bureau selon les besoins.
Qualifications
• Certificat d’études collégiales en travail social ou la combinaison d’études et d’expérience equivalente;
• Un minimum de 2 ans d’expérience dans un poste qui effectue des tâches administratives ou dans un poste similaire;
• Minimum d’un an d’expérience auprès d’un organisme sans but lucratif (bénévolat ou emploi);
• Excellente habileté de communication autant à l’oral qu’à l’écrit mais surtout avec une clientèle difficile;
• Bilinguisme (français et anglais);
• Est en mesure de travailler avec une clientèle difficile;
• Solide compréhension des produits de la suite Microsoft;
• Capacité à travailler dans un environnement exigent et en constante évolution;
• Fait preuve de discernement, d’organisation, du souci du détail, de compétences interpersonnelles et démontre un bon esprit d’analyse;
• Grande capacité à travailler en équipe et démontre une grande capacité d’écoute active;
• Connaissance des ressources communautaires pour les sans-abris, la santé mentale, la gestion de crise et la toxicomanie un atout;
• Solides compétences en négociation ainsi que la résolution de conflits;
• Possède un sentiment d’urgence;
• Connaissance et compréhension de la culture et des traditions autochtones, un atout;
• Capacité à travailler avec des individus de différentes cultures.
Sommaire
Ce poste vous intéresse ?
Envoyez-nous un courriel en tout temps à morgane.gonsaud@randstad.ca
Si vous connaissez des gens intéressés par des postes en soutien administratif, n’hésitez pas à leur fournir nos coordonnées. Il nous fera plaisir de les aider!
Pour obtenir plus d’informations sur ce poste et tous les autres postes présentement disponibles, rendez-vous au www.randstad.ca.
Nous attendons votre CV avec impatience!
Tous les cv reçus seront examinés à part égal.
Seul les candidat(e)s sélectionné(es) seront contacté(e)s
Randstad Canada, 525, avenue Viger Ouest, bureau 501, Montréal, Québec H2Z 0B3
Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.
Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
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