Description
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Vous êtes à la recherche d'un rôle dynamique et enrichissant au sein d'une entreprise bien établie dans le secteur de la boulangerie et pâtisserie? Nous recrutons un(e) Représentant(e) interne pour le service à la clientèle afin de rejoindre l'équipe de notre client, une entreprise réputée à Laval. Ce rôle permanent, 100% sur place, est l'opportunité idéale pour un profil junior avec 2 à 5 ans d'expérience en service client et une forte aptitude pour la vente interne. Vous serez responsable de la gestion des commandes, de la facturation et du service à la clientèle, tout en ayant l'opportunité de faire du développement d'affaires et de l'upselling auprès de la clientèle existante.
Avantages
Salaire: 50 000$ à 55 000$ par an
Assurances: Familiale complète, incluant les soins dentaires et la vue, sans frais pour l'employé et sa famille.
Temps personnel: 10 jours personnels non motivés par an, en plus de deux semaines de vacances.
Fonds de pension: Un fonds de pension participatif est offert après 2 ans de service, avec une contribution de l'entreprise.
Développement de carrière: L'entreprise favorise la promotion interne et offre un budget de formation de 1% du salaire annuel, permettant aux employés du service client d'évoluer vers d'autres départements tels que la R&D, l'assurance qualité ou la comptabilité.
Responsabilités
Gérer les appels clients, les commandes et la facturation.
Effectuer des appels sortants (warm calling) pour assurer le suivi des clients et prendre les commandes.
Proposer de nouveaux produits et faire de la vente incitative (upselling) auprès de la clientèle existante.
Interagir avec les clients et les collègues de manière professionnelle.
Effectuer des tâches administratives telles que le classement de dossiers et la préparation de rapports.
Qualifications
Expérience de 2 à 5 ans en service à la clientèle, idéalement dans un environnement B2B.
Aptitudes informatiques avancées (Word, Excel, et la capacité à s'adapter à un nouveau système).
Être bilingue (français et anglais), avec un anglais maîtrisé à 80%. La connaissance de l'espagnol ou de l'arabe est un atout.
Avoir une attitude positive, être ponctuel et être à l'aise avec la vente.
Démontrer un désir d'apprendre et de se développer.
Sommaire
Ce poste est pour toi ?
100% présentiel à Laval
Industrie de boulangerie et patisserie
Bilingue - permanent
Pour postuler, veuillez envoyer votre CV directement à Elisabeth Parent à l'adresse suivante : elisabeth.parent@randstad.ca.
Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.
Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
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Vous êtes à la recherche d'un rôle dynamique et enrichissant au sein d'une entreprise bien établie dans le secteur de la boulangerie et pâtisserie? Nous recrutons un(e) Représentant(e) interne pour le service à la clientèle afin de rejoindre l'équipe de notre client, une entreprise réputée à Laval. Ce rôle permanent, 100% sur place, est l'opportunité idéale pour un profil junior avec 2 à 5 ans d'expérience en service client et une forte aptitude pour la vente interne. Vous serez responsable de la gestion des commandes, de la facturation et du service à la clientèle, tout en ayant l'opportunité de faire du développement d'affaires et de l'upselling auprès de la clientèle existante.
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Salaire: 50 000$ à 55 000$ par an
Assurances: Familiale complète, incluant les soins dentaires et la vue, sans frais pour l'employé et sa famille.
Temps personnel: 10 jours personnels non motivés par an, en plus de deux semaines de vacances.
Fonds de pension: Un fonds de pension participatif est offert après 2 ans de service, avec une contribution de l'entreprise.
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Développement de carrière: L'entreprise favorise la promotion interne et offre un budget de formation de 1% du salaire annuel, permettant aux employés du service client d'évoluer vers d'autres départements tels que la R&D, l'assurance qualité ou la comptabilité.
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Effectuer des appels sortants (warm calling) pour assurer le suivi des clients et prendre les commandes.
Proposer de nouveaux produits et faire de la vente incitative (upselling) auprès de la clientèle existante.
Interagir avec les clients et les collègues de manière professionnelle.
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Qualifications
Expérience de 2 à 5 ans en service à la clientèle, idéalement dans un environnement B2B.
Aptitudes informatiques avancées (Word, Excel, et la capacité à s'adapter à un nouveau système).
Être bilingue (français et anglais), avec un anglais maîtrisé à 80%. La connaissance de l'espagnol ou de l'arabe est un atout.
Avoir une attitude positive, être ponctuel et être à l'aise avec la vente.
Démontrer un désir d'apprendre et de se développer.
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Pour postuler, veuillez envoyer votre CV directement à Elisabeth Parent à l'adresse suivante : elisabeth.parent@randstad.ca.
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Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
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