détails d'emploi
Nous recherchons un représentant au service client / commis aux retours
pour joindre l'équipe de notre client, leader dans le domaine de la plomberie et du HVAC à Laval.
Le candidat idéal possédera une excellente connaissance approfondie du service client et sera prêt à relever des défis dans un environnement stimulant. Si vous avez le profil recherché, veuillez envoyer votre candidature à :
...
Ce poste est pour toi ?
N'attends plus, continue de lire !
Avantages
Les avantages pour ce rôle de commis aux commandes sont :
Poste permanent à temps plein de jour.
Horaire de 8 h à 17 h en semaine.
Salaire à partir de 50 000 $ + boni annuel.
Assurance collective complète.
REER.
Possibilités d'évolution à l'interne et formation continue très importante.
Responsabilités
Les responsabilités principales pour ce rôle sont :
Recueillir les besoins des clients concernant leurs retours et leurs demandes de garantie.
Assurer le suivi des demandes afin d'offrir un service client hors pair.
Effectuer le suivi auprès des fournisseurs pour assurer le respect des garanties.
Assurer le suivi auprès des représentants externes pour comprendre les besoins des clients.
Répondre aux demandes par téléphone et par courriel.
Qualifications
Ce qu'il faut pour réussir dans ce rôle :
Français et anglais parlés et écrits.
Un service client hors pair, peu importe le domaine.
Capacité à faire preuve de professionnalisme et à répondre aux clients en respectant les politiques de l'entreprise.
Autonomie, proactivité et dynamisme.
Sommaire
Ce poste est-il fait pour toi ?
Emploi à temps plein et à long terme.
Entreprise en croissance à Laval dans le domaine de la plomberie et du HVAC.
N'attends plus ! Postule directement en ligne ou envoie ton CV à l'adresse : elisabeth.parent@randstad.ca avec l'objet "Commis aux retours".
Au plaisir de te parler !
Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.
Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
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Nous recherchons un représentant au service client / commis aux retours
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Responsabilités
Les responsabilités principales pour ce rôle sont :
Recueillir les besoins des clients concernant leurs retours et leurs demandes de garantie.
Assurer le suivi des demandes afin d'offrir un service client hors pair.
Effectuer le suivi auprès des fournisseurs pour assurer le respect des garanties.
Assurer le suivi auprès des représentants externes pour comprendre les besoins des clients.
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Français et anglais parlés et écrits.
Un service client hors pair, peu importe le domaine.
Capacité à faire preuve de professionnalisme et à répondre aux clients en respectant les politiques de l'entreprise.
Autonomie, proactivité et dynamisme.
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Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
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