détails d'emploi
Envie de transformer le quotidien de milliers de clients?
Je recherche un.e Représentant.e du service à la clientèle bilingue, passionné.e par l'électroménager.
En rejoignant l'équipe, tu contribueras à offrir des solutions durables et efficaces.
...
Si tu es une personne dotée d'un grand sens de l'analyse, capable de bien gérer le stress et désireuse de t'intégrer à un environnement de travail qui favorise l'inclusion, la diversité et l'équité, ce poste est fait pour toi !
Lieu: Montréal-Nord
Horaire: Temps plein (37.5 heures)
Contrat : Permanent
Entrée en fonction: Dès que possible
Avantages
Un salaire compétitif, des avantages sociaux, des rabais exclusifs et l'accès à un gym.
Des activités sociales organisées chaque mois.
Un programme d'aide aux employés et la télémédecine.
Une ambiance de travail propice à l'innovation.
Des actions concrètes pour réduire notre empreinte écologique.
Un environnement où chacun se sent inclus, valorisé et encouragé à s'épanouir.
Responsabilités
Fournir un soutien rapide, empathique et professionnel par téléphone, courriel, clavardage ou en personne.
Gérer les commandes, les retours, les réclamations et les demandes d'information sur les produits.
Documenter avec précision toutes les interactions dans les systèmes CRM ou ERP.
Collaborer avec les équipes de logistique, des ventes et d'entrepôt pour résoudre les problèmes des clients.
Maintenir tes connaissances sur les produits, les promotions et les politiques de l'entreprise à jour.
Gérer les questions liées au crédit, à la facturation ou aux comptes clients
Offrir un service exceptionnel en français et en anglais.
Qualifications
Au moins 1 an d'expérience dans un rôle similaire.
D'excellentes aptitudes en communication et en service à la clientèle.
Maîtrise du français et de l'anglais (parlé et écrit).
Connaissance de l'utilisation de l'intelligence artificielle, des CRM et des outils numériques.
Sommaire
Si ce poste te parle, je t'invite à postuler en ligne ou à envoyer ton CV à juliette.urbain@randstad.ca.
Seul.e.s les candidat.e.s qui correspondent aux critères de sélection seront contactés.
Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.
Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
voir plus
Envie de transformer le quotidien de milliers de clients?
Je recherche un.e Représentant.e du service à la clientèle bilingue, passionné.e par l'électroménager.
En rejoignant l'équipe, tu contribueras à offrir des solutions durables et efficaces.
Si tu es une personne dotée d'un grand sens de l'analyse, capable de bien gérer le stress et désireuse de t'intégrer à un environnement de travail qui favorise l'inclusion, la diversité et l'équité, ce poste est fait pour toi !
Lieu: Montréal-Nord
Horaire: Temps plein (37.5 heures)
Contrat : Permanent
Entrée en fonction: Dès que possible
Avantages
Un salaire compétitif, des avantages sociaux, des rabais exclusifs et l'accès à un gym.
Des activités sociales organisées chaque mois.
Un programme d'aide aux employés et la télémédecine.
Une ambiance de travail propice à l'innovation.
Des actions concrètes pour réduire notre empreinte écologique.
Un environnement où chacun se sent inclus, valorisé et encouragé à s'épanouir.
Responsabilités
Fournir un soutien rapide, empathique et professionnel par téléphone, courriel, clavardage ou en personne.
...
Gérer les commandes, les retours, les réclamations et les demandes d'information sur les produits.
Documenter avec précision toutes les interactions dans les systèmes CRM ou ERP.
Collaborer avec les équipes de logistique, des ventes et d'entrepôt pour résoudre les problèmes des clients.
Maintenir tes connaissances sur les produits, les promotions et les politiques de l'entreprise à jour.
Gérer les questions liées au crédit, à la facturation ou aux comptes clients
Offrir un service exceptionnel en français et en anglais.
Qualifications
Au moins 1 an d'expérience dans un rôle similaire.
D'excellentes aptitudes en communication et en service à la clientèle.
Maîtrise du français et de l'anglais (parlé et écrit).
Connaissance de l'utilisation de l'intelligence artificielle, des CRM et des outils numériques.
Sommaire
Si ce poste te parle, je t'invite à postuler en ligne ou à envoyer ton CV à juliette.urbain@randstad.ca.
Seul.e.s les candidat.e.s qui correspondent aux critères de sélection seront contactés.
Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.
Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
voir pluspartager l'offre d'emploi
