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5 emplois trouvés à/en Scarborough, Ontario

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    • Scarborough, Ontario
    • Permanent
    CASCADES Fondée en 1964, Cascades œuvre dans les domaines de la fabrication, de la transformation et de la commercialisation de produits d’emballage et de papiers composés principalement de fibres recyclées. Cascades compte 11 000 femmes et hommes travaillant dans plus de 90 unités d’exploitation situées en Amérique du Nord et en Europe. Sa philosophie de gestion, son expérience d’un demi-siècle dans le recyclage ainsi que ses efforts soutenus en recherche et développement sont autant de forces qui lui permettent de créer des produits novateurs pour ses clients. CASCADES EMBALLAGE CARTON-CAISSELe Groupe Emballage carton-caisse, une division de Cascades, est le premier producteur de cartons-caisses au Canada, en plus d’être l’un des plus importants transformateurs de cartonnage ondulé au pays. Le Groupe fabrique une vaste gamme de produits à partir de fibres recyclées pour une clientèle nord-américaine dans une variété d’industries dont celles de l’alimentation, des boissons et des produits de consommation. La division, qui emploie près de 3 400 personnes, possède six usines de fabrication de cartons-caisses et dix-neuf usines de transformation de cartonnage ondulé au Canada et aux États-Unis.Votre défi!Sous la responsabilité du Superviseur Design, la ou le Designer industriel sénior a pour mission de prendre en charge les activités de mise en forme, de conception et de production technique visant à réaliser des projets de très haute qualité. Vous mettez à profit vos connaissances professionnelles quant à l’utilisation des outils de conception pour optimiser les designs et cibler les pistes d’amélioration et d’innovation. Vous communiquez aussi avec des fournisseurs internes ou externes au besoin pour vérifier les devis. Ainsi, vous vous assurez de concevoir des produits qui tiennent compte de la réalité de vos clients et qui satisferont pleinement leurs besoins. Vos responsabilités Imputable De concevoir des solutions répondant aux besoins du client en tenant compte de la réalité manufacturière, dans le respect des échéanciers, du budget, et à la satisfaction du client/utilisateur De recueillir l’information requise et de communiquer à l’équipe de marketing et des ventes les coûts et l’échéancier prévus pour réaliser chaque projet Responsable Analyser et comprendre les besoins des clients Gérer et documenter vos activités et projets (nouvelles demandes, matrices, spécifications, échantillons, revues de contrats, etc.) Apporter du soutien technique et optimiser les designs Cibler les possibilités d’amélioration et proposer des solutions Soutenir l’équipe de concepteurs dans ses diverses tâches et participer au développement de l'équipe Rédiger des documents techniques Trouver des processus de fabrication, des matériaux et des finis innovants Collaborer aux essais du matériel et des processus, au besoin Présenter les concepts à la direction et aux autres parties prenantes Supporter et conseiller nos clients, ainsi que nos partenaires d’affaires, dans l’analyse de leurs besoins et l’élaboration de solutions, en faisant preuve de professionnalisme, de capacités de communication exceptionnelles, ainsi que d’un haut niveau de service et connaissances Assister le superviseur designer afin de bien cibler les objectifs et la vision d’équipe Votre bagage et vos forces Un diplôme d’études collégiales en génie mécanique, en dessin industriel, ou l’équivalent De 5 à 10 années d’expérience De solides compétences en conception Un bon souci du détail Une grande autonomie Un esprit novateur et une grande créativité La capacité de traiter enjeux et problèmes de façon proactive en mettant de l’avant des solutions Capacité exceptionnelle de saisir rapidement les besoins des clients et d’y répondre Le dynamisme qui permet de faire avancer les choses La rigueur et l’agilité qui permettent de traiter les projets en tenant compte de leur portée, des budgets et des délais Connaissance approfondie de notre industrie Compétences exceptionnelles de communication et professionnalisme Capacité de créer des relations avec nos clients La maîtrise des logiciels de conception technique La maîtrise du français et de l’anglais Compétences comportementales reliées à ce postePlanification et organisationRôle conseilOrientation clientInitiativeRigueurOrientation vers l’actionCascades croit au succès d’une organisation inclusive qui valorise la diversité au sein de son équipe. Elle considérera avec équité toutes les personnes qualifiées pour ce poste.L'emploi du masculin dans nos communications désigne autant les hommes que les femmes.  
    CASCADES Fondée en 1964, Cascades œuvre dans les domaines de la fabrication, de la transformation et de la commercialisation de produits d’emballage et de papiers composés principalement de fibres recyclées. Cascades compte 11 000 femmes et hommes travaillant dans plus de 90 unités d’exploitation situées en Amérique du Nord et en Europe. Sa philosophie de gestion, son expérience d’un demi-siècle dans le recyclage ainsi que ses efforts soutenus en recherche et développement sont autant de forces qui lui permettent de créer des produits novateurs pour ses clients. CASCADES EMBALLAGE CARTON-CAISSELe Groupe Emballage carton-caisse, une division de Cascades, est le premier producteur de cartons-caisses au Canada, en plus d’être l’un des plus importants transformateurs de cartonnage ondulé au pays. Le Groupe fabrique une vaste gamme de produits à partir de fibres recyclées pour une clientèle nord-américaine dans une variété d’industries dont celles de l’alimentation, des boissons et des produits de consommation. La division, qui emploie près de 3 400 personnes, possède six usines de fabrication de cartons-caisses et dix-neuf usines de transformation de cartonnage ondulé au Canada et aux États-Unis.Votre défi!Sous la responsabilité du Superviseur Design, la ou le Designer industriel sénior a pour mission de prendre en charge les activités de mise en forme, de conception et de production technique visant à réaliser des projets de très haute qualité. Vous mettez à profit vos connaissances professionnelles quant à l’utilisation des outils de conception pour optimiser les designs et cibler les pistes d’amélioration et d’innovation. Vous communiquez aussi avec des fournisseurs internes ou externes au besoin pour vérifier les devis. Ainsi, vous vous assurez de concevoir des produits qui tiennent compte de la réalité de vos clients et qui satisferont pleinement leurs besoins. Vos responsabilités Imputable De concevoir des solutions répondant aux besoins du client en tenant compte de la réalité manufacturière, dans le respect des échéanciers, du budget, et à la satisfaction du client/utilisateur De recueillir l’information requise et de communiquer à l’équipe de marketing et des ventes les coûts et l’échéancier prévus pour réaliser chaque projet Responsable Analyser et comprendre les besoins des clients Gérer et documenter vos activités et projets (nouvelles demandes, matrices, spécifications, échantillons, revues de contrats, etc.) Apporter du soutien technique et optimiser les designs Cibler les possibilités d’amélioration et proposer des solutions Soutenir l’équipe de concepteurs dans ses diverses tâches et participer au développement de l'équipe Rédiger des documents techniques Trouver des processus de fabrication, des matériaux et des finis innovants Collaborer aux essais du matériel et des processus, au besoin Présenter les concepts à la direction et aux autres parties prenantes Supporter et conseiller nos clients, ainsi que nos partenaires d’affaires, dans l’analyse de leurs besoins et l’élaboration de solutions, en faisant preuve de professionnalisme, de capacités de communication exceptionnelles, ainsi que d’un haut niveau de service et connaissances Assister le superviseur designer afin de bien cibler les objectifs et la vision d’équipe Votre bagage et vos forces Un diplôme d’études collégiales en génie mécanique, en dessin industriel, ou l’équivalent De 5 à 10 années d’expérience De solides compétences en conception Un bon souci du détail Une grande autonomie Un esprit novateur et une grande créativité La capacité de traiter enjeux et problèmes de façon proactive en mettant de l’avant des solutions Capacité exceptionnelle de saisir rapidement les besoins des clients et d’y répondre Le dynamisme qui permet de faire avancer les choses La rigueur et l’agilité qui permettent de traiter les projets en tenant compte de leur portée, des budgets et des délais Connaissance approfondie de notre industrie Compétences exceptionnelles de communication et professionnalisme Capacité de créer des relations avec nos clients La maîtrise des logiciels de conception technique La maîtrise du français et de l’anglais Compétences comportementales reliées à ce postePlanification et organisationRôle conseilOrientation clientInitiativeRigueurOrientation vers l’actionCascades croit au succès d’une organisation inclusive qui valorise la diversité au sein de son équipe. Elle considérera avec équité toutes les personnes qualifiées pour ce poste.L'emploi du masculin dans nos communications désigne autant les hommes que les femmes.  
    • Toronto, Ontario
    • Permanent
    • 44,300 $ par année
    Êtes-vous prêt à franchir une nouvelle étape dans votre carrière? Avez-vous d'excellentes compétences en communication en anglais? Êtes-vous passionné de faire ce qui est juste? Êtes-vous intéressé par l'industrie financière et de la fraude?Si vous avez répondu « oui », c'est peut-être l'opportunité que vous recherchiez. Il s'agit d'un poste permanent à temps plein au sein d'une institution financière de premier plan.Poste : Fraude à l'activité de compte du centre de contact bilingueEmplacement : Le bureau est à Toronto (près de Lawrence Station West)Heures d'ouverture:Les affaires fonctionnent du lundi au dimancheEntre les heures de 8h à minuitPrévu pour des heures à temps pleinFormation : 3 à 5 semaines, formation rémunérée à temps pleinAvantages- Salaire compétitif de 44,300 $- Poste permanent à temps plein- Société financière bien connue et réputée- Possibilités d'évolution de carrière et d'avancement disponibles- Avantages sociaux et congés payés- Emplacement accessible aux transports en commun à Toronto- Bonne culture d'équipe et d'entrepriseResponsabilités- environnement de centre d'appels entrants- gérer les appels, déterminer l'identité et atténuer les pertes de fraude- déterminer la légitimité des candidatures et des comptes- utiliser la capacité d'analyse pour résoudre des problèmes complexes ou difficiles liés à la fraude- fournir des recommandations sur les procédures opérationnelles et système- transférer les appels aux services appropriés si nécessaire- suivre les transactions clientsQualifications- Au moins 2 ans d'expérience en service à la clientèle sont requis- une expérience en centre d'appels (contact center) ou en finance/banque est un atout- fortes capacités de résolution de problèmes et d'analyse- bonne maîtrise du clavier- excellente communication en anglais avec un comportement positif et professionnelSommaireComment s'inscrire:Ce rôle ne sera pas disponible longtemps ! Prochainement des entretiens.Si vous ou quelqu'un que vous connaissez êtes intéressé par cette opportunité, veuillez postuler en suivant l'une des options suivantes :1. postulez directement à cette annonce2. postulez sur notre site Web à www.randstad.ca ou3. envoyez votre curriculum vitae à jour à ssmitha.jambula@randstad.ca et ajoutez la ligne d'objet : " Account Activity Fraud - Toronto "Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    Êtes-vous prêt à franchir une nouvelle étape dans votre carrière? Avez-vous d'excellentes compétences en communication en anglais? Êtes-vous passionné de faire ce qui est juste? Êtes-vous intéressé par l'industrie financière et de la fraude?Si vous avez répondu « oui », c'est peut-être l'opportunité que vous recherchiez. Il s'agit d'un poste permanent à temps plein au sein d'une institution financière de premier plan.Poste : Fraude à l'activité de compte du centre de contact bilingueEmplacement : Le bureau est à Toronto (près de Lawrence Station West)Heures d'ouverture:Les affaires fonctionnent du lundi au dimancheEntre les heures de 8h à minuitPrévu pour des heures à temps pleinFormation : 3 à 5 semaines, formation rémunérée à temps pleinAvantages- Salaire compétitif de 44,300 $- Poste permanent à temps plein- Société financière bien connue et réputée- Possibilités d'évolution de carrière et d'avancement disponibles- Avantages sociaux et congés payés- Emplacement accessible aux transports en commun à Toronto- Bonne culture d'équipe et d'entrepriseResponsabilités- environnement de centre d'appels entrants- gérer les appels, déterminer l'identité et atténuer les pertes de fraude- déterminer la légitimité des candidatures et des comptes- utiliser la capacité d'analyse pour résoudre des problèmes complexes ou difficiles liés à la fraude- fournir des recommandations sur les procédures opérationnelles et système- transférer les appels aux services appropriés si nécessaire- suivre les transactions clientsQualifications- Au moins 2 ans d'expérience en service à la clientèle sont requis- une expérience en centre d'appels (contact center) ou en finance/banque est un atout- fortes capacités de résolution de problèmes et d'analyse- bonne maîtrise du clavier- excellente communication en anglais avec un comportement positif et professionnelSommaireComment s'inscrire:Ce rôle ne sera pas disponible longtemps ! Prochainement des entretiens.Si vous ou quelqu'un que vous connaissez êtes intéressé par cette opportunité, veuillez postuler en suivant l'une des options suivantes :1. postulez directement à cette annonce2. postulez sur notre site Web à www.randstad.ca ou3. envoyez votre curriculum vitae à jour à ssmitha.jambula@randstad.ca et ajoutez la ligne d'objet : " Account Activity Fraud - Toronto "Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    • Toronto, Ontario
    • Temporaire
    • 19.00 $ - 20.00 $ par heure
    Le domaine financier / boursière est quelque chose qui vous intéresse ? Vous êtes une personne dynamique, bilingue et passionné par le service à la clientèle ? Eh bien cet emploi est pour vous ! Salaire : 19 à 20 $ de l'heureHoraire : Lundi au vendredi de 8 h à 18 h 30 Temps plein / 37,5 heures par semaine - possibilité de faire des heures supplémentaires.Contrat de 8 mois - possibilité de prolongation ou de permanence Travail à domicile AvantagesVoici une liste des avantages dont tu pourras bénéficier pour ce poste étant qu'agent au service à la clientèle à Montréal :- Salaire très compétitif- Horaire de jour pendant la semaine - Très belle opportunité pour apprendre plus sur le domaine boursier- Formation rémunérée - une équipe extraordinaire- Travailler à domicile pendant toute la durée du contrat ResponsabilitésEn tant qu'agent au service à la clientèle vous serez responsable de répondre aux demandes des clients par téléphone et courriel. - Répondre aux demandes téléphoniques des clients - Recherche de données actuelles et historiques concernant les paiements de dividendes- Acheminement des paiements aux clients de la sécurité et mise à jour du statut de chaque demande dans le système QualificationsLes qualifications que vous devez avoir pour répondre aux exigences d'un agent au service à la clientèle sont les suivantes:- Minimum 1 an d'expérience en service à la clientèle au téléphone- Parler couramment anglais et français - Excellente connaissance des règles de courtoisie au téléphone et des techniques d’interaction avec la clientèle- Solides aptitudes pour la résolution de problèmes- Capable de bien travailler sous pression et de respecter des échéances à court et à long terme SommaireSalaire : 19 à 20 $ de l'heureHoraire : Lundi au vendredi de 8 h à 18 h 30 Temps plein / 37,5 heures par semaine - possibilité de faire des heures supplémentaires.Contrat de 8 mois - possibilité de prolongation ou de permanence Travail à domicile Vous vous reconnaissez au sein de ce poste? N'attendez plus et postulez directement en ligne ou envoyez votre CV directement pour objet "agent domaine boursier".Aussi, si vous connaissez des personnes qui pourraient être intéressées par ce poste, n'hésitez pas à leur fournir nos coordonnées; il nous fera plaisir de les rencontrer!Nous sommes impatients de discuter de cette opportunité avec vous,Florence, Michael, Ali et Karen karen.leiton@randstad.caflorence.lefebvre@randstad.ca Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    Le domaine financier / boursière est quelque chose qui vous intéresse ? Vous êtes une personne dynamique, bilingue et passionné par le service à la clientèle ? Eh bien cet emploi est pour vous ! Salaire : 19 à 20 $ de l'heureHoraire : Lundi au vendredi de 8 h à 18 h 30 Temps plein / 37,5 heures par semaine - possibilité de faire des heures supplémentaires.Contrat de 8 mois - possibilité de prolongation ou de permanence Travail à domicile AvantagesVoici une liste des avantages dont tu pourras bénéficier pour ce poste étant qu'agent au service à la clientèle à Montréal :- Salaire très compétitif- Horaire de jour pendant la semaine - Très belle opportunité pour apprendre plus sur le domaine boursier- Formation rémunérée - une équipe extraordinaire- Travailler à domicile pendant toute la durée du contrat ResponsabilitésEn tant qu'agent au service à la clientèle vous serez responsable de répondre aux demandes des clients par téléphone et courriel. - Répondre aux demandes téléphoniques des clients - Recherche de données actuelles et historiques concernant les paiements de dividendes- Acheminement des paiements aux clients de la sécurité et mise à jour du statut de chaque demande dans le système QualificationsLes qualifications que vous devez avoir pour répondre aux exigences d'un agent au service à la clientèle sont les suivantes:- Minimum 1 an d'expérience en service à la clientèle au téléphone- Parler couramment anglais et français - Excellente connaissance des règles de courtoisie au téléphone et des techniques d’interaction avec la clientèle- Solides aptitudes pour la résolution de problèmes- Capable de bien travailler sous pression et de respecter des échéances à court et à long terme SommaireSalaire : 19 à 20 $ de l'heureHoraire : Lundi au vendredi de 8 h à 18 h 30 Temps plein / 37,5 heures par semaine - possibilité de faire des heures supplémentaires.Contrat de 8 mois - possibilité de prolongation ou de permanence Travail à domicile Vous vous reconnaissez au sein de ce poste? N'attendez plus et postulez directement en ligne ou envoyez votre CV directement pour objet "agent domaine boursier".Aussi, si vous connaissez des personnes qui pourraient être intéressées par ce poste, n'hésitez pas à leur fournir nos coordonnées; il nous fera plaisir de les rencontrer!Nous sommes impatients de discuter de cette opportunité avec vous,Florence, Michael, Ali et Karen karen.leiton@randstad.caflorence.lefebvre@randstad.ca Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    • Toronto, Ontario
    • Permanent
    Êtes-vous à la recherche d'un nouvel emploi qui vous permettra d'exercer vos muscles de service à la clientèle? Aimez-vous parler à de nombreuses personnes différentes chaque jour et les aider? Êtes-vous doué pour gérer plusieurs priorités en même temps et êtes-vous toujours capable d'obtenir d'excellents résultats ? Vous considérez-vous comme un expert pour traiter avec les gens et comprendre leurs problèmes ou leurs préoccupations ? Si oui, nous serions ravis de vous parler !Nous recherchons un représentant du service à la clientèle bilingue pour travailler du bureau pour une entreprise bien établie! Vous serez responsable de fournir un service client de classe mondiale aux appelants par téléphone ! En prenant des appels entrants, vous travaillerez au sein d'une équipe qui soutiendra votre développement professionnel. Cette entreprise d'Etobicoke est un excellent espace de travail et nous savons que vous l'aimerez ici!Quelques détails rapides !DOIT être disponible pour travailler entre 7h et 23h du lundi au dimancheVous devez parler couramment l'anglais et si vous connaissez le français, un atout supplémentaireIl s'agit d'un poste de travail à partir du bureau !AvantagesPoste permanent - pas de contrats à court terme-Taux de rémunération compétitif-Pas de quarts de nuit-Grande salle à manger et bonne ambiance d'équipe- Accès facile par transport en commun-Travail à domicile disponible après 3 mois, si vous répondez à toutes les exigences.ResponsabilitésGérer les appels entrants des clients concernant les demandes de carte de crédit standard, les transactions, le comptemaintenance et assistance en ligne de niveau 1. En conjonction avec les informations client à l'écran, identifiez les besoins des clients via le clientcontact tout en lisant/mettant à jour les informations client sur le système. Analyser les informations présentées par le client et entreprendre les prochaines étapes en conséquence en fonction desnature de l'enquête. Adhérer aux procédures d'escalade établies lors de l'atténuation des plaintes/escalades dès le premiercontact. Adhérer aux Directives de conduite des affaires de Millennium1 Solutions et aux Consommateurs sensiblesNorme d'information, tout en maintenant les exigences par rapport aux normes de conformité PCI. Obtenir un service de qualité en évaluant avec précision et en répondant aux besoins des clients, en utilisant le sonjugement et flexibilité au moment de recommander des options/solutions appropriées. Répondre aux attentes des clients en matière de marque d'une manière conforme aux politiques, pratiques etprocédures. Terminez chaque appel en effectuant toutes les activités requises afin de répondre aux demandes des clients et de tout documenter.QualificationsExcellentes aptitudes à la communication, tant à l'oral qu'à l'écrit. Maîtrise de l'anglais et du français Aptitudes démontrées pour l'analyse et la résolution de problèmes. Capacité démontrée à travailler dans des contraintes de temps. Connaissance pratique des PC et solides compétences en clavier (min 25 mots par minute)Attitude positive et capacité démontrée à travailler dans un environnement d'équipe. Manière téléphonique professionnelle et agréable. Doit être flexible et disposé à travailler par roulement, y compris les soirs et les fins de semaine. Expérience de travail dans un environnement de centre d'appels, en particulier dans un rôle de service à la clientèle. Une expérience antérieure dans les services financiers serait considérée comme un atoutSommaireSi vous êtes intéressé, postulez directement au poste ou contactez melissa.wilson@randstad.ca par courriel Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    Êtes-vous à la recherche d'un nouvel emploi qui vous permettra d'exercer vos muscles de service à la clientèle? Aimez-vous parler à de nombreuses personnes différentes chaque jour et les aider? Êtes-vous doué pour gérer plusieurs priorités en même temps et êtes-vous toujours capable d'obtenir d'excellents résultats ? Vous considérez-vous comme un expert pour traiter avec les gens et comprendre leurs problèmes ou leurs préoccupations ? Si oui, nous serions ravis de vous parler !Nous recherchons un représentant du service à la clientèle bilingue pour travailler du bureau pour une entreprise bien établie! Vous serez responsable de fournir un service client de classe mondiale aux appelants par téléphone ! En prenant des appels entrants, vous travaillerez au sein d'une équipe qui soutiendra votre développement professionnel. Cette entreprise d'Etobicoke est un excellent espace de travail et nous savons que vous l'aimerez ici!Quelques détails rapides !DOIT être disponible pour travailler entre 7h et 23h du lundi au dimancheVous devez parler couramment l'anglais et si vous connaissez le français, un atout supplémentaireIl s'agit d'un poste de travail à partir du bureau !AvantagesPoste permanent - pas de contrats à court terme-Taux de rémunération compétitif-Pas de quarts de nuit-Grande salle à manger et bonne ambiance d'équipe- Accès facile par transport en commun-Travail à domicile disponible après 3 mois, si vous répondez à toutes les exigences.ResponsabilitésGérer les appels entrants des clients concernant les demandes de carte de crédit standard, les transactions, le comptemaintenance et assistance en ligne de niveau 1. En conjonction avec les informations client à l'écran, identifiez les besoins des clients via le clientcontact tout en lisant/mettant à jour les informations client sur le système. Analyser les informations présentées par le client et entreprendre les prochaines étapes en conséquence en fonction desnature de l'enquête. Adhérer aux procédures d'escalade établies lors de l'atténuation des plaintes/escalades dès le premiercontact. Adhérer aux Directives de conduite des affaires de Millennium1 Solutions et aux Consommateurs sensiblesNorme d'information, tout en maintenant les exigences par rapport aux normes de conformité PCI. Obtenir un service de qualité en évaluant avec précision et en répondant aux besoins des clients, en utilisant le sonjugement et flexibilité au moment de recommander des options/solutions appropriées. Répondre aux attentes des clients en matière de marque d'une manière conforme aux politiques, pratiques etprocédures. Terminez chaque appel en effectuant toutes les activités requises afin de répondre aux demandes des clients et de tout documenter.QualificationsExcellentes aptitudes à la communication, tant à l'oral qu'à l'écrit. Maîtrise de l'anglais et du français Aptitudes démontrées pour l'analyse et la résolution de problèmes. Capacité démontrée à travailler dans des contraintes de temps. Connaissance pratique des PC et solides compétences en clavier (min 25 mots par minute)Attitude positive et capacité démontrée à travailler dans un environnement d'équipe. Manière téléphonique professionnelle et agréable. Doit être flexible et disposé à travailler par roulement, y compris les soirs et les fins de semaine. Expérience de travail dans un environnement de centre d'appels, en particulier dans un rôle de service à la clientèle. Une expérience antérieure dans les services financiers serait considérée comme un atoutSommaireSi vous êtes intéressé, postulez directement au poste ou contactez melissa.wilson@randstad.ca par courriel Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    • Toronto, Ontario
    • Permanent
    Êtes-vous passionné d'aider les gens? Vous aimez résoudre des problèmes et être créatif avec des solutions techniques ? Êtes-vous bilingue en anglais et en français? Si vous avez répondu oui à ces questions, nous vous recherchons pour rejoindre une équipe dynamique dans la région du Grand Toronto.Il s'agit d'un poste permanent à temps plein à titre de représentant du soutien technique bilingue (anglais / français). Ce poste est à distance - travail à domicile. C'est votre chance d'utiliser votre expérience de service à la clientèle dans un cadre d'entreprise et de franchir une nouvelle étape dans votre carrière !Salaire : 16,83 $/heure + 1$ de bonus lorsque les objectifs sont atteintsLieu : Toronto, Ontario (RGT)Heures: Doit être disponible pour travailler des heures de rotation entre le lundi et le dimanche, de 7h00 à 23h00*vous aurez à travailler 5 quarts de travail entre le lundi et le dimanche, entre 37,5-40 heures/semaine, avec 2 jours de congé.Date de début : le 12 octobre 2021En tant que représentant du support technique bilingue, vous apporterez des solutions aux demandes des clients tout en restant courtois et empathique envers leurs préoccupations.Responsabilités et devoirs:- Environnement de centre d'appels entrants (travail à domicile)- Résolution de problèmes et conseils de dépannage avec les clients par téléphone, chat ou par e-mail- Expliquer les détails et les processus aux clients par téléphone, e-mail ou chat pour résoudre leurs questions ou préoccupations- Saisie des données dans les profils clients- Créer une expérience chaleureuse et agréable pour les clients- Escalader les plaintes des clients et/ou les appels à votre responsable si nécessaire- Avoir un état d'esprit de résolution 1 appelAvantagesVoici les avantages dont vous pouvez bénéficier en tant que représentant du soutien technique bilingue en Ontario :- Travailler avec une entreprise mondiale de premier plan- Emploi permanent à temps plein- Travaillez dans le confort de votre foyer - poste à distance permanent- Bonne culture du travail- Possibilités d'évolution de carrière- Matériel fourni par l'entreprise- Régime d'avantages sociauxResponsabilités- Environnement de centre d'appels entrants (travail à domicile)- Résolution de problèmes et conseils de dépannage avec les clients par téléphone, chat ou par e-mail- Expliquer les détails et les processus aux clients par téléphone, e-mail ou chat pour résoudre leurs questions ou préoccupations- Saisie des données dans les profils clients- Créer une expérience chaleureuse et agréable pour les clients- Escalader les plaintes des clients et/ou les appels à votre responsable si nécessaire- Avoir un état d'esprit de résolution 1 appelQualificationsVoici les qualifications que vous devez posséder pour répondre aux exigences en tant qu'agent de soutien technique bilingue :- Excellentes compétences en communication en anglais et en français, à l'oral et à l'écrit- Une première expérience en service client est requise- Solides compétences en résolution de problèmes- Sens de la technologie et connaissance pratique de l'informatique- Temps plein et disponibilité flexible- Connexion Internet filaire (câble Ethernet)Intéressé? Appliquer maintenant.Voici comment postuler :- soumettre votre candidature directementOU ALORS- envoyez votre CV directement à tahina.renord@randstad.ca avec le sujet « TSR bilingue - Ontario »Aussi, si vous connaissez des personnes intéressées par des postes similaires, n'hésitez pas à leur fournir nos coordonnées ; il nous fera plaisir de les aider!Nous sommes impatients de discuter de cette opportunité avec vous.humain en avant.SommaireReprésentant du soutien technique bilingue (anglais et français)Date de début : 12 Octobre 2021Taux de rémunération : 16,83 $/heure + 1$ de bonus lorsque les objectifs sont atteintsDisponibilité : du lundi au dimanche de 7h à 23h (quarts de rotation)Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    Êtes-vous passionné d'aider les gens? Vous aimez résoudre des problèmes et être créatif avec des solutions techniques ? Êtes-vous bilingue en anglais et en français? Si vous avez répondu oui à ces questions, nous vous recherchons pour rejoindre une équipe dynamique dans la région du Grand Toronto.Il s'agit d'un poste permanent à temps plein à titre de représentant du soutien technique bilingue (anglais / français). Ce poste est à distance - travail à domicile. C'est votre chance d'utiliser votre expérience de service à la clientèle dans un cadre d'entreprise et de franchir une nouvelle étape dans votre carrière !Salaire : 16,83 $/heure + 1$ de bonus lorsque les objectifs sont atteintsLieu : Toronto, Ontario (RGT)Heures: Doit être disponible pour travailler des heures de rotation entre le lundi et le dimanche, de 7h00 à 23h00*vous aurez à travailler 5 quarts de travail entre le lundi et le dimanche, entre 37,5-40 heures/semaine, avec 2 jours de congé.Date de début : le 12 octobre 2021En tant que représentant du support technique bilingue, vous apporterez des solutions aux demandes des clients tout en restant courtois et empathique envers leurs préoccupations.Responsabilités et devoirs:- Environnement de centre d'appels entrants (travail à domicile)- Résolution de problèmes et conseils de dépannage avec les clients par téléphone, chat ou par e-mail- Expliquer les détails et les processus aux clients par téléphone, e-mail ou chat pour résoudre leurs questions ou préoccupations- Saisie des données dans les profils clients- Créer une expérience chaleureuse et agréable pour les clients- Escalader les plaintes des clients et/ou les appels à votre responsable si nécessaire- Avoir un état d'esprit de résolution 1 appelAvantagesVoici les avantages dont vous pouvez bénéficier en tant que représentant du soutien technique bilingue en Ontario :- Travailler avec une entreprise mondiale de premier plan- Emploi permanent à temps plein- Travaillez dans le confort de votre foyer - poste à distance permanent- Bonne culture du travail- Possibilités d'évolution de carrière- Matériel fourni par l'entreprise- Régime d'avantages sociauxResponsabilités- Environnement de centre d'appels entrants (travail à domicile)- Résolution de problèmes et conseils de dépannage avec les clients par téléphone, chat ou par e-mail- Expliquer les détails et les processus aux clients par téléphone, e-mail ou chat pour résoudre leurs questions ou préoccupations- Saisie des données dans les profils clients- Créer une expérience chaleureuse et agréable pour les clients- Escalader les plaintes des clients et/ou les appels à votre responsable si nécessaire- Avoir un état d'esprit de résolution 1 appelQualificationsVoici les qualifications que vous devez posséder pour répondre aux exigences en tant qu'agent de soutien technique bilingue :- Excellentes compétences en communication en anglais et en français, à l'oral et à l'écrit- Une première expérience en service client est requise- Solides compétences en résolution de problèmes- Sens de la technologie et connaissance pratique de l'informatique- Temps plein et disponibilité flexible- Connexion Internet filaire (câble Ethernet)Intéressé? Appliquer maintenant.Voici comment postuler :- soumettre votre candidature directementOU ALORS- envoyez votre CV directement à tahina.renord@randstad.ca avec le sujet « TSR bilingue - Ontario »Aussi, si vous connaissez des personnes intéressées par des postes similaires, n'hésitez pas à leur fournir nos coordonnées ; il nous fera plaisir de les aider!Nous sommes impatients de discuter de cette opportunité avec vous.humain en avant.SommaireReprésentant du soutien technique bilingue (anglais et français)Date de début : 12 Octobre 2021Taux de rémunération : 16,83 $/heure + 1$ de bonus lorsque les objectifs sont atteintsDisponibilité : du lundi au dimanche de 7h à 23h (quarts de rotation)Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.

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