détails d'emploi
Titre : Service Clientèle Transport - Département Sinistres
Lieu : Mont-St-Grégoire
Industrie : Transport
Sous la supervision du directeur QSF, l'agent de réclamation traite les dossiers de réclamation de l'ouverture à la clôture. Il/elle enquête et obtient tous les documents nécessaires à soumettre au responsable. Il est responsable de la production de plusieurs rapports et de la préparation des réunions du département.
...
Si vous avez de l'expérience dans l'industrie du camionnage, nous voulons vous entendre !
Postulez maintenant : melissa.cumetti@randstad.ca / cyrus.allinia@randstad.ca
Avantages
- Du lundi au vendredi, de 8h00 à 17h00
- Semaine de travail de 40 heures
- Salaire entre 21 and 22$/hr
- Programme RSP
- Assurances médicale et dentaire
- Salaire dépendant de l'expérience, à discuter
- 2 semaines de vacances
- 10 jours personnels
- 3 jours de maladie
Responsabilités
- Traiter quotidiennement les réclamations concernant les envois endommagés.
- Assurer le suivi des courriels, joindre des documents aux commandes, répondre aux clients et aux chauffeurs ;
- Ouvrir des dossiers de réclamation, les documenter, les suivre et les finaliser ;
- Traiter et analyser les réclamations des fabricants ;
- Enquêter sur les événements ;
- Remplir les fiches de contrôle et assurer le suivi des rapports d'avarie ;
- Produire divers rapports (hebdomadaires, mensuels, annuels) ;
- Partager les informations et les communications relatives aux sinistres via nos terminaux et nos écrans ;
- Être attentif à la sécurité de l'entreprise ;
- Participer à divers projets selon les besoins ;
- Effectuer toutes les tâches de bureau ;
- Toutes autres tâches connexes ;
Qualifications
- Bilinguisme (français et anglais, oral et écrit)
- Connaissance de MS O365 (Excel, Word, Outlook, etc.)
- Expérience en service à la clientèle
- Expérience dans le secteur du transport (un atout)
- Expérience de l'utilisation de Magnus TMS (atout)
- Esprit analytique et bon jugement
- Politesse et courtoisie envers les clients et les collègues
- Promouvoir une image positive et professionnelle de l'entreprise
- Autonomie et débrouillardise
- Participer à l'amélioration continue
- Ouverture d'esprit et recherche de solutions
Sommaire
Nous nous concentrons sur l'industrie du transport et de la logistique et nous sommes là pour vous aider à trouver le bon emploi dans ce domaine. Nous vous invitons à contacter Melissa Cumetti ou Cyrus Allinia :
melissa.cumetti@randstad.ca
cyrus.allinia@randstad.ca
Ajoutez-nous sur LinkedIn :
- https://www.linkedin.com/in/melissa-cumetti/
- https://www.linkedin.com/in/cyrus-allinia/randstad.ca
Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.
Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
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Titre : Service Clientèle Transport - Département Sinistres
Lieu : Mont-St-Grégoire
Industrie : Transport
Sous la supervision du directeur QSF, l'agent de réclamation traite les dossiers de réclamation de l'ouverture à la clôture. Il/elle enquête et obtient tous les documents nécessaires à soumettre au responsable. Il est responsable de la production de plusieurs rapports et de la préparation des réunions du département.
Si vous avez de l'expérience dans l'industrie du camionnage, nous voulons vous entendre !
Postulez maintenant : melissa.cumetti@randstad.ca / cyrus.allinia@randstad.ca
Avantages
- Du lundi au vendredi, de 8h00 à 17h00
- Semaine de travail de 40 heures
- Salaire entre 21 and 22$/hr
- Programme RSP
- Assurances médicale et dentaire
- Salaire dépendant de l'expérience, à discuter
- 2 semaines de vacances
- 10 jours personnels
- 3 jours de maladie
Responsabilités
- Traiter quotidiennement les réclamations concernant les envois endommagés.
- Assurer le suivi des courriels, joindre des documents aux commandes, répondre aux clients et aux chauffeurs ;
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- Ouvrir des dossiers de réclamation, les documenter, les suivre et les finaliser ;
- Traiter et analyser les réclamations des fabricants ;
- Enquêter sur les événements ;
- Remplir les fiches de contrôle et assurer le suivi des rapports d'avarie ;
- Produire divers rapports (hebdomadaires, mensuels, annuels) ;
- Partager les informations et les communications relatives aux sinistres via nos terminaux et nos écrans ;
- Être attentif à la sécurité de l'entreprise ;
- Participer à divers projets selon les besoins ;
- Effectuer toutes les tâches de bureau ;
- Toutes autres tâches connexes ;
Qualifications
- Bilinguisme (français et anglais, oral et écrit)
- Connaissance de MS O365 (Excel, Word, Outlook, etc.)
- Expérience en service à la clientèle
- Expérience dans le secteur du transport (un atout)
- Expérience de l'utilisation de Magnus TMS (atout)
- Esprit analytique et bon jugement
- Politesse et courtoisie envers les clients et les collègues
- Promouvoir une image positive et professionnelle de l'entreprise
- Autonomie et débrouillardise
- Participer à l'amélioration continue
- Ouverture d'esprit et recherche de solutions
Sommaire
Nous nous concentrons sur l'industrie du transport et de la logistique et nous sommes là pour vous aider à trouver le bon emploi dans ce domaine. Nous vous invitons à contacter Melissa Cumetti ou Cyrus Allinia :
melissa.cumetti@randstad.ca
cyrus.allinia@randstad.ca
Ajoutez-nous sur LinkedIn :
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- https://www.linkedin.com/in/cyrus-allinia/randstad.ca
Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.
Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
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