Randstad, le chef de file mondial en matière de talent, est à la recherche d'un·e Gestionnaire, Solutions Talent, Administration des affaires. Le Gestionnaire, Solutions de Talents, Administration des Affaires est le/la responsable administratif chargé des unités au sein d'une ou plusieurs divisions spécifiques. Le rôle de Gestionnaire, Solutions de Talents, Administration des Affaires est destiné aux Consultants ayant démontré à la fois leurs compétences techniques et leur potentiel de leadership.
L'objectif de ce poste est de fournir du soutien et de l'orientation à tous les membres de la division par le biais de la formation et de l'encadrement, tout en permettant au Gestionnaire, Solutions de Talents, Administration des Affaires d'acquérir une expérience de leadership accrue. Les Directeurs de Succursale Adjoints sont des membres de l'unité qui travaillent aux côtés des Consultants et exercent bon nombre des mêmes fonctions. Si vous voulez apprendre à avoir un impact majeur sur la carrière des autres, venez nous parler. Nous investissons!
Ce que vous ferez:
- Atteinte du budget annuel, y compris les revenus temporaires, les revenus permanents et les objectifs de marge brute (MB).
- Partage des responsabilités avec le directeur de succursale (BM) concernant la rentabilité de la succursale.
- Veiller à ce que les Essentiels Opérationnels soient appliqués rigoureusement par toutes les unités et que 80 % des facteurs de gestion des risques obtiennent la mention « Bon ».
- Soutenir le BM, SBM, MM ou EVP pour maintenir le DSO en dessous de 38 jours.
- Soutenir la direction pour gérer les dossiers de la CNESST/Commission des accidents du travail, afin que la valeur totale estimée des réclamations (scénario pessimiste) soit inférieure aux primes versées sur les salaires directs pour chaque année donnée.
- S’assurer que 80 % des membres de la division atteignent ou dépassent les attentes lors de leurs évaluations de rendement.
- Optimiser l’efficacité des ventes et du service grâce à une gestion systématique et continue de la productivité des consultants et de la prestation de services.
- Assurer l'encadrement (coaching) et le développement continus des consultants, qu'ils soient nouveaux ou expérimentés.
- Promouvoir et agir en tout temps conformément aux valeurs fondamentales du Groupe Randstad : « Connaître, Servir, Faire confiance », « Promotion simultanée de tous les intérêts » et « Tendre vers la perfection ». S’assurer que tous les membres de la division fassent de même.
- Participer activement à la rétention des clients et à la croissance de la part de marché chez les clients clés.
- Communiquer et exécuter efficacement les plans et campagnes de marketing au sein de la division.
- Concevoir, exécuter et évaluer la stratégie de recrutement afin de respecter les directives budgétaires et maintenir un bassin de candidats suffisant pour soutenir le volume de commandes de la division.
- Stimuler le développement de nouvelles affaires en soutenant les activités de vente des membres de l'équipe ainsi que par ses propres efforts de vente.
- Collaborer avec le BM/SBM ou MM pour exécuter le volet gestion du programme de formation des nouveaux employés pour les nouveaux consultants de la division.
- Mener, conjointement avec le BM/SBM ou MM, les évaluations de rendement des nouveaux consultants, conformément à la politique de l'entreprise.
- Fournir aux nouveaux consultants le soutien et la structure nécessaires pour s'assurer que les compétences des Essentiels Opérationnels soient maîtrisées dans les délais impartis.
- Réaliser des séances de coaching en temps réel avec les membres de la division (débriefing de visites de vente, gestion des commandes et résolution de problèmes).
- Garantir que la prestation de services de la division est conforme aux Essentiels Opérationnels.
- Réviser les comptes clients à chaque semaine avec la division et collaborer avec le département des comptes à recevoir (A/R) pour maintenir le DSO sous les 38 jours.
- S’assurer que les informations relatives à la paie et à la facturation sont soumises avec précision et dans les délais.
- Assister et participer aux réunions de direction portant sur les stratégies de croissance et de rentabilité à court et à long terme de Randstad, ainsi qu'aux séminaires sur le développement des membres et le leadership d'équipe.
Ce que vous devez apporter:
- Bilinguisme (français et anglais) de préférence.
- La maîtrise de l'anglais est requise pour ce poste, car le titulaire sera fréquemment appelé à interagir avec des clients, des vendeurs et des fournisseurs situés à l'extérieur de la province de Québec. Ces intervenants externes communiquent principalement en anglais, ce qui rend le bilinguisme essentiel pour assurer une communication fluide et la prestation de services.
- Au moins 12 mois d'expérience dans un rôle de Consultant en personnel chez Randstad OU 2 ans ou plus d'expérience dans un poste de gestion avec responsabilité directe des résultats et du développement du personnel.
- Diplôme d'études postsecondaires requis, de préférence dans un domaine connexe.
- Faire preuve d'excellents antécédents en matière d'atteinte d'objectifs de vente et de succès en recrutement.
- Leadership d'équipe.
- Capacité à prendre en charge le développement de votre équipe.
- Capacité à fournir des stratégies et de l'encadrement (coaching) à l'équipe pour assurer sa réussite.
- Ce poste exige que vous vous rendiez sur les sites des clients situés dans des zones où les transports en commun pourraient ne pas être offerts
Ce que vous y gagnez:
- Environnement de travail hybride
- Salaire de base et plan de bonus compétitifs
- Compte de dépenses de bien-être et programme de remboursement des frais d'ergonomie pour équiper votre bureau à domicile
- Randstad a été nommée l'un des meilleurs lieux de travail au Canada par Great Places to Work pendant plus de 10 années consécutives, et l'un des meilleurs lieux de travail pour les femmes
- 3 semaines (15 jours) de vacances payées au cours de vos 12 premiers mois, plus des jours de congé supplémentaires
- Travailler dans une atmosphère dynamique, où chaque jour est différent et où les défis sont variés
- la possibilité de progresser au sein d'une organisation authentique, solidaire et en pleine croissance
- Un style de leadership collaboratif et participatif
Notre organisation est présente à travers le Canada ainsi que dans 38 pays.
Comme décrit dans les tâches, cela implique notamment de communiquer, à l'oral et à l'écrit, avec les autres équipes de Randstad situées partout au Canada, ainsi qu'avec nos clients et partenaires internationaux. En effet, la majorité de nos activités implique des clients et des partenaires internationaux. À la suite d'une évaluation, nous avons conclu que les tâches associées au poste de Recruteur·euse exigent la maîtrise de l'anglais en plus du français (à l'oral et à l'écrit). Nous avons également déterminé que la maîtrise de l'anglais déjà requise pour les autres employés n'est pas suffisante pour exécuter les tâches nécessitant la maîtrise de l'anglais pour le poste de Recruteur·euse. Cependant, Randstad limite autant que possible le nombre de postes pour lesquels la connaissance d'une autre langue est requise afin d'assurer l'accomplissement efficace de sa mission.
Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de tous les peuples du Canada. Par conséquent, nous nous engageons à élaborer et à mettre en œuvre des stratégies visant à accroître l'équité, la diversité et l'inclusion sur le lieu de travail en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris le recrutement, le maintien en poste et l'avancement de tous les employés. Outre notre profond engagement à respecter les droits de l'homme, nous sommes déterminés à prendre des mesures positives pour susciter des changements afin que chacun puisse participer pleinement au marché du travail sans être confronté à des obstacles, systémiques ou autres, en particulier les groupes en quête d'équité qui sont habituellement sous-représentés dans la population active du Canada, notamment les femmes ou les personnes non binaires ou non conformes au genre, les peuples autochtones, les personnes handicapées (visibles ou invisibles) et les membres des minorités visibles, des groupes racialisés et de la communauté LGBTQ2+.
Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour tous ses candidats et employés en répondant à leurs besoins en matière d'accessibilité et d'adaptation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à tous les candidats d'indiquer leurs besoins d'adaptation en envoyant un courriel à accessibility@randstad.ca afin de s'assurer qu'ils puissent participer pleinement au processus d'entrevue.
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Randstad, the world’s leading partner for talent, is hiring a Manager, Talent Solutions, Business Administration. The Manager, Talent Solutions, Business Administration is the business manager responsible for the units in a specific division(s). The Manager, Talent Solutions, Business Administration role is intended for Consultants who have demonstrated both their technical skills and their leadership potential.
The purpose of the position is to provide support and guidance to all division members through training and coaching; while allowing the Manager, Talent Solutions, Business Administration to gain further leadership experience. Manager, Talent Solutions, Business Administration are unit members, working alongside Consultants and doing many of the same functions.If you want to learn how to have a major impact on the careers of others, then come talk to us. We are investing!
What you get to do:
- Achievement of annual budget including temp revenue, perm revenue and GM targets
- Shared responsibilities with the BM on the profitability of the branch
- Operational Essentials are applied thoroughly and consistently by all units and 80% of all Risk
- Management Factors result in a Good rating
- Support the BM, SBM, MM or EVP achieving DSO below 38 days
- Support the BM, SBM, MM or EVP to manage Workers Comp so that total estimated value of claims (pessimistic scenario) is less than premium charged on direct wages in any given year
- 80% of division members are at meet expectations level or better in their performance evaluations
- Ensure that sales and service effectiveness are optimized through the systematic and ongoing management of Consultant productivity and service delivery
- Ongoing coaching and development of both new and tenured Consultants
- Promoting and acting at all times in a manner consistent with Randstad’s Group core values of “Know, Serve, Trust”, “Simultaneous promotion of all interests” and “Striving for perfection”. Ensuring that all members of the division do the same.
- Actively participate in client retention and client share growth within key customers
- Communicate and execute marketing plans and campaigns effectively within division
- Design, execute and evaluate recruiting strategy to ensure expenditures within budget guidelines and recruiting levels sufficient to support divisional order volume
- Drive new business development both by supporting sales activities of division members as well as with own sales efforts
- Together with the BM/SBM or MM, execute the management portion of the New Hire Training program to new Consultants in the division
- Together with the BM/SBM or MM, conduct performance evaluations for new Consultants as per our Company policy
- Provide new Consultant with sufficient support, coaching and structure to ensure Operational Essentials competencies are mastered within the appropriate timeframe.
- Engage in real time coaching sessions with division members to de-brief on sales visits, support order management and assist in problem solving
- Ensure divisional service delivery is consistent with Operational Essentials
- Review aging with division on weekly basis and work with A/R department to maintain DSO below 38 days
- Ensure payroll and billing information is submitted accurately and on time
- Attend and participate in management meetings involving short and long term strategies for Randstad’s growth and profitability and seminars on issues related to division member development and team-based leadership
What you need to bring:
- Bilingual (French & English) preferred
- Proficiency in English is required for this role as the incumbent will be frequently required to interact with clients, vendors, and suppliers located outside of the Quebec province. These external stakeholders operate primarily in English, making bilingualism essential for effective business communication and service delivery.
- At least 12 months’ experience in a Staffing Consultant role within Randstad OR 2 or more years experience in a management position with direct responsibility for results and people development.
- Successful completion of post-secondary education required, preferably in a related field.
- Hold a track record of demonstrated sales targets and recruiting success
- Team Leader
- Ability to take ownership of your teams development
- Ability to provide strategies/coaching to the team to succeed
- This position requires travel to client sites located in areas where public transportation may not be available.
What’s in it for you:
- Hybrid work environment
- Competitive base salary and incentive plan
- Wellness spending account and an ergonomic reimbursement program to equip your home office
- Randstad has been named one of Canada's Best Workplaces by Great Places to Work for more than 10 consecutive years, and one of the Best Workplaces for Women
- 3 weeks (15 days) paid vacation in your first 12 months, plus additional care days and corporate holidays
- Work in a fast-paced atmosphere, where every day is different and the challenges are varied
- The chance to progress within an authentic, supportive and growing organization
- A collaborative and participative leadership style
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Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de tous les peuples du Canada. Par conséquent, nous nous engageons à élaborer et à mettre en œuvre des stratégies visant à accroître l'équité, la diversité et l'inclusion sur le lieu de travail en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris le recrutement, le maintien en poste et l'avancement de tous les employés. Outre notre profond engagement à respecter les droits de l'homme, nous sommes déterminés à prendre des mesures positives pour susciter des changements afin que chacun puisse participer pleinement au marché du travail sans être confronté à des obstacles, systémiques ou autres, en particulier les groupes en quête d'équité qui sont habituellement sous-représentés dans la population active du Canada, notamment les femmes ou les personnes non binaires ou non conformes au genre, les peuples autochtones, les personnes handicapées (visibles ou invisibles) et les membres des minorités visibles, des groupes racialisés et de la communauté LGBTQ2+.
Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour tous ses candidats et employés en répondant à leurs besoins en matière d'accessibilité et d'adaptation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à tous les candidats d'indiquer leurs besoins d'adaptation en envoyant un courriel à accessibility@randstad.ca afin de s'assurer qu'ils puissent participer pleinement au processus d'entrevue.
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