Description sommaire
Vous êtes reconnu pour votre bilinguisme impeccable et votre sens de l'organisation hors pair ?
Notre client, une entreprise chef de file dans le domaine de l'uniforme professionnel à Laval, recherche actuellement un Agent de service à la clientèle pour rejoindre une équipe dynamique en pleine croissance.
...
Dans ce rôle pivot, vous serez la voix de l'entreprise auprès d'une clientèle variée à travers le Canada.
Si vous cherchez un environnement de travail humain, stable et stimulant à Laval, ce poste est pour vous !
Avantages
Avantages
Poste permanent à temps plein (40h/semaine).
Salaire compétitif entre 21 $et 22$ l'heure.
Stationnement gratuit sur place à Laval.
Environnement de travail convivial avec café à disposition.
Opportunité de participer à la modernisation d'une entreprise bien établie.
Responsabilités
Responsabilités
Assurer un service client d'excellence par téléphone et courriel.
Conseiller les clients sur les spécificités des produits et les options de personnalisation.
Procéder à la saisie de commandes et à la préparation de soumissions.
Effectuer les suivis rigoureux des dossiers clients et des retours (RMA).
Offrir un soutien ponctuel aux clients se présentant à la boutique de Laval.
Qualifications
Qualifications requises
Parfait bilinguisme (Français et Anglais), tant à l'oral qu'à l'écrit. Tu devras communiquer avec des clients anglophones situés hors du Québec sur une base quotidienne.
Minimum de 2 ans d'expérience en service à la clientèle (centre d'appel ou bureau).
Excellente maîtrise des outils informatiques et capacité d'apprentissage d'un ERP.
Grande capacité à gérer les priorités et le multitâche.
Expérience dans le domaine du textile ou du vêtement (un atout considérable).
Sommaire
Pour postuler
Ce défi vous intéresse ? Faites parvenir votre CV dès maintenant à Elisabeth à l'adresse : elisabeth.parent@randstad.ca
Note : Un bonus de référencement peut être offert pour toute recommandation menant à une embauche réussie.
Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.
Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
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Notre client, une entreprise chef de file dans le domaine de l'uniforme professionnel à Laval, recherche actuellement un Agent de service à la clientèle pour rejoindre une équipe dynamique en pleine croissance.
Dans ce rôle pivot, vous serez la voix de l'entreprise auprès d'une clientèle variée à travers le Canada.
Si vous cherchez un environnement de travail humain, stable et stimulant à Laval, ce poste est pour vous !
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Poste permanent à temps plein (40h/semaine).
Salaire compétitif entre 21 $et 22$ l'heure.
Stationnement gratuit sur place à Laval.
Environnement de travail convivial avec café à disposition.
Opportunité de participer à la modernisation d'une entreprise bien établie.
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Responsabilités
Assurer un service client d'excellence par téléphone et courriel.
Conseiller les clients sur les spécificités des produits et les options de personnalisation.
Procéder à la saisie de commandes et à la préparation de soumissions.
Effectuer les suivis rigoureux des dossiers clients et des retours (RMA).
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Qualifications
Qualifications requises
Parfait bilinguisme (Français et Anglais), tant à l'oral qu'à l'écrit. Tu devras communiquer avec des clients anglophones situés hors du Québec sur une base quotidienne.
Minimum de 2 ans d'expérience en service à la clientèle (centre d'appel ou bureau).
Excellente maîtrise des outils informatiques et capacité d'apprentissage d'un ERP.
Grande capacité à gérer les priorités et le multitâche.
Expérience dans le domaine du textile ou du vêtement (un atout considérable).
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Note : Un bonus de référencement peut être offert pour toute recommandation menant à une embauche réussie.
Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.
Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
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