Titre du poste : Représentant(e) - Service à la clientèle et ventes internes
Emplacement : Boucherville, Québec
Mode de travail : En présentiel
Type de poste : Permanent, Temps plein (40h/semaine)
Description de l'entreprise
...
Notre client, un leader dans la distribution de produits spécialisés pour les industries de la construction et de l'aménagement, est en pleine croissance. Faisant partie d'un grand groupe nord-américain, notre client se distingue par sa culture d'entreprise agile et son esprit de PME où la dimension humaine, la proximité et le bien-être au travail sont au cœur des priorités.
Vous rejoindrez une équipe passionnée qui dessert une vaste clientèle de professionnels, incluant des cuisinistes, des designers, des architectes et des fabricants de meubles.
Avantages
Culture unique : Profitez de l'ambiance et de la convivialité d'une PME tout en ayant la sécurité et les ressources d'un leader de l'industrie.
Gestion humaine : Travaillez sous la supervision de gestionnaires disponibles, humains et reconnus pour leur leadership positif.
Stabilité et croissance : Intégrez une entreprise en pleine expansion qui offre un environnement stable et des opportunités d'apprentissage continu.
Avantages sociaux : Accès à un programme d'actionnariat pour les employés.
Développement : Ce poste s'ouvre suite à la promotion de membres de l'équipe, démontrant un réel potentiel d'évolution au sein de l'entreprise.
Responsabilités
Assurer un service à la clientèle de premier ordre en répondant aux appels et courriels entrants (B2B).
Traiter et assurer le suivi rigoureux des commandes des clients.
Conseiller la clientèle en proposant des produits complémentaires ou des alternatives judicieuses.
Gérer les demandes de retour, les réclamations et résoudre les problématiques avec professionnalisme et efficacité.
Collaborer étroitement avec les représentants sur la route, les autres membres du service à la clientèle et les gestionnaires.
Participer activement aux formations pour maintenir une connaissance approfondie et à jour de la gamme de produits.
Qualifications
Profil recherché :
Indispensable : Une personnalité énergique, une grande curiosité et une attitude positive.
Excellentes aptitudes pour la communication et les relations interpersonnelles.
Fort désir de s'investir, d'apprendre et de grandir au sein de l'entreprise.
Professionnalisme, autonomie et un sens de l'initiative développé.
Compétences techniques :
Expérience pertinente en service à la clientèle (B2B ou B2C).
Bilinguisme fonctionnel (français et anglais) pour servir une clientèle variée.
Grande aisance avec les outils technologiques (Tech-savvy).
Sommaire
Vous désirez en apprendre plus sur cette opportunité ?
Vous répondez à certains critères et vous voulez en discuter ?
Vous connaissez quelqu'un qui cadre avec ce que nous cherchons? Si vous référez quelqu'un, vous pourriez avoir droit à une prime!
Contactez moi!
André Perron
andre.perron@randstad.ca
https://www.linkedin.com/in/andr%C3%A9-perron-963b0760/
Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.
Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
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Emplacement : Boucherville, Québec
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Notre client, un leader dans la distribution de produits spécialisés pour les industries de la construction et de l'aménagement, est en pleine croissance. Faisant partie d'un grand groupe nord-américain, notre client se distingue par sa culture d'entreprise agile et son esprit de PME où la dimension humaine, la proximité et le bien-être au travail sont au cœur des priorités.
Vous rejoindrez une équipe passionnée qui dessert une vaste clientèle de professionnels, incluant des cuisinistes, des designers, des architectes et des fabricants de meubles.
Avantages
Culture unique : Profitez de l'ambiance et de la convivialité d'une PME tout en ayant la sécurité et les ressources d'un leader de l'industrie.
Gestion humaine : Travaillez sous la supervision de gestionnaires disponibles, humains et reconnus pour leur leadership positif.
Stabilité et croissance : Intégrez une entreprise en pleine expansion qui offre un environnement stable et des opportunités d'apprentissage continu.
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Avantages sociaux : Accès à un programme d'actionnariat pour les employés.
Développement : Ce poste s'ouvre suite à la promotion de membres de l'équipe, démontrant un réel potentiel d'évolution au sein de l'entreprise.
Responsabilités
Assurer un service à la clientèle de premier ordre en répondant aux appels et courriels entrants (B2B).
Traiter et assurer le suivi rigoureux des commandes des clients.
Conseiller la clientèle en proposant des produits complémentaires ou des alternatives judicieuses.
Gérer les demandes de retour, les réclamations et résoudre les problématiques avec professionnalisme et efficacité.
Collaborer étroitement avec les représentants sur la route, les autres membres du service à la clientèle et les gestionnaires.
Participer activement aux formations pour maintenir une connaissance approfondie et à jour de la gamme de produits.
Qualifications
Profil recherché :
Indispensable : Une personnalité énergique, une grande curiosité et une attitude positive.
Excellentes aptitudes pour la communication et les relations interpersonnelles.
Fort désir de s'investir, d'apprendre et de grandir au sein de l'entreprise.
Professionnalisme, autonomie et un sens de l'initiative développé.
Compétences techniques :
Expérience pertinente en service à la clientèle (B2B ou B2C).
Bilinguisme fonctionnel (français et anglais) pour servir une clientèle variée.
Grande aisance avec les outils technologiques (Tech-savvy).
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André Perron
andre.perron@randstad.ca
https://www.linkedin.com/in/andr%C3%A9-perron-963b0760/
Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.
Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
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