Spécialiste du numérique junior

Agissant à titre d'expert en la matière, vous servirez de point d'escalade pour les problèmes complexes et non routiniers afin d'assurer une résolution efficace et de garantir l'entière satisfaction de la clientèle. Vous serez au cœur de la stratégie d'adoption numérique en créant du contenu engageant et en animant des formations ciblées.

Avantages
Évoluez au sein d'un environnement dynamique et axé sur la collaboration.

Devenez l'expert principal des produits numériques pour une clientèle variée.

Participez activement à la stratégie de contenu web et à l'animation de formations interactives.

Collaborez avec une multitude de départements allant des ventes aux technologies de l'information.

Responsabilités
Promouvoir et soutenir les produits numériques auprès des parties prenantes internes et des clients externes en soulignant leur valeur et leurs applications pratiques.

Servir de point d'escalade pour les problèmes numériques complexes et non routiniers en fournissant un soutien et des solutions de niveau expert.

Gérer et maintenir le contenu du site web local pour en assurer l'exactitude et l'alignement avec les normes de l'entreprise.

Maintenir le contenu et les campagnes sur les médias sociaux pour améliorer la visibilité et l'engagement.

Planifier et animer des webinaires ainsi que des sessions de formation numérique pour les équipes internes et les clients externes.

Développer et fournir du matériel de formation et des ressources pour accroître l'adoption et l'utilisation efficace des produits numériques.

Suivre et analyser les indicateurs de performance clés numériques pour mesurer le rendement et recommander des améliorations.

Collaborer avec les équipes de vente, de marketing, de soutien à la clientèle et des technologies pour aligner les initiatives numériques sur les objectifs d'affaires.

Rester à l'affût des nouveaux outils numériques et des meilleures pratiques de l'industrie pour améliorer la promotion des produits et l'expérience utilisateur.

Effectuer des tâches supplémentaires ponctuelles selon les besoins opérationnels.

Qualifications
Excellentes aptitudes en communication et en présentation avec une maîtrise parfaite du français et de l'anglais.

Grande aisance à animer des webinaires et des séances de formation en personne.

Fortes compétences organisationnelles avec la capacité de gérer de multiples initiatives simultanément.

Esprit analytique avec une expérience concrète dans le suivi et la production de rapports sur les indicateurs de performance clés.

Maîtrise des systèmes de gestion de contenu web, des plateformes de webinaires et des outils de collaboration numérique courants.

Orientation client marquée avec la capacité d'établir la confiance et de maintenir de solides relations avec divers groupes de parties prenantes.

Sommaire
Nous recherchons un spécialiste numérique bilingue passionné par la formation et la résolution de problèmes complexes. Si vous excellez dans l'animation de webinaires, la gestion de contenu et le soutien aux utilisateurs de niveau expert, cette opportunité est taillée sur mesure pour vous.

Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.

Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.