Vous recherchez un nouveau défi ayant une portée sociale, économique et environnementale ? Vous souhaitez donner un élan à votre carrière et faire la différence ?
Vous avez de l'expérience que garanties ou service après-vente?
Vous avez de l'expérience dans un domaine relié aux transports?
...
Vous êtes actuellement disponible et prêt à débuter un mandat temporaire à durée indéterminée avec fortes possibilités de prolongation et permanence
Nous avons le mandat pour vous !
Ce rôle de technicien au service après-vente pour une multinationale reconnue dans le domaine de l'ingénierie du transport est une opportunité à ne pas manquer!
Advantages
- Mandat avec fortes possibilités de prolongement / permanence
- Formule hybride
- Belle ambiance de travail dans un environnement stimulant
- Salaire compétitif de 30 à 38 $ de l'heure, en fonction de l'expérience
- Entreprise située sur la Rive-Nord, à St-Eustache plus précisément, localisation facile d'accès au besoin
- Accès à nos assurances
Responsibilities
Concrètement, voici les tâches et responsabilités reliées à cette superbe opportunité à St-Eustache :
- Analyser et valider la légitimité des demandes de garantie soumises par la clientèle en veillant au strict respect des politiques et des conditions contractuelles établies.
- Assurer l'enregistrement rigoureux des réclamations dans le système informatique, en attribuant les coûts aux postes budgétaires appropriés selon les directives internes.
- Guider et assister les clients à travers les processus et les politiques de couverture, tout en développant des relations d'affaires harmonieuses et de confiance.
- Suivi et conciliation financière : Prendre en charge les ententes financières convenues en effectuant la conciliation des comptes internes des représentants et en maintenant à jour les registres de validation.
- Administrer et actualiser les catalogues du système SAP, notamment en validant l'exactitude des codes de défaillance, d'anomalies et de rejets.
- Produire les bilans mensuels liés aux coûts des garanties dans le but d'orienter les décisions stratégiques concernant les modifications techniques à apporter aux véhicules.
- Procéder à la facturation des ordres de réparation en garantissant l'intégrité et la précision des données financières inscrites dans le système.
- Piloter le suivi des programmes de garanties prolongées (composants majeurs comme les moteurs et transmissions) et effectuer les relances nécessaires auprès de la clientèle.
- Analyser les rapports de pièces à retourner aux fabricants, coordonner leur sortie physique des inventaires et monter les dossiers de réclamation destinés aux fournisseurs.
- Contrôler et valider les notes de crédit émises par les fournisseurs afin de veiller à leur application exacte dans les comptes correspondants.
Qualifications
- DEC en administration ou expérience équivalente
- Expérience en gestion de la garantie (un atout)
- Connaissance mécanique des véhicules lourds (un atout)
- Avez une excellente maîtrise de la langue anglaise et française et
d’excellentes aptitudes rédactionnelles tant en anglais qu’en français (La personne sera amené à communiquer avec des clients & partenaires anglophones, situés hors du Québec sur une base régulière)
- Connaissance des logiciels Excel et Word
- 3 à 5 années d’expérience en service après-vente
- Connaissance d'un système manufacturier ERP - SAP (un atout)
- Excellent communicateur et bon esprit d’équipe
- Capacité à travailler sous pression
- Autonome, dynamique, bon jugement et initiative
Summary
Ce poste de technicien service après vente pour cette multinationale à St-Eustache vous intéresse ?
Contactez Charles et faites-nous parvenir votre CV dès maintenant.
charles.tessier@randstad.ca
Vous pouvez également nous contacter au 450-682-0505.
Randstad Canada is committed to fostering a workforce reflective of all peoples of Canada. As a result, we are committed to developing and implementing strategies to increase the equity, diversity and inclusion within the workplace by examining our internal policies, practices, and systems throughout the entire lifecycle of our workforce, including its recruitment, retention and advancement for all employees. In addition to our deep commitment to respecting human rights, we are dedicated to positive actions to affect change to ensure everyone has full participation in the workforce free from any barriers, systemic or otherwise, especially equity-seeking groups who are usually underrepresented in Canada's workforce, including those who identify as women or non-binary/gender non-conforming; Indigenous or Aboriginal Peoples; persons with disabilities (visible or invisible) and; members of visible minorities, racialized groups and the LGBTQ2+ community.
Randstad Canada is committed to creating and maintaining an inclusive and accessible workplace for all its candidates and employees by supporting their accessibility and accommodation needs throughout the employment lifecycle. We ask that all job applications please identify any accommodation requirements by sending an email to accessibility@randstad.ca to ensure their ability to fully participate in the interview process.
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Vous êtes actuellement disponible et prêt à débuter un mandat temporaire à durée indéterminée avec fortes possibilités de prolongation et permanence
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Ce rôle de technicien au service après-vente pour une multinationale reconnue dans le domaine de l'ingénierie du transport est une opportunité à ne pas manquer!
Advantages
- Mandat avec fortes possibilités de prolongement / permanence
- Formule hybride
- Belle ambiance de travail dans un environnement stimulant
- Salaire compétitif de 30 à 38 $ de l'heure, en fonction de l'expérience
- Entreprise située sur la Rive-Nord, à St-Eustache plus précisément, localisation facile d'accès au besoin
- Accès à nos assurances
Responsibilities
Concrètement, voici les tâches et responsabilités reliées à cette superbe opportunité à St-Eustache :
...
- Analyser et valider la légitimité des demandes de garantie soumises par la clientèle en veillant au strict respect des politiques et des conditions contractuelles établies.
- Assurer l'enregistrement rigoureux des réclamations dans le système informatique, en attribuant les coûts aux postes budgétaires appropriés selon les directives internes.
- Guider et assister les clients à travers les processus et les politiques de couverture, tout en développant des relations d'affaires harmonieuses et de confiance.
- Suivi et conciliation financière : Prendre en charge les ententes financières convenues en effectuant la conciliation des comptes internes des représentants et en maintenant à jour les registres de validation.
- Administrer et actualiser les catalogues du système SAP, notamment en validant l'exactitude des codes de défaillance, d'anomalies et de rejets.
- Produire les bilans mensuels liés aux coûts des garanties dans le but d'orienter les décisions stratégiques concernant les modifications techniques à apporter aux véhicules.
- Procéder à la facturation des ordres de réparation en garantissant l'intégrité et la précision des données financières inscrites dans le système.
- Piloter le suivi des programmes de garanties prolongées (composants majeurs comme les moteurs et transmissions) et effectuer les relances nécessaires auprès de la clientèle.
- Analyser les rapports de pièces à retourner aux fabricants, coordonner leur sortie physique des inventaires et monter les dossiers de réclamation destinés aux fournisseurs.
- Contrôler et valider les notes de crédit émises par les fournisseurs afin de veiller à leur application exacte dans les comptes correspondants.
Qualifications
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- Expérience en gestion de la garantie (un atout)
- Connaissance mécanique des véhicules lourds (un atout)
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d’excellentes aptitudes rédactionnelles tant en anglais qu’en français (La personne sera amené à communiquer avec des clients & partenaires anglophones, situés hors du Québec sur une base régulière)
- Connaissance des logiciels Excel et Word
- 3 à 5 années d’expérience en service après-vente
- Connaissance d'un système manufacturier ERP - SAP (un atout)
- Excellent communicateur et bon esprit d’équipe
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- Autonome, dynamique, bon jugement et initiative
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charles.tessier@randstad.ca
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