présentation des missions de concepteur d'expérience utilisateur

Au titre de concepteur d'expérience utilisateur, vous étudiez et intervenez dans tout le processus de conception d'une interface Internet. Vous travaillez à partir d'études de marché et analysez les besoins des utilisateurs pour déterminer la stratégie de conception et anticiper leurs comportements. Votre but est de simplifier l'utilisation de l'interface et de rendre l'expérience la plus agréable possible.

le cadre de travail à un poste de concepteur d'expérience utilisateur

En tant que conceptrice d'expérience utilisateur, vous travaillez dans des bureaux au sein d'établissements à la pointe de la technologie. Votre environnement de travail est dynamique et stimulant. Si des rencontres et des réunions sont indispensables pour la mise en place de la stratégie d'affaires de votre entreprise, le télétravail et le travail hybride sont des pratiques courantes dans votre profession.

comment s’organise un emploi du temps de concepteur d'expérience utilisateur?

Une grande partie de la mission du concepteur d'expérience utilisateur est dédiée au travail de recherche et d'analyse. C'est à partir de ces études de marché que vous concevez et évaluez les interfaces utilisateur.

Les horaires des concepteurs EU sont habituellement réguliers, avec la possibilité de travail hybride. Des firmes proposent par exemple des contrats de 33, 75 heures hebdomadaires avec les lundis et les vendredis en télétravail. Pour être livrés à temps, certains projets nécessitent d'y consacrer la fin de semaine et de recourir à des heures supplémentaires, mais de façon générale, vous bénéficiez d'une flexibilité dans votre emploi du temps.

quels avantages et inconvénients y a-t-il à être concepteur d'expérience utilisateur?

Si les débouchés pour les concepteurs et conceptrices d'expérience utilisateur sont variés, ce qui constitue un vrai plus, votre profession ne manque pas d'avantages :

• Vous bénéficiez d'un niveau de rémunération confortable, d'autant plus élevé si vous êtes un concepteur d'expérience utilisateur confirmé
• Avec le développement des nouvelles technologies et de l'importance de la stratégie digitale, les concepteurs d'expérience utilisateur sont très demandés dans tous types d'entreprises
• Vos perspectives d'évolution vers des postes à responsabilités sont rapides
• Vous évoluez dans un univers stimulant, en interaction avec des personnes des services marketing, communication, publicité…
• Vos horaires sont généralement réguliers et flexibles, vous permettant de concilier facilement vie professionnelle et vie personnelle
• Entre conception, recherches et études, vos tâches sont variées

Mais vous évoluez dans un univers soumis à la pression des échéances et de l'évolution constante du développement numérique. Être concepteur d'expérience utilisateur implique donc que :

• Vous vous formez constamment aux dernières innovations technologiques
• Vous soyez capable de travailler dans des délais courts et prêt à faire des heures supplémentaires pour livrer les projets dans les temps
• Vous consacrez une grande partie de votre temps à réaliser des études de marché et à les analyser

exemples de questions d'entrevue pour un recrutement comme concepteur d'expérience utilisateur

Le poste de concepteur d'expérience utilisateur ne se base pas uniquement sur des compétences techniques. Ce sont avant tout les professionnels créatifs qui sont les plus recherchés par les entreprises. Si le processus de recrutement des concepteurs d'expérience utilisateur est classique, s'appuyant sur les incontournables CV et lettre de présentation, le portfolio et l'entrevue sont déterminants. Ne manquez pas de communiquer à votre futur employeur une sélection des projets réalisés. Un bon portfolio en dit long sur vos compétences.

Si votre CV, votre lettre de présentation et votre portfolio ont su démontrer que vous êtes fait pour le poste à pourvoir, vous serez probablement convoqué à une entrevue. Pour le futur employeur, cette rencontre est l'occasion de vérifier que vous avez non seulement les compétences techniques, mais surtout les compétences personnelles et interpersonnelles essentielles pour un concepteur EU. D'ailleurs, ce ne sont généralement pas celles-ci qui sont mises en évidence dans votre CV. C'est en vous posant certaines questions que le recruteur pourra déterminer vos forces et vos faiblesses dans ce domaine :

• Comment travaillez-vous avec les autres concepteurs EU et les chefs de projets?
• Comment les autres membres de l'équipe vous décriraient-ils?
• Lorsque vous présentez vos idées, quels sont pour vous les éléments les plus importants à mentionner?

Lors de l'entrevue, certains employeurs vous interrogeront avec des mises en situation, comme :

• En imaginant que je n'ai jamais utilisé de téléphone intelligent, expliquez-moi pourquoi la conception de l'interface utilisateur est importante
• Lors de vos précédents projets ou expériences, pourriez-vous me communiquer un exemple d'une situation où vous avez su mettre à profit votre ouverture d'esprit et votre capacité à faire des compromis pour contribuer à améliorer le produit final?
• Êtes-vous à l'aise avec le fait de travailler à distance avec une équipe et quelles idées pourriez-vous suggérer pour renforcer la sensation d'appartenance à cette équipe?

Durant l'entrevue, il n'est pas rare que les questions générales soient mélangées à des questions plus précises. Votre expérience et votre portfolio sont l'occasion pour l'employeur de vous poser des questions du type :

• Si vous deviez travailler sur un projet semblable à celui-ci, le feriez-vous différemment et pourquoi?
• Avez-vous déjà été en désaccord avec un autre développeur ou concepteur lors d'un projet et comment avez-vous réagi?
• Pourriez-vous me présenter cette interface utilisateur et m'expliquer ce qui la rend particulière?
• Pourriez-vous me dire pourquoi l'expérience utilisateur est si importante aujourd'hui?
• Quel est le logiciel que vous préférez pour la conception d'interface utilisateur et pour quelles raisons?
• Quels éléments de la conception d'interface utilisateur préférez-vous et quels sont ceux que vous aimez le moins?

L'entrevue est l'occasion de montrer non seulement votre motivation et votre intérêt pour la société, mais également votre aisance relationnelle. C'est une des qualités qu'il est important de mettre en avant. Selon la structure dans laquelle vous évoluerez, vous serez amené à travailler en étroite collaboration avec différents services, avec des développeurs de logiciels ou avec d'autres concepteurs d'expérience utilisateur. Être capable de communiquer ses idées est un trait de la personnalité très recherché pour ce poste.

préparer son cv et sa lettre de présentation pour être recruté comme concepteur d'expérience utilisateur

Vous savez comment organiser un CV et quels sont les éléments à y intégrer. Mais pour montrer que vous êtes immédiatement opérationnel pour le poste, il est essentiel d'indiquer clairement dans votre CV les types de logiciels que vous maîtrisez et les plateformes sur lesquelles vous avez déjà travaillé.

Si l'offre d'emploi à laquelle vous répondez mentionne certains éléments, il est primordial que vous reprenez chacune de vos compétences, telles qu'exigées dans l'annonce. Vous savez probablement que certaines entreprises utilisent un système de filtre électronique pour faire un premier tri et réduire le nombre de candidats. En incluant les termes requis et des mots-clés, vous vous éviterez une déconvenue alors même que vous avez toutes les compétences pour le poste.

Créez une section dédiée à vos compétences techniques qui inclura, à titre d'exemples :

• Retouche, création et édition d'images : Adobe Photoshop et Illustrator
• Conception de visuels et d'animations : Adobe After Effects, Sketch
• Prototypage : Adobe XD, Axure, Principle, Framer Studio, Marvel, Figma…
• Tests de convivialité

Comme la plupart des personnes exerçant la profession de designer EU, vous connaissez au moins les bases des langages HTML et CSS. Si le poste exige que vous maîtrisez des langages de codage plus complexes, tels que JavaScript ou autre, précisez-le dans votre CV.

Si vous postulez pour un emploi de designer EU dans une entreprise à l'international, posséder une expérience de la localisation est un véritable avantage. Le fait d'être parfaitement bilingue anglais-français est également un atout.

De façon générale, il est important de mentionner toute information pertinente susceptible d'intéresser le recruteur. Par exemple, si vous faites partie d'une équipe de hockey sur glace, votre futur employeur pourrait y percevoir une aptitude à travailler en équipe ou à collaborer. Si vous avez fait du tutorat durant quelques années, il pourrait y avoir une aisance relationnelle et une facilité à expliquer des concepts.

possibilités d’évolution comme concepteur d'expérience utilisateur

Les débouchés pour les concepteurs d'expérience utilisateur sont multiples. De nombreux concepteurs d'expérience utilisateur décident de devenir des travailleurs autonomes après avoir passé quelques années en entreprise. C'est l'une des perspectives envisageables : après avoir intégré une grande firme ou une agence et travaillé sur de multiples projets, vous avez la possibilité de vous installer à votre compte comme expert ou consultant en conception d'expérience utilisateur.

Votre poste impliquant des compétences variées pouvant s'appliquer à d'autres rôles, vous pouvez également choisir de vous orienter vers une des spécialités du domaine du marketing numérique. Selon vos affinités, renforcez vos compétences dans le domaine de la gestion ou de la technique. Avec l'expérience, les emplois de stratège en expérience utilisateur, de gestionnaire EU de directeur EU sont des postes s'ouvrant à vous.

les types de postes de concepteur d'expérience utilisateur

L'emploi de concepteur EU est un poste spécifique, axé sur la stratégie digitale qui exige de nombreuses compétences. Les spécialisations possibles concernent principalement deux aspects de la profession : la gestion et la technique.

• Analyste TI : chargé du développement de la stratégie informatique, il exerce un travail de veille pour assurer le bon fonctionnement des produits et services informatiques
• Chargé de projets/programmes : travaillant pour des sociétés de services informatiques, au sein du service informatique d'une entreprise ou pour un éditeur de programmes informatiques, il est chargé de la coordination et de la mise en place du système pour offrir une solution adaptée aux besoins du client (création d'un réseau, conception d'une application, progiciel…)

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informations clés sur le salaire moyen pour un poste de concepteur d'expérience utilisateur

Les salaires des concepteurs d'expérience utilisateur dépendent principalement de leur expérience. Si la rémunération d'un concepteur EU débutant est d'environ 40 000 $, elle peut atteindre et dépasser les 80 000 $ avec de l'expérience.

Le type d'entreprise, notamment sa taille et son lieu d'activité, affecte également le niveau de rémunération. Certaines firmes prévoient des bonus de performance et d'autres incitatifs qui viennent s'ajouter à votre salaire de base. La fourchette haute du salaire horaire peut atteindre 43 $ selon ces critères et les régions dans lesquelles vous exercez.

En fonction de vos spécialisations et de vos préférences, vous aurez la possibilité de changer d'entreprise au cours de votre carrière pour accéder à des postes vacants de concepteur d'expérience utilisateur mieux rémunérés et stimulants.

salaire moyen pour un poste de concepteur d'expérience utilisateur au canada

• annuel : 55 000 $ 
• mensuel : 4 500 $ 
• hebdomadaire : 1 035 $ 
• horaire : 27,50 $ 

Parmi les régions du Canada où les salaires des concepteurs d'expérience utilisateur sont les plus élevés se trouvent :

• La Province du Québec
• L'Alberta
• Les régions de Hamilton – Niagara Peninsula et de London en Ontario

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quelles sont les tâches et responsabilités associées à un poste de concepteur d'expérience utilisateur?

Votre mission étant d'adapter les interfaces aux besoins des utilisateurs, vous êtes amené à :

• Effectuer des études de marché et analyser les données récoltées pour définir la stratégie de conception
• Élaborer une stratégie d'expérience utilisateur et la mettre à jour
• Créer des parcours utilisateurs, des maquettes et des prototypes
• Conduire des tests utilisateur
• Concevoir les interfaces utilisateur avec un objectif d'optimisation et de simplification
• Collaborer avec les membres de votre équipe ou d'autres services pour vous assurer de la cohérence des produits développés
• Contribuer à la programmation

quels employeurs proposent des postes de concepteur d'expérience utilisateur?

Selon les dernières projections, le nombre de postes à pourvoir de concepteurs d'expérience utilisateur au cours des prochaines années sera supérieur au nombre de candidats. Les perspectives d'emploi pour les concepteurs d'expérience utilisateur vous permettent donc de trouver facilement un poste au sein d'une agence spécialisée ou d'une entreprise.

L'importance de l'expérience utilisateur est d'autant plus grande avec l'essor du commerce en ligne. Vous avez la possibilité d'être concepteur d'expérience utilisateur pour toutes sortes d'organisations à partir du moment où elles ont une présence sur Internet et une stratégie digitale.

Deux principaux types de structures recherchent vos compétences. Ce sont tout d'abord les agences spécialisées et les sous-traitants dans le domaine des services informatiques, puis toutes les entreprises (du secteur public ou privé).

La majorité des postes de concepteurs d'expérience utilisateur à pourvoir proviennent de PME et de grands groupes qui misent sur votre expertise et sur le développement de leur présence sur Internet pour soutenir leur croissance.

Si la plupart des designers EU évoluent au sein d'agences ou d'entreprises, certains font le choix de devenir travailleurs autonomes. C'est généralement après quelques années d'expérience qu'ils empruntent cette voie en tant que consultants.

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savoir-faire et compétences pour être concepteur d'expérience utilisateur

Quelque peu atypique, le rôle d'un concepteur d'expérience utilisateur nécessite un large éventail de compétences techniques et personnelles :

• Vous aimez travailler en équipe et collaborer en permanence avec les autres personnes impliquées dans le projet : développeurs, programmeurs, rédacteurs, gestionnaire du marketing, concepteur d'interface utilisateur (IU)…
• Vous avez l'esprit d'analyse et de synthèse
• Vous êtes créatif et savez inventer de nouvelles solutions pour améliorer l'expérience utilisateur et contourner des problématiques
• Vous avez l'esprit critique et vous savez vous remettre constamment en question pour l'intérêt de votre entreprise
• Vous avez conscience des enjeux de la stratégie digitale et vous vous formez constamment aux dernières innovations technologiques
• Vous avez des qualités rédactionnelles et une facilité à communiquer à l'écrit comme à l'oral
• Vous êtes à l'aise avec l'informatique, les langages de codage…
• Vous aimez l'aspect visuel, le dessin et le graphisme
• Vous savez exprimer vos idées et aimez chercher de nouveaux concepts

Si le travail de concepteur d'expérience utilisateur nécessite d'avoir un profil créatif et analytique, c'est avant tout l'expérience qui forme pour la profession. Il est donc essentiel d'être curieux et prêt à sans cesse remettre en question ses acquis et compétences. Ce poste n'est dès lors pas fait pour tout le monde! Il est plutôt recommandé aux personnes aimant l'art et les défis et passionnées par le domaine du numérique. Le secteur de la technologie est en constante évolution. Pour être un bon concepteur d'expérience utilisateur, vous devrez continuellement remettre à jour vos connaissances et compétences dans le domaine de l'informatique, mais aussi du marketing numérique et de la publicité.

formation et diplômes pour le métier de concepteur d'expérience utilisateur

Il n'existe pas réellement de formation type requise pour devenir concepteur d'expérience utilisateur. Pour autant votre profession étant avant tout multidisciplinaire, de nombreuses compétences sont exigées pour ce poste. Afin de répondre aux exigences du marché, vous devez au minimum détenir un baccalauréat en informatique, en marketing, en design, en psychologie…

Selon les postes auxquels vous postulez, il peut vous être exigé de détenir un diplôme d'études collégiales en arts graphiques ou un diplôme d'études universitaires en arts visuels. Avoir une maîtrise universitaire, et tout particulièrement axée sur la conception EU est un véritable atout.

Il est fortement recommandé d'avoir suivi des cours de certification en expérience utilisateur. De nombreux établissements proposent des formations en ligne ou sur site. Étant donné le milieu dans lequel vous évoluerez, connaître les langages de programmation constitue également un avantage pour ce poste.

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