Possédez-vous d'excellentes compétences à la fois dans les domaines des ressources humaines et du service à la clientèle? Si c'est le cas, votre profil correspond peut-être au poste de conseiller en ressources humaines. Ce professionnel assure la liaison entre le service des ressources humaines et les autres services d'une entreprise. Il est souvent le premier interlocuteur des salariés qui rencontrent un problème relatif aux ressources humaines et joue un rôle crucial dans l'entreprise.
En tant que conseiller ou conseillère en ressources humaines, votre principale mission consiste à assurer la liaison entre votre propre service et les autres services de l'entreprise, tout en fournissant des conseils et des recommandations. Vous pouvez aussi bien venir en aide aux supérieurs hiérarchiques sur des questions liées aux salariés qu'aux employés eux-mêmes, lorsqu'ils souhaitent gérer des problèmes avec leurs responsables. De plus, vous réaliserez des tâches courantes relatives aux ressources humaines, comme la tenue des dossiers des salariés et la gestion des formations.
Vous effectuerez des activités courantes intrinsèques au domaine des ressources humaines, comme la préparation, la tenue et la mise à jour quotidienne des dossiers des salariés. En cas de conflit relationnel entre des salariés, comme une plainte relative à la charge de travail ou au harcèlement, vous échangerez avec les parties concernées. Vous leur prodiguerez des conseils et du soutien tout en respectant les directives de votre entreprise. Vous accomplirez également des tâches récurrentes, comme la recherche et le recrutement de candidats aux postes à pourvoir, la formation et l'intégration de nouveaux salariés et l'évaluation des performances du personnel. Vous effectuerez votre travail dans un bureau, le plus souvent à temps plein.
Pour les personnes naturellement sociables et appréciant le contact humain, ce travail sera source de nombreuses satisfactions :
Les conseillers en ressources humaines peuvent également rencontrer des obstacles dans leurs missions et sont parfois confrontés à des situations conflictuelles :
Lorsque vous postulez pour un emploi de conseiller en ressources humaines, les questions d'entrevue peuvent varier selon l'entreprise. Cependant, il est possible d'anticiper certaines questions d'entrevue courantes que vous pourriez rencontrer :
Pour rédiger votre CV lorsque vous postulez à une offre d'emploi de conseiller en ressources humaines, suivez ces quelques conseils :
Pour rédiger une lettre de présentation efficace, vous pouvez suivre cette structure :
Le nombre d'offres d'emploi de conseillers en ressources humaines a considérablement augmenté au cours de la dernière décennie et cette tendance devrait se confirmer dans les prochaines années. Des postes de ce type existent au sein d'entreprises de tous secteurs. La croissance de ces organisations dépend en grande partie de la performance du service des ressources humaines et des conseillers qui y travaillent. De plus, la création de nouvelles sociétés impactera certainement le nombre de postes de conseillers en ressources humaines disponibles sur le marché. Il s'agit donc d'un excellent choix de carrière pour ceux qui veulent travailler dans le domaine des ressources humaines.
Le conseiller en ressources humaines aide l'entreprise à trouver les candidats les plus qualifiés pour tous les postes à pourvoir. Il doit également garantir que le processus de recrutement répond aux besoins de l'employeur et du salarié. Celui-ci comprend la conduite d'entretiens, l'intégration des employés et la vérification des expériences professionnelles antérieures. Diverses spécialisations existent :
En tant que conseiller en ressources humaines au Canada, vous pouvez vous attendre à gagner en moyenne 94 478 $ par an. En tant que débutant, votre salaire de départ annuel pourra s'élever à 82 580 $. Lorsque vous aurez acquis suffisamment d'expérience, vos revenus pourront atteindre 113 750 $ par an, en fonction de l'entreprise et du secteur dans lesquels vous évoluerez.
Parmi les régions du Canada où les salaires des conseillers en ressources humaines sont les plus élevés se trouvent :
La profession de conseiller en ressources humaines se démarque par de nombreuses responsabilités et des missions variées, allant du recrutement à la gestion de crise :
En occupant ce poste, vous vous retrouverez très probablement à travailler dans le service des ressources humaines d'une entreprise, dans le secteur public ou privé. Votre travail sera essentiellement effectué dans un bureau, bien que vous puissiez être amené à vous déplacer pour assister à des réunions ou à des conférences. Vous pourrez endosser cette fonction dans divers secteurs, comprenant les banques, la grande distribution, les industries et les ministères. La plupart des conseillers en ressources humaines travaillent à temps plein, bien qu'il soit tout de même possible de travailler à temps partiel. Travailler en tant qu'indépendant ou à distance est envisageable, selon les entreprises et les secteurs.
Pour remplir votre rôle de conseiller en ressources humaines, il va de soi que vous devez être un bon communiquant, mais pas seulement. Vous devez posséder quelques compétences clés :
Pour répondre à une offre d'emploi de conseiller en ressources humaines, vous devrez justifier d'un baccalauréat dans une discipline pertinente obtenu dans une école ou dans une université. Une spécialité en ressources humaines est le choix le plus évident. Cependant, vous pouvez également opter pour un domaine d'études similaire, comme la gestion d'entreprise, la vente, la psychologie et les relations publiques.
Quel que soit le domaine d'études que vous choisissez, essayez de suivre en parallèle des cours qui vous aideront à travailler dans les ressources humaines, comme la gestion de crise. Votre baccalauréat en poche, vous pourrez envisager de passer une maîtrise en ressources humaines ou en administration des affaires afin d'améliorer vos compétences et de rendre votre profil plus attractif aux yeux des recruteurs. L'étape suivante consiste à acquérir une expérience professionnelle dans le domaine des ressources humaines. N'hésitez pas à offrir vos services en tant qu'assistant dans des entreprises dotées d'un service des ressources humaines afin de développer votre expérience.
Enfin, améliorez vos perspectives de carrière en passant une certification pertinente dans le domaine des ressources humaines. Vous avez le choix entre la certification Professional In Human Resources (PHR) proposée par la Society for Human Resource Management (SHRM) ou la certification Global Remuneration Professional de l'organisation WorldatWork. Ces certifications vous permettront de démontrer votre passion pour les ressources humaines, tout en valorisant votre expertise et votre expérience professionnelle.
Vous trouverez ci-dessous quelques-unes des questions les plus fréquemment posées sur les emplois de conseiller en ressources humaines.
Pour devenir conseiller en ressources humaines, vous devrez détenir un baccalauréat en ressources humaines ou dans une autre discipline pertinente, comme la psychologie. Passer une maîtrise vous aidera à développer davantage vos compétences. Une expérience pertinente dans le domaine, acquise en tant qu'assistant par exemple, est essentielle. Enfin, obtenir une certification en ressources humaines, dispensée par des institutions comme la Society for Human Resource Management, contribuera grandement à optimiser votre candidature.
Consultez les offres d'emploi diffusées par des entreprises disposant d'un service des ressources humaines. Vous trouverez très probablement des annonces publiées sur les sites de recherche d'emploi et les pages de médias sociaux. Rendez-vous sur la page de recherche d'emploi consacrée aux ressources humaines du site de Randstad pour trouver le poste que vous recherchez.
Trouvez le poste de conseiller en ressources humaines qui vous intéresse sur la page de recherche d'emploi de Randstad. Lorsque vous aurez trouvé un poste à pourvoir, il ne vous restera plus qu'à vous inscrire sur le site. Une fois votre compte créé, vous pourrez postuler aux annonces de votre choix.
Consultez régulièrement les sites d'emploi et les pages de médias sociaux des entreprises qui vous intéressent. Utilisez vos réseaux personnels ou professionnels pour trouver un poste vacant, dès sa publication. N'oubliez pas de vous abonner à l'infolettre de Randstad pour recevoir les annonces de postes à pourvoir avant tout le monde.
Le conseiller en ressources humaines est l'interlocuteur principal chargé de répondre à toutes les questions liées aux ressources humaines d'une entreprise. Il assure la liaison entre le service des ressources humaines et les autres services. D'autre part, il prodigue des conseils à la direction et aux salariés sur toutes les questions relatives aux ressources humaines et effectue d'autres tâches liées à son domaine de compétence.
Vous aurez besoin d'au moins un diplôme en ressources humaines et de quatre ans d'expérience minimum dans ce domaine. Pour réussir au poste de conseiller en ressources humaines, vous devez vous tenir au courant des politiques et des procédures en vigueur. De bonnes compétences en service à la clientèle et en communication sont indispensables. Vous devez également être capable de gérer des équipes et des projets dans des délais serrés.
Bien que certaines descriptions de poste utilisent ces termes de manière aléatoire, le conseiller est souvent plus expérimenté que le commis. Ces deux professionnels exercent des fonctions dans le domaine des ressources humaines. Toutefois, le conseiller a généralement davantage de responsabilités, notamment lorsqu'il s'agit de fournir des conseils au sujet des plaintes et des mesures disciplinaires.