Si vous êtes de nature persuasive, que vous avez un bon contact avec les gens et que vous êtes extrêmement motivé, vous pourriez très bien réussir en tant que représentant aux ventes internes. Dans ce rôle, vous serez chargé de vendre des produits et des services, par téléphone ou en magasin.
Les représentants aux ventes internes proposent des services et des produits aux clients depuis les locaux de l'entreprise. Cela signifie que vous pouvez faire des affaires par téléphone ou par courriel, depuis un bureau ou un magasin. Vous assurez également le suivi des appels des acheteurs potentiels pour vendre des produits et acquérir de nouveaux clients.
En tant que représentant aux ventes internes, vos horaires peuvent être moins conventionnels que dans d'autres emplois. Vous travaillez en moyenne 40 heures par semaine, dont la répartition peut varier en fonction du type d'entreprise dans laquelle vous exercez vos fonctions. Par exemple, un détaillant de grande surface peut vous demander d'être présent en fin de semaine, tandis qu'une fonderie vous fera plutôt travailler de 9 heures à 17 heures, du lundi au vendredi. Il est essentiel d'obtenir des précisions sur les horaires de travail avant d'accepter un emploi.
Votre emploi de représentant aux ventes internes inclut des avantages certains :
Cependant, aucune profession n'est totalement exempte de contraintes, et la vôtre ne fait pas exception :
Lorsque vous postulez pour un emploi de représentant aux ventes internes, certaines questions seront directes et factuelles. D'autres peuvent être plus ouvertes et vous devrez formuler vos réponses avec soin. Voici quelques questions typiques à prendre en compte :
Il est essentiel de faire une bonne première impression. Votre CV et votre lettre de présentation doivent donc être bien rédigés et contenir tout ce dont votre employeur a besoin pour prendre une décision rapide à votre sujet. N'oubliez pas que s'il y a beaucoup de concurrence pour le poste que vous convoitez, le recruteur ne perdra pas de temps à vous demander un CV plus détaillé.
Dans votre lettre de présentation, présentez-vous et développez tout aspect remarquable de votre carrière ou de votre formation, comme une expérience pertinente ou des récompenses. Dans votre CV de représentant aux ventes internes, veillez à inclure les éléments suivants :
À bien des égards, les perspectives d'emploi pour les représentants aux ventes internes sont bonnes. Il existe une forte demande de personnel de vente dans une société de plus en plus axée sur la consommation. Ce poste ouvre de nombreuses voies de progression, qu'il s'agisse d'évoluer latéralement vers d'autres secteurs de la vente ou de changer complètement de discipline et d'accéder à des emplois où votre expérience de la vente sera utile. Bien qu'une réelle connaissance de votre secteur soit indispensable pour mener à bien votre mission, les compétences de base dont vous avez besoin sont transférables dans n'importe quel secteur de la vente. Cela signifie que vous pouvez changer de poste plus facilement – et acquérir de l'expérience dans d'autres secteurs – qu'au sein d'emplois plus spécialisés.
Le rôle d'un représentant aux ventes internes est, en soi, un type d'emploi commercial. Vous pourrez travailler dans presque tous les domaines : votre rôle principal restera le même, seules les connaissances spécifiques au secteur d'activité variant d'un poste à l'autre.
Le salaire moyen d'un représentant aux ventes internes est d'environ 42 000 $ par an. Cette rémunération se base sur environ 40 heures par semaine, à un taux standard de 22 $ de l'heure. Au bas de l'échelle, les représentants aux ventes internes débutants peuvent gagner environ 35 000 $, tandis que les plus expérimentés peuvent toucher un salaire annuel dépassant 60 000 $. Il convient de noter que, comme l'échelle des salaires peut sembler basse, de nombreuses personnes exerçant cette profession ont tendance à se diriger vers d'autres carrières. Vous pouvez également améliorer votre rémunération grâce aux heures supplémentaires et aux primes.
Parmi les régions du Canada où les salaires des représentants aux ventes internes sont les plus élevés se trouvent :
Votre emploi de représentant aux ventes internes implique une série de responsabilités, dont la plupart seront les mêmes quel que soit votre secteur d'activité. Voici quelques missions dont vous êtes susceptible d'être chargé, quel que soit le domaine dans lequel vous évoluez :
La nature même de votre travail signifie que vous l'exercez à l'intérieur et sur site : un commercial qui travaillerait ailleurs ne serait pas un représentant interne! Vous occuperez votre poste principalement dans des bureaux climatisés et des espaces similaires. Vous passerez probablement la majeure partie de votre temps assis à un bureau, à utiliser des téléphones et des ordinateurs : il est donc dans votre intérêt de maintenir votre forme physique malgré un travail sédentaire.
Si vous avez occupé d'autres emplois dans le domaine commercial, les qualités requises pour le poste de représentant aux ventes internes vous seront probablement familières. De manière générale, tous les postes de représentants commerciaux requièrent les mêmes compétences de base, à savoir :
Si vous postulez à un emploi de représentant aux ventes internes pour la première fois, sans qualifications ou certifications spécifiques, attendez-vous à ce que votre employeur demande au moins deux ans d'expérience. Ce poste s'acquiert avec le temps et l'évolution, ce qui signifie que vous pouvez y accéder à partir d'un emploi d'entrée non qualifié si l'entreprise prévoit ce genre de parcours. Si c'est la voie que vous souhaitez suivre, vérifiez que cela est possible dans la compagnie pour laquelle vous envisagez de travailler.
Cela dit, il vous sera beaucoup plus facile d'obtenir un poste de représentant aux ventes interne si vous avez au moins une licence dans une matière liée au commerce ou à l'économie. Il existe également des cours que votre entreprise peut financer et qui vous permettent de devenir un professionnel certifié de la vente interne. N'hésitez pas à discuter avec votre employeur de la possibilité de suivre ce type de formation.
Vous trouverez ci-dessous quelques-unes des questions les plus fréquemment posées sur les emplois de représentant aux ventes internes.
Pour postuler à un emploi de représentant aux ventes internes, rien de plus simple : créez un profil Randstad et parcourez nos offres d'emploi pour trouver les postes vacants de votre région. Il vous suffit ensuite de nous envoyer votre CV et votre lettre de motivation. Vous avez besoin d'aide pour votre candidature ? Consultez ici tous nos conseils de recherche d'emploi !
Viser un poste de représentant aux ventes internes offre l'avantage de pouvoir emprunter plusieurs chemins pour y parvenir. Vous pouvez passer par la voie de l'enseignement supérieur, auquel cas vous devriez envisager un baccalauréat en sciences commerciales, en économie ou dans un domaine connexe. Vous pouvez également envisager une formation en cours d'emploi si votre employeur potentiel propose cette option. Enfin, vous pouvez accepter un poste en bas de l'échelle et gravir les échelons.
Trouver de nouveaux emplois de représentant de commerce interne est remarquablement simple à notre époque. Il existe de nombreux sites spécialisés à consulter et les recruteurs qui cherchent à pourvoir des postes les utilisent abondamment. Vous pouvez explorer la page des emplois de représentants aux ventes internes de Randstad.
Une fois que vous avez trouvé le ou les postes de représentant de commerce interne au(x)quel(s) vous souhaitez postuler, il vous suffit de créer un compte chez Randstad. Ensuite, vous pourrez vous connecter et répondre aux offres qui vous intéressent.
En tant que demandeur d'emploi, vous disposez de nombreuses méthodes traditionnelles, comme consulter les sites d'annonces, téléphoner aux entreprises pour lesquelles vous aimeriez travailler et vous renseigner auprès de vos réseaux personnels et professionnels. Bien sûr, à l'ère d'Internet, il existe aussi des moyens plus pratiques de trouver un nouveau poste, comme consulter les sites Web des entreprises et suivre les comptes pertinents sur les médias sociaux. Vous pouvez également être parmi les premiers informés des nouvelles offres d'emploi publiées sur Randstad en vous inscrivant à notre infolettre.
Le rôle de base d'un représentant aux ventes internes est de vendre des produits et des services aux clients, soit dans un point de vente physique, soit depuis un bureau par téléphone ou par d'autres moyens de communication à distance. Le poste consiste également à établir et à maintenir des relations avec les clients afin de conserver une base solide de ventes potentielles.
Le salaire moyen de base d'un représentant aux ventes internes n'est pas le meilleur; il est même inférieur à la moyenne nationale au Canada. Cependant, il est possible de se rapprocher de cette rémunération grâce à l'ancienneté et à l'expérience, et d'augmenter ses revenus grâce aux heures supplémentaires et aux primes.