Vous avez une grande personnalité? Vous savez faire preuve de persuasion et vous avez la capacité de vous motiver seul? Une carrière de représentant des ventes est probablement faite pour vous. Correspondant à vos qualités personnelles, elle saura vous combler. Comme son nom l'indique, au sein de cette profession, vous représenterez un service ou un produit et votre but sera d'en développer les ventes, en convainquant d'autres entreprises ou organismes de les acheter.
L'objectif d'un représentant des ventes est de commercialiser des produits ou des services, à une échelle bien plus grande que ne le fait, par exemple, un vendeur en magasin. Alors que ce dernier cherche à écouler des articles à l'unité, le représentant des ventes cherche à décrocher des contrats pour de gros volumes de produits ou pour un partenariat sur le long terme. Pour y parvenir, les représentants des ventes sont amenés à rendre souvent visite à des clients potentiels, afin de les inciter à l'achat. Les commerciaux peuvent également utiliser la technique du démarchage à froid, dans le cadre de la prospection de nouveaux clients.
La semaine typique d'un représentant commercial est d'environ 40 heures, généralement effectuées pendant les plages horaires de bureau. Ce métier implique cependant de fréquents déplacements, ce qui peut se traduire par un emploi du temps en dehors des horaires standard. Certaines missions nécessitent de travailler à des horaires irréguliers, comme lors de rendez-vous chez des clients le soir.
La profession de représentant des ventes ne manque pas d'atouts :
Si votre fonction est stimulante, elle présente également des inconvénients et d'éventuelles difficultés à anticiper :
Si vous postulez à un travail de représentant des ventes, vous serez confronté à un certain nombre de questions. S'il est impossible de les deviner à l'avance, certaines sont susceptibles de vous être fréquemment posées. Si certaines, comme « Où avez-vous travaillé? », n'ont pas besoin de réflexion, d'autres sont plus ouvertes. Voici quelques questions d'entrevue auxquelles vous devriez vous préparer :
Si votre CV et votre lettre de présentation de représentant des ventes doivent contenir toutes les informations de base dont votre employeur aura besoin, ils doivent également vous aider à faire bonne impression et à vous faire remarquer au premier coup d'œil. Assurez-vous que votre CV comprend les éléments suivants :
Votre lettre de présentation est l'occasion pour vous de mettre en avant certains éléments, tels que votre expérience et vos réalisations. Expliquez brièvement en quoi vous êtes le candidat idéal pour l'entreprise et quelles sont les raisons qui vous motivent pour l'intégrer.
Parce qu'il y aura toujours besoin de personnes capables de vendre des biens ou des services à d'autres entreprises, les perspectives d'emploi pour les représentants des ventes sont prometteuses du point de vue de la demande. Mais cet élément est à double tranchant car, dans la situation actuelle, la concurrence pour ces emplois peut s'avérer particulièrement rude. Un bon représentant commercial pourra aisément changer de secteur, mais quitter le domaine de la vente sera plus difficile à envisager. Pour changer de carrière ou se réorienter, obtenir de nouvelles qualifications et compétences sera certainement nécessaire. Il est donc peu probable que ce parcours professionnel soit un tremplin vers une autre fonction.
Selon le poste occupé, le représentant des ventes peut être amené à endosser plusieurs responsabilités. Il est en effet plutôt rare que ce professionnel ne travaille que dans un domaine spécifique. Voici les différents types de représentants des ventes que vous pouvez rencontrer :
Le salaire moyen d'un représentant commercial au Canada est d'environ 48 000 $ par an, pour une semaine de travail typique de 40 heures à un taux horaire d'environ 25 $. La rémunération pour un poste de représentant des ventes débutant se situe aux environs de 35 000 $ annuels. Ces deux chiffres sont bien évidemment en dessous du salaire médian de la profession, qui est de 68 000 $ par an. Pour les représentants des ventes les plus expérimentés et talentueux, la rémunération annuelle peut même dépasser les 80 000 $. Lorsque les années sont particulièrement bonnes, les primes et commissions à la vente peuvent grandement faire gonfler votre rémunération et faire atteindre à votre salaire un niveau élevé.
Parmi les régions du Canada où les salaires des représentants des ventes sont les plus élevés se trouvent :
Bien évidemment, les tâches et responsabilités des représentants commerciaux tournent autour de la vente. Selon le type de poste que vous occupez, vous disposez d'une certaine autonomie dans vos fonctions, sauf si vous êtes représentant commercial au téléphone.
À titre de représentant des ventes, vous êtes chargé :
La plupart du temps, les représentants commerciaux travaillent dans des bureaux, c'est-à-dire dans des bâtiments climatisés. Pour les représentants en vente directe, certains déplacements sont nécessaires et l'environnement de travail dépend alors du type de produit ou de service vendu. Par exemple, un représentant des ventes dans le domaine de la papeterie de bureau se rendra le plus souvent dans des services administratifs, tandis qu'un commercial en équipements industriels réalisera de nombreux déplacements dans des usines et sur des sites de production.
Un minimum de compétences s'avère indispensable à la bonne exécution des tâches des représentants des ventes. Ces derniers auront la chance de pouvoir s'initier aux bases de leur métier ou d'améliorer les compétences qu'ils ont déjà acquises au fil du temps et de l'expérience accumulée. Les qualités requises concernent notamment :
Il n'y a pas de certifications ou de qualifications obligatoires pour devenir représentant des ventes et, dans la plupart des cas, seule une expérience est exigée et constituera le premier critère de sélection pour de nombreuses entreprises. Naturellement, plus vous êtes qualifié et expérimenté, plus vous avez de chances d'obtenir un emploi de représentant de commerce (et plus votre salaire pourra être élevé). Mais il est possible d'accéder à un poste de représentant des ventes débutant en ayant seulement un diplôme d'études secondaires. Ceci étant dit, la majorité des commerciaux actuellement en poste possèdent un baccalauréat en marketing ou dans un domaine similaire. Si vous souhaitez vous lancer dans cette carrière, c'est un élément à prendre en considération.
Vous trouverez ci-dessous quelques-unes des questions les plus fréquemment posées sur les emplois de représentant des ventes.
Les emplois de représentants des ventes n'exigent pas de qualifications ou de certifications spécifiques. Une grande partie des candidats aux postes de commerciaux possèdent une licence dans un domaine comme le marketing, ce qui peut s'avérer particulièrement utile pour cette fonction. Mais il est également possible d'accéder à un poste de débutant en ayant uniquement un diplôme d'études secondaires.
Les sites spécialisés dans les offres d'emploi ne manquent pas au Canada. La firme Randstad propose souvent des postes de représentants des ventes à pourvoir et, en quelques clics seulement, vous avez accès à de nombreuses offres d'emploi dans ce domaine.
Si vous repérez un emploi de représentant des ventes qui vous intéresse, il vous suffit de créer un compte sur Randstad pour postuler. Une fois le compte créé, connectez-vous et envoyez votre candidature pour le poste que vous convoitez. C'est aussi simple que cela!
Avec l'essor d'Internet et le développement des technologies, trouver de nouveaux emplois n'a jamais été aussi facile. Si vous avez toujours la possibilité de consulter les sites d'offres d'emploi et de passer des appels téléphoniques, les médias sociaux sont également utiles. Pensez à suivre les réseaux sociaux des personnes chargées du recrutement dans les entreprises pour lesquelles vous souhaitez travailler : elles y mentionnent parfois des postes vacants. Pour être le premier informé d'offres d'emploi de représentant des ventes, n'oubliez pas de vous inscrire à l'infolettre de Randstad.
La mission des représentants des ventes consiste à travailler sur une stratégie marketing pour promouvoir les produits auprès d'autres organisations, entreprises ou même agences gouvernementales. Leur rôle est proche de celui d'un vendeur en magasin, mais à une bien plus grande échelle. Leur objectif est de conclure des contrats plutôt que de vendre des produits individuels.
Le fait de vous épanouir en tant que représentant des ventes dépend avant tout de votre personnalité et de votre intérêt pour cette fonction. Cette profession peut ouvrir sur une carrière stimulante et lucrative si vous êtes une personne extravertie et persuasive, et que vous aimez communiquer et interagir avec les autres. Au contraire, si vous êtes plutôt introverti et que vous avez du mal à supporter la pression, ce poste n'est peut-être pas le meilleur choix pour votre carrière.
Le salaire d'un représentant des ventes varie en fonction des spécificités du poste. La rémunération peut par exemple être soumise à un objectif de performance. Cependant, les représentants commerciaux touchent une rémunération moyenne de 48 000 $ par an, les plus bas salaires se situant autour des 35 000 $ et les plus hauts dépassant les 80 000 $ annuels.