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    151 emplois trouvés pour centre contact clients et service a la clientele - Page 3

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      • Saint-Laurent, Québec
      • Temporaire
      Nous recherchons un agent d'assistance bilingue pour notre client dans l'industrie de l'imprimerie et des télécommunications. Si vous êtes féru de technologie et avez de solides compétences en résolution de problèmes avec une passion pour le service client, ce poste sera une excellente opportunité pour vous !En tant qu'agent d'assistance bilingue, vous serez responsable du tri des appels entrants et du traitement des demandes d'assistance de niveau 1.Vous pré-diagnostiqueriez les problèmes et identifieriez les pièces nécessaires pour la visite de réparation du client.Avantages- Travailler pour une organisation de premier plan dans la société mondiale- Gagnez le salaire compétitif de -17,50 $ de l'heure- Lundi à vendredi- Pas de week-end- 7h00 à 17h00- - Saint-Laurent- Sur place et à distance- Travail à distance en ce moment- Travail à temps plein sur une mission de 8 mois- Date de début : 20 septembre 2021Lorsque vous êtes placé par Randstad, vous avez également droit à des tarifs préférentiels sur les assurances santé, dentaire et vie, ainsi qu'à un service de réduction pour les entreprises. Ce programme à valeur ajoutée vous offre un large éventail d'options pour répondre à vos besoins.Responsabilités• Répondre aux appels des clients de manière efficace et attentive.• Proposer des correctifs aux problèmes des clients en fonction de l'expertise des produits pris en charge. Atteindre ou dépasser les objectifs de résolution de problèmes.• Suivre les procédures d'escalade et maîtriser les différents systèmes informatiques internes• Communiquer efficacement et avec courtoisie en français et en anglais avec les clients et les collègues• S'assurer de l'intégrité des informations que l'entreprise détient sur le compte du client et apporter des corrections si nécessaire.• Agir de manière professionnelle en tout temps lors de la communication avec les clientsQualifications• Bilingue (français et anglais)• Expérience antérieure en service d'assistance ou en support technique• Extrêmement axé sur le client• Solide esprit d'équipe• Excellentes aptitudes au téléphone, à l'organisation et à la résolution de problèmes• Capacité à travailler rapidement dans des situations de haute pression• Compétences interpersonnelles et de communication supérieures• Capacité à effectuer plusieurs tâches avec une grande attention aux détails• Compétences informatiques supérieures et compétence techniqueSommaireSi vous êtes intéressé par le rôle d'agent de service d'assistance bilingue à St Laurent, veuillez postuler en ligne à www.randstad.ca. Les candidats qualifiés seront contactés.Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
      Nous recherchons un agent d'assistance bilingue pour notre client dans l'industrie de l'imprimerie et des télécommunications. Si vous êtes féru de technologie et avez de solides compétences en résolution de problèmes avec une passion pour le service client, ce poste sera une excellente opportunité pour vous !En tant qu'agent d'assistance bilingue, vous serez responsable du tri des appels entrants et du traitement des demandes d'assistance de niveau 1.Vous pré-diagnostiqueriez les problèmes et identifieriez les pièces nécessaires pour la visite de réparation du client.Avantages- Travailler pour une organisation de premier plan dans la société mondiale- Gagnez le salaire compétitif de -17,50 $ de l'heure- Lundi à vendredi- Pas de week-end- 7h00 à 17h00- - Saint-Laurent- Sur place et à distance- Travail à distance en ce moment- Travail à temps plein sur une mission de 8 mois- Date de début : 20 septembre 2021Lorsque vous êtes placé par Randstad, vous avez également droit à des tarifs préférentiels sur les assurances santé, dentaire et vie, ainsi qu'à un service de réduction pour les entreprises. Ce programme à valeur ajoutée vous offre un large éventail d'options pour répondre à vos besoins.Responsabilités• Répondre aux appels des clients de manière efficace et attentive.• Proposer des correctifs aux problèmes des clients en fonction de l'expertise des produits pris en charge. Atteindre ou dépasser les objectifs de résolution de problèmes.• Suivre les procédures d'escalade et maîtriser les différents systèmes informatiques internes• Communiquer efficacement et avec courtoisie en français et en anglais avec les clients et les collègues• S'assurer de l'intégrité des informations que l'entreprise détient sur le compte du client et apporter des corrections si nécessaire.• Agir de manière professionnelle en tout temps lors de la communication avec les clientsQualifications• Bilingue (français et anglais)• Expérience antérieure en service d'assistance ou en support technique• Extrêmement axé sur le client• Solide esprit d'équipe• Excellentes aptitudes au téléphone, à l'organisation et à la résolution de problèmes• Capacité à travailler rapidement dans des situations de haute pression• Compétences interpersonnelles et de communication supérieures• Capacité à effectuer plusieurs tâches avec une grande attention aux détails• Compétences informatiques supérieures et compétence techniqueSommaireSi vous êtes intéressé par le rôle d'agent de service d'assistance bilingue à St Laurent, veuillez postuler en ligne à www.randstad.ca. Les candidats qualifiés seront contactés.Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
      • Scarborough, Ontario
      • Permanent
      CASCADES Fondée en 1964, Cascades œuvre dans les domaines de la fabrication, de la transformation et de la commercialisation de produits d’emballage et de papiers composés principalement de fibres recyclées. Cascades compte 11 000 femmes et hommes travaillant dans plus de 90 unités d’exploitation situées en Amérique du Nord et en Europe. Sa philosophie de gestion, son expérience d’un demi-siècle dans le recyclage ainsi que ses efforts soutenus en recherche et développement sont autant de forces qui lui permettent de créer des produits novateurs pour ses clients. CASCADES EMBALLAGE CARTON-CAISSELe Groupe Emballage carton-caisse, une division de Cascades, est le premier producteur de cartons-caisses au Canada, en plus d’être l’un des plus importants transformateurs de cartonnage ondulé au pays. Le Groupe fabrique une vaste gamme de produits à partir de fibres recyclées pour une clientèle nord-américaine dans une variété d’industries dont celles de l’alimentation, des boissons et des produits de consommation. La division, qui emploie près de 3 400 personnes, possède six usines de fabrication de cartons-caisses et dix-neuf usines de transformation de cartonnage ondulé au Canada et aux États-Unis.Votre défi!Sous la responsabilité du Superviseur Design, la ou le Designer industriel sénior a pour mission de prendre en charge les activités de mise en forme, de conception et de production technique visant à réaliser des projets de très haute qualité. Vous mettez à profit vos connaissances professionnelles quant à l’utilisation des outils de conception pour optimiser les designs et cibler les pistes d’amélioration et d’innovation. Vous communiquez aussi avec des fournisseurs internes ou externes au besoin pour vérifier les devis. Ainsi, vous vous assurez de concevoir des produits qui tiennent compte de la réalité de vos clients et qui satisferont pleinement leurs besoins. Vos responsabilités Imputable De concevoir des solutions répondant aux besoins du client en tenant compte de la réalité manufacturière, dans le respect des échéanciers, du budget, et à la satisfaction du client/utilisateur De recueillir l’information requise et de communiquer à l’équipe de marketing et des ventes les coûts et l’échéancier prévus pour réaliser chaque projet Responsable Analyser et comprendre les besoins des clients Gérer et documenter vos activités et projets (nouvelles demandes, matrices, spécifications, échantillons, revues de contrats, etc.) Apporter du soutien technique et optimiser les designs Cibler les possibilités d’amélioration et proposer des solutions Soutenir l’équipe de concepteurs dans ses diverses tâches et participer au développement de l'équipe Rédiger des documents techniques Trouver des processus de fabrication, des matériaux et des finis innovants Collaborer aux essais du matériel et des processus, au besoin Présenter les concepts à la direction et aux autres parties prenantes Supporter et conseiller nos clients, ainsi que nos partenaires d’affaires, dans l’analyse de leurs besoins et l’élaboration de solutions, en faisant preuve de professionnalisme, de capacités de communication exceptionnelles, ainsi que d’un haut niveau de service et connaissances Assister le superviseur designer afin de bien cibler les objectifs et la vision d’équipe Votre bagage et vos forces Un diplôme d’études collégiales en génie mécanique, en dessin industriel, ou l’équivalent De 5 à 10 années d’expérience De solides compétences en conception Un bon souci du détail Une grande autonomie Un esprit novateur et une grande créativité La capacité de traiter enjeux et problèmes de façon proactive en mettant de l’avant des solutions Capacité exceptionnelle de saisir rapidement les besoins des clients et d’y répondre Le dynamisme qui permet de faire avancer les choses La rigueur et l’agilité qui permettent de traiter les projets en tenant compte de leur portée, des budgets et des délais Connaissance approfondie de notre industrie Compétences exceptionnelles de communication et professionnalisme Capacité de créer des relations avec nos clients La maîtrise des logiciels de conception technique La maîtrise du français et de l’anglais Compétences comportementales reliées à ce postePlanification et organisationRôle conseilOrientation clientInitiativeRigueurOrientation vers l’actionCascades croit au succès d’une organisation inclusive qui valorise la diversité au sein de son équipe. Elle considérera avec équité toutes les personnes qualifiées pour ce poste.L'emploi du masculin dans nos communications désigne autant les hommes que les femmes.  
      CASCADES Fondée en 1964, Cascades œuvre dans les domaines de la fabrication, de la transformation et de la commercialisation de produits d’emballage et de papiers composés principalement de fibres recyclées. Cascades compte 11 000 femmes et hommes travaillant dans plus de 90 unités d’exploitation situées en Amérique du Nord et en Europe. Sa philosophie de gestion, son expérience d’un demi-siècle dans le recyclage ainsi que ses efforts soutenus en recherche et développement sont autant de forces qui lui permettent de créer des produits novateurs pour ses clients. CASCADES EMBALLAGE CARTON-CAISSELe Groupe Emballage carton-caisse, une division de Cascades, est le premier producteur de cartons-caisses au Canada, en plus d’être l’un des plus importants transformateurs de cartonnage ondulé au pays. Le Groupe fabrique une vaste gamme de produits à partir de fibres recyclées pour une clientèle nord-américaine dans une variété d’industries dont celles de l’alimentation, des boissons et des produits de consommation. La division, qui emploie près de 3 400 personnes, possède six usines de fabrication de cartons-caisses et dix-neuf usines de transformation de cartonnage ondulé au Canada et aux États-Unis.Votre défi!Sous la responsabilité du Superviseur Design, la ou le Designer industriel sénior a pour mission de prendre en charge les activités de mise en forme, de conception et de production technique visant à réaliser des projets de très haute qualité. Vous mettez à profit vos connaissances professionnelles quant à l’utilisation des outils de conception pour optimiser les designs et cibler les pistes d’amélioration et d’innovation. Vous communiquez aussi avec des fournisseurs internes ou externes au besoin pour vérifier les devis. Ainsi, vous vous assurez de concevoir des produits qui tiennent compte de la réalité de vos clients et qui satisferont pleinement leurs besoins. Vos responsabilités Imputable De concevoir des solutions répondant aux besoins du client en tenant compte de la réalité manufacturière, dans le respect des échéanciers, du budget, et à la satisfaction du client/utilisateur De recueillir l’information requise et de communiquer à l’équipe de marketing et des ventes les coûts et l’échéancier prévus pour réaliser chaque projet Responsable Analyser et comprendre les besoins des clients Gérer et documenter vos activités et projets (nouvelles demandes, matrices, spécifications, échantillons, revues de contrats, etc.) Apporter du soutien technique et optimiser les designs Cibler les possibilités d’amélioration et proposer des solutions Soutenir l’équipe de concepteurs dans ses diverses tâches et participer au développement de l'équipe Rédiger des documents techniques Trouver des processus de fabrication, des matériaux et des finis innovants Collaborer aux essais du matériel et des processus, au besoin Présenter les concepts à la direction et aux autres parties prenantes Supporter et conseiller nos clients, ainsi que nos partenaires d’affaires, dans l’analyse de leurs besoins et l’élaboration de solutions, en faisant preuve de professionnalisme, de capacités de communication exceptionnelles, ainsi que d’un haut niveau de service et connaissances Assister le superviseur designer afin de bien cibler les objectifs et la vision d’équipe Votre bagage et vos forces Un diplôme d’études collégiales en génie mécanique, en dessin industriel, ou l’équivalent De 5 à 10 années d’expérience De solides compétences en conception Un bon souci du détail Une grande autonomie Un esprit novateur et une grande créativité La capacité de traiter enjeux et problèmes de façon proactive en mettant de l’avant des solutions Capacité exceptionnelle de saisir rapidement les besoins des clients et d’y répondre Le dynamisme qui permet de faire avancer les choses La rigueur et l’agilité qui permettent de traiter les projets en tenant compte de leur portée, des budgets et des délais Connaissance approfondie de notre industrie Compétences exceptionnelles de communication et professionnalisme Capacité de créer des relations avec nos clients La maîtrise des logiciels de conception technique La maîtrise du français et de l’anglais Compétences comportementales reliées à ce postePlanification et organisationRôle conseilOrientation clientInitiativeRigueurOrientation vers l’actionCascades croit au succès d’une organisation inclusive qui valorise la diversité au sein de son équipe. Elle considérera avec équité toutes les personnes qualifiées pour ce poste.L'emploi du masculin dans nos communications désigne autant les hommes que les femmes.  
      • Montréal, Québec
      • Temporaire
      • 19.00 $ - 20.00 $ par heure
      Le domaine financier / boursière est quelque chose qui vous intéresse ? Vous êtes une personne dynamique, bilingue et passionné par le service à la clientèle ? Eh bien cet emploi est pour vous ! Salaire : 19 à 20 $ de l'heureHoraire : Lundi au vendredi de 8 h à 18 h 30 Temps plein / 37,5 heures par semaine - possibilité de faire des heures supplémentaires.Contrat de 8 mois - possibilité de prolongation ou de permanence Travail à domicile AvantagesVoici une liste des avantages dont tu pourras bénéficier pour ce poste étant qu'agent au service à la clientèle à Montréal :- Salaire très compétitif- Horaire de jour pendant la semaine - Très belle opportunité pour apprendre plus sur le domaine boursier- Formation rémunérée - une équipe extraordinaire- Travailler à domicile pendant toute la durée du contrat ResponsabilitésEn tant qu'agent au service à la clientèle vous serez responsable de répondre aux demandes des clients par téléphone et courriel. - Répondre aux demandes téléphoniques des clients - Recherche de données actuelles et historiques concernant les paiements de dividendes- Acheminement des paiements aux clients de la sécurité et mise à jour du statut de chaque demande dans le système QualificationsLes qualifications que vous devez avoir pour répondre aux exigences d'un agent au service à la clientèle sont les suivantes:- Minimum 1 an d'expérience en service à la clientèle au téléphone- Parler couramment anglais et français - Excellente connaissance des règles de courtoisie au téléphone et des techniques d’interaction avec la clientèle- Solides aptitudes pour la résolution de problèmes- Capable de bien travailler sous pression et de respecter des échéances à court et à long terme SommaireSalaire : 19 à 20 $ de l'heureHoraire : Lundi au vendredi de 8 h à 18 h 30 Temps plein / 37,5 heures par semaine - possibilité de faire des heures supplémentaires.Contrat de 8 mois - possibilité de prolongation ou de permanence Travail à domicile Vous vous reconnaissez au sein de ce poste? N'attendez plus et postulez directement en ligne ou envoyez votre CV directement pour objet "agent domaine boursier".Aussi, si vous connaissez des personnes qui pourraient être intéressées par ce poste, n'hésitez pas à leur fournir nos coordonnées; il nous fera plaisir de les rencontrer!Nous sommes impatients de discuter de cette opportunité avec vous,Florence, Michael, Ali et Karen karen.leiton@randstad.caflorence.lefebvre@randstad.ca michael.vasquez@randstad.ca Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
      Le domaine financier / boursière est quelque chose qui vous intéresse ? Vous êtes une personne dynamique, bilingue et passionné par le service à la clientèle ? Eh bien cet emploi est pour vous ! Salaire : 19 à 20 $ de l'heureHoraire : Lundi au vendredi de 8 h à 18 h 30 Temps plein / 37,5 heures par semaine - possibilité de faire des heures supplémentaires.Contrat de 8 mois - possibilité de prolongation ou de permanence Travail à domicile AvantagesVoici une liste des avantages dont tu pourras bénéficier pour ce poste étant qu'agent au service à la clientèle à Montréal :- Salaire très compétitif- Horaire de jour pendant la semaine - Très belle opportunité pour apprendre plus sur le domaine boursier- Formation rémunérée - une équipe extraordinaire- Travailler à domicile pendant toute la durée du contrat ResponsabilitésEn tant qu'agent au service à la clientèle vous serez responsable de répondre aux demandes des clients par téléphone et courriel. - Répondre aux demandes téléphoniques des clients - Recherche de données actuelles et historiques concernant les paiements de dividendes- Acheminement des paiements aux clients de la sécurité et mise à jour du statut de chaque demande dans le système QualificationsLes qualifications que vous devez avoir pour répondre aux exigences d'un agent au service à la clientèle sont les suivantes:- Minimum 1 an d'expérience en service à la clientèle au téléphone- Parler couramment anglais et français - Excellente connaissance des règles de courtoisie au téléphone et des techniques d’interaction avec la clientèle- Solides aptitudes pour la résolution de problèmes- Capable de bien travailler sous pression et de respecter des échéances à court et à long terme SommaireSalaire : 19 à 20 $ de l'heureHoraire : Lundi au vendredi de 8 h à 18 h 30 Temps plein / 37,5 heures par semaine - possibilité de faire des heures supplémentaires.Contrat de 8 mois - possibilité de prolongation ou de permanence Travail à domicile Vous vous reconnaissez au sein de ce poste? N'attendez plus et postulez directement en ligne ou envoyez votre CV directement pour objet "agent domaine boursier".Aussi, si vous connaissez des personnes qui pourraient être intéressées par ce poste, n'hésitez pas à leur fournir nos coordonnées; il nous fera plaisir de les rencontrer!Nous sommes impatients de discuter de cette opportunité avec vous,Florence, Michael, Ali et Karen karen.leiton@randstad.caflorence.lefebvre@randstad.ca michael.vasquez@randstad.ca Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
      • Montréal, Québec
      • Permanent
      Vous recherchez un nouveau défi en service à la clientèle ? Une carrière dans le secteur du transport vous tente ?Est-ce que vous cherchez à rejoindre une entreprise locale, dynamique, en pleine croissance, qui favorise le développement personnel des individus, à l’intérieur d’une dynamique d’équipe, et offrant des perspectives de carrière stimulantes?Notre client, chef de file du transport intermodal vers Terre-Neuve-et-Labrador, cherche à embaucher, un ou une Représentant(e) au service à la clientèle pour leur bureau du centre-ville Montréal.Avantages- Entreprise reconnue dans son secteur d'activité ;- 3 semaines de congés ;- 37,5 h / semaine (formation en présentiel puis hybridation ;- Équipe stable et humaine ;- Assurances ;- Échelle salariale compétitive en fonction de l'expérience ;Responsabilités- Traiter les commandes des clients rapidement et efficacement. Prendre les réservations des clients par téléphone, fax et courriel- Répondre aux questions des clients concernant la disponibilité des équipements, le ramassage, la livraison, etc. Fournir de l’information aux clients sur les services de la compagnie (par exemple : la navigation, les horaires, le type d’équipement)- Procéder au suivi des réservations lorsque requis. Enquêter sur les plaintes des clients pour aider à déterminer les éventuelles défaillances au niveau des services- Résoudre les problèmes avec l’aide des répartiteurs et des autres départements-Communiquer avec les transporteurs routiers pour retracer les réservations lorsque requis- Numériser tous les documents des clients en ce qui a trait aux réservations;- Diriger le client vers le département approprié en ce qui concerne les prix, la facturation, etc.- Effectuer toute autre tâche connexe, tel que requisQualifications- Diplôme d’études secondaires ou toute autre combinaison d’expérience et de formation jugée équivalente- Expérience dans le service à la clientèle- Expérience dans le domaine du transport (un atout)- Bilinguisme (Français et Anglais)SommaireCe poste vous intéresse ? Veuillez envoyer votre candidature par courriel à gregory.milhau@randstad.ca, stephanie.desgagnes@randstad.ca ou meriem.ghoul@randstad.ca et nous vous contacterons rapidement si votre profil correspond aux critères.Au plaisir de vous parler.L'humain en tête!Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
      Vous recherchez un nouveau défi en service à la clientèle ? Une carrière dans le secteur du transport vous tente ?Est-ce que vous cherchez à rejoindre une entreprise locale, dynamique, en pleine croissance, qui favorise le développement personnel des individus, à l’intérieur d’une dynamique d’équipe, et offrant des perspectives de carrière stimulantes?Notre client, chef de file du transport intermodal vers Terre-Neuve-et-Labrador, cherche à embaucher, un ou une Représentant(e) au service à la clientèle pour leur bureau du centre-ville Montréal.Avantages- Entreprise reconnue dans son secteur d'activité ;- 3 semaines de congés ;- 37,5 h / semaine (formation en présentiel puis hybridation ;- Équipe stable et humaine ;- Assurances ;- Échelle salariale compétitive en fonction de l'expérience ;Responsabilités- Traiter les commandes des clients rapidement et efficacement. Prendre les réservations des clients par téléphone, fax et courriel- Répondre aux questions des clients concernant la disponibilité des équipements, le ramassage, la livraison, etc. Fournir de l’information aux clients sur les services de la compagnie (par exemple : la navigation, les horaires, le type d’équipement)- Procéder au suivi des réservations lorsque requis. Enquêter sur les plaintes des clients pour aider à déterminer les éventuelles défaillances au niveau des services- Résoudre les problèmes avec l’aide des répartiteurs et des autres départements-Communiquer avec les transporteurs routiers pour retracer les réservations lorsque requis- Numériser tous les documents des clients en ce qui a trait aux réservations;- Diriger le client vers le département approprié en ce qui concerne les prix, la facturation, etc.- Effectuer toute autre tâche connexe, tel que requisQualifications- Diplôme d’études secondaires ou toute autre combinaison d’expérience et de formation jugée équivalente- Expérience dans le service à la clientèle- Expérience dans le domaine du transport (un atout)- Bilinguisme (Français et Anglais)SommaireCe poste vous intéresse ? Veuillez envoyer votre candidature par courriel à gregory.milhau@randstad.ca, stephanie.desgagnes@randstad.ca ou meriem.ghoul@randstad.ca et nous vous contacterons rapidement si votre profil correspond aux critères.Au plaisir de vous parler.L'humain en tête!Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
      • Montreal, Québec
      • Temporaire
      Êtes-vous un professionnel du service à la clientèle avec une expérience antérieure dans un environnement de centre d'appels au rythme rapide ? Si c'est le cas, nous avons une excellente opportunité pour vous! Notre client dans l'industrie de l'assurance est à la recherche d'un analyste de compte bilingue - Centre d'appels pour travailler une affectation de 12 mois (avec potentiel de permanence) dans leur bureau de Montréal, QC (travail à distance jusqu'à nouvel ordre). Le candidat retenu travaillera 37,5 heures par semaine à un taux de 19,50 $ l'heure.Avantages• Acquérir de l'expérience de travail pour une compagnie d'assurance bien connue• Gagnez un taux de 19,50 $ de l'heure• Heures à temps plein sur un contrat de 12 mois, avec possibilité de permanence• Emplacement de Montréal, QC (travail à distance jusqu'à la réouverture du bureau)ResponsabilitésAssurer un service a la clientèle hors pair auprès des courtiers et clients externes et internes relativement à la collection des primes qui sont payables directement à la compagnie. Résoudre les divergences en travaillant en étroite collaboration avec le service de souscription et nos courtiers.Responsabilités :• Répondre et traiter tous les appels et courriels entrants pour les lignes personnelles et lignes commerciale• Modification de la facturation• Modification d’information bancaire• Transaction et application de paiement par carte de crédit• Réinstallation de police selon les normes spécifiéQualifications• Bilingue en français et en anglais• Capacité à gérer plusieurs tâches rapidement et avec précision dans un environnement proactif• Une expérience de 1 à 2 ans dans un centre d'appels est préférable• Compétences de dactylographie précises et compétentes• Organisé• Logique et analytique• Connaissance des principes comptables de base est un atout• Bonne connaissance d'Excel et de Word• Capacité d'adaptation au changementSommaireÊtes-vous un professionnel du service à la clientèle avec une expérience antérieure dans un environnement de centre d'appels au rythme rapide ? Si c'est le cas, nous avons une excellente opportunité pour vous! Notre client dans l'industrie de l'assurance est à la recherche d'un analyste de compte bilingue - Centre d'appels pour travailler une affectation de 12 mois (avec potentiel de permanence) dans leur bureau de Montréal, QC (travail à distance jusqu'à nouvel ordre). Le candidat retenu travaillera 37,5 heures par semaine à un taux de 19,50 $ l'heure.Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
      Êtes-vous un professionnel du service à la clientèle avec une expérience antérieure dans un environnement de centre d'appels au rythme rapide ? Si c'est le cas, nous avons une excellente opportunité pour vous! Notre client dans l'industrie de l'assurance est à la recherche d'un analyste de compte bilingue - Centre d'appels pour travailler une affectation de 12 mois (avec potentiel de permanence) dans leur bureau de Montréal, QC (travail à distance jusqu'à nouvel ordre). Le candidat retenu travaillera 37,5 heures par semaine à un taux de 19,50 $ l'heure.Avantages• Acquérir de l'expérience de travail pour une compagnie d'assurance bien connue• Gagnez un taux de 19,50 $ de l'heure• Heures à temps plein sur un contrat de 12 mois, avec possibilité de permanence• Emplacement de Montréal, QC (travail à distance jusqu'à la réouverture du bureau)ResponsabilitésAssurer un service a la clientèle hors pair auprès des courtiers et clients externes et internes relativement à la collection des primes qui sont payables directement à la compagnie. Résoudre les divergences en travaillant en étroite collaboration avec le service de souscription et nos courtiers.Responsabilités :• Répondre et traiter tous les appels et courriels entrants pour les lignes personnelles et lignes commerciale• Modification de la facturation• Modification d’information bancaire• Transaction et application de paiement par carte de crédit• Réinstallation de police selon les normes spécifiéQualifications• Bilingue en français et en anglais• Capacité à gérer plusieurs tâches rapidement et avec précision dans un environnement proactif• Une expérience de 1 à 2 ans dans un centre d'appels est préférable• Compétences de dactylographie précises et compétentes• Organisé• Logique et analytique• Connaissance des principes comptables de base est un atout• Bonne connaissance d'Excel et de Word• Capacité d'adaptation au changementSommaireÊtes-vous un professionnel du service à la clientèle avec une expérience antérieure dans un environnement de centre d'appels au rythme rapide ? Si c'est le cas, nous avons une excellente opportunité pour vous! Notre client dans l'industrie de l'assurance est à la recherche d'un analyste de compte bilingue - Centre d'appels pour travailler une affectation de 12 mois (avec potentiel de permanence) dans leur bureau de Montréal, QC (travail à distance jusqu'à nouvel ordre). Le candidat retenu travaillera 37,5 heures par semaine à un taux de 19,50 $ l'heure.Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
      • Victoriaville, Québec
      • Permanent
      • 17 $ - 19 $ par année
      Vous adorez renseigner et conseiller les gens? Vous êtes un habile communicateur ?Vous détenez de l'expérience en service à la clientèle et vous désirez travailler à Bécancour ou Victoriaville?Voici une offre d'emploi que vous ne pouvez pas manquer !Nous recherchons présentement un conseiller en service clientèle pour travailler dans une compagnie spécialisée dans le domaine de la distribution de pétrole. Il s'agit d'un poste au téléphone qui nécessite une expertise dans le domaine du service à la clientèle et la vente.Poste: Conseiller service clientèle, contrat d'un an avec possibilité de permanenceSalaire: 18$ à 21$ /hrs selon expérienceHoraire: Lundi au Vendredi de 8h00 à 16h30Bureaux : Bécancour ou VictoriavilleEn tant que conseiller, vous allez répondre aux appels entrants/courriels/demandes des clients ayant des questions concernant leurs dossiers ou pour avoir des renseignements sur les services de l'entreprise. Vous aurez également des tâches administratives connexes à faire. Pour ce poste, vous devez aimer offrir un service à la clientèle de qualité et vous devez très bien vous exprimer en français. L'anglais est optionnel.Avantages- Salaire se situant entre 18 et 21$ de l'heure selon expérience- Bureaux disponibles dont vous pourrez travailler : Victoriaville ou Bécancour- Horaire de jour et de semaine- Équipements complets fournis par l'entrepriseResponsabilités- Répondre aux demandes de la clientèle par téléphone et acheminer les appels, au besoin.- Prendre en charges les appels ayant des problématiques précises et offrir la meilleure solution possible- Faire les suivis de dossiers clients concernant leurs plans de protection- Transmettre les appels de livraisons supplémentaires aux livreurs.- Effectuer certaines tâches relatives à la facturation- Assurer le support administratif aux ventes- Traiter et acheminer certains courriels.Qualifications- Détenir de l'expérience en service clientèle (au téléphone est un atout)-Avoir un intérêt pour le domaine industriel- Vouloir travailler dans une petite équipe de travail- Connaissance du logiciel SAP (atout)- Être à l'aise de travailler du bureau et quelques jours en télétravailSommairePoste: Conseiller service clientèle, contrat d'un an avec possibilité de permanenceSalaire: 18$ à 21$ /hrs selon expérienceHoraire: Lundi au Vendredi de 8h00 à 16h30Bureaux : Bécancour ou VictoriavilleSi le poste vous intéresse ou si vous aimeriez en connaitre davantage sur les postes qui sont ouverts actuellement, veuillez nous envoyer votre cv à jour; karell.fucile@randstad.ca ou encore vous pouvez postuler directement en ligne via notre site web,Au plaisir de faire votre connaissanceRandstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
      Vous adorez renseigner et conseiller les gens? Vous êtes un habile communicateur ?Vous détenez de l'expérience en service à la clientèle et vous désirez travailler à Bécancour ou Victoriaville?Voici une offre d'emploi que vous ne pouvez pas manquer !Nous recherchons présentement un conseiller en service clientèle pour travailler dans une compagnie spécialisée dans le domaine de la distribution de pétrole. Il s'agit d'un poste au téléphone qui nécessite une expertise dans le domaine du service à la clientèle et la vente.Poste: Conseiller service clientèle, contrat d'un an avec possibilité de permanenceSalaire: 18$ à 21$ /hrs selon expérienceHoraire: Lundi au Vendredi de 8h00 à 16h30Bureaux : Bécancour ou VictoriavilleEn tant que conseiller, vous allez répondre aux appels entrants/courriels/demandes des clients ayant des questions concernant leurs dossiers ou pour avoir des renseignements sur les services de l'entreprise. Vous aurez également des tâches administratives connexes à faire. Pour ce poste, vous devez aimer offrir un service à la clientèle de qualité et vous devez très bien vous exprimer en français. L'anglais est optionnel.Avantages- Salaire se situant entre 18 et 21$ de l'heure selon expérience- Bureaux disponibles dont vous pourrez travailler : Victoriaville ou Bécancour- Horaire de jour et de semaine- Équipements complets fournis par l'entrepriseResponsabilités- Répondre aux demandes de la clientèle par téléphone et acheminer les appels, au besoin.- Prendre en charges les appels ayant des problématiques précises et offrir la meilleure solution possible- Faire les suivis de dossiers clients concernant leurs plans de protection- Transmettre les appels de livraisons supplémentaires aux livreurs.- Effectuer certaines tâches relatives à la facturation- Assurer le support administratif aux ventes- Traiter et acheminer certains courriels.Qualifications- Détenir de l'expérience en service clientèle (au téléphone est un atout)-Avoir un intérêt pour le domaine industriel- Vouloir travailler dans une petite équipe de travail- Connaissance du logiciel SAP (atout)- Être à l'aise de travailler du bureau et quelques jours en télétravailSommairePoste: Conseiller service clientèle, contrat d'un an avec possibilité de permanenceSalaire: 18$ à 21$ /hrs selon expérienceHoraire: Lundi au Vendredi de 8h00 à 16h30Bureaux : Bécancour ou VictoriavilleSi le poste vous intéresse ou si vous aimeriez en connaitre davantage sur les postes qui sont ouverts actuellement, veuillez nous envoyer votre cv à jour; karell.fucile@randstad.ca ou encore vous pouvez postuler directement en ligne via notre site web,Au plaisir de faire votre connaissanceRandstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
      • Saint-Hyacinthe, Québec
      • Permanent
      • 17 $ - 19 $ par année
      Vous adorez renseigner et conseiller les gens? Vous êtes un habile communicateur ?Vous détenez de l'expérience en service à la clientèle et vous désirez travailler sur la rive-sud de Montréal (Brossard)?Voici une offre d'emploi que vous ne pouvez pas manquer !Nous recherchons présentement un conseiller en service clientèle pour travailler dans une compagnie spécialisée dans le domaine de la distribution de pétrole. Il s'agit d'un poste au téléphone qui nécessite une expertise dans le domaine du service à la clientèle et la vente.Poste: Conseiller service clientèle, contrat d'un an avec possibilité de permanenceSalaire: 18$ à 21$ /hrs selon expérienceHoraire: Lundi au Vendredi de 8h00 à 16h30Bureaux : Saint-HyacintheEn tant que conseiller, vous allez répondre aux appels entrants/courriels/demandes des clients ayant des questions concernant leurs dossiers ou pour avoir des renseignements sur les services de l'entreprise. Vous aurez également des tâches administratives connexes à faire. Pour ce poste, vous devez aimer offrir un service à la clientèle de qualité et vous devez très bien vous exprimer en français. L'anglais est optionnel.Avantages- Salaire se situant entre 18 et 21$ de l'heure selon expérience- Bureaux disponibles dont vous pourrez travailler : Victoriaville, Bécancour, Sherbrooke, Anjou, Saint-Hyacinthe, Brossard- Horaire de jour et de semaine- Équipements complets fournis par l'entrepriseResponsabilités- Répondre aux demandes de la clientèle par téléphone et acheminer les appels, au besoin.- Prendre en charges les appels ayant des problématiques précises et offrir la meilleure solution possible- Faire les suivis de dossiers clients concernant leurs plans de protection- Transmettre les appels de livraisons supplémentaires aux livreurs.- Effectuer certaines tâches relatives à la facturation- Assurer le support administratif aux ventes- Traiter et acheminer certains courriels.Qualifications- Détenir de l'expérience en service clientèle (au téléphone est un atout)-Avoir un intérêt pour le domaine industriel- Vouloir travailler dans une petite équipe de travail- Connaissance du logiciel SAP (atout)- Être à l'aise de travailler du bureau et quelques jours en télétravail- L'anglais est optionnelSommairePoste: Conseiller service clientèle, contrat d'un an avec possibilité de permanenceSalaire: 18$ à 21$ /hrs selon expérienceHoraire: Lundi au Vendredi de 8h00 à 16h30Bureaux : Saint-HyacintheSi le poste vous intéresse ou si vous aimeriez en connaitre davantage sur les postes qui sont ouverts actuellement, veuillez nous envoyer votre cv à jour; karell.fucile@randstad.ca ou encore vous pouvez postuler directement en ligne via notre site web,Au plaisir de faire votre connaissanceRandstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
      Vous adorez renseigner et conseiller les gens? Vous êtes un habile communicateur ?Vous détenez de l'expérience en service à la clientèle et vous désirez travailler sur la rive-sud de Montréal (Brossard)?Voici une offre d'emploi que vous ne pouvez pas manquer !Nous recherchons présentement un conseiller en service clientèle pour travailler dans une compagnie spécialisée dans le domaine de la distribution de pétrole. Il s'agit d'un poste au téléphone qui nécessite une expertise dans le domaine du service à la clientèle et la vente.Poste: Conseiller service clientèle, contrat d'un an avec possibilité de permanenceSalaire: 18$ à 21$ /hrs selon expérienceHoraire: Lundi au Vendredi de 8h00 à 16h30Bureaux : Saint-HyacintheEn tant que conseiller, vous allez répondre aux appels entrants/courriels/demandes des clients ayant des questions concernant leurs dossiers ou pour avoir des renseignements sur les services de l'entreprise. Vous aurez également des tâches administratives connexes à faire. Pour ce poste, vous devez aimer offrir un service à la clientèle de qualité et vous devez très bien vous exprimer en français. L'anglais est optionnel.Avantages- Salaire se situant entre 18 et 21$ de l'heure selon expérience- Bureaux disponibles dont vous pourrez travailler : Victoriaville, Bécancour, Sherbrooke, Anjou, Saint-Hyacinthe, Brossard- Horaire de jour et de semaine- Équipements complets fournis par l'entrepriseResponsabilités- Répondre aux demandes de la clientèle par téléphone et acheminer les appels, au besoin.- Prendre en charges les appels ayant des problématiques précises et offrir la meilleure solution possible- Faire les suivis de dossiers clients concernant leurs plans de protection- Transmettre les appels de livraisons supplémentaires aux livreurs.- Effectuer certaines tâches relatives à la facturation- Assurer le support administratif aux ventes- Traiter et acheminer certains courriels.Qualifications- Détenir de l'expérience en service clientèle (au téléphone est un atout)-Avoir un intérêt pour le domaine industriel- Vouloir travailler dans une petite équipe de travail- Connaissance du logiciel SAP (atout)- Être à l'aise de travailler du bureau et quelques jours en télétravail- L'anglais est optionnelSommairePoste: Conseiller service clientèle, contrat d'un an avec possibilité de permanenceSalaire: 18$ à 21$ /hrs selon expérienceHoraire: Lundi au Vendredi de 8h00 à 16h30Bureaux : Saint-HyacintheSi le poste vous intéresse ou si vous aimeriez en connaitre davantage sur les postes qui sont ouverts actuellement, veuillez nous envoyer votre cv à jour; karell.fucile@randstad.ca ou encore vous pouvez postuler directement en ligne via notre site web,Au plaisir de faire votre connaissanceRandstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
      • Saint-Laurent, Québec
      • Permanent
      • 17.50 $ par heure
      Voulez-vous faire une différence dans la vie des gens, vous dépasser et faire partie d'une équipe énergique et engagée ? Dans ce rôle, vous serez en mesure d'évaluer les situations, d'établir les priorités et de fournir de l'aide avec confiance et précision.Salaire : 17,50 $ / heureVous devez être disponible pour travailler du lundi au dimanche de 15 h à 23 h. Poste à temps plein : 37.5 h / semaine Lieu de travail : Travaillez dans le confort de votre domicile jusqu'à ce que vous puissiez retourner à nos bureaux de Ville Saint-Laurent en toute sécurité. Formation : Combinaison de périodes de formation et d'observation, du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h, pendant deux (2) semaines.Début de l'emploi : La semaine prochaine Avantages- 3 semaines de vacances par année dès le début- Journées « bien-être » pour vous- Un programme complet d’avantages sociaux et un régime de retraite avantageux- Un programme de boni à la performance trimestriel- Opportunités d’avancement de carrière.ResponsabilitésEn tant qu'agent bilingue du Centre de télésurveillance, vous êtes responsable de :- Répondre aux alarmes d’urgence de nos abonnés avec attention et rapidité ; - Évaluer et prioriser les besoins de nos abonnés (situation urgente ou non urgente); - Assurer les suivis d’alarme et mettre à jour les dossiers des clients;- Assurer un service à la clientèle exceptionnelle ;- Atteindre les objectifs de rendement quotidiens ;- Effectuer toutes les tâches quotidiennes et participer aux autres activités assignées par les chefs d’équipe. QualificationsPour réussir dans ce rôle en tant qu'agent bilingue du Centre de télésurveillance, vous devez avoir les compétences et l'expérience suivantes :- Diplôme d’études secondaires ou formation générale ;- Un minimum d’expérience pertinente dans le domaine du service à la clientèle;- Bilingue ;- Multitask simultanément ;- Apprendre rapidement et avoir des connaissances des différentes applications Windows;- Facilité d'adaptation et de travailler sous pression ;- Habileté d’écoute développée, d’analyse et de jugement ;- Capacité de synthèse et de rédaction ;- Tact, patience et courtoisie ;- Autonomie.SommaireSalaire : 17,50 $ / heureVous devez être disponible pour travailler du lundi au dimanche de 15 h à 23 h. Poste à temps plein : 37.5 h / semaine Lieu de travail : Travaillez dans le confort de votre domicile jusqu'à ce que vous puissiez retourner à nos bureaux de Ville Saint-Laurent en toute sécurité. Formation : Combinaison de périodes de formation et d'observation, du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h, pendant deux (2) semaines.Début de l'emploi : La semaine prochaine Le poste vous intéresse ?- Envoyez-nous votre CV directement à ali.abouzeid@randstad.ca or michael.vasquez@randstad.ca le sujet « Agent bilingue - PR »Nous sommes impatients de discuter de cette opportunité avec vous,Michael and Ali 438-336-9539Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
      Voulez-vous faire une différence dans la vie des gens, vous dépasser et faire partie d'une équipe énergique et engagée ? Dans ce rôle, vous serez en mesure d'évaluer les situations, d'établir les priorités et de fournir de l'aide avec confiance et précision.Salaire : 17,50 $ / heureVous devez être disponible pour travailler du lundi au dimanche de 15 h à 23 h. Poste à temps plein : 37.5 h / semaine Lieu de travail : Travaillez dans le confort de votre domicile jusqu'à ce que vous puissiez retourner à nos bureaux de Ville Saint-Laurent en toute sécurité. Formation : Combinaison de périodes de formation et d'observation, du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h, pendant deux (2) semaines.Début de l'emploi : La semaine prochaine Avantages- 3 semaines de vacances par année dès le début- Journées « bien-être » pour vous- Un programme complet d’avantages sociaux et un régime de retraite avantageux- Un programme de boni à la performance trimestriel- Opportunités d’avancement de carrière.ResponsabilitésEn tant qu'agent bilingue du Centre de télésurveillance, vous êtes responsable de :- Répondre aux alarmes d’urgence de nos abonnés avec attention et rapidité ; - Évaluer et prioriser les besoins de nos abonnés (situation urgente ou non urgente); - Assurer les suivis d’alarme et mettre à jour les dossiers des clients;- Assurer un service à la clientèle exceptionnelle ;- Atteindre les objectifs de rendement quotidiens ;- Effectuer toutes les tâches quotidiennes et participer aux autres activités assignées par les chefs d’équipe. QualificationsPour réussir dans ce rôle en tant qu'agent bilingue du Centre de télésurveillance, vous devez avoir les compétences et l'expérience suivantes :- Diplôme d’études secondaires ou formation générale ;- Un minimum d’expérience pertinente dans le domaine du service à la clientèle;- Bilingue ;- Multitask simultanément ;- Apprendre rapidement et avoir des connaissances des différentes applications Windows;- Facilité d'adaptation et de travailler sous pression ;- Habileté d’écoute développée, d’analyse et de jugement ;- Capacité de synthèse et de rédaction ;- Tact, patience et courtoisie ;- Autonomie.SommaireSalaire : 17,50 $ / heureVous devez être disponible pour travailler du lundi au dimanche de 15 h à 23 h. Poste à temps plein : 37.5 h / semaine Lieu de travail : Travaillez dans le confort de votre domicile jusqu'à ce que vous puissiez retourner à nos bureaux de Ville Saint-Laurent en toute sécurité. Formation : Combinaison de périodes de formation et d'observation, du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h, pendant deux (2) semaines.Début de l'emploi : La semaine prochaine Le poste vous intéresse ?- Envoyez-nous votre CV directement à ali.abouzeid@randstad.ca or michael.vasquez@randstad.ca le sujet « Agent bilingue - PR »Nous sommes impatients de discuter de cette opportunité avec vous,Michael and Ali 438-336-9539Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
      • Montréal, Québec
      • Temporaire
      Nous sommes à la recherche de plusieurs agents de service à la clientèle dans le domaine des assurances. En tant qu'agent, vous serez le premier contact avec les clients assurés. Vous devez répondre aux clients avec une voix emphatique, car ils auront des questions concernant leur couverture d'assurance. Pas de vente, uniquement des appels entrants. Votre tâche sera donc d’offrir un excellent service à la clientèle en étant à l’écoute des clients et en répondant à leurs questions. Agent du service clientèletemps plein - contrat de 3 mois : travail hybride à domicile et au bureau Emplacement : Centre-ville près du métro McGill Vous devez être disponible pour travailler du lundi au vendredi, de 9h00 à 20h00 (37,5 heures par semaine). Salaire : 15$ de l'heure + Bonus à la fin du contrat langues : bilingue ou unilingue : anglais / français AvantagesPourquoi voudriez-vous avoir cette opportunité en tant qu'agent du service clientèle ?- Rejoignez un lieu de travail dynamique et en pleine croissance- Bel endroit pour travailler au cœur du centre-ville de Montréal - Mentorat et possibilité de croissance- Bonus de 250 $ à la fin du contrat - Formation disponible pour votre développement professionnel- Travail hybride à domicile et au bureau et week-ends de congé. - Emplacement proche des transports en commun - Emplacement à proximité de restaurants / commerces - Café gratuit sur place et cafétéria agréable - Lieu de travail ouvert ou moderne- Code vestimentaire décontracté - aide financière mensuelle pour couvrir une partie de l'Internet lorsque vous travaillez à domicile - appels entrants uniquement - pas de ventes ResponsabilitésEn tant qu'agent du service clientèle, dans le domaine de l'assurance, vous serez responsable de : - Traiter toutes les demandes des clients de manière positive et avec enthousiasme ; appels entrants uniquement. - Prendre la charge de la résolution des problèmes et assurer les suivis ;- Documenter les enjeux et les solutions des membres.QualificationsPour réussir dans ce rôle d'agent de service à la clientèle dans le domaine des assurances, vous devez posséder les compétences et l'expérience suivantes :- Maîtrise de l'anglais et/ou du français professionnel et conversationnel - parlé/écrit.- Centre de contact, un atout- minimum d'un an de service à la clientèle éprouvé- Excellentes aptitudes à l'écoute active et à la communication, avec la capacité d'entretenir de solides relations de travail.SommaireAgent du service clientèletemps plein - contrat de 3 mois : travail hybride à domicile et au bureau Emplacement : Centre-ville près du métro McGill Vous devez être disponible pour travailler du lundi au vendredi, de 9h00 à 20h00 (37,5 heures par semaine). Salaire : 15$ de l'heure + Bonus à la fin du contrat langues : bilingue ou unilingue : anglais / français T’imagines-tu travailler pour cette entreprise dans le domaine de l'assurance ? Appliques directement ici ou écris-nous àflorence.lefebvre@randstad.caAu plaisir! Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
      Nous sommes à la recherche de plusieurs agents de service à la clientèle dans le domaine des assurances. En tant qu'agent, vous serez le premier contact avec les clients assurés. Vous devez répondre aux clients avec une voix emphatique, car ils auront des questions concernant leur couverture d'assurance. Pas de vente, uniquement des appels entrants. Votre tâche sera donc d’offrir un excellent service à la clientèle en étant à l’écoute des clients et en répondant à leurs questions. Agent du service clientèletemps plein - contrat de 3 mois : travail hybride à domicile et au bureau Emplacement : Centre-ville près du métro McGill Vous devez être disponible pour travailler du lundi au vendredi, de 9h00 à 20h00 (37,5 heures par semaine). Salaire : 15$ de l'heure + Bonus à la fin du contrat langues : bilingue ou unilingue : anglais / français AvantagesPourquoi voudriez-vous avoir cette opportunité en tant qu'agent du service clientèle ?- Rejoignez un lieu de travail dynamique et en pleine croissance- Bel endroit pour travailler au cœur du centre-ville de Montréal - Mentorat et possibilité de croissance- Bonus de 250 $ à la fin du contrat - Formation disponible pour votre développement professionnel- Travail hybride à domicile et au bureau et week-ends de congé. - Emplacement proche des transports en commun - Emplacement à proximité de restaurants / commerces - Café gratuit sur place et cafétéria agréable - Lieu de travail ouvert ou moderne- Code vestimentaire décontracté - aide financière mensuelle pour couvrir une partie de l'Internet lorsque vous travaillez à domicile - appels entrants uniquement - pas de ventes ResponsabilitésEn tant qu'agent du service clientèle, dans le domaine de l'assurance, vous serez responsable de : - Traiter toutes les demandes des clients de manière positive et avec enthousiasme ; appels entrants uniquement. - Prendre la charge de la résolution des problèmes et assurer les suivis ;- Documenter les enjeux et les solutions des membres.QualificationsPour réussir dans ce rôle d'agent de service à la clientèle dans le domaine des assurances, vous devez posséder les compétences et l'expérience suivantes :- Maîtrise de l'anglais et/ou du français professionnel et conversationnel - parlé/écrit.- Centre de contact, un atout- minimum d'un an de service à la clientèle éprouvé- Excellentes aptitudes à l'écoute active et à la communication, avec la capacité d'entretenir de solides relations de travail.SommaireAgent du service clientèletemps plein - contrat de 3 mois : travail hybride à domicile et au bureau Emplacement : Centre-ville près du métro McGill Vous devez être disponible pour travailler du lundi au vendredi, de 9h00 à 20h00 (37,5 heures par semaine). Salaire : 15$ de l'heure + Bonus à la fin du contrat langues : bilingue ou unilingue : anglais / français T’imagines-tu travailler pour cette entreprise dans le domaine de l'assurance ? Appliques directement ici ou écris-nous àflorence.lefebvre@randstad.caAu plaisir! Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
      • Montréal, Québec
      • Permanent
      • 22.00 $ par heure
      Voici une excellente opportunité d'occuper un emploi en tant que répartiteur ou répartitrice au sein du centre de service à la clientèle et de soutien technique. Vous traiterez toutes les demandes et distribuerez toutes les requêtes des clients internes. - - Vous devez être disponible pour travailler du lundi au vendredi de 7h00 à 7h00. Semaine 1 : 4 jours de 12 heures Semaine 2 : 3 jours de 12 heures - Poste à temps plein, horaire donné 4 semaines à l'avance - Salaire : 22$/h.- Poste su le long terme avec possibilité de permanence - Facile accès via le transport en commun- Centre ville de Montréal Avantages- Bel environnement de travail- Belle expérience à ajouter sur votre CV- Salaire concurrentiel- Possibilités d'apprentissage ou de développement- Environnement de travail informel - tenue vestimentaire business-casual- Une culture d'accueil pour les nouveaux employésResponsabilitésÉtant que Répartiteur / Répartitrice - Niveau équipe technique interne à Montréal, vous seriez responsable de:- Gérer et réceptionner les demandes des clients internes du centre hospitalier destinés à l'entretien du bâtiment - Assigner les travailleurs selon la tâche à exécuter, tout en faisant le suivi et mise à jour des demandes clients dans l’outil de gestion des interventions - Préparation des billets de travail et suivi auprès des opérateurs concernant l’avancement du traitement des demandes - Définir les priorités mécaniques avec l'équipe opérationnelle du centre hospitalier.- Toutes autres tâches connexes.Qualifications- Bilingue, Anglais et Français- Grande capacité à gérer les priorités et les urgences- Minimum 1 an d'expérience dans le service à la clientèle, les communications d’urgences, en répartition de transport ou dans le milieu de la santé- Connaissances de base en informatique- Diplôme d’études collégial ou certificat universitaire;- Sens de l’initiative et autonomie- Habiletés dans les relations interpersonnelles et le travail d’équipe;Sommaire- Horaire de lundi au vendredi de 7h00 à 7h00- Salaire : 22$/h.- Facile accès via le transport en commun- Centre ville de Montréal Êtes-vous le candidat idéal pour ce rôle ? Envoyez-nous votre CV à jour avec pour sujet "Répartiteur " :karen.leiton@randstad.ca ou ali.abouzeid@randstad.ca ou florence.lefebvre@randstad.ca De plus, si vous connaissez des personnes intéressées par des postes similaires, n'hésitez pas à leur transmettre nos coordonnées ; il nous fera plaisir de les rencontrer !Nous sommes là pour vous aider à saisir cette opportunité,#CustomerExperience #Répartiteur #CX #ServiceClient #DispatcherRandstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
      Voici une excellente opportunité d'occuper un emploi en tant que répartiteur ou répartitrice au sein du centre de service à la clientèle et de soutien technique. Vous traiterez toutes les demandes et distribuerez toutes les requêtes des clients internes. - - Vous devez être disponible pour travailler du lundi au vendredi de 7h00 à 7h00. Semaine 1 : 4 jours de 12 heures Semaine 2 : 3 jours de 12 heures - Poste à temps plein, horaire donné 4 semaines à l'avance - Salaire : 22$/h.- Poste su le long terme avec possibilité de permanence - Facile accès via le transport en commun- Centre ville de Montréal Avantages- Bel environnement de travail- Belle expérience à ajouter sur votre CV- Salaire concurrentiel- Possibilités d'apprentissage ou de développement- Environnement de travail informel - tenue vestimentaire business-casual- Une culture d'accueil pour les nouveaux employésResponsabilitésÉtant que Répartiteur / Répartitrice - Niveau équipe technique interne à Montréal, vous seriez responsable de:- Gérer et réceptionner les demandes des clients internes du centre hospitalier destinés à l'entretien du bâtiment - Assigner les travailleurs selon la tâche à exécuter, tout en faisant le suivi et mise à jour des demandes clients dans l’outil de gestion des interventions - Préparation des billets de travail et suivi auprès des opérateurs concernant l’avancement du traitement des demandes - Définir les priorités mécaniques avec l'équipe opérationnelle du centre hospitalier.- Toutes autres tâches connexes.Qualifications- Bilingue, Anglais et Français- Grande capacité à gérer les priorités et les urgences- Minimum 1 an d'expérience dans le service à la clientèle, les communications d’urgences, en répartition de transport ou dans le milieu de la santé- Connaissances de base en informatique- Diplôme d’études collégial ou certificat universitaire;- Sens de l’initiative et autonomie- Habiletés dans les relations interpersonnelles et le travail d’équipe;Sommaire- Horaire de lundi au vendredi de 7h00 à 7h00- Salaire : 22$/h.- Facile accès via le transport en commun- Centre ville de Montréal Êtes-vous le candidat idéal pour ce rôle ? Envoyez-nous votre CV à jour avec pour sujet "Répartiteur " :karen.leiton@randstad.ca ou ali.abouzeid@randstad.ca ou florence.lefebvre@randstad.ca De plus, si vous connaissez des personnes intéressées par des postes similaires, n'hésitez pas à leur transmettre nos coordonnées ; il nous fera plaisir de les rencontrer !Nous sommes là pour vous aider à saisir cette opportunité,#CustomerExperience #Répartiteur #CX #ServiceClient #DispatcherRandstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
      • Montréal, Québec
      • Permanent
      Randstad recrute un représentant bilingue du service à la clientèle pour une entreprise du secteur financier à Montréal!Vous souhaitez faire carrière en centre d'appels ? Le secteur financier vous intéresse ? Êtes-vous parfaitement bilingue en anglais et en français? Êtes-vous disponible à temps plein? Si vous avez répondu « oui » à l'une des questions ci-dessus, cette opportunité est pour vous !C'est votre opportunité de travailler dans un centre d'appels en pleine croissance au Canada, d'utiliser votre expérience et d'aimer travailler dans une culture riche !Opportunité permanente et à temps plein à partir du 7 septembre 2021Quoi (titre du poste) ?- Représentant du service à la clientèle bilingue (réglage du centre d'appels)Où?- Travail à domicile (Doit être au Québec)Où ?- Début de la formation le 7 septembre 2021Heures d'ouverture:Lundi dimanche7h00 - 23h00 (quarts de rotation)Avantages- L'un des centres d'appels à la croissance la plus rapide au Canada- Tous les avantages dès le premier jour !- Options REER, invalidité de courte et longue durée disponibles- Congés payés, formation et évolution de carrière- Possibilité d'acquérir une expérience en centre d'appels et en service à la clientèle- Opportunité de travailler dans le secteur financier- Excellente culture de travail et équilibre entre vie professionnelle et vie privée- Subvention d’Internet- Remises assurance auto et habitation- Opportunités d'évolution de carrière !Responsabilités-Gérez les appels entrants des clients concernant les demandes de carte de crédit standard, les transactions, la maintenance des comptes et l'assistance en ligne.-Fournir des informations de gestion de compte telles que le solde, la date d'échéance et le paiement minimum dû, la clôture du compte et les modifications de la limite de crédit.-Mettre à jour les informations du compte client-Répondre aux demandes des clients de manière agréable et professionnelle.-Analyser les demandes des clients et identifier des solutionsQualifications- Excellentes compétences en communication en anglais et en français, à l'oral et à l'écrit- Une première expérience en service client est requise- Solides compétences en résolution de problèmes- Sens de la technologie et connaissance pratique de l'informatique- Temps plein et disponibilité flexible- Connexion Internet filaire (câble Ethernet)SommaireReprésentant bilingue du service à la clientèle Travail à domicile (Doit être au Québec)Opportunité permanente et à temps plein à partir du 7 septembre 2021Lundi dimanche7h00 - 23h00 (quarts de rotation)17$/heureRandstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
      Randstad recrute un représentant bilingue du service à la clientèle pour une entreprise du secteur financier à Montréal!Vous souhaitez faire carrière en centre d'appels ? Le secteur financier vous intéresse ? Êtes-vous parfaitement bilingue en anglais et en français? Êtes-vous disponible à temps plein? Si vous avez répondu « oui » à l'une des questions ci-dessus, cette opportunité est pour vous !C'est votre opportunité de travailler dans un centre d'appels en pleine croissance au Canada, d'utiliser votre expérience et d'aimer travailler dans une culture riche !Opportunité permanente et à temps plein à partir du 7 septembre 2021Quoi (titre du poste) ?- Représentant du service à la clientèle bilingue (réglage du centre d'appels)Où?- Travail à domicile (Doit être au Québec)Où ?- Début de la formation le 7 septembre 2021Heures d'ouverture:Lundi dimanche7h00 - 23h00 (quarts de rotation)Avantages- L'un des centres d'appels à la croissance la plus rapide au Canada- Tous les avantages dès le premier jour !- Options REER, invalidité de courte et longue durée disponibles- Congés payés, formation et évolution de carrière- Possibilité d'acquérir une expérience en centre d'appels et en service à la clientèle- Opportunité de travailler dans le secteur financier- Excellente culture de travail et équilibre entre vie professionnelle et vie privée- Subvention d’Internet- Remises assurance auto et habitation- Opportunités d'évolution de carrière !Responsabilités-Gérez les appels entrants des clients concernant les demandes de carte de crédit standard, les transactions, la maintenance des comptes et l'assistance en ligne.-Fournir des informations de gestion de compte telles que le solde, la date d'échéance et le paiement minimum dû, la clôture du compte et les modifications de la limite de crédit.-Mettre à jour les informations du compte client-Répondre aux demandes des clients de manière agréable et professionnelle.-Analyser les demandes des clients et identifier des solutionsQualifications- Excellentes compétences en communication en anglais et en français, à l'oral et à l'écrit- Une première expérience en service client est requise- Solides compétences en résolution de problèmes- Sens de la technologie et connaissance pratique de l'informatique- Temps plein et disponibilité flexible- Connexion Internet filaire (câble Ethernet)SommaireReprésentant bilingue du service à la clientèle Travail à domicile (Doit être au Québec)Opportunité permanente et à temps plein à partir du 7 septembre 2021Lundi dimanche7h00 - 23h00 (quarts de rotation)17$/heureRandstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
      • Brossard, Québec
      • Permanent
      Randstad recrute un représentant bilingue du service à la clientèle pour une entreprise du secteur financier à Montréal!Vous souhaitez faire carrière en centre d'appels ? Le secteur financier vous intéresse ? Êtes-vous parfaitement bilingue en anglais et en français? Êtes-vous disponible à temps plein? Si vous avez répondu « oui » à l'une des questions ci-dessus, cette opportunité est pour vous !C'est votre opportunité de travailler dans un centre d'appels en pleine croissance au Canada, d'utiliser votre expérience et d'aimer travailler dans une culture riche !Opportunité permanente et à temps plein à partir du 7 septembre 2021Quoi (titre du poste) ?- Représentant du service à la clientèle bilingue (réglage du centre d'appels)Où?- Travail à domicile (Doit être au Québec)Où ?- Début de la formation le 7 septembre 2021Heures d'ouverture:Lundi dimanche7h00 - 23h00 (quarts de rotation)Avantages- L'un des centres d'appels à la croissance la plus rapide au Canada- Tous les avantages dès le premier jour !- Options REER, invalidité de courte et longue durée disponibles- Congés payés, formation et évolution de carrière- Possibilité d'acquérir une expérience en centre d'appels et en service à la clientèle- Opportunité de travailler dans le secteur financier- Excellente culture de travail et équilibre entre vie professionnelle et vie privée- Subvention d’Internet- Remises assurance auto et habitation- Opportunités d'évolution de carrière !Responsabilités-Gérez les appels entrants des clients concernant les demandes de carte de crédit standard, les transactions, la maintenance des comptes et l'assistance en ligne.-Fournir des informations de gestion de compte telles que le solde, la date d'échéance et le paiement minimum dû, la clôture du compte et les modifications de la limite de crédit.-Mettre à jour les informations du compte client-Répondre aux demandes des clients de manière agréable et professionnelle.-Analyser les demandes des clients et identifier des solutionsQualifications- Excellentes compétences en communication en anglais et en français, à l'oral et à l'écrit- Une première expérience en service client est requise- Solides compétences en résolution de problèmes- Sens de la technologie et connaissance pratique de l'informatique- Temps plein et disponibilité flexible- Connexion Internet filaire (câble Ethernet)SommaireReprésentant bilingue du service à la clientèle Travail à domicile (Doit être au Québec)Opportunité permanente et à temps plein à partir du 7 septembre 2021Lundi dimanche7h00 - 23h00 (quarts de rotation)17$/heureRandstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
      Randstad recrute un représentant bilingue du service à la clientèle pour une entreprise du secteur financier à Montréal!Vous souhaitez faire carrière en centre d'appels ? Le secteur financier vous intéresse ? Êtes-vous parfaitement bilingue en anglais et en français? Êtes-vous disponible à temps plein? Si vous avez répondu « oui » à l'une des questions ci-dessus, cette opportunité est pour vous !C'est votre opportunité de travailler dans un centre d'appels en pleine croissance au Canada, d'utiliser votre expérience et d'aimer travailler dans une culture riche !Opportunité permanente et à temps plein à partir du 7 septembre 2021Quoi (titre du poste) ?- Représentant du service à la clientèle bilingue (réglage du centre d'appels)Où?- Travail à domicile (Doit être au Québec)Où ?- Début de la formation le 7 septembre 2021Heures d'ouverture:Lundi dimanche7h00 - 23h00 (quarts de rotation)Avantages- L'un des centres d'appels à la croissance la plus rapide au Canada- Tous les avantages dès le premier jour !- Options REER, invalidité de courte et longue durée disponibles- Congés payés, formation et évolution de carrière- Possibilité d'acquérir une expérience en centre d'appels et en service à la clientèle- Opportunité de travailler dans le secteur financier- Excellente culture de travail et équilibre entre vie professionnelle et vie privée- Subvention d’Internet- Remises assurance auto et habitation- Opportunités d'évolution de carrière !Responsabilités-Gérez les appels entrants des clients concernant les demandes de carte de crédit standard, les transactions, la maintenance des comptes et l'assistance en ligne.-Fournir des informations de gestion de compte telles que le solde, la date d'échéance et le paiement minimum dû, la clôture du compte et les modifications de la limite de crédit.-Mettre à jour les informations du compte client-Répondre aux demandes des clients de manière agréable et professionnelle.-Analyser les demandes des clients et identifier des solutionsQualifications- Excellentes compétences en communication en anglais et en français, à l'oral et à l'écrit- Une première expérience en service client est requise- Solides compétences en résolution de problèmes- Sens de la technologie et connaissance pratique de l'informatique- Temps plein et disponibilité flexible- Connexion Internet filaire (câble Ethernet)SommaireReprésentant bilingue du service à la clientèle Travail à domicile (Doit être au Québec)Opportunité permanente et à temps plein à partir du 7 septembre 2021Lundi dimanche7h00 - 23h00 (quarts de rotation)17$/heureRandstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
      • Saint-Hubert, Québec
      • Permanent
      Randstad recrute un représentant bilingue du service à la clientèle pour une entreprise du secteur financier à Montréal!Vous souhaitez faire carrière en centre d'appels ? Le secteur financier vous intéresse ? Êtes-vous parfaitement bilingue en anglais et en français? Êtes-vous disponible à temps plein? Si vous avez répondu « oui » à l'une des questions ci-dessus, cette opportunité est pour vous !C'est votre opportunité de travailler dans un centre d'appels en pleine croissance au Canada, d'utiliser votre expérience et d'aimer travailler dans une culture riche !Opportunité permanente et à temps plein à partir du 7 septembre 2021Quoi (titre du poste) ?- Représentant du service à la clientèle bilingue (réglage du centre d'appels)Où?- Travail à domicile (Doit être au Québec)Où ?- Début de la formation le 7 septembre 2021Heures d'ouverture:Lundi dimanche7h00 - 23h00 (quarts de rotation)Avantages- L'un des centres d'appels à la croissance la plus rapide au Canada- Tous les avantages dès le premier jour !- Options REER, invalidité de courte et longue durée disponibles- Congés payés, formation et évolution de carrière- Possibilité d'acquérir une expérience en centre d'appels et en service à la clientèle- Opportunité de travailler dans le secteur financier- Excellente culture de travail et équilibre entre vie professionnelle et vie privée- Subvention d’Internet- Remises assurance auto et habitation- Opportunités d'évolution de carrière !Responsabilités-Gérez les appels entrants des clients concernant les demandes de carte de crédit standard, les transactions, la maintenance des comptes et l'assistance en ligne.-Fournir des informations de gestion de compte telles que le solde, la date d'échéance et le paiement minimum dû, la clôture du compte et les modifications de la limite de crédit.-Mettre à jour les informations du compte client-Répondre aux demandes des clients de manière agréable et professionnelle.-Analyser les demandes des clients et identifier des solutionsQualifications- Excellentes compétences en communication en anglais et en français, à l'oral et à l'écrit- Une première expérience en service client est requise- Solides compétences en résolution de problèmes- Sens de la technologie et connaissance pratique de l'informatique- Temps plein et disponibilité flexible- Connexion Internet filaire (câble Ethernet)SommaireReprésentant bilingue du service à la clientèle (Industrie financière)Travail à domicile (Doit être au Québec)Opportunité permanente et à temps plein à partir du 7 septembre 2021Lundi dimanche7h00 - 23h00 (quarts de rotation)17$/heureRandstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
      Randstad recrute un représentant bilingue du service à la clientèle pour une entreprise du secteur financier à Montréal!Vous souhaitez faire carrière en centre d'appels ? Le secteur financier vous intéresse ? Êtes-vous parfaitement bilingue en anglais et en français? Êtes-vous disponible à temps plein? Si vous avez répondu « oui » à l'une des questions ci-dessus, cette opportunité est pour vous !C'est votre opportunité de travailler dans un centre d'appels en pleine croissance au Canada, d'utiliser votre expérience et d'aimer travailler dans une culture riche !Opportunité permanente et à temps plein à partir du 7 septembre 2021Quoi (titre du poste) ?- Représentant du service à la clientèle bilingue (réglage du centre d'appels)Où?- Travail à domicile (Doit être au Québec)Où ?- Début de la formation le 7 septembre 2021Heures d'ouverture:Lundi dimanche7h00 - 23h00 (quarts de rotation)Avantages- L'un des centres d'appels à la croissance la plus rapide au Canada- Tous les avantages dès le premier jour !- Options REER, invalidité de courte et longue durée disponibles- Congés payés, formation et évolution de carrière- Possibilité d'acquérir une expérience en centre d'appels et en service à la clientèle- Opportunité de travailler dans le secteur financier- Excellente culture de travail et équilibre entre vie professionnelle et vie privée- Subvention d’Internet- Remises assurance auto et habitation- Opportunités d'évolution de carrière !Responsabilités-Gérez les appels entrants des clients concernant les demandes de carte de crédit standard, les transactions, la maintenance des comptes et l'assistance en ligne.-Fournir des informations de gestion de compte telles que le solde, la date d'échéance et le paiement minimum dû, la clôture du compte et les modifications de la limite de crédit.-Mettre à jour les informations du compte client-Répondre aux demandes des clients de manière agréable et professionnelle.-Analyser les demandes des clients et identifier des solutionsQualifications- Excellentes compétences en communication en anglais et en français, à l'oral et à l'écrit- Une première expérience en service client est requise- Solides compétences en résolution de problèmes- Sens de la technologie et connaissance pratique de l'informatique- Temps plein et disponibilité flexible- Connexion Internet filaire (câble Ethernet)SommaireReprésentant bilingue du service à la clientèle (Industrie financière)Travail à domicile (Doit être au Québec)Opportunité permanente et à temps plein à partir du 7 septembre 2021Lundi dimanche7h00 - 23h00 (quarts de rotation)17$/heureRandstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
      • Mississauga, Ontario
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      Êtes-vous un professionnel du service à la clientèle bilingue soucieux du détail et doté de solides compétences en résolution de problèmes? Vous recherchez une opportunité de travailler dans un environnement dynamique? Voulez-vous travailler pour un chef de file novateur du marché de la ventilation au Canada?Si vous avez répondu oui à ces questions, continuez à lire!Une entreprise de l'industrie du chauffage et de la ventilation est à la recherche d'un spécialiste bilingue de l'expérience client pour se joindre à son équipe sur la base d'un contrat permanent.Pourquoi voulez-vous le poste?- Opportunité permanente de travailler pour un leader de l'industrie du chauffage et de la ventilation- Heures d'ouverture normales du lundi au vendredi de 8h30 à 17h00- Très bien situé à Mississauga près des transports en commun et des principales autoroutes - intersection de Derry et McLaughlin- 43 000 $ - 45 000 $ selon l'expérienceQue ferez-vous en tant que spécialiste bilingue de l'expérience client?- Répondre aux appels B2B entrants des entreprises passant des commandes- Traiter toutes les demandes des consommateurs concernant les commandes, les stocks, les prix, etc.- Utilisez vos excellentes compétences en résolution de problèmes pour gérer n'importe quel problème de manière efficace- Traiter les demandes des clients entrants par téléphone, e-mail, fax et lettres- Documenter les informations client importantes dans AS400 et Salesforce- Maintenir à jour les connaissances de tous les produits de l'entreprise pour fournir une éducation adéquate aux clientsÊtes-vous qualifié pour devenir le prochain spécialiste bilingue de l'expérience client?- Parfaitement bilingue en français et anglais- Solides compétences en communication orale et écrite en français et en anglais- 1+ ans d'expérience en service client ou en service de commande- Une expérience en fabrication ou en distribution n'est pas nécessaire mais considérée comme un atout- Expérience en chauffage et ventilation est un atout majeur- Solides compétences organisationnelles avec la capacité d'effectuer plusieurs tâches dans un environnement en évolution rapide- Expérience avec les systèmes CRM, Salesforce, AS400Si vous êtes passionné par le service client et la saisie de commandes, postulez maintenant! Si vous maîtrisez parfaitement le français, postulez maintenant! Si vous recherchez une opportunité de contrat continu avec une marge de croissance, postulez maintenant!Postulez en ligne directement ou envoyez votre CV à navpreet.sandhu@randstad.ca pour être pris en compte avec suject HVAC- Bilingual CSR.AvantagesPourquoi voulez-vous le poste?- Opportunité permanente de travailler pour un leader de l'industrie du chauffage et de la ventilation- Heures d'ouverture normales du lundi au vendredi de 8h30 à 17h00- Très bien situé à Mississauga près des transports en commun et des principales autoroutes - intersection de Derry et McLaughlin- 43 000 $ - 45 000 $ selon l'expérienceResponsabilitésQue ferez-vous en tant que spécialiste bilingue de l'expérience client?- Répondre aux appels B2B entrants des entreprises passant des commandes- Traiter toutes les demandes des consommateurs concernant les commandes, les stocks, les prix, etc.- Utilisez vos excellentes compétences en résolution de problèmes pour gérer n'importe quel problème de manière efficace- Traiter les demandes des clients entrants par téléphone, e-mail, fax et lettres- Documenter les informations client importantes dans AS400 et Salesforce- Maintenir à jour les connaissances de tous les produits de l'entreprise pour fournir une éducation adéquate aux clientsQualificationsÊtes-vous qualifié pour devenir le prochain spécialiste bilingue de l'expérience client?- Parfaitement bilingue en français et anglais- Solides compétences en communication orale et écrite en français et en anglais- 1+ ans d'expérience en service client ou en service de commande- Une expérience en fabrication ou en distribution n'est pas nécessaire mais considérée comme un atout- Expérience en chauffage et ventilation est un atout majeur- Solides compétences organisationnelles avec la capacité d'effectuer plusieurs tâches dans un environnement en évolution rapide- Expérience avec les systèmes CRM, Salesforce, AS400SommaireÊtes-vous un professionnel du service à la clientèle bilingue soucieux du détail et doté de solides compétences en résolution de problèmes? Vous recherchez une opportunité de travailler dans un environnement dynamique? Voulez-vous travailler pour un chef de file novateur du marché de la ventilation au Canada?Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
      Êtes-vous un professionnel du service à la clientèle bilingue soucieux du détail et doté de solides compétences en résolution de problèmes? Vous recherchez une opportunité de travailler dans un environnement dynamique? Voulez-vous travailler pour un chef de file novateur du marché de la ventilation au Canada?Si vous avez répondu oui à ces questions, continuez à lire!Une entreprise de l'industrie du chauffage et de la ventilation est à la recherche d'un spécialiste bilingue de l'expérience client pour se joindre à son équipe sur la base d'un contrat permanent.Pourquoi voulez-vous le poste?- Opportunité permanente de travailler pour un leader de l'industrie du chauffage et de la ventilation- Heures d'ouverture normales du lundi au vendredi de 8h30 à 17h00- Très bien situé à Mississauga près des transports en commun et des principales autoroutes - intersection de Derry et McLaughlin- 43 000 $ - 45 000 $ selon l'expérienceQue ferez-vous en tant que spécialiste bilingue de l'expérience client?- Répondre aux appels B2B entrants des entreprises passant des commandes- Traiter toutes les demandes des consommateurs concernant les commandes, les stocks, les prix, etc.- Utilisez vos excellentes compétences en résolution de problèmes pour gérer n'importe quel problème de manière efficace- Traiter les demandes des clients entrants par téléphone, e-mail, fax et lettres- Documenter les informations client importantes dans AS400 et Salesforce- Maintenir à jour les connaissances de tous les produits de l'entreprise pour fournir une éducation adéquate aux clientsÊtes-vous qualifié pour devenir le prochain spécialiste bilingue de l'expérience client?- Parfaitement bilingue en français et anglais- Solides compétences en communication orale et écrite en français et en anglais- 1+ ans d'expérience en service client ou en service de commande- Une expérience en fabrication ou en distribution n'est pas nécessaire mais considérée comme un atout- Expérience en chauffage et ventilation est un atout majeur- Solides compétences organisationnelles avec la capacité d'effectuer plusieurs tâches dans un environnement en évolution rapide- Expérience avec les systèmes CRM, Salesforce, AS400Si vous êtes passionné par le service client et la saisie de commandes, postulez maintenant! Si vous maîtrisez parfaitement le français, postulez maintenant! Si vous recherchez une opportunité de contrat continu avec une marge de croissance, postulez maintenant!Postulez en ligne directement ou envoyez votre CV à navpreet.sandhu@randstad.ca pour être pris en compte avec suject HVAC- Bilingual CSR.AvantagesPourquoi voulez-vous le poste?- Opportunité permanente de travailler pour un leader de l'industrie du chauffage et de la ventilation- Heures d'ouverture normales du lundi au vendredi de 8h30 à 17h00- Très bien situé à Mississauga près des transports en commun et des principales autoroutes - intersection de Derry et McLaughlin- 43 000 $ - 45 000 $ selon l'expérienceResponsabilitésQue ferez-vous en tant que spécialiste bilingue de l'expérience client?- Répondre aux appels B2B entrants des entreprises passant des commandes- Traiter toutes les demandes des consommateurs concernant les commandes, les stocks, les prix, etc.- Utilisez vos excellentes compétences en résolution de problèmes pour gérer n'importe quel problème de manière efficace- Traiter les demandes des clients entrants par téléphone, e-mail, fax et lettres- Documenter les informations client importantes dans AS400 et Salesforce- Maintenir à jour les connaissances de tous les produits de l'entreprise pour fournir une éducation adéquate aux clientsQualificationsÊtes-vous qualifié pour devenir le prochain spécialiste bilingue de l'expérience client?- Parfaitement bilingue en français et anglais- Solides compétences en communication orale et écrite en français et en anglais- 1+ ans d'expérience en service client ou en service de commande- Une expérience en fabrication ou en distribution n'est pas nécessaire mais considérée comme un atout- Expérience en chauffage et ventilation est un atout majeur- Solides compétences organisationnelles avec la capacité d'effectuer plusieurs tâches dans un environnement en évolution rapide- Expérience avec les systèmes CRM, Salesforce, AS400SommaireÊtes-vous un professionnel du service à la clientèle bilingue soucieux du détail et doté de solides compétences en résolution de problèmes? Vous recherchez une opportunité de travailler dans un environnement dynamique? Voulez-vous travailler pour un chef de file novateur du marché de la ventilation au Canada?Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
      • Québec, Québec
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      Randstad recrute un représentant bilingue du service à la clientèle pour une entreprise du secteur financier à Montréal!Vous souhaitez faire carrière en centre d'appels ? Le secteur financier vous intéresse ? Êtes-vous parfaitement bilingue en anglais et en français? Êtes-vous disponible à temps plein? Si vous avez répondu « oui » à l'une des questions ci-dessus, cette opportunité est pour vous !C'est votre opportunité de travailler dans un centre d'appels en pleine croissance au Canada, d'utiliser votre expérience et d'aimer travailler dans une culture riche !Opportunité permanente et à temps plein à partir du 7 septembre 2021Quoi (titre du poste) ?- Représentant du service à la clientèle bilingue (réglage du centre d'appels)Où?- Travail à domicile (Doit être au Québec)Où ?- Début de la formation le 7 septembre2021Heures d'ouverture:Lundi dimanche7h00 - 23h00 (quarts de rotation)Avantages- L'un des centres d'appels à la croissance la plus rapide au Canada- Possibilité d'acquérir une expérience en centre d'appels et en service à la clientèle- Opportunité de travailler dans le secteur financier- Excellente culture de travail et équilibre entre vie professionnelle et vie privée- Subvention d’Internet- Remises assurance auto et habitation- Opportunités d'évolution de carrière !ResponsabilitésGérez les appels entrants des clients concernant les demandes de carte de crédit standard, les transactions, la maintenance des comptes et l'assistance en ligne.-Fournir des informations de gestion de compte telles que le solde, la date d'échéance et le paiement minimum dû, la clôture du compte et les modifications de la limite de crédit.-Mettre à jour les informations du compte client-Répondre aux demandes des clients de manière agréable et professionnelle.-Analyser les demandes des clients et identifier des solutionsQualifications- Excellentes compétences en communication en anglais et en français, à l'oral et à l'écrit- Une première expérience en service client est requise- Solides compétences en résolution de problèmes- Sens de la technologie et connaissance pratique de l'informatique- Temps plein et disponibilité flexible- Connexion Internet filaire (câble Ethernet)SommaireReprésentant bilingue du service à la clientèle Travail à domicile (Doit être au Québec)Opportunité permanente et à temps plein à partir du 7 septembre 2021 Lundi dimanche7h00 - 23h00 (quarts de rotation)17$/heureRandstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
      Randstad recrute un représentant bilingue du service à la clientèle pour une entreprise du secteur financier à Montréal!Vous souhaitez faire carrière en centre d'appels ? Le secteur financier vous intéresse ? Êtes-vous parfaitement bilingue en anglais et en français? Êtes-vous disponible à temps plein? Si vous avez répondu « oui » à l'une des questions ci-dessus, cette opportunité est pour vous !C'est votre opportunité de travailler dans un centre d'appels en pleine croissance au Canada, d'utiliser votre expérience et d'aimer travailler dans une culture riche !Opportunité permanente et à temps plein à partir du 7 septembre 2021Quoi (titre du poste) ?- Représentant du service à la clientèle bilingue (réglage du centre d'appels)Où?- Travail à domicile (Doit être au Québec)Où ?- Début de la formation le 7 septembre2021Heures d'ouverture:Lundi dimanche7h00 - 23h00 (quarts de rotation)Avantages- L'un des centres d'appels à la croissance la plus rapide au Canada- Possibilité d'acquérir une expérience en centre d'appels et en service à la clientèle- Opportunité de travailler dans le secteur financier- Excellente culture de travail et équilibre entre vie professionnelle et vie privée- Subvention d’Internet- Remises assurance auto et habitation- Opportunités d'évolution de carrière !ResponsabilitésGérez les appels entrants des clients concernant les demandes de carte de crédit standard, les transactions, la maintenance des comptes et l'assistance en ligne.-Fournir des informations de gestion de compte telles que le solde, la date d'échéance et le paiement minimum dû, la clôture du compte et les modifications de la limite de crédit.-Mettre à jour les informations du compte client-Répondre aux demandes des clients de manière agréable et professionnelle.-Analyser les demandes des clients et identifier des solutionsQualifications- Excellentes compétences en communication en anglais et en français, à l'oral et à l'écrit- Une première expérience en service client est requise- Solides compétences en résolution de problèmes- Sens de la technologie et connaissance pratique de l'informatique- Temps plein et disponibilité flexible- Connexion Internet filaire (câble Ethernet)SommaireReprésentant bilingue du service à la clientèle Travail à domicile (Doit être au Québec)Opportunité permanente et à temps plein à partir du 7 septembre 2021 Lundi dimanche7h00 - 23h00 (quarts de rotation)17$/heureRandstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
      • Laval, Québec
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      Randstad recrute un représentant bilingue du service à la clientèle pour une entreprise du secteur financier à Montréal!Vous souhaitez faire carrière en centre d'appels ? Le secteur financier vous intéresse ? Êtes-vous parfaitement bilingue en anglais et en français? Êtes-vous disponible à temps plein? Si vous avez répondu « oui » à l'une des questions ci-dessus, cette opportunité est pour vous !C'est votre opportunité de travailler dans un centre d'appels en pleine croissance au Canada, d'utiliser votre expérience et d'aimer travailler dans une culture riche !Opportunité permanente et à temps plein à partir du 7 septembre 2021Quoi (titre du poste) ?- Représentant du service à la clientèle bilingue (réglage du centre d'appels)Où?- Travail à domicile (Doit être au Québec)Où ?- Début de la formation le 7 septembre 2021Heures d'ouverture:Lundi dimanche7h00 - 23h00 (quarts de rotation)Avantages- L'un des centres d'appels à la croissance la plus rapide au Canada- Possibilité d'acquérir une expérience en centre d'appels et en service à la clientèle- Opportunité de travailler dans le secteur financier- Excellente culture de travail et équilibre entre vie professionnelle et vie privée- Subvention d’Internet- Remises assurance auto et habitation- Opportunités d'évolution de carrière !Responsabilités-Gérez les appels entrants des clients concernant les demandes de carte de crédit standard, les transactions, la maintenance des comptes et l'assistance en ligne.-Fournir des informations de gestion de compte telles que le solde, la date d'échéance et le paiement minimum dû, la clôture du compte et les modifications de la limite de crédit.-Mettre à jour les informations du compte client-Répondre aux demandes des clients de manière agréable et professionnelle.-Analyser les demandes des clients et identifier des solutionsQualifications- Excellentes compétences en communication en anglais et en français, à l'oral et à l'écrit- Une première expérience en service client est requise- Solides compétences en résolution de problèmes- Sens de la technologie et connaissance pratique de l'informatique- Temps plein et disponibilité flexible- Connexion Internet filaire (câble Ethernet)SommaireReprésentant bilingue du service à la clientèle Travail à domicile (Doit être au Québec)Opportunité permanente et à temps plein à partir du 7 septembre 2021Lundi dimanche7h00 - 23h00 (quarts de rotation)17$/heureRandstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
      Randstad recrute un représentant bilingue du service à la clientèle pour une entreprise du secteur financier à Montréal!Vous souhaitez faire carrière en centre d'appels ? Le secteur financier vous intéresse ? Êtes-vous parfaitement bilingue en anglais et en français? Êtes-vous disponible à temps plein? Si vous avez répondu « oui » à l'une des questions ci-dessus, cette opportunité est pour vous !C'est votre opportunité de travailler dans un centre d'appels en pleine croissance au Canada, d'utiliser votre expérience et d'aimer travailler dans une culture riche !Opportunité permanente et à temps plein à partir du 7 septembre 2021Quoi (titre du poste) ?- Représentant du service à la clientèle bilingue (réglage du centre d'appels)Où?- Travail à domicile (Doit être au Québec)Où ?- Début de la formation le 7 septembre 2021Heures d'ouverture:Lundi dimanche7h00 - 23h00 (quarts de rotation)Avantages- L'un des centres d'appels à la croissance la plus rapide au Canada- Possibilité d'acquérir une expérience en centre d'appels et en service à la clientèle- Opportunité de travailler dans le secteur financier- Excellente culture de travail et équilibre entre vie professionnelle et vie privée- Subvention d’Internet- Remises assurance auto et habitation- Opportunités d'évolution de carrière !Responsabilités-Gérez les appels entrants des clients concernant les demandes de carte de crédit standard, les transactions, la maintenance des comptes et l'assistance en ligne.-Fournir des informations de gestion de compte telles que le solde, la date d'échéance et le paiement minimum dû, la clôture du compte et les modifications de la limite de crédit.-Mettre à jour les informations du compte client-Répondre aux demandes des clients de manière agréable et professionnelle.-Analyser les demandes des clients et identifier des solutionsQualifications- Excellentes compétences en communication en anglais et en français, à l'oral et à l'écrit- Une première expérience en service client est requise- Solides compétences en résolution de problèmes- Sens de la technologie et connaissance pratique de l'informatique- Temps plein et disponibilité flexible- Connexion Internet filaire (câble Ethernet)SommaireReprésentant bilingue du service à la clientèle Travail à domicile (Doit être au Québec)Opportunité permanente et à temps plein à partir du 7 septembre 2021Lundi dimanche7h00 - 23h00 (quarts de rotation)17$/heureRandstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
      • Sherbrooke, Québec
      • Permanent
      Randstad recrute un représentant bilingue du service à la clientèle pour une entreprise du secteur financier à Montréal!Vous souhaitez faire carrière en centre d'appels ? Le secteur financier vous intéresse ? Êtes-vous parfaitement bilingue en anglais et en français? Êtes-vous disponible à temps plein? Si vous avez répondu « oui » à l'une des questions ci-dessus, cette opportunité est pour vous !C'est votre opportunité de travailler dans un centre d'appels en pleine croissance au Canada, d'utiliser votre expérience et d'aimer travailler dans une culture riche !Opportunité permanente et à temps plein à partir du 7 septembre 2021Quoi (titre du poste) ?- Représentant du service à la clientèle bilingue (réglage du centre d'appels)Où?- Travail à domicile (Doit être au Québec)Où ?- Début de la formation le 7 septembre 2021Heures d'ouverture:Lundi dimanche7h00 - 23h00 (quarts de rotation)Avantages- L'un des centres d'appels à la croissance la plus rapide au Canada- Tous les avantages dès le premier jour !- Options REER, invalidité de courte et longue durée disponibles- Congés payés, formation et évolution de carrière- Possibilité d'acquérir une expérience en centre d'appels et en service à la clientèle- Opportunité de travailler dans le secteur financier- Excellente culture de travail et équilibre entre vie professionnelle et vie privée- Subvention d’Internet- Remises assurance auto et habitation- Opportunités d'évolution de carrière !Responsabilités-Gérez les appels entrants des clients concernant les demandes de carte de crédit standard, les transactions, la maintenance des comptes et l'assistance en ligne.-Fournir des informations de gestion de compte telles que le solde, la date d'échéance et le paiement minimum dû, la clôture du compte et les modifications de la limite de crédit.-Mettre à jour les informations du compte client-Répondre aux demandes des clients de manière agréable et professionnelle.-Analyser les demandes des clients et identifier des solutionsQualifications- Excellentes compétences en communication en anglais et en français, à l'oral et à l'écrit- Une première expérience en service client est requise- Solides compétences en résolution de problèmes- Sens de la technologie et connaissance pratique de l'informatique- Temps plein et disponibilité flexible- Connexion Internet filaire (câble Ethernet)SommaireReprésentant bilingue du service à la clientèle Travail à domicile (Doit être au Québec)Opportunité permanente et à temps plein à partir du 7 septembre 2021Lundi dimanche7h00 - 23h00 (quarts de rotation)17$/heureRandstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
      Randstad recrute un représentant bilingue du service à la clientèle pour une entreprise du secteur financier à Montréal!Vous souhaitez faire carrière en centre d'appels ? Le secteur financier vous intéresse ? Êtes-vous parfaitement bilingue en anglais et en français? Êtes-vous disponible à temps plein? Si vous avez répondu « oui » à l'une des questions ci-dessus, cette opportunité est pour vous !C'est votre opportunité de travailler dans un centre d'appels en pleine croissance au Canada, d'utiliser votre expérience et d'aimer travailler dans une culture riche !Opportunité permanente et à temps plein à partir du 7 septembre 2021Quoi (titre du poste) ?- Représentant du service à la clientèle bilingue (réglage du centre d'appels)Où?- Travail à domicile (Doit être au Québec)Où ?- Début de la formation le 7 septembre 2021Heures d'ouverture:Lundi dimanche7h00 - 23h00 (quarts de rotation)Avantages- L'un des centres d'appels à la croissance la plus rapide au Canada- Tous les avantages dès le premier jour !- Options REER, invalidité de courte et longue durée disponibles- Congés payés, formation et évolution de carrière- Possibilité d'acquérir une expérience en centre d'appels et en service à la clientèle- Opportunité de travailler dans le secteur financier- Excellente culture de travail et équilibre entre vie professionnelle et vie privée- Subvention d’Internet- Remises assurance auto et habitation- Opportunités d'évolution de carrière !Responsabilités-Gérez les appels entrants des clients concernant les demandes de carte de crédit standard, les transactions, la maintenance des comptes et l'assistance en ligne.-Fournir des informations de gestion de compte telles que le solde, la date d'échéance et le paiement minimum dû, la clôture du compte et les modifications de la limite de crédit.-Mettre à jour les informations du compte client-Répondre aux demandes des clients de manière agréable et professionnelle.-Analyser les demandes des clients et identifier des solutionsQualifications- Excellentes compétences en communication en anglais et en français, à l'oral et à l'écrit- Une première expérience en service client est requise- Solides compétences en résolution de problèmes- Sens de la technologie et connaissance pratique de l'informatique- Temps plein et disponibilité flexible- Connexion Internet filaire (câble Ethernet)SommaireReprésentant bilingue du service à la clientèle Travail à domicile (Doit être au Québec)Opportunité permanente et à temps plein à partir du 7 septembre 2021Lundi dimanche7h00 - 23h00 (quarts de rotation)17$/heureRandstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
      • LaSalle, Québec
      • Permanent
      Randstad recrute un représentant bilingue du service à la clientèle pour une entreprise du secteur financier à Montréal!Vous souhaitez faire carrière en centre d'appels ? Le secteur financier vous intéresse ? Êtes-vous parfaitement bilingue en anglais et en français? Êtes-vous disponible à temps plein? Si vous avez répondu « oui » à l'une des questions ci-dessus, cette opportunité est pour vous !C'est votre opportunité de travailler dans un centre d'appels en pleine croissance au Canada, d'utiliser votre expérience et d'aimer travailler dans une culture riche !Opportunité permanente et à temps plein à partir du 7 septembre 2021Quoi (titre du poste) ?- Représentant du service à la clientèle bilingue (réglage du centre d'appels)Où?- Travail à domicile (Doit être au Québec)Où ?- Début de la formation le 7 septembre 2021Heures d'ouverture:Lundi dimanche7h00 - 23h00 (quarts de rotation)Avantages- L'un des centres d'appels à la croissance la plus rapide au Canada- Tous les avantages dès le premier jour !- Options REER, invalidité de courte et longue durée disponibles- Congés payés, formation et évolution de carrière- Possibilité d'acquérir une expérience en centre d'appels et en service à la clientèle- Opportunité de travailler dans le secteur financier- Excellente culture de travail et équilibre entre vie professionnelle et vie privée- Subvention d’Internet- Remises assurance auto et habitation- Opportunités d'évolution de carrière !ResponsabilitésGérez les appels entrants des clients concernant les demandes de carte de crédit standard, les transactions, la maintenance des comptes et l'assistance en ligne.-Fournir des informations de gestion de compte telles que le solde, la date d'échéance et le paiement minimum dû, la clôture du compte et les modifications de la limite de crédit.-Mettre à jour les informations du compte client-Répondre aux demandes des clients de manière agréable et professionnelle.-Analyser les demandes des clients et identifier des solutionsQualifications- Excellentes compétences en communication en anglais et en français, à l'oral et à l'écrit- Une première expérience en service client est requise- Solides compétences en résolution de problèmes- Sens de la technologie et connaissance pratique de l'informatique- Temps plein et disponibilité flexible- Connexion Internet filaire (câble Ethernet)SommaireReprésentant bilingue du service à la clientèle Travail à domicile (Doit être au Québec)Opportunité permanente et à temps plein à partir du 7 septembre 2021Lundi dimanche7h00 - 23h00 (quarts de rotation)17$/heureRandstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
      Randstad recrute un représentant bilingue du service à la clientèle pour une entreprise du secteur financier à Montréal!Vous souhaitez faire carrière en centre d'appels ? Le secteur financier vous intéresse ? Êtes-vous parfaitement bilingue en anglais et en français? Êtes-vous disponible à temps plein? Si vous avez répondu « oui » à l'une des questions ci-dessus, cette opportunité est pour vous !C'est votre opportunité de travailler dans un centre d'appels en pleine croissance au Canada, d'utiliser votre expérience et d'aimer travailler dans une culture riche !Opportunité permanente et à temps plein à partir du 7 septembre 2021Quoi (titre du poste) ?- Représentant du service à la clientèle bilingue (réglage du centre d'appels)Où?- Travail à domicile (Doit être au Québec)Où ?- Début de la formation le 7 septembre 2021Heures d'ouverture:Lundi dimanche7h00 - 23h00 (quarts de rotation)Avantages- L'un des centres d'appels à la croissance la plus rapide au Canada- Tous les avantages dès le premier jour !- Options REER, invalidité de courte et longue durée disponibles- Congés payés, formation et évolution de carrière- Possibilité d'acquérir une expérience en centre d'appels et en service à la clientèle- Opportunité de travailler dans le secteur financier- Excellente culture de travail et équilibre entre vie professionnelle et vie privée- Subvention d’Internet- Remises assurance auto et habitation- Opportunités d'évolution de carrière !ResponsabilitésGérez les appels entrants des clients concernant les demandes de carte de crédit standard, les transactions, la maintenance des comptes et l'assistance en ligne.-Fournir des informations de gestion de compte telles que le solde, la date d'échéance et le paiement minimum dû, la clôture du compte et les modifications de la limite de crédit.-Mettre à jour les informations du compte client-Répondre aux demandes des clients de manière agréable et professionnelle.-Analyser les demandes des clients et identifier des solutionsQualifications- Excellentes compétences en communication en anglais et en français, à l'oral et à l'écrit- Une première expérience en service client est requise- Solides compétences en résolution de problèmes- Sens de la technologie et connaissance pratique de l'informatique- Temps plein et disponibilité flexible- Connexion Internet filaire (câble Ethernet)SommaireReprésentant bilingue du service à la clientèle Travail à domicile (Doit être au Québec)Opportunité permanente et à temps plein à partir du 7 septembre 2021Lundi dimanche7h00 - 23h00 (quarts de rotation)17$/heureRandstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
      • Montréal, Québec
      • Permanent
      • 44,000 $ par année
      Êtes-vous à la recherche de croissance et de développement au sein de l'industrie financière? Vous êtes passionné par le service client ? Vous aimez donner des conseils et résoudre des problèmes?Si vous avez répondu « oui », c'est peut-être l'opportunité que vous recherchiez.J'ai un poste permanent pour vous en tant que conseiller au service à la clientèle en assurance, travaillant pour une entreprise très réputée à travers le Canada. En utilisant vos compétences exceptionnelles en service à la clientèle, en tant que conseiller au service à la clientèle en assurance, votre rôle consistera à :AvantagesVoici une liste des avantages dont tu pourras bénéficier pour ce poste conseillé client en assurance à Montréal :-Travailler de la maison en temps de pandémie (travailler à la succursale du Métro Crémazie par la suite ou encore à Laval, tu as la chance de choisir) -Équipements fournis par l’entreprise : ordinateur, clavier, souris, headset -Avantages sociaux complets dès -Grande possibilité d’avancement au sein de l’entreprise-Avoir un salaire de 44000 $ / an et la possibilité d’avoir une révision salariale toutes les années -Bonus annuel-Travailler 35 heures par semaine -Avoir un horaire de rotation que vous connaissez toujours de 2 à 3 semaines à l’avance-Poste permanent -Une formation complète de plusieurs semaines rémunérée (à distance de 9 am à 5 pm du lundi au vendredi)-Examen de l’autorité des marchés financiers offert par l’entreprise Responsabilités-Répondre aux appels entrants des clients et offrir une expérience client remarquable -Être en mesure de conseiller les clients sur les différentes solutions digitales offertes par la compagnie et les renseigner sur le volet assurance de dommages des particuliers -Être axé sur la résolution de problème et trouver des solutions pour les clients-Être en mesure de réaliser les objectifs qui sont fixés en offrant des services et en agissant comme ambassadeur de la marque -Travailler en étroite collaboration avec l’équipe de service client -Toutes autres tâches connexes avec le service client QualificationsTu as tout ce qu’il faut pour briller en tant que conseillé client en assurance : -Être parfaitement bilingue, tant en français qu’en anglais -Être en mesure de travailler efficacement de la maison -Avoir un bon réseau internet + un téléphone à ligne fixe ou un cellulaire avec forfait national-Pouvoir travailler de la maison en temps de pandémie mais être disponible pour travailler du bureau lorsque la situation le permettra (à très courte distance du métro Crémazie) -Être disponible pour un horaire rotationnel qui peut varier du lundi au vendredi de 8 am à 8 pm et le samedi de 9 am à 4 pm (horaire en rotation de 35 heures / semaine, qui est connu de 2 à 3 semaines en avance) -Avoir de 3 à 5 ans d’expérience dans le domaine du service client, en vente un fort atout -Être à l’aise avec les objectifs et ne pas avoir peur de faire des ventes croisés lors des appels entrants-Détenir un DEC ou BAC ou une attestation de l’AMF -Avoir le permis de l’AMF est un atout, si non, l’examen est payé par l’entreprise après la 5e semaine de formation -Une vérification du dossier criminel et du crédit sera effectuée lors du processus -Tu seras appelé a passé 3 examens lors de ta formation pour obtenir la licence requise en assurance Sommaireu as tout ce qu’il faut pour répondre aux critères de l’entreprise ? Tu es une personne engagée qui recherche une carrière ? Fais-nous rapidement parvenir ton CV à mina.albaghdadi@randstad.ca ou postule directement en ligne,Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
      Êtes-vous à la recherche de croissance et de développement au sein de l'industrie financière? Vous êtes passionné par le service client ? Vous aimez donner des conseils et résoudre des problèmes?Si vous avez répondu « oui », c'est peut-être l'opportunité que vous recherchiez.J'ai un poste permanent pour vous en tant que conseiller au service à la clientèle en assurance, travaillant pour une entreprise très réputée à travers le Canada. En utilisant vos compétences exceptionnelles en service à la clientèle, en tant que conseiller au service à la clientèle en assurance, votre rôle consistera à :AvantagesVoici une liste des avantages dont tu pourras bénéficier pour ce poste conseillé client en assurance à Montréal :-Travailler de la maison en temps de pandémie (travailler à la succursale du Métro Crémazie par la suite ou encore à Laval, tu as la chance de choisir) -Équipements fournis par l’entreprise : ordinateur, clavier, souris, headset -Avantages sociaux complets dès -Grande possibilité d’avancement au sein de l’entreprise-Avoir un salaire de 44000 $ / an et la possibilité d’avoir une révision salariale toutes les années -Bonus annuel-Travailler 35 heures par semaine -Avoir un horaire de rotation que vous connaissez toujours de 2 à 3 semaines à l’avance-Poste permanent -Une formation complète de plusieurs semaines rémunérée (à distance de 9 am à 5 pm du lundi au vendredi)-Examen de l’autorité des marchés financiers offert par l’entreprise Responsabilités-Répondre aux appels entrants des clients et offrir une expérience client remarquable -Être en mesure de conseiller les clients sur les différentes solutions digitales offertes par la compagnie et les renseigner sur le volet assurance de dommages des particuliers -Être axé sur la résolution de problème et trouver des solutions pour les clients-Être en mesure de réaliser les objectifs qui sont fixés en offrant des services et en agissant comme ambassadeur de la marque -Travailler en étroite collaboration avec l’équipe de service client -Toutes autres tâches connexes avec le service client QualificationsTu as tout ce qu’il faut pour briller en tant que conseillé client en assurance : -Être parfaitement bilingue, tant en français qu’en anglais -Être en mesure de travailler efficacement de la maison -Avoir un bon réseau internet + un téléphone à ligne fixe ou un cellulaire avec forfait national-Pouvoir travailler de la maison en temps de pandémie mais être disponible pour travailler du bureau lorsque la situation le permettra (à très courte distance du métro Crémazie) -Être disponible pour un horaire rotationnel qui peut varier du lundi au vendredi de 8 am à 8 pm et le samedi de 9 am à 4 pm (horaire en rotation de 35 heures / semaine, qui est connu de 2 à 3 semaines en avance) -Avoir de 3 à 5 ans d’expérience dans le domaine du service client, en vente un fort atout -Être à l’aise avec les objectifs et ne pas avoir peur de faire des ventes croisés lors des appels entrants-Détenir un DEC ou BAC ou une attestation de l’AMF -Avoir le permis de l’AMF est un atout, si non, l’examen est payé par l’entreprise après la 5e semaine de formation -Une vérification du dossier criminel et du crédit sera effectuée lors du processus -Tu seras appelé a passé 3 examens lors de ta formation pour obtenir la licence requise en assurance Sommaireu as tout ce qu’il faut pour répondre aux critères de l’entreprise ? Tu es une personne engagée qui recherche une carrière ? Fais-nous rapidement parvenir ton CV à mina.albaghdadi@randstad.ca ou postule directement en ligne,Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
      • Montréal, Québec
      • Permanent
      Vous recherchez un nouveau défi administratif ? Une carrière dans le domaine de la formation et es ressources humaines vous tente ?Est-ce que vous cherchez à rejoindre une organisation qui favorise le développement personnel des individus, à l’intérieur d’une dynamique d’équipe, et offrant des perspectives de carrière stimulantes?Notre client, une entreprise spécialisée dans le domaine de la mesure des compétences et du leadership, cherche à embaucher, une adjointe administrative-service à la clientèle pour leur bureau du centre-ville Montréal.Avantages- 37, 5 h ;- 3 semaines de congés ;- Assurances ;- Télétravail ou présentiel ;- Équipe stable et humaine ;- Échelle salariale compétitive en fonction de l'expérience ; - Organisation de 5@7, événements Team Building, etc.Responsabilités◼ Recueillir l’information nécessaire aux activités d’évaluation auprès des clients;◼ Organiser des rendez-vous entre les conseillers et les clients;◼ Communiquer avec les candidats pour organiser les activités d’évaluation et fixe les rendez-vous;◼ Mettre à jour l’information client dans le système de gestion de la relation clientèle (CRM);◼ Ouvrir les mandats et fait le suivi auprès de la comptabilité;◼ Coordonner les horaires et les activités des conseillers;◼ Assurer la satisfaction de la clientèle;◼ Participer à l’amélioration des procédures internes et de nos services auprès des clients;◼ Soutenir l’équipe par diverses tâches administratives liées aux opérations courantes ;Qualifications◼ Expérience significative de coordination d’agenda et de service à la clientèle;◼ Rigueur, habiletés de résolution de problèmes, esprit de collaboration, polyvalence et professionnalisme;◼ Excellente gestion des priorités, sens de l’organisation, capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément et sous pression;◼ Être reconnu pour ses habiletés de communication et son sens du service à la clientèle;◼ Excellente maîtrise du français (orthographe, grammaire, syntaxe, etc.);◼ Bilinguisme (français et anglais );◼ Bonne connaissance de la suite Office (Word, Excel et Outlook) et aisance avec l’informatique;◼ Formation en administration (bureautique, secrétariat, etc.) ou dans un autre domaine pertinent (un atout).SommaireCe poste vous intéresse ? Veuillez envoyer votre candidature par courriel à gregory.milhau@randstad.ca et stephanie.desgagnes@randstad.ca et nous vous contacterons rapidement si votre profil correspond aux critères.Au plaisir de vous parler.L'humain en tête!Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
      Vous recherchez un nouveau défi administratif ? Une carrière dans le domaine de la formation et es ressources humaines vous tente ?Est-ce que vous cherchez à rejoindre une organisation qui favorise le développement personnel des individus, à l’intérieur d’une dynamique d’équipe, et offrant des perspectives de carrière stimulantes?Notre client, une entreprise spécialisée dans le domaine de la mesure des compétences et du leadership, cherche à embaucher, une adjointe administrative-service à la clientèle pour leur bureau du centre-ville Montréal.Avantages- 37, 5 h ;- 3 semaines de congés ;- Assurances ;- Télétravail ou présentiel ;- Équipe stable et humaine ;- Échelle salariale compétitive en fonction de l'expérience ; - Organisation de 5@7, événements Team Building, etc.Responsabilités◼ Recueillir l’information nécessaire aux activités d’évaluation auprès des clients;◼ Organiser des rendez-vous entre les conseillers et les clients;◼ Communiquer avec les candidats pour organiser les activités d’évaluation et fixe les rendez-vous;◼ Mettre à jour l’information client dans le système de gestion de la relation clientèle (CRM);◼ Ouvrir les mandats et fait le suivi auprès de la comptabilité;◼ Coordonner les horaires et les activités des conseillers;◼ Assurer la satisfaction de la clientèle;◼ Participer à l’amélioration des procédures internes et de nos services auprès des clients;◼ Soutenir l’équipe par diverses tâches administratives liées aux opérations courantes ;Qualifications◼ Expérience significative de coordination d’agenda et de service à la clientèle;◼ Rigueur, habiletés de résolution de problèmes, esprit de collaboration, polyvalence et professionnalisme;◼ Excellente gestion des priorités, sens de l’organisation, capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément et sous pression;◼ Être reconnu pour ses habiletés de communication et son sens du service à la clientèle;◼ Excellente maîtrise du français (orthographe, grammaire, syntaxe, etc.);◼ Bilinguisme (français et anglais );◼ Bonne connaissance de la suite Office (Word, Excel et Outlook) et aisance avec l’informatique;◼ Formation en administration (bureautique, secrétariat, etc.) ou dans un autre domaine pertinent (un atout).SommaireCe poste vous intéresse ? Veuillez envoyer votre candidature par courriel à gregory.milhau@randstad.ca et stephanie.desgagnes@randstad.ca et nous vous contacterons rapidement si votre profil correspond aux critères.Au plaisir de vous parler.L'humain en tête!Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
      • Vaughan, Ontario
      • Permanent
      <span _msthash="997347" _msttexthash="113022" style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif"><span _istranslated="1" style="font-size:14.0px"><b _istranslated="1"><span _istranslated="1" style="color:#000000">Cascades<b _istranslated="1"><span _msthash="997348" _msttexthash="108803383" style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif"><span _istranslated="1" style="font-size:14.0px"><span _istranslated="1" style="color:#000000">Founded in 1964, Cascades works in the manufacturing, processing and marketing of packaging products and paper composed mainly of recycled fibres. Cascades has 11,000 women and men working in more than <a _istranslated="1" href="https://www.cascades.com/fr/entreprise/cascades-dans-le-monde/" target="_self"> <span _istranslated="1" style="color:windowtext">90 operating units located in North America and<span _istranslated="1" style="color:#000000"> Europe. Its management philosophy, its half-century experience in recycling and its sustained efforts in research and development are all strengths that allow it to create innovative <a _istranslated="1" href="https://www.cascades.com/fr/produits-et-services/" target="_self"> <span _istranslated="1" style="color:windowtext">products for its<span _istranslated="1" style="color:#000000"> customers. <b _istranslated="1"><a _istranslated="1" href="https://www.cascades.com/fr/produits-et-services/" target="_self"> <b _istranslated="1"><a _istranslated="1" href="https://www.cascades.com/fr/produits-et-services/" target="_self"><span _msthash="997349" _msttexthash="632242" style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif"><span _istranslated="1" style="font-size:14.0px"><b _istranslated="1"><span _istranslated="1" style="color:#000000">CASCADES CARDBOARD-BODY PACKAGING <b _istranslated="1"><a _istranslated="1" href="https://www.cascades.com/fr/produits-et-services/" target="_self"><b _istranslated="1"><span _msthash="997350" _msttexthash="139335365" style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif"><span _istranslated="1" style="font-size:14.0px"><span _istranslated="1" style="color:#000000">The Cartonbox Packaging Group, a division of Cascades, is the leading producer of cartonboard in Canada and one of the largest corrugated cartonboard processors in the country. The Group manufactures a wide range of products from recycled fibres for a North American clientele in a variety of industries, including food, beverage and consumer products. The division, which employs nearly 3,400 people, has six cartonboard manufacturing plants and nineteen corrugated carton processing plants in Canada and the United States. Le défi à relever!Responsabilités du posteResponsabilités additionnellesCompétences comportementales reliées à ce postePlanification et organisationRôle conseilOrientation clientInitiativeRigueurOrientation vers l’actionExpérience souhaitéeInformations additionnelles#revealyourpotential #LifeAtCascadesCascades believes in the success of an inclusive organization that values diversity within its team. It will fairly consider all those qualified for this position. The use of the masculine in our communication refers to both women and men. <p _msthash="1034462" _msttexthash="15091791"> <p _msthash="1034462" _msttexthash="15091791">Cascades believes in the success of an inclusive organization that values diversity within its team. It will fairly consider all qualified persons for this position.<font _msthash="1034463" _mstmutation="1" _msttexthash="3303352">The use of the masculine in our communications refers to both men and women.<font _msthash="1034463" _mstmutation="1" _msttexthash="3303352"> <font _msthash="1034463" _mstmutation="1" _msttexthash="3303352"> 
      <span _msthash="997347" _msttexthash="113022" style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif"><span _istranslated="1" style="font-size:14.0px"><b _istranslated="1"><span _istranslated="1" style="color:#000000">Cascades<b _istranslated="1"><span _msthash="997348" _msttexthash="108803383" style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif"><span _istranslated="1" style="font-size:14.0px"><span _istranslated="1" style="color:#000000">Founded in 1964, Cascades works in the manufacturing, processing and marketing of packaging products and paper composed mainly of recycled fibres. Cascades has 11,000 women and men working in more than <a _istranslated="1" href="https://www.cascades.com/fr/entreprise/cascades-dans-le-monde/" target="_self"> <span _istranslated="1" style="color:windowtext">90 operating units located in North America and<span _istranslated="1" style="color:#000000"> Europe. Its management philosophy, its half-century experience in recycling and its sustained efforts in research and development are all strengths that allow it to create innovative <a _istranslated="1" href="https://www.cascades.com/fr/produits-et-services/" target="_self"> <span _istranslated="1" style="color:windowtext">products for its<span _istranslated="1" style="color:#000000"> customers. <b _istranslated="1"><a _istranslated="1" href="https://www.cascades.com/fr/produits-et-services/" target="_self"> <b _istranslated="1"><a _istranslated="1" href="https://www.cascades.com/fr/produits-et-services/" target="_self"><span _msthash="997349" _msttexthash="632242" style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif"><span _istranslated="1" style="font-size:14.0px"><b _istranslated="1"><span _istranslated="1" style="color:#000000">CASCADES CARDBOARD-BODY PACKAGING <b _istranslated="1"><a _istranslated="1" href="https://www.cascades.com/fr/produits-et-services/" target="_self"><b _istranslated="1"><span _msthash="997350" _msttexthash="139335365" style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif"><span _istranslated="1" style="font-size:14.0px"><span _istranslated="1" style="color:#000000">The Cartonbox Packaging Group, a division of Cascades, is the leading producer of cartonboard in Canada and one of the largest corrugated cartonboard processors in the country. The Group manufactures a wide range of products from recycled fibres for a North American clientele in a variety of industries, including food, beverage and consumer products. The division, which employs nearly 3,400 people, has six cartonboard manufacturing plants and nineteen corrugated carton processing plants in Canada and the United States. Le défi à relever!Responsabilités du posteResponsabilités additionnellesCompétences comportementales reliées à ce postePlanification et organisationRôle conseilOrientation clientInitiativeRigueurOrientation vers l’actionExpérience souhaitéeInformations additionnelles#revealyourpotential #LifeAtCascadesCascades believes in the success of an inclusive organization that values diversity within its team. It will fairly consider all those qualified for this position. The use of the masculine in our communication refers to both women and men. <p _msthash="1034462" _msttexthash="15091791"> <p _msthash="1034462" _msttexthash="15091791">Cascades believes in the success of an inclusive organization that values diversity within its team. It will fairly consider all qualified persons for this position.<font _msthash="1034463" _mstmutation="1" _msttexthash="3303352">The use of the masculine in our communications refers to both men and women.<font _msthash="1034463" _mstmutation="1" _msttexthash="3303352"> <font _msthash="1034463" _mstmutation="1" _msttexthash="3303352"> 
      • Saint-Laurent, Québec
      • Permanent
      • 40,000 $ - 45,000 $ par année
      Vous êtes un passionné du service client et aimez résoudre des problèmes ? Vous êtes bilingue et aimeriez commencer un nouveau poste rapidement ? Le domaine de l'automobile vous passionne ? Nous avons le poste idéal pour vous. Œuvrant dans le domaine de l’automobile, cette entreprise a des activités partout au Canada et ne cesse de s’élargir. Nous sommes donc à la recherche d’un conseiller en service à la clientèle pour répondre à la forte demande.AvantagesVoici certains avantages dont vous pourrez bénéficier pour ce poste : -Salaire compétitif -Stationnement gratuit- Pouvoir travailler de la succursale-Avantages sociaux complets-Vacances dès la première année-Activités paye par l'entreprise (BBQ, Pizza) -Avoir une équipe dynamique et chaleureuse -Horaire flexible et de semaine -Avoir des rabais sur tous les produits - Petite équipe, ambiance conviviale ResponsabilitésRelevant du directeur du département voici certaines tâches que vous aurez à faire pour ce poste permanent situé à Pointe-Claire : -S’assurer de répondre à un grand flux d'appels entrants provenant de différents concessionnaires au Canada-Répondre à toutes questions concernant les produits et le service -Accompagner les membres dans leur utilisation du service- Aider les clients à faire la sélection des bons produits -Création de soumissions -Établir le lien entre les membres et les fournisseurs-Évaluer certaines opportunités d’affaires possibles -Autres tâches connexes en lien avec le service à la clientèle QualificationsQualifications requises pour ce poste : -Être totalement bilingue tant en français qu’en anglais -Avoir une bonne gestion du temps, être bien organisé et être une personne proactive - Avoir de 5 ans d'expérience en service à la clientèle/ ventes (centre d'appel) / expérience dans le domaine automobile ou des pièces et un très grand atout - Être à l'aise avec la suite office et les outils informatiquesSommaireSi ce poste vous intéresse, veuillez nous appeler au 514-350-1006 ou nous envoyer un courriel à amelie.laprise@randstad.caSi vous connaissez des personnes donc ce poste pourrais les intéressées, n’hésitez pas à le partager.Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
      Vous êtes un passionné du service client et aimez résoudre des problèmes ? Vous êtes bilingue et aimeriez commencer un nouveau poste rapidement ? Le domaine de l'automobile vous passionne ? Nous avons le poste idéal pour vous. Œuvrant dans le domaine de l’automobile, cette entreprise a des activités partout au Canada et ne cesse de s’élargir. Nous sommes donc à la recherche d’un conseiller en service à la clientèle pour répondre à la forte demande.AvantagesVoici certains avantages dont vous pourrez bénéficier pour ce poste : -Salaire compétitif -Stationnement gratuit- Pouvoir travailler de la succursale-Avantages sociaux complets-Vacances dès la première année-Activités paye par l'entreprise (BBQ, Pizza) -Avoir une équipe dynamique et chaleureuse -Horaire flexible et de semaine -Avoir des rabais sur tous les produits - Petite équipe, ambiance conviviale ResponsabilitésRelevant du directeur du département voici certaines tâches que vous aurez à faire pour ce poste permanent situé à Pointe-Claire : -S’assurer de répondre à un grand flux d'appels entrants provenant de différents concessionnaires au Canada-Répondre à toutes questions concernant les produits et le service -Accompagner les membres dans leur utilisation du service- Aider les clients à faire la sélection des bons produits -Création de soumissions -Établir le lien entre les membres et les fournisseurs-Évaluer certaines opportunités d’affaires possibles -Autres tâches connexes en lien avec le service à la clientèle QualificationsQualifications requises pour ce poste : -Être totalement bilingue tant en français qu’en anglais -Avoir une bonne gestion du temps, être bien organisé et être une personne proactive - Avoir de 5 ans d'expérience en service à la clientèle/ ventes (centre d'appel) / expérience dans le domaine automobile ou des pièces et un très grand atout - Être à l'aise avec la suite office et les outils informatiquesSommaireSi ce poste vous intéresse, veuillez nous appeler au 514-350-1006 ou nous envoyer un courriel à amelie.laprise@randstad.caSi vous connaissez des personnes donc ce poste pourrais les intéressées, n’hésitez pas à le partager.Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
      • Montreal, Québec
      • Temporaire
      • 21.00 $ par heure
      Les domaines du service à la clientèle ainsi que de la finance te passionnent? Tu es à la recherche d'un emploi qui te permettra de t'épanouir et d'approfondir tes connaissances? Nous avons l'emploi qu'il te faut!Nous sommes actuellement à la recherche d'un conseiller financier bilingue qui pourra s'ajouter à une belle équipe grandissante. Salaire: 21$ de l'heureHoraire: Du lundi au vendredi, de 8 am à 4pm ou de 9 am à 5pm.Lieu de travail: à domicile Contrat: 9 mois Représentant bilingue en services financiersAvantagesVoici les avantages dont tu pourrais bénéficier pour ce poste étant que Représentant bilingue en services financiers qui se fait actuellement de la maison :- Travailler à domicile- Travailler pour une entreprise réputée et dans une équipe en pleine expansion- Horaire de semaine seulement- Salaire compétitifResponsabilitésVoici les tâches que tu devras exécuter pour ce poste éant que Représentant bilingue en services financiers:- Mettre à jour les comptes des clients - Vérifier s'il manque des informations sur leur compte et en parler au conseiller si c'est le cas.- Répondre aux appels et aux courriels- Effectuer des transactions sur les comptes- Utilisation de JIRA (système de suivi)- Résoudre les problèmes rapidement et efficacementQualificationsAs-tu les compétences requises pour ce poste étant que Représentant bilingue en services financiers?- Expérience dans un centre d'appels (1 à 2 ans) ou dans le domaine financier.- Approche professionnelle au téléphone et dans les réponses aux courriels.- Déterminé à offrir la meilleure expérience client possible- Être à l'aise dans un environnement où le rythme est soutenu.- Capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois - Excellentes aptitudes à la communication orale et écrite- Dynamique- Connaissance de Microsoft- Connaissance des opérations/de l'administration des fonds communs de placement = atout- Bilingue = atoutSommaireSalaire: 21$ de l'heureHoraire: Du lundi au vendredi, de 8 am à 4pm ou de 9 am à 5pm.Lieu de travail: à domicile Contrat: 9 mois Titre: Représentant bilingue en services financiers Tu penses pouvoir apporter tes connaissances et ta belle personnalité à cette entreprise ? Appliques directement ici ou écris-nous àflorence.lefebvre@randstad.camichael.vasquez@randstad.caRandstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
      Les domaines du service à la clientèle ainsi que de la finance te passionnent? Tu es à la recherche d'un emploi qui te permettra de t'épanouir et d'approfondir tes connaissances? Nous avons l'emploi qu'il te faut!Nous sommes actuellement à la recherche d'un conseiller financier bilingue qui pourra s'ajouter à une belle équipe grandissante. Salaire: 21$ de l'heureHoraire: Du lundi au vendredi, de 8 am à 4pm ou de 9 am à 5pm.Lieu de travail: à domicile Contrat: 9 mois Représentant bilingue en services financiersAvantagesVoici les avantages dont tu pourrais bénéficier pour ce poste étant que Représentant bilingue en services financiers qui se fait actuellement de la maison :- Travailler à domicile- Travailler pour une entreprise réputée et dans une équipe en pleine expansion- Horaire de semaine seulement- Salaire compétitifResponsabilitésVoici les tâches que tu devras exécuter pour ce poste éant que Représentant bilingue en services financiers:- Mettre à jour les comptes des clients - Vérifier s'il manque des informations sur leur compte et en parler au conseiller si c'est le cas.- Répondre aux appels et aux courriels- Effectuer des transactions sur les comptes- Utilisation de JIRA (système de suivi)- Résoudre les problèmes rapidement et efficacementQualificationsAs-tu les compétences requises pour ce poste étant que Représentant bilingue en services financiers?- Expérience dans un centre d'appels (1 à 2 ans) ou dans le domaine financier.- Approche professionnelle au téléphone et dans les réponses aux courriels.- Déterminé à offrir la meilleure expérience client possible- Être à l'aise dans un environnement où le rythme est soutenu.- Capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois - Excellentes aptitudes à la communication orale et écrite- Dynamique- Connaissance de Microsoft- Connaissance des opérations/de l'administration des fonds communs de placement = atout- Bilingue = atoutSommaireSalaire: 21$ de l'heureHoraire: Du lundi au vendredi, de 8 am à 4pm ou de 9 am à 5pm.Lieu de travail: à domicile Contrat: 9 mois Titre: Représentant bilingue en services financiers Tu penses pouvoir apporter tes connaissances et ta belle personnalité à cette entreprise ? Appliques directement ici ou écris-nous àflorence.lefebvre@randstad.camichael.vasquez@randstad.caRandstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
      • Montréal, Québec
      • Permanent
      • 41,000 $ - 43,000 $ par année
      Le représentant, service à la clientèle , soutient les relations avec les clients en répondant de manière rapide et précise aux demandes quotidiennes complexes en lien avec les produits de risque et/ou de gestion de patrimoine, ainsi qu’en résolvant les difficultés. L'équipe du Service à la clientèle de Montréal est responsable de la prestation de services bilingues pour la région du Québec. Les équipes fournissent un appui régional croisé lorsque cela est nécessaire et possible.Poste : Service à la Clientèle - Bilingue - Domaine financier 100 % télétravail Horaire : Il faut être disponible entre 8h00 - 20h00 du Lundi au Vendredi (poste en rotation)Avantages- Poste permanent- Salaire compétitif, 42 K par année- Horaire de semaine (lundi au vendredi) - 3 semaines de vacances- Formation payée- Avantages sociaux complets- Journées maladies payées- 100% télétravail Responsabilités- Répondre aux demandes soumises par les clients par téléphone, télécopieur, courriel et message vocal- Effectuer des recherches et collaborer avec l’expert en la matière pertinent afin de faire une recommandation ou de prendre une décision au sujet d’une solution- Entrer et maintenir des renseignements dans les systèmes informatiques- Fournir des informations sur les demandes de renseignements et les questions relatives à l'indemnisation sur le terrain et à la documentation du producteur ; transmettre les demandes de renseignements à un échelon supérieur selon les besoins.- Toutes autres tâches connexes au service à la clientèle Qualifications- Être parfaitement BILINGUE (français et anglais) des tests seront effectués lors du processus d'entrevue- Être disponible pour faire du télétravail, et ce, sur un horaire pouvant varier de 8 am à 8 pm du lundi au vendredi- Au minimum 3 à 5 ans d'expérience confirmée dans un milieu de service à la clientèle en direct, notamment dans le secteur de l'assurance/des services financiers avec les produits individuels d'assurance et de placement- Expérience bancaire, assurance ou placement un atout- Connaissance de la suite MS Office- Avoir un fort intérêt pour le service à la clientèle par téléphone SommaireCet emploi est fait pour vous ? Un poste permanent dans le domaine financier est ce qu'il vous faut ? Appliquez dès maintenant par courriel ou en ligne ; amelie.laprise@randstad.ca Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
      Le représentant, service à la clientèle , soutient les relations avec les clients en répondant de manière rapide et précise aux demandes quotidiennes complexes en lien avec les produits de risque et/ou de gestion de patrimoine, ainsi qu’en résolvant les difficultés. L'équipe du Service à la clientèle de Montréal est responsable de la prestation de services bilingues pour la région du Québec. Les équipes fournissent un appui régional croisé lorsque cela est nécessaire et possible.Poste : Service à la Clientèle - Bilingue - Domaine financier 100 % télétravail Horaire : Il faut être disponible entre 8h00 - 20h00 du Lundi au Vendredi (poste en rotation)Avantages- Poste permanent- Salaire compétitif, 42 K par année- Horaire de semaine (lundi au vendredi) - 3 semaines de vacances- Formation payée- Avantages sociaux complets- Journées maladies payées- 100% télétravail Responsabilités- Répondre aux demandes soumises par les clients par téléphone, télécopieur, courriel et message vocal- Effectuer des recherches et collaborer avec l’expert en la matière pertinent afin de faire une recommandation ou de prendre une décision au sujet d’une solution- Entrer et maintenir des renseignements dans les systèmes informatiques- Fournir des informations sur les demandes de renseignements et les questions relatives à l'indemnisation sur le terrain et à la documentation du producteur ; transmettre les demandes de renseignements à un échelon supérieur selon les besoins.- Toutes autres tâches connexes au service à la clientèle Qualifications- Être parfaitement BILINGUE (français et anglais) des tests seront effectués lors du processus d'entrevue- Être disponible pour faire du télétravail, et ce, sur un horaire pouvant varier de 8 am à 8 pm du lundi au vendredi- Au minimum 3 à 5 ans d'expérience confirmée dans un milieu de service à la clientèle en direct, notamment dans le secteur de l'assurance/des services financiers avec les produits individuels d'assurance et de placement- Expérience bancaire, assurance ou placement un atout- Connaissance de la suite MS Office- Avoir un fort intérêt pour le service à la clientèle par téléphone SommaireCet emploi est fait pour vous ? Un poste permanent dans le domaine financier est ce qu'il vous faut ? Appliquez dès maintenant par courriel ou en ligne ; amelie.laprise@randstad.ca Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
      • Westmount, Québec
      • Permanent
      • 38,000 $ - 42,000 $ par année
      Tu as ta licence TICO & OPC ? Tu as récemment revu tes priorités pour ton nouveau défi et tu aimerais avoir un poste qui est 100% en télétravail, et ce, de façon permanente ? Tu as toujours été passionnée par le domaine du voyage ? Tu excelles en service client et adore aider les gens ? Nous avons le poste qu'il te faut pour une compagnie réputée dans l'industrie du tourisme et du voyage, En tant qu'agent à la billetterie ,pour le département des services voyages, tu seras en charge d'aider les clients à réserver leurs billets d'avion en ligne. En tant qu'agent de centre d'appel pour le département de reservation de billets d'avion voici en quoi ton role consistera ; Salaire : 38K à 42K selon l'expérienceHoraire : Être disponible 24/7Travail de la maison à 100% (partout sur le territoire du Québec et de l'Ontario) Équipements entièrement fournis AvantagesVoici les avantages pour ce poste 100% en télétravail : - Salaire entre 38K et 42K selon l'expérience- Équipements complètement fournis par l'entreprise - Grande possibilité d'avancement au sein de l'équipe - Développement et formation continue - Entreprise ou la diversité est mise en avant plan - Prestations médicales et dentaires complètes- Horaire à temps plein avec des quarts de travail variés entre 40 heures/semaine (quarts de travail de 8 heures + 1 heure de lunchprévue/ 9 heures prévues par jour)ResponsabilitésVoici les responsabilités en lien avec ce poste d’agent à la billetterie bilingue : - Traiter les demandes d'échanges et de remboursements des billets d'avion - Suivre les ententes et les politiques pour bien répondre aux besoins des clients - Répondre aux appels entrants des clients et les conseiller - Soutenir l'équipe et aider les membres de l'équipe au besoin Qualifications- Être totalement BILINGUE (Fr/En) - Avoir 2 ans et plus d'expérience en centre d'appel - Être à l'aise avec un environnement de centre d'appel à haut volume - Être disponible 24/7 pour l'horaire - L'expérience dans le domaine du tourisme/voyage sera fortement considéré - Logiciel : Maîtrise d'AMADEUSConnaissance de SABRE natifDoit avoir une certification TICO & OPC valideSommaireTu as de l'expérience dans l'industrie du voyage et du tourisme ? Tu as de l'expérience en centre d'appel et tu crois que ce poste et tu crois que ce poste est fait pour toi ? Fais-nous parvenir ta candidature directement par courriel au : maxime.hilaire@randstad.ca en ajoutant l'objet ; '' agent billetterie voyage'' ou encore applique directement en ligne : Au plaisir de te rencontrerRandstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
      Tu as ta licence TICO & OPC ? Tu as récemment revu tes priorités pour ton nouveau défi et tu aimerais avoir un poste qui est 100% en télétravail, et ce, de façon permanente ? Tu as toujours été passionnée par le domaine du voyage ? Tu excelles en service client et adore aider les gens ? Nous avons le poste qu'il te faut pour une compagnie réputée dans l'industrie du tourisme et du voyage, En tant qu'agent à la billetterie ,pour le département des services voyages, tu seras en charge d'aider les clients à réserver leurs billets d'avion en ligne. En tant qu'agent de centre d'appel pour le département de reservation de billets d'avion voici en quoi ton role consistera ; Salaire : 38K à 42K selon l'expérienceHoraire : Être disponible 24/7Travail de la maison à 100% (partout sur le territoire du Québec et de l'Ontario) Équipements entièrement fournis AvantagesVoici les avantages pour ce poste 100% en télétravail : - Salaire entre 38K et 42K selon l'expérience- Équipements complètement fournis par l'entreprise - Grande possibilité d'avancement au sein de l'équipe - Développement et formation continue - Entreprise ou la diversité est mise en avant plan - Prestations médicales et dentaires complètes- Horaire à temps plein avec des quarts de travail variés entre 40 heures/semaine (quarts de travail de 8 heures + 1 heure de lunchprévue/ 9 heures prévues par jour)ResponsabilitésVoici les responsabilités en lien avec ce poste d’agent à la billetterie bilingue : - Traiter les demandes d'échanges et de remboursements des billets d'avion - Suivre les ententes et les politiques pour bien répondre aux besoins des clients - Répondre aux appels entrants des clients et les conseiller - Soutenir l'équipe et aider les membres de l'équipe au besoin Qualifications- Être totalement BILINGUE (Fr/En) - Avoir 2 ans et plus d'expérience en centre d'appel - Être à l'aise avec un environnement de centre d'appel à haut volume - Être disponible 24/7 pour l'horaire - L'expérience dans le domaine du tourisme/voyage sera fortement considéré - Logiciel : Maîtrise d'AMADEUSConnaissance de SABRE natifDoit avoir une certification TICO & OPC valideSommaireTu as de l'expérience dans l'industrie du voyage et du tourisme ? Tu as de l'expérience en centre d'appel et tu crois que ce poste et tu crois que ce poste est fait pour toi ? Fais-nous parvenir ta candidature directement par courriel au : maxime.hilaire@randstad.ca en ajoutant l'objet ; '' agent billetterie voyage'' ou encore applique directement en ligne : Au plaisir de te rencontrerRandstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
      • Boucherville, Québec
      • Temporaire
      • 17.00 $ - 18.00 $ par heure
      Aimez-vous établir des relations avec les autres ? Est-ce que vous avez de l'expérience en service conseil ? Vous cherchez à mettre le pied dans la porte d'une entreprise en pleine croissance ? Alors nous avons le projet qu'il vous faut !Nous sommes à la recherche de représentants du service à la clientèle pour travailler pour une entreprise de distribution réputée dans leur centre de contact situé à Boucherville. Salaire : 17 $ - 18 $/heureLocalisation : BouchervilleHeures d'ouverture : Du lundi au vendredi, de 8h00 à 16h30,Industrie : société de distribution Avantages- Une excellente occasion d'acquérir de l'expérience dans un environnement en évolution rapide- Formation rémunérée- Horaires à plein temps- Un environnement amusant et décontracté- Établir des relations avec différents clients- Emplacement du bureau à Boucherville - Stationnement disponible ResponsabilitésLes fonctions d'un représentant du service clientèle sont, entre autres, les suivantes- Prendre les appels entrants des clients- Saisir les commandes dans le système- Vérification de la fréquence des livraisons- Veiller à ce que les livraisons soient envoyées en temps voulu- Fournir des informations sur les produits et les services - Répondre aux questions sur les garanties ou les pièces de rechange - Mise à jour du profil des clients en conformité avec les règles - Fournir un service clientèle de qualité supérieure à chaque appelQualifications- L'expérience du service à la clientèle est obligatoire- Une expérience d'un an en centre d'appel est préférable- Recherche d'une personne motivée- Bilingue (parlé et écrit couramment)- Dynamique et passionné - Une attitude ouverte et positive- Travailler dur, apprendre vite- Un savoir-faire en matière de technologie- Profitez d'un environnement en évolution rapideSommaireSalaire : 17 à 18 $/heureLocalisation : BouchervilleHeures d'ouverture : Du lundi au vendredi, de 8h00 à 16h30,Industrie : société de distribution Vous vous reconnaissez dans cette description, n'attendez plus et envoyez-nous votre CV : karen.leiton@randstad.caali.abouzeid@randstad.ca florence.lefebvre@randstad.ca Si vous connaissez quelqu'un qui pourrait être intéressé par des postes similaires, n'hésitez pas à lui transmettre nos coordonnées ; il nous fera plaisir de l'aider !Au plaisir de vous parler,Ali, Florence, KarenRandstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
      Aimez-vous établir des relations avec les autres ? Est-ce que vous avez de l'expérience en service conseil ? Vous cherchez à mettre le pied dans la porte d'une entreprise en pleine croissance ? Alors nous avons le projet qu'il vous faut !Nous sommes à la recherche de représentants du service à la clientèle pour travailler pour une entreprise de distribution réputée dans leur centre de contact situé à Boucherville. Salaire : 17 $ - 18 $/heureLocalisation : BouchervilleHeures d'ouverture : Du lundi au vendredi, de 8h00 à 16h30,Industrie : société de distribution Avantages- Une excellente occasion d'acquérir de l'expérience dans un environnement en évolution rapide- Formation rémunérée- Horaires à plein temps- Un environnement amusant et décontracté- Établir des relations avec différents clients- Emplacement du bureau à Boucherville - Stationnement disponible ResponsabilitésLes fonctions d'un représentant du service clientèle sont, entre autres, les suivantes- Prendre les appels entrants des clients- Saisir les commandes dans le système- Vérification de la fréquence des livraisons- Veiller à ce que les livraisons soient envoyées en temps voulu- Fournir des informations sur les produits et les services - Répondre aux questions sur les garanties ou les pièces de rechange - Mise à jour du profil des clients en conformité avec les règles - Fournir un service clientèle de qualité supérieure à chaque appelQualifications- L'expérience du service à la clientèle est obligatoire- Une expérience d'un an en centre d'appel est préférable- Recherche d'une personne motivée- Bilingue (parlé et écrit couramment)- Dynamique et passionné - Une attitude ouverte et positive- Travailler dur, apprendre vite- Un savoir-faire en matière de technologie- Profitez d'un environnement en évolution rapideSommaireSalaire : 17 à 18 $/heureLocalisation : BouchervilleHeures d'ouverture : Du lundi au vendredi, de 8h00 à 16h30,Industrie : société de distribution Vous vous reconnaissez dans cette description, n'attendez plus et envoyez-nous votre CV : karen.leiton@randstad.caali.abouzeid@randstad.ca florence.lefebvre@randstad.ca Si vous connaissez quelqu'un qui pourrait être intéressé par des postes similaires, n'hésitez pas à lui transmettre nos coordonnées ; il nous fera plaisir de l'aider !Au plaisir de vous parler,Ali, Florence, KarenRandstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
      • Westmount, Québec
      • Permanent
      • 17.45 $ - 19.50 $ par heure
      Nous recherchons actuellement des agents de voyage professionnels très motivés pour effectuer des réservations de sièges et fournir le meilleur service à la clientèle ! Vous rejoindrez une équipe en pleine croissance, professionnelle et tournée vers l'avenir, qui aidera nos clients à organiser leurs voyages, y compris les billets d'avion, les réservations d'hôtel et leurs prochaines vacances de rêve.Lieu de travail : Travail à domicileSalaire : 17,45 $ - $19.50 de l'heure selon expérience + une prime basée sur le rendement. Temps plein : 37,5 heures Date de début : 16 août 2021Vous devez être disponible du lundi au vendredi de 08h00am à 9h00pm et le samedi de 08h00am à 05h00pm.AvantagesPourquoi aimeriez-vous avoir cette opportunité en tant que conseiller bilingue en voyages et service à la clientèle ? - Formation approfondie payée- Travail à domicile - Culture accueillante pour les nouveaux employés- Environnement dynamique au rythme rapide- L'entreprise reconnaît les réalisations des employés- Récompenses mensuelles basées sur les objectifs et/ou la reconnaissance- salaire basé sur l'expérience- préparation pour la certification TICO et/ou OPC ResponsabilitésEn tant que conseiller bilingue en voyages et service à la clientèle, vous êtes chargé de : - Gérer les échanges de points des membres et les réservations de voyages tout en démontrant des compétences exceptionnelles en matière de service à la clientèle.- Répondre aux questions concernant les réservations, les produits et les activités achetés.- Traiter les arrangements de voyage avec une combinaison d'argent et de points.- Offrir la meilleure expérience de voyage aux clients en leur proposant des conseils, des recommandations pour leurs destinations et des éléments de voyage supplémentaires. - Saisir toutes les notes nécessaires dans le dossier du client.- Assurer le suivi des clients lorsque cela est nécessaire.- Traiter les plaintes éventuelles et les traiter de manière calme et professionnelle tout en proposant des solutions alternatives.- Établir et maintenir des relations avec les clients en faisant un effort supplémentaire.- Autres tâches et projets si nécessaireQualificationsPour réussir dans ce poste de conseiller bilingue en voyages et service à la clientèle, vous devez avoir les compétences et l'expérience suivantes :- Maîtrise de l'anglais et du français professionnel et conversationnel - parlé/écrit.- Expérience dans un centre de contact, un atout - Minimum d'un an de service à la clientèle éprouvé - Connaissance pratique de l'environnement PC/Windows, de l'Internet et des applications pour mobiles et tablettes.- Excellentes aptitudes à l'écoute active et à la communication, avec la capacité de favoriser de solides relations de travail.- La connaissance des GDS (Sabre, Amadeus, Appollo) est un atout.- Certification TICO et/ou OPC, un atout SommaireLieu de travail : Travail à domicileSalaire : 17,45 $ de l'heure + une prime basée sur le rendement. Temps plein : 37,5 heures Date de début : 16 août 2021Vous devez être disponible du lundi au vendredi de 08h00am à 9h00pm et le samedi de 08h00am à 05h00pm.T’imagines-tu travailler pour cette entreprise dans le domaine de l'assurance ? Appliques directement ici ou écris-nous àflorence.lefebvre@randstad.camichael.vasquez@randstad.caAu plaisir!Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
      Nous recherchons actuellement des agents de voyage professionnels très motivés pour effectuer des réservations de sièges et fournir le meilleur service à la clientèle ! Vous rejoindrez une équipe en pleine croissance, professionnelle et tournée vers l'avenir, qui aidera nos clients à organiser leurs voyages, y compris les billets d'avion, les réservations d'hôtel et leurs prochaines vacances de rêve.Lieu de travail : Travail à domicileSalaire : 17,45 $ - $19.50 de l'heure selon expérience + une prime basée sur le rendement. Temps plein : 37,5 heures Date de début : 16 août 2021Vous devez être disponible du lundi au vendredi de 08h00am à 9h00pm et le samedi de 08h00am à 05h00pm.AvantagesPourquoi aimeriez-vous avoir cette opportunité en tant que conseiller bilingue en voyages et service à la clientèle ? - Formation approfondie payée- Travail à domicile - Culture accueillante pour les nouveaux employés- Environnement dynamique au rythme rapide- L'entreprise reconnaît les réalisations des employés- Récompenses mensuelles basées sur les objectifs et/ou la reconnaissance- salaire basé sur l'expérience- préparation pour la certification TICO et/ou OPC ResponsabilitésEn tant que conseiller bilingue en voyages et service à la clientèle, vous êtes chargé de : - Gérer les échanges de points des membres et les réservations de voyages tout en démontrant des compétences exceptionnelles en matière de service à la clientèle.- Répondre aux questions concernant les réservations, les produits et les activités achetés.- Traiter les arrangements de voyage avec une combinaison d'argent et de points.- Offrir la meilleure expérience de voyage aux clients en leur proposant des conseils, des recommandations pour leurs destinations et des éléments de voyage supplémentaires. - Saisir toutes les notes nécessaires dans le dossier du client.- Assurer le suivi des clients lorsque cela est nécessaire.- Traiter les plaintes éventuelles et les traiter de manière calme et professionnelle tout en proposant des solutions alternatives.- Établir et maintenir des relations avec les clients en faisant un effort supplémentaire.- Autres tâches et projets si nécessaireQualificationsPour réussir dans ce poste de conseiller bilingue en voyages et service à la clientèle, vous devez avoir les compétences et l'expérience suivantes :- Maîtrise de l'anglais et du français professionnel et conversationnel - parlé/écrit.- Expérience dans un centre de contact, un atout - Minimum d'un an de service à la clientèle éprouvé - Connaissance pratique de l'environnement PC/Windows, de l'Internet et des applications pour mobiles et tablettes.- Excellentes aptitudes à l'écoute active et à la communication, avec la capacité de favoriser de solides relations de travail.- La connaissance des GDS (Sabre, Amadeus, Appollo) est un atout.- Certification TICO et/ou OPC, un atout SommaireLieu de travail : Travail à domicileSalaire : 17,45 $ de l'heure + une prime basée sur le rendement. Temps plein : 37,5 heures Date de début : 16 août 2021Vous devez être disponible du lundi au vendredi de 08h00am à 9h00pm et le samedi de 08h00am à 05h00pm.T’imagines-tu travailler pour cette entreprise dans le domaine de l'assurance ? Appliques directement ici ou écris-nous àflorence.lefebvre@randstad.camichael.vasquez@randstad.caAu plaisir!Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
      • Westmount, Québec
      • Permanent
      • 48,000 $ - 55,000 $ par année
      Êtes-vous reconnu pour avoir de solides compétences en matière de planification, d'organisation, de gestion du temps et de capacité d'analyse ? Avez-vous de l'expérience en tant que gestionnaire de main-d'œuvre, et dans la planification des horaires de travail, la gestion des volumes d'appels tout en assurant la qualité des opérations quotidiennes dans un centre d'appels ? Si c'est le cas, contactez-nous immédiatement, nous avons une opportunité extraordinaire pour vous !Lieu de travail : Travail à domicileSalaire : $ 48 000 - $ 55 000 par an, selon l'expérience. Temps plein : 37,5 heures par semaine + possibilité de faire des heures supplémentaires Horaire auquel vous devez être disponible : Du lundi au samedi de 9h00 à 21h00 Date de début : dès que possible Gestionnaire du personnel - Analyste en temps réel AvantagesPourquoi aimeriez-vous avoir cette opportunité en tant que Gestionnaire du personnel bilingue - Centre d'appels :- Travail à domicile- Culture accueillante pour les nouveaux employés- Environnement dynamique au rythme rapide- L'entreprise reconnaît les réalisations des employés- Salaire basé sur l'expérience- Récompenses mensuelles basées sur les objectifs et/ou la reconnaissance ResponsabilitésEn tant que gestionnaire de personnel bilingue, vous serez responsable de ce qui suit :- Coordonner l'affectation et la disponibilité du personnel du centre d'appels afin d'atteindre les objectifs de niveau de service ; ceci tout en :- Gérant le volume d'appels, la présence quotidienne et en programmant les horaires de pause des membres du personnel. - Travailler en étroite collaboration avec l'équipe des opérations afin d'analyser et d'aider à améliorer leurs processus de livraison.- Générer des idées pour la planification et l'amélioration des processus et des services.- Préparer des rapports internes quotidiens, hebdomadaires et mensuels.- Enregistrer les demandes d'exception quotidiennes, les mises à jour des horaires et les demandes ad hoc.- Utiliser les tendances et les rapports pour prévoir les besoinsQualificationsPour réussir dans ce rôle de gestionnaire de main-d'œuvre bilingue - analyste en temps réel pour un centre d'appels, vous devez avoir les compétences et l'expérience suivantes :- Être familier avec la gestion de centres d'appels et tous les aspects du travail liés à la gestion des horaires.- Solides compétences en matière de planification, d'organisation, de gestion du temps et d'analyse - Capacité à prioriser la charge de travail, à respecter les délais et à effectuer des tâches multiples en prêtant attention aux détails.- Capacité à communiquer les données/prévisions des centres d'appels à tous les niveaux d'employés de manière compréhensible.- Capacité à travailler de manière indépendante avec un minimum de supervision.- Axé sur les résultats, avec une approche créative en matière de génération d'idées et de résolution de conflits/problèmes.- Minimum de trois (3) ans d'expérience en gestion des effectifs dans un environnement de centre d'appels multicanal.- Expérience de l'utilisation de la technologie de distribution automatique des appels (ACD) et expérience des logiciels de prévision et de planification. - Une expérience avec le système Calibrio ou Genesis serait un atout. SommaireLieu de travail : Travail à domicileSalaire : $ 48 000 - $ 55 000 par an, selon l'expérience. Temps plein : 37,5 heures par semaine + possibilité de faire des heures supplémentaires Horaire auquel vous devez être disponible : Du lundi au samedi de 9h00 à 21h00 Date de début : dès que possible Gestionnaire du personnel - Analyste en temps réel Pouvez-vous imaginer travailler pour cette entreprise, en tant que gestionnaire de personnel bilingue - analyste en temps réel ? Postulez directement ici ou écrivez-nous àkaren.leiton@randstad.caali.abouzeid@randstad.caflorence.lefebvre@randstad.ca florence.lefebvre@randstad.caHeureux de vous connaître,Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
      Êtes-vous reconnu pour avoir de solides compétences en matière de planification, d'organisation, de gestion du temps et de capacité d'analyse ? Avez-vous de l'expérience en tant que gestionnaire de main-d'œuvre, et dans la planification des horaires de travail, la gestion des volumes d'appels tout en assurant la qualité des opérations quotidiennes dans un centre d'appels ? Si c'est le cas, contactez-nous immédiatement, nous avons une opportunité extraordinaire pour vous !Lieu de travail : Travail à domicileSalaire : $ 48 000 - $ 55 000 par an, selon l'expérience. Temps plein : 37,5 heures par semaine + possibilité de faire des heures supplémentaires Horaire auquel vous devez être disponible : Du lundi au samedi de 9h00 à 21h00 Date de début : dès que possible Gestionnaire du personnel - Analyste en temps réel AvantagesPourquoi aimeriez-vous avoir cette opportunité en tant que Gestionnaire du personnel bilingue - Centre d'appels :- Travail à domicile- Culture accueillante pour les nouveaux employés- Environnement dynamique au rythme rapide- L'entreprise reconnaît les réalisations des employés- Salaire basé sur l'expérience- Récompenses mensuelles basées sur les objectifs et/ou la reconnaissance ResponsabilitésEn tant que gestionnaire de personnel bilingue, vous serez responsable de ce qui suit :- Coordonner l'affectation et la disponibilité du personnel du centre d'appels afin d'atteindre les objectifs de niveau de service ; ceci tout en :- Gérant le volume d'appels, la présence quotidienne et en programmant les horaires de pause des membres du personnel. - Travailler en étroite collaboration avec l'équipe des opérations afin d'analyser et d'aider à améliorer leurs processus de livraison.- Générer des idées pour la planification et l'amélioration des processus et des services.- Préparer des rapports internes quotidiens, hebdomadaires et mensuels.- Enregistrer les demandes d'exception quotidiennes, les mises à jour des horaires et les demandes ad hoc.- Utiliser les tendances et les rapports pour prévoir les besoinsQualificationsPour réussir dans ce rôle de gestionnaire de main-d'œuvre bilingue - analyste en temps réel pour un centre d'appels, vous devez avoir les compétences et l'expérience suivantes :- Être familier avec la gestion de centres d'appels et tous les aspects du travail liés à la gestion des horaires.- Solides compétences en matière de planification, d'organisation, de gestion du temps et d'analyse - Capacité à prioriser la charge de travail, à respecter les délais et à effectuer des tâches multiples en prêtant attention aux détails.- Capacité à communiquer les données/prévisions des centres d'appels à tous les niveaux d'employés de manière compréhensible.- Capacité à travailler de manière indépendante avec un minimum de supervision.- Axé sur les résultats, avec une approche créative en matière de génération d'idées et de résolution de conflits/problèmes.- Minimum de trois (3) ans d'expérience en gestion des effectifs dans un environnement de centre d'appels multicanal.- Expérience de l'utilisation de la technologie de distribution automatique des appels (ACD) et expérience des logiciels de prévision et de planification. - Une expérience avec le système Calibrio ou Genesis serait un atout. SommaireLieu de travail : Travail à domicileSalaire : $ 48 000 - $ 55 000 par an, selon l'expérience. Temps plein : 37,5 heures par semaine + possibilité de faire des heures supplémentaires Horaire auquel vous devez être disponible : Du lundi au samedi de 9h00 à 21h00 Date de début : dès que possible Gestionnaire du personnel - Analyste en temps réel Pouvez-vous imaginer travailler pour cette entreprise, en tant que gestionnaire de personnel bilingue - analyste en temps réel ? Postulez directement ici ou écrivez-nous àkaren.leiton@randstad.caali.abouzeid@randstad.caflorence.lefebvre@randstad.ca florence.lefebvre@randstad.caHeureux de vous connaître,Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
      • Piscataway
      • Permanent
      CASCADES Fondée en 1964, Cascades œuvre dans les domaines de la fabrication, de la transformation et de la commercialisation de produits d’emballage et de papiers composés principalement de fibres recyclées. Cascades compte 11 000 femmes et hommes travaillant dans plus de 90 unités d’exploitation situées en Amérique du Nord et en Europe. Sa philosophie de gestion, son expérience d’un demi-siècle dans le recyclage ainsi que ses efforts soutenus en recherche et développement sont autant de forces qui lui permettent de créer des produits novateurs pour ses clients. CASCADES EMBALLAGE CARTON-CAISSELe Groupe Emballage carton-caisse, une division de Cascades, est le premier producteur de cartons-caisses au Canada, en plus d’être l’un des plus importants transformateurs de cartonnage ondulé au pays. Le Groupe fabrique une vaste gamme de produits à partir de fibres recyclées pour une clientèle nord-américaine dans une variété d’industries dont celles de l’alimentation, des boissons et des produits de consommation. La division, qui emploie près de 3 400 personnes, possède six usines de fabrication de cartons-caisses et dix-neuf usines de transformation de cartonnage ondulé au Canada et aux États-Unis.Le défi à relever!Responsabilités du poste#revealyourpotential  #LifeAtCascadesCascades believes in the success of an inclusive organization that values diversity within its team. It will fairly consider all those qualified for this position. The use of the masculine in our communication refers to both women and men. About Cascades Being part of Cascades means revealing the full potential of matter, people and ideas. We are a source of possibilities. Since 1964, we have been offering sustainable, innovative and value-creating solutions in terms of packaging, hygiene and recovery. Join 12,000 women and men working in a network of more than 90 business units located in North America and Europe.
      CASCADES Fondée en 1964, Cascades œuvre dans les domaines de la fabrication, de la transformation et de la commercialisation de produits d’emballage et de papiers composés principalement de fibres recyclées. Cascades compte 11 000 femmes et hommes travaillant dans plus de 90 unités d’exploitation situées en Amérique du Nord et en Europe. Sa philosophie de gestion, son expérience d’un demi-siècle dans le recyclage ainsi que ses efforts soutenus en recherche et développement sont autant de forces qui lui permettent de créer des produits novateurs pour ses clients. CASCADES EMBALLAGE CARTON-CAISSELe Groupe Emballage carton-caisse, une division de Cascades, est le premier producteur de cartons-caisses au Canada, en plus d’être l’un des plus importants transformateurs de cartonnage ondulé au pays. Le Groupe fabrique une vaste gamme de produits à partir de fibres recyclées pour une clientèle nord-américaine dans une variété d’industries dont celles de l’alimentation, des boissons et des produits de consommation. La division, qui emploie près de 3 400 personnes, possède six usines de fabrication de cartons-caisses et dix-neuf usines de transformation de cartonnage ondulé au Canada et aux États-Unis.Le défi à relever!Responsabilités du poste#revealyourpotential  #LifeAtCascadesCascades believes in the success of an inclusive organization that values diversity within its team. It will fairly consider all those qualified for this position. The use of the masculine in our communication refers to both women and men. About Cascades Being part of Cascades means revealing the full potential of matter, people and ideas. We are a source of possibilities. Since 1964, we have been offering sustainable, innovative and value-creating solutions in terms of packaging, hygiene and recovery. Join 12,000 women and men working in a network of more than 90 business units located in North America and Europe.
      • Boucherville, Québec
      • Temporaire
      • 16.00 $ - 18.00 $ par heure
      Aimez-vous établir des relations avec les autres ? Avez-vous de l'expérience en service conseil ? Cherchez-vous à mettre le pied dans la porte d'une entreprise en pleine croissance ? Alors nous avons le projet qu'il vous faut !Nous sommes à la recherche de représentants du service à la clientèle pour travailler pour une entreprise de distribution réputée dans leur centre de contact situé à Boucherville. Salaire : 16 $ - 18 $/heureLocalisation : BouchervilleHeures d'ouverture : Du lundi au vendredi, de 8h00 à 16h30,Industrie : société de distribution Avantages- Une excellente occasion d'acquérir de l'expérience dans un environnement en évolution rapide- Formation rémunérée- Horaire à plein temps- Un environnement amusant et décontracté- Établir des relations avec différents clients- Bureau à Boucherville - Stationnement disponible ResponsabilitésLes fonctions d'un représentant du service clientèle sont, entre autres, les suivantes- Prendre les appels entrants des clients- Saisir les commandes dans le système- Vérification de la fréquence des livraisons- Veiller à ce que les livraisons soient envoyées en temps voulu- Fournir des informations sur les produits et les services - Répondre aux questions sur les garanties ou les pièces de rechange - Mise à jour du profil des clients en conformité avec les règles - Fournir un service clientèle de qualité supérieure à chaque appelQualifications- L'expérience du service à la clientèle est obligatoire- Une expérience d'un an en centre d'appel est préférable- Recherche d'une personne motivée- Bilingue (parlé et écrit couramment)- Dynamique et passionné - Une attitude ouverte et positive- Travailler dur, apprendre vite- Un savoir-faire en matière de technologie- Profitez d'un environnement en évolution rapideSommaireSalaire : 16 à 18 $/heureLocalisation : BouchervilleHeures d'ouverture : Du lundi au vendredi, de 8h00 à 16h30,Industrie : société de distribution Vous vous reconnaissez dans cette description, n'attendez plus et envoyez-nous votre CV : karen.leiton@randstad.caflorence.lefebvre@randstad.ca Si vous conn