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108 emplois trouvés à/en Québec

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    • Saint-Laurent, Québec
    • Permanent
    • 18.50 $ par heure
    Randstad embauche ! !!! POSTULEZ MAINTENANT ! !!!Nous recherchons des représentants bilingues du service à la clientèle ! !!( Agents de centre d'appels )***Niveau de maîtrise du français et de l'anglais (oral et écrit)Rejoignez une grande entreprise médicale ! !! Votre tâche consistera à répondre aux appels des clients et à les aider de manière calme et professionnelle ? Si oui, ce poste est fait pour VOUS !Salaire : 18,50 $/heureHoraire : Lundi à dimanche 3pm à 11pmLieu de travail : Travailler dans le confort de votre domicile jusqu’à ce qu’il soit sécuritaire de revenir à nos bureaux de Ville Saint-Laurent Formation : Combinaison de formations et périodes de transition, du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h, pendant deux à quatre semaines.Début de l'emploi : ASAPAvantages- 3 semaines de vacances par année dès le début- Des journées « bien-être » pour vous- Un programme complet d’avantages sociaux et un régime de retraite avantageux- Un programme de boni à la performance trimestriel- Avancement de carrière. ResponsabilitésEn tant que représentant au service à la clientèle bilingue, vous êtes responsable de :- Répondre aux diverses demandes téléphoniques- Effectuer les suivis et résoudre les problèmes en cours en temps opportun - pour les clients ;- Planifier les visites des agents de service à domicile pour les clients ;- Traiter et compléter les demandes de service et d’installation;- Traiter les commandes d’unités et les services ;- Apporter une assistance pour le Centre de télésurveillance ;- Soutenir les procédures de gestions des commandes ;- Effectuer la saisie des données (demandes d’annulation, de service, changements au profil des abonnés) selon les besoins- Démontrer de l’initiative et faire des suggestions pour améliorer les processus.QualificationsPour réussir dans ce rôle en tant que représentant au service à la clientèle bilingue, vous devez avoir les compétences et l'expérience suivantes :-Diplôme d’études secondaires ou formation générale ;- Bilingue- 2 années d’expérience pertinente dans le domaine du service à la clientèle ou en vente ;- Apprendre rapidement et connaissance Windows Office ;- Un bon esprit analytique;- De bonnes aptitudes pour la résolution de problèmes ;- Offrir un service exceptionnel aux clients et dépasser leurs attentes ;- Une facilité d’adaptation, résistance au stress ;- A l'écoute active et empathique ;SommaireSalaire : 18,50 $ / heureHoraire : Du lundi au dimanche de 15h à 23hLieu de travail : Travaillez dans le confort de votre maison Formation : À distance Combinaison de périodes de formation et de transition, du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h, pendant 3 semaines.Début de l'emploi : ASAPLe poste vous intéresse ?- Envoyez-nous votre CV directement à sefika.yelozbek@randstad.ca, avec pour objet "Représentant du service clientèle - bilingue - Santé".Nous serons heureux de discuter de cette opportunité avec vous,514.791.2294 karen.leiton@randstad.ca514. 982.1481 sefika.yelozbek@randstad.caRandstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    Randstad embauche ! !!! POSTULEZ MAINTENANT ! !!!Nous recherchons des représentants bilingues du service à la clientèle ! !!( Agents de centre d'appels )***Niveau de maîtrise du français et de l'anglais (oral et écrit)Rejoignez une grande entreprise médicale ! !! Votre tâche consistera à répondre aux appels des clients et à les aider de manière calme et professionnelle ? Si oui, ce poste est fait pour VOUS !Salaire : 18,50 $/heureHoraire : Lundi à dimanche 3pm à 11pmLieu de travail : Travailler dans le confort de votre domicile jusqu’à ce qu’il soit sécuritaire de revenir à nos bureaux de Ville Saint-Laurent Formation : Combinaison de formations et périodes de transition, du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h, pendant deux à quatre semaines.Début de l'emploi : ASAPAvantages- 3 semaines de vacances par année dès le début- Des journées « bien-être » pour vous- Un programme complet d’avantages sociaux et un régime de retraite avantageux- Un programme de boni à la performance trimestriel- Avancement de carrière. ResponsabilitésEn tant que représentant au service à la clientèle bilingue, vous êtes responsable de :- Répondre aux diverses demandes téléphoniques- Effectuer les suivis et résoudre les problèmes en cours en temps opportun - pour les clients ;- Planifier les visites des agents de service à domicile pour les clients ;- Traiter et compléter les demandes de service et d’installation;- Traiter les commandes d’unités et les services ;- Apporter une assistance pour le Centre de télésurveillance ;- Soutenir les procédures de gestions des commandes ;- Effectuer la saisie des données (demandes d’annulation, de service, changements au profil des abonnés) selon les besoins- Démontrer de l’initiative et faire des suggestions pour améliorer les processus.QualificationsPour réussir dans ce rôle en tant que représentant au service à la clientèle bilingue, vous devez avoir les compétences et l'expérience suivantes :-Diplôme d’études secondaires ou formation générale ;- Bilingue- 2 années d’expérience pertinente dans le domaine du service à la clientèle ou en vente ;- Apprendre rapidement et connaissance Windows Office ;- Un bon esprit analytique;- De bonnes aptitudes pour la résolution de problèmes ;- Offrir un service exceptionnel aux clients et dépasser leurs attentes ;- Une facilité d’adaptation, résistance au stress ;- A l'écoute active et empathique ;SommaireSalaire : 18,50 $ / heureHoraire : Du lundi au dimanche de 15h à 23hLieu de travail : Travaillez dans le confort de votre maison Formation : À distance Combinaison de périodes de formation et de transition, du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h, pendant 3 semaines.Début de l'emploi : ASAPLe poste vous intéresse ?- Envoyez-nous votre CV directement à sefika.yelozbek@randstad.ca, avec pour objet "Représentant du service clientèle - bilingue - Santé".Nous serons heureux de discuter de cette opportunité avec vous,514.791.2294 karen.leiton@randstad.ca514. 982.1481 sefika.yelozbek@randstad.caRandstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    • Mirabel, Québec
    • Permanent
    • 45,000 $ par année
    Vous cherchez à vous éloigner d'un rôle traditionnel de centre d'appels pour vous orienter vers quelque chose de plus proche de l'espace RH ? Êtes-vous impatient de commencer un rôle hybride - travailler certains jours au bureau et certains jours à domicile ? Vous aimez être au cœur d'un projet, apprendre et évoluer avec votre équipe ? Si oui, nous avons peut-être le poste qu'il vous faut !Nous sommes en train de constituer une équipe multidimensionnelle de gestion de la paie pour un client exclusif à Mirabel. Si vous êtes à la recherche d'une opportunité dynamique de débuter votre carrière en RH et de vous impliquer dans une implémentation de pointe de Workday payroll, nous sommes intéressés à vous entendre. En tant que membre à part entière de l'équipe du Centre de services RH/Paie, vous serez le premier contact pour répondre aux questions de tous les employés...AvantagesPourquoi vous aimerez ce lieu ?- Semaine de travail de 40 heures - Horaire du lundi au vendredi- travail en équipe de 8 heures entre 8 et 17 heures M_F- organisation du travail hybride - 3 jours au bureau, 2 jours à la maison- un environnement de travail agréable- travaillez pour l'une des plus grandes entreprises de RH au monde !Responsabilités1- Centre de service aux employésGuider les employés à travers les différents outils disponibles;Répondre aux questions / demandes en utilisant les plateformes RH en place dans les délais prescrits tout en assurant le niveau de qualité élevé requis par l’entreprise;Documenter et suivre les demandes;Respecter le niveau de service en informant les employés et les membres de l’équipe des RH de l’état et de l’avancement des demandes;Assurer la résolution rapide et exacte des demandes conformément aux politiques et procédures applicables;Signalez les problèmes récurrents et travaillez en collaboration avec l’équipe pour améliorer les processus. 2- Gestion des données :Saisir des données et assurer le suivi du cycle de vie de l’employé, y compris les nouvelles embauches, les départs, les changements de statut, les mouvements de personnel, les échelles salariales, les primes, les changements d’horaire, la gestion des absences;Travailler en étroite collaboration avec tous les membres de l’équipe des RH pour assurer une communication adéquate et une saine gestion de l’ensemble du dossier des employés et ce, dans les délais;Soutenir les techniciens à la paie au niveau des tâches administratives.Qualifications1-2 année(s) d’expérience en saisie de données;1-2 année(s) d’expérience dans un centre d’appel, un atout;Connaissance de la paie et des avantages sociaux un atout;Excellentes compétences organisationnelles et habileté à gérer les priorités;Maîtrise du français et de l’anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit;Connaissance des logiciels Microsoft office et de la suite Google;Capacité à travailler en équipe;Ouverture d’esprit et attitude positive;Capacité à s’adapter à un contexte changeant;Ouverture à travailler sur le site à raison de 3 jours par semaine;Motivation à faire partie d’une équipe jeune et dynamique.SommaireVeuillez postuler en...visitant le site www.randstad.ca et en postulant par le biais de l'affichageVous pouvez également...Nous envoyer un courriel à l'adresse suivante : callcentreottawa@randstad.ca (veuillez utiliser "Mirabel CSR" comme objet)Nous appeler au 613-726-0220 x4 (et demandez Erin ou Rikki)Nous apprécions toutes les candidatures, mais nous ne communiquerons qu'avec celles qui répondent aux exigences de ce poste.Renseignez-vous sur notre nouvelle application MyRandstad, qui envoie des alertes automatiques sur les nouveaux quarts de travail que vous pouvez accepter ou refuser selon votre disponibilité.Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    Vous cherchez à vous éloigner d'un rôle traditionnel de centre d'appels pour vous orienter vers quelque chose de plus proche de l'espace RH ? Êtes-vous impatient de commencer un rôle hybride - travailler certains jours au bureau et certains jours à domicile ? Vous aimez être au cœur d'un projet, apprendre et évoluer avec votre équipe ? Si oui, nous avons peut-être le poste qu'il vous faut !Nous sommes en train de constituer une équipe multidimensionnelle de gestion de la paie pour un client exclusif à Mirabel. Si vous êtes à la recherche d'une opportunité dynamique de débuter votre carrière en RH et de vous impliquer dans une implémentation de pointe de Workday payroll, nous sommes intéressés à vous entendre. En tant que membre à part entière de l'équipe du Centre de services RH/Paie, vous serez le premier contact pour répondre aux questions de tous les employés...AvantagesPourquoi vous aimerez ce lieu ?- Semaine de travail de 40 heures - Horaire du lundi au vendredi- travail en équipe de 8 heures entre 8 et 17 heures M_F- organisation du travail hybride - 3 jours au bureau, 2 jours à la maison- un environnement de travail agréable- travaillez pour l'une des plus grandes entreprises de RH au monde !Responsabilités1- Centre de service aux employésGuider les employés à travers les différents outils disponibles;Répondre aux questions / demandes en utilisant les plateformes RH en place dans les délais prescrits tout en assurant le niveau de qualité élevé requis par l’entreprise;Documenter et suivre les demandes;Respecter le niveau de service en informant les employés et les membres de l’équipe des RH de l’état et de l’avancement des demandes;Assurer la résolution rapide et exacte des demandes conformément aux politiques et procédures applicables;Signalez les problèmes récurrents et travaillez en collaboration avec l’équipe pour améliorer les processus. 2- Gestion des données :Saisir des données et assurer le suivi du cycle de vie de l’employé, y compris les nouvelles embauches, les départs, les changements de statut, les mouvements de personnel, les échelles salariales, les primes, les changements d’horaire, la gestion des absences;Travailler en étroite collaboration avec tous les membres de l’équipe des RH pour assurer une communication adéquate et une saine gestion de l’ensemble du dossier des employés et ce, dans les délais;Soutenir les techniciens à la paie au niveau des tâches administratives.Qualifications1-2 année(s) d’expérience en saisie de données;1-2 année(s) d’expérience dans un centre d’appel, un atout;Connaissance de la paie et des avantages sociaux un atout;Excellentes compétences organisationnelles et habileté à gérer les priorités;Maîtrise du français et de l’anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit;Connaissance des logiciels Microsoft office et de la suite Google;Capacité à travailler en équipe;Ouverture d’esprit et attitude positive;Capacité à s’adapter à un contexte changeant;Ouverture à travailler sur le site à raison de 3 jours par semaine;Motivation à faire partie d’une équipe jeune et dynamique.SommaireVeuillez postuler en...visitant le site www.randstad.ca et en postulant par le biais de l'affichageVous pouvez également...Nous envoyer un courriel à l'adresse suivante : callcentreottawa@randstad.ca (veuillez utiliser "Mirabel CSR" comme objet)Nous appeler au 613-726-0220 x4 (et demandez Erin ou Rikki)Nous apprécions toutes les candidatures, mais nous ne communiquerons qu'avec celles qui répondent aux exigences de ce poste.Renseignez-vous sur notre nouvelle application MyRandstad, qui envoie des alertes automatiques sur les nouveaux quarts de travail que vous pouvez accepter ou refuser selon votre disponibilité.Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    • Saint-Laurent, Québec
    • Permanent
    • 17.50 $ par heure
    Randstad embauche ! !! Postulez maintenant Nous sommes à la recherche de représentants du service à la clientèle qui parlent couramment l'anglais et le français, qui sont motivés à aider les gens qui ont une condition d'urgence et à évaluer les besoins de nos abonnés dans des situations urgentes ou non. Salaire : 17,50 $ / heureHoraire hebdomadaire de 5 jours / 8 heures Les quarts de travail peuvent être du lundi au dimanche, de 15 h à 23 h. Poste à temps plein : 37,5 h / semaine Lieu de travail : Travaillez dans le confort de votre maison Formation : À distance Combinaison de périodes de formation et d'observation, du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h, pendant 3 semaines.Début de l'emploi : La semaine prochaine Avantages- 3 semaines de vacances par année dès le début- Journées « bien-être » pour vous- Un programme complet d’avantages sociaux et un régime de retraite avantageux- Un programme de boni à la performance trimestriel- Opportunités d’avancement de carrière.ResponsabilitésEn tant qu'agent bilingue du Centre de télésurveillance, vous êtes responsable de :- Répondre aux alarmes d’urgence de nos abonnés avec attention et rapidité ; - Évaluer et prioriser les besoins de nos abonnés (situation urgente ou non urgente); - Assurer les suivis d’alarme et mettre à jour les dossiers des clients;- Assurer un service à la clientèle exceptionnelle ;- Atteindre les objectifs de rendement quotidiens ;- Effectuer toutes les tâches quotidiennes et participer aux autres activités assignées par les chefs d’équipe. QualificationsPour réussir dans ce rôle en tant qu'agent bilingue du Centre de télésurveillance, vous devez avoir les compétences et l'expérience suivantes :- Diplôme d’études secondaires ou formation générale ;- Un minimum d’expérience pertinente dans le domaine du service à la clientèle;- Bilingue ;- Multitask simultanément ;- Apprendre rapidement et avoir des connaissances des différentes applications Windows;- Facilité d'adaptation et de travailler sous pression ;- Habileté d’écoute développée, d’analyse et de jugement ;- Capacité de synthèse et de rédaction ;- Tact, patience et courtoisie ;- Autonomie.SommaireSalaire : 17,50 $ / heureVous devez être disponible pour travailler du lundi au dimanche de 15h à 23h. Poste à temps plein : 37.5 h / semaine Lieu de travail : Travaillez dans le confort de votre domicile jusqu'à ce que vous puissiez retourner à nos bureaux de Ville Saint-Laurent en toute sécurité. Formation : À distance Combinaison de périodes de formation et d'observation, du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h, pendant 3 semaines.Début de l'emploi : La semaine prochaine Le poste vous intéresse ?- Envoyez-nous votre CV directement à sefika.yelozbek@randstad.ca avec pour objet "Agent bilingue - PRA".Nous sommes impatients de discuter de cette opportunité avec vous,Jessica / Sefika 514-982-1481Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    Randstad embauche ! !! Postulez maintenant Nous sommes à la recherche de représentants du service à la clientèle qui parlent couramment l'anglais et le français, qui sont motivés à aider les gens qui ont une condition d'urgence et à évaluer les besoins de nos abonnés dans des situations urgentes ou non. Salaire : 17,50 $ / heureHoraire hebdomadaire de 5 jours / 8 heures Les quarts de travail peuvent être du lundi au dimanche, de 15 h à 23 h. Poste à temps plein : 37,5 h / semaine Lieu de travail : Travaillez dans le confort de votre maison Formation : À distance Combinaison de périodes de formation et d'observation, du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h, pendant 3 semaines.Début de l'emploi : La semaine prochaine Avantages- 3 semaines de vacances par année dès le début- Journées « bien-être » pour vous- Un programme complet d’avantages sociaux et un régime de retraite avantageux- Un programme de boni à la performance trimestriel- Opportunités d’avancement de carrière.ResponsabilitésEn tant qu'agent bilingue du Centre de télésurveillance, vous êtes responsable de :- Répondre aux alarmes d’urgence de nos abonnés avec attention et rapidité ; - Évaluer et prioriser les besoins de nos abonnés (situation urgente ou non urgente); - Assurer les suivis d’alarme et mettre à jour les dossiers des clients;- Assurer un service à la clientèle exceptionnelle ;- Atteindre les objectifs de rendement quotidiens ;- Effectuer toutes les tâches quotidiennes et participer aux autres activités assignées par les chefs d’équipe. QualificationsPour réussir dans ce rôle en tant qu'agent bilingue du Centre de télésurveillance, vous devez avoir les compétences et l'expérience suivantes :- Diplôme d’études secondaires ou formation générale ;- Un minimum d’expérience pertinente dans le domaine du service à la clientèle;- Bilingue ;- Multitask simultanément ;- Apprendre rapidement et avoir des connaissances des différentes applications Windows;- Facilité d'adaptation et de travailler sous pression ;- Habileté d’écoute développée, d’analyse et de jugement ;- Capacité de synthèse et de rédaction ;- Tact, patience et courtoisie ;- Autonomie.SommaireSalaire : 17,50 $ / heureVous devez être disponible pour travailler du lundi au dimanche de 15h à 23h. Poste à temps plein : 37.5 h / semaine Lieu de travail : Travaillez dans le confort de votre domicile jusqu'à ce que vous puissiez retourner à nos bureaux de Ville Saint-Laurent en toute sécurité. Formation : À distance Combinaison de périodes de formation et d'observation, du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h, pendant 3 semaines.Début de l'emploi : La semaine prochaine Le poste vous intéresse ?- Envoyez-nous votre CV directement à sefika.yelozbek@randstad.ca avec pour objet "Agent bilingue - PRA".Nous sommes impatients de discuter de cette opportunité avec vous,Jessica / Sefika 514-982-1481Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    • Montréal, Québec
    • Temporaire
    • 24.00 $ - 26.67 $ par heure
    Êtes-vous à la recherche de nouveaux défis? Avez-vous de l’expérience dans le domaine des assurances ? Vous êtes bilingue et reconnue pour être un bon communicateur. Alors, contactez-nous et faites partie d’une équipe à haut niveau de performance en matière de service à la clientèle.Étant que coordonnateur ou coordonnatrice de cas bilingue vous serez en mesure répondre aux questions des courtiers, s’assurer qu’ils ont un niveau de service hors de pairs en fournissant de l’aide et informations avec confiance et précision.Salaire : 50 K – 52K annuelle Horaire: être disponible entre 7h00-17h de jour de lundi au vendredi Lieu de travail : Travailler dans le confort de votre domicile jusqu’à ce qu’il soit sécuritaire de revenir au bureauFormation : Combinaison de formations et périodes d’observation, du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h Début de l'emploi : 1 Novembre 2021Contrat de 6 mois avec possibilité de prolongation AvantagesVoici les avantages reliés à cet emploi de coordonnateur ou coordonnatrice de cas bilingue dans le domaine d’assurance:- Travailler avec une entreprise de premier rang;- Emploi à temps plein avec possibilité de permanence;- Travailler de la maison;- ResponsabilitésEn tant que coordonnateur ou coordonnatrice de cas bilingue dans le domaine d’assurance, vous serez responsable de :- Répondre aux appels et courriels de courtiers d’assurance avec attention et rapidité ;- Assurer les suivis, expliquer le fonctionnement du système, la tarification, l’état de la décision de tarification et les nouvelles affaires, tout en les mises à jour des dossiers;- Assurer le suivi des cas incomplets pour éviter que les commissions ne soient facturées aux courtiers- Assurer un service à la clientèle exceptionnelle ;- Effectuer toutes les tâches quotidiennes et participer aux autres activités assignées par les chefs d’équipe.QualificationsPour réussir dans ce rôle en tant que coordonnateur ou coordonnatrice de cas bilingue dans le domaine d’assurance, vous devez avoir les compétences et l'expérience suivantes :- Un minimum de 3 ans d’expérience pertinente dans le domaine du service à la clientèle; assurances ou centre d’appels - Une communication écrite efficace et professionnelle- Faire preuve d'une grande concentration, de minutie et de rigueur dans l'exécution de ses tâches- Une grande capacité d'écoute ainsi que d'un sens certain de la diplomatie- État d’esprit proactif et travail d’équipe - Un atout: connaissance des produits d’assurance individuels, en particulier l’assurance-vie, l’assurance contre les maladies graves et l’assurance-invalidité - Un atout: connaissance des processus de tarification, de réassurance et d’entreprise paramédicaleSommaireSalaire : 50 K – 52K annuelle Horaire: être disponible entre 7h00-17h de jour de lundi au vendredi Lieu de travail : Travailler dans le confort de votre domicile jusqu’à ce qu’il soit sécuritaire de revenir au bureauFormation : Combinaison de formations et périodes d’observation, du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h Début de l'emploi : 01 novembre 2021Contrat de 6 mois avec possibilité de prolongation Le poste vous intéresse ? Envoyez-nous votre CV directement avec le sujet"Coordinateur / coordonnatrice de cas – assurances 'Nous sommes impatients de discuter de cette opportunité avec vous,KarenFlorenceJessica/Sefikakaren.leiton@randstad.caflorence.lefebvre@randstad.caSefika.YelOzbek@randstad.caRandstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    Êtes-vous à la recherche de nouveaux défis? Avez-vous de l’expérience dans le domaine des assurances ? Vous êtes bilingue et reconnue pour être un bon communicateur. Alors, contactez-nous et faites partie d’une équipe à haut niveau de performance en matière de service à la clientèle.Étant que coordonnateur ou coordonnatrice de cas bilingue vous serez en mesure répondre aux questions des courtiers, s’assurer qu’ils ont un niveau de service hors de pairs en fournissant de l’aide et informations avec confiance et précision.Salaire : 50 K – 52K annuelle Horaire: être disponible entre 7h00-17h de jour de lundi au vendredi Lieu de travail : Travailler dans le confort de votre domicile jusqu’à ce qu’il soit sécuritaire de revenir au bureauFormation : Combinaison de formations et périodes d’observation, du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h Début de l'emploi : 1 Novembre 2021Contrat de 6 mois avec possibilité de prolongation AvantagesVoici les avantages reliés à cet emploi de coordonnateur ou coordonnatrice de cas bilingue dans le domaine d’assurance:- Travailler avec une entreprise de premier rang;- Emploi à temps plein avec possibilité de permanence;- Travailler de la maison;- ResponsabilitésEn tant que coordonnateur ou coordonnatrice de cas bilingue dans le domaine d’assurance, vous serez responsable de :- Répondre aux appels et courriels de courtiers d’assurance avec attention et rapidité ;- Assurer les suivis, expliquer le fonctionnement du système, la tarification, l’état de la décision de tarification et les nouvelles affaires, tout en les mises à jour des dossiers;- Assurer le suivi des cas incomplets pour éviter que les commissions ne soient facturées aux courtiers- Assurer un service à la clientèle exceptionnelle ;- Effectuer toutes les tâches quotidiennes et participer aux autres activités assignées par les chefs d’équipe.QualificationsPour réussir dans ce rôle en tant que coordonnateur ou coordonnatrice de cas bilingue dans le domaine d’assurance, vous devez avoir les compétences et l'expérience suivantes :- Un minimum de 3 ans d’expérience pertinente dans le domaine du service à la clientèle; assurances ou centre d’appels - Une communication écrite efficace et professionnelle- Faire preuve d'une grande concentration, de minutie et de rigueur dans l'exécution de ses tâches- Une grande capacité d'écoute ainsi que d'un sens certain de la diplomatie- État d’esprit proactif et travail d’équipe - Un atout: connaissance des produits d’assurance individuels, en particulier l’assurance-vie, l’assurance contre les maladies graves et l’assurance-invalidité - Un atout: connaissance des processus de tarification, de réassurance et d’entreprise paramédicaleSommaireSalaire : 50 K – 52K annuelle Horaire: être disponible entre 7h00-17h de jour de lundi au vendredi Lieu de travail : Travailler dans le confort de votre domicile jusqu’à ce qu’il soit sécuritaire de revenir au bureauFormation : Combinaison de formations et périodes d’observation, du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h Début de l'emploi : 01 novembre 2021Contrat de 6 mois avec possibilité de prolongation Le poste vous intéresse ? Envoyez-nous votre CV directement avec le sujet"Coordinateur / coordonnatrice de cas – assurances 'Nous sommes impatients de discuter de cette opportunité avec vous,KarenFlorenceJessica/Sefikakaren.leiton@randstad.caflorence.lefebvre@randstad.caSefika.YelOzbek@randstad.caRandstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    • Montréal, Québec
    • Permanent
    Vous venez de terminer votre technique en informatique et vous désirez une première expérience dans le domaine? Vous aimer aider les clients au téléphone et trouver les solutions adaptées à ceux-ci? Vous êtes disponible pour faire du 37.5 heures/semaine et vous voulez un poste permanent?Nous avons un poste pour vous!Nous recherchons des techniciens TI qui désire travailler en centre d'appel pour offrir un soutien informatique à leur client à travers le monde. Vous utiliserez un système de billetterie pour faire la résolution de problèmes.Vous avez de l'expérience en service à la clientèle mais le milieu de la technologie vous passionne?Cette entreprise offre une formation de 6 semaines pour vous faire entrer dans ce milieu. AvantagesVoici les avantages qu'offre ce poste : -Poste permanent -Entreprise qui offre de la formation en continu, pour chaque formation supplémentaire complétée vous avez une augmentation de 1.00 $-Grande possibilité d'avancement au sein de l'entreprise-Poste d'entrée dans le domaine du support technique -Cours de yoga gratuits, implication communautaire et de nombreuses activités sociales-Environnement de travail moderne, dynamique et décontracté- Assuance collective (Santé, Dentaire et Optique)- Vacance : 2 semaines- 4 jours de maladie + 1 journée mobile- Carte Opus - Crédit pour internet à la maisonHoraire: : doit être disponible du lundi au dimanche entre 8h00 le matin et 23h00 le soir , 7 jours/semaine (5 jours consécutifs et 2 jours de congés collés) pour un total de 37.5 heures/semaineL’horaire de travail change à chaque mois, il est donné 2 semaines à l'avanceFormation: 6 semaines dès l'embauche, elle se donne du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00Journée de commencement : 12 novembre*La formation se donne sur place (Centre-Ville de Montréal) obligatoirement mais le poste par la suite est hybride. ResponsabilitésCe à quoi votre journée type ressemblera :- Prise d'appel entrant du service à la clientèle et du support technique pour les marchands- Utiliser la documentation et les ressources de soutien disponible pour répondre avec précision aux demandes - Garder son calme et son professionnalisme dans des situations stressantes et difficiles- Assurer une résolution rapide et efficace- Identifier et signaler si un problème est récurrent pour l'amélioration des processus-Documenter vos processusQualificationsPour ce poste, vous devez avoir les qualifications suivantes : - Avoir minimum 2 ans d'expérience en service à la clientèle- Être bilingue (espagnol 1.00 $ de plus) 90% des appels se font en anglais- Posséder des compétences avancées en informatique, en dactylographie et dans la suite MS Office- Vous aimer améliorer continuellement vos connaissances et compétences- Vous adorer résoudre des problèmes, vous êtes en mode solutionSommaireCe poste vous intéresse, envoyer nous votre candidature :lea.murray-montmorency@randstad.caRandstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    Vous venez de terminer votre technique en informatique et vous désirez une première expérience dans le domaine? Vous aimer aider les clients au téléphone et trouver les solutions adaptées à ceux-ci? Vous êtes disponible pour faire du 37.5 heures/semaine et vous voulez un poste permanent?Nous avons un poste pour vous!Nous recherchons des techniciens TI qui désire travailler en centre d'appel pour offrir un soutien informatique à leur client à travers le monde. Vous utiliserez un système de billetterie pour faire la résolution de problèmes.Vous avez de l'expérience en service à la clientèle mais le milieu de la technologie vous passionne?Cette entreprise offre une formation de 6 semaines pour vous faire entrer dans ce milieu. AvantagesVoici les avantages qu'offre ce poste : -Poste permanent -Entreprise qui offre de la formation en continu, pour chaque formation supplémentaire complétée vous avez une augmentation de 1.00 $-Grande possibilité d'avancement au sein de l'entreprise-Poste d'entrée dans le domaine du support technique -Cours de yoga gratuits, implication communautaire et de nombreuses activités sociales-Environnement de travail moderne, dynamique et décontracté- Assuance collective (Santé, Dentaire et Optique)- Vacance : 2 semaines- 4 jours de maladie + 1 journée mobile- Carte Opus - Crédit pour internet à la maisonHoraire: : doit être disponible du lundi au dimanche entre 8h00 le matin et 23h00 le soir , 7 jours/semaine (5 jours consécutifs et 2 jours de congés collés) pour un total de 37.5 heures/semaineL’horaire de travail change à chaque mois, il est donné 2 semaines à l'avanceFormation: 6 semaines dès l'embauche, elle se donne du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00Journée de commencement : 12 novembre*La formation se donne sur place (Centre-Ville de Montréal) obligatoirement mais le poste par la suite est hybride. ResponsabilitésCe à quoi votre journée type ressemblera :- Prise d'appel entrant du service à la clientèle et du support technique pour les marchands- Utiliser la documentation et les ressources de soutien disponible pour répondre avec précision aux demandes - Garder son calme et son professionnalisme dans des situations stressantes et difficiles- Assurer une résolution rapide et efficace- Identifier et signaler si un problème est récurrent pour l'amélioration des processus-Documenter vos processusQualificationsPour ce poste, vous devez avoir les qualifications suivantes : - Avoir minimum 2 ans d'expérience en service à la clientèle- Être bilingue (espagnol 1.00 $ de plus) 90% des appels se font en anglais- Posséder des compétences avancées en informatique, en dactylographie et dans la suite MS Office- Vous aimer améliorer continuellement vos connaissances et compétences- Vous adorer résoudre des problèmes, vous êtes en mode solutionSommaireCe poste vous intéresse, envoyer nous votre candidature :lea.murray-montmorency@randstad.caRandstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    • Montreal, Québec
    • Temporaire
    • 20.00 $ - 22.00 $ par heure
    Vous aimez aider autrui et Vous aimez le contact avec les gens? Le domaine du recrutement vous intéresse? Vous êtes à l'aise avec un travail qui demande une vitesse d'exécution rapide et des multitâches? Mais plus que tout... vous désirez faire partie d'une équipe amusante et surtout performante?Vous désirez travailler pour une entreprise dynamique, innovante, motivante et surtout amusante?Nous avons un poste en recrutement pour vous!La succursale de Randstad à Montréal au centre-ville est présentement à la recherche d'un(e) conseiller/conseillère en recrutement pour un mandat temporaire de 3 mois avec grande possibilité de proilongation. Titre du poste : Conseiller/Conseillère en recrutementEmplacement : télétravail 100% (jusqu'à nouvel ordre)Salaire: 20 à 22$/hrs Durée: Temporaire 3 mois avec possibilité de prolongationHoraire: 8h30 à 17h00 du Lundi au vendredi ( horaire flexible)En tant que conseiller en recrutement, vous aurez comme role de combler un grand nombre de poste en service à la clientèle à travers le grand Montréal. Vos tâches se résumeront à faire le processus complet de dotation avec les différents clients, de l'entrevue de pré-qualification à l'embauche du candidat.AvantagesAvantages à travailler chez Randstad :- Un des 50 meilleurs lieux de travail au Canada depuis 2006- Équipe performante - Programme davantage sociaux disponible dès le jour 1 pour les travailleurs temporaires- Environnement et équipe de travail dynamique et convivial- Une équipe tissée serrée qui est des plus performante du QuébecResponsabilitésQuels seront vos défis et vos responsabilités en tant que conseiller/conseillère en recrutement ?- Passer les entrevues téléphoniques et virtuels avec les candidats à la recherche d'un emploi- Approcher les chercheurs d'emplois afin de leur proposer une nouvelle opportunité- Travailler avec les différentes divisons Randstad pour s'assurer d'aider le plus de personnes possibles dans leurs recherches d'emplois- Autres tâches administratives connexesQualificationsVous devez posséder les qualifications suivantes pour le poste:- Posséder une belle expérience au téléphone en service à la clientèle en centre d'appel avec un volume élevé d'appel- Détenir de 1 à 2 années d'expérience dans le domaine du recrutement est un atout- Le bilingue est obligatoire ( français et anglais) - Faciliter avec les réseaux sociaux et à utiliser différents logiciels - Personne dynamique qui travaille bien en équipe, car l'emploi demande une exécution rapide et demande de l'autonomieSommaireCe poste vous intéresse ?Envoyez votre cv à l'adresse suivante karell.fucile@randstad.ca et nous pourrons discuter des avenues possibles pour vous!Au plaisir de discuter!IND21006Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    Vous aimez aider autrui et Vous aimez le contact avec les gens? Le domaine du recrutement vous intéresse? Vous êtes à l'aise avec un travail qui demande une vitesse d'exécution rapide et des multitâches? Mais plus que tout... vous désirez faire partie d'une équipe amusante et surtout performante?Vous désirez travailler pour une entreprise dynamique, innovante, motivante et surtout amusante?Nous avons un poste en recrutement pour vous!La succursale de Randstad à Montréal au centre-ville est présentement à la recherche d'un(e) conseiller/conseillère en recrutement pour un mandat temporaire de 3 mois avec grande possibilité de proilongation. Titre du poste : Conseiller/Conseillère en recrutementEmplacement : télétravail 100% (jusqu'à nouvel ordre)Salaire: 20 à 22$/hrs Durée: Temporaire 3 mois avec possibilité de prolongationHoraire: 8h30 à 17h00 du Lundi au vendredi ( horaire flexible)En tant que conseiller en recrutement, vous aurez comme role de combler un grand nombre de poste en service à la clientèle à travers le grand Montréal. Vos tâches se résumeront à faire le processus complet de dotation avec les différents clients, de l'entrevue de pré-qualification à l'embauche du candidat.AvantagesAvantages à travailler chez Randstad :- Un des 50 meilleurs lieux de travail au Canada depuis 2006- Équipe performante - Programme davantage sociaux disponible dès le jour 1 pour les travailleurs temporaires- Environnement et équipe de travail dynamique et convivial- Une équipe tissée serrée qui est des plus performante du QuébecResponsabilitésQuels seront vos défis et vos responsabilités en tant que conseiller/conseillère en recrutement ?- Passer les entrevues téléphoniques et virtuels avec les candidats à la recherche d'un emploi- Approcher les chercheurs d'emplois afin de leur proposer une nouvelle opportunité- Travailler avec les différentes divisons Randstad pour s'assurer d'aider le plus de personnes possibles dans leurs recherches d'emplois- Autres tâches administratives connexesQualificationsVous devez posséder les qualifications suivantes pour le poste:- Posséder une belle expérience au téléphone en service à la clientèle en centre d'appel avec un volume élevé d'appel- Détenir de 1 à 2 années d'expérience dans le domaine du recrutement est un atout- Le bilingue est obligatoire ( français et anglais) - Faciliter avec les réseaux sociaux et à utiliser différents logiciels - Personne dynamique qui travaille bien en équipe, car l'emploi demande une exécution rapide et demande de l'autonomieSommaireCe poste vous intéresse ?Envoyez votre cv à l'adresse suivante karell.fucile@randstad.ca et nous pourrons discuter des avenues possibles pour vous!Au plaisir de discuter!IND21006Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    • Laval, Québec
    • Permanent
    • 19.00 $ par heure
    Vous venez de terminer votre technique en informatique et vous désirez une première expérience dans le domaine? Vous aimer aider les clients au téléphone et trouver les solutions adaptées à ceux-ci? Vous êtes disponible pour faire du 40 heures/semaine et vous voulez un poste permanent?Nous avons un poste pour vous!Nous recherchons des techniciens TI qui désire travailler en centre d'appel pour offrir un soutien informatique à leurs employés internes à travers le monde. Vous utiliserez un système de billetterie pour faire la résolution de problèmes avec les clients internes.Pour ce poste, vous devez détenir au moins 1 an d'expérience en support technique au téléphone en entreprise ou détenir un diplome dans le domainePoste: Agent au support technique niveau 1Horaire: : doit être disponible du Lundi au dimanche entre 5h00 le matin et minuit , 7 jours/semaine (5 jours consécutifs et 2 jours de congés collés) pour un total de 40 heures/semaineL’horaire de travail change à chaque 2 mois, c’est une pige et les horaires sont attribués en fonction d’ancienneté;Formation: 5 semaines dès l'embauche (3 semaines en télétravail et 2 semaines au bureau)Salaire: 19 $/hrsAvantagesEn tant qu'employé, vous avez droit:- À un poste permanent avec une assurance collective complète après 3 mois;- Rabais en magasins- Possibilité de s’inscrire à un régime de retraite et/ou à un régime d’achat d’actions;- Formation de 5 semaines dès le départ- Environnement de travail dynamique;ResponsabilitésEn tant qu'agent au support technique niveau 1, vous aurez à:• Offrir un soutien informatique de premier niveau aux clients internes;• Enregistrer les incidents et demandes de service dans le système de billetterie• Assurer un maintien constant de toutes les demandes de service via l’outil de billetterie, surveiller les progrès de la résolution des requêtes, informer les personnes concernées de l’état d’avancement de leur demande en leur communiquant efficacement le diagnostic et la solution, en plus, de mettre à jour les informations reliées auxinterventions effectuées dans le système, au besoin;• Adresser les demandes de second niveau à l’équipe responsable de cas qui requirent un niveau technique plusavancé;• Offrir un excellent service à la clientèle et effectuer un suivi auprès des usagers afin de s’assurer de l’efficacitédu processus de résolution de problèmes;• Toutes autres tâches connexes.QualificationsPour ce poste, vous devez:• Avoir déjà travaillé dans un centre d’appel TI et/ou en informatique (un aout)• Détenir un diplôme en informatique, certifications applicables ou équivalent (DEC, AEC, DEP, Certifications) est un atout• Être parfaitement bilingue (Anglais et Français) car vous aurez à répondre à des appels dans le deux langues (80% en anglais)• Posséder une bonne connaissance de l’environnement Microsoft et des outils informatiques suivants : SuiteMicrosoft Office, Azure, Exchange, SCCM, Cisco Unified CM administration, Active directory, Citrix, VMware (unatout);SommairePoste: Agent au support technique niveau 1Horaire: : doit être disponible du Lundi au dimanche entre 5h00 le matin et minuit , 7 jours/semaine (5 jours consécutifs et 2 jours de congés collés) pour un total de 40 heures/semaineL’horaire de travail change à chaque 2 mois, c’est une pige et les horaires sont attribués en fonction d’ancienneté;Formation: 5 semaines dès l'embauche (3 semaines en télé-travail et 2 semaines au bureau)Salaire: 19$/hrsTrès important de mentionner que pour ce poste vous devez être:- Parfaitement bilingue (anglais/français)- Détenir un diplôme en informatique (DEC/AEC/DEP/certifications)Si ce poste vous intéresse, veuillez nous envoyer votre cv à karell.fucile@randstad.ca et inscrire comme titre ''agent au support technique - laval''Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    Vous venez de terminer votre technique en informatique et vous désirez une première expérience dans le domaine? Vous aimer aider les clients au téléphone et trouver les solutions adaptées à ceux-ci? Vous êtes disponible pour faire du 40 heures/semaine et vous voulez un poste permanent?Nous avons un poste pour vous!Nous recherchons des techniciens TI qui désire travailler en centre d'appel pour offrir un soutien informatique à leurs employés internes à travers le monde. Vous utiliserez un système de billetterie pour faire la résolution de problèmes avec les clients internes.Pour ce poste, vous devez détenir au moins 1 an d'expérience en support technique au téléphone en entreprise ou détenir un diplome dans le domainePoste: Agent au support technique niveau 1Horaire: : doit être disponible du Lundi au dimanche entre 5h00 le matin et minuit , 7 jours/semaine (5 jours consécutifs et 2 jours de congés collés) pour un total de 40 heures/semaineL’horaire de travail change à chaque 2 mois, c’est une pige et les horaires sont attribués en fonction d’ancienneté;Formation: 5 semaines dès l'embauche (3 semaines en télétravail et 2 semaines au bureau)Salaire: 19 $/hrsAvantagesEn tant qu'employé, vous avez droit:- À un poste permanent avec une assurance collective complète après 3 mois;- Rabais en magasins- Possibilité de s’inscrire à un régime de retraite et/ou à un régime d’achat d’actions;- Formation de 5 semaines dès le départ- Environnement de travail dynamique;ResponsabilitésEn tant qu'agent au support technique niveau 1, vous aurez à:• Offrir un soutien informatique de premier niveau aux clients internes;• Enregistrer les incidents et demandes de service dans le système de billetterie• Assurer un maintien constant de toutes les demandes de service via l’outil de billetterie, surveiller les progrès de la résolution des requêtes, informer les personnes concernées de l’état d’avancement de leur demande en leur communiquant efficacement le diagnostic et la solution, en plus, de mettre à jour les informations reliées auxinterventions effectuées dans le système, au besoin;• Adresser les demandes de second niveau à l’équipe responsable de cas qui requirent un niveau technique plusavancé;• Offrir un excellent service à la clientèle et effectuer un suivi auprès des usagers afin de s’assurer de l’efficacitédu processus de résolution de problèmes;• Toutes autres tâches connexes.QualificationsPour ce poste, vous devez:• Avoir déjà travaillé dans un centre d’appel TI et/ou en informatique (un aout)• Détenir un diplôme en informatique, certifications applicables ou équivalent (DEC, AEC, DEP, Certifications) est un atout• Être parfaitement bilingue (Anglais et Français) car vous aurez à répondre à des appels dans le deux langues (80% en anglais)• Posséder une bonne connaissance de l’environnement Microsoft et des outils informatiques suivants : SuiteMicrosoft Office, Azure, Exchange, SCCM, Cisco Unified CM administration, Active directory, Citrix, VMware (unatout);SommairePoste: Agent au support technique niveau 1Horaire: : doit être disponible du Lundi au dimanche entre 5h00 le matin et minuit , 7 jours/semaine (5 jours consécutifs et 2 jours de congés collés) pour un total de 40 heures/semaineL’horaire de travail change à chaque 2 mois, c’est une pige et les horaires sont attribués en fonction d’ancienneté;Formation: 5 semaines dès l'embauche (3 semaines en télé-travail et 2 semaines au bureau)Salaire: 19$/hrsTrès important de mentionner que pour ce poste vous devez être:- Parfaitement bilingue (anglais/français)- Détenir un diplôme en informatique (DEC/AEC/DEP/certifications)Si ce poste vous intéresse, veuillez nous envoyer votre cv à karell.fucile@randstad.ca et inscrire comme titre ''agent au support technique - laval''Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    • Montréal, Québec
    • Permanent
    • 16.00 $ par heure
    Nous recherchons plusieurs agents en service à la clientèle dans le domaine d’assistance routière. En tant agents, vous serrez le premier contact avec les clients assurés. Vous devez répondre aux clients avec une voix emphatique, car ils seront dans des situations d’urgences. Les appels d’assistance peuvent être par exemple, un remorquage, un survoltage de batterie, un changement de pneu à plat, une livraison d’essence, un déverrouillage de portière, etc.Votre tâche sera donc d’offrir un excellent service à la clientèle en étant à l’écoute des clients et en leur venant en aide. Vous serez responsable d’organiser les démarches d’assistance pour résoudre leur problème, peu importe les imprévus des clients.Agent assistance routièrePoste permanent — temps plein (possibilité de temps partiel, 3 jours / 22.5 heures)Lieu : Centre-Ville proche du métro McGill Horaire : Quarts de travail en semaine & weekend (plage horaire allant de 8 h à 22 h)Avantages•Poste permanent (salaire 16$ de l'heure)•Horaire flexible •accessible en transport public – Metro Mcgill (télétravail actuellement)•situé en plein cœur du centre-ville de Montréal•proche des restaurants et du centre Eaton •3 semaines de vacances •formation payée•fonds de pension•Journée de congé le jour de votre fête, horaire flexible pour les étudiants Responsabilités•répondre aux appels et offrir un bon service à la clientèle •assister les clients •demander les renseignements du client et du véhicule, identifier le problème, rechercher la localisation du client •mettre en place les solutions d’assistance •créer un dossier, prendre les notes nécessaires dans le système informatiqueQualifications-Permanent position-Flexible schedule -Accessible by public transportation - Metro Mcgill (currently telecommuting)-Located in the heart of downtown Montreal-close to restaurants and Eaton Center -3 weeks vacation -paid training-Pension fund-Day off on your birthday, flexible schedule for students SommaireSi ce poste vous intéresse, veuillez nous envoyer votre CV à jour à amelie.laprise@randstad.ca en ajoutant comme objet ; poste assistance routière Montréal Nous avons hâte de vous rencontrer Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    Nous recherchons plusieurs agents en service à la clientèle dans le domaine d’assistance routière. En tant agents, vous serrez le premier contact avec les clients assurés. Vous devez répondre aux clients avec une voix emphatique, car ils seront dans des situations d’urgences. Les appels d’assistance peuvent être par exemple, un remorquage, un survoltage de batterie, un changement de pneu à plat, une livraison d’essence, un déverrouillage de portière, etc.Votre tâche sera donc d’offrir un excellent service à la clientèle en étant à l’écoute des clients et en leur venant en aide. Vous serez responsable d’organiser les démarches d’assistance pour résoudre leur problème, peu importe les imprévus des clients.Agent assistance routièrePoste permanent — temps plein (possibilité de temps partiel, 3 jours / 22.5 heures)Lieu : Centre-Ville proche du métro McGill Horaire : Quarts de travail en semaine & weekend (plage horaire allant de 8 h à 22 h)Avantages•Poste permanent (salaire 16$ de l'heure)•Horaire flexible •accessible en transport public – Metro Mcgill (télétravail actuellement)•situé en plein cœur du centre-ville de Montréal•proche des restaurants et du centre Eaton •3 semaines de vacances •formation payée•fonds de pension•Journée de congé le jour de votre fête, horaire flexible pour les étudiants Responsabilités•répondre aux appels et offrir un bon service à la clientèle •assister les clients •demander les renseignements du client et du véhicule, identifier le problème, rechercher la localisation du client •mettre en place les solutions d’assistance •créer un dossier, prendre les notes nécessaires dans le système informatiqueQualifications-Permanent position-Flexible schedule -Accessible by public transportation - Metro Mcgill (currently telecommuting)-Located in the heart of downtown Montreal-close to restaurants and Eaton Center -3 weeks vacation -paid training-Pension fund-Day off on your birthday, flexible schedule for students SommaireSi ce poste vous intéresse, veuillez nous envoyer votre CV à jour à amelie.laprise@randstad.ca en ajoutant comme objet ; poste assistance routière Montréal Nous avons hâte de vous rencontrer Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    • Saint-Laurent, Québec
    • Temporaire
    Nous recherchons un agent d'assistance bilingue pour notre client dans l'industrie de l'imprimerie et des télécommunications. Si vous êtes féru de technologie et avez de solides compétences en résolution de problèmes avec une passion pour le service client, ce poste sera une excellente opportunité pour vous !En tant qu'agent d'assistance bilingue, vous serez responsable du tri des appels entrants et du traitement des demandes d'assistance de niveau 1.Vous pré-diagnostiqueriez les problèmes et identifieriez les pièces nécessaires pour la visite de réparation du client.Avantages- Travailler pour une organisation de premier plan dans la société mondiale- Gagnez le salaire compétitif de- 17,50 $ de l'heure- Lundi à vendredi- Pas de week-end- de 8h00 à 17h00- Quartier St Laurent- Sur place et à distance- Travail à distance en ce moment- Travail à temps plein sur une mission de 8 mois- Date de début : 8 novembre 2021Lorsque vous êtes placé par Randstad, vous avez également droit à des tarifs préférentiels sur les assurances santé, dentaire et vie, ainsi qu'à un service de réduction pour les entreprises. Ce programme à valeur ajoutée vous offre un large éventail d'options pour répondre à vos besoins.Responsabilités• Répondre aux appels des clients de manière efficace et attentive.• Proposer des correctifs aux problèmes des clients en fonction de l'expertise des produits pris en charge. Atteindre ou dépasser les objectifs de résolution de problèmes.• Suivre les procédures d'escalade et maîtriser les différents systèmes informatiques internes• Communiquer efficacement et avec courtoisie en français et en anglais avec les clients et les collègues• S'assurer de l'intégrité des informations que l'entreprise détient sur le compte du client et apporter des corrections si nécessaire.• Agir de manière professionnelle en tout temps lors de la communication avec les clientsQualifications• Bilingue (français et anglais)• Expérience antérieure en service d'assistance ou en support technique• Extrêmement axé sur le client• Solide esprit d'équipe• Excellentes aptitudes au téléphone, à l'organisation et à la résolution de problèmes• Capacité à travailler rapidement dans des situations de haute pression• Compétences interpersonnelles et de communication supérieures• Capacité à effectuer plusieurs tâches avec une grande attention aux détails• Compétences informatiques supérieures et compétence techniqueSommaireSi vous êtes intéressé par le rôle d'agent de service d'assistance bilingue à St Laurent, veuillez postuler en ligne à www.randstad.ca. Les candidats qualifiés seront contactés.Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    Nous recherchons un agent d'assistance bilingue pour notre client dans l'industrie de l'imprimerie et des télécommunications. Si vous êtes féru de technologie et avez de solides compétences en résolution de problèmes avec une passion pour le service client, ce poste sera une excellente opportunité pour vous !En tant qu'agent d'assistance bilingue, vous serez responsable du tri des appels entrants et du traitement des demandes d'assistance de niveau 1.Vous pré-diagnostiqueriez les problèmes et identifieriez les pièces nécessaires pour la visite de réparation du client.Avantages- Travailler pour une organisation de premier plan dans la société mondiale- Gagnez le salaire compétitif de- 17,50 $ de l'heure- Lundi à vendredi- Pas de week-end- de 8h00 à 17h00- Quartier St Laurent- Sur place et à distance- Travail à distance en ce moment- Travail à temps plein sur une mission de 8 mois- Date de début : 8 novembre 2021Lorsque vous êtes placé par Randstad, vous avez également droit à des tarifs préférentiels sur les assurances santé, dentaire et vie, ainsi qu'à un service de réduction pour les entreprises. Ce programme à valeur ajoutée vous offre un large éventail d'options pour répondre à vos besoins.Responsabilités• Répondre aux appels des clients de manière efficace et attentive.• Proposer des correctifs aux problèmes des clients en fonction de l'expertise des produits pris en charge. Atteindre ou dépasser les objectifs de résolution de problèmes.• Suivre les procédures d'escalade et maîtriser les différents systèmes informatiques internes• Communiquer efficacement et avec courtoisie en français et en anglais avec les clients et les collègues• S'assurer de l'intégrité des informations que l'entreprise détient sur le compte du client et apporter des corrections si nécessaire.• Agir de manière professionnelle en tout temps lors de la communication avec les clientsQualifications• Bilingue (français et anglais)• Expérience antérieure en service d'assistance ou en support technique• Extrêmement axé sur le client• Solide esprit d'équipe• Excellentes aptitudes au téléphone, à l'organisation et à la résolution de problèmes• Capacité à travailler rapidement dans des situations de haute pression• Compétences interpersonnelles et de communication supérieures• Capacité à effectuer plusieurs tâches avec une grande attention aux détails• Compétences informatiques supérieures et compétence techniqueSommaireSi vous êtes intéressé par le rôle d'agent de service d'assistance bilingue à St Laurent, veuillez postuler en ligne à www.randstad.ca. Les candidats qualifiés seront contactés.Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    • Dorval, Québec
    • Permanent
    Description Êtes-vous passionné par l'atteinte de nouveaux sommets, le travail d'équipe et le fait d'apporter une contribution significative? Vous voyez-vous comme membre important d'une société de premier plan? Si vous avez répondu oui à ces questions, sachez qu'Air Canada est à la recherche de personnes enthousiastes souhaitant se joindre à une équipe dynamique et variée dont les membres travaillent ensemble pour mener la croissance et l'essor du transporteur national du Canada. Air Canada, qui a récemment été nommée meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord par Skytrax, est à la recherche de personnes engagées et attentionnées pour occuper des postes permanents temps plein d'agents bilingue – Ventes et Service clientèle dans notre centre de services à Montréal. Nos agents sont souvent les premiers interlocuteurs de nos clients à Air Canada, il s'agit donc d'un poste crucial pour la stabilité de notre succès. Si vous vous considérez comme une personne sociable, que vous éprouvez une grande fierté lorsque vous offrez un service clientèle mémorable, que vous comprenez que nos clients s’attendent à ce que nos agents soient courtois, professionnels, et qu'ils répondent rapidement à leurs demandes, alors un emploi au sein de l'équipe d'Air Canada pourrait vous convenir parfaitement! Le poste d’agent – Ventes et Service clientèle représente une occasion de faire progresser votre carrière au sein d'Air Canada. S’il vous plait prenez deux minutes afin de regarder le prochain vidéo avec plus d’information sur le poste Agent - Ventes et Service clientèle : https://youtu.be/KyHEfhjMl0c Nous offrons un salaire de départ concurrentiel de 16 $ l'heure avec un régime complet d’avantages sociaux:Assurance médicale et dentaire;Fond de pension.Votre mission en tant qu’agent – Ventes et Service clientèle dans notre centre de services :Répondre aux appels entrants et offrir un niveau de service clientèle supérieur en fournissant aux clients des renseignements sur les vols, les tarifs, les destinations, les offres spéciales et d'autres produits de voyage;Utiliser le système interne de réservation d'Air Canada pour faire de nouvelles réservations ou modifier des réservations existantes;Fournir une réponse rapide aux demandes des clients, notamment s'il s'agit de préoccupations et/ou de problèmes, afin de veiller à la satisfaction de la clientèle.Qualifications Vaccination contre la COVID-19 requise d’ici le 31 octobre 2021 Respect de l’affectation:Être disponible pour suivre et réussir une formation payée de huit (8) semaines à temps plein;Être disponible pour travailler de jour, de soir et de nuit, mais aussi de fin de semaine et les jours fériés.Exigences du poste:Habileté à trouver des solutions originales aux problèmes éprouvés par la clientèle;Habileté à travailler dans un environnement sous une supervision minimale;Gérez plusieurs tâches en même temps.Atouts:Expérience en service clientèle dans un centre téléphonique;Expérience antérieure dans l'industrie du voyage;Connaissance pratique des applications informatiques et d'internet.Conditions d’emploi:Détenir un diplôme d’études secondaires ou l’équivalent;Être éligible à travailler au Canada;Volonté de respecter les normes d'Air Canada en matière de tenue de travail.Les candidats doivent avoir le droit de travailler dans le pays choisi au moment où un emploi leur est offert. Il incombe entièrement aux employés posant leur candidature d’obtenir les permis de travail, les visas ou toutes autres autorisations requises pour le poste.Exigences Linguistiques: Bilinguisme (français et anglais) La priorité sera accordée aux candidats bilingues (français et anglais) mais une grande importance sera aussi accordée aux candidats ayant une connaissance de l'anglais, du français, ainsi que d'au moins une des langues suivantes: japonais, coréen, cantonais, mandarin, espagnol, italien, allemand, arabe, hébreu, portugais, grec, danois, néerlandais, hindi, pendjabi et turc. Diversité et inclusion Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l’inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise. En tant qu'employeur qui garantit l'égalité d'accès à l'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d’un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services. Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées une entrevue seront contactées.
    Description Êtes-vous passionné par l'atteinte de nouveaux sommets, le travail d'équipe et le fait d'apporter une contribution significative? Vous voyez-vous comme membre important d'une société de premier plan? Si vous avez répondu oui à ces questions, sachez qu'Air Canada est à la recherche de personnes enthousiastes souhaitant se joindre à une équipe dynamique et variée dont les membres travaillent ensemble pour mener la croissance et l'essor du transporteur national du Canada. Air Canada, qui a récemment été nommée meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord par Skytrax, est à la recherche de personnes engagées et attentionnées pour occuper des postes permanents temps plein d'agents bilingue – Ventes et Service clientèle dans notre centre de services à Montréal. Nos agents sont souvent les premiers interlocuteurs de nos clients à Air Canada, il s'agit donc d'un poste crucial pour la stabilité de notre succès. Si vous vous considérez comme une personne sociable, que vous éprouvez une grande fierté lorsque vous offrez un service clientèle mémorable, que vous comprenez que nos clients s’attendent à ce que nos agents soient courtois, professionnels, et qu'ils répondent rapidement à leurs demandes, alors un emploi au sein de l'équipe d'Air Canada pourrait vous convenir parfaitement! Le poste d’agent – Ventes et Service clientèle représente une occasion de faire progresser votre carrière au sein d'Air Canada. S’il vous plait prenez deux minutes afin de regarder le prochain vidéo avec plus d’information sur le poste Agent - Ventes et Service clientèle : https://youtu.be/KyHEfhjMl0c Nous offrons un salaire de départ concurrentiel de 16 $ l'heure avec un régime complet d’avantages sociaux:Assurance médicale et dentaire;Fond de pension.Votre mission en tant qu’agent – Ventes et Service clientèle dans notre centre de services :Répondre aux appels entrants et offrir un niveau de service clientèle supérieur en fournissant aux clients des renseignements sur les vols, les tarifs, les destinations, les offres spéciales et d'autres produits de voyage;Utiliser le système interne de réservation d'Air Canada pour faire de nouvelles réservations ou modifier des réservations existantes;Fournir une réponse rapide aux demandes des clients, notamment s'il s'agit de préoccupations et/ou de problèmes, afin de veiller à la satisfaction de la clientèle.Qualifications Vaccination contre la COVID-19 requise d’ici le 31 octobre 2021 Respect de l’affectation:Être disponible pour suivre et réussir une formation payée de huit (8) semaines à temps plein;Être disponible pour travailler de jour, de soir et de nuit, mais aussi de fin de semaine et les jours fériés.Exigences du poste:Habileté à trouver des solutions originales aux problèmes éprouvés par la clientèle;Habileté à travailler dans un environnement sous une supervision minimale;Gérez plusieurs tâches en même temps.Atouts:Expérience en service clientèle dans un centre téléphonique;Expérience antérieure dans l'industrie du voyage;Connaissance pratique des applications informatiques et d'internet.Conditions d’emploi:Détenir un diplôme d’études secondaires ou l’équivalent;Être éligible à travailler au Canada;Volonté de respecter les normes d'Air Canada en matière de tenue de travail.Les candidats doivent avoir le droit de travailler dans le pays choisi au moment où un emploi leur est offert. Il incombe entièrement aux employés posant leur candidature d’obtenir les permis de travail, les visas ou toutes autres autorisations requises pour le poste.Exigences Linguistiques: Bilinguisme (français et anglais) La priorité sera accordée aux candidats bilingues (français et anglais) mais une grande importance sera aussi accordée aux candidats ayant une connaissance de l'anglais, du français, ainsi que d'au moins une des langues suivantes: japonais, coréen, cantonais, mandarin, espagnol, italien, allemand, arabe, hébreu, portugais, grec, danois, néerlandais, hindi, pendjabi et turc. Diversité et inclusion Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l’inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise. En tant qu'employeur qui garantit l'égalité d'accès à l'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d’un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services. Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées une entrevue seront contactées.
    • Dorval, Québec
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    Description Êtes-vous passionné par l'atteinte de nouveaux sommets, le travail d'équipe et le fait d'apporter une contribution significative ? Vous voyez-vous comme membre important d'une société de premier plan ? Si vous avez répondu oui à ces questions, sachez qu'Air Canada est à la recherche de personnes enthousiastes souhaitant se joindre à une équipe dynamique et variée dont les membres travaillent ensemble pour mener la croissance et l'essor du transporteur national du Canada. Air Canada, récemment élu meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord, accepte maintenant les candidatures pour le poste Spécialiste - Expérience client à l'aéroport de Montréal. Les Agents - Ventes et Service clientèle assistent nos clients aux comptoirs de l'aéroport et aux portes d’embarquement et jouent un rôle important afin d'assurer que nos vols soient prêts pour le départ à l'heure prévue en toute sécurité. Un emploi permanent à temps plein est de 40 heures par semaine et un emploi permanent à temps partiel peut être programmé pour un minimum de 20 heures et un maximum de 32 heures par semaine. Le salaire actuel est de 16$ l'heure, conformément à la convention collective.  S’il vous plait prenez deux minutes afin de regarder le prochain vidéo pour plus de renseignements sur le poste Spécialiste - Expérience client à l'aéroport:https://youtu.be/KyHEfhjMl0c"target="_blank">https://youtu.be/KyHEfhjMl0cFonctions principales:  Enregistrement des passagers.Préparer et émettre les billets et les cartes d'embarquement. Aider les passagers lors de l'embarquement prioritaire et donner les renseignements concernant les horaires et les itinéraires des vols. Accueillir les clients.  Exigences du poste :  Souci du client prononcé et une expérience solide en matière de service à la clientèle.Excellentes aptitudes de communication et un esprit d'équipe marqué. Talent inné pour la résolution de problèmes et la facilité d'adaptation dans un milieu en évolution. Capacité à travailler dans des délais stricts afin d'assurer les départs à l'heure prévue, tout en veillant à la sécurité en tout temps.  Qualifications Respect de l’affectation: Disponible à travailler de jour, de soir, les fins de semaines ainsi que les congés fériés.Les candidats admissibles doivent être disponibles pour assister et réussir une formation à temps plein de deux (2) à quatre (4) semaines (la présence est obligatoire). Conditions d’emploi:Vaccination contre la COVID-19 requise d’ici le 31 octobre 2021Éligible à travailler au Canada. Si vous détenez un permis de travail, il doit être valide pendant au moins 12 mois.Les candidats doivent également être aptes à réussir des contrôles de sécurité et obtenir la carte d'accès émise par Transport Canada (CIZR). Veuillez noter que ceci inclut une vérification des antécédents judiciaires. Pour plus de détails, veuillez consulter le site Transports Canada. Les candidats doivent avoir le droit de travailler dans le pays choisi au moment où un emploi leur est offert. Il incombe entièrement aux employés posant leur candidature d’obtenir les permis de travail, les visas ou toutes autres autorisations requises pour le poste.EXIGENCES LINGUISTIQUES: Bilinguisme (anglais et français).Une forte considération sera donnée aux candidats ayant une bonne connaissance de l’anglais, du français, ainsi que d'au moins une des langues suivantes: japonais, coréen, cantonais, mandarin, espagnol, portugais, italien, allemand, arabe, turc, hébreu, grec, danois, néerlandais, hindi et punjabi. Diversité et inclusion Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l’inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise.En tant qu'employeur qui garantit l'égalité d'accès à l'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d’un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services. Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.  
    Description Êtes-vous passionné par l'atteinte de nouveaux sommets, le travail d'équipe et le fait d'apporter une contribution significative ? Vous voyez-vous comme membre important d'une société de premier plan ? Si vous avez répondu oui à ces questions, sachez qu'Air Canada est à la recherche de personnes enthousiastes souhaitant se joindre à une équipe dynamique et variée dont les membres travaillent ensemble pour mener la croissance et l'essor du transporteur national du Canada. Air Canada, récemment élu meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord, accepte maintenant les candidatures pour le poste Spécialiste - Expérience client à l'aéroport de Montréal. Les Agents - Ventes et Service clientèle assistent nos clients aux comptoirs de l'aéroport et aux portes d’embarquement et jouent un rôle important afin d'assurer que nos vols soient prêts pour le départ à l'heure prévue en toute sécurité. Un emploi permanent à temps plein est de 40 heures par semaine et un emploi permanent à temps partiel peut être programmé pour un minimum de 20 heures et un maximum de 32 heures par semaine. Le salaire actuel est de 16$ l'heure, conformément à la convention collective.  S’il vous plait prenez deux minutes afin de regarder le prochain vidéo pour plus de renseignements sur le poste Spécialiste - Expérience client à l'aéroport:https://youtu.be/KyHEfhjMl0c"target="_blank">https://youtu.be/KyHEfhjMl0cFonctions principales:  Enregistrement des passagers.Préparer et émettre les billets et les cartes d'embarquement. Aider les passagers lors de l'embarquement prioritaire et donner les renseignements concernant les horaires et les itinéraires des vols. Accueillir les clients.  Exigences du poste :  Souci du client prononcé et une expérience solide en matière de service à la clientèle.Excellentes aptitudes de communication et un esprit d'équipe marqué. Talent inné pour la résolution de problèmes et la facilité d'adaptation dans un milieu en évolution. Capacité à travailler dans des délais stricts afin d'assurer les départs à l'heure prévue, tout en veillant à la sécurité en tout temps.  Qualifications Respect de l’affectation: Disponible à travailler de jour, de soir, les fins de semaines ainsi que les congés fériés.Les candidats admissibles doivent être disponibles pour assister et réussir une formation à temps plein de deux (2) à quatre (4) semaines (la présence est obligatoire). Conditions d’emploi:Vaccination contre la COVID-19 requise d’ici le 31 octobre 2021Éligible à travailler au Canada. Si vous détenez un permis de travail, il doit être valide pendant au moins 12 mois.Les candidats doivent également être aptes à réussir des contrôles de sécurité et obtenir la carte d'accès émise par Transport Canada (CIZR). Veuillez noter que ceci inclut une vérification des antécédents judiciaires. Pour plus de détails, veuillez consulter le site Transports Canada. Les candidats doivent avoir le droit de travailler dans le pays choisi au moment où un emploi leur est offert. Il incombe entièrement aux employés posant leur candidature d’obtenir les permis de travail, les visas ou toutes autres autorisations requises pour le poste.EXIGENCES LINGUISTIQUES: Bilinguisme (anglais et français).Une forte considération sera donnée aux candidats ayant une bonne connaissance de l’anglais, du français, ainsi que d'au moins une des langues suivantes: japonais, coréen, cantonais, mandarin, espagnol, portugais, italien, allemand, arabe, turc, hébreu, grec, danois, néerlandais, hindi et punjabi. Diversité et inclusion Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l’inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise.En tant qu'employeur qui garantit l'égalité d'accès à l'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d’un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services. Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.  
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    Vous recherchez un nouveau défi administratif ? Une carrière dans le domaine du service à la clientèle - admin /RH vous tente ?Est-ce que vous cherchez à rejoindre une organisation qui favorise le développement personnel des individus, à l’intérieur d’une dynamique d’équipe, et offrant des perspectives de carrière stimulantes?Notre client, un des fournisseurs principaux en vérification d’antécédents, cherche à embaucher, un agent de vérification pour leur bureau du centre-ville Montréal.Avantages- 37, 5 h ;- 2 semaines de congés ;- Assurances ;- REER;- Télétravail (hybridation) ;- Équipe stable et humaine ;- Échelle salariale compétitive en fonction de l'expérience ;- Organisation de 5@7, événements collaboratifs, etc.- Matériel informatique fourni (nécessite une bonne connexion internet pour l'utilisation de la téléphonie I.P)Responsabilités- Comprendre clairement la nature et les limites du mandat donné par le client;- Obtenir les documents de consentement nécessaires à la vérification demandée;- Effectuer le travail de vérification en utilisant les outils disponibles et se tenir informé des nouveaux services, des procédures et des lois applicables- Effectuer un suivi régulier en fonction des besoins des clients et répondre à leurs questions dans les délais;- Fournir les résultats aux clients selon la procédure établie et proposer d'autres pistes de recherche, si nécessaire;- Respecter les délais de services aux clients;- Effectuer des appels sortants et répondre aux appels entrants pour compléter les vérifications;- Veiller au respect des normes de l'entreprise en matière de respect de la vie privée et de sécurité- Travailler avec les membres de l'équipe pour assurer un excellent service à la clientèle;- Comprendre et appliquer la politique de résolution des problèmes ("processus d'escalade") si nécessaire;- Se référer au chef d'équipe pour obtenir des conseils, des réponses à leurs questions et les informer de toute situation problématique;- Effectuer toute autre tâche pouvant lui être assignée par un de ses superviseurs;QualificationsConnaissances et formation- Diplôme d’études secondaires (DES);- Bilinguisme (français et anglais);- Une troisième lange (un atout);- Capacité de frappe (vitesse de frappe minimale) - 30 mots par minuteExpérience et compétences- Un minimum d'un an d'expérience dans le service à la clientèle;- Excellentes connaissances informatiques, du web, d'une base de données conventionnelle ou d'un autre outil permettant de réaliser des audits;- Fortes capacités d'organisation, autonomie, souci du détail;- Capacité à communiquer clairement les résultats de la recherche;- Bonnes aptitudes à la communication orale et écrite;- Aptitude à travailler à la fois en équipe et individuellement;- Capacité à travailler dans un environnement changeant;SommaireCe poste vous intéresse ? Veuillez envoyer votre candidature par courriel à gregory.milhau@randstad.ca et stephanie.desgagnes@randstad.ca et nous vous contacterons rapidement si votre profil correspond aux critères.Au plaisir de vous parler.L'humain en tête!Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    Vous recherchez un nouveau défi administratif ? Une carrière dans le domaine du service à la clientèle - admin /RH vous tente ?Est-ce que vous cherchez à rejoindre une organisation qui favorise le développement personnel des individus, à l’intérieur d’une dynamique d’équipe, et offrant des perspectives de carrière stimulantes?Notre client, un des fournisseurs principaux en vérification d’antécédents, cherche à embaucher, un agent de vérification pour leur bureau du centre-ville Montréal.Avantages- 37, 5 h ;- 2 semaines de congés ;- Assurances ;- REER;- Télétravail (hybridation) ;- Équipe stable et humaine ;- Échelle salariale compétitive en fonction de l'expérience ;- Organisation de 5@7, événements collaboratifs, etc.- Matériel informatique fourni (nécessite une bonne connexion internet pour l'utilisation de la téléphonie I.P)Responsabilités- Comprendre clairement la nature et les limites du mandat donné par le client;- Obtenir les documents de consentement nécessaires à la vérification demandée;- Effectuer le travail de vérification en utilisant les outils disponibles et se tenir informé des nouveaux services, des procédures et des lois applicables- Effectuer un suivi régulier en fonction des besoins des clients et répondre à leurs questions dans les délais;- Fournir les résultats aux clients selon la procédure établie et proposer d'autres pistes de recherche, si nécessaire;- Respecter les délais de services aux clients;- Effectuer des appels sortants et répondre aux appels entrants pour compléter les vérifications;- Veiller au respect des normes de l'entreprise en matière de respect de la vie privée et de sécurité- Travailler avec les membres de l'équipe pour assurer un excellent service à la clientèle;- Comprendre et appliquer la politique de résolution des problèmes ("processus d'escalade") si nécessaire;- Se référer au chef d'équipe pour obtenir des conseils, des réponses à leurs questions et les informer de toute situation problématique;- Effectuer toute autre tâche pouvant lui être assignée par un de ses superviseurs;QualificationsConnaissances et formation- Diplôme d’études secondaires (DES);- Bilinguisme (français et anglais);- Une troisième lange (un atout);- Capacité de frappe (vitesse de frappe minimale) - 30 mots par minuteExpérience et compétences- Un minimum d'un an d'expérience dans le service à la clientèle;- Excellentes connaissances informatiques, du web, d'une base de données conventionnelle ou d'un autre outil permettant de réaliser des audits;- Fortes capacités d'organisation, autonomie, souci du détail;- Capacité à communiquer clairement les résultats de la recherche;- Bonnes aptitudes à la communication orale et écrite;- Aptitude à travailler à la fois en équipe et individuellement;- Capacité à travailler dans un environnement changeant;SommaireCe poste vous intéresse ? Veuillez envoyer votre candidature par courriel à gregory.milhau@randstad.ca et stephanie.desgagnes@randstad.ca et nous vous contacterons rapidement si votre profil correspond aux critères.Au plaisir de vous parler.L'humain en tête!Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    • Montréal, Québec
    • Permanent
    • 41,000 $ - 45,000 $ par année
    Nous recherchons actuellement un responsable du service à la clientèle pour une entreprise dédiée à l'accompagnement des entreprises dans la gestion de leur transformation, mais aussi dans le développement des compétences de leurs employés. En tant que responsable du service à la clientèle, vous devrez répondre à diverses communications par l'entremise de chat, courriels et appels entrants. Voici de plus amples informations sur le poste ; Poste permanent : responsable du service à la clientèle Horaire : lundi au vendredi (40h / semaine) Salaire : entre 40K et 45K selon votre expérience AvantagesTélétravail actuellement, par la suite Centre-Ville de Montréal Salaire pouvant varier entre 40K et 45K Poste permanent avec avantages sociaux et assurancesHoraire de jour du lundi au vendredi (40 heures par semaine)Travailler dans un domaine en pleine croissance : formation en ligne2 semaines de vacances + congé payé entre Noël et le jour de l'anPoste accessible en transport en communResponsabilitésVotre rôle : -Répondre aux appels entrants, courriels et chats et être en mesure de bien renseigner les clients sur les services de formation offerts -Accueil des participants et des formateurs lors des formations ayant lieu dans les locaux de Montréal-Travailler en étroite collaboration avec les autres départements Qualifications-Être disponible pour une formule hybride de travail (bureau et télétravail) -BILINGUISME -3 ans d'expérience à un poste équivalent, en service à la clientèle -Bonnes aptitudes de communication- Expérience avec une clientèle corporative (un atout)SommaireVous sentez que vous avez ce qu'il faut pour ce poste ? Le service à la clientèle n'a plus de secret pour vous ? Nous avons hâte de consulter votre profil,Vous pouvez appliquer directement en ligne ou encore nous faire parvenir votre profil au lea.murray@randstad.ca en mentionnant comme objet '' Agent service client domaine de la formation'' Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    Nous recherchons actuellement un responsable du service à la clientèle pour une entreprise dédiée à l'accompagnement des entreprises dans la gestion de leur transformation, mais aussi dans le développement des compétences de leurs employés. En tant que responsable du service à la clientèle, vous devrez répondre à diverses communications par l'entremise de chat, courriels et appels entrants. Voici de plus amples informations sur le poste ; Poste permanent : responsable du service à la clientèle Horaire : lundi au vendredi (40h / semaine) Salaire : entre 40K et 45K selon votre expérience AvantagesTélétravail actuellement, par la suite Centre-Ville de Montréal Salaire pouvant varier entre 40K et 45K Poste permanent avec avantages sociaux et assurancesHoraire de jour du lundi au vendredi (40 heures par semaine)Travailler dans un domaine en pleine croissance : formation en ligne2 semaines de vacances + congé payé entre Noël et le jour de l'anPoste accessible en transport en communResponsabilitésVotre rôle : -Répondre aux appels entrants, courriels et chats et être en mesure de bien renseigner les clients sur les services de formation offerts -Accueil des participants et des formateurs lors des formations ayant lieu dans les locaux de Montréal-Travailler en étroite collaboration avec les autres départements Qualifications-Être disponible pour une formule hybride de travail (bureau et télétravail) -BILINGUISME -3 ans d'expérience à un poste équivalent, en service à la clientèle -Bonnes aptitudes de communication- Expérience avec une clientèle corporative (un atout)SommaireVous sentez que vous avez ce qu'il faut pour ce poste ? Le service à la clientèle n'a plus de secret pour vous ? Nous avons hâte de consulter votre profil,Vous pouvez appliquer directement en ligne ou encore nous faire parvenir votre profil au lea.murray@randstad.ca en mentionnant comme objet '' Agent service client domaine de la formation'' Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    • Boucherville, Québec
    • Temporaire
    • 17.00 $ - 18.00 $ par heure
    APPLIQUEZ RAPIDEMENT!! Emploi en service à la clientèle commençant le 25 octobre pour une société de distribution réputée à Boucherville!!! Tu as de l'expérience en service à la clientèle et en centre d'appel? Tu aimes être en contact avec les gens et travailler en équipe? Tu recherches une stabilité d'emploi et d'horaire? Voici ta chance de mettre de l'avant tes compétences! Emploi: Agent service à la clientèle Salaire : 17 $ - 18 $/heureLocalisation : Boucherville (au bureau)Heures d'ouverture : Du lundi au vendredi, de 8h00 à 16h30,Industrie : société de distribution Avantages- Une excellente occasion d'acquérir de l'expérience dans un environnement en évolution rapide- Formation rémunérée- Horaires à plein temps- Un environnement amusant et décontracté- Établir des relations avec différents clients- Emplacement du bureau à Boucherville - Stationnement disponible ResponsabilitésLes fonctions d'un représentant du service clientèle sont, entre autres, les suivantes- Prendre les appels entrants des clients- Saisir les commandes dans le système- Vérification de la fréquence des livraisons- Veiller à ce que les livraisons soient envoyées en temps voulu- Fournir des informations sur les produits et les services - Répondre aux questions sur les garanties ou les pièces de rechange - Mise à jour du profil des clients en conformité avec les règles - Fournir un service clientèle de qualité supérieure à chaque appelQualifications- L'expérience du service à la clientèle est obligatoire- Une expérience d'un an en centre d'appel est préférable- Recherche d'une personne motivée- Bilingue (parlé et écrit couramment)- Dynamique et passionné - Une attitude ouverte et positive- Travailler dur, apprendre vite- Un savoir-faire en matière de technologie- Profitez d'un environnement en évolution rapideSommaireSalaire : 17 à 18 $/heureLocalisation : BouchervilleHeures d'ouverture : Du lundi au vendredi, de 8h00 à 16h30,Industrie : société de distribution Vous vous reconnaissez dans cette description, n'attendez plus et envoyez-nous votre CV : karen.leiton@randstad.caali.abouzeid@randstad.ca florence.lefebvre@randstad.ca Si vous connaissez quelqu'un qui pourrait être intéressé par des postes similaires, n'hésitez pas à lui transmettre nos coordonnées ; il nous fera plaisir de l'aider !Au plaisir de vous parler,Ali, Florence, KarenRandstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    APPLIQUEZ RAPIDEMENT!! Emploi en service à la clientèle commençant le 25 octobre pour une société de distribution réputée à Boucherville!!! Tu as de l'expérience en service à la clientèle et en centre d'appel? Tu aimes être en contact avec les gens et travailler en équipe? Tu recherches une stabilité d'emploi et d'horaire? Voici ta chance de mettre de l'avant tes compétences! Emploi: Agent service à la clientèle Salaire : 17 $ - 18 $/heureLocalisation : Boucherville (au bureau)Heures d'ouverture : Du lundi au vendredi, de 8h00 à 16h30,Industrie : société de distribution Avantages- Une excellente occasion d'acquérir de l'expérience dans un environnement en évolution rapide- Formation rémunérée- Horaires à plein temps- Un environnement amusant et décontracté- Établir des relations avec différents clients- Emplacement du bureau à Boucherville - Stationnement disponible ResponsabilitésLes fonctions d'un représentant du service clientèle sont, entre autres, les suivantes- Prendre les appels entrants des clients- Saisir les commandes dans le système- Vérification de la fréquence des livraisons- Veiller à ce que les livraisons soient envoyées en temps voulu- Fournir des informations sur les produits et les services - Répondre aux questions sur les garanties ou les pièces de rechange - Mise à jour du profil des clients en conformité avec les règles - Fournir un service clientèle de qualité supérieure à chaque appelQualifications- L'expérience du service à la clientèle est obligatoire- Une expérience d'un an en centre d'appel est préférable- Recherche d'une personne motivée- Bilingue (parlé et écrit couramment)- Dynamique et passionné - Une attitude ouverte et positive- Travailler dur, apprendre vite- Un savoir-faire en matière de technologie- Profitez d'un environnement en évolution rapideSommaireSalaire : 17 à 18 $/heureLocalisation : BouchervilleHeures d'ouverture : Du lundi au vendredi, de 8h00 à 16h30,Industrie : société de distribution Vous vous reconnaissez dans cette description, n'attendez plus et envoyez-nous votre CV : karen.leiton@randstad.caali.abouzeid@randstad.ca florence.lefebvre@randstad.ca Si vous connaissez quelqu'un qui pourrait être intéressé par des postes similaires, n'hésitez pas à lui transmettre nos coordonnées ; il nous fera plaisir de l'aider !Au plaisir de vous parler,Ali, Florence, KarenRandstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    • Laval, Québec
    • Permanent
    • 42,000 $ par année
    Vous recherchez un emploi dans une entreprise très reconnu et qui prend à cœur ses employés à travers le Canada? Vous désirez un emploi télétravail et qui peut commencer le plus rapidement possible?Vous êtes passionnés par le service à la clientèle et vous êtes familier avec les réclamations d'assurances?Voici une opportunité à ne pas manquer!Poste: Représentant au service à la clientèleSalaire: 40 à 42000 par anDurée: Emploi permanent avec avantages sociauxEmplacement : Bureau situé à Laval, mais le télétravail est demandé jusqu'à nouvel ordreHoraire: lundi au vendredi de 8 h 30 à 17 h pour un total de 37,5heures/semaineVous aurez la chance de travailler pour une entreprise qui est un chef de file qu'en ta rendre les voyages en voiture plus faciles et agréables.En tant que représentant au service à la clientèle, vous aurez à agir comme premier point de contact pour les opérateurs et les clientspour tout ce qui concerne les réclamations d’assurances. Vous traiterez les réclamations suite à une blessure corporelle, bris oudommage aux biens/bâtiment de l’entreprise ou aux biens d’une tierce partie ainsi que les réclamations de la flotte automobile.AvantagesEn travaillant pour cette entreprise, vous aurez:Une gamme complète davantage sociaux (soins médicaux et dentaires) ;• Possibilité d'adhérer à un régime de retraite avec cotisations de l'employeur ou à un plan d'achat d'actions;• Rabais pour les employés en magasins et chez plusieurs de nos partenaires ;• Congés payés incluant des vacances, des jours de congé maladie et personnel ;• Travail au sein d'une équipe collaborative, dynamique et performante ;• Opportunités d'apprentissage pour développer de nouvelles compétences et évoluerprofessionnellement dans une entreprise en pleine croissance ;• Travail à domicile - Temporairement en raison de la COVID-19.ResponsabilitésEn tant que conseiller, vous aurez à:• Agir comme personne ressource pour les opérateurs en cas de réclamation suite à une blessurecorporelle, bris ou dommage aux biens/bâtiment de l’entreprise ou aux biens d’une tierce partie ainsique les réclamations de la flotte automobile;• Coordonner les dossiers de réclamation en suivant les protocoles établis (ex : facturation ouremboursement);• Exécuter le suivi auprès des opérations, clients et assureur et expert en sinistre;• Traiter les plaintes téléphoniques reliées aux réclamations des services clients;• Procéder aux ajustements comptables lors de règlement;• Transférer les rapports de pertes reliés à un vol;• Établir les montants à recevoir lorsque applicable et préparer les demandes pour les remboursements detaxes tabac et loteries et les soumettre aux différents intervenants;• Synthétiser les documents nécessaires à la production de différents rapports statistiques;• Répondre aux appels et aux courriels;• Assurer le support administratif pour le département des Assurances et Réclamations;• Intervenir et transiger avec les différents intervenants.QualificationsPour ce poste vous devez:• Avoir de 2 à 3 ans d'expérience en centre d'appel et en service à la clientèle• Être parfaitement bilingue (Anglais et Français) car vous aurez à prendre des appels dans les deux langues• Expérience dans le secteur de l’assurance et dans la gestion de dossier de réclamations et connaissance de Report Excel sera considéré comme un atout.SommairePoste: Représentant au service à la clientèleSalaire: 40000 à 42000 par anDurée: Emploi permanent avec avantages sociauxEmplacement : Bureau situé à Laval, mais le télétravail est demandé jusqu'à nouvel ordreHoraire: lundi au vendredi de 8 h 30 à 17 h pour un total de 37,5heures/semaineSi ce poste vous intéresse, vous devez nous envoyer votre cv à jour à l'adresse suivante et indiqué comme titre ''Représentant au service à la clientèle - réclamations''karell.fucile@randstad.caRandstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    Vous recherchez un emploi dans une entreprise très reconnu et qui prend à cœur ses employés à travers le Canada? Vous désirez un emploi télétravail et qui peut commencer le plus rapidement possible?Vous êtes passionnés par le service à la clientèle et vous êtes familier avec les réclamations d'assurances?Voici une opportunité à ne pas manquer!Poste: Représentant au service à la clientèleSalaire: 40 à 42000 par anDurée: Emploi permanent avec avantages sociauxEmplacement : Bureau situé à Laval, mais le télétravail est demandé jusqu'à nouvel ordreHoraire: lundi au vendredi de 8 h 30 à 17 h pour un total de 37,5heures/semaineVous aurez la chance de travailler pour une entreprise qui est un chef de file qu'en ta rendre les voyages en voiture plus faciles et agréables.En tant que représentant au service à la clientèle, vous aurez à agir comme premier point de contact pour les opérateurs et les clientspour tout ce qui concerne les réclamations d’assurances. Vous traiterez les réclamations suite à une blessure corporelle, bris oudommage aux biens/bâtiment de l’entreprise ou aux biens d’une tierce partie ainsi que les réclamations de la flotte automobile.AvantagesEn travaillant pour cette entreprise, vous aurez:Une gamme complète davantage sociaux (soins médicaux et dentaires) ;• Possibilité d'adhérer à un régime de retraite avec cotisations de l'employeur ou à un plan d'achat d'actions;• Rabais pour les employés en magasins et chez plusieurs de nos partenaires ;• Congés payés incluant des vacances, des jours de congé maladie et personnel ;• Travail au sein d'une équipe collaborative, dynamique et performante ;• Opportunités d'apprentissage pour développer de nouvelles compétences et évoluerprofessionnellement dans une entreprise en pleine croissance ;• Travail à domicile - Temporairement en raison de la COVID-19.ResponsabilitésEn tant que conseiller, vous aurez à:• Agir comme personne ressource pour les opérateurs en cas de réclamation suite à une blessurecorporelle, bris ou dommage aux biens/bâtiment de l’entreprise ou aux biens d’une tierce partie ainsique les réclamations de la flotte automobile;• Coordonner les dossiers de réclamation en suivant les protocoles établis (ex : facturation ouremboursement);• Exécuter le suivi auprès des opérations, clients et assureur et expert en sinistre;• Traiter les plaintes téléphoniques reliées aux réclamations des services clients;• Procéder aux ajustements comptables lors de règlement;• Transférer les rapports de pertes reliés à un vol;• Établir les montants à recevoir lorsque applicable et préparer les demandes pour les remboursements detaxes tabac et loteries et les soumettre aux différents intervenants;• Synthétiser les documents nécessaires à la production de différents rapports statistiques;• Répondre aux appels et aux courriels;• Assurer le support administratif pour le département des Assurances et Réclamations;• Intervenir et transiger avec les différents intervenants.QualificationsPour ce poste vous devez:• Avoir de 2 à 3 ans d'expérience en centre d'appel et en service à la clientèle• Être parfaitement bilingue (Anglais et Français) car vous aurez à prendre des appels dans les deux langues• Expérience dans le secteur de l’assurance et dans la gestion de dossier de réclamations et connaissance de Report Excel sera considéré comme un atout.SommairePoste: Représentant au service à la clientèleSalaire: 40000 à 42000 par anDurée: Emploi permanent avec avantages sociauxEmplacement : Bureau situé à Laval, mais le télétravail est demandé jusqu'à nouvel ordreHoraire: lundi au vendredi de 8 h 30 à 17 h pour un total de 37,5heures/semaineSi ce poste vous intéresse, vous devez nous envoyer votre cv à jour à l'adresse suivante et indiqué comme titre ''Représentant au service à la clientèle - réclamations''karell.fucile@randstad.caRandstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    • Québec, Québec
    • Permanent
    • 18.00 $ - 21.00 $ par heure
    Service à la clientèle - Facturation | L’Ancienne-Lorette | 18 à 21$Vous êtes parfaitement bilingue ?On vous reconnaît pour votre excellent service à la clientèle et votre aisance avec les chiffres?Vous aimez analyser des données? Vous avez des bonnes aptitudes en communication et en collaboration?Vous avez un bon sens de l’organisation? Arrêtez de chercher, nous avons le poste qu’il vous faut !Notre client opérant dans le domaine de la sécurité routière électronique vous attend Ce poste vous intéresse? Contactez-nous! Vous souhaitez en apprendre davantage?Communiquez avec nous : 418.525.1191 ou par courriel : Ivonne.carrillo@randstad.caMyriam.lheureux@randstad.caElise.dumas-roy@randstad.caMarie-michele.pare@randstad.caAvantagesService à la clientèle - Facturation | L’Ancienne-Lorette | 18 à 21$-Horaire fixe du lundi au vendredi (40H)-4 semaines de vacances (2 de votre choix et 2 durant le temps des fêtes-Assurances collectives-REER Collectif-Grande possibilité d’avancement-Excellente rétention des employésResponsabilitésService à la clientèle - Facturation | L’Ancienne-Lorette | 18 à 21$-Suivi mensuel des comptes;-Répondre aux questions des clients vis-à-vis la facturation-Appels de courtoisie vis-à-vis le service reçu-Communication entre le département du service et la facturation-Toutes autres tâches reliés au suivi client/fournisseurs et la facturation QualificationsService à la clientèle - Facturation | L’Ancienne-Lorette | 18 à 21$-Niveau d’anglais avancé-Connaissance de base Excel-DEC/DEP en administration ou comptabilité (un atout)-Aisance avec les chiffres-Excellent service à la clientèleSommaireService à la clientèle - Facturation | L’Ancienne-Lorette | 18 à 21$Si ce poste vous allume et que vous vous êtes reconnus dans cette description, on veut vous rencontrer !Vous êtes parfaitement bilingue ?On vous reconnaît pour votre excellent service à la clientèle et votre aisance avec les chiffres?Vous aimez analyser des données? Vous avez des bonnes aptitudes en communication et en collaboration?Vous avez un bon sens de l’organisation? Arrêtez de chercher, nous avons le poste qu’il vous faut !Ce poste vous intéresse? Contactez-nous! Vous souhaitez en apprendre davantage?Communiquez avec nous : 418.525.1191 ou par courriel : Ivonne.carrillo@randstad.caMyriam.lheureux@randstad.caElise.dumas-roy@randstad.caMarie-michele.pare@randstad.cal’humain en tête. Suivez nous sur notre page Facebook @quebecadminPrime de référencement disponible : Vous avez des amis qui cherchent aussi du travail? N’hésitez pas à nous les référer! Nous vous donnerons 250$ pour vous remercier (bonus versé 4 semaines après la date d’entrée en poste)!Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    Service à la clientèle - Facturation | L’Ancienne-Lorette | 18 à 21$Vous êtes parfaitement bilingue ?On vous reconnaît pour votre excellent service à la clientèle et votre aisance avec les chiffres?Vous aimez analyser des données? Vous avez des bonnes aptitudes en communication et en collaboration?Vous avez un bon sens de l’organisation? Arrêtez de chercher, nous avons le poste qu’il vous faut !Notre client opérant dans le domaine de la sécurité routière électronique vous attend Ce poste vous intéresse? Contactez-nous! Vous souhaitez en apprendre davantage?Communiquez avec nous : 418.525.1191 ou par courriel : Ivonne.carrillo@randstad.caMyriam.lheureux@randstad.caElise.dumas-roy@randstad.caMarie-michele.pare@randstad.caAvantagesService à la clientèle - Facturation | L’Ancienne-Lorette | 18 à 21$-Horaire fixe du lundi au vendredi (40H)-4 semaines de vacances (2 de votre choix et 2 durant le temps des fêtes-Assurances collectives-REER Collectif-Grande possibilité d’avancement-Excellente rétention des employésResponsabilitésService à la clientèle - Facturation | L’Ancienne-Lorette | 18 à 21$-Suivi mensuel des comptes;-Répondre aux questions des clients vis-à-vis la facturation-Appels de courtoisie vis-à-vis le service reçu-Communication entre le département du service et la facturation-Toutes autres tâches reliés au suivi client/fournisseurs et la facturation QualificationsService à la clientèle - Facturation | L’Ancienne-Lorette | 18 à 21$-Niveau d’anglais avancé-Connaissance de base Excel-DEC/DEP en administration ou comptabilité (un atout)-Aisance avec les chiffres-Excellent service à la clientèleSommaireService à la clientèle - Facturation | L’Ancienne-Lorette | 18 à 21$Si ce poste vous allume et que vous vous êtes reconnus dans cette description, on veut vous rencontrer !Vous êtes parfaitement bilingue ?On vous reconnaît pour votre excellent service à la clientèle et votre aisance avec les chiffres?Vous aimez analyser des données? Vous avez des bonnes aptitudes en communication et en collaboration?Vous avez un bon sens de l’organisation? Arrêtez de chercher, nous avons le poste qu’il vous faut !Ce poste vous intéresse? Contactez-nous! Vous souhaitez en apprendre davantage?Communiquez avec nous : 418.525.1191 ou par courriel : Ivonne.carrillo@randstad.caMyriam.lheureux@randstad.caElise.dumas-roy@randstad.caMarie-michele.pare@randstad.cal’humain en tête. Suivez nous sur notre page Facebook @quebecadminPrime de référencement disponible : Vous avez des amis qui cherchent aussi du travail? N’hésitez pas à nous les référer! Nous vous donnerons 250$ pour vous remercier (bonus versé 4 semaines après la date d’entrée en poste)!Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    • Vaudreuil, Québec
    • Permanent
    Votre défi! Sous la supervision du superviseur, Service à la clientèle, le représentant, Service à la clientèle sénior a pour mission de veiller à ce que tous les appels, courriels et commandes entrants soient pris en charge rapidement et se transposent efficacement dans les activités quotidiennes pour assurer la prestation d’un service à la clientèle exceptionnel. Vous saisissez les commandes et documentez les dossiers clients conformément aux procédures, règles et normes en vigueur. Vous résolvez tous problèmes ou modifications de commande en collaborant avec les intervenants clés. Vous planifiiez les livraisons en coordonnant l’état des inventaires et les expéditions de commandes ou d’offre de matières de manière à respecter la capacité de vos partenaires d’affaires à répondre à la demande. Enfin, vous offrez un service de qualité supérieure à l’ensemble de vos clients et fournisseurs en leur offrant des solutions personnalisées ciblant leurs besoins et garantissant leur satisfaction afin de maximiser les ventes et la rentabilité de l’entreprise.Pourquoi travailler chez Cascades Environnement de travail axé sur le partage des connaissances et la valorisation des réussites individuelles et d’équipe.Participation aux bénéfices;REER et assurances collectives avec grande participation de l'employeur;Programme d'achat d'équipement informatique personnel;Conciliation travail-famille (télétravail, horaire flexible);Programme d’aide aux employés (PAE);Centre de formation;Plan de gestion de carrière à long terme;Beaucoup d'autres avantages Cascades !Vos responsabilités Les principales responsabilités du représentant service à la clientèle sénior seront de :  Assurer une prise en charge rapide et efficace du besoin ou de la commande de manière à donner satisfaction à la clientèle ou au fournisseurEffectuer le suivi de la commande ou du besoin, de la prise en charge jusqu’à la livraison ou la conclusionEffectuer la saisie de commande en temps réel et appliquer les procédures et les normes du service à la clientèleDocumenter vos dossiers client ou fournisseur conformément au processus et aux règles d’affaires du service à la clientèleCréer et entretenir des liens professionnels avec vos clients et partenaires d’affairesRésoudre tout problème, gérer les plaintes et les demandes d’information, soumettre les problèmes à son supérieur ou informer les intervenants au besoinAssurer le nivellement ou la ventilation de commandes ou de besoins conformément aux allocations / règles d’affaires et plan de demande Set amp;OPValider et communiquer le statut de commande ou de l’offre de matières aux clients ou aux fournisseursEffectuer les commandes selon les niveaux d’inventaire des consignations client et du réapprovisionnementAppliquer les rabais et les surcharges, au besoinInformer les parties prenantes dans les cas de modifications de commandes ou d’offres de matières par rapport aux statuts d’ordre de productionAssurer l’exactitude des prix et des données de commande ou d’offre de matières des clients ou fournisseurs au systèmePlanifier les livraisons de commandes dans le respect des capacités et de coordonner les expéditions et l’utilisation du transport de façon optimale et économiqueCoordonner l’état des inventaires, les dates de livraisons et autres exigences spécifiques de commande ou d’offre de matièresGérer le traitement des commandes en souffrance en fonction des lignes directricesÉmettre des retours (virtuels et physiques)Effectuer quotidiennement le VA14LFermer les commandes passées qui sont toujours ouvertesVotre bagage et vos forces Le représentant service à la clientèle sénior possède plusieurs des qualifications et compétences suivantes :  Un diplôme collégial en administration ou en gestion des opérations, ou une expérience équivalenteDe 5 à 10 années d’expérience pertinente dans le secteur manufacturierLa maîtrise des outils informatiques, dont la suite Microsoft Office et SAPUne maîtrise du français et de l’anglais qui permet de s’exprimer de façon claire et conciseLa capacité d’agir et de réagir rapidement tout en menant plusieurs dossiers de frontL’esprit de collaboration nécessaire pour travailler étroitement avec tous les membres de l’équipeUne approche axée sur le client et d’excellentes aptitudes à la communication doublée d’une grande écouteUne grande autonomieLa capacité de s’adapter rapidement, ainsi qu’une grande agilité permettant de s’adapter aux besoins des différentes parties prenantesLa capacité de développer une fine compréhension du contexte opérationnel, des entreprises clientes et de la proposition de valeur de CascadesUn intérêt pour la résolution de problèmes, la capacité d’établir la priorité des tâches courantes et de travailler dans un milieu où les activités se déroulent à un rythme rapideLa capacité de mener plusieurs tâches de front et d’offrir du soutien multiservice (téléphone, courriel, systèmes en ligne)Une rigueur exemplaire dans l’exécution de vos responsabilités  
    Votre défi! Sous la supervision du superviseur, Service à la clientèle, le représentant, Service à la clientèle sénior a pour mission de veiller à ce que tous les appels, courriels et commandes entrants soient pris en charge rapidement et se transposent efficacement dans les activités quotidiennes pour assurer la prestation d’un service à la clientèle exceptionnel. Vous saisissez les commandes et documentez les dossiers clients conformément aux procédures, règles et normes en vigueur. Vous résolvez tous problèmes ou modifications de commande en collaborant avec les intervenants clés. Vous planifiiez les livraisons en coordonnant l’état des inventaires et les expéditions de commandes ou d’offre de matières de manière à respecter la capacité de vos partenaires d’affaires à répondre à la demande. Enfin, vous offrez un service de qualité supérieure à l’ensemble de vos clients et fournisseurs en leur offrant des solutions personnalisées ciblant leurs besoins et garantissant leur satisfaction afin de maximiser les ventes et la rentabilité de l’entreprise.Pourquoi travailler chez Cascades Environnement de travail axé sur le partage des connaissances et la valorisation des réussites individuelles et d’équipe.Participation aux bénéfices;REER et assurances collectives avec grande participation de l'employeur;Programme d'achat d'équipement informatique personnel;Conciliation travail-famille (télétravail, horaire flexible);Programme d’aide aux employés (PAE);Centre de formation;Plan de gestion de carrière à long terme;Beaucoup d'autres avantages Cascades !Vos responsabilités Les principales responsabilités du représentant service à la clientèle sénior seront de :  Assurer une prise en charge rapide et efficace du besoin ou de la commande de manière à donner satisfaction à la clientèle ou au fournisseurEffectuer le suivi de la commande ou du besoin, de la prise en charge jusqu’à la livraison ou la conclusionEffectuer la saisie de commande en temps réel et appliquer les procédures et les normes du service à la clientèleDocumenter vos dossiers client ou fournisseur conformément au processus et aux règles d’affaires du service à la clientèleCréer et entretenir des liens professionnels avec vos clients et partenaires d’affairesRésoudre tout problème, gérer les plaintes et les demandes d’information, soumettre les problèmes à son supérieur ou informer les intervenants au besoinAssurer le nivellement ou la ventilation de commandes ou de besoins conformément aux allocations / règles d’affaires et plan de demande Set amp;OPValider et communiquer le statut de commande ou de l’offre de matières aux clients ou aux fournisseursEffectuer les commandes selon les niveaux d’inventaire des consignations client et du réapprovisionnementAppliquer les rabais et les surcharges, au besoinInformer les parties prenantes dans les cas de modifications de commandes ou d’offres de matières par rapport aux statuts d’ordre de productionAssurer l’exactitude des prix et des données de commande ou d’offre de matières des clients ou fournisseurs au systèmePlanifier les livraisons de commandes dans le respect des capacités et de coordonner les expéditions et l’utilisation du transport de façon optimale et économiqueCoordonner l’état des inventaires, les dates de livraisons et autres exigences spécifiques de commande ou d’offre de matièresGérer le traitement des commandes en souffrance en fonction des lignes directricesÉmettre des retours (virtuels et physiques)Effectuer quotidiennement le VA14LFermer les commandes passées qui sont toujours ouvertesVotre bagage et vos forces Le représentant service à la clientèle sénior possède plusieurs des qualifications et compétences suivantes :  Un diplôme collégial en administration ou en gestion des opérations, ou une expérience équivalenteDe 5 à 10 années d’expérience pertinente dans le secteur manufacturierLa maîtrise des outils informatiques, dont la suite Microsoft Office et SAPUne maîtrise du français et de l’anglais qui permet de s’exprimer de façon claire et conciseLa capacité d’agir et de réagir rapidement tout en menant plusieurs dossiers de frontL’esprit de collaboration nécessaire pour travailler étroitement avec tous les membres de l’équipeUne approche axée sur le client et d’excellentes aptitudes à la communication doublée d’une grande écouteUne grande autonomieLa capacité de s’adapter rapidement, ainsi qu’une grande agilité permettant de s’adapter aux besoins des différentes parties prenantesLa capacité de développer une fine compréhension du contexte opérationnel, des entreprises clientes et de la proposition de valeur de CascadesUn intérêt pour la résolution de problèmes, la capacité d’établir la priorité des tâches courantes et de travailler dans un milieu où les activités se déroulent à un rythme rapideLa capacité de mener plusieurs tâches de front et d’offrir du soutien multiservice (téléphone, courriel, systèmes en ligne)Une rigueur exemplaire dans l’exécution de vos responsabilités  
    • Montreal, Québec
    • Permanent
    • 46,000 $ - 47,000 $ par année
    Vous êtes passionné de finance ? Vous avez toujours été intéressé par le domaine de l'investissement ? Êtes-vous prêt à franchir une nouvelle étape dans votre carrière ? Vous parlez couramment l'anglais et le français ? Vous aimez donner des conseils et résoudre des problèmes ?Si vous avez répondu "oui", alors c'est peut-être l'opportunité que vous recherchiez.Poste : Spécialiste du service à la clientèle en matière d'investissement - Poste permanent Temps pleinsLocalisation : Travailler temporairement à domicile en raison du Covid-19.Doit être à proximité de Montréal ou de ses environs.Heures d'ouverture :Lundi - Vendredi, de 8am à 8pmAvantages- Salaire compétitif à partir de 46 000$ ou plus selon votre expérience- Poste permanent- Télétravail - Heures de travail à temps plein garanties de jour de semaine- Un excellent parcours professionnel pour le secteur financier- Croissance et opportunités de développement- Prestations et vacances- Travailler pour une entreprise réputée- Une équipe et une culture d'entreprise exceptionnelleResponsabilitésLes responsabilités du spécialiste en investissement bilingue (anglais/français) comprennent (mais ne sont pas limitées à)- Être le principal contact des conseillers/investisseurs pour fournir des informations et des solutions aux questions relatives aux comptes, aux transactions, aux procédures et aux produits, principalement par téléphone, conformément aux normes de niveau de service établies.- Gérer les appels en anglais et en français- Fournir un soutien aux comptes d'investissement autogérés- Offrir une excellente expérience de service à la clientèle- Promouvoir une réputation positive de l'entrepriseQualifications- Excellentes aptitudes à communiquer en anglais et français- Solides compétences en informatique et en claviers- Une expérience préalable en matière de service à la clientèle ou de centre d'appel dans le domaine financier est requise- Capacité à travailler sous pression et à s'adapter- Un comportement positif et professionnel- Avoir de l'expérience dans le domaine financier, atout si vous avez une expérience de spécialiste en investissement SommaireComment faire une demande :Ce poste ne sera pas disponible longtemps ! Les entretiens ont lieu maintenant !Si vous ou quelqu'un que vous connaissez est intéressé par cette opportunité, veuillez postuler en suivant l'une des options suivantes :1. postulez en ligne sur www.randstad.ca ou2. envoyez votre CV à jour à amelie.laprise@randstad.ca et ajoutez l'objet : "Spécialiste en investissement bilingue - Montréal".Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    Vous êtes passionné de finance ? Vous avez toujours été intéressé par le domaine de l'investissement ? Êtes-vous prêt à franchir une nouvelle étape dans votre carrière ? Vous parlez couramment l'anglais et le français ? Vous aimez donner des conseils et résoudre des problèmes ?Si vous avez répondu "oui", alors c'est peut-être l'opportunité que vous recherchiez.Poste : Spécialiste du service à la clientèle en matière d'investissement - Poste permanent Temps pleinsLocalisation : Travailler temporairement à domicile en raison du Covid-19.Doit être à proximité de Montréal ou de ses environs.Heures d'ouverture :Lundi - Vendredi, de 8am à 8pmAvantages- Salaire compétitif à partir de 46 000$ ou plus selon votre expérience- Poste permanent- Télétravail - Heures de travail à temps plein garanties de jour de semaine- Un excellent parcours professionnel pour le secteur financier- Croissance et opportunités de développement- Prestations et vacances- Travailler pour une entreprise réputée- Une équipe et une culture d'entreprise exceptionnelleResponsabilitésLes responsabilités du spécialiste en investissement bilingue (anglais/français) comprennent (mais ne sont pas limitées à)- Être le principal contact des conseillers/investisseurs pour fournir des informations et des solutions aux questions relatives aux comptes, aux transactions, aux procédures et aux produits, principalement par téléphone, conformément aux normes de niveau de service établies.- Gérer les appels en anglais et en français- Fournir un soutien aux comptes d'investissement autogérés- Offrir une excellente expérience de service à la clientèle- Promouvoir une réputation positive de l'entrepriseQualifications- Excellentes aptitudes à communiquer en anglais et français- Solides compétences en informatique et en claviers- Une expérience préalable en matière de service à la clientèle ou de centre d'appel dans le domaine financier est requise- Capacité à travailler sous pression et à s'adapter- Un comportement positif et professionnel- Avoir de l'expérience dans le domaine financier, atout si vous avez une expérience de spécialiste en investissement SommaireComment faire une demande :Ce poste ne sera pas disponible longtemps ! Les entretiens ont lieu maintenant !Si vous ou quelqu'un que vous connaissez est intéressé par cette opportunité, veuillez postuler en suivant l'une des options suivantes :1. postulez en ligne sur www.randstad.ca ou2. envoyez votre CV à jour à amelie.laprise@randstad.ca et ajoutez l'objet : "Spécialiste en investissement bilingue - Montréal".Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    • Vaudreuil-Dorion, Québec
    • Temporaire
    • 16.00 $ par heure
    Ouverture de poste ! !!Randstad recrute des représentants du service à la clientèle à distance à Montréal ! !!Le bilinguisme est un atout. (français et anglais, mandarin) Vous êtes une personne dynamique, et vous êtes passionné par le service à la clientèle au téléphone, par courriel et par clavardage ? Eh bien cet emploi est pour vous !Salaire : 15-16 $ l'heure Heures d'ouverture : Du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00 (temps plein - 37,5H par semaine ou temps partiel 25h par semaine) Contrat à long termeTravail à domicile pendant la pandémie, éventuellement vous devrez retourner au bureau situé à Lachine, selon les règlements gouvernementaux prévus pour 2022.Début de l'emploi : dès que possibleTraduit avec www.DeepL.com/Translator (version gratuite)Avantages- Travailler dans le confort de votre maison pendant la pandémie - Culture de travail positive- Faire partie d'une équipe dynamique- Commissions sur les appels, vous pouvez atteindre 18-20$/hr - Possibilité d'obtenir des bonus deux fois par an liés à la qualité des appelsResponsabilités- Déterminer les besoins des clients.- Assurer un service à la clientèle de grande qualité et trouver des solutions pour les clients- Résoudre les problèmes des clients en leur posant des questions cible- Répondre à des emails et discussions instantanéesQualifications- Le bilinguisme est un atout.- Disposer d'un ordinateur et d'un téléphone- Bonne vitesse de frappe / chat- Expérience en service à la clientèle dans un centre d'appels- Dynamisme et esprit d'initiative- Être autonome- Être capable de se présenter au bureau une fois la pandémie terminée.SommaireLe poste vous intéresse ? Envoyez-nous votre CV directement avec le sujet " E-commerce' - Agent' Nous sommes impatients de discuter de cette opportunité avec vous,KarenFlorenceSefikakaren.leiton@randstad.ca florence.lefebvre@randstad.caSefika.YelOzbek@randstad.caRandstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    Ouverture de poste ! !!Randstad recrute des représentants du service à la clientèle à distance à Montréal ! !!Le bilinguisme est un atout. (français et anglais, mandarin) Vous êtes une personne dynamique, et vous êtes passionné par le service à la clientèle au téléphone, par courriel et par clavardage ? Eh bien cet emploi est pour vous !Salaire : 15-16 $ l'heure Heures d'ouverture : Du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00 (temps plein - 37,5H par semaine ou temps partiel 25h par semaine) Contrat à long termeTravail à domicile pendant la pandémie, éventuellement vous devrez retourner au bureau situé à Lachine, selon les règlements gouvernementaux prévus pour 2022.Début de l'emploi : dès que possibleTraduit avec www.DeepL.com/Translator (version gratuite)Avantages- Travailler dans le confort de votre maison pendant la pandémie - Culture de travail positive- Faire partie d'une équipe dynamique- Commissions sur les appels, vous pouvez atteindre 18-20$/hr - Possibilité d'obtenir des bonus deux fois par an liés à la qualité des appelsResponsabilités- Déterminer les besoins des clients.- Assurer un service à la clientèle de grande qualité et trouver des solutions pour les clients- Résoudre les problèmes des clients en leur posant des questions cible- Répondre à des emails et discussions instantanéesQualifications- Le bilinguisme est un atout.- Disposer d'un ordinateur et d'un téléphone- Bonne vitesse de frappe / chat- Expérience en service à la clientèle dans un centre d'appels- Dynamisme et esprit d'initiative- Être autonome- Être capable de se présenter au bureau une fois la pandémie terminée.SommaireLe poste vous intéresse ? Envoyez-nous votre CV directement avec le sujet " E-commerce' - Agent' Nous sommes impatients de discuter de cette opportunité avec vous,KarenFlorenceSefikakaren.leiton@randstad.ca florence.lefebvre@randstad.caSefika.YelOzbek@randstad.caRandstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    • Québec, Québec
    • Permanent
    • 22 $ - 25 $ par année
    Agent au Service à la Clientèle | Les Saules | 22 $ à 25$/HWow, nouvelle opportunité qui s’offre à vous cet automne !Vous souhaitez débuter un nouveau défi en service à la clientèle?Le domaine de la transformation de l’acier inoxydable vous intrigue? Nous aussi!La satisfaction des clients vous tient à cœur? Venez discuter avec nous ! Ce poste vous intéresse? Contactez-nous! Vous souhaitez en apprendre davantage?Communiquez avec nous : 418.525.1191 ou par courriel : Ivonne.carrillo@randstad.caMyriam.lheureux@randstad.caElise.dumas-roy@randstad.caMarie-michele.pare@randstad.caAvantagesAgent au Service à la Clientèle | Les Saules | 22 $ à 25$/H- Assurances complètes- REER- 13 congés fériés - 5 congés de maladie- 2 à 3 semaines de vacances- Entreprise établie depuis plus de 75 ans- Possibilité d’avancement à l’interne- Entrée rapide en poste- Horaire du lundi au vendredi, de 8H à 17HResponsabilitésAgent au Service à la Clientèle | Les Saules | 22 $ à 25$/H- Suivi clients- Assurer la satisfaction des clients (produits & livraisons)- Prise de commande- Gérer les appels et les courrielsQualificationsAgent au Service à la Clientèle | Les Saules | 22 $ à 25$/H- Aisance sur les logiciels ERP et le logiciel EXCEL- Expérience en service à la clientèle (2 à 3 ans)- Capacité à accompagner les clients dans leurs achats- Bilingue SommaireAgent au Service à la Clientèle | Les Saules | 22 $ à 25$/HVous êtes reconnue comme une personne calme et souriante?Vous êtes un expert du service à la clientèle? Cet affichage vous a intrigué et vous souhaitez en apprendre d’avantage? Ce poste vous intéresse? Contactez-nous! Vous souhaitez en apprendre davantage?Communiquez avec nous : 418.525.1191 ou par courriel : Ivonne.carrillo@randstad.caMyriam.lheureux@randstad.caElise.dumas-roy@randstad.caMarie-michele.pare@randstad.cal’humain en tête. Suivez nous sur notre page Facebook @quebecadminPrime de référencement disponible : Vous avez des amis qui cherchent aussi du travail? N’hésitez pas à nous les référer! Nous vous donnerons 250$ pour vous remercier (bonus versé 4 semaines après la date d’entrée en poste)!Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    Agent au Service à la Clientèle | Les Saules | 22 $ à 25$/HWow, nouvelle opportunité qui s’offre à vous cet automne !Vous souhaitez débuter un nouveau défi en service à la clientèle?Le domaine de la transformation de l’acier inoxydable vous intrigue? Nous aussi!La satisfaction des clients vous tient à cœur? Venez discuter avec nous ! Ce poste vous intéresse? Contactez-nous! Vous souhaitez en apprendre davantage?Communiquez avec nous : 418.525.1191 ou par courriel : Ivonne.carrillo@randstad.caMyriam.lheureux@randstad.caElise.dumas-roy@randstad.caMarie-michele.pare@randstad.caAvantagesAgent au Service à la Clientèle | Les Saules | 22 $ à 25$/H- Assurances complètes- REER- 13 congés fériés - 5 congés de maladie- 2 à 3 semaines de vacances- Entreprise établie depuis plus de 75 ans- Possibilité d’avancement à l’interne- Entrée rapide en poste- Horaire du lundi au vendredi, de 8H à 17HResponsabilitésAgent au Service à la Clientèle | Les Saules | 22 $ à 25$/H- Suivi clients- Assurer la satisfaction des clients (produits & livraisons)- Prise de commande- Gérer les appels et les courrielsQualificationsAgent au Service à la Clientèle | Les Saules | 22 $ à 25$/H- Aisance sur les logiciels ERP et le logiciel EXCEL- Expérience en service à la clientèle (2 à 3 ans)- Capacité à accompagner les clients dans leurs achats- Bilingue SommaireAgent au Service à la Clientèle | Les Saules | 22 $ à 25$/HVous êtes reconnue comme une personne calme et souriante?Vous êtes un expert du service à la clientèle? Cet affichage vous a intrigué et vous souhaitez en apprendre d’avantage? Ce poste vous intéresse? Contactez-nous! Vous souhaitez en apprendre davantage?Communiquez avec nous : 418.525.1191 ou par courriel : Ivonne.carrillo@randstad.caMyriam.lheureux@randstad.caElise.dumas-roy@randstad.caMarie-michele.pare@randstad.cal’humain en tête. Suivez nous sur notre page Facebook @quebecadminPrime de référencement disponible : Vous avez des amis qui cherchent aussi du travail? N’hésitez pas à nous les référer! N