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103 emplois trouvés à/en Longueuil, Québec - Page 2

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    • Montréal, Québec
    • Permanent
    Vous recherchez un nouveau défi administratif ? Une carrière dans le domaine du service à la clientèle - admin /RH vous tente ?Est-ce que vous cherchez à rejoindre une organisation qui favorise le développement personnel des individus, à l’intérieur d’une dynamique d’équipe, et offrant des perspectives de carrière stimulantes?Notre client, un des fournisseurs principaux en vérification d’antécédents, cherche à embaucher, un agent de vérification pour leur bureau du centre-ville Montréal.Avantages- 37, 5 h ;- 2 semaines de congés ;- Assurances ;- REER;- Télétravail (hybridation) ;- Équipe stable et humaine ;- Échelle salariale compétitive en fonction de l'expérience ;- Organisation de 5@7, événements collaboratifs, etc.- Matériel informatique fourni (nécessite une bonne connexion internet pour l'utilisation de la téléphonie I.P)Responsabilités- Comprendre clairement la nature et les limites du mandat donné par le client;- Obtenir les documents de consentement nécessaires à la vérification demandée;- Effectuer le travail de vérification en utilisant les outils disponibles et se tenir informé des nouveaux services, des procédures et des lois applicables- Effectuer un suivi régulier en fonction des besoins des clients et répondre à leurs questions dans les délais;- Fournir les résultats aux clients selon la procédure établie et proposer d'autres pistes de recherche, si nécessaire;- Respecter les délais de services aux clients;- Effectuer des appels sortants et répondre aux appels entrants pour compléter les vérifications;- Veiller au respect des normes de l'entreprise en matière de respect de la vie privée et de sécurité- Travailler avec les membres de l'équipe pour assurer un excellent service à la clientèle;- Comprendre et appliquer la politique de résolution des problèmes ("processus d'escalade") si nécessaire;- Se référer au chef d'équipe pour obtenir des conseils, des réponses à leurs questions et les informer de toute situation problématique;- Effectuer toute autre tâche pouvant lui être assignée par un de ses superviseurs;QualificationsConnaissances et formation- Diplôme d’études secondaires (DES);- Bilinguisme (français et anglais);- Une troisième lange (un atout);- Capacité de frappe (vitesse de frappe minimale) - 30 mots par minuteExpérience et compétences- Un minimum d'un an d'expérience dans le service à la clientèle;- Excellentes connaissances informatiques, du web, d'une base de données conventionnelle ou d'un autre outil permettant de réaliser des audits;- Fortes capacités d'organisation, autonomie, souci du détail;- Capacité à communiquer clairement les résultats de la recherche;- Bonnes aptitudes à la communication orale et écrite;- Aptitude à travailler à la fois en équipe et individuellement;- Capacité à travailler dans un environnement changeant;SommaireCe poste vous intéresse ? Veuillez envoyer votre candidature par courriel à gregory.milhau@randstad.ca et stephanie.desgagnes@randstad.ca et nous vous contacterons rapidement si votre profil correspond aux critères.Au plaisir de vous parler.L'humain en tête!Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    Vous recherchez un nouveau défi administratif ? Une carrière dans le domaine du service à la clientèle - admin /RH vous tente ?Est-ce que vous cherchez à rejoindre une organisation qui favorise le développement personnel des individus, à l’intérieur d’une dynamique d’équipe, et offrant des perspectives de carrière stimulantes?Notre client, un des fournisseurs principaux en vérification d’antécédents, cherche à embaucher, un agent de vérification pour leur bureau du centre-ville Montréal.Avantages- 37, 5 h ;- 2 semaines de congés ;- Assurances ;- REER;- Télétravail (hybridation) ;- Équipe stable et humaine ;- Échelle salariale compétitive en fonction de l'expérience ;- Organisation de 5@7, événements collaboratifs, etc.- Matériel informatique fourni (nécessite une bonne connexion internet pour l'utilisation de la téléphonie I.P)Responsabilités- Comprendre clairement la nature et les limites du mandat donné par le client;- Obtenir les documents de consentement nécessaires à la vérification demandée;- Effectuer le travail de vérification en utilisant les outils disponibles et se tenir informé des nouveaux services, des procédures et des lois applicables- Effectuer un suivi régulier en fonction des besoins des clients et répondre à leurs questions dans les délais;- Fournir les résultats aux clients selon la procédure établie et proposer d'autres pistes de recherche, si nécessaire;- Respecter les délais de services aux clients;- Effectuer des appels sortants et répondre aux appels entrants pour compléter les vérifications;- Veiller au respect des normes de l'entreprise en matière de respect de la vie privée et de sécurité- Travailler avec les membres de l'équipe pour assurer un excellent service à la clientèle;- Comprendre et appliquer la politique de résolution des problèmes ("processus d'escalade") si nécessaire;- Se référer au chef d'équipe pour obtenir des conseils, des réponses à leurs questions et les informer de toute situation problématique;- Effectuer toute autre tâche pouvant lui être assignée par un de ses superviseurs;QualificationsConnaissances et formation- Diplôme d’études secondaires (DES);- Bilinguisme (français et anglais);- Une troisième lange (un atout);- Capacité de frappe (vitesse de frappe minimale) - 30 mots par minuteExpérience et compétences- Un minimum d'un an d'expérience dans le service à la clientèle;- Excellentes connaissances informatiques, du web, d'une base de données conventionnelle ou d'un autre outil permettant de réaliser des audits;- Fortes capacités d'organisation, autonomie, souci du détail;- Capacité à communiquer clairement les résultats de la recherche;- Bonnes aptitudes à la communication orale et écrite;- Aptitude à travailler à la fois en équipe et individuellement;- Capacité à travailler dans un environnement changeant;SommaireCe poste vous intéresse ? Veuillez envoyer votre candidature par courriel à gregory.milhau@randstad.ca et stephanie.desgagnes@randstad.ca et nous vous contacterons rapidement si votre profil correspond aux critères.Au plaisir de vous parler.L'humain en tête!Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    • Montréal, Québec
    • Permanent
    • 20 $ - 21 $ par année
    La flexibilité au travail est dorénavant primordiale pour toi ? Tu aimerais travailler dans le confort de chez toi ? Tu as toujours été passionné par le service à la clientèle ? Voici donc une opportunité en or pour toi ! Nous sommes actuellement à la recherche d'un agent en service à la clientèle pour une compagnie œuvrant dans le domaine de la vérification d'antécédents. Étant en pleine expansion ils veulent maintenir l'excellent service qu'ils offrent à leur client. Poste permanant, Salaire : 21 $ de l'heure Localisation : travail de la maison Horaire : Jour de semaine AvantagesVoici les avantages dont tu pourras bénéficier pour ce poste : - Un salaire de 21$ de l'heure tout en travaillant dans le confort de ta maison - Un poste permanent - Un horaire de jour de semaine, 37.5 heures - Avantages sociaux et régime de retraite après 6 mois - Travailler pour une compagnie fortement réputée et en pleine expansion ResponsabilitésVoici ce que tu devras accomplir comme agent en service à la clientèle à Montréal : - Répondre aux appels entrants des clients et traiter les demandes - Répondre aux courriels des clients et trouver des solutions - Faire les suivis dans les dossiers des clients et les mettre à jour dans le système - Valider des profils et faire des vérifications d'antécédents - Mettre en application certains contrats QualificationsTu as ce qu'il faut pour ce poste d'agent en service à la clientèle ? - BILINGUISME - 2 à 3 ans d'expérience en service à la clientèle (centre d'appel en fort atout) - Disponible pour travailler de la maison - Avoir de fortes compétences en communication et être à l'aise au téléphone SommaireTu crois que ce défis est fait pour toi ? Ça tombe bien, nous serions plus qu'heureux d'en discuter avec toi , Fais-nous parvenir ton CV au amelie.laprise@randstad.ca ou encore appliques directement en ligne Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    La flexibilité au travail est dorénavant primordiale pour toi ? Tu aimerais travailler dans le confort de chez toi ? Tu as toujours été passionné par le service à la clientèle ? Voici donc une opportunité en or pour toi ! Nous sommes actuellement à la recherche d'un agent en service à la clientèle pour une compagnie œuvrant dans le domaine de la vérification d'antécédents. Étant en pleine expansion ils veulent maintenir l'excellent service qu'ils offrent à leur client. Poste permanant, Salaire : 21 $ de l'heure Localisation : travail de la maison Horaire : Jour de semaine AvantagesVoici les avantages dont tu pourras bénéficier pour ce poste : - Un salaire de 21$ de l'heure tout en travaillant dans le confort de ta maison - Un poste permanent - Un horaire de jour de semaine, 37.5 heures - Avantages sociaux et régime de retraite après 6 mois - Travailler pour une compagnie fortement réputée et en pleine expansion ResponsabilitésVoici ce que tu devras accomplir comme agent en service à la clientèle à Montréal : - Répondre aux appels entrants des clients et traiter les demandes - Répondre aux courriels des clients et trouver des solutions - Faire les suivis dans les dossiers des clients et les mettre à jour dans le système - Valider des profils et faire des vérifications d'antécédents - Mettre en application certains contrats QualificationsTu as ce qu'il faut pour ce poste d'agent en service à la clientèle ? - BILINGUISME - 2 à 3 ans d'expérience en service à la clientèle (centre d'appel en fort atout) - Disponible pour travailler de la maison - Avoir de fortes compétences en communication et être à l'aise au téléphone SommaireTu crois que ce défis est fait pour toi ? Ça tombe bien, nous serions plus qu'heureux d'en discuter avec toi , Fais-nous parvenir ton CV au amelie.laprise@randstad.ca ou encore appliques directement en ligne Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    • Montréal, Québec
    • Permanent
    • 25.00 $ - 26.37 $ par heure
    Nous recherchons présentement un(e) agent(e) service à la clientèle dans le domaine des assurances pour l'une des firmes les plus réputés partout au Canada!Si vous cherchez une opportunité de carrière à long terme, que vous souhaitez vous épanouir davantage dans le domaine des assurances et du service à la clientèle et que vous êtes prêt à surmonter de nouveaux défis, vous êtes LE candidat pour ce poste. Poste : Agent(e) service à la clientèle - Domaine des assurancesSalaire : Entre 25$ et 26,37$ de l'heure + bonus annuelEmplacement : Télétravail (station Crémazie par la suite)Disponibilité : 35h / semaine - Temps pleinAvantagesAi-je réussi à capter votre attention? Si oui, voici les avantages de travailler en tant qu'Agent(e) service à la clientèle dans le domaine des assurances:- Travail de la maison pendant la pandémie- Matériel fournit pour le télétravail- Avantages sociaux complets dès votre arrivée- Possibilités d’avancement au sein de l’entreprise;- Possibilité d’avoir une révision salariale toutes les années;- Bonus annuel;- Horaire rotatif (horaires données 2-3 semaines à l'avance)- Stabilité (emploi permanent);- Formation entièrement rémunérée;- AMF payé par l'employeurResponsabilités- Répondre aux appels entrants;- Offrir une expérience client remarquable;- Être en mesure de conseiller les clients et de les renseigner sur les assurance de dommages des particuliers;- Trouver des solutions pour les clients;- Être en mesure de réaliser les objectifs qui sont fixés;- Travailler en étroite collaboration avec l’équipe de service client;- Toutes autres tâches connexes avec le service client;QualificationsToujours intéressé(e)? Voici les qualifications requise pour ce poste :- Être parfaitement bilingue (français ET anglais);- Être en mesure de travailler efficacement de la maison;- Avoir un bon réseau internet + un téléphone à ligne fixe ou un cellulaire avec forfait national;- Être disponible pour travailler au bureau lorsque la situation le permettra (Métro Crémazie ou à Laval);- Être disponible pour un horaire rotationnel qui peut varier du lundi au vendredi de 8 am à 8 pm et le samedi de 9 am à 4 pm (horaire en rotation de 35 heures / semaine, qui est connu de 2 à 3 semaines en avance);- Avoir un minimum de 3 ans d'expérience pertinente en service à la clientèle;- Posséder de l'expérience en vente *un atout*;- Être à l’aise avec les objectifs et ne pas avoir peur de faire des ventes croisés lors des appels entrants;- Détenir un DES, un DEC ou un BAC;- Posséder le permis de l'AMF *un atout*;-Une vérification du dossier criminel ET du crédit sera effectuée lors du processus;SommaireSi vous répondez à tous les critères ou que vous connaissez quelqu'un qui pourrait être intéressé par cet emploi, n'hésitez pas à me faire parvenir votre curriculum vitae le plus rapidement possible par courriel à l'adresse suivante : florence.lefebvre@randstad.ca ou allez postulez directement en ligne.Au plaisir d'avoir la chance de discuter avec vous très bientôt! :)Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    Nous recherchons présentement un(e) agent(e) service à la clientèle dans le domaine des assurances pour l'une des firmes les plus réputés partout au Canada!Si vous cherchez une opportunité de carrière à long terme, que vous souhaitez vous épanouir davantage dans le domaine des assurances et du service à la clientèle et que vous êtes prêt à surmonter de nouveaux défis, vous êtes LE candidat pour ce poste. Poste : Agent(e) service à la clientèle - Domaine des assurancesSalaire : Entre 25$ et 26,37$ de l'heure + bonus annuelEmplacement : Télétravail (station Crémazie par la suite)Disponibilité : 35h / semaine - Temps pleinAvantagesAi-je réussi à capter votre attention? Si oui, voici les avantages de travailler en tant qu'Agent(e) service à la clientèle dans le domaine des assurances:- Travail de la maison pendant la pandémie- Matériel fournit pour le télétravail- Avantages sociaux complets dès votre arrivée- Possibilités d’avancement au sein de l’entreprise;- Possibilité d’avoir une révision salariale toutes les années;- Bonus annuel;- Horaire rotatif (horaires données 2-3 semaines à l'avance)- Stabilité (emploi permanent);- Formation entièrement rémunérée;- AMF payé par l'employeurResponsabilités- Répondre aux appels entrants;- Offrir une expérience client remarquable;- Être en mesure de conseiller les clients et de les renseigner sur les assurance de dommages des particuliers;- Trouver des solutions pour les clients;- Être en mesure de réaliser les objectifs qui sont fixés;- Travailler en étroite collaboration avec l’équipe de service client;- Toutes autres tâches connexes avec le service client;QualificationsToujours intéressé(e)? Voici les qualifications requise pour ce poste :- Être parfaitement bilingue (français ET anglais);- Être en mesure de travailler efficacement de la maison;- Avoir un bon réseau internet + un téléphone à ligne fixe ou un cellulaire avec forfait national;- Être disponible pour travailler au bureau lorsque la situation le permettra (Métro Crémazie ou à Laval);- Être disponible pour un horaire rotationnel qui peut varier du lundi au vendredi de 8 am à 8 pm et le samedi de 9 am à 4 pm (horaire en rotation de 35 heures / semaine, qui est connu de 2 à 3 semaines en avance);- Avoir un minimum de 3 ans d'expérience pertinente en service à la clientèle;- Posséder de l'expérience en vente *un atout*;- Être à l’aise avec les objectifs et ne pas avoir peur de faire des ventes croisés lors des appels entrants;- Détenir un DES, un DEC ou un BAC;- Posséder le permis de l'AMF *un atout*;-Une vérification du dossier criminel ET du crédit sera effectuée lors du processus;SommaireSi vous répondez à tous les critères ou que vous connaissez quelqu'un qui pourrait être intéressé par cet emploi, n'hésitez pas à me faire parvenir votre curriculum vitae le plus rapidement possible par courriel à l'adresse suivante : florence.lefebvre@randstad.ca ou allez postulez directement en ligne.Au plaisir d'avoir la chance de discuter avec vous très bientôt! :)Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    • Montréal, Québec
    • Permanent
    Êtes-vous passionné par la nourriture? Aimez-vous les défis? Êtes-vous bilingue en anglais et en français? Vous cherchez à franchir une nouvelle étape dans votre carrière?Si vous avez répondu « oui », ceci pourrait être l'opportunité que vous recherchiez.Poste : ventes internes bilingues (anglais/français)Durée : Permanent à temps pleinLieu : À distance - travaillez de la maison partout au QuébecHeures d'ouverture:Lundi vendredi9h00 - 17h00Flexibilité dans l'horaire pour l'équilibre travail/vie personnelleAvantages- Salaire compétitif à partir de 40 000 $ avec commission sans plafond- Temporairement en télé-travail en raison de la pandémie- Travailler pour une entreprise en pleine croissance dans l'industrie de l'hôtellerie (restaurant)- Poste permanent à temps plein- Du lundi au vendredi, pas de week-end !- Avantages fournis- Culture d'équipe incroyable et organisation remplie d'individus passionnés- Avons-nous mentionné la commission non plafonnée ?ResponsabilitésCe que vous ferez en tant que représentant des ventes internes bilingue :- Établir des premières impressions favorables avec des partenaires potentiels par des appels de type "cold call" et des présentations par e-mail- Comprendre les besoins des partenaires potentiels et communiquer la valeur et les avantages de rejoindre un leader de l'industrie- Aider à élargir la portée des entreprises avec de nouvelles ventes- Collaborer au sein de votre équipe- Communiquer efficacement en anglais et en françaisQualifications- Vous êtes un fonceur !- Vous êtes bilingue en anglais et français- Confiant en vos capacités à établir des relations- Solides compétences en informatique- Aisance à gérer les rejets et à surmonter les objections- Une expérience en vente ou en centre d'appels est requise- Des études postsecondaires sont requisesSommaireComment s'inscrire:Ce rôle ne sera pas disponible longtemps ! Les entrevues se passent maintenant!Si vous, ou quelqu'un que vous connaissez, êtes intéressé par cette opportunité, veuillez postuler en suivant l'une des options suivantes :1. postulez en ligne sur www.randstad.ca ou2. envoyez votre curriculum vitae à jour à carrie.nie@randstad.ca et ajoutez la ligne d'objet : « Ventes internes bilingues - Québec ».Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    Êtes-vous passionné par la nourriture? Aimez-vous les défis? Êtes-vous bilingue en anglais et en français? Vous cherchez à franchir une nouvelle étape dans votre carrière?Si vous avez répondu « oui », ceci pourrait être l'opportunité que vous recherchiez.Poste : ventes internes bilingues (anglais/français)Durée : Permanent à temps pleinLieu : À distance - travaillez de la maison partout au QuébecHeures d'ouverture:Lundi vendredi9h00 - 17h00Flexibilité dans l'horaire pour l'équilibre travail/vie personnelleAvantages- Salaire compétitif à partir de 40 000 $ avec commission sans plafond- Temporairement en télé-travail en raison de la pandémie- Travailler pour une entreprise en pleine croissance dans l'industrie de l'hôtellerie (restaurant)- Poste permanent à temps plein- Du lundi au vendredi, pas de week-end !- Avantages fournis- Culture d'équipe incroyable et organisation remplie d'individus passionnés- Avons-nous mentionné la commission non plafonnée ?ResponsabilitésCe que vous ferez en tant que représentant des ventes internes bilingue :- Établir des premières impressions favorables avec des partenaires potentiels par des appels de type "cold call" et des présentations par e-mail- Comprendre les besoins des partenaires potentiels et communiquer la valeur et les avantages de rejoindre un leader de l'industrie- Aider à élargir la portée des entreprises avec de nouvelles ventes- Collaborer au sein de votre équipe- Communiquer efficacement en anglais et en françaisQualifications- Vous êtes un fonceur !- Vous êtes bilingue en anglais et français- Confiant en vos capacités à établir des relations- Solides compétences en informatique- Aisance à gérer les rejets et à surmonter les objections- Une expérience en vente ou en centre d'appels est requise- Des études postsecondaires sont requisesSommaireComment s'inscrire:Ce rôle ne sera pas disponible longtemps ! Les entrevues se passent maintenant!Si vous, ou quelqu'un que vous connaissez, êtes intéressé par cette opportunité, veuillez postuler en suivant l'une des options suivantes :1. postulez en ligne sur www.randstad.ca ou2. envoyez votre curriculum vitae à jour à carrie.nie@randstad.ca et ajoutez la ligne d'objet : « Ventes internes bilingues - Québec ».Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    • Montréal, Québec
    • Temporaire
    Travailler de la maison pour un compagnie se spécialisant dans l’événementiel t’interpelle ? Vous êtes une personne dynamique qui possède un grand sens de l'organisation ? Êtes-vous un passionné du service à la clientèle et le marketing? Et bien cet emploi est pour vous! Randstad est à la recherche d'un agent de service à la clientèle pour travailler de la maison pour une compagnie qui organise des événements à Montréal. - Salaire : 23$ /heure- Horaire: lundi au vendredi de 9 à 17h - Début d'emploi: Le plus rapidement possible - Contrat de 2 mois minimum avec possibilité de prolongation ou de permanence. Avantages-Travail de la maison durant de la crise de la covid-19-Faire partie d'une équipe dynamique- Belle opportunité d'apprentissage-Processus d'embauche rapide- Un environnement collaboratif basé sur le travail d’équipe, l’amélioration continue et le plaisir! ResponsabilitésVoici les tâches que vous aurez à accomplir en tant qu’agent en service à la clientèle à la maison :- Prise d'appel entrant avec les différents partenaires - B2B- Répondre aux courriels et assurer la gestion des comptes clients - Mettre à jour les informations dans le système et faire le suivi des transactions - Offrir du support pour les inscriptions des en lignes QualificationsLes habiletés exigées pour le poste sont: - Maîtrise de langue française autant a l'oral qu'à l'écrit- Billinguisme - un atout- Connaissance du logiciel Shopify - un atout- Maîtrise du d'excel et word Sommaire- Salaire : 23$ /heure- Horaire: lundi au vendredi de 9 à 17h - Début d'emploi: Le plus rapidement possible - Contrat de 2 mois minimum avec possibilité de prolongation ou de permanence. Nous sommes impatients de discuter de cette opportunité avec vous,Envoyez-nous votre CV à jour avec pour sujet "Support aux clients - événementiel " :karen.leiton@randstad.caali.abouzeid@randstad.caflorence.lefebvre@randstad.caDe plus, si vous connaissez des personnes intéressées par des postes similaires, n'hésitez pas à leur transmettre nos coordonnées ; il nous fera plaisir de les rencontrer !Nous sommes là pour vous aider à saisir cette opportunité,Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    Travailler de la maison pour un compagnie se spécialisant dans l’événementiel t’interpelle ? Vous êtes une personne dynamique qui possède un grand sens de l'organisation ? Êtes-vous un passionné du service à la clientèle et le marketing? Et bien cet emploi est pour vous! Randstad est à la recherche d'un agent de service à la clientèle pour travailler de la maison pour une compagnie qui organise des événements à Montréal. - Salaire : 23$ /heure- Horaire: lundi au vendredi de 9 à 17h - Début d'emploi: Le plus rapidement possible - Contrat de 2 mois minimum avec possibilité de prolongation ou de permanence. Avantages-Travail de la maison durant de la crise de la covid-19-Faire partie d'une équipe dynamique- Belle opportunité d'apprentissage-Processus d'embauche rapide- Un environnement collaboratif basé sur le travail d’équipe, l’amélioration continue et le plaisir! ResponsabilitésVoici les tâches que vous aurez à accomplir en tant qu’agent en service à la clientèle à la maison :- Prise d'appel entrant avec les différents partenaires - B2B- Répondre aux courriels et assurer la gestion des comptes clients - Mettre à jour les informations dans le système et faire le suivi des transactions - Offrir du support pour les inscriptions des en lignes QualificationsLes habiletés exigées pour le poste sont: - Maîtrise de langue française autant a l'oral qu'à l'écrit- Billinguisme - un atout- Connaissance du logiciel Shopify - un atout- Maîtrise du d'excel et word Sommaire- Salaire : 23$ /heure- Horaire: lundi au vendredi de 9 à 17h - Début d'emploi: Le plus rapidement possible - Contrat de 2 mois minimum avec possibilité de prolongation ou de permanence. Nous sommes impatients de discuter de cette opportunité avec vous,Envoyez-nous votre CV à jour avec pour sujet "Support aux clients - événementiel " :karen.leiton@randstad.caali.abouzeid@randstad.caflorence.lefebvre@randstad.caDe plus, si vous connaissez des personnes intéressées par des postes similaires, n'hésitez pas à leur transmettre nos coordonnées ; il nous fera plaisir de les rencontrer !Nous sommes là pour vous aider à saisir cette opportunité,Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    • Montréal, Québec
    • Permanent
    • 41,000 $ - 43,000 $ par année
    Le représentant, service à la clientèle , soutient les relations avec les clients en répondant de manière rapide et précise aux demandes quotidiennes complexes en lien avec les produits de risque et/ou de gestion de patrimoine, ainsi qu’en résolvant les difficultés. L'équipe du Service à la clientèle de Montréal est responsable de la prestation de services bilingues pour la région du Québec. Les équipes fournissent un appui régional croisé lorsque cela est nécessaire et possible.Poste : Service à la Clientèle - Bilingue - Domaine financier 100 % télétravail Horaire : Il faut être disponible entre 8h00 - 20h00 du Lundi au Vendredi (poste en rotation)Avantages- Poste permanent- Salaire compétitif, 42 K par année- Horaire de semaine (lundi au vendredi) - 3 semaines de vacances- Formation payée- Avantages sociaux complets- Journées maladies payées- 100% télétravail Responsabilités- Répondre aux demandes soumises par les clients par téléphone, télécopieur, courriel et message vocal- Effectuer des recherches et collaborer avec l’expert en la matière pertinent afin de faire une recommandation ou de prendre une décision au sujet d’une solution- Entrer et maintenir des renseignements dans les systèmes informatiques- Fournir des informations sur les demandes de renseignements et les questions relatives à l'indemnisation sur le terrain et à la documentation du producteur ; transmettre les demandes de renseignements à un échelon supérieur selon les besoins.- Toutes autres tâches connexes au service à la clientèle Qualifications- Être parfaitement BILINGUE (français et anglais) des tests seront effectués lors du processus d'entrevue- Être disponible pour faire du télétravail, et ce, sur un horaire pouvant varier de 8 am à 8 pm du lundi au vendredi- Au minimum 3 à 5 ans d'expérience confirmée dans un milieu de service à la clientèle en direct, notamment dans le secteur de l'assurance/des services financiers avec les produits individuels d'assurance et de placement- Expérience bancaire, assurance ou placement un atout- Connaissance de la suite MS Office- Avoir un fort intérêt pour le service à la clientèle par téléphone SommaireCet emploi est fait pour vous ? Un poste permanent dans le domaine financier est ce qu'il vous faut ? Appliquez dès maintenant par courriel ou en ligne ; amelie.laprise@randstad.ca Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    Le représentant, service à la clientèle , soutient les relations avec les clients en répondant de manière rapide et précise aux demandes quotidiennes complexes en lien avec les produits de risque et/ou de gestion de patrimoine, ainsi qu’en résolvant les difficultés. L'équipe du Service à la clientèle de Montréal est responsable de la prestation de services bilingues pour la région du Québec. Les équipes fournissent un appui régional croisé lorsque cela est nécessaire et possible.Poste : Service à la Clientèle - Bilingue - Domaine financier 100 % télétravail Horaire : Il faut être disponible entre 8h00 - 20h00 du Lundi au Vendredi (poste en rotation)Avantages- Poste permanent- Salaire compétitif, 42 K par année- Horaire de semaine (lundi au vendredi) - 3 semaines de vacances- Formation payée- Avantages sociaux complets- Journées maladies payées- 100% télétravail Responsabilités- Répondre aux demandes soumises par les clients par téléphone, télécopieur, courriel et message vocal- Effectuer des recherches et collaborer avec l’expert en la matière pertinent afin de faire une recommandation ou de prendre une décision au sujet d’une solution- Entrer et maintenir des renseignements dans les systèmes informatiques- Fournir des informations sur les demandes de renseignements et les questions relatives à l'indemnisation sur le terrain et à la documentation du producteur ; transmettre les demandes de renseignements à un échelon supérieur selon les besoins.- Toutes autres tâches connexes au service à la clientèle Qualifications- Être parfaitement BILINGUE (français et anglais) des tests seront effectués lors du processus d'entrevue- Être disponible pour faire du télétravail, et ce, sur un horaire pouvant varier de 8 am à 8 pm du lundi au vendredi- Au minimum 3 à 5 ans d'expérience confirmée dans un milieu de service à la clientèle en direct, notamment dans le secteur de l'assurance/des services financiers avec les produits individuels d'assurance et de placement- Expérience bancaire, assurance ou placement un atout- Connaissance de la suite MS Office- Avoir un fort intérêt pour le service à la clientèle par téléphone SommaireCet emploi est fait pour vous ? Un poste permanent dans le domaine financier est ce qu'il vous faut ? Appliquez dès maintenant par courriel ou en ligne ; amelie.laprise@randstad.ca Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    • Montréal, Québec
    • Permanent
    Vous recherchez un nouveau défi administratif ? Une carrière dans le domaine de la formation et es ressources humaines vous tente ?Est-ce que vous cherchez à rejoindre une organisation qui favorise le développement personnel des individus, à l’intérieur d’une dynamique d’équipe, et offrant des perspectives de carrière stimulantes?Notre client, une entreprise spécialisée dans le domaine de la mesure des compétences et du leadership, cherche à embaucher, une adjointe administrative-service à la clientèle pour leur bureau du centre-ville Montréal.Avantages- 37, 5 h ;- 3 semaines de congés ;- Assurances ;- Télétravail ou présentiel ;- Équipe stable et humaine ;- Échelle salariale compétitive en fonction de l'expérience ; - Organisation de 5@7, événements Team Building, etc.Responsabilités◼ Recueillir l’information nécessaire aux activités d’évaluation auprès des clients;◼ Organiser des rendez-vous entre les conseillers et les clients;◼ Communiquer avec les candidats pour organiser les activités d’évaluation et fixe les rendez-vous;◼ Mettre à jour l’information client dans le système de gestion de la relation clientèle (CRM);◼ Ouvrir les mandats et fait le suivi auprès de la comptabilité;◼ Coordonner les horaires et les activités des conseillers;◼ Assurer la satisfaction de la clientèle;◼ Participer à l’amélioration des procédures internes et de nos services auprès des clients;◼ Soutenir l’équipe par diverses tâches administratives liées aux opérations courantes ;Qualifications◼ Expérience significative de coordination d’agenda et de service à la clientèle;◼ Rigueur, habiletés de résolution de problèmes, esprit de collaboration, polyvalence et professionnalisme;◼ Excellente gestion des priorités, sens de l’organisation, capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément et sous pression;◼ Être reconnu pour ses habiletés de communication et son sens du service à la clientèle;◼ Excellente maîtrise du français (orthographe, grammaire, syntaxe, etc.);◼ Bilinguisme (français et anglais );◼ Bonne connaissance de la suite Office (Word, Excel et Outlook) et aisance avec l’informatique;◼ Formation en administration (bureautique, secrétariat, etc.) ou dans un autre domaine pertinent (un atout).SommaireCe poste vous intéresse ? Veuillez envoyer votre candidature par courriel à gregory.milhau@randstad.ca et stephanie.desgagnes@randstad.ca et nous vous contacterons rapidement si votre profil correspond aux critères.Au plaisir de vous parler.L'humain en tête!Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    Vous recherchez un nouveau défi administratif ? Une carrière dans le domaine de la formation et es ressources humaines vous tente ?Est-ce que vous cherchez à rejoindre une organisation qui favorise le développement personnel des individus, à l’intérieur d’une dynamique d’équipe, et offrant des perspectives de carrière stimulantes?Notre client, une entreprise spécialisée dans le domaine de la mesure des compétences et du leadership, cherche à embaucher, une adjointe administrative-service à la clientèle pour leur bureau du centre-ville Montréal.Avantages- 37, 5 h ;- 3 semaines de congés ;- Assurances ;- Télétravail ou présentiel ;- Équipe stable et humaine ;- Échelle salariale compétitive en fonction de l'expérience ; - Organisation de 5@7, événements Team Building, etc.Responsabilités◼ Recueillir l’information nécessaire aux activités d’évaluation auprès des clients;◼ Organiser des rendez-vous entre les conseillers et les clients;◼ Communiquer avec les candidats pour organiser les activités d’évaluation et fixe les rendez-vous;◼ Mettre à jour l’information client dans le système de gestion de la relation clientèle (CRM);◼ Ouvrir les mandats et fait le suivi auprès de la comptabilité;◼ Coordonner les horaires et les activités des conseillers;◼ Assurer la satisfaction de la clientèle;◼ Participer à l’amélioration des procédures internes et de nos services auprès des clients;◼ Soutenir l’équipe par diverses tâches administratives liées aux opérations courantes ;Qualifications◼ Expérience significative de coordination d’agenda et de service à la clientèle;◼ Rigueur, habiletés de résolution de problèmes, esprit de collaboration, polyvalence et professionnalisme;◼ Excellente gestion des priorités, sens de l’organisation, capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément et sous pression;◼ Être reconnu pour ses habiletés de communication et son sens du service à la clientèle;◼ Excellente maîtrise du français (orthographe, grammaire, syntaxe, etc.);◼ Bilinguisme (français et anglais );◼ Bonne connaissance de la suite Office (Word, Excel et Outlook) et aisance avec l’informatique;◼ Formation en administration (bureautique, secrétariat, etc.) ou dans un autre domaine pertinent (un atout).SommaireCe poste vous intéresse ? Veuillez envoyer votre candidature par courriel à gregory.milhau@randstad.ca et stephanie.desgagnes@randstad.ca et nous vous contacterons rapidement si votre profil correspond aux critères.Au plaisir de vous parler.L'humain en tête!Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    • Montreal, Québec
    • Permanent
    • 45,000 $ - 48,000 $ par année
    Le domaine des technologies t’intéresse ? Tu adores aider les gens et résoudre des problèmes ? Le service à la clientèle fait partie de ton expertise ? Ça tombe bien nous avons un poste pour toi comme agent en support à la clientèle pour une compagnie dans le domaine des technologies. Poste permanentSalaire : 45K à 48K selon expérienceHoraire : être disponible 24/7 ou encore de nuit seulement Lieu : Metro Square-Victoria au centre-ville de Montréal AvantagesVoici les avantages dont tu pourras bénéficier pour ce poste situé au Centre-Ville de Montréal : - Un salaire avantageux selon ton expérience - Un poste temps pleins permanent - Un horaire rotatif qui change chaque 2 mois - Travailler avec une petite équipe là où l'ambiance est conviviale et familiale - Gamme complète d'avantages sociaux - Fond de pension ResponsabilitésVoici à quoi ton quotidien ressemblera en tant qu'agent au support client ; - Traitement des demandes de service client par billets, courriels et téléphones - Détecter les pannes sur les différents réseaux et en informer la clientèle au besoin - Effectuer la gestion de plaintes et mettre des solutions en place- Gestion de la base de données, rapport d'état du service client - Accueillir les clients et veiller à la sécurité du siteQualificationsTu as ce qu'il faut pour ce poste au Metro Square-Victoria ? - Bilinguisme - Être disponible pour un horaire 24/7 ou encore de nuit seulement (à votre convenance) - Travailler au bureau du Square-Victoria - Être familier avec les systèmes de billets de support - Expérience en soutien technique- Avoir un fort intérêt pour le service client - 3 à 5 ans d'expérience dans le domaine du service client par téléphone SommaireTu as un fort intérêt pour les technologies ? Tu es familier avec le soutien technique ? Nous aimerions fortement en savoir plus sur ton expérience !! Fais nous parvenir ton CV à amelie.laprise@randstad.ca ou encore applique directement en ligne Nous avons hâte de faire ta connaissance Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    Le domaine des technologies t’intéresse ? Tu adores aider les gens et résoudre des problèmes ? Le service à la clientèle fait partie de ton expertise ? Ça tombe bien nous avons un poste pour toi comme agent en support à la clientèle pour une compagnie dans le domaine des technologies. Poste permanentSalaire : 45K à 48K selon expérienceHoraire : être disponible 24/7 ou encore de nuit seulement Lieu : Metro Square-Victoria au centre-ville de Montréal AvantagesVoici les avantages dont tu pourras bénéficier pour ce poste situé au Centre-Ville de Montréal : - Un salaire avantageux selon ton expérience - Un poste temps pleins permanent - Un horaire rotatif qui change chaque 2 mois - Travailler avec une petite équipe là où l'ambiance est conviviale et familiale - Gamme complète d'avantages sociaux - Fond de pension ResponsabilitésVoici à quoi ton quotidien ressemblera en tant qu'agent au support client ; - Traitement des demandes de service client par billets, courriels et téléphones - Détecter les pannes sur les différents réseaux et en informer la clientèle au besoin - Effectuer la gestion de plaintes et mettre des solutions en place- Gestion de la base de données, rapport d'état du service client - Accueillir les clients et veiller à la sécurité du siteQualificationsTu as ce qu'il faut pour ce poste au Metro Square-Victoria ? - Bilinguisme - Être disponible pour un horaire 24/7 ou encore de nuit seulement (à votre convenance) - Travailler au bureau du Square-Victoria - Être familier avec les systèmes de billets de support - Expérience en soutien technique- Avoir un fort intérêt pour le service client - 3 à 5 ans d'expérience dans le domaine du service client par téléphone SommaireTu as un fort intérêt pour les technologies ? Tu es familier avec le soutien technique ? Nous aimerions fortement en savoir plus sur ton expérience !! Fais nous parvenir ton CV à amelie.laprise@randstad.ca ou encore applique directement en ligne Nous avons hâte de faire ta connaissance Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    • Montréal, Québec
    • Permanent
    • 20 $ par année
    Vous désirez un emploi dans le domaine du voyage et du tourisme et vous adorez assister les clients dans leurs différentes demandes ?Si vous recherchez un poste stimulant et non routinier, c'est une excellente opportunité pour vous !!Poste: Conseiller en voyage et assistance routière de NUITHoraire: il faut être disponible de 22h à 8h lundi au dimanche pour un total de 40heures/semaineSalaire: 20$/hrs avec avantages sociaux complets après 6 mois payé par l'employeurEmplacement: télé travail jusqu'à nouvel ordre puis au centre-ville de Montréal (métro mcgill)L'entreprise pour laquelle vous allez travailler est spécialisée dans les services d'assistance internationale aux institutions financières canadiennes. La société se spécialise dans les services d'urgence dans ses différents secteurs d'activité, y compris les voyages, le médical, la conciergerie, l'assistance juridique, à domicile et routière.Avantages- Quart de travail flexible: les quarts de travail ont lieu entre 22h et 8h le matin en semaine et le week-end- Travailler seulement 4 jours par semaine- Statut d'emploi: Temps plein (40h), poste permanent- Vacances: 3 semaines de vacances - Assurance: prime d'assurance collective entièrement payée par l'employeur après 6 mois d'emploi- Formation: Formation complète fournie- Emplacement: télétravail jusqu'à nouvel ordre par la suite, ce sera au cœur du centre-ville de Montréal, à côté du métro McGill- Environnement: dynamique et stimulantResponsabilités•répondre aux appels et offrir un bon service à la clientèle•assister les clients•demander les renseignements du client et du véhicule, identifier le problème, rechercher la localisation du client•mettre en place les solutions d’assistance•créer un dossier, prendre les notes nécessaires dans le système informatiqueQualifications- Un minimum de 3 ans d'expérience en service à la clientèle en centre d'appel (service hôtelier ou tourisme est un atout);- Bilingue français / anglais; une autre langue parlée est un plus;- Diplôme en tourisme (un plus);- Compétences éprouvées en service à la clientèle;- Attitude positive, très fortes compétences en service à la clientèle;- Excellentes compétences en communication;- Très bonnes compétences informatiques, y compris Microsoft Office;- Flexibilité et capacité de travailler avec un minimum de supervision;- Esprit d'équipe et débrouillardise;- Solides compétences organisationnelles.SommaireSi ce poste vous intéresse, simplement nous envoyer votre cv à jour à maxime.hilaire@randstad.ca avec comme titre ''conseiller assistance routière / nuit'. Nous vous contacterons pour la suite!Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    Vous désirez un emploi dans le domaine du voyage et du tourisme et vous adorez assister les clients dans leurs différentes demandes ?Si vous recherchez un poste stimulant et non routinier, c'est une excellente opportunité pour vous !!Poste: Conseiller en voyage et assistance routière de NUITHoraire: il faut être disponible de 22h à 8h lundi au dimanche pour un total de 40heures/semaineSalaire: 20$/hrs avec avantages sociaux complets après 6 mois payé par l'employeurEmplacement: télé travail jusqu'à nouvel ordre puis au centre-ville de Montréal (métro mcgill)L'entreprise pour laquelle vous allez travailler est spécialisée dans les services d'assistance internationale aux institutions financières canadiennes. La société se spécialise dans les services d'urgence dans ses différents secteurs d'activité, y compris les voyages, le médical, la conciergerie, l'assistance juridique, à domicile et routière.Avantages- Quart de travail flexible: les quarts de travail ont lieu entre 22h et 8h le matin en semaine et le week-end- Travailler seulement 4 jours par semaine- Statut d'emploi: Temps plein (40h), poste permanent- Vacances: 3 semaines de vacances - Assurance: prime d'assurance collective entièrement payée par l'employeur après 6 mois d'emploi- Formation: Formation complète fournie- Emplacement: télétravail jusqu'à nouvel ordre par la suite, ce sera au cœur du centre-ville de Montréal, à côté du métro McGill- Environnement: dynamique et stimulantResponsabilités•répondre aux appels et offrir un bon service à la clientèle•assister les clients•demander les renseignements du client et du véhicule, identifier le problème, rechercher la localisation du client•mettre en place les solutions d’assistance•créer un dossier, prendre les notes nécessaires dans le système informatiqueQualifications- Un minimum de 3 ans d'expérience en service à la clientèle en centre d'appel (service hôtelier ou tourisme est un atout);- Bilingue français / anglais; une autre langue parlée est un plus;- Diplôme en tourisme (un plus);- Compétences éprouvées en service à la clientèle;- Attitude positive, très fortes compétences en service à la clientèle;- Excellentes compétences en communication;- Très bonnes compétences informatiques, y compris Microsoft Office;- Flexibilité et capacité de travailler avec un minimum de supervision;- Esprit d'équipe et débrouillardise;- Solides compétences organisationnelles.SommaireSi ce poste vous intéresse, simplement nous envoyer votre cv à jour à maxime.hilaire@randstad.ca avec comme titre ''conseiller assistance routière / nuit'. Nous vous contacterons pour la suite!Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    • Montréal, Québec
    • Temporaire
    • 19.00 $ par heure
    Cherchez-vous une nouvelle expérience professionnelle qui vous permettra de vous épanouir au sein de l'équipe ? Avez-vous un grand intérêt à fournir un excellent service à la clientèle et à répondre aux questions des clients dans le confort de votre foyer ? Nous vous proposons de devenir membre d'une grande compagnie d'assurance dont l'environnement de travail est motivant et stimulant. C'est une excellente opportunité si vous avez de l'expérience en centre d'appels, si vous êtes parfaitement bilingue et si vous cherchez à changer de carrière ! Salaire : 19$/hHoraire : Vous devez être disponible entre 7h et 19h tous les jours. Poste à temps plein : 37,5 h / semaine - 7,5 h/ jour x 5 jours par semaine Lieu de travail : Travaillez dans le confort de votre maisonContrat : 3 mois avec forte possibilité de prolongation et de permanence Lieu de travail : Vous pouvez être situé au Québec ou en Ontario.Représentant(e) bilingue du service à la clientèle AvantagesPourquoi aimeriez-vous travailler en tant que représentant bilingue du service à la clientèle dans le domaine des assurances ?- Travailler à partir de votre domicile- 3 semaines de formation rémunérée pour vous préparer au succès- Être informé de l'horaire hebdomadaire deux semaines à l'avance- Possibilité élevée de prolongation de contrat / même de permanence- Équipement fourni- Plans de développement de carrière et ressources- Chance de travailler dans une entreprise innovante - Appels entrants uniquement et AUCUNE vente ResponsabilitésVoici les fonctions liées au poste de Représentant (e) bilingue du service à la clientèle dans le domaine des assurances :- Répondre aux courriels, aux appels téléphoniques et aux chats des clients (français et anglais ) pour les aider à répondre à diverses demandes et renseignements.- Utiliser les bases de données et les systèmes d'information internes pour traiter les données du client concernant les plans d'assurance.- Fournir des conseils et des informations aux clients concernant leurs plans d'assurance. - Suivre les politiques et procédures de l'entreprise afin de répondre aux normes de satisfaction des clients.Traduit avec www.DeepL.com/Translator (version gratuite)QualificationsLe candidat idéal pour le poste de représentant bilingue du service à la clientèle dans le domaine de l'assurance devra posséder les qualités suivantes :- Le bilinguisme en français et en anglais (écrit et oral).- Une expérience préalable dans les services sociaux, les ventes, les centres d'appels ou les bureaux est un atout (mais pas obligatoire).- Capacité à travailler dans un environnement où le rythme est soutenu.- Bonnes compétences interpersonnelles, communicationnelles et organisationnelles.- Capacité à écouter de manière proactive les préoccupations des clients et à trouver une solution tout en faisant preuve de patience et d'empathie envers le client.- Dynamisme et capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois- Soucieux d'atteindre le résultat escompté- Doit être capable de travailler à distance dans un lieu de travail sûr, privé et calme.SommaireSalaire : 19$/hHoraire : Vous devez être disponible entre 7h et 19h tous les jours. Poste à temps plein : 37,5 h / semaine - 7,5 h/ jour x 5 jours par semaine Lieu de travail : Travaillez dans le confort de votre maisonContrat : 3 mois avec forte possibilité de prolongation et de permanence Lieu de travail : Vous pouvez être situé au Québec ou en Ontario.Représentant(e) bilingue du service à la clientèle Pourquoi Randstad ?Il y a beaucoup de bons emplois, d'entreprises incroyables et de managers formidables.Chez Randstad, nous sommes là pour vous aider à trouver la bonne combinaison pour vous.Si ce poste vous intéresse, nous vous invitons à nous appeler au 873-255-8094 et à demander à Florence d'organiser une rencontre ou à nous envoyer votre curriculum vitae par courriel à florence.lefebvre@randstad.ca ou karen.leiton@randstad.ca avec l'objet : "Bilingual Customer Service Representative - Insurance". Au plaisir de vous connaître, Karen et Florence Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    Cherchez-vous une nouvelle expérience professionnelle qui vous permettra de vous épanouir au sein de l'équipe ? Avez-vous un grand intérêt à fournir un excellent service à la clientèle et à répondre aux questions des clients dans le confort de votre foyer ? Nous vous proposons de devenir membre d'une grande compagnie d'assurance dont l'environnement de travail est motivant et stimulant. C'est une excellente opportunité si vous avez de l'expérience en centre d'appels, si vous êtes parfaitement bilingue et si vous cherchez à changer de carrière ! Salaire : 19$/hHoraire : Vous devez être disponible entre 7h et 19h tous les jours. Poste à temps plein : 37,5 h / semaine - 7,5 h/ jour x 5 jours par semaine Lieu de travail : Travaillez dans le confort de votre maisonContrat : 3 mois avec forte possibilité de prolongation et de permanence Lieu de travail : Vous pouvez être situé au Québec ou en Ontario.Représentant(e) bilingue du service à la clientèle AvantagesPourquoi aimeriez-vous travailler en tant que représentant bilingue du service à la clientèle dans le domaine des assurances ?- Travailler à partir de votre domicile- 3 semaines de formation rémunérée pour vous préparer au succès- Être informé de l'horaire hebdomadaire deux semaines à l'avance- Possibilité élevée de prolongation de contrat / même de permanence- Équipement fourni- Plans de développement de carrière et ressources- Chance de travailler dans une entreprise innovante - Appels entrants uniquement et AUCUNE vente ResponsabilitésVoici les fonctions liées au poste de Représentant (e) bilingue du service à la clientèle dans le domaine des assurances :- Répondre aux courriels, aux appels téléphoniques et aux chats des clients (français et anglais ) pour les aider à répondre à diverses demandes et renseignements.- Utiliser les bases de données et les systèmes d'information internes pour traiter les données du client concernant les plans d'assurance.- Fournir des conseils et des informations aux clients concernant leurs plans d'assurance. - Suivre les politiques et procédures de l'entreprise afin de répondre aux normes de satisfaction des clients.Traduit avec www.DeepL.com/Translator (version gratuite)QualificationsLe candidat idéal pour le poste de représentant bilingue du service à la clientèle dans le domaine de l'assurance devra posséder les qualités suivantes :- Le bilinguisme en français et en anglais (écrit et oral).- Une expérience préalable dans les services sociaux, les ventes, les centres d'appels ou les bureaux est un atout (mais pas obligatoire).- Capacité à travailler dans un environnement où le rythme est soutenu.- Bonnes compétences interpersonnelles, communicationnelles et organisationnelles.- Capacité à écouter de manière proactive les préoccupations des clients et à trouver une solution tout en faisant preuve de patience et d'empathie envers le client.- Dynamisme et capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois- Soucieux d'atteindre le résultat escompté- Doit être capable de travailler à distance dans un lieu de travail sûr, privé et calme.SommaireSalaire : 19$/hHoraire : Vous devez être disponible entre 7h et 19h tous les jours. Poste à temps plein : 37,5 h / semaine - 7,5 h/ jour x 5 jours par semaine Lieu de travail : Travaillez dans le confort de votre maisonContrat : 3 mois avec forte possibilité de prolongation et de permanence Lieu de travail : Vous pouvez être situé au Québec ou en Ontario.Représentant(e) bilingue du service à la clientèle Pourquoi Randstad ?Il y a beaucoup de bons emplois, d'entreprises incroyables et de managers formidables.Chez Randstad, nous sommes là pour vous aider à trouver la bonne combinaison pour vous.Si ce poste vous intéresse, nous vous invitons à nous appeler au 873-255-8094 et à demander à Florence d'organiser une rencontre ou à nous envoyer votre curriculum vitae par courriel à florence.lefebvre@randstad.ca ou karen.leiton@randstad.ca avec l'objet : "Bilingual Customer Service Representative - Insurance". Au plaisir de vous connaître, Karen et Florence Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    • Montréal, Québec
    • Temporaire
    Souhaitez-vous développer votre expérience avec l'une des plus grandes sociétés d'assurance et de services financiers au Canada? Avez-vous de solides compétences en service à la clientèle? Nous recherchons des personnes intéressées à développer davantage leur expérience professionnelle.C'est une excellente occasion pour ceux qui cherchent à acquérir plus d'expérience dans le secteur des services financiers tout en utilisant votre expérience et vos compétences en service à la clientèle.Avantages- Travailler pour l'une des plus grandes sociétés d'assurance et de services financiers au Canada- Travail à domicile (pour l'instant)- Contrat de 5 mois- Fort potentiel d'extension / embauche temps plein- Lundi à vendredi- Horaires décalés de 9h à 17h- 20,71$/heure- Date de début : 26 juillet 2021Les travailleurs placés par Randstad ont droit à des tarifs préférentiels sur les assurances maladie, dentaire et vie. Ce programme à valeur ajoutée offrira un large éventail d'options pour répondre à vos besoins.ResponsabilitésEn tant que représentant du service à la clientèle bilingue, vous serez responsable de :• Répondre aux clients par téléphone, e-mail ou chat• Répondre aux demandes de renseignements et fournir un service client de qualité supérieure• S'assurer que les dossiers sont conservés et suivre les interactions à l'aide de systèmes en ligne• Traitement des transactions liées aux produits d'assurance• Examiner les documents pour s'assurer que les données sont correctes et obtenir/vérifier les données manquantes ou incomplètesQualifications• Bilingue en français et anglais• Excellent service client• Excellentes compétences en communication (verbale et écrite)• Attention au détail• Capacité à s'adapter rapidement et confortablement au changement• L'étiquette téléphonique professionnelle• Solide esprit d'équipe• Faire preuve de professionnalisme sur le lieu de travail• Solides compétences analytiques et de résolution de problèmes avec la capacité d'effectuer plusieurs tâches avec compétence dans un environnement axé sur les performances au rythme rapide• Compétences en informatique• Gérez les situations stressantes de manière calme et professionnelle• Expérience dans le secteur financier, un atoutSommaireSi vous êtes intéressé par le poste de Représentant bilingue du service à la clientèle à Montréal, veuillez postuler en ligne à www.randstad.ca.Heureux de vous connaître!Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    Souhaitez-vous développer votre expérience avec l'une des plus grandes sociétés d'assurance et de services financiers au Canada? Avez-vous de solides compétences en service à la clientèle? Nous recherchons des personnes intéressées à développer davantage leur expérience professionnelle.C'est une excellente occasion pour ceux qui cherchent à acquérir plus d'expérience dans le secteur des services financiers tout en utilisant votre expérience et vos compétences en service à la clientèle.Avantages- Travailler pour l'une des plus grandes sociétés d'assurance et de services financiers au Canada- Travail à domicile (pour l'instant)- Contrat de 5 mois- Fort potentiel d'extension / embauche temps plein- Lundi à vendredi- Horaires décalés de 9h à 17h- 20,71$/heure- Date de début : 26 juillet 2021Les travailleurs placés par Randstad ont droit à des tarifs préférentiels sur les assurances maladie, dentaire et vie. Ce programme à valeur ajoutée offrira un large éventail d'options pour répondre à vos besoins.ResponsabilitésEn tant que représentant du service à la clientèle bilingue, vous serez responsable de :• Répondre aux clients par téléphone, e-mail ou chat• Répondre aux demandes de renseignements et fournir un service client de qualité supérieure• S'assurer que les dossiers sont conservés et suivre les interactions à l'aide de systèmes en ligne• Traitement des transactions liées aux produits d'assurance• Examiner les documents pour s'assurer que les données sont correctes et obtenir/vérifier les données manquantes ou incomplètesQualifications• Bilingue en français et anglais• Excellent service client• Excellentes compétences en communication (verbale et écrite)• Attention au détail• Capacité à s'adapter rapidement et confortablement au changement• L'étiquette téléphonique professionnelle• Solide esprit d'équipe• Faire preuve de professionnalisme sur le lieu de travail• Solides compétences analytiques et de résolution de problèmes avec la capacité d'effectuer plusieurs tâches avec compétence dans un environnement axé sur les performances au rythme rapide• Compétences en informatique• Gérez les situations stressantes de manière calme et professionnelle• Expérience dans le secteur financier, un atoutSommaireSi vous êtes intéressé par le poste de Représentant bilingue du service à la clientèle à Montréal, veuillez postuler en ligne à www.randstad.ca.Heureux de vous connaître!Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    • Montréal, Québec
    • Permanent
    • 25.00 $ - 26.37 $ par heure
    Nous recherchons présentement un(e) agent(e) service à la clientèle dans le domaine des assurances pour l'une des firmes les plus réputés partout au Canada!Si vous cherchez une opportunité de carrière à long terme, que vous souhaitez vous épanouir davantage dans le domaine des assurances et du service à la clientèle et que vous êtes prêt à surmonter de nouveaux défis, vous êtes LE candidat pour ce poste. Poste : Agent(e) service à la clientèle - Domaine des assurancesSalaire : Entre 25$ et 26,37$ de l'heure + bonus annuelEmplacement : Télétravail (station Crémazie par la suite)Disponibilité : 35h / semaine - Temps pleinAvantagesAi-je réussi à capter votre attention? Si oui, voici les avantages de travailler en tant qu'Agent(e) service à la clientèle dans le domaine des assurances:- Travail de la maison pendant la pandémie- Matériel fournit pour le télétravail- Avantages sociaux complets dès votre arrivée- Possibilités d’avancement au sein de l’entreprise;- Possibilité d’avoir une révision salariale toutes les années;- Bonus annuel;- Horaire rotatif (horaires données 2-3 semaines à l'avance)- Stabilité (emploi permanent);- Formation entièrement rémunérée;- AMF payé par l'employeurResponsabilités- Répondre aux appels entrants;- Offrir une expérience client remarquable;- Être en mesure de conseiller les clients et de les renseigner sur les assurance de dommages des particuliers;- Trouver des solutions pour les clients;- Être en mesure de réaliser les objectifs qui sont fixés;- Travailler en étroite collaboration avec l’équipe de service client;- Toutes autres tâches connexes avec le service client;QualificationsToujours intéressé(e)? Voici les qualifications requise pour ce poste :- Être parfaitement bilingue (français ET anglais);- Être en mesure de travailler efficacement de la maison;- Avoir un bon réseau internet + un téléphone à ligne fixe ou un cellulaire avec forfait national;- Être disponible pour travailler au bureau lorsque la situation le permettra (Métro Crémazie ou à Laval);- Être disponible pour un horaire rotationnel qui peut varier du lundi au vendredi de 8 am à 8 pm et le samedi de 9 am à 4 pm (horaire en rotation de 35 heures / semaine, qui est connu de 2 à 3 semaines en avance);- Avoir un minimum de 3 ans d'expérience pertinente en service à la clientèle;- Posséder de l'expérience en vente *un atout*;- Être à l’aise avec les objectifs et ne pas avoir peur de faire des ventes croisés lors des appels entrants;- Détenir un DES, un DEC ou un BAC;- Posséder le permis de l'AMF *un atout*;-Une vérification du dossier criminel ET du crédit sera effectuée lors du processus;SommaireSi vous répondez à tous les critères ou que vous connaissez quelqu'un qui pourrait être intéressé par cet emploi, n'hésitez pas à me faire parvenir votre curriculum vitae le plus rapidement possible par courriel à l'adresse suivante : florence.lefebvre@randstad.ca ou allez postulez directement en ligne.Au plaisir d'avoir la chance de discuter avec vous très bientôt! :)Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    Nous recherchons présentement un(e) agent(e) service à la clientèle dans le domaine des assurances pour l'une des firmes les plus réputés partout au Canada!Si vous cherchez une opportunité de carrière à long terme, que vous souhaitez vous épanouir davantage dans le domaine des assurances et du service à la clientèle et que vous êtes prêt à surmonter de nouveaux défis, vous êtes LE candidat pour ce poste. Poste : Agent(e) service à la clientèle - Domaine des assurancesSalaire : Entre 25$ et 26,37$ de l'heure + bonus annuelEmplacement : Télétravail (station Crémazie par la suite)Disponibilité : 35h / semaine - Temps pleinAvantagesAi-je réussi à capter votre attention? Si oui, voici les avantages de travailler en tant qu'Agent(e) service à la clientèle dans le domaine des assurances:- Travail de la maison pendant la pandémie- Matériel fournit pour le télétravail- Avantages sociaux complets dès votre arrivée- Possibilités d’avancement au sein de l’entreprise;- Possibilité d’avoir une révision salariale toutes les années;- Bonus annuel;- Horaire rotatif (horaires données 2-3 semaines à l'avance)- Stabilité (emploi permanent);- Formation entièrement rémunérée;- AMF payé par l'employeurResponsabilités- Répondre aux appels entrants;- Offrir une expérience client remarquable;- Être en mesure de conseiller les clients et de les renseigner sur les assurance de dommages des particuliers;- Trouver des solutions pour les clients;- Être en mesure de réaliser les objectifs qui sont fixés;- Travailler en étroite collaboration avec l’équipe de service client;- Toutes autres tâches connexes avec le service client;QualificationsToujours intéressé(e)? Voici les qualifications requise pour ce poste :- Être parfaitement bilingue (français ET anglais);- Être en mesure de travailler efficacement de la maison;- Avoir un bon réseau internet + un téléphone à ligne fixe ou un cellulaire avec forfait national;- Être disponible pour travailler au bureau lorsque la situation le permettra (Métro Crémazie ou à Laval);- Être disponible pour un horaire rotationnel qui peut varier du lundi au vendredi de 8 am à 8 pm et le samedi de 9 am à 4 pm (horaire en rotation de 35 heures / semaine, qui est connu de 2 à 3 semaines en avance);- Avoir un minimum de 3 ans d'expérience pertinente en service à la clientèle;- Posséder de l'expérience en vente *un atout*;- Être à l’aise avec les objectifs et ne pas avoir peur de faire des ventes croisés lors des appels entrants;- Détenir un DES, un DEC ou un BAC;- Posséder le permis de l'AMF *un atout*;-Une vérification du dossier criminel ET du crédit sera effectuée lors du processus;SommaireSi vous répondez à tous les critères ou que vous connaissez quelqu'un qui pourrait être intéressé par cet emploi, n'hésitez pas à me faire parvenir votre curriculum vitae le plus rapidement possible par courriel à l'adresse suivante : florence.lefebvre@randstad.ca ou allez postulez directement en ligne.Au plaisir d'avoir la chance de discuter avec vous très bientôt! :)Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    • Montréal, Québec
    • Permanent
    • 40,000 $ - 44,000 $ par année
    La stabilité et la permanence est un critère non-discutable pour toi en 2021? Avoir des possibilités d’avancement est tout aussi important ? Tu recherches un poste dans le domaine du service client ? J’ai un poste très intéressant pour toi comme agent d’entrevue médicale pour une firme réputée d’assurance au Canada. Tu seras appelé à faire des entrevues de sélection médical pour le département d’assurance-crédit et collective. Voici en quoi consistera ton rôle ; AvantagesVoici tous les avantages dont tu pourras bénéficier pour ce poste dans le domaine des assurances -Avantages sociaux complets, assurance collective, régime d’achat d’actions, régime de retraite -Un salaire à partir de 20.50$ de l’heure = boni annuel -Un horaire du lundi au vendredi qui peut varier entre 8h00 et 20h00-Un horaire de 35 heures / semaine -Un poste permanent avec possibilité d’avancement -Travailler en télétravail pendant la pandémie et par la suite travailler à la succursale du Metro McGill Responsabilités-Effectuer des entrevues téléphoniques auprès des assurés et faire les vérifications médicales nécessaires-Remplir les déclarations et les mettre à jour dans le système-Recevoir certains appels entrants et renseigner les clients sur les assurances-Suite à la déclaration, tu devras décider de l’assurabilité du client -Procéder à l’ouverture et la mise à jour de dossier client -Toutes autres tâches connexes relatives au service à la clientèle par téléphone QualificationsTu as tout ce qu’il faut pour ce poste en télétravail ? -Être BILINGUE (français/anglais) tant à l’oral qu’à l’écrit, un test du français devra être complété pendant le processus -Avoir 3 à 5 ans d’expérience dans le domaine du service client, centre d’appel un atout -Avoir de forte aptitude téléphonique pour le service à la clientèle -Être une personne très débrouillarde et autonome-Expérience dans le domaine médical, un atout-Être disponible pour travailler en rotation sur un horaire du lundi au vendredi de 8h à 20h (la formation sera principalement donnée de jour) SommaireCe poste semble parfait pour bien débuter l’année ? Tu as tout ce qu’il faut ou encore tu aimerais référer quelqu’un ? Fais-moi parvenir ton CV au amelie.laprise@randstad.ca Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    La stabilité et la permanence est un critère non-discutable pour toi en 2021? Avoir des possibilités d’avancement est tout aussi important ? Tu recherches un poste dans le domaine du service client ? J’ai un poste très intéressant pour toi comme agent d’entrevue médicale pour une firme réputée d’assurance au Canada. Tu seras appelé à faire des entrevues de sélection médical pour le département d’assurance-crédit et collective. Voici en quoi consistera ton rôle ; AvantagesVoici tous les avantages dont tu pourras bénéficier pour ce poste dans le domaine des assurances -Avantages sociaux complets, assurance collective, régime d’achat d’actions, régime de retraite -Un salaire à partir de 20.50$ de l’heure = boni annuel -Un horaire du lundi au vendredi qui peut varier entre 8h00 et 20h00-Un horaire de 35 heures / semaine -Un poste permanent avec possibilité d’avancement -Travailler en télétravail pendant la pandémie et par la suite travailler à la succursale du Metro McGill Responsabilités-Effectuer des entrevues téléphoniques auprès des assurés et faire les vérifications médicales nécessaires-Remplir les déclarations et les mettre à jour dans le système-Recevoir certains appels entrants et renseigner les clients sur les assurances-Suite à la déclaration, tu devras décider de l’assurabilité du client -Procéder à l’ouverture et la mise à jour de dossier client -Toutes autres tâches connexes relatives au service à la clientèle par téléphone QualificationsTu as tout ce qu’il faut pour ce poste en télétravail ? -Être BILINGUE (français/anglais) tant à l’oral qu’à l’écrit, un test du français devra être complété pendant le processus -Avoir 3 à 5 ans d’expérience dans le domaine du service client, centre d’appel un atout -Avoir de forte aptitude téléphonique pour le service à la clientèle -Être une personne très débrouillarde et autonome-Expérience dans le domaine médical, un atout-Être disponible pour travailler en rotation sur un horaire du lundi au vendredi de 8h à 20h (la formation sera principalement donnée de jour) SommaireCe poste semble parfait pour bien débuter l’année ? Tu as tout ce qu’il faut ou encore tu aimerais référer quelqu’un ? Fais-moi parvenir ton CV au amelie.laprise@randstad.ca Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    • Montréal, Québec
    • Temporaire
    • 18.75 $ - 19.50 $ par heure
    Cherchez-vous un nouvel emploi qui vous permettra de mettre de l'avant vos aptitudes au service de la clientèle tout en acquérant de nouvelles compétences ? Vous aimez parler à de nombreuses personnes différentes chaque jour et répondre à leurs besoins? Nous recherchons des personnes dynamiques ayant de l’expérience en service à la clientèle afin de donner du support web aux membres, tout en travaillant dans le confort de votre domicile. En tant qu'agent au service à la clientèle et support web, vous serez responsable de répondre aux demandes d'assistance technique liées au nouveau site intégré pour les membres, soit par téléphone ou courriel. Contrat 4 mois, possibilité prolongation et/ou la permanenceSalaire : 17,94 $/heure en anglais seulement ; 19,5 $/heure pour les bilingues : anglais et français.Disponibilité de travail: lundi au vendredi, entre 8h00am et 8h00pmHoraires données en avance, emploi à temps plein Location: télétravail *Date de début : 9 août 2021*Ce poste s'adresse uniquement aux candidats qui résident dans la province de Québec. Il sera cependant primordial d'avoir accès à internet haute vitesse pour pouvoir occuper cet emploi.AvantagesVoici une liste des avantages dont vous pouvez bénéficier pour ce rôle à titre d’agent au service à la clientèle et support web bilingue:- Travailler 100% à domicile pendant la durée du contrat - Un environnement de travail dynamique- Horaire de Lundi au Vendredi seulement, les fins de semaines sont libres- Possibilité de prolongation et d'avancement dans l'entreprise- Équipement fournis par l’employeur - Formation virtuelle – durée 2 semaines - Un environnement de travail inclusif et accessible - Travailler avec une entreprise canadienne de haut niveauResponsabilitésEn tant qu'agent au service à la clientèle et support web bilingue, vous serez responsable de:- Utiliser votre service clientèle de haut niveau pour engager le dialogue avec les clients afin de comprendre leurs besoins (appels entrants)- Fournir des conseils concernant leurs besoins ou difficultés de navigation sur le site web, ou autres demandes reliées à leur compte - Dépanner et résoudre les problèmes techniques par téléphone et courriel, réinitialisation des mots de passe, dépannage à distance- Établir et maintenir de solides relations avec les clientsQualificationsPour offrir une expérience exceptionnel et du support web aux clients, voici ce dont vous aurez besoin en tant qu’agent au service à la clientèle et support web bilingue:- Excellentes compétences linguistiques en anglais et en français, tant à l'oral qu'à l'écrit- Expérience en matière de service à la clientèle et d'assistance aux clients - Solides compétences en matière de résolution de problèmes et capacité à faire preuve d'un bon jugementÊtre passionné par la technologie avec des aptitudes techniques avérées - Capacité d'empathie avec les besoins et le savoir-faire technique de chaque client - Compétences en matière d'organisation et de priorisation du travailSommaireContrat 4 mois, possibilité prolongation et/ou la permanenceSalaire : 17,94 $/heure en anglais seulement ; 19,5 $/heure pour les bilingues : anglais et français.Disponibilité de travail: lundi au vendredi, entre 8h00am et 8h00pmHoraires données en avance, emploi à temps plein Location: télétravail *Date de début : 9 août 2021Êtes-vous le candidat idéal pour ce rôle ? Vous souhaitez évoluer au sein d'une grande entreprise ? Envoyez-nous votre CV à jour avec pour sujet "Agent support web - assurances" :karen.leiton@randstad.ca ali.abouzeid@randstad.ca florence.lefebvre@randstad.ca De plus, si vous connaissez des personnes intéressées par des postes similaires, n'hésitez pas à leur transmettre nos coordonnées ; il nous fera plaisir de les rencontrer !Nous sommes là pour vous aider à saisir cette opportunité,Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    Cherchez-vous un nouvel emploi qui vous permettra de mettre de l'avant vos aptitudes au service de la clientèle tout en acquérant de nouvelles compétences ? Vous aimez parler à de nombreuses personnes différentes chaque jour et répondre à leurs besoins? Nous recherchons des personnes dynamiques ayant de l’expérience en service à la clientèle afin de donner du support web aux membres, tout en travaillant dans le confort de votre domicile. En tant qu'agent au service à la clientèle et support web, vous serez responsable de répondre aux demandes d'assistance technique liées au nouveau site intégré pour les membres, soit par téléphone ou courriel. Contrat 4 mois, possibilité prolongation et/ou la permanenceSalaire : 17,94 $/heure en anglais seulement ; 19,5 $/heure pour les bilingues : anglais et français.Disponibilité de travail: lundi au vendredi, entre 8h00am et 8h00pmHoraires données en avance, emploi à temps plein Location: télétravail *Date de début : 9 août 2021*Ce poste s'adresse uniquement aux candidats qui résident dans la province de Québec. Il sera cependant primordial d'avoir accès à internet haute vitesse pour pouvoir occuper cet emploi.AvantagesVoici une liste des avantages dont vous pouvez bénéficier pour ce rôle à titre d’agent au service à la clientèle et support web bilingue:- Travailler 100% à domicile pendant la durée du contrat - Un environnement de travail dynamique- Horaire de Lundi au Vendredi seulement, les fins de semaines sont libres- Possibilité de prolongation et d'avancement dans l'entreprise- Équipement fournis par l’employeur - Formation virtuelle – durée 2 semaines - Un environnement de travail inclusif et accessible - Travailler avec une entreprise canadienne de haut niveauResponsabilitésEn tant qu'agent au service à la clientèle et support web bilingue, vous serez responsable de:- Utiliser votre service clientèle de haut niveau pour engager le dialogue avec les clients afin de comprendre leurs besoins (appels entrants)- Fournir des conseils concernant leurs besoins ou difficultés de navigation sur le site web, ou autres demandes reliées à leur compte - Dépanner et résoudre les problèmes techniques par téléphone et courriel, réinitialisation des mots de passe, dépannage à distance- Établir et maintenir de solides relations avec les clientsQualificationsPour offrir une expérience exceptionnel et du support web aux clients, voici ce dont vous aurez besoin en tant qu’agent au service à la clientèle et support web bilingue:- Excellentes compétences linguistiques en anglais et en français, tant à l'oral qu'à l'écrit- Expérience en matière de service à la clientèle et d'assistance aux clients - Solides compétences en matière de résolution de problèmes et capacité à faire preuve d'un bon jugementÊtre passionné par la technologie avec des aptitudes techniques avérées - Capacité d'empathie avec les besoins et le savoir-faire technique de chaque client - Compétences en matière d'organisation et de priorisation du travailSommaireContrat 4 mois, possibilité prolongation et/ou la permanenceSalaire : 17,94 $/heure en anglais seulement ; 19,5 $/heure pour les bilingues : anglais et français.Disponibilité de travail: lundi au vendredi, entre 8h00am et 8h00pmHoraires données en avance, emploi à temps plein Location: télétravail *Date de début : 9 août 2021Êtes-vous le candidat idéal pour ce rôle ? Vous souhaitez évoluer au sein d'une grande entreprise ? Envoyez-nous votre CV à jour avec pour sujet "Agent support web - assurances" :karen.leiton@randstad.ca ali.abouzeid@randstad.ca florence.lefebvre@randstad.ca De plus, si vous connaissez des personnes intéressées par des postes similaires, n'hésitez pas à leur transmettre nos coordonnées ; il nous fera plaisir de les rencontrer !Nous sommes là pour vous aider à saisir cette opportunité,Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    • Montréal, Québec
    • Temporaire
    • 18.75 $ - 19.50 $ par heure
    Cherchez-vous un nouvel emploi qui vous permettra de mettre de l'avant vos aptitudes au service de la clientèle tout en acquérant de nouvelles compétences ? Vous aimez parler à de nombreuses personnes différentes chaque jour et les aider ? Nous recherchons des personnes dynamiques ayant de l’expérience en service à la clientèle afin de donner du support web aux membres, tout en travaillant dans le confort de votre domicile. En tant qu'agent au service à la clientèle et support web, vous serez responsable de répondre aux demandes d'assistance technique liées au nouveau site intégré pour les membres, soit par téléphone ou courriel. Contrat 4 mois, possibilité prolongation et/ou la permanenceSalaire : 17,94 $/heure en anglais seulement ; 19,5 $/heure pour les bilingues : anglais et français.Disponibilité de travail: lundi au vendredi, entre 8h00am et 8h00pmHoraires données en avance, emploi à temps plein Location: télétravail *Date de début : 9 août 2021*Ce poste s'adresse uniquement aux candidats qui résident dans la province de Québec. Il sera cependant primordial d'avoir accès à internet haute vitesse pour pouvoir occuper cet emploi.AvantagesVoici une liste des avantages dont vous pouvez bénéficier pour ce rôle à titre d’agent au service à la clientèle et support web bilingue:- Travailler 100% à domicile pendant la durée du contrat - Un environnement de travail dynamique- Horaire de Lundi au Vendredi seulement, les fins de semaines sont libres- Possibilité de prolongation et d'avancement dans l'entreprise- Équipement fournis par l’employeur - Formation virtuelle – durée 2 semaines - Un environnement de travail inclusif et accessible - Travailler avec une entreprise canadienne de haut niveauResponsabilitésEn tant qu'agent au service à la clientèle et support web bilingue, vous serez responsable de:- Utiliser votre service clientèle de haut niveau pour engager le dialogue avec les clients afin de comprendre leurs besoins (appels entrants)- Fournir des conseils concernant leurs besoins ou difficultés de navigation sur le site web, ou autres demandes reliées à leur compte - Dépanner et résoudre les problèmes techniques par téléphone et courriel, réinitialisation des mots de passe, dépannage à distance- Établir et maintenir de solides relations avec les clientsQualificationsPour offrir une expérience exceptionnel et du support web aux clients, voici ce dont vous aurez besoin en tant qu’agent au service à la clientèle et support web bilingue:- Excellentes compétences linguistiques en anglais et en français, tant à l'oral qu'à l'écrit- Expérience en matière de service à la clientèle et d'assistance aux clients - Solides compétences en matière de résolution de problèmes et capacité à faire preuve d'un bon jugementÊtre passionné par la technologie avec des aptitudes techniques avérées - Capacité d'empathie avec les besoins et le savoir-faire technique de chaque client - Compétences en matière d'organisation et de priorisation du travailSommaireContrat 4 mois, possibilité prolongation et/ou la permanenceSalaire : 17,94 $/heure en anglais seulement ; 19,5 $/heure pour les bilingues : anglais et français.Disponibilité de travail: lundi au vendredi, entre 8h00am et 8h00pmHoraires données en avance, emploi à temps plein Location: télétravail *Date de début : 9 août 2021Êtes-vous le candidat idéal pour ce rôle ? Vous souhaitez évoluer au sein d'une grande entreprise ? Envoyez-nous votre CV à jour avec pour sujet "Agent support web - assurances" :karen.leiton@randstad.ca ali.abouzeid@randstad.ca florence.lefebvre@randstad.ca De plus, si vous connaissez des personnes intéressées par des postes similaires, n'hésitez pas à leur transmettre nos coordonnées ; il nous fera plaisir de les rencontrer !Nous sommes là pour vous aider à saisir cette opportunité,Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    Cherchez-vous un nouvel emploi qui vous permettra de mettre de l'avant vos aptitudes au service de la clientèle tout en acquérant de nouvelles compétences ? Vous aimez parler à de nombreuses personnes différentes chaque jour et les aider ? Nous recherchons des personnes dynamiques ayant de l’expérience en service à la clientèle afin de donner du support web aux membres, tout en travaillant dans le confort de votre domicile. En tant qu'agent au service à la clientèle et support web, vous serez responsable de répondre aux demandes d'assistance technique liées au nouveau site intégré pour les membres, soit par téléphone ou courriel. Contrat 4 mois, possibilité prolongation et/ou la permanenceSalaire : 17,94 $/heure en anglais seulement ; 19,5 $/heure pour les bilingues : anglais et français.Disponibilité de travail: lundi au vendredi, entre 8h00am et 8h00pmHoraires données en avance, emploi à temps plein Location: télétravail *Date de début : 9 août 2021*Ce poste s'adresse uniquement aux candidats qui résident dans la province de Québec. Il sera cependant primordial d'avoir accès à internet haute vitesse pour pouvoir occuper cet emploi.AvantagesVoici une liste des avantages dont vous pouvez bénéficier pour ce rôle à titre d’agent au service à la clientèle et support web bilingue:- Travailler 100% à domicile pendant la durée du contrat - Un environnement de travail dynamique- Horaire de Lundi au Vendredi seulement, les fins de semaines sont libres- Possibilité de prolongation et d'avancement dans l'entreprise- Équipement fournis par l’employeur - Formation virtuelle – durée 2 semaines - Un environnement de travail inclusif et accessible - Travailler avec une entreprise canadienne de haut niveauResponsabilitésEn tant qu'agent au service à la clientèle et support web bilingue, vous serez responsable de:- Utiliser votre service clientèle de haut niveau pour engager le dialogue avec les clients afin de comprendre leurs besoins (appels entrants)- Fournir des conseils concernant leurs besoins ou difficultés de navigation sur le site web, ou autres demandes reliées à leur compte - Dépanner et résoudre les problèmes techniques par téléphone et courriel, réinitialisation des mots de passe, dépannage à distance- Établir et maintenir de solides relations avec les clientsQualificationsPour offrir une expérience exceptionnel et du support web aux clients, voici ce dont vous aurez besoin en tant qu’agent au service à la clientèle et support web bilingue:- Excellentes compétences linguistiques en anglais et en français, tant à l'oral qu'à l'écrit- Expérience en matière de service à la clientèle et d'assistance aux clients - Solides compétences en matière de résolution de problèmes et capacité à faire preuve d'un bon jugementÊtre passionné par la technologie avec des aptitudes techniques avérées - Capacité d'empathie avec les besoins et le savoir-faire technique de chaque client - Compétences en matière d'organisation et de priorisation du travailSommaireContrat 4 mois, possibilité prolongation et/ou la permanenceSalaire : 17,94 $/heure en anglais seulement ; 19,5 $/heure pour les bilingues : anglais et français.Disponibilité de travail: lundi au vendredi, entre 8h00am et 8h00pmHoraires données en avance, emploi à temps plein Location: télétravail *Date de début : 9 août 2021Êtes-vous le candidat idéal pour ce rôle ? Vous souhaitez évoluer au sein d'une grande entreprise ? Envoyez-nous votre CV à jour avec pour sujet "Agent support web - assurances" :karen.leiton@randstad.ca ali.abouzeid@randstad.ca florence.lefebvre@randstad.ca De plus, si vous connaissez des personnes intéressées par des postes similaires, n'hésitez pas à leur transmettre nos coordonnées ; il nous fera plaisir de les rencontrer !Nous sommes là pour vous aider à saisir cette opportunité,Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    • Montréal, Québec
    • Permanent
    Randstad recrute un représentant bilingue du service à la clientèle pour une entreprise du secteur financier à Montréal!Vous souhaitez faire carrière en centre d'appels ? Le secteur financier vous intéresse ? Êtes-vous parfaitement bilingue en anglais et en français? Êtes-vous disponible à temps plein? Si vous avez répondu « oui » à l'une des questions ci-dessus, cette opportunité est pour vous !C'est votre opportunité de travailler dans un centre d'appels en pleine croissance au Canada, d'utiliser votre expérience et d'aimer travailler dans une culture riche !Opportunité permanente et à temps plein à partir du 7 septembre 2021Quoi (titre du poste) ?- Représentant du service à la clientèle bilingue (réglage du centre d'appels)Où?- Travail à domicile (Doit être au Québec)Où ?- Début de la formation le 7 septembre 2021Heures d'ouverture:Lundi dimanche7h00 - 23h00 (quarts de rotation)Avantages- L'un des centres d'appels à la croissance la plus rapide au Canada- Tous les avantages dès le premier jour !- Options REER, invalidité de courte et longue durée disponibles- Congés payés, formation et évolution de carrière- Possibilité d'acquérir une expérience en centre d'appels et en service à la clientèle- Opportunité de travailler dans le secteur financier- Excellente culture de travail et équilibre entre vie professionnelle et vie privée- Subvention d’Internet- Remises assurance auto et habitation- Opportunités d'évolution de carrière !Responsabilités-Gérez les appels entrants des clients concernant les demandes de carte de crédit standard, les transactions, la maintenance des comptes et l'assistance en ligne.-Fournir des informations de gestion de compte telles que le solde, la date d'échéance et le paiement minimum dû, la clôture du compte et les modifications de la limite de crédit.-Mettre à jour les informations du compte client-Répondre aux demandes des clients de manière agréable et professionnelle.-Analyser les demandes des clients et identifier des solutionsQualifications- Excellentes compétences en communication en anglais et en français, à l'oral et à l'écrit- Une première expérience en service client est requise- Solides compétences en résolution de problèmes- Sens de la technologie et connaissance pratique de l'informatique- Temps plein et disponibilité flexible- Connexion Internet filaire (câble Ethernet)SommaireReprésentant bilingue du service à la clientèle Travail à domicile (Doit être au Québec)Opportunité permanente et à temps plein à partir du 7 septembre 2021Lundi dimanche7h00 - 23h00 (quarts de rotation)17$/heureRandstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    Randstad recrute un représentant bilingue du service à la clientèle pour une entreprise du secteur financier à Montréal!Vous souhaitez faire carrière en centre d'appels ? Le secteur financier vous intéresse ? Êtes-vous parfaitement bilingue en anglais et en français? Êtes-vous disponible à temps plein? Si vous avez répondu « oui » à l'une des questions ci-dessus, cette opportunité est pour vous !C'est votre opportunité de travailler dans un centre d'appels en pleine croissance au Canada, d'utiliser votre expérience et d'aimer travailler dans une culture riche !Opportunité permanente et à temps plein à partir du 7 septembre 2021Quoi (titre du poste) ?- Représentant du service à la clientèle bilingue (réglage du centre d'appels)Où?- Travail à domicile (Doit être au Québec)Où ?- Début de la formation le 7 septembre 2021Heures d'ouverture:Lundi dimanche7h00 - 23h00 (quarts de rotation)Avantages- L'un des centres d'appels à la croissance la plus rapide au Canada- Tous les avantages dès le premier jour !- Options REER, invalidité de courte et longue durée disponibles- Congés payés, formation et évolution de carrière- Possibilité d'acquérir une expérience en centre d'appels et en service à la clientèle- Opportunité de travailler dans le secteur financier- Excellente culture de travail et équilibre entre vie professionnelle et vie privée- Subvention d’Internet- Remises assurance auto et habitation- Opportunités d'évolution de carrière !Responsabilités-Gérez les appels entrants des clients concernant les demandes de carte de crédit standard, les transactions, la maintenance des comptes et l'assistance en ligne.-Fournir des informations de gestion de compte telles que le solde, la date d'échéance et le paiement minimum dû, la clôture du compte et les modifications de la limite de crédit.-Mettre à jour les informations du compte client-Répondre aux demandes des clients de manière agréable et professionnelle.-Analyser les demandes des clients et identifier des solutionsQualifications- Excellentes compétences en communication en anglais et en français, à l'oral et à l'écrit- Une première expérience en service client est requise- Solides compétences en résolution de problèmes- Sens de la technologie et connaissance pratique de l'informatique- Temps plein et disponibilité flexible- Connexion Internet filaire (câble Ethernet)SommaireReprésentant bilingue du service à la clientèle Travail à domicile (Doit être au Québec)Opportunité permanente et à temps plein à partir du 7 septembre 2021Lundi dimanche7h00 - 23h00 (quarts de rotation)17$/heureRandstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    • Montreal, Québec
    • Temporaire
    Êtes-vous un professionnel du service à la clientèle avec une expérience antérieure dans un environnement de centre d'appels au rythme rapide ? Si c'est le cas, nous avons une excellente opportunité pour vous! Notre client dans l'industrie de l'assurance est à la recherche d'un analyste de compte bilingue - Centre d'appels pour travailler une affectation de 12 mois (avec potentiel de permanence) dans leur bureau de Montréal, QC (travail à distance jusqu'à nouvel ordre). Le candidat retenu travaillera 37,5 heures par semaine à un taux de 19,50 $ l'heure.Avantages• Acquérir de l'expérience de travail pour une compagnie d'assurance bien connue• Gagnez un taux de 19,50 $ de l'heure• Heures à temps plein sur un contrat de 12 mois, avec possibilité de permanence• Emplacement de Montréal, QC (travail à distance jusqu'à la réouverture du bureau)ResponsabilitésAssurer un service a la clientèle hors pair auprès des courtiers et clients externes et internes relativement à la collection des primes qui sont payables directement à la compagnie. Résoudre les divergences en travaillant en étroite collaboration avec le service de souscription et nos courtiers.Responsabilités :• Répondre et traiter tous les appels et courriels entrants pour les lignes personnelles et lignes commerciale• Modification de la facturation• Modification d’information bancaire• Transaction et application de paiement par carte de crédit• Réinstallation de police selon les normes spécifiéQualifications• Bilingue en français et en anglais• Capacité à gérer plusieurs tâches rapidement et avec précision dans un environnement proactif• Une expérience de 1 à 2 ans dans un centre d'appels est préférable• Compétences de dactylographie précises et compétentes• Organisé• Logique et analytique• Connaissance des principes comptables de base est un atout• Bonne connaissance d'Excel et de Word• Capacité d'adaptation au changementSommaireÊtes-vous un professionnel du service à la clientèle avec une expérience antérieure dans un environnement de centre d'appels au rythme rapide ? Si c'est le cas, nous avons une excellente opportunité pour vous! Notre client dans l'industrie de l'assurance est à la recherche d'un analyste de compte bilingue - Centre d'appels pour travailler une affectation de 12 mois (avec potentiel de permanence) dans leur bureau de Montréal, QC (travail à distance jusqu'à nouvel ordre). Le candidat retenu travaillera 37,5 heures par semaine à un taux de 19,50 $ l'heure.Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    Êtes-vous un professionnel du service à la clientèle avec une expérience antérieure dans un environnement de centre d'appels au rythme rapide ? Si c'est le cas, nous avons une excellente opportunité pour vous! Notre client dans l'industrie de l'assurance est à la recherche d'un analyste de compte bilingue - Centre d'appels pour travailler une affectation de 12 mois (avec potentiel de permanence) dans leur bureau de Montréal, QC (travail à distance jusqu'à nouvel ordre). Le candidat retenu travaillera 37,5 heures par semaine à un taux de 19,50 $ l'heure.Avantages• Acquérir de l'expérience de travail pour une compagnie d'assurance bien connue• Gagnez un taux de 19,50 $ de l'heure• Heures à temps plein sur un contrat de 12 mois, avec possibilité de permanence• Emplacement de Montréal, QC (travail à distance jusqu'à la réouverture du bureau)ResponsabilitésAssurer un service a la clientèle hors pair auprès des courtiers et clients externes et internes relativement à la collection des primes qui sont payables directement à la compagnie. Résoudre les divergences en travaillant en étroite collaboration avec le service de souscription et nos courtiers.Responsabilités :• Répondre et traiter tous les appels et courriels entrants pour les lignes personnelles et lignes commerciale• Modification de la facturation• Modification d’information bancaire• Transaction et application de paiement par carte de crédit• Réinstallation de police selon les normes spécifiéQualifications• Bilingue en français et en anglais• Capacité à gérer plusieurs tâches rapidement et avec précision dans un environnement proactif• Une expérience de 1 à 2 ans dans un centre d'appels est préférable• Compétences de dactylographie précises et compétentes• Organisé• Logique et analytique• Connaissance des principes comptables de base est un atout• Bonne connaissance d'Excel et de Word• Capacité d'adaptation au changementSommaireÊtes-vous un professionnel du service à la clientèle avec une expérience antérieure dans un environnement de centre d'appels au rythme rapide ? Si c'est le cas, nous avons une excellente opportunité pour vous! Notre client dans l'industrie de l'assurance est à la recherche d'un analyste de compte bilingue - Centre d'appels pour travailler une affectation de 12 mois (avec potentiel de permanence) dans leur bureau de Montréal, QC (travail à distance jusqu'à nouvel ordre). Le candidat retenu travaillera 37,5 heures par semaine à un taux de 19,50 $ l'heure.Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    • Montréal, Québec
    • Permanent
    • 44,000 $ - 44,300 $ par année
    Êtes-vous prêt à passer à l'étape suivante de votre carrière ? Avez-vous d'excellentes compétences en communication en anglais ? Vous avez la passion de faire ce qui est juste ? Le secteur financier vous intéresse-t-il ?Si vous avez répondu "oui", il s'agit peut-être de l'opportunité que vous recherchiez. Il s'agit d'un poste permanent à temps plein au sein d'une institution financière de premier plan. Poste : Agent de fraude du centre de contactSalaire : 44 300$ Lieu de travail : Centre-Ville de Montréal Heures d'ouverture :L'entreprise fonctionne du lundi au dimancheEntre 7 h am et minuitPrévu pour des heures à temps pleinDate de début : 18 octobre 2021 Formation : 3-5 semaines, formation payée à temps pleinAvantages- Salaire compétitif de 44 300$ annuellement - Poste permanent, à temps plein- Société financière bien connue et réputée- Possibilités de croissance de carrière et d'avancement - Avantages sociaux et congés payés- Emplacement accessible par les transports en commun au Centre-Ville de Montréal Responsabilités- traiter les appels et déterminer l'identité des clients - utiliser sa capacité d'analyse pour résoudre des problèmes complexes ou difficiles liés à la fraude - déterminer la légitimité des demandes - fournir des recommandations sur les procédures opérationnelles et les systèmes- transférer les appels aux services appropriés, si nécessaire- procédures de reporting et de back-endQualifications- être en mesure de travailler du lundi au dimanche de 7 am à minuit - un minimum de 2 ans d'expérience en service à la clientèle est requis- une expérience dans un centre d'appels (centre de contact) ou dans le secteur financier/bancaire est un atout- fortes capacités de résolution de problèmes et d'analyse - bonne maîtrise du clavier- excellente communication en anglais avec un comportement positif et professionnel - BILINGUISME SommaireComment postuler :Ce poste ne sera pas disponible longtemps ! Les entretiens auront lieu prochainement.Si vous ou quelqu'un que vous connaissez est intéressé par cette opportunité, veuillez postuler en suivant l'une des options suivantes :1. postuler directement à cette annonce 2. postuler sur notre site Web à l'adresse www.randstad.ca ou3. envoyez votre CV à jour à amelie.laprise@randstad.ca et ajoutez la ligne d'objet : "Agent chargé des fraudes "Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    Êtes-vous prêt à passer à l'étape suivante de votre carrière ? Avez-vous d'excellentes compétences en communication en anglais ? Vous avez la passion de faire ce qui est juste ? Le secteur financier vous intéresse-t-il ?Si vous avez répondu "oui", il s'agit peut-être de l'opportunité que vous recherchiez. Il s'agit d'un poste permanent à temps plein au sein d'une institution financière de premier plan. Poste : Agent de fraude du centre de contactSalaire : 44 300$ Lieu de travail : Centre-Ville de Montréal Heures d'ouverture :L'entreprise fonctionne du lundi au dimancheEntre 7 h am et minuitPrévu pour des heures à temps pleinDate de début : 18 octobre 2021 Formation : 3-5 semaines, formation payée à temps pleinAvantages- Salaire compétitif de 44 300$ annuellement - Poste permanent, à temps plein- Société financière bien connue et réputée- Possibilités de croissance de carrière et d'avancement - Avantages sociaux et congés payés- Emplacement accessible par les transports en commun au Centre-Ville de Montréal Responsabilités- traiter les appels et déterminer l'identité des clients - utiliser sa capacité d'analyse pour résoudre des problèmes complexes ou difficiles liés à la fraude - déterminer la légitimité des demandes - fournir des recommandations sur les procédures opérationnelles et les systèmes- transférer les appels aux services appropriés, si nécessaire- procédures de reporting et de back-endQualifications- être en mesure de travailler du lundi au dimanche de 7 am à minuit - un minimum de 2 ans d'expérience en service à la clientèle est requis- une expérience dans un centre d'appels (centre de contact) ou dans le secteur financier/bancaire est un atout- fortes capacités de résolution de problèmes et d'analyse - bonne maîtrise du clavier- excellente communication en anglais avec un comportement positif et professionnel - BILINGUISME SommaireComment postuler :Ce poste ne sera pas disponible longtemps ! Les entretiens auront lieu prochainement.Si vous ou quelqu'un que vous connaissez est intéressé par cette opportunité, veuillez postuler en suivant l'une des options suivantes :1. postuler directement à cette annonce 2. postuler sur notre site Web à l'adresse www.randstad.ca ou3. envoyez votre CV à jour à amelie.laprise@randstad.ca et ajoutez la ligne d'objet : "Agent chargé des fraudes "Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    • Montréal, Québec
    • Permanent
    Êtes-vous prêt à passer à l'étape suivante de votre carrière ? Avez-vous d'excellentes compétences en communication en anglais ? Vous avez la passion de faire ce qui est juste ? Le secteur financier vous intéresse-t-il ?Si vous avez répondu "oui", il s'agit peut-être de l'opportunité que vous recherchiez. Il s'agit d'un poste permanent à temps plein au sein d'une institution financière de premier plan. Poste : Agent de fraude du centre de contactSalaire : 44 300$ Lieu de travail : Centre-Ville de Montréal Heures d'ouverture :L'entreprise fonctionne du lundi au dimancheEntre 7 h am et minuitPrévu pour des heures à temps pleinDate de début : 18 octobre 2021 Formation : 3-5 semaines, formation payée à temps pleinAvantages- Salaire compétitif de 44 300$ annuellement - Poste permanent, à temps plein- Société financière bien connue et réputée- Possibilités de croissance de carrière et d'avancement - Avantages sociaux et congés payés- Emplacement accessible par les transports en commun au Centre-Ville de Montréal Responsabilités- traiter les appels et déterminer l'identité des clients - utiliser sa capacité d'analyse pour résoudre des problèmes complexes ou difficiles liés à la fraude - déterminer la légitimité des demandes - fournir des recommandations sur les procédures opérationnelles et les systèmes- transférer les appels aux services appropriés, si nécessaire- procédures de reporting et de back-endQualifications- être en mesure de travailler du lundi au dimanche de 7 am à minuit - un minimum de 2 ans d'expérience en service à la clientèle est requis- une expérience dans un centre d'appels (centre de contact) ou dans le secteur financier/bancaire est un atout- fortes capacités de résolution de problèmes et d'analyse - bonne maîtrise du clavier- excellente communication en anglais avec un comportement positif et professionnel - BILINGUISME SommaireComment postuler :Ce poste ne sera pas disponible longtemps ! Les entretiens auront lieu prochainement.Si vous ou quelqu'un que vous connaissez est intéressé par cette opportunité, veuillez postuler en suivant l'une des options suivantes :1. postuler directement à cette annonce 2. postuler sur notre site Web à l'adresse www.randstad.ca ou3. envoyez votre CV à jour à amelie.laprise@randstad.ca et ajoutez la ligne d'objet : "Agent chargé des fraudes "Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    Êtes-vous prêt à passer à l'étape suivante de votre carrière ? Avez-vous d'excellentes compétences en communication en anglais ? Vous avez la passion de faire ce qui est juste ? Le secteur financier vous intéresse-t-il ?Si vous avez répondu "oui", il s'agit peut-être de l'opportunité que vous recherchiez. Il s'agit d'un poste permanent à temps plein au sein d'une institution financière de premier plan. Poste : Agent de fraude du centre de contactSalaire : 44 300$ Lieu de travail : Centre-Ville de Montréal Heures d'ouverture :L'entreprise fonctionne du lundi au dimancheEntre 7 h am et minuitPrévu pour des heures à temps pleinDate de début : 18 octobre 2021 Formation : 3-5 semaines, formation payée à temps pleinAvantages- Salaire compétitif de 44 300$ annuellement - Poste permanent, à temps plein- Société financière bien connue et réputée- Possibilités de croissance de carrière et d'avancement - Avantages sociaux et congés payés- Emplacement accessible par les transports en commun au Centre-Ville de Montréal Responsabilités- traiter les appels et déterminer l'identité des clients - utiliser sa capacité d'analyse pour résoudre des problèmes complexes ou difficiles liés à la fraude - déterminer la légitimité des demandes - fournir des recommandations sur les procédures opérationnelles et les systèmes- transférer les appels aux services appropriés, si nécessaire- procédures de reporting et de back-endQualifications- être en mesure de travailler du lundi au dimanche de 7 am à minuit - un minimum de 2 ans d'expérience en service à la clientèle est requis- une expérience dans un centre d'appels (centre de contact) ou dans le secteur financier/bancaire est un atout- fortes capacités de résolution de problèmes et d'analyse - bonne maîtrise du clavier- excellente communication en anglais avec un comportement positif et professionnel - BILINGUISME SommaireComment postuler :Ce poste ne sera pas disponible longtemps ! Les entretiens auront lieu prochainement.Si vous ou quelqu'un que vous connaissez est intéressé par cette opportunité, veuillez postuler en suivant l'une des options suivantes :1. postuler directement à cette annonce 2. postuler sur notre site Web à l'adresse www.randstad.ca ou3. envoyez votre CV à jour à amelie.laprise@randstad.ca et ajoutez la ligne d'objet : "Agent chargé des fraudes "Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    • Anjou, Québec
    • Permanent
    Vous habitez dans l'est de Montréal? Vous avez de l'expérience en service à la clientèle? Vous chercher un poste permanent? Nous sommes présentement à la recherche d'un agent de service à la clientèle pour répondre aux appels entrants et faire la prise de commandes pour une compagnie dans le domaine industriel.Cette entreprise est située à Anjou, le travail se fera en présentiel. AvantagesCe que ce position vous offres : - Poste permanent- Poste situé dans l'est de la ville - Compagnie en pleine croissance - Horaire de jour, de semaine. ResponsabilitésVoici ce que vous aurez à accomplir dans une journée type:- Assurer un excellent service à la clientèle. - Recevoir les appels des clients et inscrire leurs demandes (technique et facturation) au système. - Enregistrer les plaintes des clients dans leur dossier et transmettre le rapport au directeur. - Effectuer de la sollicitation auprès des clients existants et proposer des produits et services. - Négocier les prix et utiliser les outils internes pour fidéliser la clientèle. - Acheminer les comptes en recouvrement aux agents de crédit. - Analyser les comptes clients qui demandent des remboursements. - Effectuer le paiement et le remboursement des factures. - Accomplir toutes autres tâches connexes (classement, photocopies, etc.).QualificationsLes compétences requises pour ce poste : - DEP en vente conseil ou dans un domaine connexe.- Minimum 3 ans d’expérience dans un poste similaire. - Français et anglais (parlé et écrit), italien (atout).- Maîtrise des logiciels de Microsoft Office (Word, Excel, Outlook, etc.).- Aisance à communiquer au téléphone.SommaireSi ce poste d'agent en service à la clineèle situé à Anjou vous intéresse, veuillez nous envoyer votre cv à lea.murray@randstad.caAu plaisir, Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    Vous habitez dans l'est de Montréal? Vous avez de l'expérience en service à la clientèle? Vous chercher un poste permanent? Nous sommes présentement à la recherche d'un agent de service à la clientèle pour répondre aux appels entrants et faire la prise de commandes pour une compagnie dans le domaine industriel.Cette entreprise est située à Anjou, le travail se fera en présentiel. AvantagesCe que ce position vous offres : - Poste permanent- Poste situé dans l'est de la ville - Compagnie en pleine croissance - Horaire de jour, de semaine. ResponsabilitésVoici ce que vous aurez à accomplir dans une journée type:- Assurer un excellent service à la clientèle. - Recevoir les appels des clients et inscrire leurs demandes (technique et facturation) au système. - Enregistrer les plaintes des clients dans leur dossier et transmettre le rapport au directeur. - Effectuer de la sollicitation auprès des clients existants et proposer des produits et services. - Négocier les prix et utiliser les outils internes pour fidéliser la clientèle. - Acheminer les comptes en recouvrement aux agents de crédit. - Analyser les comptes clients qui demandent des remboursements. - Effectuer le paiement et le remboursement des factures. - Accomplir toutes autres tâches connexes (classement, photocopies, etc.).QualificationsLes compétences requises pour ce poste : - DEP en vente conseil ou dans un domaine connexe.- Minimum 3 ans d’expérience dans un poste similaire. - Français et anglais (parlé et écrit), italien (atout).- Maîtrise des logiciels de Microsoft Office (Word, Excel, Outlook, etc.).- Aisance à communiquer au téléphone.SommaireSi ce poste d'agent en service à la clineèle situé à Anjou vous intéresse, veuillez nous envoyer votre cv à lea.murray@randstad.caAu plaisir, Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    • Anjou, Québec
    • Permanent
    Vous êtes à la recherche d'un poste de service à la clientèle dans l'est de la ville de Montréal ? Vous désirez de la stabilité au niveau des horaires? Vous aimeriez avoir une équipe de professionnel motivé ? Vous aimez le milieu de la restauration au Québec?Nous avons le poste idéal pour vous !Nous sommes à la recherche d'un conseiller - Services aux membres pour une entreprise dans le domaine de la restauration situé à Anjou mais présentement en télétravail. AvantagesCe que ce poste vous offres : -Horaire de 35h semaine du lundi au vendredi 8h30 à 16h30- Bonis annuel, mensuel et bimensuel- 2 semaines de vacances en plus de 10 jours durant le temps des fêtes payé + 1 journée fête + 6 jours de congé de maladie- Reer - Assurance collective- Télétravail pour le moment et par la suite 2 jours bureau par semaine- Belle culture d'entreprise et équipe soudée ResponsabilitésCe que vous devrez accomplir : •Répondre aux besoins et attentes des membres•Mettre à jour les dossiers des membres après chaque traitement•Assurer le maintien à jour des diverses bases de données•Communiquer diverses informations auprès de la clientèle membre•Assurer le suivi des paiements•Résoudre les problématiques rencontrées•Présenter les avantages de nos partenariats aux membres•Effectuer toutes les autres tâches connexesQualificationsLes qualifications requises : -Avoir de l'expérience en service à la clientèle - Avoir une excellente connaissance de la langue française, anglais un atout- Être motivé et autonome - Aimer les objectifs à atteindre SommaireSi ce poste est le vôtre veuillez nous faire parvenir votre candidature : lea.murray@randstad.ca Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    Vous êtes à la recherche d'un poste de service à la clientèle dans l'est de la ville de Montréal ? Vous désirez de la stabilité au niveau des horaires? Vous aimeriez avoir une équipe de professionnel motivé ? Vous aimez le milieu de la restauration au Québec?Nous avons le poste idéal pour vous !Nous sommes à la recherche d'un conseiller - Services aux membres pour une entreprise dans le domaine de la restauration situé à Anjou mais présentement en télétravail. AvantagesCe que ce poste vous offres : -Horaire de 35h semaine du lundi au vendredi 8h30 à 16h30- Bonis annuel, mensuel et bimensuel- 2 semaines de vacances en plus de 10 jours durant le temps des fêtes payé + 1 journée fête + 6 jours de congé de maladie- Reer - Assurance collective- Télétravail pour le moment et par la suite 2 jours bureau par semaine- Belle culture d'entreprise et équipe soudée ResponsabilitésCe que vous devrez accomplir : •Répondre aux besoins et attentes des membres•Mettre à jour les dossiers des membres après chaque traitement•Assurer le maintien à jour des diverses bases de données•Communiquer diverses informations auprès de la clientèle membre•Assurer le suivi des paiements•Résoudre les problématiques rencontrées•Présenter les avantages de nos partenariats aux membres•Effectuer toutes les autres tâches connexesQualificationsLes qualifications requises : -Avoir de l'expérience en service à la clientèle - Avoir une excellente connaissance de la langue française, anglais un atout- Être motivé et autonome - Aimer les objectifs à atteindre SommaireSi ce poste est le vôtre veuillez nous faire parvenir votre candidature : lea.murray@randstad.ca Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    • Anjou, Québec
    • Temporaire
    Envie de développer votre expérience professionnelle en service client ? Êtes-vous un joueur d'équipe qui communique bien et qui n'a pas peur de poser des questions? Si oui, nous avons le poste que vous recherchez !Nous recrutons actuellement des représentants du service à la clientèle bilingues pour se joindre à notre client, un bureau de crédit bien connu, à Montréal.C'est une excellente opportunité pour ceux qui ont de solides compétences analytiques et qui aiment interagir avec les autres.Avantages• Travailler pour un bureau de crédit bien connu• Environnement professionnel• Date de début : 30 juillet 2021• Durée : contrat de 3 mois• Potentiel de location permanente• Lieu : Montréal• Travail à domicile pour commencer• Taux de rémunération : 23 $/heure• Horaires : de 8h00 à 19h00Les travailleurs placés par Randstad ont droit à des tarifs préférentiels sur les assurances maladie, dentaire et vie. Ce programme à valeur ajoutée offrira un large éventail d'options pour répondre à vos besoins.Responsabilités626 / 5000Translation resultsEn tant que représentant du service à la clientèle bilingue, vous serez responsable de vérifier l'emploi et le revenu sur les applications des consommateurs.Fonctions comprennent:• Effectuer des tâches de vérification à l'aide de processus de vérification standard et d'approches créatives pour confirmer le revenu et l'emploi• Détecter les situations inhabituelles et suspectes avec des vérifications d'emploi et de revenu• Connexion avec les employeurs pour vérifier l'emploi et documenter les résultats• Analyser et rechercher des cas nécessitant un examen plus approfondi• Réalisation d'examens de documents et d'audits – assistance aux vérificateurs lors d'audits et d'examens de comptes• Autres tâches au besoinQualifications• Bilingue en français et en anglais• Avoir plus de 2 ans d'expérience en centre d'appels• Excellentes capacités de communication• Technologique• Compétences analytiques et solides en résolution de problèmes• MS OfficeSommaireSi vous êtes intéressé par le poste de représentant du service à la clientèle bilingue à Montréal, veuillez postuler en ligne à www.randstad.ca.Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    Envie de développer votre expérience professionnelle en service client ? Êtes-vous un joueur d'équipe qui communique bien et qui n'a pas peur de poser des questions? Si oui, nous avons le poste que vous recherchez !Nous recrutons actuellement des représentants du service à la clientèle bilingues pour se joindre à notre client, un bureau de crédit bien connu, à Montréal.C'est une excellente opportunité pour ceux qui ont de solides compétences analytiques et qui aiment interagir avec les autres.Avantages• Travailler pour un bureau de crédit bien connu• Environnement professionnel• Date de début : 30 juillet 2021• Durée : contrat de 3 mois• Potentiel de location permanente• Lieu : Montréal• Travail à domicile pour commencer• Taux de rémunération : 23 $/heure• Horaires : de 8h00 à 19h00Les travailleurs placés par Randstad ont droit à des tarifs préférentiels sur les assurances maladie, dentaire et vie. Ce programme à valeur ajoutée offrira un large éventail d'options pour répondre à vos besoins.Responsabilités626 / 5000Translation resultsEn tant que représentant du service à la clientèle bilingue, vous serez responsable de vérifier l'emploi et le revenu sur les applications des consommateurs.Fonctions comprennent:• Effectuer des tâches de vérification à l'aide de processus de vérification standard et d'approches créatives pour confirmer le revenu et l'emploi• Détecter les situations inhabituelles et suspectes avec des vérifications d'emploi et de revenu• Connexion avec les employeurs pour vérifier l'emploi et documenter les résultats• Analyser et rechercher des cas nécessitant un examen plus approfondi• Réalisation d'examens de documents et d'audits – assistance aux vérificateurs lors d'audits et d'examens de comptes• Autres tâches au besoinQualifications• Bilingue en français et en anglais• Avoir plus de 2 ans d'expérience en centre d'appels• Excellentes capacités de communication• Technologique• Compétences analytiques et solides en résolution de problèmes• MS OfficeSommaireSi vous êtes intéressé par le poste de représentant du service à la clientèle bilingue à Montréal, veuillez postuler en ligne à www.randstad.ca.Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    • Anjou, Québec
    • Permanent
    Vous habitez dans l'est de Montréal? Vous avez de l'expérience en service à la clientèle? Vous chercher un poste permanent? Nous sommes présentement à la recherche d'un agent de service à la clientèle pour répondre aux appels entrants et faire la prise de commandes pour une compagnie dans le domaine industriel.Cette entreprise est située à Anjou, le travail se fera en présentiel. AvantagesCe que ce position vous offres : - Poste permanent- Poste situé dans l'est de la ville - Compagnie en pleine croissance - Horaire de jour, de semaine. ResponsabilitésVoici ce que vous aurez à accomplir dans une journée type:- Assurer un excellent service à la clientèle. - Recevoir les appels des clients et inscrire leurs demandes (technique et facturation) au système. - Enregistrer les plaintes des clients dans leur dossier et transmettre le rapport au directeur. - Effectuer de la sollicitation auprès des clients existants et proposer des produits et services. - Négocier les prix et utiliser les outils internes pour fidéliser la clientèle. - Acheminer les comptes en recouvrement aux agents de crédit. - Analyser les comptes clients qui demandent des remboursements. - Effectuer le paiement et le remboursement des factures. - Accomplir toutes autres tâches connexes (classement, photocopies, etc.).QualificationsLes compétences requises pour ce poste : - DEP en vente conseil ou dans un domaine connexe.- Minimum 3 ans d’expérience dans un poste similaire. - Français et anglais (parlé et écrit), italien (atout).- Maîtrise des logiciels de Microsoft Office (Word, Excel, Outlook, etc.).- Aisance à communiquer au téléphone.SommaireSi ce poste d'agent en service à la clineèle situé à Anjou vous intéresse, veuillez nous envoyer votre cv à lea.murray@randstad.caAu plaisir, Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    Vous habitez dans l'est de Montréal? Vous avez de l'expérience en service à la clientèle? Vous chercher un poste permanent? Nous sommes présentement à la recherche d'un agent de service à la clientèle pour répondre aux appels entrants et faire la prise de commandes pour une compagnie dans le domaine industriel.Cette entreprise est située à Anjou, le travail se fera en présentiel. AvantagesCe que ce position vous offres : - Poste permanent- Poste situé dans l'est de la ville - Compagnie en pleine croissance - Horaire de jour, de semaine. ResponsabilitésVoici ce que vous aurez à accomplir dans une journée type:- Assurer un excellent service à la clientèle. - Recevoir les appels des clients et inscrire leurs demandes (technique et facturation) au système. - Enregistrer les plaintes des clients dans leur dossier et transmettre le rapport au directeur. - Effectuer de la sollicitation auprès des clients existants et proposer des produits et services. - Négocier les prix et utiliser les outils internes pour fidéliser la clientèle. - Acheminer les comptes en recouvrement aux agents de crédit. - Analyser les comptes clients qui demandent des remboursements. - Effectuer le paiement et le remboursement des factures. - Accomplir toutes autres tâches connexes (classement, photocopies, etc.).QualificationsLes compétences requises pour ce poste : - DEP en vente conseil ou dans un domaine connexe.- Minimum 3 ans d’expérience dans un poste similaire. - Français et anglais (parlé et écrit), italien (atout).- Maîtrise des logiciels de Microsoft Office (Word, Excel, Outlook, etc.).- Aisance à communiquer au téléphone.SommaireSi ce poste d'agent en service à la clineèle situé à Anjou vous intéresse, veuillez nous envoyer votre cv à lea.murray@randstad.caAu plaisir, Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    • Saint-Léonard, Québec
    • Permanent
    • 50,000 $ par année
    Êtes-vous passionné par la nourriture? Aimez-vous les défis? Êtes-vous bilingue en anglais et en français? Vous cherchez à franchir une nouvelle étape dans votre carrière?Si vous avez répondu « oui », ceci pourrait être l'opportunité que vous recherchiez.Poste : ventes internes bilingues (anglais/français)Durée : Permanent à temps pleinLieu : À distance - travaillez de la maison partout au QuébecHeures d'ouverture:Lundi vendredi9h00 - 17h00Flexibilité dans l'horaire pour l'équilibre travail/vie personnelleAvantages- Salaire compétitif à partir de 50 000 $ avec commission sans plafond- Temporairement en télé-travail en raison de la pandémie- Travailler pour une entreprise en pleine croissance dans l'industrie de l'hôtellerie (restaurant)- Poste permanent à temps plein- Du lundi au vendredi, pas de week-end !- Avantages fournis- Culture d'équipe incroyable et organisation remplie d'individus passionnés- Avons-nous mentionné la commission non plafonnée ?ResponsabilitésCe que vous ferez en tant que représentant des ventes internes bilingue :- Établir des premières impressions favorables avec des partenaires potentiels par des appels de type "cold call" et des présentations par e-mail- Comprendre les besoins des partenaires potentiels et communiquer la valeur et les avantages de rejoindre un leader de l'industrie- Aider à élargir la portée des entreprises avec de nouvelles ventes- Collaborer au sein de votre équipe- Communiquer efficacement en anglais et en françaisQualifications Vous êtes un fonceur !- Vous êtes bilingue en anglais et français- Confiant en vos capacités à établir des relations- Solides compétences en informatique- Aisance à gérer les rejets et à surmonter les objections- Une expérience en vente ou en centre d'appels est requise- Des études postsecondaires sont requisesSommaireComment s'inscrire:Ce rôle ne sera pas disponible longtemps ! Les entrevues se passent maintenant!Si vous, ou quelqu'un que vous connaissez, êtes intéressé par cette opportunité, veuillez postuler en suivant l'une des options suivantes :1. postulez en ligne sur www.randstad.ca ou2. envoyez votre curriculum vitae à jour à carrie.nie@randstad.ca et ajoutez la ligne d'objet : « Ventes internes bilingues - Québec ».Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    Êtes-vous passionné par la nourriture? Aimez-vous les défis? Êtes-vous bilingue en anglais et en français? Vous cherchez à franchir une nouvelle étape dans votre carrière?Si vous avez répondu « oui », ceci pourrait être l'opportunité que vous recherchiez.Poste : ventes internes bilingues (anglais/français)Durée : Permanent à temps pleinLieu : À distance - travaillez de la maison partout au QuébecHeures d'ouverture:Lundi vendredi9h00 - 17h00Flexibilité dans l'horaire pour l'équilibre travail/vie personnelleAvantages- Salaire compétitif à partir de 50 000 $ avec commission sans plafond- Temporairement en télé-travail en raison de la pandémie- Travailler pour une entreprise en pleine croissance dans l'industrie de l'hôtellerie (restaurant)- Poste permanent à temps plein- Du lundi au vendredi, pas de week-end !- Avantages fournis- Culture d'équipe incroyable et organisation remplie d'individus passionnés- Avons-nous mentionné la commission non plafonnée ?ResponsabilitésCe que vous ferez en tant que représentant des ventes internes bilingue :- Établir des premières impressions favorables avec des partenaires potentiels par des appels de type "cold call" et des présentations par e-mail- Comprendre les besoins des partenaires potentiels et communiquer la valeur et les avantages de rejoindre un leader de l'industrie- Aider à élargir la portée des entreprises avec de nouvelles ventes- Collaborer au sein de votre équipe- Communiquer efficacement en anglais et en françaisQualifications Vous êtes un fonceur !- Vous êtes bilingue en anglais et français- Confiant en vos capacités à établir des relations- Solides compétences en informatique- Aisance à gérer les rejets et à surmonter les objections- Une expérience en vente ou en centre d'appels est requise- Des études postsecondaires sont requisesSommaireComment s'inscrire:Ce rôle ne sera pas disponible longtemps ! Les entrevues se passent maintenant!Si vous, ou quelqu'un que vous connaissez, êtes intéressé par cette opportunité, veuillez postuler en suivant l'une des options suivantes :1. postulez en ligne sur www.randstad.ca ou2. envoyez votre curriculum vitae à jour à carrie.nie@randstad.ca et ajoutez la ligne d'objet : « Ventes internes bilingues - Québec ».Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    • Westmount, Québec
    • Permanent
    • 17.45 $ - 19.50 $ par heure
    Nous recherchons actuellement des agents de voyage professionnels très motivés pour effectuer des réservations de sièges et fournir le meilleur service à la clientèle ! Vous rejoindrez une équipe en pleine croissance, professionnelle et tournée vers l'avenir, qui aidera nos clients à organiser leurs voyages, y compris les billets d'avion, les réservations d'hôtel et leurs prochaines vacances de rêve.Lieu de travail : Travail à domicileSalaire : 17,45 $ - $19.50 de l'heure selon expérience + une prime basée sur le rendement. Temps plein : 37,5 heures Date de début : 16 août 2021Vous devez être disponible du lundi au vendredi de 08h00am à 9h00pm et le samedi de 08h00am à 05h00pm.AvantagesPourquoi aimeriez-vous avoir cette opportunité en tant que conseiller bilingue en voyages et service à la clientèle ? - Formation approfondie payée- Travail à domicile - Culture accueillante pour les nouveaux employés- Environnement dynamique au rythme rapide- L'entreprise reconnaît les réalisations des employés- Récompenses mensuelles basées sur les objectifs et/ou la reconnaissance- salaire basé sur l'expérience- préparation pour la certification TICO et/ou OPC ResponsabilitésEn tant que conseiller bilingue en voyages et service à la clientèle, vous êtes chargé de : - Gérer les échanges de points des membres et les réservations de voyages tout en démontrant des compétences exceptionnelles en matière de service à la clientèle.- Répondre aux questions concernant les réservations, les produits et les activités achetés.- Traiter les arrangements de voyage avec une combinaison d'argent et de points.- Offrir la meilleure expérience de voyage aux clients en leur proposant des conseils, des recommandations pour leurs destinations et des éléments de voyage supplémentaires. - Saisir toutes les notes nécessaires dans le dossier du client.- Assurer le suivi des clients lorsque cela est nécessaire.- Traiter les plaintes éventuelles et les traiter de manière calme et professionnelle tout en proposant des solutions alternatives.- Établir et maintenir des relations avec les clients en faisant un effort supplémentaire.- Autres tâches et projets si nécessaireQualificationsPour réussir dans ce poste de conseiller bilingue en voyages et service à la clientèle, vous devez avoir les compétences et l'expérience suivantes :- Maîtrise de l'anglais et du français professionnel et conversationnel - parlé/écrit.- Expérience dans un centre de contact, un atout - Minimum d'un an de service à la clientèle éprouvé - Connaissance pratique de l'environnement PC/Windows, de l'Internet et des applications pour mobiles et tablettes.- Excellentes aptitudes à l'écoute active et à la communication, avec la capacité de favoriser de solides relations de travail.- La connaissance des GDS (Sabre, Amadeus, Appollo) est un atout.- Certification TICO et/ou OPC, un atout SommaireLieu de travail : Travail à domicileSalaire : 17,45 $ de l'heure + une prime basée sur le rendement. Temps plein : 37,5 heures Date de début : 16 août 2021Vous devez être disponible du lundi au vendredi de 08h00am à 9h00pm et le samedi de 08h00am à 05h00pm.T’imagines-tu travailler pour cette entreprise dans le domaine de l'assurance ? Appliques directement ici ou écris-nous àflorence.lefebvre@randstad.camichael.vasquez@randstad.caAu plaisir!Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    Nous recherchons actuellement des agents de voyage professionnels très motivés pour effectuer des réservations de sièges et fournir le meilleur service à la clientèle ! Vous rejoindrez une équipe en pleine croissance, professionnelle et tournée vers l'avenir, qui aidera nos clients à organiser leurs voyages, y compris les billets d'avion, les réservations d'hôtel et leurs prochaines vacances de rêve.Lieu de travail : Travail à domicileSalaire : 17,45 $ - $19.50 de l'heure selon expérience + une prime basée sur le rendement. Temps plein : 37,5 heures Date de début : 16 août 2021Vous devez être disponible du lundi au vendredi de 08h00am à 9h00pm et le samedi de 08h00am à 05h00pm.AvantagesPourquoi aimeriez-vous avoir cette opportunité en tant que conseiller bilingue en voyages et service à la clientèle ? - Formation approfondie payée- Travail à domicile - Culture accueillante pour les nouveaux employés- Environnement dynamique au rythme rapide- L'entreprise reconnaît les réalisations des employés- Récompenses mensuelles basées sur les objectifs et/ou la reconnaissance- salaire basé sur l'expérience- préparation pour la certification TICO et/ou OPC ResponsabilitésEn tant que conseiller bilingue en voyages et service à la clientèle, vous êtes chargé de : - Gérer les échanges de points des membres et les réservations de voyages tout en démontrant des compétences exceptionnelles en matière de service à la clientèle.- Répondre aux questions concernant les réservations, les produits et les activités achetés.- Traiter les arrangements de voyage avec une combinaison d'argent et de points.- Offrir la meilleure expérience de voyage aux clients en leur proposant des conseils, des recommandations pour leurs destinations et des éléments de voyage supplémentaires. - Saisir toutes les notes nécessaires dans le dossier du client.- Assurer le suivi des clients lorsque cela est nécessaire.- Traiter les plaintes éventuelles et les traiter de manière calme et professionnelle tout en proposant des solutions alternatives.- Établir et maintenir des relations avec les clients en faisant un effort supplémentaire.- Autres tâches et projets si nécessaireQualificationsPour réussir dans ce poste de conseiller bilingue en voyages et service à la clientèle, vous devez avoir les compétences et l'expérience suivantes :- Maîtrise de l'anglais et du français professionnel et conversationnel - parlé/écrit.- Expérience dans un centre de contact, un atout - Minimum d'un an de service à la clientèle éprouvé - Connaissance pratique de l'environnement PC/Windows, de l'Internet et des applications pour mobiles et tablettes.- Excellentes aptitudes à l'écoute active et à la communication, avec la capacité de favoriser de solides relations de travail.- La connaissance des GDS (Sabre, Amadeus, Appollo) est un atout.- Certification TICO et/ou OPC, un atout SommaireLieu de travail : Travail à domicileSalaire : 17,45 $ de l'heure + une prime basée sur le rendement. Temps plein : 37,5 heures Date de début : 16 août 2021Vous devez être disponible du lundi au vendredi de 08h00am à 9h00pm et le samedi de 08h00am à 05h00pm.T’imagines-tu travailler pour cette entreprise dans le domaine de l'assurance ? Appliques directement ici ou écris-nous àflorence.lefebvre@randstad.camichael.vasquez@randstad.caAu plaisir!Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    • Westmount, Québec
    • Permanent
    • 42,000 $ - 46,000 $ par année
    Tu as ta licence TICO & OPC ? Tu as récemment revu tes priorités pour ton nouveau défi et tu aimerais avoir un poste qui est 100% en télétravail, et ce, de façon permanente ? Tu as toujours été passionnée par le domaine du voyage ? Tu excelles en service client et adore aider les gens ?Nous avons le poste qu'il te faut pour une compagnie réputée dans l'industrie du tourisme et du voyage comme associé à l'expérience client,Voici en quoi ton rôle consistera Salaire : 42K à 46K selon l'expérienceHoraire : Être disponible 24/7Travail de la maison à 100% (partout sur le territoire du Québec et de l'Ontario)Équipements entièrement fournisAvantagesVoici les avantages pour ce poste 100% en télétravail :- Salaire entre 42K et 46Kselon l'expérience- Équipements complètement fournis par l'entreprise- Grande possibilité d'avancement au sein de l'équipe- Développement et formation continue- Entreprise ou la diversité est mise en avant plan- Prestations médicales et dentaires complètes- Horaire à temps plein avec des quarts de travail variés entre 40 heures/semaine (quarts de travail de 8 heures + 1 heure de lunchprévue/ 9 heures prévues par jour)Responsabilités-Fournir des conseils en matière de voyages et passer des appels sortants, le cas échéant.-Offrir la meilleure expérience de voyage à nos clients en proposant des alternatives à leurs plans de voyage. -Suivre les scripts, les politiques et les procédures afin de servir au mieux le client.-Contribuer aux objectifs de l'entreprise et aux niveaux de service par une interaction efficace avec le client.-Recueillir de manière approfondie et efficace les informations sur le client, l'éduquer le cas échéant afin dede limiter les contacts futurs- Traiter les plaintes et les traiter de manière calme et professionnelle tout en suggérant des solutions alternatives.- Établir et maintenir des relations avec les clientsQualifications- Être totalement BILINGUE (Fr/En)- Avoir 3 à 5 ans et plus d'expérience en centre d'appel- Être à l'aise avec un environnement de centre d'appel à haut volume- Être disponible 24/7 pour l'horaire- L'expérience dans le domaine du tourisme/voyage sera fortement considéré- Logiciel :Maîtrise d'AMADEUSConnaissance de SABRE natifDoit avoir une certification TICO valide + OPC SommaireTu as de l'expérience dans l'industrie du voyage et du tourisme ? Tu as de l'expérience en centre d'appel et tu crois que ce poste et tu crois que ce poste est fait pour toi ?Fais-nous parvenir ta candidature directement par courriel au : maxime.hilaire@randstad.ca en ajoutant l'objet ; '' agent voyage'' ou encore applique directement en ligne :Au plaisir de te rencontrerRandstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    Tu as ta licence TICO & OPC ? Tu as récemment revu tes priorités pour ton nouveau défi et tu aimerais avoir un poste qui est 100% en télétravail, et ce, de façon permanente ? Tu as toujours été passionnée par le domaine du voyage ? Tu excelles en service client et adore aider les gens ?Nous avons le poste qu'il te faut pour une compagnie réputée dans l'industrie du tourisme et du voyage comme associé à l'expérience client,Voici en quoi ton rôle consistera Salaire : 42K à 46K selon l'expérienceHoraire : Être disponible 24/7Travail de la maison à 100% (partout sur le territoire du Québec et de l'Ontario)Équipements entièrement fournisAvantagesVoici les avantages pour ce poste 100% en télétravail :- Salaire entre 42K et 46Kselon l'expérience- Équipements complètement fournis par l'entreprise- Grande possibilité d'avancement au sein de l'équipe- Développement et formation continue- Entreprise ou la diversité est mise en avant plan- Prestations médicales et dentaires complètes- Horaire à temps plein avec des quarts de travail variés entre 40 heures/semaine (quarts de travail de 8 heures + 1 heure de lunchprévue/ 9 heures prévues par jour)Responsabilités-Fournir des conseils en matière de voyages et passer des appels sortants, le cas échéant.-Offrir la meilleure expérience de voyage à nos clients en proposant des alternatives à leurs plans de voyage. -Suivre les scripts, les politiques et les procédures afin de servir au mieux le client.-Contribuer aux objectifs de l'entreprise et aux niveaux de service par une interaction efficace avec le client.-Recueillir de manière approfondie et efficace les informations sur le client, l'éduquer le cas échéant afin dede limiter les contacts futurs- Traiter les plaintes et les traiter de manière calme et professionnelle tout en suggérant des solutions alternatives.- Établir et maintenir des relations avec les clientsQualifications- Être totalement BILINGUE (Fr/En)- Avoir 3 à 5 ans et plus d'expérience en centre d'appel- Être à l'aise avec un environnement de centre d'appel à haut volume- Être disponible 24/7 pour l'horaire- L'expérience dans le domaine du tourisme/voyage sera fortement considéré- Logiciel :Maîtrise d'AMADEUSConnaissance de SABRE natifDoit avoir une certification TICO valide + OPC SommaireTu as de l'expérience dans l'industrie du voyage et du tourisme ? Tu as de l'expérience en centre d'appel et tu crois que ce poste et tu crois que ce poste est fait pour toi ?Fais-nous parvenir ta candidature directement par courriel au : maxime.hilaire@randstad.ca en ajoutant l'objet ; '' agent voyage'' ou encore applique directement en ligne :Au plaisir de te rencontrerRandstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    • Westmount, Québec
    • Permanent
    • 48,000 $ - 55,000 $ par année
    Êtes-vous reconnu pour avoir de solides compétences en matière de planification, d'organisation, de gestion du temps et de capacité d'analyse ? Avez-vous de l'expérience en tant que gestionnaire de main-d'œuvre, et dans la planification des horaires de travail, la gestion des volumes d'appels tout en assurant la qualité des opérations quotidiennes dans un centre d'appels ? Si c'est le cas, contactez-nous immédiatement, nous avons une opportunité extraordinaire pour vous !Lieu de travail : Travail à domicileSalaire : $ 48 000 - $ 55 000 par an, selon l'expérience. Temps plein : 37,5 heures par semaine + possibilité de faire des heures supplémentaires Horaire auquel vous devez être disponible : Du lundi au samedi de 9h00 à 21h00 Date de début : dès que possible Gestionnaire du personnel - Analyste en temps réel AvantagesPourquoi aimeriez-vous avoir cette opportunité en tant que Gestionnaire du personnel bilingue - Centre d'appels :- Travail à domicile- Culture accueillante pour les nouveaux employés- Environnement dynamique au rythme rapide- L'entreprise reconnaît les réalisations des employés- Salaire basé sur l'expérience- Récompenses mensuelles basées sur les objectifs et/ou la reconnaissance ResponsabilitésEn tant que gestionnaire de personnel bilingue, vous serez responsable de ce qui suit :- Coordonner l'affectation et la disponibilité du personnel du centre d'appels afin d'atteindre les objectifs de niveau de service ; ceci tout en :- Gérant le volume d'appels, la présence quotidienne et en programmant les horaires de pause des membres du personnel. - Travailler en étroite collaboration avec l'équipe des opérations afin d'analyser et d'aider à améliorer leurs processus de livraison.- Générer des idées pour la planification et l'amélioration des processus et des services.- Préparer des rapports internes quotidiens, hebdomadaires et mensuels.- Enregistrer les demandes d'exception quotidiennes, les mises à jour des horaires et les demandes ad hoc.- Utiliser les tendances et les rapports pour prévoir les besoinsQualificationsPour réussir dans ce rôle de gestionnaire de main-d'œuvre bilingue - analyste en temps réel pour un centre d'appels, vous devez avoir les compétences et l'expérience suivantes :- Être familier avec la gestion de centres d'appels et tous les aspects du travail liés à la gestion des horaires.- Solides compétences en matière de planification, d'organisation, de gestion du temps et d'analyse - Capacité à prioriser la charge de travail, à respecter les délais et à effectuer des tâches multiples en prêtant attention aux détails.- Capacité à communiquer les données/prévisions des centres d'appels à tous les niveaux d'employés de manière compréhensible.- Capacité à travailler de manière indépendante avec un minimum de supervision.- Axé sur les résultats, avec une approche créative en matière de génération d'idées et de résolution de conflits/problèmes.- Minimum de trois (3) ans d'expérience en gestion des effectifs dans un environnement de centre d'appels multicanal.- Expérience de l'utilisation de la technologie de distribution automatique des appels (ACD) et expérience des logiciels de prévision et de planification. - Une expérience avec le système Calibrio ou Genesis serait un atout. SommaireLieu de travail : Travail à domicileSalaire : $ 48 000 - $ 55 000 par an, selon l'expérience. Temps plein : 37,5 heures par semaine + possibilité de faire des heures supplémentaires Horaire auquel vous devez être disponible : Du lundi au samedi de 9h00 à 21h00 Date de début : dès que possible Gestionnaire du personnel - Analyste en temps réel Pouvez-vous imaginer travailler pour cette entreprise, en tant que gestionnaire de personnel bilingue - analyste en temps réel ? Postulez directement ici ou écrivez-nous àkaren.leiton@randstad.caali.abouzeid@randstad.caflorence.lefebvre@randstad.ca florence.lefebvre@randstad.caHeureux de vous connaître,Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    Êtes-vous reconnu pour avoir de solides compétences en matière de planification, d'organisation, de gestion du temps et de capacité d'analyse ? Avez-vous de l'expérience en tant que gestionnaire de main-d'œuvre, et dans la planification des horaires de travail, la gestion des volumes d'appels tout en assurant la qualité des opérations quotidiennes dans un centre d'appels ? Si c'est le cas, contactez-nous immédiatement, nous avons une opportunité extraordinaire pour vous !Lieu de travail : Travail à domicileSalaire : $ 48 000 - $ 55 000 par an, selon l'expérience. Temps plein : 37,5 heures par semaine + possibilité de faire des heures supplémentaires Horaire auquel vous devez être disponible : Du lundi au samedi de 9h00 à 21h00 Date de début : dès que possible Gestionnaire du personnel - Analyste en temps réel AvantagesPourquoi aimeriez-vous avoir cette opportunité en tant que Gestionnaire du personnel bilingue - Centre d'appels :- Travail à domicile- Culture accueillante pour les nouveaux employés- Environnement dynamique au rythme rapide- L'entreprise reconnaît les réalisations des employés- Salaire basé sur l'expérience- Récompenses mensuelles basées sur les objectifs et/ou la reconnaissance ResponsabilitésEn tant que gestionnaire de personnel bilingue, vous serez responsable de ce qui suit :- Coordonner l'affectation et la disponibilité du personnel du centre d'appels afin d'atteindre les objectifs de niveau de service ; ceci tout en :- Gérant le volume d'appels, la présence quotidienne et en programmant les horaires de pause des membres du personnel. - Travailler en étroite collaboration avec l'équipe des opérations afin d'analyser et d'aider à améliorer leurs processus de livraison.- Générer des idées pour la planification et l'amélioration des processus et des services.- Préparer des rapports internes quotidiens, hebdomadaires et mensuels.- Enregistrer les demandes d'exception quotidiennes, les mises à jour des horaires et les demandes ad hoc.- Utiliser les tendances et les rapports pour prévoir les besoinsQualificationsPour réussir dans ce rôle de gestionnaire de main-d'œuvre bilingue - analyste en temps réel pour un centre d'appels, vous devez avoir les compétences et l'expérience suivantes :- Être familier avec la gestion de centres d'appels et tous les aspects du travail liés à la gestion des horaires.- Solides compétences en matière de planification, d'organisation, de gestion du temps et d'analyse - Capacité à prioriser la charge de travail, à respecter les délais et à effectuer des tâches multiples en prêtant attention aux détails.- Capacité à communiquer les données/prévisions des centres d'appels à tous les niveaux d'employés de manière compréhensible.- Capacité à travailler de manière indépendante avec un minimum de supervision.- Axé sur les résultats, avec une approche créative en matière de génération d'idées et de résolution de conflits/problèmes.- Minimum de trois (3) ans d'expérience en gestion des effectifs dans un environnement de centre d'appels multicanal.- Expérience de l'utilisation de la technologie de distribution automatique des appels (ACD) et expérience des logiciels de prévision et de planification. - Une expérience avec le système Calibrio ou Genesis serait un atout. SommaireLieu de travail : Travail à domicileSalaire : $ 48 000 - $ 55 000 par an, selon l'expérience. Temps plein : 37,5 heures par semaine + possibilité de faire des heures supplémentaires Horaire auquel vous devez être disponible : Du lundi au samedi de 9h00 à 21h00 Date de début : dès que possible Gestionnaire du personnel - Analyste en temps réel Pouvez-vous imaginer travailler pour cette entreprise, en tant que gestionnaire de personnel bilingue - analyste en temps réel ? Postulez directement ici ou écrivez-nous àkaren.leiton@randstad.caali.abouzeid@randstad.caflorence.lefebvre@randstad.ca florence.lefebvre@randstad.caHeureux de vous connaître,Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    • Westmount, Québec
    • Permanent
    • 38,000 $ - 42,000 $ par année
    Tu as ta licence TICO & OPC ? Tu as récemment revu tes priorités pour ton nouveau défi et tu aimerais avoir un poste qui est 100% en télétravail, et ce, de façon permanente ? Tu as toujours été passionnée par le domaine du voyage ? Tu excelles en service client et adore aider les gens ? Nous avons le poste qu'il te faut pour une compagnie réputée dans l'industrie du tourisme et du voyage, En tant qu'agent à la billetterie ,pour le département des services voyages, tu seras en charge d'aider les clients à réserver leurs billets d'avion en ligne. En tant qu'agent de centre d'appel pour le département de reservation de billets d'avion voici en quoi ton role consistera ; Salaire : 38K à 42K selon l'expérienceHoraire : Être disponible 24/7Travail de la maison à 100% (partout sur le territoire du Québec et de l'Ontario) Équipements entièrement fournis AvantagesVoici les avantages pour ce poste 100% en télétravail : - Salaire entre 38K et 42K selon l'expérience- Équipements complètement fournis par l'entreprise - Grande possibilité d'avancement au sein de l'équipe - Développement et formation continue - Entreprise ou la diversité est mise en avant plan - Prestations médicales et dentaires complètes- Horaire à temps plein avec des quarts de travail variés entre 40 heures/semaine (quarts de travail de 8 heures + 1 heure de lunchprévue/ 9 heures prévues par jour)ResponsabilitésVoici les responsabilités en lien avec ce poste d’agent à la billetterie bilingue : - Traiter les demandes d'échanges et de remboursements des billets d'avion - Suivre les ententes et les politiques pour bien répondre aux besoins des clients - Répondre aux appels entrants des clients et les conseiller - Soutenir l'équipe et aider les membres de l'équipe au besoin Qualifications- Être totalement BILINGUE (Fr/En) - Avoir 2 ans et plus d'expérience en centre d'appel - Être à l'aise avec un environnement de centre d'appel à haut volume - Être disponible 24/7 pour l'horaire - L'expérience dans le domaine du tourisme/voyage sera fortement considéré - Logiciel : Maîtrise d'AMADEUSConnaissance de SABRE natifDoit avoir une certification TICO & OPC valideSommaireTu as de l'expérience dans l'industrie du voyage et du tourisme ? Tu as de l'expérience en centre d'appel et tu crois que ce poste et tu crois que ce poste est fait pour toi ? Fais-nous parvenir ta candidature directement par courriel au : maxime.hilaire@randstad.ca en ajoutant l'objet ; '' agent billetterie voyage'' ou encore applique directement en ligne : Au plaisir de te rencontrerRandstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    Tu as ta licence TICO & OPC ? Tu as récemment revu tes priorités pour ton nouveau défi et tu aimerais avoir un poste qui est 100% en télétravail, et ce, de façon permanente ? Tu as toujours été passionnée par le domaine du voyage ? Tu excelles en service client et adore aider les gens ? Nous avons le poste qu'il te faut pour une compagnie réputée dans l'industrie du tourisme et du voyage, En tant qu'agent à la billetterie ,pour le département des services voyages, tu seras en charge d'aider les clients à réserver leurs billets d'avion en ligne. En tant qu'agent de centre d'appel pour le département de reservation de billets d'avion voici en quoi ton role consistera ; Salaire : 38K à 42K selon l'expérienceHoraire : Être disponible 24/7Travail de la maison à 100% (partout sur le territoire du Québec et de l'Ontario) Équipements entièrement fournis AvantagesVoici les avantages pour ce poste 100% en télétravail : - Salaire entre 38K et 42K selon l'expérience- Équipements complètement fournis par l'entreprise - Grande possibilité d'avancement au sein de l'équipe - Développement et formation continue - Entreprise ou la diversité est mise en avant plan - Prestations médicales et dentaires complètes- Horaire à temps plein avec des quarts de travail variés entre 40 heures/semaine (quarts de travail de 8 heures + 1 heure de lunchprévue/ 9 heures prévues par jour)ResponsabilitésVoici les responsabilités en lien avec ce poste d’agent à la billetterie bilingue : - Traiter les demandes d'échanges et de remboursements des billets d'avion - Suivre les ententes et les politiques pour bien répondre aux besoins des clients - Répondre aux appels entrants des clients et les conseiller - Soutenir l'équipe et aider les membres de l'équipe au besoin Qualifications- Être totalement BILINGUE (Fr/En) - Avoir 2 ans et plus d'expérience en centre d'appel - Être à l'aise avec un environnement de centre d'appel à haut volume - Être disponible 24/7 pour l'horaire - L'expérience dans le domaine du tourisme/voyage sera fortement considéré - Logiciel : Maîtrise d'AMADEUSConnaissance de SABRE natifDoit avoir une certification TICO & OPC valideSommaireTu as de l'expérience dans l'industrie du voyage et du tourisme ? Tu as de l'expérience en centre d'appel et tu crois que ce poste et tu crois que ce poste est fait pour toi ? Fais-nous parvenir ta candidature directement par courriel au : maxime.hilaire@randstad.ca en ajoutant l'objet ; '' agent billetterie voyage'' ou encore applique directement en ligne : Au plaisir de te rencontrerRandstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    • Boucherville, Québec
    • Temporaire
    • 16.00 $ - 18.00 $ par heure
    Aimez-vous établir des relations avec les autres ? Avez-vous de l'expérience en service conseil ? Cherchez-vous à mettre le pied dans la porte d'une entreprise en pleine croissance ? Alors nous avons le projet qu'il vous faut !Nous sommes à la recherche de représentants du service à la clientèle pour travailler pour une entreprise de distribution réputée dans leur centre de contact situé à Boucherville. Salaire : 16 $ - 18 $/heureLocalisation : BouchervilleHeures d'ouverture : Du lundi au vendredi, de 8h00 à 16h30,Industrie : société de distribution Avantages- Une excellente occasion d'acquérir de l'expérience dans un environnement en évolution rapide- Formation rémunérée- Horaire à plein temps- Un environnement amusant et décontracté- Établir des relations avec différents clients- Bureau à Boucherville - Stationnement disponible ResponsabilitésLes fonctions d'un représentant du service clientèle sont, entre autres, les suivantes- Prendre les appels entrants des clients- Saisir les commandes dans le système- Vérification de la fréquence des livraisons- Veiller à ce que les livraisons soient envoyées en temps voulu- Fournir des informations sur les produits et les services - Répondre aux questions sur les garanties ou les pièces de rechange - Mise à jour du profil des clients en conformité avec les règles - Fournir un service clientèle de qualité supérieure à chaque appelQualifications- L'expérience du service à la clientèle est obligatoire- Une expérience d'un an en centre d'appel est préférable- Recherche d'une personne motivée- Bilingue (parlé et écrit couramment)- Dynamique et passionné - Une attitude ouverte et positive- Travailler dur, apprendre vite- Un savoir-faire en matière de technologie- Profitez d'un environnement en évolution rapideSommaireSalaire : 16 à 18 $/heureLocalisation : BouchervilleHeures d'ouverture : Du lundi au vendredi, de 8h00 à 16h30,Industrie : société de distribution Vous vous reconnaissez dans cette description, n'attendez plus et envoyez-nous votre CV : karen.leiton@randstad.caflorence.lefebvre@randstad.ca Si vous connaissez quelqu'un qui pourrait être intéressé par des postes similaires, n'hésitez pas à lui transmettre nos coordonnées ; il nous fera plaisir de l'aider !Au plaisir de vous parler,Ali, Florence, KarenRandstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    Aimez-vous établir des relations avec les autres ? Avez-vous de l'expérience en service conseil ? Cherchez-vous à mettre le pied dans la porte d'une entreprise en pleine croissance ? Alors nous avons le projet qu'il vous faut !Nous sommes à la recherche de représentants du service à la clientèle pour travailler pour une entreprise de distribution réputée dans leur centre de contact situé à Boucherville. Salaire : 16 $ - 18 $/heureLocalisation : BouchervilleHeures d'ouverture : Du lundi au vendredi, de 8h00 à 16h30,Industrie : société de distribution Avantages- Une excellente occasion d'acquérir de l'expérience dans un environnement en évolution rapide- Formation rémunérée- Horaire à plein temps- Un environnement amusant et décontracté- Établir des relations avec différents clients- Bureau à Boucherville - Stationnement disponible ResponsabilitésLes fonctions d'un représentant du service clientèle sont, entre autres, les suivantes- Prendre les appels entrants des clients- Saisir les commandes dans le système- Vérification de la fréquence des livraisons- Veiller à ce que les livraisons soient envoyées en temps voulu- Fournir des informations sur les produits et les services - Répondre aux questions sur les garanties ou les pièces de rechange - Mise à jour du profil des clients en conformité avec les règles - Fournir un service clientèle de qualité supérieure à chaque appelQualifications- L'expérience du service à la clientèle est obligatoire- Une expérience d'un an en centre d'appel est préférable- Recherche d'une personne motivée- Bilingue (parlé et écrit couramment)- Dynamique et passionné - Une attitude ouverte et positive- Travailler dur, apprendre vite- Un savoir-faire en matière de technologie- Profitez d'un environnement en évolution rapideSommaireSalaire : 16 à 18 $/heureLocalisation : BouchervilleHeures d'ouverture : Du lundi au vendredi, de 8h00 à 16h30,Industrie : société de distribution Vous vous reconnaissez dans cette description, n'attendez plus et envoyez-nous votre CV : karen.leiton@randstad.caflorence.lefebvre@randstad.ca Si vous connaissez quelqu'un qui pourrait être intéressé par des postes similaires, n'hésitez pas à lui transmettre nos coordonnées ; il nous fera plaisir de l'aider !Au plaisir de vous parler,Ali, Florence, KarenRandstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    • Boucherville, Québec
    • Temporaire
    • 16.00 $ - 18.00 $ par heure
    Aimez-vous établir des relations avec les autres ? Est-ce que vous avez de l'expérience en service conseil ? Vous cherchez à mettre le pied dans la porte d'une entreprise en pleine croissance ? Alors nous avons le projet qu'il vous faut !Nous sommes à la recherche de représentants du service à la clientèle pour travailler pour une entreprise de distribution réputée dans leur centre de contact situé à Boucherville. Salaire : 16 $ - 18 $/heureLocalisation : BouchervilleHeures d'ouverture : Du lundi au vendredi, de 8h00 à 16h30,Industrie : société de distribution Avantages- Une excellente occasion d'acquérir de l'expérience dans un environnement en évolution rapide- Formation rémunérée- Horaires à plein temps- Un environnement amusant et décontracté- Établir des relations avec différents clients- Emplacement du bureau à Boucherville - Stationnement disponible ResponsabilitésLes fonctions d'un représentant du service clientèle sont, entre autres, les suivantes- Prendre les appels entrants des clients- Saisir les commandes dans le système- Vérification de la fréquence des livraisons- Veiller à ce que les livraisons soient envoyées en temps voulu- Fournir des informations sur les produits et les services - Répondre aux questions sur les garanties ou les pièces de rechange - Mise à jour du profil des clients en conformité avec les règles - Fournir un service clientèle de qualité supérieure à chaque appelQualifications- L'expérience du service à la clientèle est obligatoire- Une expérience d'un an en centre d'appel est préférable- Recherche d'une personne motivée- Bilingue (parlé et écrit couramment)- Dynamique et passionné - Une attitude ouverte et positive- Travailler dur, apprendre vite- Un savoir-faire en matière de technologie- Profitez d'un environnement en évolution rapideSommaireSalaire : 16 à 18 $/heureLocalisation : BouchervilleHeures d'ouverture : Du lundi au vendredi, de 8h00 à 16h30,Industrie : société de distribution Vous vous reconnaissez dans cette description, n'attendez plus et envoyez-nous votre CV : karen.leiton@randstad.caflorence.lefebvre@randstad.ca Si vous connaissez quelqu'un qui pourrait être intéressé par des postes similaires, n'hésitez pas à lui transmettre nos coordonnées ; il nous fera plaisir de l'aider !Au plaisir de vous parler,Ali, Florence, KarenRandstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    Aimez-vous établir des relations avec les autres ? Est-ce que vous avez de l'expérience en service conseil ? Vous cherchez à mettre le pied dans la porte d'une entreprise en pleine croissance ? Alors nous avons le projet qu'il vous faut !Nous sommes à la recherche de représentants du service à la clientèle pour travailler pour une entreprise de distribution réputée dans leur centre de contact situé à Boucherville. Salaire : 16 $ - 18 $/heureLocalisation : BouchervilleHeures d'ouverture : Du lundi au vendredi, de 8h00 à 16h30,Industrie : société de distribution Avantages- Une excellente occasion d'acquérir de l'expérience dans un environnement en évolution rapide- Formation rémunérée- Horaires à plein temps- Un environnement amusant et décontracté- Établir des relations avec différents clients- Emplacement du bureau à Boucherville - Stationnement disponible ResponsabilitésLes fonctions d'un représentant du service clientèle sont, entre autres, les suivantes- Prendre les appels entrants des clients- Saisir les commandes dans le système- Vérification de la fréquence des livraisons- Veiller à ce que les livraisons soient envoyées en temps voulu- Fournir des informations sur les produits et les services - Répondre aux questions sur les garanties ou les pièces de rechange - Mise à jour du profil des clients en conformité avec les règles - Fournir un service clientèle de qualité supérieure à chaque appelQualifications- L'expérience du service à la clientèle est obligatoire- Une expérience d'un an en centre d'appel est préférable- Recherche d'une personne motivée- Bilingue (parlé et écrit couramment)- Dynamique et passionné - Une attitude ouverte et positive- Travailler dur, apprendre vite- Un savoir-faire en matière de technologie- Profitez d'un environnement en évolution rapideSommaireSalaire : 16 à 18 $/heureLocalisation : BouchervilleHeures d'ouverture : Du lundi au vendredi, de 8h00 à 16h30,Industrie : société de distribution Vous vous reconnaissez dans cette description, n'attendez plus et envoyez-nous votre CV : karen.leiton@randstad.caflorence.lefebvre@randstad.ca Si vous connaissez quelqu'un qui pourrait être intéressé par des postes similaires, n'hésitez pas à lui transmettre nos coordonnées ; il nous fera plaisir de l'aider !Au plaisir de vous parler,Ali, Florence, KarenRandstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
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