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59 emplois trouvés à/en Saint-Laurent, Québec

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    • Saint-Laurent, Québec
    • Temporaire
    Travailler pour une des plus grandes entreprises qui vendent des produits de plomberie écoresponsable t'interpelle ? Vous êtes une personne dynamique ? Êtes-vous un passionné du service à la clientèle ? Et bien cet emploi est pour vous !Randstad est à la recherche de 2 agents en service à la clientèle bilingue pour travailler de la maison pour une compagnie située à Montréal.Salaire: 17$ par heureHoraire: lundi au vendredi de 11h à 19h ou de 12h à 20h ainsi que le samedi de 9:00 à 18:00. (tems plein - 40H par semaine)Début d'emploi: le plus rapidement possibleMandant temporaire à permanentAvantages-Travail de la maison durant de la crise de la covid-19-Faire partie d'une équipe dynamique-Processus d'embauche rapide- Possibilité d'obtenir des bonus en lien avec la qualité des appels ResponsabilitésVoici les tâches que vous aurez à accomplir en tant qu’agent en service à la clientèle à la maison :- Prise d'appel entrant concernant les produits de cuisine, fausset et vanité de la compagnie- Assurer un service à la clientèle de grande qualité et trouver des solutions pour les clients- Résoudre les problèmes des clients en leur posant des questions cible- Répondre à des emails et discussions instantanéesQualificationsPour offrir un service exceptionnel, voici ce dont vous aurez besoin en tant qu'agent de à la clientèle à Montreal: - Bilinguisme ou Anglais avancé (écrit et oral)- À l'aise avec les ordinateurs- Expérience en service a la clientèle en centre d'appels- Dynamisme et initiative- Être autonomeSommaireLocalisation : Travail temporaire à domicile en raison du Covid-19.Heures d'ouverture : lundi au vendredi de 11h à 19h ou de 12h à 20h ainsi que le samedi de 9:00 à 18:00. (temps plein - 40H par semaine)Poste temporaire à permanent Salaire: 17 $ heure Le poste vous intéresse ? Envoyez-nous votre CV directement à hakee.caron@randstad.ca avec le sujet "Agent de services à la clientèle''Nous sommes impatients de discuter de cette opportunité avec vous,Karen, Ali, Florencekaren.leiton@randstad.caali.abouzeid@randstad.ca Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    Travailler pour une des plus grandes entreprises qui vendent des produits de plomberie écoresponsable t'interpelle ? Vous êtes une personne dynamique ? Êtes-vous un passionné du service à la clientèle ? Et bien cet emploi est pour vous !Randstad est à la recherche de 2 agents en service à la clientèle bilingue pour travailler de la maison pour une compagnie située à Montréal.Salaire: 17$ par heureHoraire: lundi au vendredi de 11h à 19h ou de 12h à 20h ainsi que le samedi de 9:00 à 18:00. (tems plein - 40H par semaine)Début d'emploi: le plus rapidement possibleMandant temporaire à permanentAvantages-Travail de la maison durant de la crise de la covid-19-Faire partie d'une équipe dynamique-Processus d'embauche rapide- Possibilité d'obtenir des bonus en lien avec la qualité des appels ResponsabilitésVoici les tâches que vous aurez à accomplir en tant qu’agent en service à la clientèle à la maison :- Prise d'appel entrant concernant les produits de cuisine, fausset et vanité de la compagnie- Assurer un service à la clientèle de grande qualité et trouver des solutions pour les clients- Résoudre les problèmes des clients en leur posant des questions cible- Répondre à des emails et discussions instantanéesQualificationsPour offrir un service exceptionnel, voici ce dont vous aurez besoin en tant qu'agent de à la clientèle à Montreal: - Bilinguisme ou Anglais avancé (écrit et oral)- À l'aise avec les ordinateurs- Expérience en service a la clientèle en centre d'appels- Dynamisme et initiative- Être autonomeSommaireLocalisation : Travail temporaire à domicile en raison du Covid-19.Heures d'ouverture : lundi au vendredi de 11h à 19h ou de 12h à 20h ainsi que le samedi de 9:00 à 18:00. (temps plein - 40H par semaine)Poste temporaire à permanent Salaire: 17 $ heure Le poste vous intéresse ? Envoyez-nous votre CV directement à hakee.caron@randstad.ca avec le sujet "Agent de services à la clientèle''Nous sommes impatients de discuter de cette opportunité avec vous,Karen, Ali, Florencekaren.leiton@randstad.caali.abouzeid@randstad.ca Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    • Saint-Laurent, Québec
    • Temporaire
    Vous désirez faire la différence dans la vie des gens, vous surpasser et faire partie d’une équipe énergique et engagée? Vous avez tout ce que nous recherchons, soyez l’élément manquant et faites partie d’une équipe à haut niveau de performance en matière de service à la clientèle.Salaire : 18,50 $/heureHoraire : Quarts de travail de 8 heures, entre 14 h et 24 h, 5 jours par semaine, incluant les week-endsLieu de travail : Travailler dans le confort de votre domicile jusqu’à ce qu’il soit sécuritaire de revenir à nos bureaux de Ville Saint-Laurent (à l’angle du boulevard Décarie et rue de I’Église)Formation : Combinaison de formations et périodes de transition, du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h, pendant quatre (4) semaines.Début de l'emploi : 3 aoûtMandat temporaire à permanentAvantages- 3 semaines de vacances par année dès le début- 3 journées « bien-être » pour vous- Un programme complet d’avantages sociaux et un régime de retraite avantageux- Un programme de boni à la performance trimestriel- Des possibilités d’apprentissage continu ainsi que plusieurs opportunités d’avancement de carrière. ResponsabilitésEn tant que représentant au service à la clientèle bilingue, vous êtes responsable de :- Répondre aux diverses demandes téléphoniques/questions sur les produits et services ;- Informer la clientèle existante sur les différents services offerts ;- Signaler, documenter et analyser les informations et les besoins des clients ;- Offrir une résolution au premier appel ;- Effectuer les suivis et résoudre les problèmes en cours en temps opportun - pour les clients ;- Analyser les plaintes des clients et y apporter les corrections appropriées ;- S’assurer de fournir, au téléphone, un service client opportun et précis ; - Planifier les visites des agents de service à domicile pour les clients ;- Traiter et compléter les demandes de service et d’installation dans les délais requis et de façon professionnelle ;- Traiter les commandes d’unités et les services ;- Apporter une assistance pour le Centre de télésurveillance ;- Soutenir les procédures de gestions des commandes ;- Effectuer la saisie des données (demandes d’annulation, de service, changements au profil des abonnés) selon les besoins- Démontrer de l’initiative et faire des suggestions pour améliorer les processus.QualificationsPour réussir dans ce rôle en tant que représentant au service à la clientèle bilingue, vous devez avoir les compétences et l'expérience suivantes :-Diplôme d’études secondaires ou formation générale ;- Une excellente maîtrise du français et de l’anglais (à l’oral et à l’écrit) est obligatoire ;- 2 années d’expérience pertinente dans le domaine du service à la clientèle ou dans un environnement de vente (dans le domaine de la santé, un atout) ;- Connaissance des différentes applications Windows et capacité à apprendre rapidement de nouveaux systèmes et programmes informatiques ;- Un bon esprit d’analyse et la capacité à prendre de bonnes décisions ;- De bonnes aptitudes pour la résolution de problèmes ;- Offrir un service exceptionnel aux clients et dépasser leurs attentes ;- Une facilité d’adaptation, résistance au stress ;- Une habileté d’écoute développée, tact, patience et courtoisie ;- Vous êtes à l’écoute des autres et possédez d’excellentes aptitudes à communiquer, tant avec les abonnés, les partenaires de programme et les employés ;- Un excellent sens de l’organisation et des capacités à gérer plusieurs priorités.SommaireLieu de travail : Travailler dans le confort de votre domicile jusqu’à ce qu’il soit sécuritaire de revenir à nos bureaux de Ville Saint-Laurent (à l’angle du boulevard Décarie et rue de I’Église)Salaire : 18,50 $/heureHoraire : Quarts de travail de 8 heures, entre 14 h et 24 h, 5 jours par semaine, incluant les week-endsFormation : Combinaison de formations et périodes de transition, du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h, pendant quatre (4) semaines.Début de l'emploi : 3 aoûtMandat temporaire à permanentLe poste vous intéresse ?- Envoyez-nous votre CV directement à ali.abouzeid@randstad.ca, karen.leiton@randstad.ca, florence.lefebvre@randstad.ca avec le sujet «Représentant au service à la clientèle - bilingue »- Appelez-moi directement au 514-415-8529- Postulez directement sur Randstad.caNous sommes impatients de discuter de cette opportunité avec vous,Ali, Karen, FlorenceRandstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    Vous désirez faire la différence dans la vie des gens, vous surpasser et faire partie d’une équipe énergique et engagée? Vous avez tout ce que nous recherchons, soyez l’élément manquant et faites partie d’une équipe à haut niveau de performance en matière de service à la clientèle.Salaire : 18,50 $/heureHoraire : Quarts de travail de 8 heures, entre 14 h et 24 h, 5 jours par semaine, incluant les week-endsLieu de travail : Travailler dans le confort de votre domicile jusqu’à ce qu’il soit sécuritaire de revenir à nos bureaux de Ville Saint-Laurent (à l’angle du boulevard Décarie et rue de I’Église)Formation : Combinaison de formations et périodes de transition, du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h, pendant quatre (4) semaines.Début de l'emploi : 3 aoûtMandat temporaire à permanentAvantages- 3 semaines de vacances par année dès le début- 3 journées « bien-être » pour vous- Un programme complet d’avantages sociaux et un régime de retraite avantageux- Un programme de boni à la performance trimestriel- Des possibilités d’apprentissage continu ainsi que plusieurs opportunités d’avancement de carrière. ResponsabilitésEn tant que représentant au service à la clientèle bilingue, vous êtes responsable de :- Répondre aux diverses demandes téléphoniques/questions sur les produits et services ;- Informer la clientèle existante sur les différents services offerts ;- Signaler, documenter et analyser les informations et les besoins des clients ;- Offrir une résolution au premier appel ;- Effectuer les suivis et résoudre les problèmes en cours en temps opportun - pour les clients ;- Analyser les plaintes des clients et y apporter les corrections appropriées ;- S’assurer de fournir, au téléphone, un service client opportun et précis ; - Planifier les visites des agents de service à domicile pour les clients ;- Traiter et compléter les demandes de service et d’installation dans les délais requis et de façon professionnelle ;- Traiter les commandes d’unités et les services ;- Apporter une assistance pour le Centre de télésurveillance ;- Soutenir les procédures de gestions des commandes ;- Effectuer la saisie des données (demandes d’annulation, de service, changements au profil des abonnés) selon les besoins- Démontrer de l’initiative et faire des suggestions pour améliorer les processus.QualificationsPour réussir dans ce rôle en tant que représentant au service à la clientèle bilingue, vous devez avoir les compétences et l'expérience suivantes :-Diplôme d’études secondaires ou formation générale ;- Une excellente maîtrise du français et de l’anglais (à l’oral et à l’écrit) est obligatoire ;- 2 années d’expérience pertinente dans le domaine du service à la clientèle ou dans un environnement de vente (dans le domaine de la santé, un atout) ;- Connaissance des différentes applications Windows et capacité à apprendre rapidement de nouveaux systèmes et programmes informatiques ;- Un bon esprit d’analyse et la capacité à prendre de bonnes décisions ;- De bonnes aptitudes pour la résolution de problèmes ;- Offrir un service exceptionnel aux clients et dépasser leurs attentes ;- Une facilité d’adaptation, résistance au stress ;- Une habileté d’écoute développée, tact, patience et courtoisie ;- Vous êtes à l’écoute des autres et possédez d’excellentes aptitudes à communiquer, tant avec les abonnés, les partenaires de programme et les employés ;- Un excellent sens de l’organisation et des capacités à gérer plusieurs priorités.SommaireLieu de travail : Travailler dans le confort de votre domicile jusqu’à ce qu’il soit sécuritaire de revenir à nos bureaux de Ville Saint-Laurent (à l’angle du boulevard Décarie et rue de I’Église)Salaire : 18,50 $/heureHoraire : Quarts de travail de 8 heures, entre 14 h et 24 h, 5 jours par semaine, incluant les week-endsFormation : Combinaison de formations et périodes de transition, du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h, pendant quatre (4) semaines.Début de l'emploi : 3 aoûtMandat temporaire à permanentLe poste vous intéresse ?- Envoyez-nous votre CV directement à ali.abouzeid@randstad.ca, karen.leiton@randstad.ca, florence.lefebvre@randstad.ca avec le sujet «Représentant au service à la clientèle - bilingue »- Appelez-moi directement au 514-415-8529- Postulez directement sur Randstad.caNous sommes impatients de discuter de cette opportunité avec vous,Ali, Karen, FlorenceRandstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    • Saint-Laurent, Québec
    • Temporaire
    Êtes-vous motivé par les ventes ? Vous êtes à la recherche d'une nouvelle opportunité formidable ? Arrêtez-vous ici, vous l'avez trouvé! À titre de représentant des ventes internes, vous répondrez aux appels des abonnés, des aidants et des professionnels de la santé. Vous les informerez sur les services Lifeline et adapterez les avantages et caractéristiques selon différentes situations, créerez un lien/engagement, explorerez les besoins, surmonterez les objections et conclurez la vente selon les besoins et de façon efficace.Salaire : 40 000 $ + jusqu'à 10 % de bonus en fonction de la performance par trimesteHeures de travail : La nature de notre activité est telle que le service des Ventes Directes opère entre 8 h00 et 20h00 du lundi au vendredi et entre 9h00 et 17h00 le samedi et le dimanche. Vous devez être flexible et travailler sur n’importe quel quart de travail de 8 heures dans un délai de 5 jours consécutifs. - Temps plein (37.5h)Lieu de travail : Travaillez dans le confort de votre foyer jusqu'à ce que vous puissiez retourner en toute sécurité à nos bureaux de Ville Saint-LaurentFormation : Combinaison de périodes de formation et de transition, du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h, pendant deux à quatre semaines.Début de l'emploi : 27 septembreAvantages- 3 semaines de vacances par année dès le début- Des journées « bien-être » pour vous- Un programme complet d’avantages sociaux et un régime de retraite avantageux- Un programme de boni à la performance trimestriel- Avancement de carrière.Responsabilités- Répondre aux demandes de renseignements par téléphone concernant les produits et services Lifeline ; - fournir des informations précises et des recommandations répondant aux besoins du client;- Orienté vers les résultats avec une personnalité tenace ;- Excellente approche de la communication par téléphone et négociateur né ;- Organisation rigoureuse, capacité de gestion du temps et souci du détail ; - Qualités d’écoute active et multitâche (p. ex. écouter, parler et écrire) ;- Esprit d’équipe, tout en étant apte à travailler en toute autonomie ; - Facilité à naviguer dans diverses applications (Microsoft Office, Word, Excel, Outlook).Qualifications- Orienté vers les gens ;- Une excellente maîtrise du français et de l’anglais (à l’oral et à l’écrit) ; - Références tangibles d’atteinte/dépassement d’objectifs de ventes ; - Excellentes aptitudes en communication orale et écrite ; demandant de la patience, de la courtoisie et du professionnalisme avec nos clients ;- Capacité de prévision, d’organisation et de hiérarchisation pour atteindre les objectifs et obtenir des résultats ;- Volonté de travailler dans un environnement dynamique à l’écoute du client ;- Dynamique, motivé et compétitif ;SommaireSalaire : 40 000 $ + jusqu'à 10 % de bonus en fonction de la performance par trimesteHeures de travail : La nature de notre activité est telle que le service des Ventes Directes opère entre 8 h00 et 20h00 du lundi au vendredi et entre 9h00 et 17h00 le samedi et le dimanche. Vous devez être flexible et travailler sur n’importe quel quart de travail de 8 heures dans un délai de 5 jours consécutifs. - Temps plein (37.5h)Lieu de travail : Travaillez dans le confort de votre foyer jusqu'à ce que vous puissiez retourner en toute sécurité à nos bureaux de Ville Saint-LaurentFormation : Combinaison de périodes de formation et de transition, du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h, pendant deux à quatre semaines.Début de l'emploi : 27 septembreLe poste vous intéresse ?- Envoyez-nous votre CV directement à florence.lefebvre@randstad.ca, ali.abouzeid@randstad.ca avec le sujet «Représentant au service à la clientèle - bilingue - Ventes »Nous sommes impatients de discuter de cette opportunité avec vous,Florence and AliRandstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    Êtes-vous motivé par les ventes ? Vous êtes à la recherche d'une nouvelle opportunité formidable ? Arrêtez-vous ici, vous l'avez trouvé! À titre de représentant des ventes internes, vous répondrez aux appels des abonnés, des aidants et des professionnels de la santé. Vous les informerez sur les services Lifeline et adapterez les avantages et caractéristiques selon différentes situations, créerez un lien/engagement, explorerez les besoins, surmonterez les objections et conclurez la vente selon les besoins et de façon efficace.Salaire : 40 000 $ + jusqu'à 10 % de bonus en fonction de la performance par trimesteHeures de travail : La nature de notre activité est telle que le service des Ventes Directes opère entre 8 h00 et 20h00 du lundi au vendredi et entre 9h00 et 17h00 le samedi et le dimanche. Vous devez être flexible et travailler sur n’importe quel quart de travail de 8 heures dans un délai de 5 jours consécutifs. - Temps plein (37.5h)Lieu de travail : Travaillez dans le confort de votre foyer jusqu'à ce que vous puissiez retourner en toute sécurité à nos bureaux de Ville Saint-LaurentFormation : Combinaison de périodes de formation et de transition, du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h, pendant deux à quatre semaines.Début de l'emploi : 27 septembreAvantages- 3 semaines de vacances par année dès le début- Des journées « bien-être » pour vous- Un programme complet d’avantages sociaux et un régime de retraite avantageux- Un programme de boni à la performance trimestriel- Avancement de carrière.Responsabilités- Répondre aux demandes de renseignements par téléphone concernant les produits et services Lifeline ; - fournir des informations précises et des recommandations répondant aux besoins du client;- Orienté vers les résultats avec une personnalité tenace ;- Excellente approche de la communication par téléphone et négociateur né ;- Organisation rigoureuse, capacité de gestion du temps et souci du détail ; - Qualités d’écoute active et multitâche (p. ex. écouter, parler et écrire) ;- Esprit d’équipe, tout en étant apte à travailler en toute autonomie ; - Facilité à naviguer dans diverses applications (Microsoft Office, Word, Excel, Outlook).Qualifications- Orienté vers les gens ;- Une excellente maîtrise du français et de l’anglais (à l’oral et à l’écrit) ; - Références tangibles d’atteinte/dépassement d’objectifs de ventes ; - Excellentes aptitudes en communication orale et écrite ; demandant de la patience, de la courtoisie et du professionnalisme avec nos clients ;- Capacité de prévision, d’organisation et de hiérarchisation pour atteindre les objectifs et obtenir des résultats ;- Volonté de travailler dans un environnement dynamique à l’écoute du client ;- Dynamique, motivé et compétitif ;SommaireSalaire : 40 000 $ + jusqu'à 10 % de bonus en fonction de la performance par trimesteHeures de travail : La nature de notre activité est telle que le service des Ventes Directes opère entre 8 h00 et 20h00 du lundi au vendredi et entre 9h00 et 17h00 le samedi et le dimanche. Vous devez être flexible et travailler sur n’importe quel quart de travail de 8 heures dans un délai de 5 jours consécutifs. - Temps plein (37.5h)Lieu de travail : Travaillez dans le confort de votre foyer jusqu'à ce que vous puissiez retourner en toute sécurité à nos bureaux de Ville Saint-LaurentFormation : Combinaison de périodes de formation et de transition, du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h, pendant deux à quatre semaines.Début de l'emploi : 27 septembreLe poste vous intéresse ?- Envoyez-nous votre CV directement à florence.lefebvre@randstad.ca, ali.abouzeid@randstad.ca avec le sujet «Représentant au service à la clientèle - bilingue - Ventes »Nous sommes impatients de discuter de cette opportunité avec vous,Florence and AliRandstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    • Saint-Laurent, Québec
    • Temporaire
    Êtes-vous à la recherche d'une opportunité d'offrir un service client personnalisé et professionnel essentiel à la sécurité des individus ainsi que des compétence analytique ? Eh bien, ce poste est fait pour vous !Lieu : TélétravailTaux horaire : 17,50 CAD par heureBilinguisme : le français et l'anglais sont indispensables Horaire de travail:Entraînement : du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00 pendant deux semaines.Heures de travail normales : 7 h 00 et 15 h 00, planifiées 5 jours par semaine (y compris les week-ends)Début de l'emploi : 09 aoûtMandat temporaire à permanent*Veuillez noter : Tous les candidats retenus devront subir une vérification des antécédents criminels et un dépistage du secteur vulnérableAvantages- Télétravail- Opportunités d'avancement professionnel qui favorisent l'équilibre travail-vie personnelle, la santé et le bien-être et offrent un apprentissage continu.- Être un membre apprécié d'une équipe- Esprit d'équipe et environnement convivial- Des heures supplémentaires sont offertesResponsabilitésEn tant qu'associé bilingue à la qualité des données, vous êtes responsable de :- Saisie des données appropriées - Trier les fax entrants - Répondre aux appels entrants du service client- Atteindre les objectifs de performance quotidiens- Accomplir les tâches quotidiennes QualificationsPour réussir dans ce rôle en tant qu'associé bilingue de la qualité des données, vous devez avoir les compétences et l'expérience suivantes :- Diplôme d'études secondaires ou GED requis- Un minimum de 2 ans d'expérience en saisie de données ou en administration- Compétences orale et écrite- Orientation détaillée- Connaissance des applications Windows et des systèmes de bases de données clients- Maîtriser le français et l'anglais (oral et écrit)- Capacité à travailler de manière autonomeSommaireLieu : Travail à domicile jusqu'à nouvel ordreTaux horaire : 17,50 CAD par heureBilinguisme : le français et l'anglais sont indispensables Horaire de travail:Entraînement : du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00 pendant deux semaines.Heures de travail normales : 8 heures de travail 7 h 00 et 15 h 00, planifiées 5 jours par semaine (y compris les week-ends)Début de l'emploi : 9 aoûtMandat temporaire à permanentLe poste vous intéresse ?- Envoyez-nous votre CV directement à ali.abouzeid@randstad.ca avec le sujet « Data Quality Associate »- Appelez-moi directement au 514-415-8529- Postulez directement sur Randstad.caNous sommes impatients de discuter de cette opportunité avec vous,Ali, Karen, FlorenceRandstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    Êtes-vous à la recherche d'une opportunité d'offrir un service client personnalisé et professionnel essentiel à la sécurité des individus ainsi que des compétence analytique ? Eh bien, ce poste est fait pour vous !Lieu : TélétravailTaux horaire : 17,50 CAD par heureBilinguisme : le français et l'anglais sont indispensables Horaire de travail:Entraînement : du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00 pendant deux semaines.Heures de travail normales : 7 h 00 et 15 h 00, planifiées 5 jours par semaine (y compris les week-ends)Début de l'emploi : 09 aoûtMandat temporaire à permanent*Veuillez noter : Tous les candidats retenus devront subir une vérification des antécédents criminels et un dépistage du secteur vulnérableAvantages- Télétravail- Opportunités d'avancement professionnel qui favorisent l'équilibre travail-vie personnelle, la santé et le bien-être et offrent un apprentissage continu.- Être un membre apprécié d'une équipe- Esprit d'équipe et environnement convivial- Des heures supplémentaires sont offertesResponsabilitésEn tant qu'associé bilingue à la qualité des données, vous êtes responsable de :- Saisie des données appropriées - Trier les fax entrants - Répondre aux appels entrants du service client- Atteindre les objectifs de performance quotidiens- Accomplir les tâches quotidiennes QualificationsPour réussir dans ce rôle en tant qu'associé bilingue de la qualité des données, vous devez avoir les compétences et l'expérience suivantes :- Diplôme d'études secondaires ou GED requis- Un minimum de 2 ans d'expérience en saisie de données ou en administration- Compétences orale et écrite- Orientation détaillée- Connaissance des applications Windows et des systèmes de bases de données clients- Maîtriser le français et l'anglais (oral et écrit)- Capacité à travailler de manière autonomeSommaireLieu : Travail à domicile jusqu'à nouvel ordreTaux horaire : 17,50 CAD par heureBilinguisme : le français et l'anglais sont indispensables Horaire de travail:Entraînement : du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00 pendant deux semaines.Heures de travail normales : 8 heures de travail 7 h 00 et 15 h 00, planifiées 5 jours par semaine (y compris les week-ends)Début de l'emploi : 9 aoûtMandat temporaire à permanentLe poste vous intéresse ?- Envoyez-nous votre CV directement à ali.abouzeid@randstad.ca avec le sujet « Data Quality Associate »- Appelez-moi directement au 514-415-8529- Postulez directement sur Randstad.caNous sommes impatients de discuter de cette opportunité avec vous,Ali, Karen, FlorenceRandstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    • Saint-Laurent, Québec
    • Temporaire
    Êtes-vous à la recherche d'un poste dans un centre d'appels, avec d'énormes opportunités de croissance et de capacité à aider les gens ? Si la réponse est oui, alors ce travail est définitivement pour VOUS !Dans ce rôle:Le candidat idéal est en mesure d’évaluer les situations, d’établir les priorités et de fournir de l’aide avec confiance et précision. Salaire : 17,50 $/heureHoraire : Quarts de travail de 8 heures au besoin de la compagnie, 5 jours par semaine, incluant les week-ends.7am - 3pm - 3 candidats recherché3pm - 11pm - 9 candidats recherché11pm-7am + prime de nuit - 1 candidat recherché*Prime de 2$/h pour le quart de nuit*Lieu de travail : Travailler dans le confort de votre domicile jusqu’à ce qu’il soit sécuritaire de revenir à nos bureaux de Ville Saint-Laurent (à l’angle du boulevard Décarie et rue de I’Église)Formation : Combinaison de formations et périodes d’observation, du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h, pendant deux (2) semaines.Début de l'emploi : 9 aoûtMandat temporaire à permanentAvantages- 3 semaines de vacances par année dès le début- Journées « bien-être » pour vous- Un programme complet d’avantages sociaux et un régime de retraite avantageux- Un programme de boni à la performance trimestriel- Opportunités d’avancement de carrière.ResponsabilitésEn tant qu'agent bilingue du Centre de télésurveillance, vous êtes responsable de :- Répondre aux alarmes d’urgence de nos abonnés avec attention et rapidité ; - Évaluer et prioriser les besoins de nos abonnés (situation urgente ou non urgente); - Assurer les suivis d’alarme et mettre à jour les dossiers des clients;- Assurer un service à la clientèle exceptionnelle ;- Atteindre les objectifs de rendement quotidiens ;- Effectuer toutes les tâches quotidiennes et participer aux autres activités assignées par les chefs d’équipe. QualificationsPour réussir dans ce rôle en tant qu'agent bilingue du Centre de télésurveillance, vous devez avoir les compétences et l'expérience suivantes :- Diplôme d’études secondaires ou formation générale ;- Un minimum d’expérience pertinente dans le domaine du service à la clientèle;- Bilingue ;- Multitask simultanément ;- Apprendre rapidement et avoir des connaissances des différentes applications Windows;- Facilité d'adaptation et de travailler sous pression ;- Habileté d’écoute développée, d’analyse et de jugement ;- Capacité de synthèse et de rédaction ;- Tact, patience et courtoisie ;- Autonomie.SommaireSalaire : 17,50 $/heureHoraire : Quarts de travail de 8 heures au besoin de la compagnie, 5 jours par semaine, incluant les week-ends.7am - 3pm3pm - 11pm11pm-7am + prime de nuit*Prime de 2$/h pour le quart de nuit*Lieu de travail : Travailler dans le confort de votre domicile jusqu’à ce qu’il soit sécuritaire de revenir à nos bureaux de Ville Saint-Laurent (à l’angle du boulevard Décarie et rue de I’Église)Formation : Combinaison de formations et périodes d’observation, du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h, pendant deux (2) semaines.Début de l'emploi : 9 aoûtMandat temporaire à permanentLe poste vous intéresse ?- Envoyez-nous votre CV directement à ali.abouzeid@randstad.ca le sujet « Agent bilingue du Centre de télésurveillance »- Appelez-moi directement au 514-415-8529- Postulez directement sur Randstad.caNous sommes impatients de discuter de cette opportunité avec vous,AliRandstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    Êtes-vous à la recherche d'un poste dans un centre d'appels, avec d'énormes opportunités de croissance et de capacité à aider les gens ? Si la réponse est oui, alors ce travail est définitivement pour VOUS !Dans ce rôle:Le candidat idéal est en mesure d’évaluer les situations, d’établir les priorités et de fournir de l’aide avec confiance et précision. Salaire : 17,50 $/heureHoraire : Quarts de travail de 8 heures au besoin de la compagnie, 5 jours par semaine, incluant les week-ends.7am - 3pm - 3 candidats recherché3pm - 11pm - 9 candidats recherché11pm-7am + prime de nuit - 1 candidat recherché*Prime de 2$/h pour le quart de nuit*Lieu de travail : Travailler dans le confort de votre domicile jusqu’à ce qu’il soit sécuritaire de revenir à nos bureaux de Ville Saint-Laurent (à l’angle du boulevard Décarie et rue de I’Église)Formation : Combinaison de formations et périodes d’observation, du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h, pendant deux (2) semaines.Début de l'emploi : 9 aoûtMandat temporaire à permanentAvantages- 3 semaines de vacances par année dès le début- Journées « bien-être » pour vous- Un programme complet d’avantages sociaux et un régime de retraite avantageux- Un programme de boni à la performance trimestriel- Opportunités d’avancement de carrière.ResponsabilitésEn tant qu'agent bilingue du Centre de télésurveillance, vous êtes responsable de :- Répondre aux alarmes d’urgence de nos abonnés avec attention et rapidité ; - Évaluer et prioriser les besoins de nos abonnés (situation urgente ou non urgente); - Assurer les suivis d’alarme et mettre à jour les dossiers des clients;- Assurer un service à la clientèle exceptionnelle ;- Atteindre les objectifs de rendement quotidiens ;- Effectuer toutes les tâches quotidiennes et participer aux autres activités assignées par les chefs d’équipe. QualificationsPour réussir dans ce rôle en tant qu'agent bilingue du Centre de télésurveillance, vous devez avoir les compétences et l'expérience suivantes :- Diplôme d’études secondaires ou formation générale ;- Un minimum d’expérience pertinente dans le domaine du service à la clientèle;- Bilingue ;- Multitask simultanément ;- Apprendre rapidement et avoir des connaissances des différentes applications Windows;- Facilité d'adaptation et de travailler sous pression ;- Habileté d’écoute développée, d’analyse et de jugement ;- Capacité de synthèse et de rédaction ;- Tact, patience et courtoisie ;- Autonomie.SommaireSalaire : 17,50 $/heureHoraire : Quarts de travail de 8 heures au besoin de la compagnie, 5 jours par semaine, incluant les week-ends.7am - 3pm3pm - 11pm11pm-7am + prime de nuit*Prime de 2$/h pour le quart de nuit*Lieu de travail : Travailler dans le confort de votre domicile jusqu’à ce qu’il soit sécuritaire de revenir à nos bureaux de Ville Saint-Laurent (à l’angle du boulevard Décarie et rue de I’Église)Formation : Combinaison de formations et périodes d’observation, du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h, pendant deux (2) semaines.Début de l'emploi : 9 aoûtMandat temporaire à permanentLe poste vous intéresse ?- Envoyez-nous votre CV directement à ali.abouzeid@randstad.ca le sujet « Agent bilingue du Centre de télésurveillance »- Appelez-moi directement au 514-415-8529- Postulez directement sur Randstad.caNous sommes impatients de discuter de cette opportunité avec vous,AliRandstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    • Saint-Laurent, Québec
    • Temporaire
    Êtes-vous à la recherche d'une opportunité de mettre à l'épreuve vos compétences en communication, votre écoute active et d'être en mesure doffrir du support dans une maniere calme et professionnelle ? Si oui, ce poste est fait pour VOUS !Salaire : 18,50 $/heureHoraire : Lundi à dimanche 3pm à 11pmLieu de travail : Travailler dans le confort de votre domicile jusqu’à ce qu’il soit sécuritaire de revenir à nos bureaux de Ville Saint-Laurent Formation : Combinaison de formations et périodes de transition, du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h, pendant deux à quatre semaines.Début de l'emploi : ASAPAvantages- 3 semaines de vacances par année dès le début- Des journées « bien-être » pour vous- Un programme complet d’avantages sociaux et un régime de retraite avantageux- Un programme de boni à la performance trimestriel- Avancement de carrière. ResponsabilitésEn tant que représentant au service à la clientèle bilingue, vous êtes responsable de :- Répondre aux diverses demandes téléphoniques- Effectuer les suivis et résoudre les problèmes en cours en temps opportun - pour les clients ;- Planifier les visites des agents de service à domicile pour les clients ;- Traiter et compléter les demandes de service et d’installation;- Traiter les commandes d’unités et les services ;- Apporter une assistance pour le Centre de télésurveillance ;- Soutenir les procédures de gestions des commandes ;- Effectuer la saisie des données (demandes d’annulation, de service, changements au profil des abonnés) selon les besoins- Démontrer de l’initiative et faire des suggestions pour améliorer les processus.QualificationsPour réussir dans ce rôle en tant que représentant au service à la clientèle bilingue, vous devez avoir les compétences et l'expérience suivantes :-Diplôme d’études secondaires ou formation générale ;- Bilingue- 2 années d’expérience pertinente dans le domaine du service à la clientèle ou en vente ;- Apprendre rapidement et connaissance Windows Office ;- Un bon esprit analytique;- De bonnes aptitudes pour la résolution de problèmes ;- Offrir un service exceptionnel aux clients et dépasser leurs attentes ;- Une facilité d’adaptation, résistance au stress ;- A l'écoute active et empathique ;SommaireSalaire : 18,50 $/heureHoraire : Lundi à dimanche 3pm-11pmLieu de travail : Travailler dans le confort de votre domicile jusqu’à ce qu’il soit sécuritaire de revenir à nos bureaux de Ville Saint-Laurent Formation : Combinaison de formations et périodes de transition, du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h, pendant deux à quatre semaines.Début de l'emploi : ASAPLe poste vous intéresse ?- Envoyez-nous votre CV directement à florence.lefebvre@randstad.ca, ali.abouzeid@randstad.ca avec le sujet «Représentant au service à la clientèle - bilingue - Sante »Nous sommes impatients de discuter de cette opportunité avec vous,Florence and AliRandstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    Êtes-vous à la recherche d'une opportunité de mettre à l'épreuve vos compétences en communication, votre écoute active et d'être en mesure doffrir du support dans une maniere calme et professionnelle ? Si oui, ce poste est fait pour VOUS !Salaire : 18,50 $/heureHoraire : Lundi à dimanche 3pm à 11pmLieu de travail : Travailler dans le confort de votre domicile jusqu’à ce qu’il soit sécuritaire de revenir à nos bureaux de Ville Saint-Laurent Formation : Combinaison de formations et périodes de transition, du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h, pendant deux à quatre semaines.Début de l'emploi : ASAPAvantages- 3 semaines de vacances par année dès le début- Des journées « bien-être » pour vous- Un programme complet d’avantages sociaux et un régime de retraite avantageux- Un programme de boni à la performance trimestriel- Avancement de carrière. ResponsabilitésEn tant que représentant au service à la clientèle bilingue, vous êtes responsable de :- Répondre aux diverses demandes téléphoniques- Effectuer les suivis et résoudre les problèmes en cours en temps opportun - pour les clients ;- Planifier les visites des agents de service à domicile pour les clients ;- Traiter et compléter les demandes de service et d’installation;- Traiter les commandes d’unités et les services ;- Apporter une assistance pour le Centre de télésurveillance ;- Soutenir les procédures de gestions des commandes ;- Effectuer la saisie des données (demandes d’annulation, de service, changements au profil des abonnés) selon les besoins- Démontrer de l’initiative et faire des suggestions pour améliorer les processus.QualificationsPour réussir dans ce rôle en tant que représentant au service à la clientèle bilingue, vous devez avoir les compétences et l'expérience suivantes :-Diplôme d’études secondaires ou formation générale ;- Bilingue- 2 années d’expérience pertinente dans le domaine du service à la clientèle ou en vente ;- Apprendre rapidement et connaissance Windows Office ;- Un bon esprit analytique;- De bonnes aptitudes pour la résolution de problèmes ;- Offrir un service exceptionnel aux clients et dépasser leurs attentes ;- Une facilité d’adaptation, résistance au stress ;- A l'écoute active et empathique ;SommaireSalaire : 18,50 $/heureHoraire : Lundi à dimanche 3pm-11pmLieu de travail : Travailler dans le confort de votre domicile jusqu’à ce qu’il soit sécuritaire de revenir à nos bureaux de Ville Saint-Laurent Formation : Combinaison de formations et périodes de transition, du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h, pendant deux à quatre semaines.Début de l'emploi : ASAPLe poste vous intéresse ?- Envoyez-nous votre CV directement à florence.lefebvre@randstad.ca, ali.abouzeid@randstad.ca avec le sujet «Représentant au service à la clientèle - bilingue - Sante »Nous sommes impatients de discuter de cette opportunité avec vous,Florence and AliRandstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    • Saint-Laurent, Québec
    • Temporaire
    Êtes-vous à la recherche d'une opportunité de mettre à l'épreuve vos compétences en communication et en negociation? Votre tâche consistera à assurer la rétention des clients qui pensent à annuler leur service, en utilisant différentes techniques de loyauté et de rétention des clients, et en mettant à profit vos fortes aptitudes en persuasion. Salaire : 40,000$ + jusqu'à 15% de bonus basée sur la performance mensuelleHoraires de travail : Vous devrez travailler selon des horaires flexibles pendant une période de 8 heures consécutives (5 jours/semaine) entre 8h00 et 20h00, du lundi au vendredi. - Temps plein (37.5h)Lieu de travail : Travailler dans le confort de votre domicile jusqu’à ce qu’il soit sécuritaire de revenir à nos bureaux de Ville Saint-LaurentFormation : Combinaison de formations et périodes de transition, du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h, pendant deux à quatre semaines.Début de l'emploi : 27 SeptembreAvantages- 3 semaines de vacances par année dès le début- Des journées « bien-être » pour vous- Un programme complet d’avantages sociaux et un régime de retraite avantageux- Un programme de boni à la performance trimestriel- Avancement de carrière.Responsabilités- Assurer la rétention des clients qui pensent à annuler leur service- Atteindre nos objectifs de rétention en utilisant vos fortes aptitudes en service à la clientèle et votre force de persuasion ; - Assurer un suivi rapide des messages vocaux, des courriels et des lettres de rétention afin de répondre, dans le même jour ouvrable, à la demande d’annulation du client ; - Connaître nos produits et services ; - Obtenir toutes les informations pertinentes à propos du client et traiter toute la documentation requise afin d’assurer l’exactitude du dossier, tout en fournissant un excellent service à la clientèle. Qualifications- Posséder une excellente maîtrise du français et de l’anglais (à l’oral et à l’écrit); - Pouvoir de persuasion prouvé ;- Excellentes aptitudes en communication orale et écrite, afin de communiquer avec nos clients en faisant preuve de patience, de courtoisie et de professionnalisme ; - Capacité à planifier, organiser et établir les différentes priorités afin d’atteindre les objectifs et les résultats recherché- Capacité à travailler dans un environnement au rythme rapide, axé sur le client ;- Personne motivée, autonome et performante ;- Personnalité de meneur, motivé à atteindre des résultats ;- Excellentes aptitudes interpersonnelles et de négociation par téléphone ; - Fortes aptitudes en gestion du temps, sens de l’organisation et minutie ;- Capacité à travailler en mode multitâches (ex. : écouter le client, parler et taper à l’ordinateur) ;- Capacité à travailler en équipe et de façon autonome ;SommaireSalaire : 40,000$ + jusqu'à 15% de bonus basée sur la performance mensuelleHoraires de travail : Vous devrez travailler selon des horaires flexibles pendant une période de 8 heures consécutives (5 jours/semaine) entre 8h00 et 20h00, du lundi au vendredi. - Temps Plein (37.5h)Lieu de travail : Travailler dans le confort de votre domicile jusqu’à ce qu’il soit sécuritaire de revenir à nos bureaux de Ville Saint-LaurentFormation : Combinaison de formations et périodes de transition, du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h, pendant deux à quatre semaines.Début de l'emploi : 27 SeptembreLe poste vous intéresse ?- Envoyez-nous votre CV directement à florence.lefebvre@randstad.ca, ali.abouzeid@randstad.ca avec le sujet «Représentant au service à la clientèle - bilingue - Rentention »Nous sommes impatients de discuter de cette opportunité avec vous,Florence and AliRandstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    Êtes-vous à la recherche d'une opportunité de mettre à l'épreuve vos compétences en communication et en negociation? Votre tâche consistera à assurer la rétention des clients qui pensent à annuler leur service, en utilisant différentes techniques de loyauté et de rétention des clients, et en mettant à profit vos fortes aptitudes en persuasion. Salaire : 40,000$ + jusqu'à 15% de bonus basée sur la performance mensuelleHoraires de travail : Vous devrez travailler selon des horaires flexibles pendant une période de 8 heures consécutives (5 jours/semaine) entre 8h00 et 20h00, du lundi au vendredi. - Temps plein (37.5h)Lieu de travail : Travailler dans le confort de votre domicile jusqu’à ce qu’il soit sécuritaire de revenir à nos bureaux de Ville Saint-LaurentFormation : Combinaison de formations et périodes de transition, du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h, pendant deux à quatre semaines.Début de l'emploi : 27 SeptembreAvantages- 3 semaines de vacances par année dès le début- Des journées « bien-être » pour vous- Un programme complet d’avantages sociaux et un régime de retraite avantageux- Un programme de boni à la performance trimestriel- Avancement de carrière.Responsabilités- Assurer la rétention des clients qui pensent à annuler leur service- Atteindre nos objectifs de rétention en utilisant vos fortes aptitudes en service à la clientèle et votre force de persuasion ; - Assurer un suivi rapide des messages vocaux, des courriels et des lettres de rétention afin de répondre, dans le même jour ouvrable, à la demande d’annulation du client ; - Connaître nos produits et services ; - Obtenir toutes les informations pertinentes à propos du client et traiter toute la documentation requise afin d’assurer l’exactitude du dossier, tout en fournissant un excellent service à la clientèle. Qualifications- Posséder une excellente maîtrise du français et de l’anglais (à l’oral et à l’écrit); - Pouvoir de persuasion prouvé ;- Excellentes aptitudes en communication orale et écrite, afin de communiquer avec nos clients en faisant preuve de patience, de courtoisie et de professionnalisme ; - Capacité à planifier, organiser et établir les différentes priorités afin d’atteindre les objectifs et les résultats recherché- Capacité à travailler dans un environnement au rythme rapide, axé sur le client ;- Personne motivée, autonome et performante ;- Personnalité de meneur, motivé à atteindre des résultats ;- Excellentes aptitudes interpersonnelles et de négociation par téléphone ; - Fortes aptitudes en gestion du temps, sens de l’organisation et minutie ;- Capacité à travailler en mode multitâches (ex. : écouter le client, parler et taper à l’ordinateur) ;- Capacité à travailler en équipe et de façon autonome ;SommaireSalaire : 40,000$ + jusqu'à 15% de bonus basée sur la performance mensuelleHoraires de travail : Vous devrez travailler selon des horaires flexibles pendant une période de 8 heures consécutives (5 jours/semaine) entre 8h00 et 20h00, du lundi au vendredi. - Temps Plein (37.5h)Lieu de travail : Travailler dans le confort de votre domicile jusqu’à ce qu’il soit sécuritaire de revenir à nos bureaux de Ville Saint-LaurentFormation : Combinaison de formations et périodes de transition, du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h, pendant deux à quatre semaines.Début de l'emploi : 27 SeptembreLe poste vous intéresse ?- Envoyez-nous votre CV directement à florence.lefebvre@randstad.ca, ali.abouzeid@randstad.ca avec le sujet «Représentant au service à la clientèle - bilingue - Rentention »Nous sommes impatients de discuter de cette opportunité avec vous,Florence and AliRandstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    • Saint-Laurent, Québec
    • Temporaire
    Nous recherchons un agent d'assistance bilingue pour notre client dans l'industrie de l'imprimerie et des télécommunications. Si vous êtes féru de technologie et avez de solides compétences en résolution de problèmes avec une passion pour le service client, ce poste sera une excellente opportunité pour vous !En tant qu'agent d'assistance bilingue, vous serez responsable du tri des appels entrants et du traitement des demandes d'assistance de niveau 1.Vous pré-diagnostiqueriez les problèmes et identifieriez les pièces nécessaires pour la visite de réparation du client.Avantages- Travailler pour une organisation de premier plan dans la société mondiale- Gagnez le salaire compétitif de -17,50 $ de l'heure- Lundi à vendredi- Pas de week-end- 7h00 à 17h00- - Saint-Laurent- Sur place et à distance- Travail à distance en ce moment- Travail à temps plein sur une mission de 8 mois- Date de début : 20 septembre 2021Lorsque vous êtes placé par Randstad, vous avez également droit à des tarifs préférentiels sur les assurances santé, dentaire et vie, ainsi qu'à un service de réduction pour les entreprises. Ce programme à valeur ajoutée vous offre un large éventail d'options pour répondre à vos besoins.Responsabilités• Répondre aux appels des clients de manière efficace et attentive.• Proposer des correctifs aux problèmes des clients en fonction de l'expertise des produits pris en charge. Atteindre ou dépasser les objectifs de résolution de problèmes.• Suivre les procédures d'escalade et maîtriser les différents systèmes informatiques internes• Communiquer efficacement et avec courtoisie en français et en anglais avec les clients et les collègues• S'assurer de l'intégrité des informations que l'entreprise détient sur le compte du client et apporter des corrections si nécessaire.• Agir de manière professionnelle en tout temps lors de la communication avec les clientsQualifications• Bilingue (français et anglais)• Expérience antérieure en service d'assistance ou en support technique• Extrêmement axé sur le client• Solide esprit d'équipe• Excellentes aptitudes au téléphone, à l'organisation et à la résolution de problèmes• Capacité à travailler rapidement dans des situations de haute pression• Compétences interpersonnelles et de communication supérieures• Capacité à effectuer plusieurs tâches avec une grande attention aux détails• Compétences informatiques supérieures et compétence techniqueSommaireSi vous êtes intéressé par le rôle d'agent de service d'assistance bilingue à St Laurent, veuillez postuler en ligne à www.randstad.ca. Les candidats qualifiés seront contactés.Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    Nous recherchons un agent d'assistance bilingue pour notre client dans l'industrie de l'imprimerie et des télécommunications. Si vous êtes féru de technologie et avez de solides compétences en résolution de problèmes avec une passion pour le service client, ce poste sera une excellente opportunité pour vous !En tant qu'agent d'assistance bilingue, vous serez responsable du tri des appels entrants et du traitement des demandes d'assistance de niveau 1.Vous pré-diagnostiqueriez les problèmes et identifieriez les pièces nécessaires pour la visite de réparation du client.Avantages- Travailler pour une organisation de premier plan dans la société mondiale- Gagnez le salaire compétitif de -17,50 $ de l'heure- Lundi à vendredi- Pas de week-end- 7h00 à 17h00- - Saint-Laurent- Sur place et à distance- Travail à distance en ce moment- Travail à temps plein sur une mission de 8 mois- Date de début : 20 septembre 2021Lorsque vous êtes placé par Randstad, vous avez également droit à des tarifs préférentiels sur les assurances santé, dentaire et vie, ainsi qu'à un service de réduction pour les entreprises. Ce programme à valeur ajoutée vous offre un large éventail d'options pour répondre à vos besoins.Responsabilités• Répondre aux appels des clients de manière efficace et attentive.• Proposer des correctifs aux problèmes des clients en fonction de l'expertise des produits pris en charge. Atteindre ou dépasser les objectifs de résolution de problèmes.• Suivre les procédures d'escalade et maîtriser les différents systèmes informatiques internes• Communiquer efficacement et avec courtoisie en français et en anglais avec les clients et les collègues• S'assurer de l'intégrité des informations que l'entreprise détient sur le compte du client et apporter des corrections si nécessaire.• Agir de manière professionnelle en tout temps lors de la communication avec les clientsQualifications• Bilingue (français et anglais)• Expérience antérieure en service d'assistance ou en support technique• Extrêmement axé sur le client• Solide esprit d'équipe• Excellentes aptitudes au téléphone, à l'organisation et à la résolution de problèmes• Capacité à travailler rapidement dans des situations de haute pression• Compétences interpersonnelles et de communication supérieures• Capacité à effectuer plusieurs tâches avec une grande attention aux détails• Compétences informatiques supérieures et compétence techniqueSommaireSi vous êtes intéressé par le rôle d'agent de service d'assistance bilingue à St Laurent, veuillez postuler en ligne à www.randstad.ca. Les candidats qualifiés seront contactés.Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    • Saint-Laurent, Québec
    • Temporaire
    Avez-vous de solides compétences en service à la clientèle? Êtes-vous également un expert en technologie?Nous recherchons des personnes qui seraient intéressées à développer davantage leur expérience professionnelle dans un rôle de représentant bilingue du service à la clientèle auprès de notre client à Montréal.Excellente opportunité pour ceux qui cherchent à effectuer une variété de tâches dans le service client, le support technique et le support commercialAvantages- Travailler pour une entreprise leader dans le domaine des technologies de la santé- Contrat de 3 mois- Potentiel d'extension- Travailler de la maison pour commencer- Lundi à vendredi- de 8h à 20h- 19,50 $ / heure- Date de début : 13 juillet 2021Les travailleurs placés par Randstad ont droit à des tarifs préférentiels sur les assurances maladie, dentaire et vie. Ce programme à valeur ajoutée offrira un large éventail d'options pour répondre à vos besoins.ResponsabilitésEn tant que représentant du service à la clientèle bilingue, vous serez responsable de:* Contacter les clients et résoudre les problèmes d'équipement et / ou proposer un remplacement* Interagir avec les clients et le représentant des ventes / service pour soutenir les activités avant-vente et après-venteQualifications• Bilingue en français et anglais• Minimum 2 ans d'expérience en vente• Expérience avec les hôpitaux / professionnels de la santé• Attention au détail• Capacité à s'adapter rapidement et confortablement au changementSommaireSi vous êtes intéressé par le poste de représentant des ventes bilingue, veuillez postuler en ligne sur www.randstad. Les candidats qualifiés seront contactés.Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    Avez-vous de solides compétences en service à la clientèle? Êtes-vous également un expert en technologie?Nous recherchons des personnes qui seraient intéressées à développer davantage leur expérience professionnelle dans un rôle de représentant bilingue du service à la clientèle auprès de notre client à Montréal.Excellente opportunité pour ceux qui cherchent à effectuer une variété de tâches dans le service client, le support technique et le support commercialAvantages- Travailler pour une entreprise leader dans le domaine des technologies de la santé- Contrat de 3 mois- Potentiel d'extension- Travailler de la maison pour commencer- Lundi à vendredi- de 8h à 20h- 19,50 $ / heure- Date de début : 13 juillet 2021Les travailleurs placés par Randstad ont droit à des tarifs préférentiels sur les assurances maladie, dentaire et vie. Ce programme à valeur ajoutée offrira un large éventail d'options pour répondre à vos besoins.ResponsabilitésEn tant que représentant du service à la clientèle bilingue, vous serez responsable de:* Contacter les clients et résoudre les problèmes d'équipement et / ou proposer un remplacement* Interagir avec les clients et le représentant des ventes / service pour soutenir les activités avant-vente et après-venteQualifications• Bilingue en français et anglais• Minimum 2 ans d'expérience en vente• Expérience avec les hôpitaux / professionnels de la santé• Attention au détail• Capacité à s'adapter rapidement et confortablement au changementSommaireSi vous êtes intéressé par le poste de représentant des ventes bilingue, veuillez postuler en ligne sur www.randstad. Les candidats qualifiés seront contactés.Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    • Saint-Laurent, Québec
    • Temporaire
    Le Commis au service à la clientèle devra assurer le traitement des plaintes. Il donnera également un support au superviseur des travaux spéciaux et à l’équipe de projets. Le commis doit s’occuper de la facturation, des suivi clients et des feuilles de temps.Poste : Conseiller Service Clients - Département FidélisationHoraire : Du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00 - 40h/semaine.Formation : 2-3 semainesCeci est un travail de bureau, aucun travail à domicile n'est actuellement disponibleSalaire : 19$- 21$ - selon expérienceTemp à PermAvantagesVoici les avantages de ce contrat, en tant que Conseiller Service Clients :- Environnement de travail dynamique;- Concept d'espace ouvert- Bonne culture du travail- Matériel fourni par l'entreprise- Accès à la salle de sport et à la piscine (suivant les directives covid-19)Responsabilités- Prendre en charge les plaintes et traiter les dossiers dans les délais prescrits- Procéder à une investigation- Assurer le suivi des dossiers avec de la documentation détaillée- Effectuer l’entrée de données pour les coupures de frais de gestion et effectuer le traitement sur une base mensuelle- Coordonnées les dates de pré-visite et de RDV pour les travaux spéciaux- Valider les heures de l’équipe des travaux spéciaux- Envoyer les informations aux gestionnaires- Mettre à jour la base de données client- Acheminer les factures et en assurer le paiement- Aider à planifier les effectifs pour les nouveaux projets (via Progression Live)- Coordonnées avec les clients les dates de RDV et créer les tâches via PL (Projets)- Faire des appels de satisfaction clients- Envoyer les informations de facturation au gestionnaire- Autres tâches connexesQualifications- Diplôme d’études secondaires ou collégiales- Posséder 1 à 2 années d’expérience dans un rôle impliquant le service à la clientèle- Être à l’aise dans un rôle impliquant de travailler en équipe- Horaire du lundi au vendredi (8am à 5pm)- Souci de la satisfaction du client et du service à la clientèle- Bilingue, à l’oral comme à l’écrit- Excellentes connaissances des logiciels de la suite MS-Office (Word, Powerpoint, Excel, Outlook)- Aptitude à travailler sous pression- Atout : avoir de l’expérience dans le domaine de la télécommunicationSommairePoste : Conseiller Service Clients - Département FidélisationHoraire : Du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00 - 40h/semaine.Formation : 2-3 semainesCeci est un travail de bureau, aucun travail à domicile n'est actuellement disponibleSalaire : 19$- 21$ - selon expérienceTemp à PermSi ce poste vous intéresse, contactez-nous par email :ali.abouzeid@randstad.ca, karen.leiton@randstad.ca,Veuillez inscrire dans l'objet, le nom du poste « Service à la clientèle Retention »Si vous connaissez des personnes intéressées par des postes de service client, n'hésitez pas à leur fournir nos coordonnées, car nous serons également ravis de les aider !Pour plus d'informations à ce sujet et tous les autres postes actuellement disponibles, visitez www.randstad.ca.Nous avons hâte d'avoir de tes nouvelles. Ali, Florence et KarenRandstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    Le Commis au service à la clientèle devra assurer le traitement des plaintes. Il donnera également un support au superviseur des travaux spéciaux et à l’équipe de projets. Le commis doit s’occuper de la facturation, des suivi clients et des feuilles de temps.Poste : Conseiller Service Clients - Département FidélisationHoraire : Du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00 - 40h/semaine.Formation : 2-3 semainesCeci est un travail de bureau, aucun travail à domicile n'est actuellement disponibleSalaire : 19$- 21$ - selon expérienceTemp à PermAvantagesVoici les avantages de ce contrat, en tant que Conseiller Service Clients :- Environnement de travail dynamique;- Concept d'espace ouvert- Bonne culture du travail- Matériel fourni par l'entreprise- Accès à la salle de sport et à la piscine (suivant les directives covid-19)Responsabilités- Prendre en charge les plaintes et traiter les dossiers dans les délais prescrits- Procéder à une investigation- Assurer le suivi des dossiers avec de la documentation détaillée- Effectuer l’entrée de données pour les coupures de frais de gestion et effectuer le traitement sur une base mensuelle- Coordonnées les dates de pré-visite et de RDV pour les travaux spéciaux- Valider les heures de l’équipe des travaux spéciaux- Envoyer les informations aux gestionnaires- Mettre à jour la base de données client- Acheminer les factures et en assurer le paiement- Aider à planifier les effectifs pour les nouveaux projets (via Progression Live)- Coordonnées avec les clients les dates de RDV et créer les tâches via PL (Projets)- Faire des appels de satisfaction clients- Envoyer les informations de facturation au gestionnaire- Autres tâches connexesQualifications- Diplôme d’études secondaires ou collégiales- Posséder 1 à 2 années d’expérience dans un rôle impliquant le service à la clientèle- Être à l’aise dans un rôle impliquant de travailler en équipe- Horaire du lundi au vendredi (8am à 5pm)- Souci de la satisfaction du client et du service à la clientèle- Bilingue, à l’oral comme à l’écrit- Excellentes connaissances des logiciels de la suite MS-Office (Word, Powerpoint, Excel, Outlook)- Aptitude à travailler sous pression- Atout : avoir de l’expérience dans le domaine de la télécommunicationSommairePoste : Conseiller Service Clients - Département FidélisationHoraire : Du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00 - 40h/semaine.Formation : 2-3 semainesCeci est un travail de bureau, aucun travail à domicile n'est actuellement disponibleSalaire : 19$- 21$ - selon expérienceTemp à PermSi ce poste vous intéresse, contactez-nous par email :ali.abouzeid@randstad.ca, karen.leiton@randstad.ca,Veuillez inscrire dans l'objet, le nom du poste « Service à la clientèle Retention »Si vous connaissez des personnes intéressées par des postes de service client, n'hésitez pas à leur fournir nos coordonnées, car nous serons également ravis de les aider !Pour plus d'informations à ce sujet et tous les autres postes actuellement disponibles, visitez www.randstad.ca.Nous avons hâte d'avoir de tes nouvelles. Ali, Florence et KarenRandstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
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    Le Commis au service à la clientèle devra assurer le traitement des plaintes. Il donnera également un support au superviseur des travaux spéciaux et à l’équipe de projets. Le commis doit s’occuper de la facturation, des suivi clients et des feuilles de temps.Poste : Conseiller Service Clients - Département FidélisationHoraire : Du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00 - 40h/semaine.Formation : 2-3 semainesCeci est un travail de bureau, aucun travail à domicile n'est actuellement disponibleSalaire : 19$- 21$ - selon expérienceTemp à PermAvantagesVoici les avantages de ce contrat, en tant que Conseiller Service Clients :- Environnement de travail dynamique;- Concept d'espace ouvert- Bonne culture du travail- Matériel fourni par l'entreprise- Accès à la salle de sport et à la piscine (suivant les directives covid-19)Responsabilités- Prendre en charge les plaintes et traiter les dossiers dans les délais prescrits- Procéder à une investigation- Assurer le suivi des dossiers avec de la documentation détaillée- Effectuer l’entrée de données pour les coupures de frais de gestion et effectuer le traitement sur une base mensuelle- Coordonnées les dates de pré-visite et de RDV pour les travaux spéciaux- Valider les heures de l’équipe des travaux spéciaux- Envoyer les informations aux gestionnaires- Mettre à jour la base de données client- Acheminer les factures et en assurer le paiement- Aider à planifier les effectifs pour les nouveaux projets (via Progression Live)- Coordonnées avec les clients les dates de RDV et créer les tâches via PL (Projets)- Faire des appels de satisfaction clients- Envoyer les informations de facturation au gestionnaire- Autres tâches connexesQualifications- Diplôme d’études secondaires ou collégiales- Posséder 1 à 2 années d’expérience dans un rôle impliquant le service à la clientèle- Être à l’aise dans un rôle impliquant de travailler en équipe- Horaire du lundi au vendredi (8am à 5pm)- Souci de la satisfaction du client et du service à la clientèle- Bilingue, à l’oral comme à l’écrit- Excellentes connaissances des logiciels de la suite MS-Office (Word, Powerpoint, Excel, Outlook)- Aptitude à travailler sous pression- Atout : avoir de l’expérience dans le domaine de la télécommunicationSommairePoste : Conseiller Service Clients - Département FidélisationHoraire : Du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00 - 40h/semaine.Formation : 2-3 semainesCeci est un travail de bureau, aucun travail à domicile n'est actuellement disponibleSalaire : 19$- 21$ - selon expérienceTemp à PermSi ce poste vous intéresse, contactez-nous par email :ali.abouzeid@randstad.ca, karen.leiton@randstad.ca,Veuillez inscrire dans l'objet, le nom du poste « Service à la clientèle Retention »Si vous connaissez des personnes intéressées par des postes de service client, n'hésitez pas à leur fournir nos coordonnées, car nous serons également ravis de les aider !Pour plus d'informations à ce sujet et tous les autres postes actuellement disponibles, visitez www.randstad.ca.Nous avons hâte d'avoir de tes nouvelles. Ali, Florence et KarenRandstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    Le Commis au service à la clientèle devra assurer le traitement des plaintes. Il donnera également un support au superviseur des travaux spéciaux et à l’équipe de projets. Le commis doit s’occuper de la facturation, des suivi clients et des feuilles de temps.Poste : Conseiller Service Clients - Département FidélisationHoraire : Du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00 - 40h/semaine.Formation : 2-3 semainesCeci est un travail de bureau, aucun travail à domicile n'est actuellement disponibleSalaire : 19$- 21$ - selon expérienceTemp à PermAvantagesVoici les avantages de ce contrat, en tant que Conseiller Service Clients :- Environnement de travail dynamique;- Concept d'espace ouvert- Bonne culture du travail- Matériel fourni par l'entreprise- Accès à la salle de sport et à la piscine (suivant les directives covid-19)Responsabilités- Prendre en charge les plaintes et traiter les dossiers dans les délais prescrits- Procéder à une investigation- Assurer le suivi des dossiers avec de la documentation détaillée- Effectuer l’entrée de données pour les coupures de frais de gestion et effectuer le traitement sur une base mensuelle- Coordonnées les dates de pré-visite et de RDV pour les travaux spéciaux- Valider les heures de l’équipe des travaux spéciaux- Envoyer les informations aux gestionnaires- Mettre à jour la base de données client- Acheminer les factures et en assurer le paiement- Aider à planifier les effectifs pour les nouveaux projets (via Progression Live)- Coordonnées avec les clients les dates de RDV et créer les tâches via PL (Projets)- Faire des appels de satisfaction clients- Envoyer les informations de facturation au gestionnaire- Autres tâches connexesQualifications- Diplôme d’études secondaires ou collégiales- Posséder 1 à 2 années d’expérience dans un rôle impliquant le service à la clientèle- Être à l’aise dans un rôle impliquant de travailler en équipe- Horaire du lundi au vendredi (8am à 5pm)- Souci de la satisfaction du client et du service à la clientèle- Bilingue, à l’oral comme à l’écrit- Excellentes connaissances des logiciels de la suite MS-Office (Word, Powerpoint, Excel, Outlook)- Aptitude à travailler sous pression- Atout : avoir de l’expérience dans le domaine de la télécommunicationSommairePoste : Conseiller Service Clients - Département FidélisationHoraire : Du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00 - 40h/semaine.Formation : 2-3 semainesCeci est un travail de bureau, aucun travail à domicile n'est actuellement disponibleSalaire : 19$- 21$ - selon expérienceTemp à PermSi ce poste vous intéresse, contactez-nous par email :ali.abouzeid@randstad.ca, karen.leiton@randstad.ca,Veuillez inscrire dans l'objet, le nom du poste « Service à la clientèle Retention »Si vous connaissez des personnes intéressées par des postes de service client, n'hésitez pas à leur fournir nos coordonnées, car nous serons également ravis de les aider !Pour plus d'informations à ce sujet et tous les autres postes actuellement disponibles, visitez www.randstad.ca.Nous avons hâte d'avoir de tes nouvelles. Ali, Florence et KarenRandstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    • Saint-Laurent, Québec
    • Temporaire
    Êtes-vous à la recherche d'une opportunité de mettre à l'épreuve vos compétences en communication, votre écoute active et d'être en mesure doffrir du support dans une maniere calme et professionnelle ? Si oui, ce poste est fait pour VOUS !Salaire : 18,50 $/heureHoraire : Quarts de travail de 8 heures, entre 7 h et 23 h, 5 jours par semaine, incluant les week-ends2 horaires disponible:7am a 3pm - 2 positions dipsonible3pm a 11pm - 2 position disponibleLieu de travail : Travailler dans le confort de votre domicile jusqu’à ce qu’il soit sécuritaire de revenir à nos bureaux de Ville Saint-Laurent (à l’angle du boulevard Décarie et rue de I’Église)Formation : Combinaison de formations et périodes de transition, du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h, pendant deux (2) semaines.Début de l'emploi : 9 aoûtMandat temporaire à permanentAvantages- 3 semaines de vacances par année dès le début- Des journées « bien-être » pour vous- Un programme complet d’avantages sociaux et un régime de retraite avantageux- Un programme de boni à la performance trimestriel- Avancement de carrière. ResponsabilitésEn tant que représentant au service à la clientèle bilingue, vous êtes responsable de :- Répondre aux diverses demandes téléphoniques- Effectuer les suivis et résoudre les problèmes en cours en temps opportun - pour les clients ;- Planifier les visites des agents de service à domicile pour les clients ;- Traiter et compléter les demandes de service et d’installation;- Traiter les commandes d’unités et les services ;- Apporter une assistance pour le Centre de télésurveillance ;- Soutenir les procédures de gestions des commandes ;- Effectuer la saisie des données (demandes d’annulation, de service, changements au profil des abonnés) selon les besoins- Démontrer de l’initiative et faire des suggestions pour améliorer les processus.QualificationsPour réussir dans ce rôle en tant que représentant au service à la clientèle bilingue, vous devez avoir les compétences et l'expérience suivantes :-Diplôme d’études secondaires ou formation générale ;- Bilingue- 2 années d’expérience pertinente dans le domaine du service à la clientèle ou en vente ;- Apprendre rapidement et connaissance Windows Office ;- Un bon esprit analytique;- De bonnes aptitudes pour la résolution de problèmes ;- Offrir un service exceptionnel aux clients et dépasser leurs attentes ;- Une facilité d’adaptation, résistance au stress ;- A l'écoute active et empathique ;SommaireLieu de travail : Travailler dans le confort de votre domicile jusqu’à ce qu’il soit sécuritaire de revenir à nos bureaux de Ville Saint-Laurent (à l’angle du boulevard Décarie et rue de I’Église)Salaire : 18,50 $/heureHoraire : Quarts de travail de 8 heures, entre 7 h et 23 h, 5 jours par semaine, incluant les week-ends2 horaires disponible:7am a 3pm - 2 positions dipsonible3pm a 11pm - 2 position disponibleFormation : Combinaison de formations et périodes de transition, du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h, pendant quatre (4) semaines.Début de l'emploi : 3 aoûtMandat temporaire à permanentLe poste vous intéresse ?- Envoyez-nous votre CV directement à ali.abouzeid@randstad.ca avec le sujet «Représentant au service à la clientèle - bilingue - Sante »- Appelez-moi directement au 514-415-8529- Postulez directement sur Randstad.caNous sommes impatients de discuter de cette opportunité avec vous,AliRandstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    Êtes-vous à la recherche d'une opportunité de mettre à l'épreuve vos compétences en communication, votre écoute active et d'être en mesure doffrir du support dans une maniere calme et professionnelle ? Si oui, ce poste est fait pour VOUS !Salaire : 18,50 $/heureHoraire : Quarts de travail de 8 heures, entre 7 h et 23 h, 5 jours par semaine, incluant les week-ends2 horaires disponible:7am a 3pm - 2 positions dipsonible3pm a 11pm - 2 position disponibleLieu de travail : Travailler dans le confort de votre domicile jusqu’à ce qu’il soit sécuritaire de revenir à nos bureaux de Ville Saint-Laurent (à l’angle du boulevard Décarie et rue de I’Église)Formation : Combinaison de formations et périodes de transition, du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h, pendant deux (2) semaines.Début de l'emploi : 9 aoûtMandat temporaire à permanentAvantages- 3 semaines de vacances par année dès le début- Des journées « bien-être » pour vous- Un programme complet d’avantages sociaux et un régime de retraite avantageux- Un programme de boni à la performance trimestriel- Avancement de carrière. ResponsabilitésEn tant que représentant au service à la clientèle bilingue, vous êtes responsable de :- Répondre aux diverses demandes téléphoniques- Effectuer les suivis et résoudre les problèmes en cours en temps opportun - pour les clients ;- Planifier les visites des agents de service à domicile pour les clients ;- Traiter et compléter les demandes de service et d’installation;- Traiter les commandes d’unités et les services ;- Apporter une assistance pour le Centre de télésurveillance ;- Soutenir les procédures de gestions des commandes ;- Effectuer la saisie des données (demandes d’annulation, de service, changements au profil des abonnés) selon les besoins- Démontrer de l’initiative et faire des suggestions pour améliorer les processus.QualificationsPour réussir dans ce rôle en tant que représentant au service à la clientèle bilingue, vous devez avoir les compétences et l'expérience suivantes :-Diplôme d’études secondaires ou formation générale ;- Bilingue- 2 années d’expérience pertinente dans le domaine du service à la clientèle ou en vente ;- Apprendre rapidement et connaissance Windows Office ;- Un bon esprit analytique;- De bonnes aptitudes pour la résolution de problèmes ;- Offrir un service exceptionnel aux clients et dépasser leurs attentes ;- Une facilité d’adaptation, résistance au stress ;- A l'écoute active et empathique ;SommaireLieu de travail : Travailler dans le confort de votre domicile jusqu’à ce qu’il soit sécuritaire de revenir à nos bureaux de Ville Saint-Laurent (à l’angle du boulevard Décarie et rue de I’Église)Salaire : 18,50 $/heureHoraire : Quarts de travail de 8 heures, entre 7 h et 23 h, 5 jours par semaine, incluant les week-ends2 horaires disponible:7am a 3pm - 2 positions dipsonible3pm a 11pm - 2 position disponibleFormation : Combinaison de formations et périodes de transition, du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h, pendant quatre (4) semaines.Début de l'emploi : 3 aoûtMandat temporaire à permanentLe poste vous intéresse ?- Envoyez-nous votre CV directement à ali.abouzeid@randstad.ca avec le sujet «Représentant au service à la clientèle - bilingue - Sante »- Appelez-moi directement au 514-415-8529- Postulez directement sur Randstad.caNous sommes impatients de discuter de cette opportunité avec vous,AliRandstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    • Saint-Laurent, Québec
    • Temporaire
    Voulez-vous faire une différence dans la vie des gens, vous dépasser et faire partie d'une équipe énergique et engagée ? Dans ce rôle, vous serez en mesure d'évaluer les situations, d'établir les priorités et de fournir de l'aide avec confiance et précision.Salaire : 17,50 $ / heureVous devez être disponible pour travailler du lundi au dimanche de 7H à 15h OU 15 h à 23 h. Poste à temps plein : 37.5 h / semaine Lieu de travail : Travaillez dans le confort de votre domicile jusqu'à ce que vous puissiez retourner à nos bureaux de Ville Saint-Laurent en toute sécurité. Formation : Combinaison de périodes de formation et d'observation, du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h, pendant deux (2) semaines.Début de l'emploi : La semaine prochaine Avantages- 3 semaines de vacances par année dès le début- Journées « bien-être » pour vous- Un programme complet d’avantages sociaux et un régime de retraite avantageux- Un programme de boni à la performance trimestriel- Opportunités d’avancement de carrière.ResponsabilitésEn tant qu'agent bilingue du Centre de télésurveillance, vous êtes responsable de :- Répondre aux alarmes d’urgence de nos abonnés avec attention et rapidité ; - Évaluer et prioriser les besoins de nos abonnés (situation urgente ou non urgente); - Assurer les suivis d’alarme et mettre à jour les dossiers des clients;- Assurer un service à la clientèle exceptionnelle ;- Atteindre les objectifs de rendement quotidiens ;- Effectuer toutes les tâches quotidiennes et participer aux autres activités assignées par les chefs d’équipe. QualificationsPour réussir dans ce rôle en tant qu'agent bilingue du Centre de télésurveillance, vous devez avoir les compétences et l'expérience suivantes :- Diplôme d’études secondaires ou formation générale ;- Un minimum d’expérience pertinente dans le domaine du service à la clientèle;- Bilingue ;- Multitask simultanément ;- Apprendre rapidement et avoir des connaissances des différentes applications Windows;- Facilité d'adaptation et de travailler sous pression ;- Habileté d’écoute développée, d’analyse et de jugement ;- Capacité de synthèse et de rédaction ;- Tact, patience et courtoisie ;- Autonomie.SommaireSalaire : 17,50 $ / heureVous devez être disponible pour travailler du lundi au dimanche de 7H à 15h OU 15 h à 23 h. Poste à temps plein : 37.5 h / semaine Lieu de travail : Travaillez dans le confort de votre domicile jusqu'à ce que vous puissiez retourner à nos bureaux de Ville Saint-Laurent en toute sécurité. Formation : Combinaison de périodes de formation et d'observation, du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h, pendant deux (2) semaines.Début de l'emploi : La semaine prochaine Le poste vous intéresse ?- Envoyez-nous votre CV directement à florence.lefebvre@randstad.ca ou ali.abouzeid@randstad.ca le sujet « Agent bilingue - PRA »Nous sommes impatients de discuter de cette opportunité avec vous,Florence et AliRandstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    Voulez-vous faire une différence dans la vie des gens, vous dépasser et faire partie d'une équipe énergique et engagée ? Dans ce rôle, vous serez en mesure d'évaluer les situations, d'établir les priorités et de fournir de l'aide avec confiance et précision.Salaire : 17,50 $ / heureVous devez être disponible pour travailler du lundi au dimanche de 7H à 15h OU 15 h à 23 h. Poste à temps plein : 37.5 h / semaine Lieu de travail : Travaillez dans le confort de votre domicile jusqu'à ce que vous puissiez retourner à nos bureaux de Ville Saint-Laurent en toute sécurité. Formation : Combinaison de périodes de formation et d'observation, du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h, pendant deux (2) semaines.Début de l'emploi : La semaine prochaine Avantages- 3 semaines de vacances par année dès le début- Journées « bien-être » pour vous- Un programme complet d’avantages sociaux et un régime de retraite avantageux- Un programme de boni à la performance trimestriel- Opportunités d’avancement de carrière.ResponsabilitésEn tant qu'agent bilingue du Centre de télésurveillance, vous êtes responsable de :- Répondre aux alarmes d’urgence de nos abonnés avec attention et rapidité ; - Évaluer et prioriser les besoins de nos abonnés (situation urgente ou non urgente); - Assurer les suivis d’alarme et mettre à jour les dossiers des clients;- Assurer un service à la clientèle exceptionnelle ;- Atteindre les objectifs de rendement quotidiens ;- Effectuer toutes les tâches quotidiennes et participer aux autres activités assignées par les chefs d’équipe. QualificationsPour réussir dans ce rôle en tant qu'agent bilingue du Centre de télésurveillance, vous devez avoir les compétences et l'expérience suivantes :- Diplôme d’études secondaires ou formation générale ;- Un minimum d’expérience pertinente dans le domaine du service à la clientèle;- Bilingue ;- Multitask simultanément ;- Apprendre rapidement et avoir des connaissances des différentes applications Windows;- Facilité d'adaptation et de travailler sous pression ;- Habileté d’écoute développée, d’analyse et de jugement ;- Capacité de synthèse et de rédaction ;- Tact, patience et courtoisie ;- Autonomie.SommaireSalaire : 17,50 $ / heureVous devez être disponible pour travailler du lundi au dimanche de 7H à 15h OU 15 h à 23 h. Poste à temps plein : 37.5 h / semaine Lieu de travail : Travaillez dans le confort de votre domicile jusqu'à ce que vous puissiez retourner à nos bureaux de Ville Saint-Laurent en toute sécurité. Formation : Combinaison de périodes de formation et d'observation, du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h, pendant deux (2) semaines.Début de l'emploi : La semaine prochaine Le poste vous intéresse ?- Envoyez-nous votre CV directement à florence.lefebvre@randstad.ca ou ali.abouzeid@randstad.ca le sujet « Agent bilingue - PRA »Nous sommes impatients de discuter de cette opportunité avec vous,Florence et AliRandstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    • Saint-Laurent, Québec
    • Temporaire
    Vous désirez faire la différence dans la vie des gens, vous surpasser et faire partie d’une équipe énergique et engagée? Vous êtes empathique et aimeriez aider les gens au téléphone ? Dans ce rôle : vous contacterez les clients et dépannerez les problèmes d'équipement et/ou offrirez un remplacement.Salaire : 17 $ / heureHoraire : Du lundi au vendredi entre 8 h et 20 h HE. Lieu de travail : Travaillez dans le confort de votre maison jusqu'à ce que vous puissiez retourner à nos bureaux de Ville Saint-Laurent en toute sécurité. Début de l'emploi : ASAPContrat de 3 mois avec possibilité de prolongation ou de permanence Avantages- Journées « bien-être » pour vous- Un programme complet d’avantages sociaux et un régime de retraite avantageux- Un programme de boni à la performance trimestriel- Opportunités d’avancement de carrière.ResponsabilitésEn tant qu'agent centre contact client bilingue - Support technique, vous êtes responsable de :- Interagir avec les clients, les ventes de l'entreprise et/ou les représentants du service pour gérer une variété de fonctions de service avant-vente ou après-vente.- Effectue, en tant que travailleur qualifié, un certain nombre de tâches de soutien au service à la clientèle.- Détermine, sur la base de ses connaissances professionnelles, la meilleure façon d'aborder la tâche et de résoudre les anomalies.- Analyse les anomalies qui se produisent dans son propre domaine de travail et les raisons, sur la base des connaissances et des idées professionnelles, où se trouve la cause et y remédie.- Accomplir le travail avec un degré limité de supervision.QualificationsPour réussir dans ce rôle en tant qu'agent bilingue du Centre contact client, vous devez avoir les compétences et l'expérience suivantes :- Diplôme d’études secondaires ou formation générale ;- Un minimum d’expérience pertinente dans le domaine du service à la clientèle;- Bilingue ;- Multitask simultanément ;- Apprendre rapidement et avoir des connaissances des différentes applications Windows;- Facilité d'adaptation et de travailler sous pression ;- Habileté d’écoute développée, d’analyse et de jugement ;- Capacité de synthèse et de rédaction ;- Tact, patience et courtoisie ;SommaireSalaire : 17. $ / heureHoraire : Du lundi au vendredi entre 8 h et 20 h HE. Lieu de travail : Travaillez dans le confort de votre maison jusqu'à ce que vous puissiez retourner à nos bureaux de Ville Saint-Laurent en toute sécurité. Début de l'emploi : ASAPContrat de 3 mois avec possibilité de prolongation ou de permanence Le poste vous intéresse ?- Envoyez-nous votre CV directement à florence.lefebvre@randstad.ca, ali.abouzeid@randstad.ca le sujet « Agent bilingue - Support Technique»- Postulez directement sur Randstad.caNous sommes impatients de discuter de cette opportunité avec vous,Florence et AliRandstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    Vous désirez faire la différence dans la vie des gens, vous surpasser et faire partie d’une équipe énergique et engagée? Vous êtes empathique et aimeriez aider les gens au téléphone ? Dans ce rôle : vous contacterez les clients et dépannerez les problèmes d'équipement et/ou offrirez un remplacement.Salaire : 17 $ / heureHoraire : Du lundi au vendredi entre 8 h et 20 h HE. Lieu de travail : Travaillez dans le confort de votre maison jusqu'à ce que vous puissiez retourner à nos bureaux de Ville Saint-Laurent en toute sécurité. Début de l'emploi : ASAPContrat de 3 mois avec possibilité de prolongation ou de permanence Avantages- Journées « bien-être » pour vous- Un programme complet d’avantages sociaux et un régime de retraite avantageux- Un programme de boni à la performance trimestriel- Opportunités d’avancement de carrière.ResponsabilitésEn tant qu'agent centre contact client bilingue - Support technique, vous êtes responsable de :- Interagir avec les clients, les ventes de l'entreprise et/ou les représentants du service pour gérer une variété de fonctions de service avant-vente ou après-vente.- Effectue, en tant que travailleur qualifié, un certain nombre de tâches de soutien au service à la clientèle.- Détermine, sur la base de ses connaissances professionnelles, la meilleure façon d'aborder la tâche et de résoudre les anomalies.- Analyse les anomalies qui se produisent dans son propre domaine de travail et les raisons, sur la base des connaissances et des idées professionnelles, où se trouve la cause et y remédie.- Accomplir le travail avec un degré limité de supervision.QualificationsPour réussir dans ce rôle en tant qu'agent bilingue du Centre contact client, vous devez avoir les compétences et l'expérience suivantes :- Diplôme d’études secondaires ou formation générale ;- Un minimum d’expérience pertinente dans le domaine du service à la clientèle;- Bilingue ;- Multitask simultanément ;- Apprendre rapidement et avoir des connaissances des différentes applications Windows;- Facilité d'adaptation et de travailler sous pression ;- Habileté d’écoute développée, d’analyse et de jugement ;- Capacité de synthèse et de rédaction ;- Tact, patience et courtoisie ;SommaireSalaire : 17. $ / heureHoraire : Du lundi au vendredi entre 8 h et 20 h HE. Lieu de travail : Travaillez dans le confort de votre maison jusqu'à ce que vous puissiez retourner à nos bureaux de Ville Saint-Laurent en toute sécurité. Début de l'emploi : ASAPContrat de 3 mois avec possibilité de prolongation ou de permanence Le poste vous intéresse ?- Envoyez-nous votre CV directement à florence.lefebvre@randstad.ca, ali.abouzeid@randstad.ca le sujet « Agent bilingue - Support Technique»- Postulez directement sur Randstad.caNous sommes impatients de discuter de cette opportunité avec vous,Florence et AliRandstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    • Montréal, Québec
    • Temporaire
    • 19.00 $ - 20.00 $ par heure
    Le domaine financier / boursière est quelque chose qui vous intéresse ? Vous êtes une personne dynamique, bilingue et passionné par le service à la clientèle ? Eh bien cet emploi est pour vous ! Salaire : 19 à 20 $ de l'heureHoraire : Lundi au vendredi de 8 h à 18 h 30 Temps plein / 37,5 heures par semaine - possibilité de faire des heures supplémentaires.Contrat de 8 mois - possibilité de prolongation ou de permanence Travail à domicile AvantagesVoici une liste des avantages dont tu pourras bénéficier pour ce poste étant qu'agent au service à la clientèle à Montréal :- Salaire très compétitif- Horaire de jour pendant la semaine - Très belle opportunité pour apprendre plus sur le domaine boursier- Formation rémunérée - une équipe extraordinaire- Travailler à domicile pendant toute la durée du contrat ResponsabilitésEn tant qu'agent au service à la clientèle vous serez responsable de répondre aux demandes des clients par téléphone et courriel. - Répondre aux demandes téléphoniques des clients - Recherche de données actuelles et historiques concernant les paiements de dividendes- Acheminement des paiements aux clients de la sécurité et mise à jour du statut de chaque demande dans le système QualificationsLes qualifications que vous devez avoir pour répondre aux exigences d'un agent au service à la clientèle sont les suivantes:- Minimum 1 an d'expérience en service à la clientèle au téléphone- Parler couramment anglais et français - Excellente connaissance des règles de courtoisie au téléphone et des techniques d’interaction avec la clientèle- Solides aptitudes pour la résolution de problèmes- Capable de bien travailler sous pression et de respecter des échéances à court et à long terme - Pouvoir utiliser votre propre PC ou ordinateur portable (Windows) ; (IPAD, d'IMAC ou CHROMEBOOK se sont pas compatibles) SommaireSalaire : 19 à 20 $ de l'heureHoraire : Lundi au vendredi de 8 h à 18 h 30 Temps plein / 37,5 heures par semaine - possibilité de faire des heures supplémentaires.Contrat de 8 mois - possibilité de prolongation ou de permanence Travail à domicile Vous vous reconnaissez au sein de ce poste? N'attendez plus et postulez directement en ligne ou envoyez votre CV directement pour objet "agent domaine boursier".Aussi, si vous connaissez des personnes qui pourraient être intéressées par ce poste, n'hésitez pas à leur fournir nos coordonnées; il nous fera plaisir de les rencontrer!Nous sommes impatients de discuter de cette opportunité avec vous,Florence, Michael, Ali et Karen karen.leiton@randstad.caflorence.lefebvre@randstad.ca michael.vasquez@randstad.ca Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    Le domaine financier / boursière est quelque chose qui vous intéresse ? Vous êtes une personne dynamique, bilingue et passionné par le service à la clientèle ? Eh bien cet emploi est pour vous ! Salaire : 19 à 20 $ de l'heureHoraire : Lundi au vendredi de 8 h à 18 h 30 Temps plein / 37,5 heures par semaine - possibilité de faire des heures supplémentaires.Contrat de 8 mois - possibilité de prolongation ou de permanence Travail à domicile AvantagesVoici une liste des avantages dont tu pourras bénéficier pour ce poste étant qu'agent au service à la clientèle à Montréal :- Salaire très compétitif- Horaire de jour pendant la semaine - Très belle opportunité pour apprendre plus sur le domaine boursier- Formation rémunérée - une équipe extraordinaire- Travailler à domicile pendant toute la durée du contrat ResponsabilitésEn tant qu'agent au service à la clientèle vous serez responsable de répondre aux demandes des clients par téléphone et courriel. - Répondre aux demandes téléphoniques des clients - Recherche de données actuelles et historiques concernant les paiements de dividendes- Acheminement des paiements aux clients de la sécurité et mise à jour du statut de chaque demande dans le système QualificationsLes qualifications que vous devez avoir pour répondre aux exigences d'un agent au service à la clientèle sont les suivantes:- Minimum 1 an d'expérience en service à la clientèle au téléphone- Parler couramment anglais et français - Excellente connaissance des règles de courtoisie au téléphone et des techniques d’interaction avec la clientèle- Solides aptitudes pour la résolution de problèmes- Capable de bien travailler sous pression et de respecter des échéances à court et à long terme - Pouvoir utiliser votre propre PC ou ordinateur portable (Windows) ; (IPAD, d'IMAC ou CHROMEBOOK se sont pas compatibles) SommaireSalaire : 19 à 20 $ de l'heureHoraire : Lundi au vendredi de 8 h à 18 h 30 Temps plein / 37,5 heures par semaine - possibilité de faire des heures supplémentaires.Contrat de 8 mois - possibilité de prolongation ou de permanence Travail à domicile Vous vous reconnaissez au sein de ce poste? N'attendez plus et postulez directement en ligne ou envoyez votre CV directement pour objet "agent domaine boursier".Aussi, si vous connaissez des personnes qui pourraient être intéressées par ce poste, n'hésitez pas à leur fournir nos coordonnées; il nous fera plaisir de les rencontrer!Nous sommes impatients de discuter de cette opportunité avec vous,Florence, Michael, Ali et Karen karen.leiton@randstad.caflorence.lefebvre@randstad.ca michael.vasquez@randstad.ca Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    • Montréal, Québec
    • Temporaire
    Nous sommes à la recherche de plusieurs agents de service à la clientèle dans le domaine des assurances. En tant qu'agent, vous serez le premier contact avec les clients assurés. Vous devez répondre aux clients avec une voix emphatique, car ils auront des questions concernant leur couverture d'assurance. Pas de vente, uniquement des appels entrants. Votre tâche sera donc d’offrir un excellent service à la clientèle en étant à l’écoute des clients et en répondant à leurs questions. Agent du service clientèletemps plein - contrat de 3 mois : travail hybride à domicile et au bureau Emplacement : Centre-ville près du métro McGill Vous devez être disponible pour travailler du lundi au vendredi, de 9h00 à 20h00 (37,5 heures par semaine). Salaire : 15$ de l'heure + Bonus à la fin du contrat langues : bilingue ou unilingue : anglais / français AvantagesPourquoi voudriez-vous avoir cette opportunité en tant qu'agent du service clientèle ?- Rejoignez un lieu de travail dynamique et en pleine croissance- Bel endroit pour travailler au cœur du centre-ville de Montréal - Mentorat et possibilité de croissance- Bonus de 250 $ à la fin du contrat - Formation disponible pour votre développement professionnel- Travail hybride à domicile et au bureau et week-ends de congé. - Emplacement proche des transports en commun - Emplacement à proximité de restaurants / commerces - Café gratuit sur place et cafétéria agréable - Lieu de travail ouvert ou moderne- Code vestimentaire décontracté - aide financière mensuelle pour couvrir une partie de l'Internet lorsque vous travaillez à domicile - appels entrants uniquement - pas de ventes ResponsabilitésEn tant qu'agent du service clientèle, dans le domaine de l'assurance, vous serez responsable de : - Traiter toutes les demandes des clients de manière positive et avec enthousiasme ; appels entrants uniquement. - Prendre la charge de la résolution des problèmes et assurer les suivis ;- Documenter les enjeux et les solutions des membres.QualificationsPour réussir dans ce rôle d'agent de service à la clientèle dans le domaine des assurances, vous devez posséder les compétences et l'expérience suivantes :- Maîtrise de l'anglais et/ou du français professionnel et conversationnel - parlé/écrit.- Centre de contact, un atout- minimum d'un an de service à la clientèle éprouvé- Excellentes aptitudes à l'écoute active et à la communication, avec la capacité d'entretenir de solides relations de travail.SommaireAgent du service clientèletemps plein - contrat de 3 mois : travail hybride à domicile et au bureau Emplacement : Centre-ville près du métro McGill Vous devez être disponible pour travailler du lundi au vendredi, de 9h00 à 20h00 (37,5 heures par semaine). Salaire : 15$ de l'heure + Bonus à la fin du contrat langues : bilingue ou unilingue : anglais / français T’imagines-tu travailler pour cette entreprise dans le domaine de l'assurance ? Appliques directement ici ou écris-nous àflorence.lefebvre@randstad.caAu plaisir! Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    Nous sommes à la recherche de plusieurs agents de service à la clientèle dans le domaine des assurances. En tant qu'agent, vous serez le premier contact avec les clients assurés. Vous devez répondre aux clients avec une voix emphatique, car ils auront des questions concernant leur couverture d'assurance. Pas de vente, uniquement des appels entrants. Votre tâche sera donc d’offrir un excellent service à la clientèle en étant à l’écoute des clients et en répondant à leurs questions. Agent du service clientèletemps plein - contrat de 3 mois : travail hybride à domicile et au bureau Emplacement : Centre-ville près du métro McGill Vous devez être disponible pour travailler du lundi au vendredi, de 9h00 à 20h00 (37,5 heures par semaine). Salaire : 15$ de l'heure + Bonus à la fin du contrat langues : bilingue ou unilingue : anglais / français AvantagesPourquoi voudriez-vous avoir cette opportunité en tant qu'agent du service clientèle ?- Rejoignez un lieu de travail dynamique et en pleine croissance- Bel endroit pour travailler au cœur du centre-ville de Montréal - Mentorat et possibilité de croissance- Bonus de 250 $ à la fin du contrat - Formation disponible pour votre développement professionnel- Travail hybride à domicile et au bureau et week-ends de congé. - Emplacement proche des transports en commun - Emplacement à proximité de restaurants / commerces - Café gratuit sur place et cafétéria agréable - Lieu de travail ouvert ou moderne- Code vestimentaire décontracté - aide financière mensuelle pour couvrir une partie de l'Internet lorsque vous travaillez à domicile - appels entrants uniquement - pas de ventes ResponsabilitésEn tant qu'agent du service clientèle, dans le domaine de l'assurance, vous serez responsable de : - Traiter toutes les demandes des clients de manière positive et avec enthousiasme ; appels entrants uniquement. - Prendre la charge de la résolution des problèmes et assurer les suivis ;- Documenter les enjeux et les solutions des membres.QualificationsPour réussir dans ce rôle d'agent de service à la clientèle dans le domaine des assurances, vous devez posséder les compétences et l'expérience suivantes :- Maîtrise de l'anglais et/ou du français professionnel et conversationnel - parlé/écrit.- Centre de contact, un atout- minimum d'un an de service à la clientèle éprouvé- Excellentes aptitudes à l'écoute active et à la communication, avec la capacité d'entretenir de solides relations de travail.SommaireAgent du service clientèletemps plein - contrat de 3 mois : travail hybride à domicile et au bureau Emplacement : Centre-ville près du métro McGill Vous devez être disponible pour travailler du lundi au vendredi, de 9h00 à 20h00 (37,5 heures par semaine). Salaire : 15$ de l'heure + Bonus à la fin du contrat langues : bilingue ou unilingue : anglais / français T’imagines-tu travailler pour cette entreprise dans le domaine de l'assurance ? Appliques directement ici ou écris-nous àflorence.lefebvre@randstad.caAu plaisir! Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    • Montréal, Québec
    • Temporaire
    Souhaitez-vous développer votre expérience avec l'une des plus grandes sociétés d'assurance et de services financiers au Canada? Avez-vous de solides compétences en service à la clientèle? Nous recherchons des personnes intéressées à développer davantage leur expérience professionnelle.C'est une excellente occasion pour ceux qui cherchent à acquérir plus d'expérience dans le secteur des services financiers tout en utilisant votre expérience et vos compétences en service à la clientèle.AvantagesTravailler pour l'une des plus grandes sociétés d'assurance et de services financiers au Canada- Travail à distance- Contrat de 12 mois- Lundi à vendredi- Horaires décalés de 8h30 à 16h30- 20,71 $/heure- Date de début : 20 septembre 2021Les travailleurs placés par Randstad ont droit à des tarifs préférentiels sur les assurances maladie, dentaire et vie. Ce programme à valeur ajoutée offrira un large éventail d'options pour répondre à vos besoins.ResponsabilitésEn tant que représentant du service à la clientèle bilingue, vous serez responsable de :• Traitement des appels entrants et sortants des clients et des conseillers• Répondre de manière proactive aux demandes de renseignements ou aux préoccupations des clients• Travailler avec les clients pour s'assurer que la législation anti-blanchiment d'argent est suivie et appliquée• Traitement quotidien des opérations liées à notre assurance Vie• Gestion des nouvelles files d'attente de réclamations• Gérer les fax entrants et le courrier papier dans la même journée jusqu'à 16h• Gestion des volumes entrants dans les boîtes de réception de groupe et les messages vocaux départementaux• Vérification de la correspondance et de la gestion des chèques de conte• Examiner les documents pour s'assurer que les données sont correctes et dans les termes spécifiés et obtenir et vérifier les données manquantes ou incomplètesQualifications• Bilingue en français et en anglais• 2 ans et plus d'expérience en service à la clientèle• Excellentes compétences en communication (verbale et écrite)• Attention au détail• Capacité à s'adapter rapidement et confortablement au changement• L'étiquette téléphonique professionnelle• Solide esprit d'équipe• Faire preuve de professionnalisme sur le lieu de travail• Solides compétences analytiques et de résolution de problèmes avec la capacité d'effectuer plusieurs tâches avec compétence dans un environnement axé sur les performances au rythme rapide• Compétences en informatique• Gérer les situations stressantes avec calme et professionnalisme• Des heures supplémentaires sont nécessaires en fonction du volume de travail• Expérience dans le secteur financier un atoutSommaireSi le poste de représentant du service à la clientèle bilingue vous intéresse, veuillez postuler en ligne à www.randstad.ca.Heureux de vous connaître!Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    Souhaitez-vous développer votre expérience avec l'une des plus grandes sociétés d'assurance et de services financiers au Canada? Avez-vous de solides compétences en service à la clientèle? Nous recherchons des personnes intéressées à développer davantage leur expérience professionnelle.C'est une excellente occasion pour ceux qui cherchent à acquérir plus d'expérience dans le secteur des services financiers tout en utilisant votre expérience et vos compétences en service à la clientèle.AvantagesTravailler pour l'une des plus grandes sociétés d'assurance et de services financiers au Canada- Travail à distance- Contrat de 12 mois- Lundi à vendredi- Horaires décalés de 8h30 à 16h30- 20,71 $/heure- Date de début : 20 septembre 2021Les travailleurs placés par Randstad ont droit à des tarifs préférentiels sur les assurances maladie, dentaire et vie. Ce programme à valeur ajoutée offrira un large éventail d'options pour répondre à vos besoins.ResponsabilitésEn tant que représentant du service à la clientèle bilingue, vous serez responsable de :• Traitement des appels entrants et sortants des clients et des conseillers• Répondre de manière proactive aux demandes de renseignements ou aux préoccupations des clients• Travailler avec les clients pour s'assurer que la législation anti-blanchiment d'argent est suivie et appliquée• Traitement quotidien des opérations liées à notre assurance Vie• Gestion des nouvelles files d'attente de réclamations• Gérer les fax entrants et le courrier papier dans la même journée jusqu'à 16h• Gestion des volumes entrants dans les boîtes de réception de groupe et les messages vocaux départementaux• Vérification de la correspondance et de la gestion des chèques de conte• Examiner les documents pour s'assurer que les données sont correctes et dans les termes spécifiés et obtenir et vérifier les données manquantes ou incomplètesQualifications• Bilingue en français et en anglais• 2 ans et plus d'expérience en service à la clientèle• Excellentes compétences en communication (verbale et écrite)• Attention au détail• Capacité à s'adapter rapidement et confortablement au changement• L'étiquette téléphonique professionnelle• Solide esprit d'équipe• Faire preuve de professionnalisme sur le lieu de travail• Solides compétences analytiques et de résolution de problèmes avec la capacité d'effectuer plusieurs tâches avec compétence dans un environnement axé sur les performances au rythme rapide• Compétences en informatique• Gérer les situations stressantes avec calme et professionnalisme• Des heures supplémentaires sont nécessaires en fonction du volume de travail• Expérience dans le secteur financier un atoutSommaireSi le poste de représentant du service à la clientèle bilingue vous intéresse, veuillez postuler en ligne à www.randstad.ca.Heureux de vous connaître!Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    • Montréal, Québec
    • Temporaire
    • 21.53 $ par heure
    Êtes-vous passionné par la prestation d'un service exceptionnel ? Êtes-vous capable d'écouter et d'anticiper les préoccupations des clients afin de trouver des solutions ? Rejoignez notre équipe et participez à la fourniture du plus haut niveau de service à la clientèle pour nos clients. Nous sommes à la recherche d'un représentant du service à la clientèle à temps plein qui fournira des solutions aux demandes des clients tout en restant courtois et empathique envers leurs préoccupations.Horaire: Temps plein 08:30 - 17:00 - 37.5 heures Lieu: travail à domicileSalaire : 21.53 $ / heure Début de l'emploi : ASAPMandat temporaire à permanentAvantagesCE QUE NOUS AVONS À OFFRIR :- Salaire compétitif- Horaire de jour, du lundi au vendredi – 37,5 heures par semaine- Formation rénumérée afin de garantir votre succès- Poste permanent à temps plein avec assurance collective parrainée par l’employeur- Télétravail- Matériel informatique fourni (ordinateur, souris, clavier, casque d’écoute)ResponsabilitésEN TANT QUE REPRESENTANT AU SERVICE À LA CLIENTÈLE VOUS DEVREZ:- Assurer le plus haut niveau de satisfaction des clients- Répondre aux appels téléphoniques entrants de manière positive, courtoise et respectueuse. - Fournir aux clients des informations détaillées sur les appareils haut de gamme- Traiter les préoccupations et/ou les problèmes des clients et assurer un suivi avec des solutions appropriées. - Planifier avec précision les rendez-vous et répartir les techniciens d'installation.- Travailler avec la chaîne d'approvisionnement pour coordonner les livraisons d'appareils afin qu'elles coïncident avec les dates d'installation.- Traiter toutes les demandes des clients de manière rapide et efficace.- Documenter et enregistrer avec précision les informations relatives aux clients dans le système logicielQualificationsCE QU'ON PEUT ATTENDRE DE VOUS:Minimum de 3 à 5 ans d'expérience dans le service à la clientèle ou dans un centre d'appels. - Diplôme d'études secondaires ou équivalent- Expérience en logistique (un atout)- Capacité à écouter de façon proactive les préoccupations des clients et à trouver une solution tout en faisant preuve de patience et d'empathie envers le client.- Esprit d'équipe et de collaboration- Capacité à travailler dans un environnement où le rythme est soutenu. - Excellentes aptitudes à la communication en anglais et en français - Capacité à effectuer plusieurs tâches et à utiliser plusieurs applications différentes simultanément- Bonne connaissance de Microsoft Office et d'Outlook- Connaissance de Salesforce CRM (un atout) - Grand sens de l'organisation et capacité à établir des priorités SommaireHoraire: Temps plein 08:30 - 17:00 - 37.5 heuresLieu: En teletravailSalaire: 21.53$ de l'heureDébut de l'emploi : ASAPMandat temporaire à permanentLe poste vous intéresse ?- Envoyez-nous votre CV directement à michael.vasquez@randstad.ca avec le sujet «Représentant Senior au service à la clientèle - bilingue - électroménager »- Appelez-moi directement au 438-336-9539 (Michael)- Postulez directement sur Randstad.caRandstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    Êtes-vous passionné par la prestation d'un service exceptionnel ? Êtes-vous capable d'écouter et d'anticiper les préoccupations des clients afin de trouver des solutions ? Rejoignez notre équipe et participez à la fourniture du plus haut niveau de service à la clientèle pour nos clients. Nous sommes à la recherche d'un représentant du service à la clientèle à temps plein qui fournira des solutions aux demandes des clients tout en restant courtois et empathique envers leurs préoccupations.Horaire: Temps plein 08:30 - 17:00 - 37.5 heures Lieu: travail à domicileSalaire : 21.53 $ / heure Début de l'emploi : ASAPMandat temporaire à permanentAvantagesCE QUE NOUS AVONS À OFFRIR :- Salaire compétitif- Horaire de jour, du lundi au vendredi – 37,5 heures par semaine- Formation rénumérée afin de garantir votre succès- Poste permanent à temps plein avec assurance collective parrainée par l’employeur- Télétravail- Matériel informatique fourni (ordinateur, souris, clavier, casque d’écoute)ResponsabilitésEN TANT QUE REPRESENTANT AU SERVICE À LA CLIENTÈLE VOUS DEVREZ:- Assurer le plus haut niveau de satisfaction des clients- Répondre aux appels téléphoniques entrants de manière positive, courtoise et respectueuse. - Fournir aux clients des informations détaillées sur les appareils haut de gamme- Traiter les préoccupations et/ou les problèmes des clients et assurer un suivi avec des solutions appropriées. - Planifier avec précision les rendez-vous et répartir les techniciens d'installation.- Travailler avec la chaîne d'approvisionnement pour coordonner les livraisons d'appareils afin qu'elles coïncident avec les dates d'installation.- Traiter toutes les demandes des clients de manière rapide et efficace.- Documenter et enregistrer avec précision les informations relatives aux clients dans le système logicielQualificationsCE QU'ON PEUT ATTENDRE DE VOUS:Minimum de 3 à 5 ans d'expérience dans le service à la clientèle ou dans un centre d'appels. - Diplôme d'études secondaires ou équivalent- Expérience en logistique (un atout)- Capacité à écouter de façon proactive les préoccupations des clients et à trouver une solution tout en faisant preuve de patience et d'empathie envers le client.- Esprit d'équipe et de collaboration- Capacité à travailler dans un environnement où le rythme est soutenu. - Excellentes aptitudes à la communication en anglais et en français - Capacité à effectuer plusieurs tâches et à utiliser plusieurs applications différentes simultanément- Bonne connaissance de Microsoft Office et d'Outlook- Connaissance de Salesforce CRM (un atout) - Grand sens de l'organisation et capacité à établir des priorités SommaireHoraire: Temps plein 08:30 - 17:00 - 37.5 heuresLieu: En teletravailSalaire: 21.53$ de l'heureDébut de l'emploi : ASAPMandat temporaire à permanentLe poste vous intéresse ?- Envoyez-nous votre CV directement à michael.vasquez@randstad.ca avec le sujet «Représentant Senior au service à la clientèle - bilingue - électroménager »- Appelez-moi directement au 438-336-9539 (Michael)- Postulez directement sur Randstad.caRandstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    • Montréal, Québec
    • Temporaire
    La prochaine étape de votre carrière est d'appeler. Si vous êtes bilingue en français et en anglais et que vous excellez à communiquer avec les clients de manière ouverte et accueillante, nous voulons avoir de vos nouvelles !Nous recherchons des professionnels qualifiés qui aiment vraiment travailler avec les gens et aider les autres. Si vous êtes adaptable et féru de technologie, c'est une excellente occasion pour vous de briller. Pour réussir, vous devez offrir aux clients une expérience de premier ordre. Une expérience antérieure dans un poste de support technique est un atout mais pas une exigence.À propos de ce travail• Travail à distance - travail à domicile• Heures à temps plein, quarts de jour (entre 9h et 18h, heure de l'Atlantique)• Les heures d'ouverture sont du lundi au vendrediExcellente opportunité pour ceux qui cherchent à se lancer dans le support technique ou Helpdesk.Avantages-Travail à domicile-Utiliser vos compétences en service à la clientèle dans un environnement professionnel-Opportunité à long terme-20$/heure-Lundi à vendredi-Pas de quarts de week-end - bon équilibre travail-vie personnelle-Heures de travail principales - Quart de jour et pas d'heures tardives-8h à 17h-Date de début : dès que possibleLes travailleurs placés par Randstad ont droit à des tarifs préférentiels sur les assurances maladie, dentaire et vie. Ce programme à valeur ajoutée offrira un large éventail d'options pour répondre à vos besoins.ResponsabilitésEn quoi consistera le rôle d'agent d'assistance bilingue ?Dans ce poste de centre d'appels, vous assisterez les clients avec des tâches de support technique de niveau 1.-Répondre aux appels entrants, aux e-mails et/ou aux chats-Résoudre les problèmes techniquesQualificationsÊtes-vous la bonne personne ?• Bilingue en français et en anglais• Expérience antérieure en assistance technique ou en service d'assistance• Vous avez d'excellentes compétences en communication (écrite et verbale)• Vous êtes un joueur d'équipe qui s'épanouit au sein d'une équipe• Vous excellez dans le multitâche et travaillez dans un environnement au rythme rapide• Vous connaissez bien la suite de produits Microsoft• Vous êtes un bon dactylographe (50 WPM est préférable)SommaireSi le poste d'agent de service d'assistance bilingue vous intéresse, veuillez postuler en ligne à www.randstad.ca. Les candidats qualifiés seront contactés.Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    La prochaine étape de votre carrière est d'appeler. Si vous êtes bilingue en français et en anglais et que vous excellez à communiquer avec les clients de manière ouverte et accueillante, nous voulons avoir de vos nouvelles !Nous recherchons des professionnels qualifiés qui aiment vraiment travailler avec les gens et aider les autres. Si vous êtes adaptable et féru de technologie, c'est une excellente occasion pour vous de briller. Pour réussir, vous devez offrir aux clients une expérience de premier ordre. Une expérience antérieure dans un poste de support technique est un atout mais pas une exigence.À propos de ce travail• Travail à distance - travail à domicile• Heures à temps plein, quarts de jour (entre 9h et 18h, heure de l'Atlantique)• Les heures d'ouverture sont du lundi au vendrediExcellente opportunité pour ceux qui cherchent à se lancer dans le support technique ou Helpdesk.Avantages-Travail à domicile-Utiliser vos compétences en service à la clientèle dans un environnement professionnel-Opportunité à long terme-20$/heure-Lundi à vendredi-Pas de quarts de week-end - bon équilibre travail-vie personnelle-Heures de travail principales - Quart de jour et pas d'heures tardives-8h à 17h-Date de début : dès que possibleLes travailleurs placés par Randstad ont droit à des tarifs préférentiels sur les assurances maladie, dentaire et vie. Ce programme à valeur ajoutée offrira un large éventail d'options pour répondre à vos besoins.ResponsabilitésEn quoi consistera le rôle d'agent d'assistance bilingue ?Dans ce poste de centre d'appels, vous assisterez les clients avec des tâches de support technique de niveau 1.-Répondre aux appels entrants, aux e-mails et/ou aux chats-Résoudre les problèmes techniquesQualificationsÊtes-vous la bonne personne ?• Bilingue en français et en anglais• Expérience antérieure en assistance technique ou en service d'assistance• Vous avez d'excellentes compétences en communication (écrite et verbale)• Vous êtes un joueur d'équipe qui s'épanouit au sein d'une équipe• Vous excellez dans le multitâche et travaillez dans un environnement au rythme rapide• Vous connaissez bien la suite de produits Microsoft• Vous êtes un bon dactylographe (50 WPM est préférable)SommaireSi le poste d'agent de service d'assistance bilingue vous intéresse, veuillez postuler en ligne à www.randstad.ca. Les candidats qualifiés seront contactés.Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    • Montréal, Québec
    • Temporaire
    • 19.50 $ par heure
    Vous êtes à la recherche d'un nouveau poste qui vous permettra de développer vos compétences en service à la clientèle tout en acquérant de nouvelles compétences? Aimez-vous parler à différentes personnes chaque jour et les aider? Nous recherchons des représentants du service à la clientèle dynamiques et expérimentés pour fournir un soutien aux membres, tout en travaillant dans le confort de votre foyer.En tant que représentant du service à la clientèle bilingue (anglais/français), vous serez responsable de répondre aux appels entrants concernant divers produits et services d'assurance.Contrat de 4 mois, avec forte possibilité de prolongation ou d'embauche permanenteSalaire : 19,50/heureDisponibilité de travail : du lundi au vendredi, entre 8 h et 20 h (HNE).Horaires donnés à l'avance, emploi à temps pleinFormation : Commence le 27 septembreLieu : travail à domicile - à distanceAvantagesVous trouverez ci-dessous un résumé des avantages dont vous pouvez bénéficier dans ce rôle en tant qu'agent bilingue du service client et du support Web :- Travail à domicile- Un environnement de travail dynamique- Horaire du lundi au vendredi uniquement, les week-ends sont libres.- Possibilité d'extension et d'avancement au sein de l'entreprise- Matériel fourni par l'employeur- Formation virtuelle - durée 4-6 semaines- Un environnement de travail inclusif et accessible- Travailler avec une entreprise canadienne de premier planResponsabilitésEn tant que représentant du service à la clientèle bilingue (anglais/français), vous serez responsable de :- Centre d'appels entrants bilingue (anglais/français)- Répondre aux demandes de renseignements du service client concernant les produits et services d'assurance des clients- Fournir une assistance compétente aux clients par téléphone et par courrier électronique- Créer une expérience chaleureuse et agréable pour les clients- Assurer un service de qualité en évaluant et en répondant aux besoins des clients- Saisie des détails des appels/e-mails dans un système de suivi des cas- Construire et entretenir de solides relations avec les clientsQualificationsour offrir une expérience client et un support Web exceptionnels, voici ce dont vous aurez besoin en tant qu'agent de service client et de support Web bilingue (anglais/français) :- Excellentes compétences en communication en anglais et en français (verbal et écrit)- Au moins 3 ans d'expérience en service à la clientèle ou en centre d'appels sont requis- Solides compétences en résolution de problèmes- Sens de la technologie et connaissance pratique de l'informatique- Temps plein et disponibilité flexible- Connexion Internet filaire (câble Ethernet)SommaireContrat de 4 mois, possibilité de prolongation ou d'embauche permanenteSalaire : 19,50/heureDisponibilité de travail : du lundi au vendredi, entre 8 h et 20 h (HNE).Horaires donnés à l'avance, emploi à temps pleinEntretiens : ça se passe maintenant !Êtes-vous le candidat idéal pour ce rôle? Souhaitez-vous travailler pour une compagnie d'assurance de premier plan? Envoyez-nous votre CV mis à jour avec le sujet "Bilingual CSR - Insurance" :tahina.renord@randstad.caDe plus, si vous connaissez des personnes intéressées par des postes similaires, n'hésitez pas à leur transmettre nos coordonnées ; ce sera un plaisir de les rencontrer!Nous sommes là pour vous aider à saisir cette opportunité,Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    Vous êtes à la recherche d'un nouveau poste qui vous permettra de développer vos compétences en service à la clientèle tout en acquérant de nouvelles compétences? Aimez-vous parler à différentes personnes chaque jour et les aider? Nous recherchons des représentants du service à la clientèle dynamiques et expérimentés pour fournir un soutien aux membres, tout en travaillant dans le confort de votre foyer.En tant que représentant du service à la clientèle bilingue (anglais/français), vous serez responsable de répondre aux appels entrants concernant divers produits et services d'assurance.Contrat de 4 mois, avec forte possibilité de prolongation ou d'embauche permanenteSalaire : 19,50/heureDisponibilité de travail : du lundi au vendredi, entre 8 h et 20 h (HNE).Horaires donnés à l'avance, emploi à temps pleinFormation : Commence le 27 septembreLieu : travail à domicile - à distanceAvantagesVous trouverez ci-dessous un résumé des avantages dont vous pouvez bénéficier dans ce rôle en tant qu'agent bilingue du service client et du support Web :- Travail à domicile- Un environnement de travail dynamique- Horaire du lundi au vendredi uniquement, les week-ends sont libres.- Possibilité d'extension et d'avancement au sein de l'entreprise- Matériel fourni par l'employeur- Formation virtuelle - durée 4-6 semaines- Un environnement de travail inclusif et accessible- Travailler avec une entreprise canadienne de premier planResponsabilitésEn tant que représentant du service à la clientèle bilingue (anglais/français), vous serez responsable de :- Centre d'appels entrants bilingue (anglais/français)- Répondre aux demandes de renseignements du service client concernant les produits et services d'assurance des clients- Fournir une assistance compétente aux clients par téléphone et par courrier électronique- Créer une expérience chaleureuse et agréable pour les clients- Assurer un service de qualité en évaluant et en répondant aux besoins des clients- Saisie des détails des appels/e-mails dans un système de suivi des cas- Construire et entretenir de solides relations avec les clientsQualificationsour offrir une expérience client et un support Web exceptionnels, voici ce dont vous aurez besoin en tant qu'agent de service client et de support Web bilingue (anglais/français) :- Excellentes compétences en communication en anglais et en français (verbal et écrit)- Au moins 3 ans d'expérience en service à la clientèle ou en centre d'appels sont requis- Solides compétences en résolution de problèmes- Sens de la technologie et connaissance pratique de l'informatique- Temps plein et disponibilité flexible- Connexion Internet filaire (câble Ethernet)SommaireContrat de 4 mois, possibilité de prolongation ou d'embauche permanenteSalaire : 19,50/heureDisponibilité de travail : du lundi au vendredi, entre 8 h et 20 h (HNE).Horaires donnés à l'avance, emploi à temps pleinEntretiens : ça se passe maintenant !Êtes-vous le candidat idéal pour ce rôle? Souhaitez-vous travailler pour une compagnie d'assurance de premier plan? Envoyez-nous votre CV mis à jour avec le sujet "Bilingual CSR - Insurance" :tahina.renord@randstad.caDe plus, si vous connaissez des personnes intéressées par des postes similaires, n'hésitez pas à leur transmettre nos coordonnées ; ce sera un plaisir de les rencontrer!Nous sommes là pour vous aider à saisir cette opportunité,Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    • Montréal, Québec
    • Temporaire
    Cherchez-vous un emploi où vous aurez le sentiment de faire partie intégrante de l'équipe ? Avez-vous une passion pour la satisfaction des clients et la résolution de problèmes dans un environnement de centre d'appels ? Êtes-vous bilingue en anglais et en français ?Alors nous avons peut-être l'emploi qu'il vous faut !Nous sommes à la recherche de représentants bilingues du service à la clientèle pour travailler pour une grande compagnie canadienne ! Vous commencerez à travailler à distance (à partir de votre domicile) ! Il s'agit d'une excellente opportunité pour quelqu'un qui a acquis une certaine expérience dans le domaine des centres d'appels et du service à la clientèle et qui cherche à changer de carrière ! Vous apprécierez vraiment tout ce que cet endroit a à offrir !Salaire : $16 - $20 / heure - selon expérience Vous devez être disponible pour travailler du lundi au vendredi de 13h00 à 21h00 et le samedi de 9h00 à 17h00. Poste à temps plein : 35 h / semaineLieu de travail : Travaillez dans le confort de votre maison Contrat jusqu'à fin février 2022 Formation sur place : Du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h, pendant une (1) semaine. - Bureau au cœur de Montréal DT Début de l'emploi : La semaine prochaineAvantagesQu'est-ce que vous y gagnez ?-Un salaire de départ compétitif-Une semaine de travail agréable du lundi au vendredi-Travailler aux côtés de membres de l'équipe partageant les mêmes idées et de dirigeants passionnés.-Faire partie d'une équipe dynamique et en pleine croissance !ResponsabilitésCe que vous ferez ici-Recevoir les appels et les courriels des clients et les aider à répondre à diverses questions.-Dépanner/diagnostiquer et résoudre les problèmes potentiels à distance.-Fournir des conseils et des informations aux clients concernant leurs commandes ou leurs questions de facturation. -Documenter tout problème à des fins de révision ultérieure.-Planifier les techniciens pour le soutien sur place.-Remplir les bons de travail-Respecter les politiques et procédures de l'entreprise afin de satisfaire les clients.QualificationsCe qui fera votre succès :-Vous êtes parfaitement bilingue (anglais/français).- Expérience préalable en centre d'appels-Vous êtes capable de travailler dans un environnement dynamique.-Vous êtes autonome et prenez des initiatives.-Comportement professionnel-Bonnes compétences interpersonnelles, communication et organisation.-Capacité à suivre des processus étape par étape.Capacité à suivre des processus étape par étape -Doit avoir l'esprit d'équipeSommaireSalaire : 16 $ - 20 $ / heure - selon l'expérience. Vous devez être disponible pour travailler du lundi au vendredi de 13 h à 21 h et le samedi de 9 h à 17 h. Poste à temps plein : 35 h / semaineLieu de travail : Vous travaillez dans le confort de votre maison Contrat jusqu'à fin février 2022 Formation sur place : Du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h, pendant une (1) semaine. - Bureau au cœur de Montréal DT Début de l'emploi : La semaine prochaineSi cela vous intéresse, nous voulons vous entendre ! Veuillez postuler par le biais de l'affichage ou par courriel à : florence.lefebvre@randstad.ca (veuillez indiquer " CSR bilingue " comme sujet).En nous appelant au 873-255-8094 Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    Cherchez-vous un emploi où vous aurez le sentiment de faire partie intégrante de l'équipe ? Avez-vous une passion pour la satisfaction des clients et la résolution de problèmes dans un environnement de centre d'appels ? Êtes-vous bilingue en anglais et en français ?Alors nous avons peut-être l'emploi qu'il vous faut !Nous sommes à la recherche de représentants bilingues du service à la clientèle pour travailler pour une grande compagnie canadienne ! Vous commencerez à travailler à distance (à partir de votre domicile) ! Il s'agit d'une excellente opportunité pour quelqu'un qui a acquis une certaine expérience dans le domaine des centres d'appels et du service à la clientèle et qui cherche à changer de carrière ! Vous apprécierez vraiment tout ce que cet endroit a à offrir !Salaire : $16 - $20 / heure - selon expérience Vous devez être disponible pour travailler du lundi au vendredi de 13h00 à 21h00 et le samedi de 9h00 à 17h00. Poste à temps plein : 35 h / semaineLieu de travail : Travaillez dans le confort de votre maison Contrat jusqu'à fin février 2022 Formation sur place : Du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h, pendant une (1) semaine. - Bureau au cœur de Montréal DT Début de l'emploi : La semaine prochaineAvantagesQu'est-ce que vous y gagnez ?-Un salaire de départ compétitif-Une semaine de travail agréable du lundi au vendredi-Travailler aux côtés de membres de l'équipe partageant les mêmes idées et de dirigeants passionnés.-Faire partie d'une équipe dynamique et en pleine croissance !ResponsabilitésCe que vous ferez ici-Recevoir les appels et les courriels des clients et les aider à répondre à diverses questions.-Dépanner/diagnostiquer et résoudre les problèmes potentiels à distance.-Fournir des conseils et des informations aux clients concernant leurs commandes ou leurs questions de facturation. -Documenter tout problème à des fins de révision ultérieure.-Planifier les techniciens pour le soutien sur place.-Remplir les bons de travail-Respecter les politiques et procédures de l'entreprise afin de satisfaire les clients.QualificationsCe qui fera votre succès :-Vous êtes parfaitement bilingue (anglais/français).- Expérience préalable en centre d'appels-Vous êtes capable de travailler dans un environnement dynamique.-Vous êtes autonome et prenez des initiatives.-Comportement professionnel-Bonnes compétences interpersonnelles, communication et organisation.-Capacité à suivre des processus étape par étape.Capacité à suivre des processus étape par étape -Doit avoir l'esprit d'équipeSommaireSalaire : 16 $ - 20 $ / heure - selon l'expérience. Vous devez être disponible pour travailler du lundi au vendredi de 13 h à 21 h et le samedi de 9 h à 17 h. Poste à temps plein : 35 h / semaineLieu de travail : Vous travaillez dans le confort de votre maison Contrat jusqu'à fin février 2022 Formation sur place : Du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h, pendant une (1) semaine. - Bureau au cœur de Montréal DT Début de l'emploi : La semaine prochaineSi cela vous intéresse, nous voulons vous entendre ! Veuillez postuler par le biais de l'affichage ou par courriel à : florence.lefebvre@randstad.ca (veuillez indiquer " CSR bilingue " comme sujet).En nous appelant au 873-255-8094 Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    • Montréal, Québec
    • Temporaire
    Nous sommes à la recherche de plusieurs agents de service à la clientèle dans le domaine des assurances. Dans ce rôle, vous serez le premier contact avec les clients assurés. Pas de vente, uniquement des appels entrants. Votre tâche sera donc d’offrir un excellent service à la clientèle en étant à l’écoute des clients et en répondant à leurs questions. Agent du service clientèletemps plein - contrat de 3 mois : travail hybride à domicile et au bureau Emplacement : Centre-ville près du métro McGill Vous devez être disponible pour travailler du lundi au vendredi, de 9h00 à 20h00 (37,5 heures par semaine). Salaire : 15$ de l'heure + Bonus à la fin du contrat langues : bilingue ou unilingue : anglais / français AvantagesPourquoi voudriez-vous avoir cette opportunité en tant qu'agent du service clientèle ?- Rejoignez un lieu de travail dynamique et en pleine croissance- Bel endroit pour travailler au cœur du centre-ville de Montréal - Mentorat et possibilité de croissance- Bonus de 250 $ à la fin du contrat - Formation disponible pour votre développement professionnel- Travail hybride à domicile et au bureau et week-ends de congé. - Emplacement proche des transports en commun - Emplacement à proximité de restaurants / commerces - Café gratuit sur place et cafétéria agréable - Lieu de travail ouvert ou moderne- Code vestimentaire décontracté - aide financière mensuelle pour couvrir une partie de l'Internet lorsque vous travaillez à domicile - appels entrants uniquement - pas de ventes ResponsabilitésEn tant qu'agent du service clientèle, dans le domaine de l'assurance, vous serez responsable de : - Traiter toutes les demandes des clients de manière positive et avec enthousiasme ; appels entrants uniquement. - Prendre la charge de la résolution des problèmes et assurer les suivis ;- Documenter les enjeux et les solutions des membres.QualificationsPour réussir dans ce rôle d'agent de service à la clientèle dans le domaine des assurances, vous devez posséder les compétences et l'expérience suivantes :- Maîtrise de l'anglais et/ou du français professionnel et conversationnel - parlé/écrit.- Centre de contact, un atout- minimum d'un an de service à la clientèle éprouvé- Excellentes aptitudes à l'écoute active et à la communication, avec la capacité d'entretenir de solides relations de travail.SommaireAgent du service clientèletemps plein - contrat de 3 mois : travail hybride à domicile et au bureau Emplacement : Centre-ville près du métro McGill Vous devez être disponible pour travailler du lundi au vendredi, de 9h00 à 20h00 (37,5 heures par semaine). Salaire : 15$ de l'heure + Bonus à la fin du contrat langues : bilingue ou unilingue : anglais / français T’imagines-tu travailler pour cette entreprise dans le domaine de l'assurance ? Appliques directement ici ou écris-nous àflorence.lefebvre@randstad.caAu plaisir! Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    Nous sommes à la recherche de plusieurs agents de service à la clientèle dans le domaine des assurances. Dans ce rôle, vous serez le premier contact avec les clients assurés. Pas de vente, uniquement des appels entrants. Votre tâche sera donc d’offrir un excellent service à la clientèle en étant à l’écoute des clients et en répondant à leurs questions. Agent du service clientèletemps plein - contrat de 3 mois : travail hybride à domicile et au bureau Emplacement : Centre-ville près du métro McGill Vous devez être disponible pour travailler du lundi au vendredi, de 9h00 à 20h00 (37,5 heures par semaine). Salaire : 15$ de l'heure + Bonus à la fin du contrat langues : bilingue ou unilingue : anglais / français AvantagesPourquoi voudriez-vous avoir cette opportunité en tant qu'agent du service clientèle ?- Rejoignez un lieu de travail dynamique et en pleine croissance- Bel endroit pour travailler au cœur du centre-ville de Montréal - Mentorat et possibilité de croissance- Bonus de 250 $ à la fin du contrat - Formation disponible pour votre développement professionnel- Travail hybride à domicile et au bureau et week-ends de congé. - Emplacement proche des transports en commun - Emplacement à proximité de restaurants / commerces - Café gratuit sur place et cafétéria agréable - Lieu de travail ouvert ou moderne- Code vestimentaire décontracté - aide financière mensuelle pour couvrir une partie de l'Internet lorsque vous travaillez à domicile - appels entrants uniquement - pas de ventes ResponsabilitésEn tant qu'agent du service clientèle, dans le domaine de l'assurance, vous serez responsable de : - Traiter toutes les demandes des clients de manière positive et avec enthousiasme ; appels entrants uniquement. - Prendre la charge de la résolution des problèmes et assurer les suivis ;- Documenter les enjeux et les solutions des membres.QualificationsPour réussir dans ce rôle d'agent de service à la clientèle dans le domaine des assurances, vous devez posséder les compétences et l'expérience suivantes :- Maîtrise de l'anglais et/ou du français professionnel et conversationnel - parlé/écrit.- Centre de contact, un atout- minimum d'un an de service à la clientèle éprouvé- Excellentes aptitudes à l'écoute active et à la communication, avec la capacité d'entretenir de solides relations de travail.SommaireAgent du service clientèletemps plein - contrat de 3 mois : travail hybride à domicile et au bureau Emplacement : Centre-ville près du métro McGill Vous devez être disponible pour travailler du lundi au vendredi, de 9h00 à 20h00 (37,5 heures par semaine). Salaire : 15$ de l'heure + Bonus à la fin du contrat langues : bilingue ou unilingue : anglais / français T’imagines-tu travailler pour cette entreprise dans le domaine de l'assurance ? Appliques directement ici ou écris-nous àflorence.lefebvre@randstad.caAu plaisir! Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    • Montréal, Québec
    • Temporaire
    • 21.53 $ par heure
    Rejoignez notre équipe et participez à fournir le plus haut niveau de service à la clientèle pour nos clients. Nous recherchons un Representant du service à la clientèle à temps plein qui fournira des solutions aux demandes des clients tout en restant courtois et empathique à l’égard de leurs préoccupations.Nous sommes privilégiés d'offrir aux consommateurs la gamme la plus complète d'appareils de cuisine haut de gamme au monde!Horaire: Temps plein 08:30 - 17:00 - 37.5 heuresLieu: travail à domicileSalaire : 21.53 $ / heure Début de l'emploi : ASAPMandat temporaire à permanentAvantages- Salaire compétitif- Horaire de jour, du lundi au vendredi – 37,5 heures par semaine- Formation rénumérée afin de garantir votre succès- Poste permanent à temps plein avec assurance collective parrainée par l’employeur- Télétravail- Matériel informatique fourni (ordinateur, souris, clavier, casque d’écoute)- Environnement basé sur la collaboration, le travail d’équipe ainsi que l’amélioration continue et une- ambiance dynamique.ResponsabilitésEN TANT QUE REPRESENTANT AU SERVICE À LA CLIENTÈLE VOUS DEVREZ:- Contacter le client suite à l’achat et présenter du service exceptionelle- Faire parvenir au client toute documentation pertinente à l’installation- Interagir avec les représentants des clients tels que les entrepreneurs, les designers etc.- Finaliser la sélection des accessoires et des options avant la livraison et envoyer cette information au bureau de commande- Mettre à jour régulièrement le systeme en ce qui concerne l’état du projet et les dates de livraison estimées- Planifier la livraison avec nos fournisseurs- Transférer le dossier du projet au groupe du service à la clientèle pour l'installation et le service après-vente- Assurer le plus haut niveau de satisfaction de la clientèleQualificationsQu'est-ce qu'on attendre de vous:- Minimum de 3 à 5 ans d'expérience dans le service à la clientèle ou dans un environnement de centre d'appels- Diplôme d’études niveau secondaire- Capacité à écouter de façon proactive les préoccupations des clients et à trouver des solutions tout en démontrant de l'empathie- Esprit d’équipe- Capable de travailler sous pression- Excellentes compétences en communication en anglais et en français- Capacité à effectuer plusieurs tâches simultanément et à utiliser plusieurs applications différentes- Bonne connaissance de Microsoft Office et Outlook- Connaissance Salesforce CRM (un atout)- Bonnes compétences organisationnelles et capacité d’établir les prioritésSommaireHoraire: Temps plein 08:30 - 17:00 - 37.5 heuresLieu: En teletravailSalaire: 21.53$ de l'heureDébut de l'emploi : ASAPMandat temporaire à permanentLe poste vous intéresse ?- Envoyez-nous votre CV directement à michael.vasquez@randstad.ca avec le sujet «Représentant Senior au service à la clientèle - bilingue - électroménager »- Appelez-moi directement au 438-336-9539- Postulez directement sur Randstad.caNous sommes impatients de discuter de cette opportunité avec vous,Michael Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    Rejoignez notre équipe et participez à fournir le plus haut niveau de service à la clientèle pour nos clients. Nous recherchons un Representant du service à la clientèle à temps plein qui fournira des solutions aux demandes des clients tout en restant courtois et empathique à l’égard de leurs préoccupations.Nous sommes privilégiés d'offrir aux consommateurs la gamme la plus complète d'appareils de cuisine haut de gamme au monde!Horaire: Temps plein 08:30 - 17:00 - 37.5 heuresLieu: travail à domicileSalaire : 21.53 $ / heure Début de l'emploi : ASAPMandat temporaire à permanentAvantages- Salaire compétitif- Horaire de jour, du lundi au vendredi – 37,5 heures par semaine- Formation rénumérée afin de garantir votre succès- Poste permanent à temps plein avec assurance collective parrainée par l’employeur- Télétravail- Matériel informatique fourni (ordinateur, souris, clavier, casque d’écoute)- Environnement basé sur la collaboration, le travail d’équipe ainsi que l’amélioration continue et une- ambiance dynamique.ResponsabilitésEN TANT QUE REPRESENTANT AU SERVICE À LA CLIENTÈLE VOUS DEVREZ:- Contacter le client suite à l’achat et présenter du service exceptionelle- Faire parvenir au client toute documentation pertinente à l’installation- Interagir avec les représentants des clients tels que les entrepreneurs, les designers etc.- Finaliser la sélection des accessoires et des options avant la livraison et envoyer cette information au bureau de commande- Mettre à jour régulièrement le systeme en ce qui concerne l’état du projet et les dates de livraison estimées- Planifier la livraison avec nos fournisseurs- Transférer le dossier du projet au groupe du service à la clientèle pour l'installation et le service après-vente- Assurer le plus haut niveau de satisfaction de la clientèleQualificationsQu'est-ce qu'on attendre de vous:- Minimum de 3 à 5 ans d'expérience dans le service à la clientèle ou dans un environnement de centre d'appels- Diplôme d’études niveau secondaire- Capacité à écouter de façon proactive les préoccupations des clients et à trouver des solutions tout en démontrant de l'empathie- Esprit d’équipe- Capable de travailler sous pression- Excellentes compétences en communication en anglais et en français- Capacité à effectuer plusieurs tâches simultanément et à utiliser plusieurs applications différentes- Bonne connaissance de Microsoft Office et Outlook- Connaissance Salesforce CRM (un atout)- Bonnes compétences organisationnelles et capacité d’établir les prioritésSommaireHoraire: Temps plein 08:30 - 17:00 - 37.5 heuresLieu: En teletravailSalaire: 21.53$ de l'heureDébut de l'emploi : ASAPMandat temporaire à permanentLe poste vous intéresse ?- Envoyez-nous votre CV directement à michael.vasquez@randstad.ca avec le sujet «Représentant Senior au service à la clientèle - bilingue - électroménager »- Appelez-moi directement au 438-336-9539- Postulez directement sur Randstad.caNous sommes impatients de discuter de cette opportunité avec vous,Michael Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    • Montréal, Québec
    • Temporaire
    • 16.00 $ - 20.00 $ par heure
    Avez-vous une passion pour la satisfaction des clients et la résolution de problèmes dans un environnement de centre d'appels ? Aimez-vous travailler en équipe? Êtes-vous bilingue en anglais et en français ?Alors nous avons peut-être l'emploi qu'il vous faut !Nous sommes à la recherche de représentants bilingues du service à la clientèle pour travailler pour une grande compagnie canadienne ! Vous commencerez à travailler à distance (à partir de votre domicile) ! Il s'agit d'une excellente opportunité pour quelqu'un qui a acquis une certaine expérience dans le domaine des centres d'appels et du service à la clientèle et qui cherche à changer de carrière ! Vous apprécierez vraiment tout ce que cet endroit a à offrir !Salaire : $16 - $20 / heure - selon expérience Vous devez être disponible pour travailler du lundi au vendredi de 13h00 à 21h00 et le samedi de 9h00 à 17h00. Poste à temps plein : 35 h / semaineLieu de travail : Travaillez dans le confort de votre maison Contrat jusqu'à fin février 2022 Formation sur place : Du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h, pendant une (1) semaine. - Bureau au cœur de Montréal DT Début de l'emploi : La semaine prochaineAvantagesQu'est-ce que vous y gagnez ?-Un salaire de départ compétitif-Une semaine de travail agréable du lundi au vendredi-Travailler aux côtés de membres de l'équipe partageant les mêmes idées et de dirigeants passionnés.-Faire partie d'une équipe dynamique et en pleine croissance !ResponsabilitésCe que vous ferez ici-Recevoir les appels et les courriels des clients et les aider à répondre à diverses questions.-Dépanner/diagnostiquer et résoudre les problèmes potentiels à distance.-Fournir des conseils et des informations aux clients concernant leurs commandes ou leurs questions de facturation. -Documenter tout problème à des fins de révision ultérieure.-Planifier les techniciens pour le soutien sur place.-Remplir les bons de travail-Respecter les politiques et procédures de l'entreprise afin de satisfaire les clients.QualificationsCe qui fera votre succès :-Vous êtes parfaitement bilingue (anglais/français).- Expérience préalable en centre d'appels-Vous êtes capable de travailler dans un environnement dynamique.-Vous êtes autonome et prenez des initiatives.-Comportement professionnel-Bonnes compétences interpersonnelles, communication et organisation.-Capacité à suivre des processus étape par étape.Capacité à suivre des processus étape par étape -Doit avoir l'esprit d'équipeSommaireSalaire : 16 $ - 20 $ / heure - selon l'expérience. Vous devez être disponible pour travailler du lundi au vendredi de 13 h à 21 h et le samedi de 9 h à 17 h. Poste à temps plein : 35 h / semaineLieu de travail : Vous travaillez dans le confort de votre maison Contrat jusqu'à fin février 2022 Formation sur place : Du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h, pendant une (1) semaine. - Bureau au cœur de Montréal DT Début de l'emploi : La semaine prochaineSi cela vous intéresse, nous voulons vous entendre ! Veuillez postuler par le biais de l'affichage ou par courriel à : florence.lefebvre@randstad.ca (veuillez indiquer " CSR bilingue " comme sujet).En nous appelant au 873-255-8094 Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    Avez-vous une passion pour la satisfaction des clients et la résolution de problèmes dans un environnement de centre d'appels ? Aimez-vous travailler en équipe? Êtes-vous bilingue en anglais et en français ?Alors nous avons peut-être l'emploi qu'il vous faut !Nous sommes à la recherche de représentants bilingues du service à la clientèle pour travailler pour une grande compagnie canadienne ! Vous commencerez à travailler à distance (à partir de votre domicile) ! Il s'agit d'une excellente opportunité pour quelqu'un qui a acquis une certaine expérience dans le domaine des centres d'appels et du service à la clientèle et qui cherche à changer de carrière ! Vous apprécierez vraiment tout ce que cet endroit a à offrir !Salaire : $16 - $20 / heure - selon expérience Vous devez être disponible pour travailler du lundi au vendredi de 13h00 à 21h00 et le samedi de 9h00 à 17h00. Poste à temps plein : 35 h / semaineLieu de travail : Travaillez dans le confort de votre maison Contrat jusqu'à fin février 2022 Formation sur place : Du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h, pendant une (1) semaine. - Bureau au cœur de Montréal DT Début de l'emploi : La semaine prochaineAvantagesQu'est-ce que vous y gagnez ?-Un salaire de départ compétitif-Une semaine de travail agréable du lundi au vendredi-Travailler aux côtés de membres de l'équipe partageant les mêmes idées et de dirigeants passionnés.-Faire partie d'une équipe dynamique et en pleine croissance !ResponsabilitésCe que vous ferez ici-Recevoir les appels et les courriels des clients et les aider à répondre à diverses questions.-Dépanner/diagnostiquer et résoudre les problèmes potentiels à distance.-Fournir des conseils et des informations aux clients concernant leurs commandes ou leurs questions de facturation. -Documenter tout problème à des fins de révision ultérieure.-Planifier les techniciens pour le soutien sur place.-Remplir les bons de travail-Respecter les politiques et procédures de l'entreprise afin de satisfaire les clients.QualificationsCe qui fera votre succès :-Vous êtes parfaitement bilingue (anglais/français).- Expérience préalable en centre d'appels-Vous êtes capable de travailler dans un environnement dynamique.-Vous êtes autonome et prenez des initiatives.-Comportement professionnel-Bonnes compétences interpersonnelles, communication et organisation.-Capacité à suivre des processus étape par étape.Capacité à suivre des processus étape par étape -Doit avoir l'esprit d'équipeSommaireSalaire : 16 $ - 20 $ / heure - selon l'expérience. Vous devez être disponible pour travailler du lundi au vendredi de 13 h à 21 h et le samedi de 9 h à 17 h. Poste à temps plein : 35 h / semaineLieu de travail : Vous travaillez dans le confort de votre maison Contrat jusqu'à fin février 2022 Formation sur place : Du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h, pendant une (1) semaine. - Bureau au cœur de Montréal DT Début de l'emploi : La semaine prochaineSi cela vous intéresse, nous voulons vous entendre ! Veuillez postuler par le biais de l'affichage ou par courriel à : florence.lefebvre@randstad.ca (veuillez indiquer " CSR bilingue " comme sujet).En nous appelant au 873-255-8094 Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    • Montréal, Québec
    • Temporaire
    Nous sommes à la recherche d’un superviseur de service aux clients et opérations passionné et motivé par l'établissement d'un partenariat solide et durable avec les clients internes et externes de l'entreprise, tout en assurant la performance et l'efficacité de son équipe !Le superviseur de service aux clients et opérations devra bien gérer les imprévus et de réagir sous pression dans un environnement de travail évolutif et dynamique. Tout en étant en faisant preuve de jugement pour superviser une équipe responsable de la gestion des comptes clients et de la distribution efficace des produits. Il s'agit d'une entreprise de distribution alimentaire située au cœur de Montréal. Salaire concurrentiel: entre 65k-70k par an, selon l'expérience.Disponibilité pour travailler : du lundi au vendredi, 40 heures par semaine Contrat de 9 -12 mois, remplacement congé maternitéTravail hybride : travail à domicile + 1 jour par semaine du bureau Secteur : alimentaire – distribution et logistique Rôle : Superviseur de service aux clients et opérations *L'emploi du genre masculin a pour but d'alléger le texte et d'en faciliter la lecture*AvantagesPourquoi désirez-vous travailler en tant que superviseur service aux clients en centre d’appel: - Salaire concurrentiel ; Bonis ; emploi à temps plein - Environnement professionnel- Travailler pour une entreprise reconnue dans son industrie et a niveau international - Travailler avec une équipe de feu : autonome et performante- Un environnement de travail stimulant, solidaire et inclusif- Compagnie en constante croissante - Possibilité d'être un leader, d'agir à titre de mentor ou de partager ses compétences- Lieu de travail agréable (bureau près d'une fenêtre, beaucoup de lumière, etc.)- Culture d'employés grandement impliqués/motivés- L'entreprise souligne les réalisations des employés ResponsabilitésQuelles sont les principales responsabilités étant superviseur service aux clients et opérations en centre d’appel:- Assurer la performance et l’efficacité des agents du centre de contact client et des activités de projet d'exécution- Faire un suivi constant avec les employés afin de bien les encadrer et développer efficacement leurs habiletés. Suivi KPI’s et de service - Être en mesure d’évaluer les problématiques et de mesurer l'efficacité des solutions établies- Faire preuve d'initiative et proposer des outils ou des méthodes innovantes susceptibles de simplifier ou d'alléger la charge de travail de l'équipe service client- Gérer les imprévus et de réagir sous pression dans un environnement de travail évolutif et dynamique, tout en trouvant de solutions adaptées pour les clients - Entretenir des relations solides avec l’ensemble du portefeuille clients - Gérer la collaboration générale avec nos partenaires internes et externesQualificationsCe que nous recherchons dans ce rôle de superviseur service aux clients et opérations en centre d’appel:- Détenir un minimum de 3 ans d'expérience en gestion de personnel - D'excellentes compétences en communication orale et écrite (anglais, français) - Compétences solides en négociation, gestion de priorités et l'esprit entrepreneurial- Expérience avec les CRMs, les KPIs ainsi que les standards en administration des ventes - Solides compétences analytiques et orientation vers la recherche de solutions- Excellentes habiletés relationnelles et communicationnelles ;- Avoir un esprit d'analyse, prise de décisions, bon jugement et du leadership- Être en mesure de gérer le stress facilement et priorisé l'atteinte des objectifs - Expérience avec Excel, périmètre order to cash ou SAP, est un atout - Expérience préalable dans le domaine alimentaire, la logistique ou distribution, est un atout SommaireSalaire concurrentiel: entre 65k-70k par an, selon l'expérience.Disponibilité pour travailler : du lundi au vendredi, 40 heures par semaine Contrat de 9 -12 mois, remplacement congé maternitéTravail hybride : travail à domicile + 1 jour par semaine du bureau Secteur : alimentaire – distribution et logistique Rôle : Superviseur de service aux clients et opérations Si ce poste vous interpelle, il me ferait plaisir d'en discuter avec vous. Veuillez m'envoyer votre cv à jour à karen.leiton@randstad.ca en écrivant comme sujet « Superviseur service client »Si vous connaissez quelqu’un qui pourrait correspondre aux critères de cet emploi, sentez-vous à l’aise de nous le référer, cela nous fera plaisir de l’aider.Au plaisir de discuter avec vous,Merci et heureux de vous connaître!*L'emploi du genre masculin a pour but d'alléger le texte et d'en faciliter la lecture*Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    Nous sommes à la recherche d’un superviseur de service aux clients et opérations passionné et motivé par l'établissement d'un partenariat solide et durable avec les clients internes et externes de l'entreprise, tout en assurant la performance et l'efficacité de son équipe !Le superviseur de service aux clients et opérations devra bien gérer les imprévus et de réagir sous pression dans un environnement de travail évolutif et dynamique. Tout en étant en faisant preuve de jugement pour superviser une équipe responsable de la gestion des comptes clients et de la distribution efficace des produits. Il s'agit d'une entreprise de distribution alimentaire située au cœur de Montréal. Salaire concurrentiel: entre 65k-70k par an, selon l'expérience.Disponibilité pour travailler : du lundi au vendredi, 40 heures par semaine Contrat de 9 -12 mois, remplacement congé maternitéTravail hybride : travail à domicile + 1 jour par semaine du bureau Secteur : alimentaire – distribution et logistique Rôle : Superviseur de service aux clients et opérations *L'emploi du genre masculin a pour but d'alléger le texte et d'en faciliter la lecture*AvantagesPourquoi désirez-vous travailler en tant que superviseur service aux clients en centre d’appel: - Salaire concurrentiel ; Bonis ; emploi à temps plein - Environnement professionnel- Travailler pour une entreprise reconnue dans son industrie et a niveau international - Travailler avec une équipe de feu : autonome et performante- Un environnement de travail stimulant, solidaire et inclusif- Compagnie en constante croissante - Possibilité d'être un leader, d'agir à titre de mentor ou de partager ses compétences- Lieu de travail agréable (bureau près d'une fenêtre, beaucoup de lumière, etc.)- Culture d'employés grandement impliqués/motivés- L'entreprise souligne les réalisations des employés ResponsabilitésQuelles sont les principales responsabilités étant superviseur service aux clients et opérations en centre d’appel:- Assurer la performance et l’efficacité des agents du centre de c