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5 emplois trouvés à/en Senneville, Québec

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    • Vaudreuil, Québec
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    Votre défi! Sous la supervision du superviseur, Service à la clientèle, le représentant, Service à la clientèle sénior a pour mission de veiller à ce que tous les appels, courriels et commandes entrants soient pris en charge rapidement et se transposent efficacement dans les activités quotidiennes pour assurer la prestation d’un service à la clientèle exceptionnel. Vous saisissez les commandes et documentez les dossiers clients conformément aux procédures, règles et normes en vigueur. Vous résolvez tous problèmes ou modifications de commande en collaborant avec les intervenants clés. Vous planifiiez les livraisons en coordonnant l’état des inventaires et les expéditions de commandes ou d’offre de matières de manière à respecter la capacité de vos partenaires d’affaires à répondre à la demande. Enfin, vous offrez un service de qualité supérieure à l’ensemble de vos clients et fournisseurs en leur offrant des solutions personnalisées ciblant leurs besoins et garantissant leur satisfaction afin de maximiser les ventes et la rentabilité de l’entreprise.Pourquoi travailler chez Cascades Environnement de travail axé sur le partage des connaissances et la valorisation des réussites individuelles et d’équipe.Participation aux bénéfices;REER et assurances collectives avec grande participation de l'employeur;Programme d'achat d'équipement informatique personnel;Conciliation travail-famille (télétravail, horaire flexible);Programme d’aide aux employés (PAE);Centre de formation;Plan de gestion de carrière à long terme;Beaucoup d'autres avantages Cascades !Vos responsabilités Les principales responsabilités du représentant service à la clientèle sénior seront de :  Assurer une prise en charge rapide et efficace du besoin ou de la commande de manière à donner satisfaction à la clientèle ou au fournisseurEffectuer le suivi de la commande ou du besoin, de la prise en charge jusqu’à la livraison ou la conclusionEffectuer la saisie de commande en temps réel et appliquer les procédures et les normes du service à la clientèleDocumenter vos dossiers client ou fournisseur conformément au processus et aux règles d’affaires du service à la clientèleCréer et entretenir des liens professionnels avec vos clients et partenaires d’affairesRésoudre tout problème, gérer les plaintes et les demandes d’information, soumettre les problèmes à son supérieur ou informer les intervenants au besoinAssurer le nivellement ou la ventilation de commandes ou de besoins conformément aux allocations / règles d’affaires et plan de demande Set amp;OPValider et communiquer le statut de commande ou de l’offre de matières aux clients ou aux fournisseursEffectuer les commandes selon les niveaux d’inventaire des consignations client et du réapprovisionnementAppliquer les rabais et les surcharges, au besoinInformer les parties prenantes dans les cas de modifications de commandes ou d’offres de matières par rapport aux statuts d’ordre de productionAssurer l’exactitude des prix et des données de commande ou d’offre de matières des clients ou fournisseurs au systèmePlanifier les livraisons de commandes dans le respect des capacités et de coordonner les expéditions et l’utilisation du transport de façon optimale et économiqueCoordonner l’état des inventaires, les dates de livraisons et autres exigences spécifiques de commande ou d’offre de matièresGérer le traitement des commandes en souffrance en fonction des lignes directricesÉmettre des retours (virtuels et physiques)Effectuer quotidiennement le VA14LFermer les commandes passées qui sont toujours ouvertesVotre bagage et vos forces Le représentant service à la clientèle sénior possède plusieurs des qualifications et compétences suivantes :  Un diplôme collégial en administration ou en gestion des opérations, ou une expérience équivalenteDe 5 à 10 années d’expérience pertinente dans le secteur manufacturierLa maîtrise des outils informatiques, dont la suite Microsoft Office et SAPUne maîtrise du français et de l’anglais qui permet de s’exprimer de façon claire et conciseLa capacité d’agir et de réagir rapidement tout en menant plusieurs dossiers de frontL’esprit de collaboration nécessaire pour travailler étroitement avec tous les membres de l’équipeUne approche axée sur le client et d’excellentes aptitudes à la communication doublée d’une grande écouteUne grande autonomieLa capacité de s’adapter rapidement, ainsi qu’une grande agilité permettant de s’adapter aux besoins des différentes parties prenantesLa capacité de développer une fine compréhension du contexte opérationnel, des entreprises clientes et de la proposition de valeur de CascadesUn intérêt pour la résolution de problèmes, la capacité d’établir la priorité des tâches courantes et de travailler dans un milieu où les activités se déroulent à un rythme rapideLa capacité de mener plusieurs tâches de front et d’offrir du soutien multiservice (téléphone, courriel, systèmes en ligne)Une rigueur exemplaire dans l’exécution de vos responsabilités  
    Votre défi! Sous la supervision du superviseur, Service à la clientèle, le représentant, Service à la clientèle sénior a pour mission de veiller à ce que tous les appels, courriels et commandes entrants soient pris en charge rapidement et se transposent efficacement dans les activités quotidiennes pour assurer la prestation d’un service à la clientèle exceptionnel. Vous saisissez les commandes et documentez les dossiers clients conformément aux procédures, règles et normes en vigueur. Vous résolvez tous problèmes ou modifications de commande en collaborant avec les intervenants clés. Vous planifiiez les livraisons en coordonnant l’état des inventaires et les expéditions de commandes ou d’offre de matières de manière à respecter la capacité de vos partenaires d’affaires à répondre à la demande. Enfin, vous offrez un service de qualité supérieure à l’ensemble de vos clients et fournisseurs en leur offrant des solutions personnalisées ciblant leurs besoins et garantissant leur satisfaction afin de maximiser les ventes et la rentabilité de l’entreprise.Pourquoi travailler chez Cascades Environnement de travail axé sur le partage des connaissances et la valorisation des réussites individuelles et d’équipe.Participation aux bénéfices;REER et assurances collectives avec grande participation de l'employeur;Programme d'achat d'équipement informatique personnel;Conciliation travail-famille (télétravail, horaire flexible);Programme d’aide aux employés (PAE);Centre de formation;Plan de gestion de carrière à long terme;Beaucoup d'autres avantages Cascades !Vos responsabilités Les principales responsabilités du représentant service à la clientèle sénior seront de :  Assurer une prise en charge rapide et efficace du besoin ou de la commande de manière à donner satisfaction à la clientèle ou au fournisseurEffectuer le suivi de la commande ou du besoin, de la prise en charge jusqu’à la livraison ou la conclusionEffectuer la saisie de commande en temps réel et appliquer les procédures et les normes du service à la clientèleDocumenter vos dossiers client ou fournisseur conformément au processus et aux règles d’affaires du service à la clientèleCréer et entretenir des liens professionnels avec vos clients et partenaires d’affairesRésoudre tout problème, gérer les plaintes et les demandes d’information, soumettre les problèmes à son supérieur ou informer les intervenants au besoinAssurer le nivellement ou la ventilation de commandes ou de besoins conformément aux allocations / règles d’affaires et plan de demande Set amp;OPValider et communiquer le statut de commande ou de l’offre de matières aux clients ou aux fournisseursEffectuer les commandes selon les niveaux d’inventaire des consignations client et du réapprovisionnementAppliquer les rabais et les surcharges, au besoinInformer les parties prenantes dans les cas de modifications de commandes ou d’offres de matières par rapport aux statuts d’ordre de productionAssurer l’exactitude des prix et des données de commande ou d’offre de matières des clients ou fournisseurs au systèmePlanifier les livraisons de commandes dans le respect des capacités et de coordonner les expéditions et l’utilisation du transport de façon optimale et économiqueCoordonner l’état des inventaires, les dates de livraisons et autres exigences spécifiques de commande ou d’offre de matièresGérer le traitement des commandes en souffrance en fonction des lignes directricesÉmettre des retours (virtuels et physiques)Effectuer quotidiennement le VA14LFermer les commandes passées qui sont toujours ouvertesVotre bagage et vos forces Le représentant service à la clientèle sénior possède plusieurs des qualifications et compétences suivantes :  Un diplôme collégial en administration ou en gestion des opérations, ou une expérience équivalenteDe 5 à 10 années d’expérience pertinente dans le secteur manufacturierLa maîtrise des outils informatiques, dont la suite Microsoft Office et SAPUne maîtrise du français et de l’anglais qui permet de s’exprimer de façon claire et conciseLa capacité d’agir et de réagir rapidement tout en menant plusieurs dossiers de frontL’esprit de collaboration nécessaire pour travailler étroitement avec tous les membres de l’équipeUne approche axée sur le client et d’excellentes aptitudes à la communication doublée d’une grande écouteUne grande autonomieLa capacité de s’adapter rapidement, ainsi qu’une grande agilité permettant de s’adapter aux besoins des différentes parties prenantesLa capacité de développer une fine compréhension du contexte opérationnel, des entreprises clientes et de la proposition de valeur de CascadesUn intérêt pour la résolution de problèmes, la capacité d’établir la priorité des tâches courantes et de travailler dans un milieu où les activités se déroulent à un rythme rapideLa capacité de mener plusieurs tâches de front et d’offrir du soutien multiservice (téléphone, courriel, systèmes en ligne)Une rigueur exemplaire dans l’exécution de vos responsabilités  
    • Dorval, Québec
    • Permanent
    Description Êtes-vous passionné par l'atteinte de nouveaux sommets, le travail d'équipe et le fait d'apporter une contribution significative? Vous voyez-vous comme membre important d'une société de premier plan? Si vous avez répondu oui à ces questions, sachez qu'Air Canada est à la recherche de personnes enthousiastes souhaitant se joindre à une équipe dynamique et variée dont les membres travaillent ensemble pour mener la croissance et l'essor du transporteur national du Canada. Air Canada, qui a récemment été nommée meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord par Skytrax, est à la recherche de personnes engagées et attentionnées pour occuper des postes permanents temps plein d'agents bilingue – Ventes et Service clientèle dans notre centre de services à Montréal. Nos agents sont souvent les premiers interlocuteurs de nos clients à Air Canada, il s'agit donc d'un poste crucial pour la stabilité de notre succès. Si vous vous considérez comme une personne sociable, que vous éprouvez une grande fierté lorsque vous offrez un service clientèle mémorable, que vous comprenez que nos clients s’attendent à ce que nos agents soient courtois, professionnels, et qu'ils répondent rapidement à leurs demandes, alors un emploi au sein de l'équipe d'Air Canada pourrait vous convenir parfaitement! Le poste d’agent – Ventes et Service clientèle représente une occasion de faire progresser votre carrière au sein d'Air Canada. S’il vous plait prenez deux minutes afin de regarder le prochain vidéo avec plus d’information sur le poste Agent - Ventes et Service clientèle : https://youtu.be/KyHEfhjMl0c Nous offrons un salaire de départ concurrentiel de 16 $ l'heure avec un régime complet d’avantages sociaux:Assurance médicale et dentaire;Fond de pension.Votre mission en tant qu’agent – Ventes et Service clientèle dans notre centre de services :Répondre aux appels entrants et offrir un niveau de service clientèle supérieur en fournissant aux clients des renseignements sur les vols, les tarifs, les destinations, les offres spéciales et d'autres produits de voyage;Utiliser le système interne de réservation d'Air Canada pour faire de nouvelles réservations ou modifier des réservations existantes;Fournir une réponse rapide aux demandes des clients, notamment s'il s'agit de préoccupations et/ou de problèmes, afin de veiller à la satisfaction de la clientèle.Qualifications Vaccination contre la COVID-19 requise d’ici le 31 octobre 2021 Respect de l’affectation:Être disponible pour suivre et réussir une formation payée de huit (8) semaines à temps plein;Être disponible pour travailler de jour, de soir et de nuit, mais aussi de fin de semaine et les jours fériés.Exigences du poste:Habileté à trouver des solutions originales aux problèmes éprouvés par la clientèle;Habileté à travailler dans un environnement sous une supervision minimale;Gérez plusieurs tâches en même temps.Atouts:Expérience en service clientèle dans un centre téléphonique;Expérience antérieure dans l'industrie du voyage;Connaissance pratique des applications informatiques et d'internet.Conditions d’emploi:Détenir un diplôme d’études secondaires ou l’équivalent;Être éligible à travailler au Canada;Volonté de respecter les normes d'Air Canada en matière de tenue de travail.Les candidats doivent avoir le droit de travailler dans le pays choisi au moment où un emploi leur est offert. Il incombe entièrement aux employés posant leur candidature d’obtenir les permis de travail, les visas ou toutes autres autorisations requises pour le poste.Exigences Linguistiques: Bilinguisme (français et anglais) La priorité sera accordée aux candidats bilingues (français et anglais) mais une grande importance sera aussi accordée aux candidats ayant une connaissance de l'anglais, du français, ainsi que d'au moins une des langues suivantes: japonais, coréen, cantonais, mandarin, espagnol, italien, allemand, arabe, hébreu, portugais, grec, danois, néerlandais, hindi, pendjabi et turc. Diversité et inclusion Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l’inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise. En tant qu'employeur qui garantit l'égalité d'accès à l'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d’un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services. Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées une entrevue seront contactées.
    Description Êtes-vous passionné par l'atteinte de nouveaux sommets, le travail d'équipe et le fait d'apporter une contribution significative? Vous voyez-vous comme membre important d'une société de premier plan? Si vous avez répondu oui à ces questions, sachez qu'Air Canada est à la recherche de personnes enthousiastes souhaitant se joindre à une équipe dynamique et variée dont les membres travaillent ensemble pour mener la croissance et l'essor du transporteur national du Canada. Air Canada, qui a récemment été nommée meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord par Skytrax, est à la recherche de personnes engagées et attentionnées pour occuper des postes permanents temps plein d'agents bilingue – Ventes et Service clientèle dans notre centre de services à Montréal. Nos agents sont souvent les premiers interlocuteurs de nos clients à Air Canada, il s'agit donc d'un poste crucial pour la stabilité de notre succès. Si vous vous considérez comme une personne sociable, que vous éprouvez une grande fierté lorsque vous offrez un service clientèle mémorable, que vous comprenez que nos clients s’attendent à ce que nos agents soient courtois, professionnels, et qu'ils répondent rapidement à leurs demandes, alors un emploi au sein de l'équipe d'Air Canada pourrait vous convenir parfaitement! Le poste d’agent – Ventes et Service clientèle représente une occasion de faire progresser votre carrière au sein d'Air Canada. S’il vous plait prenez deux minutes afin de regarder le prochain vidéo avec plus d’information sur le poste Agent - Ventes et Service clientèle : https://youtu.be/KyHEfhjMl0c Nous offrons un salaire de départ concurrentiel de 16 $ l'heure avec un régime complet d’avantages sociaux:Assurance médicale et dentaire;Fond de pension.Votre mission en tant qu’agent – Ventes et Service clientèle dans notre centre de services :Répondre aux appels entrants et offrir un niveau de service clientèle supérieur en fournissant aux clients des renseignements sur les vols, les tarifs, les destinations, les offres spéciales et d'autres produits de voyage;Utiliser le système interne de réservation d'Air Canada pour faire de nouvelles réservations ou modifier des réservations existantes;Fournir une réponse rapide aux demandes des clients, notamment s'il s'agit de préoccupations et/ou de problèmes, afin de veiller à la satisfaction de la clientèle.Qualifications Vaccination contre la COVID-19 requise d’ici le 31 octobre 2021 Respect de l’affectation:Être disponible pour suivre et réussir une formation payée de huit (8) semaines à temps plein;Être disponible pour travailler de jour, de soir et de nuit, mais aussi de fin de semaine et les jours fériés.Exigences du poste:Habileté à trouver des solutions originales aux problèmes éprouvés par la clientèle;Habileté à travailler dans un environnement sous une supervision minimale;Gérez plusieurs tâches en même temps.Atouts:Expérience en service clientèle dans un centre téléphonique;Expérience antérieure dans l'industrie du voyage;Connaissance pratique des applications informatiques et d'internet.Conditions d’emploi:Détenir un diplôme d’études secondaires ou l’équivalent;Être éligible à travailler au Canada;Volonté de respecter les normes d'Air Canada en matière de tenue de travail.Les candidats doivent avoir le droit de travailler dans le pays choisi au moment où un emploi leur est offert. Il incombe entièrement aux employés posant leur candidature d’obtenir les permis de travail, les visas ou toutes autres autorisations requises pour le poste.Exigences Linguistiques: Bilinguisme (français et anglais) La priorité sera accordée aux candidats bilingues (français et anglais) mais une grande importance sera aussi accordée aux candidats ayant une connaissance de l'anglais, du français, ainsi que d'au moins une des langues suivantes: japonais, coréen, cantonais, mandarin, espagnol, italien, allemand, arabe, hébreu, portugais, grec, danois, néerlandais, hindi, pendjabi et turc. Diversité et inclusion Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l’inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise. En tant qu'employeur qui garantit l'égalité d'accès à l'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d’un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services. Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées une entrevue seront contactées.
    • Dorval, Québec
    • Permanent
    Description Êtes-vous passionné par l'atteinte de nouveaux sommets, le travail d'équipe et le fait d'apporter une contribution significative ? Vous voyez-vous comme membre important d'une société de premier plan ? Si vous avez répondu oui à ces questions, sachez qu'Air Canada est à la recherche de personnes enthousiastes souhaitant se joindre à une équipe dynamique et variée dont les membres travaillent ensemble pour mener la croissance et l'essor du transporteur national du Canada. Air Canada, récemment élu meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord, accepte maintenant les candidatures pour le poste Spécialiste - Expérience client à l'aéroport de Montréal. Les Agents - Ventes et Service clientèle assistent nos clients aux comptoirs de l'aéroport et aux portes d’embarquement et jouent un rôle important afin d'assurer que nos vols soient prêts pour le départ à l'heure prévue en toute sécurité. Un emploi permanent à temps plein est de 40 heures par semaine et un emploi permanent à temps partiel peut être programmé pour un minimum de 20 heures et un maximum de 32 heures par semaine. Le salaire actuel est de 16$ l'heure, conformément à la convention collective.  S’il vous plait prenez deux minutes afin de regarder le prochain vidéo pour plus de renseignements sur le poste Spécialiste - Expérience client à l'aéroport:https://youtu.be/KyHEfhjMl0c"target="_blank">https://youtu.be/KyHEfhjMl0cFonctions principales:  Enregistrement des passagers.Préparer et émettre les billets et les cartes d'embarquement. Aider les passagers lors de l'embarquement prioritaire et donner les renseignements concernant les horaires et les itinéraires des vols. Accueillir les clients.  Exigences du poste :  Souci du client prononcé et une expérience solide en matière de service à la clientèle.Excellentes aptitudes de communication et un esprit d'équipe marqué. Talent inné pour la résolution de problèmes et la facilité d'adaptation dans un milieu en évolution. Capacité à travailler dans des délais stricts afin d'assurer les départs à l'heure prévue, tout en veillant à la sécurité en tout temps.  Qualifications Respect de l’affectation: Disponible à travailler de jour, de soir, les fins de semaines ainsi que les congés fériés.Les candidats admissibles doivent être disponibles pour assister et réussir une formation à temps plein de deux (2) à quatre (4) semaines (la présence est obligatoire). Conditions d’emploi:Vaccination contre la COVID-19 requise d’ici le 31 octobre 2021Éligible à travailler au Canada. Si vous détenez un permis de travail, il doit être valide pendant au moins 12 mois.Les candidats doivent également être aptes à réussir des contrôles de sécurité et obtenir la carte d'accès émise par Transport Canada (CIZR). Veuillez noter que ceci inclut une vérification des antécédents judiciaires. Pour plus de détails, veuillez consulter le site Transports Canada. Les candidats doivent avoir le droit de travailler dans le pays choisi au moment où un emploi leur est offert. Il incombe entièrement aux employés posant leur candidature d’obtenir les permis de travail, les visas ou toutes autres autorisations requises pour le poste.EXIGENCES LINGUISTIQUES: Bilinguisme (anglais et français).Une forte considération sera donnée aux candidats ayant une bonne connaissance de l’anglais, du français, ainsi que d'au moins une des langues suivantes: japonais, coréen, cantonais, mandarin, espagnol, portugais, italien, allemand, arabe, turc, hébreu, grec, danois, néerlandais, hindi et punjabi. Diversité et inclusion Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l’inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise.En tant qu'employeur qui garantit l'égalité d'accès à l'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d’un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services. Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.  
    Description Êtes-vous passionné par l'atteinte de nouveaux sommets, le travail d'équipe et le fait d'apporter une contribution significative ? Vous voyez-vous comme membre important d'une société de premier plan ? Si vous avez répondu oui à ces questions, sachez qu'Air Canada est à la recherche de personnes enthousiastes souhaitant se joindre à une équipe dynamique et variée dont les membres travaillent ensemble pour mener la croissance et l'essor du transporteur national du Canada. Air Canada, récemment élu meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord, accepte maintenant les candidatures pour le poste Spécialiste - Expérience client à l'aéroport de Montréal. Les Agents - Ventes et Service clientèle assistent nos clients aux comptoirs de l'aéroport et aux portes d’embarquement et jouent un rôle important afin d'assurer que nos vols soient prêts pour le départ à l'heure prévue en toute sécurité. Un emploi permanent à temps plein est de 40 heures par semaine et un emploi permanent à temps partiel peut être programmé pour un minimum de 20 heures et un maximum de 32 heures par semaine. Le salaire actuel est de 16$ l'heure, conformément à la convention collective.  S’il vous plait prenez deux minutes afin de regarder le prochain vidéo pour plus de renseignements sur le poste Spécialiste - Expérience client à l'aéroport:https://youtu.be/KyHEfhjMl0c"target="_blank">https://youtu.be/KyHEfhjMl0cFonctions principales:  Enregistrement des passagers.Préparer et émettre les billets et les cartes d'embarquement. Aider les passagers lors de l'embarquement prioritaire et donner les renseignements concernant les horaires et les itinéraires des vols. Accueillir les clients.  Exigences du poste :  Souci du client prononcé et une expérience solide en matière de service à la clientèle.Excellentes aptitudes de communication et un esprit d'équipe marqué. Talent inné pour la résolution de problèmes et la facilité d'adaptation dans un milieu en évolution. Capacité à travailler dans des délais stricts afin d'assurer les départs à l'heure prévue, tout en veillant à la sécurité en tout temps.  Qualifications Respect de l’affectation: Disponible à travailler de jour, de soir, les fins de semaines ainsi que les congés fériés.Les candidats admissibles doivent être disponibles pour assister et réussir une formation à temps plein de deux (2) à quatre (4) semaines (la présence est obligatoire). Conditions d’emploi:Vaccination contre la COVID-19 requise d’ici le 31 octobre 2021Éligible à travailler au Canada. Si vous détenez un permis de travail, il doit être valide pendant au moins 12 mois.Les candidats doivent également être aptes à réussir des contrôles de sécurité et obtenir la carte d'accès émise par Transport Canada (CIZR). Veuillez noter que ceci inclut une vérification des antécédents judiciaires. Pour plus de détails, veuillez consulter le site Transports Canada. Les candidats doivent avoir le droit de travailler dans le pays choisi au moment où un emploi leur est offert. Il incombe entièrement aux employés posant leur candidature d’obtenir les permis de travail, les visas ou toutes autres autorisations requises pour le poste.EXIGENCES LINGUISTIQUES: Bilinguisme (anglais et français).Une forte considération sera donnée aux candidats ayant une bonne connaissance de l’anglais, du français, ainsi que d'au moins une des langues suivantes: japonais, coréen, cantonais, mandarin, espagnol, portugais, italien, allemand, arabe, turc, hébreu, grec, danois, néerlandais, hindi et punjabi. Diversité et inclusion Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l’inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise.En tant qu'employeur qui garantit l'égalité d'accès à l'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d’un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services. Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.  
    • Vaudreuil-Dorion, Québec
    • Permanent
    Vous souhaitez travailler pour une entreprise de commerce électronique en plein essor qui vend des produits et des services de qualité ? Vous êtes une personne dynamique, et vous êtes passionné par le service à la clientèle par téléphone, par courriel et par chat ? Alors cet emploi est pour vous !Salaire : 16 $ de l'heure Heures d'ouverture : Du lundi au vendredi, de 9h à 17h (temps plein - 37.5H par semaine ou temps partiel 25h par semaine) Contrat à long termeTravail à domicile pendant la pandémie, éventuellement vous devrez retourner au bureau situé à Lachine, selon les règlements gouvernementaux prévus pour 2022.Langues : L'anglais et le français sont requis, le mandarin est un atout.Début de l'emploi : dès que possibleAvantagesQuels sont les avantages de travailler en tant qu'agent bilingue du E-commerce ?- Travailler dans le confort de votre maison pendant la pandémie - Culture de travail positive- Faire partie d'une équipe dynamique- Commissions sur les appels, vous pouvez atteindre 18-20$/hr - Possibilité d'obtenir des bonus deux fois par an liés à la qualité des appelsResponsabilitésEn tant qu'agent bilingue du e-commerce, vous serez chargé de :- Déterminer les besoins des clients.- Assurer un service à la clientèle de grande qualité et trouver des solutions pour les clients- Résoudre les problèmes des clients en leur posant des questions cible- Répondre à des emails et discussions instantanéesQualificationsPour offrir un service exceptionnel, voici ce dont vous aurez besoin en tant qu'agent de à la clientèle à Montreal:- Bilinguisme, l'anglais et le français sont requis, le mandarin est un atout. - Posséder un ordinateur et un téléphone- Bonne vitesse de frape/clavardage- Expérience en service a la clientèle en centre d'appels- Dynamisme et initiative- Être autonome- Être en mesure de se présenter au bureau une fois la que la pandémie aura cesséSommaireSalaire : 16 $ de l'heure Heures d'ouverture : Du lundi au vendredi, de 9h à 17h (temps plein - 37.5H par semaine ou temps partiel 25h par semaine) Contrat à long termeTravail à domicile pendant la pandémie, éventuellement vous devrez retourner au bureau situé à Lachine, selon les règlements gouvernementaux prévus pour 2022.Langues : L'anglais et le français sont requis, le mandarin est un atout.Début de l'emploi : dès que possibleLe poste vous intéresse ? Envoyez-nous votre CV directement avec le sujet " E-commerce' - Agent' Nous sommes impatients de discuter de cette opportunité avec vous,KarenFlorenceSefikakaren.leiton@randstad.ca florence.lefebvre@randstad.caSefika.YelOzbek@randstad.caRandstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    Vous souhaitez travailler pour une entreprise de commerce électronique en plein essor qui vend des produits et des services de qualité ? Vous êtes une personne dynamique, et vous êtes passionné par le service à la clientèle par téléphone, par courriel et par chat ? Alors cet emploi est pour vous !Salaire : 16 $ de l'heure Heures d'ouverture : Du lundi au vendredi, de 9h à 17h (temps plein - 37.5H par semaine ou temps partiel 25h par semaine) Contrat à long termeTravail à domicile pendant la pandémie, éventuellement vous devrez retourner au bureau situé à Lachine, selon les règlements gouvernementaux prévus pour 2022.Langues : L'anglais et le français sont requis, le mandarin est un atout.Début de l'emploi : dès que possibleAvantagesQuels sont les avantages de travailler en tant qu'agent bilingue du E-commerce ?- Travailler dans le confort de votre maison pendant la pandémie - Culture de travail positive- Faire partie d'une équipe dynamique- Commissions sur les appels, vous pouvez atteindre 18-20$/hr - Possibilité d'obtenir des bonus deux fois par an liés à la qualité des appelsResponsabilitésEn tant qu'agent bilingue du e-commerce, vous serez chargé de :- Déterminer les besoins des clients.- Assurer un service à la clientèle de grande qualité et trouver des solutions pour les clients- Résoudre les problèmes des clients en leur posant des questions cible- Répondre à des emails et discussions instantanéesQualificationsPour offrir un service exceptionnel, voici ce dont vous aurez besoin en tant qu'agent de à la clientèle à Montreal:- Bilinguisme, l'anglais et le français sont requis, le mandarin est un atout. - Posséder un ordinateur et un téléphone- Bonne vitesse de frape/clavardage- Expérience en service a la clientèle en centre d'appels- Dynamisme et initiative- Être autonome- Être en mesure de se présenter au bureau une fois la que la pandémie aura cesséSommaireSalaire : 16 $ de l'heure Heures d'ouverture : Du lundi au vendredi, de 9h à 17h (temps plein - 37.5H par semaine ou temps partiel 25h par semaine) Contrat à long termeTravail à domicile pendant la pandémie, éventuellement vous devrez retourner au bureau situé à Lachine, selon les règlements gouvernementaux prévus pour 2022.Langues : L'anglais et le français sont requis, le mandarin est un atout.Début de l'emploi : dès que possibleLe poste vous intéresse ? Envoyez-nous votre CV directement avec le sujet " E-commerce' - Agent' Nous sommes impatients de discuter de cette opportunité avec vous,KarenFlorenceSefikakaren.leiton@randstad.ca florence.lefebvre@randstad.caSefika.YelOzbek@randstad.caRandstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    • Blainville, Québec
    • Permanent
    • 55,000 $ - 65,000 $ par année
    Vous êtes présentement à la recherche d'un nouveau défi professionnel? Vous êtes un leader de nature? Vous êtes visionnaire? Vous avez de l'expérience en gestion, vous êtes vif d'esprit et faites preuve d'initiative? Cette nouvelle opportunité pourrait être pour vous ! Nous sommes actuellement à la recherche d'un superviseur des ventes internes pour une entreprise qui distribue un large éventail de matériaux de construction, de produits du bois et de produits destinés à la rénovation. Cet emploi est pour vous si vous êtes une personne souhaitant pouvoir évoluer à long terme et avoir une sécurité d'emploi.Avantages-Poste permanent situé à Blainville-Salaire compétitif et programme d’incitation au rendement annuel -Environnement stable et sécurité d'emploi-Régime de retraite collectif-Régime d’assurance-maladie complémentaire-Horaire de jour sur 40h, 8h-17h, en présentiel -Travailler pour une équipe dynamique, avec une belle ambiance familialeResponsabilitésRelevant du directeur des ventes, le superviseur service client - ventes internes est responsable des activités quotidiennes de l’équipe des ventes internes, concentrant ses efforts sur la maximisation du rendement des ventes et de la satisfaction de la clientèle.-S’assurer que toutes les demandes parvenant des clients et tous les appels de vente sortants sont gérés efficacement dans le but de satisfaire les attentes des clients-Agir comme personne-ressource à l’interne dans le cas de demandes provenant de clients clés-Gérer les mises à jour des listes de prix régionales.-Traiter les problèmes des clients de façon professionnelle et garantir des résultats satisfaisants-Veiller à l’administration et au traitement des politiques de réclamation et de retour de marchandises de l’entreprise, notamment les rajustements des stocks, les notes de crédit et les révisions de prix, et ce, conformément aux procédures de contrôle interne de l’entreprise-Déceler et rectifier les erreurs de procédure ou d’expédition-Rapporter les discordances dans les stocks-Coordonner, diriger et mettre à jour les promotions des ventes, les placements de produits et les achats en bloc des groupements d’achat-Coordonner toutes les fonctions et les activités des ventes internes, notamment en travaillant étroitement avec le service des opérations pour faire en sorte que les camions sortants soient remplis et que l’efficacité des opérations soit maximisée-Maintenir un haut niveau de connaissance des produits-Posséder une bonne connaissance du système de gestion de la relation client (GRC)-Encadrer, conseiller et former l'équipe de représentants des ventes internes afin qu’ils soient en mesure de dépasser les attentes des clients lors de chaque appel- Suivre, mesurer et rapporter les mesures de rendement clés du personnel des ventes internes-Élaborer et mettre en œuvre des campagnes d’appels sortants en vue de soutenir les objectifs de vente régionaux-Créer et maintenir un milieu de travail positif et une culture d’équipe axée sur le rendement-Accomplir les tâches de gestion de personnes, comme l’embauche, la formation et le congédiement du personnel des ventes internes-Effectuer des évaluations de rendement de façon régulière.-Organiser des séances de connaissance des produits pour les membres de l’équipe des ventes internes afin qu’ils soient au courant des nouveaux produits et des produits existants-Encourager un milieu de travail en équipe productif entre les représentants des ventes internes et externes.Qualifications-Être bilingue-Détenir une expérience en vente et distribution, préférablement dans l’industrie des matériaux de construction-Avoir une expérience de travail dans un centre d’appels ou dans un milieu de ventes internes à rythme rapide-Posséder au moins trois ans d’expérience dans la gestion de subordonnés directs-Posséder un excellent sens de l’organisation-Avoir la capacité de communiquer clairement et de façon professionnelle et courtoise avec les parties, tant à l’interne qu’à l’externe-Être capable de résoudre des problèmes et de respecter les délais dans un milieu où les activités se déroulent à un rythme rapide-Connaître les principes et les processus pour ce qui est d’offrir un excellent service à la clientèle-Être en mesure de maintenir une attitude positive et enthousiaste, même dans des situations difficiles-Posséder de bonnes compétences en informatique; logiciels Excel, Word et Outlook-Posséder d’excellentes aptitudes pour la communication, en personne et au téléphoneSommaireCe poste de Superviseur service client - ventes internes à Blainville vous intéresse? Nous aimerions vous connaître!Contactez Elyse et Stephanieelyse.charlebois@randstad.castephanie.croteau@randstad.caRandstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    Vous êtes présentement à la recherche d'un nouveau défi professionnel? Vous êtes un leader de nature? Vous êtes visionnaire? Vous avez de l'expérience en gestion, vous êtes vif d'esprit et faites preuve d'initiative? Cette nouvelle opportunité pourrait être pour vous ! Nous sommes actuellement à la recherche d'un superviseur des ventes internes pour une entreprise qui distribue un large éventail de matériaux de construction, de produits du bois et de produits destinés à la rénovation. Cet emploi est pour vous si vous êtes une personne souhaitant pouvoir évoluer à long terme et avoir une sécurité d'emploi.Avantages-Poste permanent situé à Blainville-Salaire compétitif et programme d’incitation au rendement annuel -Environnement stable et sécurité d'emploi-Régime de retraite collectif-Régime d’assurance-maladie complémentaire-Horaire de jour sur 40h, 8h-17h, en présentiel -Travailler pour une équipe dynamique, avec une belle ambiance familialeResponsabilitésRelevant du directeur des ventes, le superviseur service client - ventes internes est responsable des activités quotidiennes de l’équipe des ventes internes, concentrant ses efforts sur la maximisation du rendement des ventes et de la satisfaction de la clientèle.-S’assurer que toutes les demandes parvenant des clients et tous les appels de vente sortants sont gérés efficacement dans le but de satisfaire les attentes des clients-Agir comme personne-ressource à l’interne dans le cas de demandes provenant de clients clés-Gérer les mises à jour des listes de prix régionales.-Traiter les problèmes des clients de façon professionnelle et garantir des résultats satisfaisants-Veiller à l’administration et au traitement des politiques de réclamation et de retour de marchandises de l’entreprise, notamment les rajustements des stocks, les notes de crédit et les révisions de prix, et ce, conformément aux procédures de contrôle interne de l’entreprise-Déceler et rectifier les erreurs de procédure ou d’expédition-Rapporter les discordances dans les stocks-Coordonner, diriger et mettre à jour les promotions des ventes, les placements de produits et les achats en bloc des groupements d’achat-Coordonner toutes les fonctions et les activités des ventes internes, notamment en travaillant étroitement avec le service des opérations pour faire en sorte que les camions sortants soient remplis et que l’efficacité des opérations soit maximisée-Maintenir un haut niveau de connaissance des produits-Posséder une bonne connaissance du système de gestion de la relation client (GRC)-Encadrer, conseiller et former l'équipe de représentants des ventes internes afin qu’ils soient en mesure de dépasser les attentes des clients lors de chaque appel- Suivre, mesurer et rapporter les mesures de rendement clés du personnel des ventes internes-Élaborer et mettre en œuvre des campagnes d’appels sortants en vue de soutenir les objectifs de vente régionaux-Créer et maintenir un milieu de travail positif et une culture d’équipe axée sur le rendement-Accomplir les tâches de gestion de personnes, comme l’embauche, la formation et le congédiement du personnel des ventes internes-Effectuer des évaluations de rendement de façon régulière.-Organiser des séances de connaissance des produits pour les membres de l’équipe des ventes internes afin qu’ils soient au courant des nouveaux produits et des produits existants-Encourager un milieu de travail en équipe productif entre les représentants des ventes internes et externes.Qualifications-Être bilingue-Détenir une expérience en vente et distribution, préférablement dans l’industrie des matériaux de construction-Avoir une expérience de travail dans un centre d’appels ou dans un milieu de ventes internes à rythme rapide-Posséder au moins trois ans d’expérience dans la gestion de subordonnés directs-Posséder un excellent sens de l’organisation-Avoir la capacité de communiquer clairement et de façon professionnelle et courtoise avec les parties, tant à l’interne qu’à l’externe-Être capable de résoudre des problèmes et de respecter les délais dans un milieu où les activités se déroulent à un rythme rapide-Connaître les principes et les processus pour ce qui est d’offrir un excellent service à la clientèle-Être en mesure de maintenir une attitude positive et enthousiaste, même dans des situations difficiles-Posséder de bonnes compétences en informatique; logiciels Excel, Word et Outlook-Posséder d’excellentes aptitudes pour la communication, en personne et au téléphoneSommaireCe poste de Superviseur service client - ventes internes à Blainville vous intéresse? Nous aimerions vous connaître!Contactez Elyse et Stephanieelyse.charlebois@randstad.castephanie.croteau@randstad.caRandstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.

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