Un chef de file canadien dans le secteur des services financiers et des assurances recherche un(e) Facilitateur(trice) de processus Agile et Analytique de gouvernance TI pour optimiser la prise en charge et le flux des demandes informatiques complexes. En collaboration avec des équipes techniques multidisciplinaires, la personne titulaire du poste servira de point de contact central pour les revues d'architecture, de sécurité et de conformité, tout en agissant à titre de Scrum Master et d'analyste d'affaires afin de supprimer les goulots d'étranglement et d'assurer une prestation efficace.
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Avantages
Intégrez une institution financière de premier plan offrant une grande visibilité et un impact stratégique.
Environnement collaboratif mettant l'accent sur les pratiques Agiles modernes, les métriques de flux et l'amélioration continue.
Mode de travail hybride flexible à partir de bureaux modernes situés à Montréal ou à Toronto.
Structure de rémunération horaire très compétitive.
Responsabilités
Planifier et animer les rencontres d'évaluation multidisciplinaires couvrant la sécurité de l'information, l'architecture d'entreprise et de solution, les approvisionnements, l'infonuagique, la gouvernance des données et la gestion des actifs TI.
Agir à titre de porte d'entrée centrale pour les demandes TI : effectuer le tri initial, évaluer les risques, gérer le volume de travail en cours (WIP), veiller au respect des ententes de niveau de service (SLA) et assurer le suivi dans les outils de billetterie.
Animer les cérémonies Agiles (mêlées quotidiennes, planifications, revues, rétrospectives) afin de favoriser la transparence, lever les obstacles et suivre la performance globale via les métriques de temps de cycle et de débit.
Recueillir et structurer les besoins d'affaires, cartographier les processus opérationnels, définir les critères d'acceptation et rédiger une documentation claire pour faciliter la soumission des demandes.
Analyser les données de performance pour cibler les ralentissements, tester des pistes d'optimisation (règles, automatisation) et mesurer leur impact.
Assurer des communications fluides, claires et structurées avec l'ensemble des intervenants et des équipes internes.
Qualifications
5 à 10 ans d'expérience en coordination TI, facilitation Agile, bureau de projets (PMO) ou gestion des services TI au sein d'environnements réglementés ou complexes.
Expérience avérée dans le pilotage ou le soutien de comités de gouvernance et d'évaluation TI multidisciplinaires.
Solide maîtrise des pratiques Agiles/Lean et des métriques de flux (temps de cycle, encours/WIP, prédictibilité, débit).
Maîtrise pratique des outils de gestion de requêtes et de collaboration (notamment Jira Service Management, Confluence ou ServiceNow).
Connaissances générales des notions de sécurité de l'information, d'architecture de solutions, d'infrastructures infonuagiques et des processus d'approvisionnement.
Solide expérience en analyse d'affaires : collecte de besoins, rédaction de critères d'acceptation et modélisation de processus (état actuel / cible).
Diplôme d'études universitaires en informatique, génie logiciel, gestion des systèmes d'information ou domaine connexe; certifications Agiles (ex. PSM, PSPO) constituant un atout.
Notre client exerce ses activités au Canada. L'entreprise prend toutes les mesures raisonnables pour limiter le nombre de postes au Québec exigeant la connaissance d'une langue autre que le français, et ne l'exige que lorsque cela est nécessaire et que ses employés bilingues actuels ne sont pas en mesure d'assumer ces fonctions. Suite à une évaluation réalisée par notre client, il a été déterminé que ce poste exige la maîtrise de l'anglais (parlé et écrit). Plus particulièrement, l'employé devra interagir avec les services internes centralisés (p. ex., Opérations, Ressources humaines, Finances, Services juridiques, Contrats, Ventes) qui soutiennent l'organisation au Canada et qui ne parlent pas français.
Sommaire
Lieu de travail : Montréal (QC) ou Toronto (ON) – Mode hybride
Durée : Mandat contractuel à temps plein
Type de poste : Gouvernance TI / Livraison Agile
Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.
Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
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Un chef de file canadien dans le secteur des services financiers et des assurances recherche un(e) Facilitateur(trice) de processus Agile et Analytique de gouvernance TI pour optimiser la prise en charge et le flux des demandes informatiques complexes. En collaboration avec des équipes techniques multidisciplinaires, la personne titulaire du poste servira de point de contact central pour les revues d'architecture, de sécurité et de conformité, tout en agissant à titre de Scrum Master et d'analyste d'affaires afin de supprimer les goulots d'étranglement et d'assurer une prestation efficace.
Avantages
Intégrez une institution financière de premier plan offrant une grande visibilité et un impact stratégique.
Environnement collaboratif mettant l'accent sur les pratiques Agiles modernes, les métriques de flux et l'amélioration continue.
Mode de travail hybride flexible à partir de bureaux modernes situés à Montréal ou à Toronto.
Structure de rémunération horaire très compétitive.
Responsabilités
Planifier et animer les rencontres d'évaluation multidisciplinaires couvrant la sécurité de l'information, l'architecture d'entreprise et de solution, les approvisionnements, l'infonuagique, la gouvernance des données et la gestion des actifs TI.
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Agir à titre de porte d'entrée centrale pour les demandes TI : effectuer le tri initial, évaluer les risques, gérer le volume de travail en cours (WIP), veiller au respect des ententes de niveau de service (SLA) et assurer le suivi dans les outils de billetterie.
Animer les cérémonies Agiles (mêlées quotidiennes, planifications, revues, rétrospectives) afin de favoriser la transparence, lever les obstacles et suivre la performance globale via les métriques de temps de cycle et de débit.
Recueillir et structurer les besoins d'affaires, cartographier les processus opérationnels, définir les critères d'acceptation et rédiger une documentation claire pour faciliter la soumission des demandes.
Analyser les données de performance pour cibler les ralentissements, tester des pistes d'optimisation (règles, automatisation) et mesurer leur impact.
Assurer des communications fluides, claires et structurées avec l'ensemble des intervenants et des équipes internes.
Qualifications
5 à 10 ans d'expérience en coordination TI, facilitation Agile, bureau de projets (PMO) ou gestion des services TI au sein d'environnements réglementés ou complexes.
Expérience avérée dans le pilotage ou le soutien de comités de gouvernance et d'évaluation TI multidisciplinaires.
Solide maîtrise des pratiques Agiles/Lean et des métriques de flux (temps de cycle, encours/WIP, prédictibilité, débit).
Maîtrise pratique des outils de gestion de requêtes et de collaboration (notamment Jira Service Management, Confluence ou ServiceNow).
Connaissances générales des notions de sécurité de l'information, d'architecture de solutions, d'infrastructures infonuagiques et des processus d'approvisionnement.
Solide expérience en analyse d'affaires : collecte de besoins, rédaction de critères d'acceptation et modélisation de processus (état actuel / cible).
Diplôme d'études universitaires en informatique, génie logiciel, gestion des systèmes d'information ou domaine connexe; certifications Agiles (ex. PSM, PSPO) constituant un atout.
Notre client exerce ses activités au Canada. L'entreprise prend toutes les mesures raisonnables pour limiter le nombre de postes au Québec exigeant la connaissance d'une langue autre que le français, et ne l'exige que lorsque cela est nécessaire et que ses employés bilingues actuels ne sont pas en mesure d'assumer ces fonctions. Suite à une évaluation réalisée par notre client, il a été déterminé que ce poste exige la maîtrise de l'anglais (parlé et écrit). Plus particulièrement, l'employé devra interagir avec les services internes centralisés (p. ex., Opérations, Ressources humaines, Finances, Services juridiques, Contrats, Ventes) qui soutiennent l'organisation au Canada et qui ne parlent pas français.
Sommaire
Lieu de travail : Montréal (QC) ou Toronto (ON) – Mode hybride
Durée : Mandat contractuel à temps plein
Type de poste : Gouvernance TI / Livraison Agile
Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.
Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
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