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    79 emplois trouvés à/en Sainte-Anne-de-Bellevue, Québec

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      • Dorval, Québec
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      Description Êtes-vous passionné par l'atteinte de nouveaux sommets, le travail d'équipe et le fait d'apporter une contribution significative? Vous voyez-vous comme membre important d'une société de premier plan? Si vous avez répondu oui à ces questions, sachez qu'Air Canada est à la recherche de personnes enthousiastes souhaitant se joindre à une équipe dynamique et variée dont les membres travaillent ensemble pour mener la croissance et l'essor du transporteur national du Canada. Air Canada, qui a récemment été nommée meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord par Skytrax, est à la recherche de personnes engagées et attentionnées pour occuper des postes permanents temps plein d'agents bilingue – Ventes et Service clientèle dans notre centre de services à Montréal. Nos agents sont souvent les premiers interlocuteurs de nos clients à Air Canada, il s'agit donc d'un poste crucial pour la stabilité de notre succès. Si vous vous considérez comme une personne sociable, que vous éprouvez une grande fierté lorsque vous offrez un service clientèle mémorable, que vous comprenez que nos clients s’attendent à ce que nos agents soient courtois, professionnels, et qu'ils répondent rapidement à leurs demandes, alors un emploi au sein de l'équipe d'Air Canada pourrait vous convenir parfaitement! Le poste d’agent – Ventes et Service clientèle représente une occasion de faire progresser votre carrière au sein d'Air Canada. S’il vous plait prenez deux minutes afin de regarder le prochain vidéo avec plus d’information sur le poste Agent - Ventes et Service clientèle : https://youtu.be/KyHEfhjMl0c Nous offrons un salaire de départ concurrentiel de 16 $ l'heure avec un régime complet d’avantages sociaux:Assurance médicale et dentaire;Fond de pension.Votre mission en tant qu’agent – Ventes et Service clientèle dans notre centre de services :Répondre aux appels entrants et offrir un niveau de service clientèle supérieur en fournissant aux clients des renseignements sur les vols, les tarifs, les destinations, les offres spéciales et d'autres produits de voyage;Utiliser le système interne de réservation d'Air Canada pour faire de nouvelles réservations ou modifier des réservations existantes;Fournir une réponse rapide aux demandes des clients, notamment s'il s'agit de préoccupations et/ou de problèmes, afin de veiller à la satisfaction de la clientèle.Qualifications Vaccination contre la COVID-19 requise d’ici le 31 octobre 2021 Respect de l’affectation:Être disponible pour suivre et réussir une formation payée de huit (8) semaines à temps plein;Être disponible pour travailler de jour, de soir et de nuit, mais aussi de fin de semaine et les jours fériés.Exigences du poste:Habileté à trouver des solutions originales aux problèmes éprouvés par la clientèle;Habileté à travailler dans un environnement sous une supervision minimale;Gérez plusieurs tâches en même temps.Atouts:Expérience en service clientèle dans un centre téléphonique;Expérience antérieure dans l'industrie du voyage;Connaissance pratique des applications informatiques et d'internet.Conditions d’emploi:Détenir un diplôme d’études secondaires ou l’équivalent;Être éligible à travailler au Canada;Volonté de respecter les normes d'Air Canada en matière de tenue de travail.Les candidats doivent avoir le droit de travailler dans le pays choisi au moment où un emploi leur est offert. Il incombe entièrement aux employés posant leur candidature d’obtenir les permis de travail, les visas ou toutes autres autorisations requises pour le poste.Exigences Linguistiques: Bilinguisme (français et anglais) La priorité sera accordée aux candidats bilingues (français et anglais) mais une grande importance sera aussi accordée aux candidats ayant une connaissance de l'anglais, du français, ainsi que d'au moins une des langues suivantes: japonais, coréen, cantonais, mandarin, espagnol, italien, allemand, arabe, hébreu, portugais, grec, danois, néerlandais, hindi, pendjabi et turc. Diversité et inclusion Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l’inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise. En tant qu'employeur qui garantit l'égalité d'accès à l'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d’un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services. Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées une entrevue seront contactées.
      Description Êtes-vous passionné par l'atteinte de nouveaux sommets, le travail d'équipe et le fait d'apporter une contribution significative? Vous voyez-vous comme membre important d'une société de premier plan? Si vous avez répondu oui à ces questions, sachez qu'Air Canada est à la recherche de personnes enthousiastes souhaitant se joindre à une équipe dynamique et variée dont les membres travaillent ensemble pour mener la croissance et l'essor du transporteur national du Canada. Air Canada, qui a récemment été nommée meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord par Skytrax, est à la recherche de personnes engagées et attentionnées pour occuper des postes permanents temps plein d'agents bilingue – Ventes et Service clientèle dans notre centre de services à Montréal. Nos agents sont souvent les premiers interlocuteurs de nos clients à Air Canada, il s'agit donc d'un poste crucial pour la stabilité de notre succès. Si vous vous considérez comme une personne sociable, que vous éprouvez une grande fierté lorsque vous offrez un service clientèle mémorable, que vous comprenez que nos clients s’attendent à ce que nos agents soient courtois, professionnels, et qu'ils répondent rapidement à leurs demandes, alors un emploi au sein de l'équipe d'Air Canada pourrait vous convenir parfaitement! Le poste d’agent – Ventes et Service clientèle représente une occasion de faire progresser votre carrière au sein d'Air Canada. S’il vous plait prenez deux minutes afin de regarder le prochain vidéo avec plus d’information sur le poste Agent - Ventes et Service clientèle : https://youtu.be/KyHEfhjMl0c Nous offrons un salaire de départ concurrentiel de 16 $ l'heure avec un régime complet d’avantages sociaux:Assurance médicale et dentaire;Fond de pension.Votre mission en tant qu’agent – Ventes et Service clientèle dans notre centre de services :Répondre aux appels entrants et offrir un niveau de service clientèle supérieur en fournissant aux clients des renseignements sur les vols, les tarifs, les destinations, les offres spéciales et d'autres produits de voyage;Utiliser le système interne de réservation d'Air Canada pour faire de nouvelles réservations ou modifier des réservations existantes;Fournir une réponse rapide aux demandes des clients, notamment s'il s'agit de préoccupations et/ou de problèmes, afin de veiller à la satisfaction de la clientèle.Qualifications Vaccination contre la COVID-19 requise d’ici le 31 octobre 2021 Respect de l’affectation:Être disponible pour suivre et réussir une formation payée de huit (8) semaines à temps plein;Être disponible pour travailler de jour, de soir et de nuit, mais aussi de fin de semaine et les jours fériés.Exigences du poste:Habileté à trouver des solutions originales aux problèmes éprouvés par la clientèle;Habileté à travailler dans un environnement sous une supervision minimale;Gérez plusieurs tâches en même temps.Atouts:Expérience en service clientèle dans un centre téléphonique;Expérience antérieure dans l'industrie du voyage;Connaissance pratique des applications informatiques et d'internet.Conditions d’emploi:Détenir un diplôme d’études secondaires ou l’équivalent;Être éligible à travailler au Canada;Volonté de respecter les normes d'Air Canada en matière de tenue de travail.Les candidats doivent avoir le droit de travailler dans le pays choisi au moment où un emploi leur est offert. Il incombe entièrement aux employés posant leur candidature d’obtenir les permis de travail, les visas ou toutes autres autorisations requises pour le poste.Exigences Linguistiques: Bilinguisme (français et anglais) La priorité sera accordée aux candidats bilingues (français et anglais) mais une grande importance sera aussi accordée aux candidats ayant une connaissance de l'anglais, du français, ainsi que d'au moins une des langues suivantes: japonais, coréen, cantonais, mandarin, espagnol, italien, allemand, arabe, hébreu, portugais, grec, danois, néerlandais, hindi, pendjabi et turc. Diversité et inclusion Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l’inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise. En tant qu'employeur qui garantit l'égalité d'accès à l'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d’un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services. Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées une entrevue seront contactées.
      • Dorval, Québec
      • Permanent
      Description Êtes-vous passionné par l'atteinte de nouveaux sommets, le travail d'équipe et le fait d'apporter une contribution significative ? Vous voyez-vous comme membre important d'une société de premier plan ? Si vous avez répondu oui à ces questions, sachez qu'Air Canada est à la recherche de personnes enthousiastes souhaitant se joindre à une équipe dynamique et variée dont les membres travaillent ensemble pour mener la croissance et l'essor du transporteur national du Canada. Air Canada, récemment élu meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord, accepte maintenant les candidatures pour le poste Spécialiste - Expérience client à l'aéroport de Montréal. Les Agents - Ventes et Service clientèle assistent nos clients aux comptoirs de l'aéroport et aux portes d’embarquement et jouent un rôle important afin d'assurer que nos vols soient prêts pour le départ à l'heure prévue en toute sécurité. Un emploi permanent à temps plein est de 40 heures par semaine et un emploi permanent à temps partiel peut être programmé pour un minimum de 20 heures et un maximum de 32 heures par semaine. Le salaire actuel est de 16$ l'heure, conformément à la convention collective.  S’il vous plait prenez deux minutes afin de regarder le prochain vidéo pour plus de renseignements sur le poste Spécialiste - Expérience client à l'aéroport:https://youtu.be/KyHEfhjMl0c"target="_blank">https://youtu.be/KyHEfhjMl0cFonctions principales:  Enregistrement des passagers.Préparer et émettre les billets et les cartes d'embarquement. Aider les passagers lors de l'embarquement prioritaire et donner les renseignements concernant les horaires et les itinéraires des vols. Accueillir les clients.  Exigences du poste :  Souci du client prononcé et une expérience solide en matière de service à la clientèle.Excellentes aptitudes de communication et un esprit d'équipe marqué. Talent inné pour la résolution de problèmes et la facilité d'adaptation dans un milieu en évolution. Capacité à travailler dans des délais stricts afin d'assurer les départs à l'heure prévue, tout en veillant à la sécurité en tout temps.  Qualifications Respect de l’affectation: Disponible à travailler de jour, de soir, les fins de semaines ainsi que les congés fériés.Les candidats admissibles doivent être disponibles pour assister et réussir une formation à temps plein de deux (2) à quatre (4) semaines (la présence est obligatoire). Conditions d’emploi:Vaccination contre la COVID-19 requise d’ici le 31 octobre 2021Éligible à travailler au Canada. Si vous détenez un permis de travail, il doit être valide pendant au moins 12 mois.Les candidats doivent également être aptes à réussir des contrôles de sécurité et obtenir la carte d'accès émise par Transport Canada (CIZR). Veuillez noter que ceci inclut une vérification des antécédents judiciaires. Pour plus de détails, veuillez consulter le site Transports Canada. Les candidats doivent avoir le droit de travailler dans le pays choisi au moment où un emploi leur est offert. Il incombe entièrement aux employés posant leur candidature d’obtenir les permis de travail, les visas ou toutes autres autorisations requises pour le poste.EXIGENCES LINGUISTIQUES: Bilinguisme (anglais et français).Une forte considération sera donnée aux candidats ayant une bonne connaissance de l’anglais, du français, ainsi que d'au moins une des langues suivantes: japonais, coréen, cantonais, mandarin, espagnol, portugais, italien, allemand, arabe, turc, hébreu, grec, danois, néerlandais, hindi et punjabi. Diversité et inclusion Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l’inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise.En tant qu'employeur qui garantit l'égalité d'accès à l'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d’un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services. Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.  
      Description Êtes-vous passionné par l'atteinte de nouveaux sommets, le travail d'équipe et le fait d'apporter une contribution significative ? Vous voyez-vous comme membre important d'une société de premier plan ? Si vous avez répondu oui à ces questions, sachez qu'Air Canada est à la recherche de personnes enthousiastes souhaitant se joindre à une équipe dynamique et variée dont les membres travaillent ensemble pour mener la croissance et l'essor du transporteur national du Canada. Air Canada, récemment élu meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord, accepte maintenant les candidatures pour le poste Spécialiste - Expérience client à l'aéroport de Montréal. Les Agents - Ventes et Service clientèle assistent nos clients aux comptoirs de l'aéroport et aux portes d’embarquement et jouent un rôle important afin d'assurer que nos vols soient prêts pour le départ à l'heure prévue en toute sécurité. Un emploi permanent à temps plein est de 40 heures par semaine et un emploi permanent à temps partiel peut être programmé pour un minimum de 20 heures et un maximum de 32 heures par semaine. Le salaire actuel est de 16$ l'heure, conformément à la convention collective.  S’il vous plait prenez deux minutes afin de regarder le prochain vidéo pour plus de renseignements sur le poste Spécialiste - Expérience client à l'aéroport:https://youtu.be/KyHEfhjMl0c"target="_blank">https://youtu.be/KyHEfhjMl0cFonctions principales:  Enregistrement des passagers.Préparer et émettre les billets et les cartes d'embarquement. Aider les passagers lors de l'embarquement prioritaire et donner les renseignements concernant les horaires et les itinéraires des vols. Accueillir les clients.  Exigences du poste :  Souci du client prononcé et une expérience solide en matière de service à la clientèle.Excellentes aptitudes de communication et un esprit d'équipe marqué. Talent inné pour la résolution de problèmes et la facilité d'adaptation dans un milieu en évolution. Capacité à travailler dans des délais stricts afin d'assurer les départs à l'heure prévue, tout en veillant à la sécurité en tout temps.  Qualifications Respect de l’affectation: Disponible à travailler de jour, de soir, les fins de semaines ainsi que les congés fériés.Les candidats admissibles doivent être disponibles pour assister et réussir une formation à temps plein de deux (2) à quatre (4) semaines (la présence est obligatoire). Conditions d’emploi:Vaccination contre la COVID-19 requise d’ici le 31 octobre 2021Éligible à travailler au Canada. Si vous détenez un permis de travail, il doit être valide pendant au moins 12 mois.Les candidats doivent également être aptes à réussir des contrôles de sécurité et obtenir la carte d'accès émise par Transport Canada (CIZR). Veuillez noter que ceci inclut une vérification des antécédents judiciaires. Pour plus de détails, veuillez consulter le site Transports Canada. Les candidats doivent avoir le droit de travailler dans le pays choisi au moment où un emploi leur est offert. Il incombe entièrement aux employés posant leur candidature d’obtenir les permis de travail, les visas ou toutes autres autorisations requises pour le poste.EXIGENCES LINGUISTIQUES: Bilinguisme (anglais et français).Une forte considération sera donnée aux candidats ayant une bonne connaissance de l’anglais, du français, ainsi que d'au moins une des langues suivantes: japonais, coréen, cantonais, mandarin, espagnol, portugais, italien, allemand, arabe, turc, hébreu, grec, danois, néerlandais, hindi et punjabi. Diversité et inclusion Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l’inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise.En tant qu'employeur qui garantit l'égalité d'accès à l'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d’un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services. Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.  
      • Vaudreuil, Québec
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      Votre défi! Sous la supervision du superviseur, Service à la clientèle, le représentant, Service à la clientèle sénior a pour mission de veiller à ce que tous les appels, courriels et commandes entrants soient pris en charge rapidement et se transposent efficacement dans les activités quotidiennes pour assurer la prestation d’un service à la clientèle exceptionnel. Vous saisissez les commandes et documentez les dossiers clients conformément aux procédures, règles et normes en vigueur. Vous résolvez tous problèmes ou modifications de commande en collaborant avec les intervenants clés. Vous planifiiez les livraisons en coordonnant l’état des inventaires et les expéditions de commandes ou d’offre de matières de manière à respecter la capacité de vos partenaires d’affaires à répondre à la demande. Enfin, vous offrez un service de qualité supérieure à l’ensemble de vos clients et fournisseurs en leur offrant des solutions personnalisées ciblant leurs besoins et garantissant leur satisfaction afin de maximiser les ventes et la rentabilité de l’entreprise.Pourquoi travailler chez Cascades Environnement de travail axé sur le partage des connaissances et la valorisation des réussites individuelles et d’équipe.Participation aux bénéfices;REER et assurances collectives avec grande participation de l'employeur;Programme d'achat d'équipement informatique personnel;Conciliation travail-famille (télétravail, horaire flexible);Programme d’aide aux employés (PAE);Centre de formation;Plan de gestion de carrière à long terme;Beaucoup d'autres avantages Cascades !Vos responsabilités Les principales responsabilités du représentant service à la clientèle sénior seront de :  Assurer une prise en charge rapide et efficace du besoin ou de la commande de manière à donner satisfaction à la clientèle ou au fournisseurEffectuer le suivi de la commande ou du besoin, de la prise en charge jusqu’à la livraison ou la conclusionEffectuer la saisie de commande en temps réel et appliquer les procédures et les normes du service à la clientèleDocumenter vos dossiers client ou fournisseur conformément au processus et aux règles d’affaires du service à la clientèleCréer et entretenir des liens professionnels avec vos clients et partenaires d’affairesRésoudre tout problème, gérer les plaintes et les demandes d’information, soumettre les problèmes à son supérieur ou informer les intervenants au besoinAssurer le nivellement ou la ventilation de commandes ou de besoins conformément aux allocations / règles d’affaires et plan de demande Set amp;OPValider et communiquer le statut de commande ou de l’offre de matières aux clients ou aux fournisseursEffectuer les commandes selon les niveaux d’inventaire des consignations client et du réapprovisionnementAppliquer les rabais et les surcharges, au besoinInformer les parties prenantes dans les cas de modifications de commandes ou d’offres de matières par rapport aux statuts d’ordre de productionAssurer l’exactitude des prix et des données de commande ou d’offre de matières des clients ou fournisseurs au systèmePlanifier les livraisons de commandes dans le respect des capacités et de coordonner les expéditions et l’utilisation du transport de façon optimale et économiqueCoordonner l’état des inventaires, les dates de livraisons et autres exigences spécifiques de commande ou d’offre de matièresGérer le traitement des commandes en souffrance en fonction des lignes directricesÉmettre des retours (virtuels et physiques)Effectuer quotidiennement le VA14LFermer les commandes passées qui sont toujours ouvertesVotre bagage et vos forces Le représentant service à la clientèle sénior possède plusieurs des qualifications et compétences suivantes :  Un diplôme collégial en administration ou en gestion des opérations, ou une expérience équivalenteDe 5 à 10 années d’expérience pertinente dans le secteur manufacturierLa maîtrise des outils informatiques, dont la suite Microsoft Office et SAPUne maîtrise du français et de l’anglais qui permet de s’exprimer de façon claire et conciseLa capacité d’agir et de réagir rapidement tout en menant plusieurs dossiers de frontL’esprit de collaboration nécessaire pour travailler étroitement avec tous les membres de l’équipeUne approche axée sur le client et d’excellentes aptitudes à la communication doublée d’une grande écouteUne grande autonomieLa capacité de s’adapter rapidement, ainsi qu’une grande agilité permettant de s’adapter aux besoins des différentes parties prenantesLa capacité de développer une fine compréhension du contexte opérationnel, des entreprises clientes et de la proposition de valeur de CascadesUn intérêt pour la résolution de problèmes, la capacité d’établir la priorité des tâches courantes et de travailler dans un milieu où les activités se déroulent à un rythme rapideLa capacité de mener plusieurs tâches de front et d’offrir du soutien multiservice (téléphone, courriel, systèmes en ligne)Une rigueur exemplaire dans l’exécution de vos responsabilités  
      Votre défi! Sous la supervision du superviseur, Service à la clientèle, le représentant, Service à la clientèle sénior a pour mission de veiller à ce que tous les appels, courriels et commandes entrants soient pris en charge rapidement et se transposent efficacement dans les activités quotidiennes pour assurer la prestation d’un service à la clientèle exceptionnel. Vous saisissez les commandes et documentez les dossiers clients conformément aux procédures, règles et normes en vigueur. Vous résolvez tous problèmes ou modifications de commande en collaborant avec les intervenants clés. Vous planifiiez les livraisons en coordonnant l’état des inventaires et les expéditions de commandes ou d’offre de matières de manière à respecter la capacité de vos partenaires d’affaires à répondre à la demande. Enfin, vous offrez un service de qualité supérieure à l’ensemble de vos clients et fournisseurs en leur offrant des solutions personnalisées ciblant leurs besoins et garantissant leur satisfaction afin de maximiser les ventes et la rentabilité de l’entreprise.Pourquoi travailler chez Cascades Environnement de travail axé sur le partage des connaissances et la valorisation des réussites individuelles et d’équipe.Participation aux bénéfices;REER et assurances collectives avec grande participation de l'employeur;Programme d'achat d'équipement informatique personnel;Conciliation travail-famille (télétravail, horaire flexible);Programme d’aide aux employés (PAE);Centre de formation;Plan de gestion de carrière à long terme;Beaucoup d'autres avantages Cascades !Vos responsabilités Les principales responsabilités du représentant service à la clientèle sénior seront de :  Assurer une prise en charge rapide et efficace du besoin ou de la commande de manière à donner satisfaction à la clientèle ou au fournisseurEffectuer le suivi de la commande ou du besoin, de la prise en charge jusqu’à la livraison ou la conclusionEffectuer la saisie de commande en temps réel et appliquer les procédures et les normes du service à la clientèleDocumenter vos dossiers client ou fournisseur conformément au processus et aux règles d’affaires du service à la clientèleCréer et entretenir des liens professionnels avec vos clients et partenaires d’affairesRésoudre tout problème, gérer les plaintes et les demandes d’information, soumettre les problèmes à son supérieur ou informer les intervenants au besoinAssurer le nivellement ou la ventilation de commandes ou de besoins conformément aux allocations / règles d’affaires et plan de demande Set amp;OPValider et communiquer le statut de commande ou de l’offre de matières aux clients ou aux fournisseursEffectuer les commandes selon les niveaux d’inventaire des consignations client et du réapprovisionnementAppliquer les rabais et les surcharges, au besoinInformer les parties prenantes dans les cas de modifications de commandes ou d’offres de matières par rapport aux statuts d’ordre de productionAssurer l’exactitude des prix et des données de commande ou d’offre de matières des clients ou fournisseurs au systèmePlanifier les livraisons de commandes dans le respect des capacités et de coordonner les expéditions et l’utilisation du transport de façon optimale et économiqueCoordonner l’état des inventaires, les dates de livraisons et autres exigences spécifiques de commande ou d’offre de matièresGérer le traitement des commandes en souffrance en fonction des lignes directricesÉmettre des retours (virtuels et physiques)Effectuer quotidiennement le VA14LFermer les commandes passées qui sont toujours ouvertesVotre bagage et vos forces Le représentant service à la clientèle sénior possède plusieurs des qualifications et compétences suivantes :  Un diplôme collégial en administration ou en gestion des opérations, ou une expérience équivalenteDe 5 à 10 années d’expérience pertinente dans le secteur manufacturierLa maîtrise des outils informatiques, dont la suite Microsoft Office et SAPUne maîtrise du français et de l’anglais qui permet de s’exprimer de façon claire et conciseLa capacité d’agir et de réagir rapidement tout en menant plusieurs dossiers de frontL’esprit de collaboration nécessaire pour travailler étroitement avec tous les membres de l’équipeUne approche axée sur le client et d’excellentes aptitudes à la communication doublée d’une grande écouteUne grande autonomieLa capacité de s’adapter rapidement, ainsi qu’une grande agilité permettant de s’adapter aux besoins des différentes parties prenantesLa capacité de développer une fine compréhension du contexte opérationnel, des entreprises clientes et de la proposition de valeur de CascadesUn intérêt pour la résolution de problèmes, la capacité d’établir la priorité des tâches courantes et de travailler dans un milieu où les activités se déroulent à un rythme rapideLa capacité de mener plusieurs tâches de front et d’offrir du soutien multiservice (téléphone, courriel, systèmes en ligne)Une rigueur exemplaire dans l’exécution de vos responsabilités  
      • Laval, Québec
      • Permanent
      Randstad recrute un représentant bilingue du service à la clientèle pour une entreprise du secteur financier à Montréal!Vous souhaitez faire carrière en centre d'appels ? Le secteur financier vous intéresse ? Êtes-vous parfaitement bilingue en anglais et en français? Êtes-vous disponible à temps plein? Si vous avez répondu « oui » à l'une des questions ci-dessus, cette opportunité est pour vous !C'est votre opportunité de travailler dans un centre d'appels en pleine croissance au Canada, d'utiliser votre expérience et d'aimer travailler dans une culture riche !Opportunité permanente et à temps plein à partir du 7 septembre 2021Quoi (titre du poste) ?- Représentant du service à la clientèle bilingue (réglage du centre d'appels)Où?- Travail à domicile (Doit être au Québec)Où ?- Début de la formation le 7 septembre 2021Heures d'ouverture:Lundi dimanche7h00 - 23h00 (quarts de rotation)Avantages- L'un des centres d'appels à la croissance la plus rapide au Canada- Possibilité d'acquérir une expérience en centre d'appels et en service à la clientèle- Opportunité de travailler dans le secteur financier- Excellente culture de travail et équilibre entre vie professionnelle et vie privée- Subvention d’Internet- Remises assurance auto et habitation- Opportunités d'évolution de carrière !Responsabilités-Gérez les appels entrants des clients concernant les demandes de carte de crédit standard, les transactions, la maintenance des comptes et l'assistance en ligne.-Fournir des informations de gestion de compte telles que le solde, la date d'échéance et le paiement minimum dû, la clôture du compte et les modifications de la limite de crédit.-Mettre à jour les informations du compte client-Répondre aux demandes des clients de manière agréable et professionnelle.-Analyser les demandes des clients et identifier des solutionsQualifications- Excellentes compétences en communication en anglais et en français, à l'oral et à l'écrit- Une première expérience en service client est requise- Solides compétences en résolution de problèmes- Sens de la technologie et connaissance pratique de l'informatique- Temps plein et disponibilité flexible- Connexion Internet filaire (câble Ethernet)SommaireReprésentant bilingue du service à la clientèle Travail à domicile (Doit être au Québec)Opportunité permanente et à temps plein à partir du 7 septembre 2021Lundi dimanche7h00 - 23h00 (quarts de rotation)17$/heureRandstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
      Randstad recrute un représentant bilingue du service à la clientèle pour une entreprise du secteur financier à Montréal!Vous souhaitez faire carrière en centre d'appels ? Le secteur financier vous intéresse ? Êtes-vous parfaitement bilingue en anglais et en français? Êtes-vous disponible à temps plein? Si vous avez répondu « oui » à l'une des questions ci-dessus, cette opportunité est pour vous !C'est votre opportunité de travailler dans un centre d'appels en pleine croissance au Canada, d'utiliser votre expérience et d'aimer travailler dans une culture riche !Opportunité permanente et à temps plein à partir du 7 septembre 2021Quoi (titre du poste) ?- Représentant du service à la clientèle bilingue (réglage du centre d'appels)Où?- Travail à domicile (Doit être au Québec)Où ?- Début de la formation le 7 septembre 2021Heures d'ouverture:Lundi dimanche7h00 - 23h00 (quarts de rotation)Avantages- L'un des centres d'appels à la croissance la plus rapide au Canada- Possibilité d'acquérir une expérience en centre d'appels et en service à la clientèle- Opportunité de travailler dans le secteur financier- Excellente culture de travail et équilibre entre vie professionnelle et vie privée- Subvention d’Internet- Remises assurance auto et habitation- Opportunités d'évolution de carrière !Responsabilités-Gérez les appels entrants des clients concernant les demandes de carte de crédit standard, les transactions, la maintenance des comptes et l'assistance en ligne.-Fournir des informations de gestion de compte telles que le solde, la date d'échéance et le paiement minimum dû, la clôture du compte et les modifications de la limite de crédit.-Mettre à jour les informations du compte client-Répondre aux demandes des clients de manière agréable et professionnelle.-Analyser les demandes des clients et identifier des solutionsQualifications- Excellentes compétences en communication en anglais et en français, à l'oral et à l'écrit- Une première expérience en service client est requise- Solides compétences en résolution de problèmes- Sens de la technologie et connaissance pratique de l'informatique- Temps plein et disponibilité flexible- Connexion Internet filaire (câble Ethernet)SommaireReprésentant bilingue du service à la clientèle Travail à domicile (Doit être au Québec)Opportunité permanente et à temps plein à partir du 7 septembre 2021Lundi dimanche7h00 - 23h00 (quarts de rotation)17$/heureRandstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
      • Laval, Québec
      • Temporaire
      • 17.50 $ par heure
      Aimez-vous être mis au défi quotidiennement ? Vous êtes passionné par le service à la clientèle ? Êtes-vous également un passionné de voitures ? Le poste suivant a été créé juste pour vous ! Nous sommes à la recherche d'agents du service à la clientèle pour répondre aux appels entrants des clients qui souhaitent obtenir des renseignements sur la disponibilité des pièces dans nos différents établissements, ou des clients qui souhaitent avoir des renseignements sur le prix des pièces.Poste : AReprésentant du service clientèle - achats - Travail à domicileStatut : PermanentLieu de travail : Travail à domicile - La formation de 3-4 semaines se fait au siège social près de Carrefour Laval.Salaire : 17,50 $ / heure avec une progression salariale rapide et une structure de primes très intéressante (il est possible de faire 20 $ de l'heure assez facilement).Horaire : Être disponible du lundi au vendredi de 7 h à 20 h et du samedi au dimanche de 8 h à 18 h (temps plein - 40 heures par semaine).AvantagesVoici les avantages dont vous pouvez bénéficier en tant que représentant du service à la clientèle :-Possibilité de télétravail (après la période d’intégration);-Plan de bonification;-Programme de formation élaboré;-Assurances collectives après 3 mois;-REER collectif après 6 mois;-Emplacement central, près de nombreux services;-Opportunités d’avancement au sein de l’entreprise;-Café gratuit;-Temps supplémentaire possible;-Stationnement gratuit;-Évènements sociaux (BBQ, tire sur neige, tirages, etc.).ResponsabilitésEn tant que représentant du service à la clientèle, vos responsabilités seront les suivantes:- Répondre aux appels entrants des clients désirant vendre un véhicule, désirant avoir des renseignements sur la disponibilité des pièces dans nos différents sites ou désirant avoir une estimation de prix- Effectuer des suivis serrés concernant les demandes en attentes, et relancer les clients lorsque requis.- Assister les clients désirant faire don de leur véhicule au Programme - Exécuter des tâches de nature administrative reliées à l’ouverture de dossier et la mise à jour de documents nécessitant des analyses à haut niveau;- Contribuer à l'élaboration d'un catalogue de 500 modèles de véhicules différents.QualificationsVoici les conditions requises pour réussir en tant que représentant du service à la clientèle :-Bilinguisme (anglais et français)- Minimum d'un an d'expérience dans un poste similaire, lié au service à la clientèle ou au domaine de l'automobile ;- Connaissance en mécanique automobile (atout).-Connaissance de base des ordinateurs et de Microsoft Office.SommairePoste : AReprésentant du service clientèle - achats - Travail à domicileStatut : PermanentLieu de travail : Travail à domicile - La formation de 3-4 semaines se fait au siège social près de Carrefour Laval.Salaire : 17,50 $ / heure avec une progression salariale rapide et une structure de primes très intéressante (il est possible de faire 20 $ de l'heure assez facilement).Horaire : Être disponible du lundi au vendredi de 7 h à 20 h et du samedi au dimanche de 8 h à 18 h (temps plein - 40 heures par semaine).Si ce poste vous intéresse, nous vous invitons à nous appeler au 873-255-8094 et à demander à Florence d'organiser une rencontre ou à nous envoyer votre curriculum vitae par courriel à florence.lefebvre@randstad.ca avec l'objet : "CSR/achats- Automobile".Au plaisir de vous connaître,FlorenceIND21006Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
      Aimez-vous être mis au défi quotidiennement ? Vous êtes passionné par le service à la clientèle ? Êtes-vous également un passionné de voitures ? Le poste suivant a été créé juste pour vous ! Nous sommes à la recherche d'agents du service à la clientèle pour répondre aux appels entrants des clients qui souhaitent obtenir des renseignements sur la disponibilité des pièces dans nos différents établissements, ou des clients qui souhaitent avoir des renseignements sur le prix des pièces.Poste : AReprésentant du service clientèle - achats - Travail à domicileStatut : PermanentLieu de travail : Travail à domicile - La formation de 3-4 semaines se fait au siège social près de Carrefour Laval.Salaire : 17,50 $ / heure avec une progression salariale rapide et une structure de primes très intéressante (il est possible de faire 20 $ de l'heure assez facilement).Horaire : Être disponible du lundi au vendredi de 7 h à 20 h et du samedi au dimanche de 8 h à 18 h (temps plein - 40 heures par semaine).AvantagesVoici les avantages dont vous pouvez bénéficier en tant que représentant du service à la clientèle :-Possibilité de télétravail (après la période d’intégration);-Plan de bonification;-Programme de formation élaboré;-Assurances collectives après 3 mois;-REER collectif après 6 mois;-Emplacement central, près de nombreux services;-Opportunités d’avancement au sein de l’entreprise;-Café gratuit;-Temps supplémentaire possible;-Stationnement gratuit;-Évènements sociaux (BBQ, tire sur neige, tirages, etc.).ResponsabilitésEn tant que représentant du service à la clientèle, vos responsabilités seront les suivantes:- Répondre aux appels entrants des clients désirant vendre un véhicule, désirant avoir des renseignements sur la disponibilité des pièces dans nos différents sites ou désirant avoir une estimation de prix- Effectuer des suivis serrés concernant les demandes en attentes, et relancer les clients lorsque requis.- Assister les clients désirant faire don de leur véhicule au Programme - Exécuter des tâches de nature administrative reliées à l’ouverture de dossier et la mise à jour de documents nécessitant des analyses à haut niveau;- Contribuer à l'élaboration d'un catalogue de 500 modèles de véhicules différents.QualificationsVoici les conditions requises pour réussir en tant que représentant du service à la clientèle :-Bilinguisme (anglais et français)- Minimum d'un an d'expérience dans un poste similaire, lié au service à la clientèle ou au domaine de l'automobile ;- Connaissance en mécanique automobile (atout).-Connaissance de base des ordinateurs et de Microsoft Office.SommairePoste : AReprésentant du service clientèle - achats - Travail à domicileStatut : PermanentLieu de travail : Travail à domicile - La formation de 3-4 semaines se fait au siège social près de Carrefour Laval.Salaire : 17,50 $ / heure avec une progression salariale rapide et une structure de primes très intéressante (il est possible de faire 20 $ de l'heure assez facilement).Horaire : Être disponible du lundi au vendredi de 7 h à 20 h et du samedi au dimanche de 8 h à 18 h (temps plein - 40 heures par semaine).Si ce poste vous intéresse, nous vous invitons à nous appeler au 873-255-8094 et à demander à Florence d'organiser une rencontre ou à nous envoyer votre curriculum vitae par courriel à florence.lefebvre@randstad.ca avec l'objet : "CSR/achats- Automobile".Au plaisir de vous connaître,FlorenceIND21006Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
      • Laval, Québec
      • Temporaire
      • 17.50 $ par heure
      Aimez-vous être mis au défi quotidiennement ? Vous êtes passionné par le service à la clientèle ? Êtes-vous également un passionné de voitures ? Le poste suivant a été créé juste pour vous ! Nous sommes à la recherche d'agents du service à la clientèle pour répondre aux appels entrants des clients qui souhaitent obtenir des renseignements sur la disponibilité des pièces dans nos différents établissements, ou des clients qui souhaitent avoir des renseignements sur le prix des pièces.Poste : Agent du service à la clientèle - Travail à domicileStatut : PermanentLieu de travail : Travail à domicile - La formation de 2 semaines se fait au siège social près de Carrefour Laval.Salaire : 17,50 $ / heure avec une progression salariale rapide et une structure de primes très intéressante (il est possible de faire 20 $ de l'heure assez facilement).Horaire : Être disponible du lundi au vendredi de 7 h à 20 h et du samedi au dimanche de 8 h à 18 h (temps plein - 40 heures par semaine).AvantagesVoici les avantages dont vous pouvez bénéficier en tant que représentant du service à la clientèle :-Possibilité de télétravail (après la période d’intégration);-Plan de bonification;-Programme de formation élaboré;-Assurances collectives après 3 mois;-REER collectif après 6 mois;-Emplacement central, près de nombreux services;-Opportunités d’avancement au sein de l’entreprise;-Café gratuit;-Temps supplémentaire possible;-Stationnement gratuit;-Évènements sociaux (BBQ, tire sur neige, tirages, etc.).ResponsabilitésEn tant que représentant du service à la clientèle, vos responsabilités seront les suivantes:- Répondre aux appels entrants des clients souhaitant obtenir des informations sur la disponibilité des pièces dans nos différents sites ;- Répondre aux appels entrants des clients qui souhaitent obtenir des informations sur le prix des pièces ;- Guider les clients sur le site Internet ;- Écouter, comprendre et résoudre les problèmes des clients ;- Promouvoir la visite de nos sites et inscrire les clients à notre système d'alerte.QualificationsVoici les conditions requises pour réussir en tant que représentant du service à la clientèle :-Bilinguisme (anglais et français)- Minimum d'un an d'expérience dans un poste similaire, lié au service à la clientèle ou au domaine de l'automobile ;- Connaissance en mécanique automobile (atout).-Connaissance de base des ordinateurs et de Microsoft Office.SommairePoste : Agent du service à la clientèle - Travail à domicileStatut : PermanentLieu de travail : Travail à domicile - La formation de 2 semaines se fait au siège social près de Carrefour Laval.Salaire : 17,50 $ / heure avec une progression salariale rapide et une structure de primes très intéressante (il est possible de faire 20 $ de l'heure assez facilement).Horaire : Être disponible du lundi au vendredi de 7 h à 20 h et du samedi au dimanche de 8 h à 18 h (temps plein - 40 heures par semaine).Si ce poste vous intéresse, nous vous invitons à nous envoyer votre curriculum vitae par courriel à ali.abouzeid@randstad.ca avec l'objet : "Agent du service clientèle - Automobile".Au plaisir de vous connaître,AliRandstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
      Aimez-vous être mis au défi quotidiennement ? Vous êtes passionné par le service à la clientèle ? Êtes-vous également un passionné de voitures ? Le poste suivant a été créé juste pour vous ! Nous sommes à la recherche d'agents du service à la clientèle pour répondre aux appels entrants des clients qui souhaitent obtenir des renseignements sur la disponibilité des pièces dans nos différents établissements, ou des clients qui souhaitent avoir des renseignements sur le prix des pièces.Poste : Agent du service à la clientèle - Travail à domicileStatut : PermanentLieu de travail : Travail à domicile - La formation de 2 semaines se fait au siège social près de Carrefour Laval.Salaire : 17,50 $ / heure avec une progression salariale rapide et une structure de primes très intéressante (il est possible de faire 20 $ de l'heure assez facilement).Horaire : Être disponible du lundi au vendredi de 7 h à 20 h et du samedi au dimanche de 8 h à 18 h (temps plein - 40 heures par semaine).AvantagesVoici les avantages dont vous pouvez bénéficier en tant que représentant du service à la clientèle :-Possibilité de télétravail (après la période d’intégration);-Plan de bonification;-Programme de formation élaboré;-Assurances collectives après 3 mois;-REER collectif après 6 mois;-Emplacement central, près de nombreux services;-Opportunités d’avancement au sein de l’entreprise;-Café gratuit;-Temps supplémentaire possible;-Stationnement gratuit;-Évènements sociaux (BBQ, tire sur neige, tirages, etc.).ResponsabilitésEn tant que représentant du service à la clientèle, vos responsabilités seront les suivantes:- Répondre aux appels entrants des clients souhaitant obtenir des informations sur la disponibilité des pièces dans nos différents sites ;- Répondre aux appels entrants des clients qui souhaitent obtenir des informations sur le prix des pièces ;- Guider les clients sur le site Internet ;- Écouter, comprendre et résoudre les problèmes des clients ;- Promouvoir la visite de nos sites et inscrire les clients à notre système d'alerte.QualificationsVoici les conditions requises pour réussir en tant que représentant du service à la clientèle :-Bilinguisme (anglais et français)- Minimum d'un an d'expérience dans un poste similaire, lié au service à la clientèle ou au domaine de l'automobile ;- Connaissance en mécanique automobile (atout).-Connaissance de base des ordinateurs et de Microsoft Office.SommairePoste : Agent du service à la clientèle - Travail à domicileStatut : PermanentLieu de travail : Travail à domicile - La formation de 2 semaines se fait au siège social près de Carrefour Laval.Salaire : 17,50 $ / heure avec une progression salariale rapide et une structure de primes très intéressante (il est possible de faire 20 $ de l'heure assez facilement).Horaire : Être disponible du lundi au vendredi de 7 h à 20 h et du samedi au dimanche de 8 h à 18 h (temps plein - 40 heures par semaine).Si ce poste vous intéresse, nous vous invitons à nous envoyer votre curriculum vitae par courriel à ali.abouzeid@randstad.ca avec l'objet : "Agent du service clientèle - Automobile".Au plaisir de vous connaître,AliRandstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
      • Laval, Québec
      • Permanent
      • 41,000 $ par année
      Êtes-vous un représentant du service à la clientèle bilingue français à la recherche d'une nouvelle opportunité dans le secteur financier? Vous appréciez les clients et fournissez un service client de haut niveau par téléphone ? Vous cherchez à travailler à distance depuis l'Ontario ou le Québec? Si c'est le cas, nous avons peut-être le rôle pour vous.Nous sommes actuellement à la recherche d'un représentant du service à la clientèle (spécialiste des relations avec la clientèle) pour se joindre à notre équipe travaillant à domicile dans un rôle permanent. Ce poste offre des heures à temps plein.**Veuillez noter que ce rôle est en télétravail. Vous aurez besoin d'une connexion Internet à haut débit via un fil Ethernet**La principale responsabilité de ce rôle est de répondre à toutes les demandes de renseignements des clients entrants concernant les questions bancaires et financières par téléphone entrant et e-mail entrant en français et en anglais. Les appels typiques aideront à réinitialiser les mots de passe, à répondre aux questions sur les frais sur les comptes bancaires personnels et à discuter des demandes de carte de crédit.Il y aura un volume élevé d'appels téléphoniques dans ce rôle, la plupart des appels durent 5 minutes.- Les heures d'opération pour ce rôle sont de 6h30 à minuit ; Lundi à Dimanche. Idéalement, vous devrez être flexible pour tous les quarts de travail. Les quarts de travail seront de 8 heures par jour, 5 jours par semaine.- Salaire : 41 000 $ pour les candidats bilingues français et anglais. Plus un 2, 000 $ supplémentaire comme bonus de bienvenue Si ce poste vous intéresse, veuillez postuler directement à cette annonce car nous passons un entretien cette semaine ! Ce poste se terminera rapidement alors n'hésitez pas avec votre candidature! Envoyez-moi un courriel : sophie.hickles@randstad.ca avec le sujet « French Bilingual Inbound Customer Service »** Bien que nous apprécions toutes les candidatures, seuls les candidats qualifiés seront contactés.Avantages- Travailler avec une grande entreprise canadienne avec une excellente culture- En savoir plus sur le secteur financier- Une entreprise leader sur le marché- Poste à temps plein (40 heures par semaine, 5 jours par semaine !)- À partir du 15 novembre- Travailler au sein d'une équipe super sympa et soudée- Salaire : 41 000 $ pour les candidats bilingues français et anglais. Plus un 2, 000 $ supplémentaire comme bonus de bienvenue - Rôle permanent- Programme d'actionnariat salarié- Volet à cotisations déterminées du Régime de pensions du Canada- Récompenses de reconnaissance- Réductions pour les employés**Veuillez noter que ce rôle est en télétravail. Vous aurez besoin d'une connexion Internet à haut débit via un câble Ethernet**Responsabilités- Répondre à toutes les questions des clients de manière efficace et rapide tout en établissant des relations par téléphone et par e-mail- Fournir un haut niveau de connaissance des produits pour aider à résoudre tout problème ou préoccupation- Discutez en toute confiance de sujets concernant les services bancaires personnels, les cartes de crédit, les frais sur les comptes, les réinitialisations de mot de passe- Atteindre tous les objectifs internes/KPI du centre d'appels- Assurer la liaison avec tous les autres services internes pour aider à fournir une excellente expérience client- Gérer toutes les escaladesQualifications- Parler couramment le français et l'anglais- Avoir d'excellentes compétences en communication et une attitude optimiste et dynamique !- Une expérience en service à la clientèle, idéalement dans un environnement en évolution rapide, est indispensable !- Excellentes compétences en communication écrite et verbale- Peut bien travailler au sein d'une grande équipe, à distance- Ëtre capable de travailler à domicile avec une connexion Ethernet câbléeSommaireLa principale responsabilité de ce rôle est de répondre à toutes les demandes de renseignements des clients entrants concernant les questions bancaires et financières par téléphone entrant et e-mail entrant en français et en anglais. Les appels typiques aideront à réinitialiser les mots de passe, à répondre aux questions sur les frais sur les comptes bancaires personnels et à discuter des demandes de carte de crédit.Il y aura un volume élevé d'appels téléphoniques dans ce rôle, la plupart des appels durent 5 minutes.- Les heures d'opération pour ce rôle sont de 6h30 à minuit ; Lundi à Dimanche. Idéalement, vous devrez être flexible pour tous les quarts de travail. Les quarts de travail seront de 8 heures par jour, 5 jours par semaine.- Salaire : 41 000 $ pour les candidats bilingues français et anglais. Plus un 2, 000 $ supplémentaire comme bonus de bienvenue Si ce poste vous intéresse, veuillez postuler directement à cette annonce car nous passons un entretien cette semaine ! Ce poste se terminera rapidement alors n'hésitez pas avec votre candidature! Envoyez-moi un courriel : sophie.hickles@randstad.ca avec le sujet « French Bilingual Inbound Customer Service»Si ce poste vous intéresse, veuillez postuler directement à cette annonce car nous passons un entretien cette semaine ! Ce poste se terminera rapidement alors n'hésitez pas avec votre candidature! Bien que nous apprécions toutes les candidatures, seuls les candidats qualifiés seront contactés.Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
      Êtes-vous un représentant du service à la clientèle bilingue français à la recherche d'une nouvelle opportunité dans le secteur financier? Vous appréciez les clients et fournissez un service client de haut niveau par téléphone ? Vous cherchez à travailler à distance depuis l'Ontario ou le Québec? Si c'est le cas, nous avons peut-être le rôle pour vous.Nous sommes actuellement à la recherche d'un représentant du service à la clientèle (spécialiste des relations avec la clientèle) pour se joindre à notre équipe travaillant à domicile dans un rôle permanent. Ce poste offre des heures à temps plein.**Veuillez noter que ce rôle est en télétravail. Vous aurez besoin d'une connexion Internet à haut débit via un fil Ethernet**La principale responsabilité de ce rôle est de répondre à toutes les demandes de renseignements des clients entrants concernant les questions bancaires et financières par téléphone entrant et e-mail entrant en français et en anglais. Les appels typiques aideront à réinitialiser les mots de passe, à répondre aux questions sur les frais sur les comptes bancaires personnels et à discuter des demandes de carte de crédit.Il y aura un volume élevé d'appels téléphoniques dans ce rôle, la plupart des appels durent 5 minutes.- Les heures d'opération pour ce rôle sont de 6h30 à minuit ; Lundi à Dimanche. Idéalement, vous devrez être flexible pour tous les quarts de travail. Les quarts de travail seront de 8 heures par jour, 5 jours par semaine.- Salaire : 41 000 $ pour les candidats bilingues français et anglais. Plus un 2, 000 $ supplémentaire comme bonus de bienvenue Si ce poste vous intéresse, veuillez postuler directement à cette annonce car nous passons un entretien cette semaine ! Ce poste se terminera rapidement alors n'hésitez pas avec votre candidature! Envoyez-moi un courriel : sophie.hickles@randstad.ca avec le sujet « French Bilingual Inbound Customer Service »** Bien que nous apprécions toutes les candidatures, seuls les candidats qualifiés seront contactés.Avantages- Travailler avec une grande entreprise canadienne avec une excellente culture- En savoir plus sur le secteur financier- Une entreprise leader sur le marché- Poste à temps plein (40 heures par semaine, 5 jours par semaine !)- À partir du 15 novembre- Travailler au sein d'une équipe super sympa et soudée- Salaire : 41 000 $ pour les candidats bilingues français et anglais. Plus un 2, 000 $ supplémentaire comme bonus de bienvenue - Rôle permanent- Programme d'actionnariat salarié- Volet à cotisations déterminées du Régime de pensions du Canada- Récompenses de reconnaissance- Réductions pour les employés**Veuillez noter que ce rôle est en télétravail. Vous aurez besoin d'une connexion Internet à haut débit via un câble Ethernet**Responsabilités- Répondre à toutes les questions des clients de manière efficace et rapide tout en établissant des relations par téléphone et par e-mail- Fournir un haut niveau de connaissance des produits pour aider à résoudre tout problème ou préoccupation- Discutez en toute confiance de sujets concernant les services bancaires personnels, les cartes de crédit, les frais sur les comptes, les réinitialisations de mot de passe- Atteindre tous les objectifs internes/KPI du centre d'appels- Assurer la liaison avec tous les autres services internes pour aider à fournir une excellente expérience client- Gérer toutes les escaladesQualifications- Parler couramment le français et l'anglais- Avoir d'excellentes compétences en communication et une attitude optimiste et dynamique !- Une expérience en service à la clientèle, idéalement dans un environnement en évolution rapide, est indispensable !- Excellentes compétences en communication écrite et verbale- Peut bien travailler au sein d'une grande équipe, à distance- Ëtre capable de travailler à domicile avec une connexion Ethernet câbléeSommaireLa principale responsabilité de ce rôle est de répondre à toutes les demandes de renseignements des clients entrants concernant les questions bancaires et financières par téléphone entrant et e-mail entrant en français et en anglais. Les appels typiques aideront à réinitialiser les mots de passe, à répondre aux questions sur les frais sur les comptes bancaires personnels et à discuter des demandes de carte de crédit.Il y aura un volume élevé d'appels téléphoniques dans ce rôle, la plupart des appels durent 5 minutes.- Les heures d'opération pour ce rôle sont de 6h30 à minuit ; Lundi à Dimanche. Idéalement, vous devrez être flexible pour tous les quarts de travail. Les quarts de travail seront de 8 heures par jour, 5 jours par semaine.- Salaire : 41 000 $ pour les candidats bilingues français et anglais. Plus un 2, 000 $ supplémentaire comme bonus de bienvenue Si ce poste vous intéresse, veuillez postuler directement à cette annonce car nous passons un entretien cette semaine ! Ce poste se terminera rapidement alors n'hésitez pas avec votre candidature! Envoyez-moi un courriel : sophie.hickles@randstad.ca avec le sujet « French Bilingual Inbound Customer Service»Si ce poste vous intéresse, veuillez postuler directement à cette annonce car nous passons un entretien cette semaine ! Ce poste se terminera rapidement alors n'hésitez pas avec votre candidature! Bien que nous apprécions toutes les candidatures, seuls les candidats qualifiés seront contactés.Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
      • Laval, Québec
      • Temporaire
      • 17.50 $ par heure
      Vous avez un intérêt pour l'industrie de l'automobile? Vous avez de l'expérience en service à la clientèle et en vente? Vous avez l'esprit d'équipe? Nous avons le poste pour VOUS! Nous sommes à la recherche d'agents du service à la clientèle pour répondre aux appels entrants des clients qui souhaitent obtenir des renseignements sur la disponibilité des pièces dans nos différents établissements, ou des clients qui souhaitent avoir des renseignements sur le prix des pièces.Poste : Représentant du service clientèle - achats - Travail à domicileStatut : PermanentLieu de travail : Travail à domicile - La formation de 3-4 semaines se fait au siège social près de Carrefour Laval.Salaire : 17,50 $ / heure avec une progression salariale rapide et une structure de primes très intéressante (il est possible de faire 20 $ de l'heure assez facilement).Horaire : Être disponible du lundi au vendredi de 7 h à 20 h et du samedi au dimanche de 8 h à 18 h (temps plein - 40 heures par semaine).AvantagesVoici les avantages dont vous pouvez bénéficier en tant que représentant du service à la clientèle :-Possibilité de télétravail (après la période d’intégration);-Plan de bonification;-Programme de formation élaboré;-Assurances collectives après 3 mois;-REER collectif après 6 mois;-Emplacement central, près de nombreux services;-Opportunités d’avancement au sein de l’entreprise;-Café gratuit;-Temps supplémentaire possible;-Stationnement gratuit;-Évènements sociaux (BBQ, tire sur neige, tirages, etc.).ResponsabilitésEn tant que représentant du service à la clientèle, vos responsabilités seront les suivantes:- Répondre aux appels entrants des clients désirant vendre un véhicule, désirant avoir des renseignements sur la disponibilité des pièces dans nos différents sites ou désirant avoir une estimation de prix- Effectuer des suivis serrés concernant les demandes en attentes, et relancer les clients lorsque requis.- Assister les clients désirant faire don de leur véhicule au Programme - Exécuter des tâches de nature administrative reliées à l’ouverture de dossier et la mise à jour de documents nécessitant des analyses à haut niveau;- Contribuer à l'élaboration d'un catalogue de 500 modèles de véhicules différents.QualificationsVoici les conditions requises pour réussir en tant que représentant du service à la clientèle :-Bilinguisme (anglais et français)- Minimum d'un an d'expérience dans un poste similaire, lié au service à la clientèle ou au domaine de l'automobile ;- Connaissance en mécanique automobile (atout).-Connaissance de base des ordinateurs et de Microsoft Office.SommairePoste : AReprésentant du service clientèle - achats - Travail à domicileStatut : PermanentLieu de travail : Travail à domicile - La formation de 3-4 semaines se fait au siège social près de Carrefour Laval.Salaire : 17,50 $ / heure avec une progression salariale rapide et une structure de primes très intéressante (il est possible de faire 20 $ de l'heure assez facilement).Horaire : Être disponible du lundi au vendredi de 7 h à 20 h et du samedi au dimanche de 8 h à 18 h (temps plein - 40 heures par semaine).Si ce poste vous intéresse, nous vous invitons à nous envoyer votre curriculum vitae par courriel à ali.abouzeid@randstad.ca avec l'objet : "CSR/achats- Automobile".Au plaisir de vous connaître,AliIND21006Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
      Vous avez un intérêt pour l'industrie de l'automobile? Vous avez de l'expérience en service à la clientèle et en vente? Vous avez l'esprit d'équipe? Nous avons le poste pour VOUS! Nous sommes à la recherche d'agents du service à la clientèle pour répondre aux appels entrants des clients qui souhaitent obtenir des renseignements sur la disponibilité des pièces dans nos différents établissements, ou des clients qui souhaitent avoir des renseignements sur le prix des pièces.Poste : Représentant du service clientèle - achats - Travail à domicileStatut : PermanentLieu de travail : Travail à domicile - La formation de 3-4 semaines se fait au siège social près de Carrefour Laval.Salaire : 17,50 $ / heure avec une progression salariale rapide et une structure de primes très intéressante (il est possible de faire 20 $ de l'heure assez facilement).Horaire : Être disponible du lundi au vendredi de 7 h à 20 h et du samedi au dimanche de 8 h à 18 h (temps plein - 40 heures par semaine).AvantagesVoici les avantages dont vous pouvez bénéficier en tant que représentant du service à la clientèle :-Possibilité de télétravail (après la période d’intégration);-Plan de bonification;-Programme de formation élaboré;-Assurances collectives après 3 mois;-REER collectif après 6 mois;-Emplacement central, près de nombreux services;-Opportunités d’avancement au sein de l’entreprise;-Café gratuit;-Temps supplémentaire possible;-Stationnement gratuit;-Évènements sociaux (BBQ, tire sur neige, tirages, etc.).ResponsabilitésEn tant que représentant du service à la clientèle, vos responsabilités seront les suivantes:- Répondre aux appels entrants des clients désirant vendre un véhicule, désirant avoir des renseignements sur la disponibilité des pièces dans nos différents sites ou désirant avoir une estimation de prix- Effectuer des suivis serrés concernant les demandes en attentes, et relancer les clients lorsque requis.- Assister les clients désirant faire don de leur véhicule au Programme - Exécuter des tâches de nature administrative reliées à l’ouverture de dossier et la mise à jour de documents nécessitant des analyses à haut niveau;- Contribuer à l'élaboration d'un catalogue de 500 modèles de véhicules différents.QualificationsVoici les conditions requises pour réussir en tant que représentant du service à la clientèle :-Bilinguisme (anglais et français)- Minimum d'un an d'expérience dans un poste similaire, lié au service à la clientèle ou au domaine de l'automobile ;- Connaissance en mécanique automobile (atout).-Connaissance de base des ordinateurs et de Microsoft Office.SommairePoste : AReprésentant du service clientèle - achats - Travail à domicileStatut : PermanentLieu de travail : Travail à domicile - La formation de 3-4 semaines se fait au siège social près de Carrefour Laval.Salaire : 17,50 $ / heure avec une progression salariale rapide et une structure de primes très intéressante (il est possible de faire 20 $ de l'heure assez facilement).Horaire : Être disponible du lundi au vendredi de 7 h à 20 h et du samedi au dimanche de 8 h à 18 h (temps plein - 40 heures par semaine).Si ce poste vous intéresse, nous vous invitons à nous envoyer votre curriculum vitae par courriel à ali.abouzeid@randstad.ca avec l'objet : "CSR/achats- Automobile".Au plaisir de vous connaître,AliIND21006Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
      • Laval, Québec
      • Permanent
      • 48,000 $ par année
      Tu aimerais être en télétravail ? Tu es passionné par le service client ? Le domaine de l'assurance t'a toujours intéressé ? Ne cherche pas plus loin ; j’ai un poste permanent pour toi comme conseillé service client en assurance pour une firme très réputée partout au Canada. Ayant des aptitudes en service client hors pair, voici en quoi consistera ton rôle de conseillé client en assurance :Poste : conseillé service client en assuranceSalaire : 48KAvantages sociaux : completsTélétravail et par la suite situé à Laval (Centropolis)Horaire : lundi au vendredi de 8 am à 8 pm et le samedi de 9 am à 4 pm T'offre d'obtenir le permis de l'autorité des marchés financiers du Québec AvantagesVoici une liste des avantages dont tu pourras bénéficier pour ce poste conseillé client en assurance à Laval :-Travailler de la maison en temps de pandémie (travailler à la succursale de Laval après Covid)-Équipements fournis par l’entreprise : ordinateur, clavier, souris, headset-Avantages sociaux complets dès-Grande possibilité d’avancement au sein de l’entreprise-Avoir un salaire de 48000$ / an et la possibilité d’avoir une révision salariale toutes les années-Bonus annuel-Travailler 35 heures par semaine-Avoir un horaire de rotation que vous connaissez toujours de 2 à 3 semaines à l’avance-Poste permanent-Une formation complète de plusieurs semaines rémunérée (à distance de 9 am à 5 pm du lundi au vendredi)-Examen de l’autorité des marchés financiers offert par l’entrepriseResponsabilités-Répondre aux appels entrants des clients et offrir une expérience client remarquable-Être en mesure de conseiller les clients sur les différentes solutions digitales offertes par la compagnie et les renseigner sur le volet assurance de dommages des particuliers-Être axé sur la résolution de problème et trouver des solutions pour les clients-Être en mesure de réaliser les objectifs qui sont fixés en offrant des services et en agissant comme ambassadeur de la marque-Travailler en étroite collaboration avec l’équipe de service client-Toutes autres tâches connexes avec le service clientQualificationsTu as tout ce qu’il faut pour briller en tant que conseillé client en assurance :-Être parfaitement bilingue, tant en français qu’en anglais-Être en mesure de travailler efficacement de la maison-Avoir un bon réseau internet + un téléphone à ligne fixe ou un cellulaire avec forfait national-Pouvoir travailler de la maison en temps de pandémie, mais être disponible pour travailler du bureau lorsque la situation le permettra (à très courte distance du métro Crémazie ou à la succursale de Laval)-Être disponible pour un horaire rotationnel qui peut varier du lundi au vendredi de 8 am à 8 pm et le samedi de 9 am à 4 pm (horaire en rotation de 35 heures / semaine, qui est connu de 2 à 3 semaines en avance)-Avoir de 3 à 5 ans d’expérience dans le domaine du service client, en vente un fort atout-Être à l’aise avec les objectifs et ne pas avoir peur de faire des ventes croisés lors des appels entrants-Détenir un DEC ou BAC ou une attestation de l’AMF-Avoir le permis de l’AMF est un atout, si non, l’examen est payé par l’entreprise après la 5e semaine de formation-Une vérification du dossier criminel et du crédit sera effectuée lors du processus-Tu seras appelé a passé 3 examens lors de ta formation pour obtenir la licence requise en assuranceSommaireTu as tout ce qu’il faut pour répondre aux critères de l’entreprise ? Tu es une personne engagée qui recherche une carrière ? Fais-nous rapidement parvenir ton CV à maria.papachristos@randstad.ca avec comme sujet ''Assurance Laval'' ou postule directement en ligne,Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
      Tu aimerais être en télétravail ? Tu es passionné par le service client ? Le domaine de l'assurance t'a toujours intéressé ? Ne cherche pas plus loin ; j’ai un poste permanent pour toi comme conseillé service client en assurance pour une firme très réputée partout au Canada. Ayant des aptitudes en service client hors pair, voici en quoi consistera ton rôle de conseillé client en assurance :Poste : conseillé service client en assuranceSalaire : 48KAvantages sociaux : completsTélétravail et par la suite situé à Laval (Centropolis)Horaire : lundi au vendredi de 8 am à 8 pm et le samedi de 9 am à 4 pm T'offre d'obtenir le permis de l'autorité des marchés financiers du Québec AvantagesVoici une liste des avantages dont tu pourras bénéficier pour ce poste conseillé client en assurance à Laval :-Travailler de la maison en temps de pandémie (travailler à la succursale de Laval après Covid)-Équipements fournis par l’entreprise : ordinateur, clavier, souris, headset-Avantages sociaux complets dès-Grande possibilité d’avancement au sein de l’entreprise-Avoir un salaire de 48000$ / an et la possibilité d’avoir une révision salariale toutes les années-Bonus annuel-Travailler 35 heures par semaine-Avoir un horaire de rotation que vous connaissez toujours de 2 à 3 semaines à l’avance-Poste permanent-Une formation complète de plusieurs semaines rémunérée (à distance de 9 am à 5 pm du lundi au vendredi)-Examen de l’autorité des marchés financiers offert par l’entrepriseResponsabilités-Répondre aux appels entrants des clients et offrir une expérience client remarquable-Être en mesure de conseiller les clients sur les différentes solutions digitales offertes par la compagnie et les renseigner sur le volet assurance de dommages des particuliers-Être axé sur la résolution de problème et trouver des solutions pour les clients-Être en mesure de réaliser les objectifs qui sont fixés en offrant des services et en agissant comme ambassadeur de la marque-Travailler en étroite collaboration avec l’équipe de service client-Toutes autres tâches connexes avec le service clientQualificationsTu as tout ce qu’il faut pour briller en tant que conseillé client en assurance :-Être parfaitement bilingue, tant en français qu’en anglais-Être en mesure de travailler efficacement de la maison-Avoir un bon réseau internet + un téléphone à ligne fixe ou un cellulaire avec forfait national-Pouvoir travailler de la maison en temps de pandémie, mais être disponible pour travailler du bureau lorsque la situation le permettra (à très courte distance du métro Crémazie ou à la succursale de Laval)-Être disponible pour un horaire rotationnel qui peut varier du lundi au vendredi de 8 am à 8 pm et le samedi de 9 am à 4 pm (horaire en rotation de 35 heures / semaine, qui est connu de 2 à 3 semaines en avance)-Avoir de 3 à 5 ans d’expérience dans le domaine du service client, en vente un fort atout-Être à l’aise avec les objectifs et ne pas avoir peur de faire des ventes croisés lors des appels entrants-Détenir un DEC ou BAC ou une attestation de l’AMF-Avoir le permis de l’AMF est un atout, si non, l’examen est payé par l’entreprise après la 5e semaine de formation-Une vérification du dossier criminel et du crédit sera effectuée lors du processus-Tu seras appelé a passé 3 examens lors de ta formation pour obtenir la licence requise en assuranceSommaireTu as tout ce qu’il faut pour répondre aux critères de l’entreprise ? Tu es une personne engagée qui recherche une carrière ? Fais-nous rapidement parvenir ton CV à maria.papachristos@randstad.ca avec comme sujet ''Assurance Laval'' ou postule directement en ligne,Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
      • Laval, Québec
      • Permanent
      • 42,000 $ par année
      Vous recherchez un emploi dans une entreprise très reconnu et qui prend à cœur ses employés à travers le Canada? Vous désirez un emploi télétravail et qui peut commencer le plus rapidement possible?Vous êtes passionnés par le service à la clientèle et vous êtes familier avec les réclamations d'assurances?Voici une opportunité à ne pas manquer!Poste: Représentant au service à la clientèleSalaire: 40 à 42000 par anDurée: Emploi permanent avec avantages sociauxEmplacement : Bureau situé à Laval, mais le télétravail est demandé jusqu'à nouvel ordreHoraire: lundi au vendredi de 8 h 30 à 17 h pour un total de 37,5heures/semaineVous aurez la chance de travailler pour une entreprise qui est un chef de file qu'en ta rendre les voyages en voiture plus faciles et agréables.En tant que représentant au service à la clientèle, vous aurez à agir comme premier point de contact pour les opérateurs et les clientspour tout ce qui concerne les réclamations d’assurances. Vous traiterez les réclamations suite à une blessure corporelle, bris oudommage aux biens/bâtiment de l’entreprise ou aux biens d’une tierce partie ainsi que les réclamations de la flotte automobile.AvantagesEn travaillant pour cette entreprise, vous aurez:Une gamme complète davantage sociaux (soins médicaux et dentaires) ;• Possibilité d'adhérer à un régime de retraite avec cotisations de l'employeur ou à un plan d'achat d'actions;• Rabais pour les employés en magasins et chez plusieurs de nos partenaires ;• Congés payés incluant des vacances, des jours de congé maladie et personnel ;• Travail au sein d'une équipe collaborative, dynamique et performante ;• Opportunités d'apprentissage pour développer de nouvelles compétences et évoluerprofessionnellement dans une entreprise en pleine croissance ;• Travail à domicile - Temporairement en raison de la COVID-19.ResponsabilitésEn tant que conseiller, vous aurez à:• Agir comme personne ressource pour les opérateurs en cas de réclamation suite à une blessurecorporelle, bris ou dommage aux biens/bâtiment de l’entreprise ou aux biens d’une tierce partie ainsique les réclamations de la flotte automobile;• Coordonner les dossiers de réclamation en suivant les protocoles établis (ex : facturation ouremboursement);• Exécuter le suivi auprès des opérations, clients et assureur et expert en sinistre;• Traiter les plaintes téléphoniques reliées aux réclamations des services clients;• Procéder aux ajustements comptables lors de règlement;• Transférer les rapports de pertes reliés à un vol;• Établir les montants à recevoir lorsque applicable et préparer les demandes pour les remboursements detaxes tabac et loteries et les soumettre aux différents intervenants;• Synthétiser les documents nécessaires à la production de différents rapports statistiques;• Répondre aux appels et aux courriels;• Assurer le support administratif pour le département des Assurances et Réclamations;• Intervenir et transiger avec les différents intervenants.QualificationsPour ce poste vous devez:• Avoir de 2 à 3 ans d'expérience en centre d'appel et en service à la clientèle• Être parfaitement bilingue (Anglais et Français) car vous aurez à prendre des appels dans les deux langues• Expérience dans le secteur de l’assurance et dans la gestion de dossier de réclamations et connaissance de Report Excel sera considéré comme un atout.SommairePoste: Représentant au service à la clientèleSalaire: 40000 à 42000 par anDurée: Emploi permanent avec avantages sociauxEmplacement : Bureau situé à Laval, mais le télétravail est demandé jusqu'à nouvel ordreHoraire: lundi au vendredi de 8 h 30 à 17 h pour un total de 37,5heures/semaineSi ce poste vous intéresse, vous devez nous envoyer votre cv à jour à l'adresse suivante et indiqué comme titre ''Représentant au service à la clientèle - réclamations''karell.fucile@randstad.caRandstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
      Vous recherchez un emploi dans une entreprise très reconnu et qui prend à cœur ses employés à travers le Canada? Vous désirez un emploi télétravail et qui peut commencer le plus rapidement possible?Vous êtes passionnés par le service à la clientèle et vous êtes familier avec les réclamations d'assurances?Voici une opportunité à ne pas manquer!Poste: Représentant au service à la clientèleSalaire: 40 à 42000 par anDurée: Emploi permanent avec avantages sociauxEmplacement : Bureau situé à Laval, mais le télétravail est demandé jusqu'à nouvel ordreHoraire: lundi au vendredi de 8 h 30 à 17 h pour un total de 37,5heures/semaineVous aurez la chance de travailler pour une entreprise qui est un chef de file qu'en ta rendre les voyages en voiture plus faciles et agréables.En tant que représentant au service à la clientèle, vous aurez à agir comme premier point de contact pour les opérateurs et les clientspour tout ce qui concerne les réclamations d’assurances. Vous traiterez les réclamations suite à une blessure corporelle, bris oudommage aux biens/bâtiment de l’entreprise ou aux biens d’une tierce partie ainsi que les réclamations de la flotte automobile.AvantagesEn travaillant pour cette entreprise, vous aurez:Une gamme complète davantage sociaux (soins médicaux et dentaires) ;• Possibilité d'adhérer à un régime de retraite avec cotisations de l'employeur ou à un plan d'achat d'actions;• Rabais pour les employés en magasins et chez plusieurs de nos partenaires ;• Congés payés incluant des vacances, des jours de congé maladie et personnel ;• Travail au sein d'une équipe collaborative, dynamique et performante ;• Opportunités d'apprentissage pour développer de nouvelles compétences et évoluerprofessionnellement dans une entreprise en pleine croissance ;• Travail à domicile - Temporairement en raison de la COVID-19.ResponsabilitésEn tant que conseiller, vous aurez à:• Agir comme personne ressource pour les opérateurs en cas de réclamation suite à une blessurecorporelle, bris ou dommage aux biens/bâtiment de l’entreprise ou aux biens d’une tierce partie ainsique les réclamations de la flotte automobile;• Coordonner les dossiers de réclamation en suivant les protocoles établis (ex : facturation ouremboursement);• Exécuter le suivi auprès des opérations, clients et assureur et expert en sinistre;• Traiter les plaintes téléphoniques reliées aux réclamations des services clients;• Procéder aux ajustements comptables lors de règlement;• Transférer les rapports de pertes reliés à un vol;• Établir les montants à recevoir lorsque applicable et préparer les demandes pour les remboursements detaxes tabac et loteries et les soumettre aux différents intervenants;• Synthétiser les documents nécessaires à la production de différents rapports statistiques;• Répondre aux appels et aux courriels;• Assurer le support administratif pour le département des Assurances et Réclamations;• Intervenir et transiger avec les différents intervenants.QualificationsPour ce poste vous devez:• Avoir de 2 à 3 ans d'expérience en centre d'appel et en service à la clientèle• Être parfaitement bilingue (Anglais et Français) car vous aurez à prendre des appels dans les deux langues• Expérience dans le secteur de l’assurance et dans la gestion de dossier de réclamations et connaissance de Report Excel sera considéré comme un atout.SommairePoste: Représentant au service à la clientèleSalaire: 40000 à 42000 par anDurée: Emploi permanent avec avantages sociauxEmplacement : Bureau situé à Laval, mais le télétravail est demandé jusqu'à nouvel ordreHoraire: lundi au vendredi de 8 h 30 à 17 h pour un total de 37,5heures/semaineSi ce poste vous intéresse, vous devez nous envoyer votre cv à jour à l'adresse suivante et indiqué comme titre ''Représentant au service à la clientèle - réclamations''karell.fucile@randstad.caRandstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
      • Laval, Québec
      • Permanent
      • 19.00 $ par heure
      Vous venez de terminer votre technique en informatique et vous désirez une première expérience dans le domaine? Vous aimer aider les clients au téléphone et trouver les solutions adaptées à ceux-ci? Vous êtes disponible pour faire du 40 heures/semaine et vous voulez un poste permanent?Nous avons un poste pour vous!Nous recherchons des techniciens TI qui désire travailler en centre d'appel pour offrir un soutien informatique à leurs employés internes à travers le monde. Vous utiliserez un système de billetterie pour faire la résolution de problèmes avec les clients internes.Pour ce poste, vous devez détenir au moins 1 an d'expérience en support technique au téléphone en entreprise ou détenir un diplome dans le domainePoste: Agent au support technique niveau 1Horaire: : doit être disponible du Lundi au dimanche entre 5h00 le matin et minuit , 7 jours/semaine (5 jours consécutifs et 2 jours de congés collés) pour un total de 40 heures/semaineL’horaire de travail change à chaque 2 mois, c’est une pige et les horaires sont attribués en fonction d’ancienneté;Formation: 5 semaines dès l'embauche (3 semaines en télétravail et 2 semaines au bureau)Salaire: 19 $/hrsAvantagesEn tant qu'employé, vous avez droit:- À un poste permanent avec une assurance collective complète après 3 mois;- Rabais en magasins- Possibilité de s’inscrire à un régime de retraite et/ou à un régime d’achat d’actions;- Formation de 5 semaines dès le départ- Environnement de travail dynamique;ResponsabilitésEn tant qu'agent au support technique niveau 1, vous aurez à:• Offrir un soutien informatique de premier niveau aux clients internes;• Enregistrer les incidents et demandes de service dans le système de billetterie• Assurer un maintien constant de toutes les demandes de service via l’outil de billetterie, surveiller les progrès de la résolution des requêtes, informer les personnes concernées de l’état d’avancement de leur demande en leur communiquant efficacement le diagnostic et la solution, en plus, de mettre à jour les informations reliées auxinterventions effectuées dans le système, au besoin;• Adresser les demandes de second niveau à l’équipe responsable de cas qui requirent un niveau technique plusavancé;• Offrir un excellent service à la clientèle et effectuer un suivi auprès des usagers afin de s’assurer de l’efficacitédu processus de résolution de problèmes;• Toutes autres tâches connexes.QualificationsPour ce poste, vous devez:• Avoir déjà travaillé dans un centre d’appel TI et/ou en informatique (un aout)• Détenir un diplôme en informatique, certifications applicables ou équivalent (DEC, AEC, DEP, Certifications) est un atout• Être parfaitement bilingue (Anglais et Français) car vous aurez à répondre à des appels dans le deux langues (80% en anglais)• Posséder une bonne connaissance de l’environnement Microsoft et des outils informatiques suivants : SuiteMicrosoft Office, Azure, Exchange, SCCM, Cisco Unified CM administration, Active directory, Citrix, VMware (unatout);SommairePoste: Agent au support technique niveau 1Horaire: : doit être disponible du Lundi au dimanche entre 5h00 le matin et minuit , 7 jours/semaine (5 jours consécutifs et 2 jours de congés collés) pour un total de 40 heures/semaineL’horaire de travail change à chaque 2 mois, c’est une pige et les horaires sont attribués en fonction d’ancienneté;Formation: 5 semaines dès l'embauche (3 semaines en télé-travail et 2 semaines au bureau)Salaire: 19$/hrsTrès important de mentionner que pour ce poste vous devez être:- Parfaitement bilingue (anglais/français)- Détenir un diplôme en informatique (DEC/AEC/DEP/certifications)Si ce poste vous intéresse, veuillez nous envoyer votre cv à karell.fucile@randstad.ca et inscrire comme titre ''agent au support technique - laval''Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
      Vous venez de terminer votre technique en informatique et vous désirez une première expérience dans le domaine? Vous aimer aider les clients au téléphone et trouver les solutions adaptées à ceux-ci? Vous êtes disponible pour faire du 40 heures/semaine et vous voulez un poste permanent?Nous avons un poste pour vous!Nous recherchons des techniciens TI qui désire travailler en centre d'appel pour offrir un soutien informatique à leurs employés internes à travers le monde. Vous utiliserez un système de billetterie pour faire la résolution de problèmes avec les clients internes.Pour ce poste, vous devez détenir au moins 1 an d'expérience en support technique au téléphone en entreprise ou détenir un diplome dans le domainePoste: Agent au support technique niveau 1Horaire: : doit être disponible du Lundi au dimanche entre 5h00 le matin et minuit , 7 jours/semaine (5 jours consécutifs et 2 jours de congés collés) pour un total de 40 heures/semaineL’horaire de travail change à chaque 2 mois, c’est une pige et les horaires sont attribués en fonction d’ancienneté;Formation: 5 semaines dès l'embauche (3 semaines en télétravail et 2 semaines au bureau)Salaire: 19 $/hrsAvantagesEn tant qu'employé, vous avez droit:- À un poste permanent avec une assurance collective complète après 3 mois;- Rabais en magasins- Possibilité de s’inscrire à un régime de retraite et/ou à un régime d’achat d’actions;- Formation de 5 semaines dès le départ- Environnement de travail dynamique;ResponsabilitésEn tant qu'agent au support technique niveau 1, vous aurez à:• Offrir un soutien informatique de premier niveau aux clients internes;• Enregistrer les incidents et demandes de service dans le système de billetterie• Assurer un maintien constant de toutes les demandes de service via l’outil de billetterie, surveiller les progrès de la résolution des requêtes, informer les personnes concernées de l’état d’avancement de leur demande en leur communiquant efficacement le diagnostic et la solution, en plus, de mettre à jour les informations reliées auxinterventions effectuées dans le système, au besoin;• Adresser les demandes de second niveau à l’équipe responsable de cas qui requirent un niveau technique plusavancé;• Offrir un excellent service à la clientèle et effectuer un suivi auprès des usagers afin de s’assurer de l’efficacitédu processus de résolution de problèmes;• Toutes autres tâches connexes.QualificationsPour ce poste, vous devez:• Avoir déjà travaillé dans un centre d’appel TI et/ou en informatique (un aout)• Détenir un diplôme en informatique, certifications applicables ou équivalent (DEC, AEC, DEP, Certifications) est un atout• Être parfaitement bilingue (Anglais et Français) car vous aurez à répondre à des appels dans le deux langues (80% en anglais)• Posséder une bonne connaissance de l’environnement Microsoft et des outils informatiques suivants : SuiteMicrosoft Office, Azure, Exchange, SCCM, Cisco Unified CM administration, Active directory, Citrix, VMware (unatout);SommairePoste: Agent au support technique niveau 1Horaire: : doit être disponible du Lundi au dimanche entre 5h00 le matin et minuit , 7 jours/semaine (5 jours consécutifs et 2 jours de congés collés) pour un total de 40 heures/semaineL’horaire de travail change à chaque 2 mois, c’est une pige et les horaires sont attribués en fonction d’ancienneté;Formation: 5 semaines dès l'embauche (3 semaines en télé-travail et 2 semaines au bureau)Salaire: 19$/hrsTrès important de mentionner que pour ce poste vous devez être:- Parfaitement bilingue (anglais/français)- Détenir un diplôme en informatique (DEC/AEC/DEP/certifications)Si ce poste vous intéresse, veuillez nous envoyer votre cv à karell.fucile@randstad.ca et inscrire comme titre ''agent au support technique - laval''Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
      • Laval, Québec
      • Permanent
      • 48,000 $ par année
      Tu aimerais être en télétravail ? Tu es passionné par le service client ? Le domaine de l'assurance t'a toujours intéressé ? Ne cherche pas plus loin ; j’ai un poste permanent pour toi comme conseillé service client en assurance pour une firme très réputée partout au Canada. Ayant des aptitudes en service client hors pair, voici en quoi consistera ton rôle de conseillé client en assurance :Poste : conseillé service client en assuranceSalaire : 48KAvantages sociaux : completsTélétravail et par la suite situé à Laval (Centropolis)Horaire : lundi au vendredi de 8 am à 8 pm et le samedi de 9 am à 4 pm T'offre d'obtenir le permis de l'autorité des marchés financiers du Québec AvantagesVoici une liste des avantages dont tu pourras bénéficier pour ce poste conseillé client en assurance à Laval :-Travailler de la maison en temps de pandémie (travailler à la succursale de Laval après Covid)-Équipements fournis par l’entreprise : ordinateur, clavier, souris, headset-Avantages sociaux complets dès-Grande possibilité d’avancement au sein de l’entreprise-Avoir un salaire de 48000$ / an et la possibilité d’avoir une révision salariale toutes les années-Bonus annuel-Travailler 35 heures par semaine-Avoir un horaire de rotation que vous connaissez toujours de 2 à 3 semaines à l’avance-Poste permanent-Une formation complète de plusieurs semaines rémunérée (à distance de 9 am à 5 pm du lundi au vendredi)-Examen de l’autorité des marchés financiers offert par l’entrepriseResponsabilités-Répondre aux appels entrants des clients et offrir une expérience client remarquable-Être en mesure de conseiller les clients sur les différentes solutions digitales offertes par la compagnie et les renseigner sur le volet assurance de dommages des particuliers-Être axé sur la résolution de problème et trouver des solutions pour les clients-Être en mesure de réaliser les objectifs qui sont fixés en offrant des services et en agissant comme ambassadeur de la marque-Travailler en étroite collaboration avec l’équipe de service client-Toutes autres tâches connexes avec le service clientQualificationsTu as tout ce qu’il faut pour briller en tant que conseillé client en assurance :-Être parfaitement bilingue, tant en français qu’en anglais-Être en mesure de travailler efficacement de la maison-Avoir un bon réseau internet + un téléphone à ligne fixe ou un cellulaire avec forfait national-Pouvoir travailler de la maison en temps de pandémie, mais être disponible pour travailler du bureau lorsque la situation le permettra (à très courte distance du métro Crémazie ou à la succursale de Laval)-Être disponible pour un horaire rotationnel qui peut varier du lundi au vendredi de 8 am à 8 pm et le samedi de 9 am à 4 pm (horaire en rotation de 35 heures / semaine, qui est connu de 2 à 3 semaines en avance)-Avoir de 3 à 5 ans d’expérience dans le domaine du service client, en vente un fort atout-Être à l’aise avec les objectifs et ne pas avoir peur de faire des ventes croisés lors des appels entrants-Détenir un DEC ou BAC ou une attestation de l’AMF-Avoir le permis de l’AMF est un atout, si non, l’examen est payé par l’entreprise après la 5e semaine de formation-Une vérification du dossier criminel et du crédit sera effectuée lors du processus-Tu seras appelé a passé 3 examens lors de ta formation pour obtenir la licence requise en assuranceSommaireTu as tout ce qu’il faut pour répondre aux critères de l’entreprise ? Tu es une personne engagée qui recherche une carrière ? Fais-nous rapidement parvenir ton CV à amelie.laprise@randstad.ca avec comme sujet ''Assurance Laval'' ou postule directement en ligne,Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
      Tu aimerais être en télétravail ? Tu es passionné par le service client ? Le domaine de l'assurance t'a toujours intéressé ? Ne cherche pas plus loin ; j’ai un poste permanent pour toi comme conseillé service client en assurance pour une firme très réputée partout au Canada. Ayant des aptitudes en service client hors pair, voici en quoi consistera ton rôle de conseillé client en assurance :Poste : conseillé service client en assuranceSalaire : 48KAvantages sociaux : completsTélétravail et par la suite situé à Laval (Centropolis)Horaire : lundi au vendredi de 8 am à 8 pm et le samedi de 9 am à 4 pm T'offre d'obtenir le permis de l'autorité des marchés financiers du Québec AvantagesVoici une liste des avantages dont tu pourras bénéficier pour ce poste conseillé client en assurance à Laval :-Travailler de la maison en temps de pandémie (travailler à la succursale de Laval après Covid)-Équipements fournis par l’entreprise : ordinateur, clavier, souris, headset-Avantages sociaux complets dès-Grande possibilité d’avancement au sein de l’entreprise-Avoir un salaire de 48000$ / an et la possibilité d’avoir une révision salariale toutes les années-Bonus annuel-Travailler 35 heures par semaine-Avoir un horaire de rotation que vous connaissez toujours de 2 à 3 semaines à l’avance-Poste permanent-Une formation complète de plusieurs semaines rémunérée (à distance de 9 am à 5 pm du lundi au vendredi)-Examen de l’autorité des marchés financiers offert par l’entrepriseResponsabilités-Répondre aux appels entrants des clients et offrir une expérience client remarquable-Être en mesure de conseiller les clients sur les différentes solutions digitales offertes par la compagnie et les renseigner sur le volet assurance de dommages des particuliers-Être axé sur la résolution de problème et trouver des solutions pour les clients-Être en mesure de réaliser les objectifs qui sont fixés en offrant des services et en agissant comme ambassadeur de la marque-Travailler en étroite collaboration avec l’équipe de service client-Toutes autres tâches connexes avec le service clientQualificationsTu as tout ce qu’il faut pour briller en tant que conseillé client en assurance :-Être parfaitement bilingue, tant en français qu’en anglais-Être en mesure de travailler efficacement de la maison-Avoir un bon réseau internet + un téléphone à ligne fixe ou un cellulaire avec forfait national-Pouvoir travailler de la maison en temps de pandémie, mais être disponible pour travailler du bureau lorsque la situation le permettra (à très courte distance du métro Crémazie ou à la succursale de Laval)-Être disponible pour un horaire rotationnel qui peut varier du lundi au vendredi de 8 am à 8 pm et le samedi de 9 am à 4 pm (horaire en rotation de 35 heures / semaine, qui est connu de 2 à 3 semaines en avance)-Avoir de 3 à 5 ans d’expérience dans le domaine du service client, en vente un fort atout-Être à l’aise avec les objectifs et ne pas avoir peur de faire des ventes croisés lors des appels entrants-Détenir un DEC ou BAC ou une attestation de l’AMF-Avoir le permis de l’AMF est un atout, si non, l’examen est payé par l’entreprise après la 5e semaine de formation-Une vérification du dossier criminel et du crédit sera effectuée lors du processus-Tu seras appelé a passé 3 examens lors de ta formation pour obtenir la licence requise en assuranceSommaireTu as tout ce qu’il faut pour répondre aux critères de l’entreprise ? Tu es une personne engagée qui recherche une carrière ? Fais-nous rapidement parvenir ton CV à amelie.laprise@randstad.ca avec comme sujet ''Assurance Laval'' ou postule directement en ligne,Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
      • Laval, Québec
      • Temporaire
      • 17.50 $ par heure
      Aimez-vous être mis au défi quotidiennement ? Vous êtes passionné par le service à la clientèle ? Êtes-vous également un passionné de voitures ? Le poste suivant a été créé juste pour vous ! Nous sommes à la recherche d'agents du service à la clientèle pour répondre aux appels entrants des clients qui souhaitent obtenir des renseignements sur la disponibilité des pièces dans nos différents établissements, ou des clients qui souhaitent avoir des renseignements sur le prix des pièces.Poste : Agent du service à la clientèle - Travail à domicileStatut : PermanentLieu de travail : Travail à domicile - La formation de 2 semaines se fait au siège social près de Carrefour Laval.Salaire : 17,50 $ / heure avec une progression salariale rapide et une structure de primes très intéressante (il est possible de faire 20 $ de l'heure assez facilement).Horaire : Être disponible du lundi au vendredi de 7 h à 20 h et du samedi au dimanche de 8 h à 18 h (temps plein - 40 heures par semaine).AvantagesVoici les avantages dont vous pouvez bénéficier en tant que représentant du service à la clientèle :-Possibilité de télétravail (après la période d’intégration);-Plan de bonification;-Programme de formation élaboré;-Assurances collectives après 3 mois;-REER collectif après 6 mois;-Emplacement central, près de nombreux services;-Opportunités d’avancement au sein de l’entreprise;-Café gratuit;-Temps supplémentaire possible;-Stationnement gratuit;-Évènements sociaux (BBQ, tire sur neige, tirages, etc.).ResponsabilitésEn tant que représentant du service à la clientèle, vos responsabilités seront les suivantes:- Répondre aux appels entrants des clients souhaitant obtenir des informations sur la disponibilité des pièces dans nos différents sites ;- Répondre aux appels entrants des clients qui souhaitent obtenir des informations sur le prix des pièces ;- Guider les clients sur le site Internet ;- Écouter, comprendre et résoudre les problèmes des clients ;- Promouvoir la visite de nos sites et inscrire les clients à notre système d'alerte.QualificationsVoici les conditions requises pour réussir en tant que représentant du service à la clientèle :-Bilinguisme (anglais et français)- Minimum d'un an d'expérience dans un poste similaire, lié au service à la clientèle ou au domaine de l'automobile ;- Connaissance en mécanique automobile (atout).-Connaissance de base des ordinateurs et de Microsoft Office.SommairePoste : Agent du service à la clientèle - Travail à domicileStatut : PermanentLieu de travail : Travail à domicile - La formation de 2 semaines se fait au siège social près de Carrefour Laval.Salaire : 17,50 $ / heure avec une progression salariale rapide et une structure de primes très intéressante (il est possible de faire 20 $ de l'heure assez facilement).Horaire : Être disponible du lundi au vendredi de 7 h à 20 h et du samedi au dimanche de 8 h à 18 h (temps plein - 40 heures par semaine).Si ce poste vous intéresse, nous vous invitons à nous appeler au 873-255-8094 et à demander à Florence d'organiser une rencontre ou à nous envoyer votre curriculum vitae par courriel à florence.lefebvre@randstad.ca avec l'objet : "Agent du service clientèle - Automobile".Au plaisir de vous connaître,FlorenceRandstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
      Aimez-vous être mis au défi quotidiennement ? Vous êtes passionné par le service à la clientèle ? Êtes-vous également un passionné de voitures ? Le poste suivant a été créé juste pour vous ! Nous sommes à la recherche d'agents du service à la clientèle pour répondre aux appels entrants des clients qui souhaitent obtenir des renseignements sur la disponibilité des pièces dans nos différents établissements, ou des clients qui souhaitent avoir des renseignements sur le prix des pièces.Poste : Agent du service à la clientèle - Travail à domicileStatut : PermanentLieu de travail : Travail à domicile - La formation de 2 semaines se fait au siège social près de Carrefour Laval.Salaire : 17,50 $ / heure avec une progression salariale rapide et une structure de primes très intéressante (il est possible de faire 20 $ de l'heure assez facilement).Horaire : Être disponible du lundi au vendredi de 7 h à 20 h et du samedi au dimanche de 8 h à 18 h (temps plein - 40 heures par semaine).AvantagesVoici les avantages dont vous pouvez bénéficier en tant que représentant du service à la clientèle :-Possibilité de télétravail (après la période d’intégration);-Plan de bonification;-Programme de formation élaboré;-Assurances collectives après 3 mois;-REER collectif après 6 mois;-Emplacement central, près de nombreux services;-Opportunités d’avancement au sein de l’entreprise;-Café gratuit;-Temps supplémentaire possible;-Stationnement gratuit;-Évènements sociaux (BBQ, tire sur neige, tirages, etc.).ResponsabilitésEn tant que représentant du service à la clientèle, vos responsabilités seront les suivantes:- Répondre aux appels entrants des clients souhaitant obtenir des informations sur la disponibilité des pièces dans nos différents sites ;- Répondre aux appels entrants des clients qui souhaitent obtenir des informations sur le prix des pièces ;- Guider les clients sur le site Internet ;- Écouter, comprendre et résoudre les problèmes des clients ;- Promouvoir la visite de nos sites et inscrire les clients à notre système d'alerte.QualificationsVoici les conditions requises pour réussir en tant que représentant du service à la clientèle :-Bilinguisme (anglais et français)- Minimum d'un an d'expérience dans un poste similaire, lié au service à la clientèle ou au domaine de l'automobile ;- Connaissance en mécanique automobile (atout).-Connaissance de base des ordinateurs et de Microsoft Office.SommairePoste : Agent du service à la clientèle - Travail à domicileStatut : PermanentLieu de travail : Travail à domicile - La formation de 2 semaines se fait au siège social près de Carrefour Laval.Salaire : 17,50 $ / heure avec une progression salariale rapide et une structure de primes très intéressante (il est possible de faire 20 $ de l'heure assez facilement).Horaire : Être disponible du lundi au vendredi de 7 h à 20 h et du samedi au dimanche de 8 h à 18 h (temps plein - 40 heures par semaine).Si ce poste vous intéresse, nous vous invitons à nous appeler au 873-255-8094 et à demander à Florence d'organiser une rencontre ou à nous envoyer votre curriculum vitae par courriel à florence.lefebvre@randstad.ca avec l'objet : "Agent du service clientèle - Automobile".Au plaisir de vous connaître,FlorenceRandstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
      • Saint-Laurent, Québec
      • Temporaire
      Nous recherchons un agent d'assistance bilingue pour notre client dans l'industrie de l'imprimerie et des télécommunications. Si vous êtes féru de technologie et avez de solides compétences en résolution de problèmes avec une passion pour le service client, ce poste sera une excellente opportunité pour vous !En tant qu'agent d'assistance bilingue, vous serez responsable du tri des appels entrants et du traitement des demandes d'assistance de niveau 1.Vous pré-diagnostiqueriez les problèmes et identifieriez les pièces nécessaires pour la visite de réparation du client.Avantages- Travailler pour une organisation de premier plan dans la société mondiale- Gagnez le salaire compétitif de -17,50 $ de l'heure- Lundi à vendredi- Pas de week-end- 7h00 à 17h00- - Saint-Laurent- Sur place et à distance- Travail à distance en ce moment- Travail à temps plein sur une mission de 8 mois- Date de début : 20 septembre 2021Lorsque vous êtes placé par Randstad, vous avez également droit à des tarifs préférentiels sur les assurances santé, dentaire et vie, ainsi qu'à un service de réduction pour les entreprises. Ce programme à valeur ajoutée vous offre un large éventail d'options pour répondre à vos besoins.Responsabilités• Répondre aux appels des clients de manière efficace et attentive.• Proposer des correctifs aux problèmes des clients en fonction de l'expertise des produits pris en charge. Atteindre ou dépasser les objectifs de résolution de problèmes.• Suivre les procédures d'escalade et maîtriser les différents systèmes informatiques internes• Communiquer efficacement et avec courtoisie en français et en anglais avec les clients et les collègues• S'assurer de l'intégrité des informations que l'entreprise détient sur le compte du client et apporter des corrections si nécessaire.• Agir de manière professionnelle en tout temps lors de la communication avec les clientsQualifications• Bilingue (français et anglais)• Expérience antérieure en service d'assistance ou en support technique• Extrêmement axé sur le client• Solide esprit d'équipe• Excellentes aptitudes au téléphone, à l'organisation et à la résolution de problèmes• Capacité à travailler rapidement dans des situations de haute pression• Compétences interpersonnelles et de communication supérieures• Capacité à effectuer plusieurs tâches avec une grande attention aux détails• Compétences informatiques supérieures et compétence techniqueSommaireSi vous êtes intéressé par le rôle d'agent de service d'assistance bilingue à St Laurent, veuillez postuler en ligne à www.randstad.ca. Les candidats qualifiés seront contactés.Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
      Nous recherchons un agent d'assistance bilingue pour notre client dans l'industrie de l'imprimerie et des télécommunications. Si vous êtes féru de technologie et avez de solides compétences en résolution de problèmes avec une passion pour le service client, ce poste sera une excellente opportunité pour vous !En tant qu'agent d'assistance bilingue, vous serez responsable du tri des appels entrants et du traitement des demandes d'assistance de niveau 1.Vous pré-diagnostiqueriez les problèmes et identifieriez les pièces nécessaires pour la visite de réparation du client.Avantages- Travailler pour une organisation de premier plan dans la société mondiale- Gagnez le salaire compétitif de -17,50 $ de l'heure- Lundi à vendredi- Pas de week-end- 7h00 à 17h00- - Saint-Laurent- Sur place et à distance- Travail à distance en ce moment- Travail à temps plein sur une mission de 8 mois- Date de début : 20 septembre 2021Lorsque vous êtes placé par Randstad, vous avez également droit à des tarifs préférentiels sur les assurances santé, dentaire et vie, ainsi qu'à un service de réduction pour les entreprises. Ce programme à valeur ajoutée vous offre un large éventail d'options pour répondre à vos besoins.Responsabilités• Répondre aux appels des clients de manière efficace et attentive.• Proposer des correctifs aux problèmes des clients en fonction de l'expertise des produits pris en charge. Atteindre ou dépasser les objectifs de résolution de problèmes.• Suivre les procédures d'escalade et maîtriser les différents systèmes informatiques internes• Communiquer efficacement et avec courtoisie en français et en anglais avec les clients et les collègues• S'assurer de l'intégrité des informations que l'entreprise détient sur le compte du client et apporter des corrections si nécessaire.• Agir de manière professionnelle en tout temps lors de la communication avec les clientsQualifications• Bilingue (français et anglais)• Expérience antérieure en service d'assistance ou en support technique• Extrêmement axé sur le client• Solide esprit d'équipe• Excellentes aptitudes au téléphone, à l'organisation et à la résolution de problèmes• Capacité à travailler rapidement dans des situations de haute pression• Compétences interpersonnelles et de communication supérieures• Capacité à effectuer plusieurs tâches avec une grande attention aux détails• Compétences informatiques supérieures et compétence techniqueSommaireSi vous êtes intéressé par le rôle d'agent de service d'assistance bilingue à St Laurent, veuillez postuler en ligne à www.randstad.ca. Les candidats qualifiés seront contactés.Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
      • Saint-Laurent, Québec
      • Permanent
      • 20.51 $ par heure
      Nous recherchons des représentants commerciaux bilingues ! !!***Niveau de maîtrise du français et de l'anglais (oral et écrit)Rejoignez une grande entreprise médicale ! !! Votre tâche consistera à répondre aux appels d'abonnés potentiels, de soignants et de professionnels de la santé. Vous les informerez sur nos services et leur expliquerez les avantages et les caractéristiques en fonction des différentes situations.Salaire : 40 000 $ + jusqu'à 10 % de bonus en fonction de la performance par trimesteHeures de travail : La nature de notre activité est telle que le service des Ventes Directes opère entre 8 h00 et 20h00 du lundi au vendredi et entre 9h00 et 17h00 le samedi et le dimanche. Vous devez être flexible et travailler sur n’importe quel quart de travail de 8 heures dans un délai de 5 jours consécutifs. - Temps plein (37.5h)Lieu de travail : Travaillez dans le confort de votre foyer jusqu'à ce que vous puissiez retourner en toute sécurité à nos bureaux de Ville Saint-LaurentFormation : Combinaison de périodes de formation et de transition, du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h, pendant deux à quatre semaines.Début de l'emploi : 27 septembreAvantages- 3 semaines de vacances par année dès le début- Des journées « bien-être » pour vous- Un programme complet d’avantages sociaux et un régime de retraite avantageux- Un programme de boni à la performance trimestriel- Avancement de carrière.Responsabilités- Répondre aux demandes de renseignements par téléphone concernant les produits et services ; - fournir des informations précises et des recommandations répondant aux besoins du client;- Orienté vers les résultats avec une personnalité tenace ;- Excellente approche de la communication par téléphone et négociateur né ;- Organisation rigoureuse, capacité de gestion du temps et souci du détail ; - Qualités d’écoute active et multitâche (p. ex. écouter, parler et écrire) ;- Esprit d’équipe, tout en étant apte à travailler en toute autonomie ; - Facilité à naviguer dans diverses applications (Microsoft Office, Word, Excel, Outlook).Qualifications- Orienté vers les gens ;- Une excellente maîtrise du français et de l’anglais (à l’oral et à l’écrit) ; - Références tangibles d’atteinte/dépassement d’objectifs de ventes ; - Excellentes aptitudes en communication orale et écrite ; demandant de la patience, de la courtoisie et du professionnalisme avec nos clients ;- Capacité de prévision, d’organisation et de hiérarchisation pour atteindre les objectifs et obtenir des résultats ;- Volonté de travailler dans un environnement dynamique à l’écoute du client ;- Dynamique, motivé et compétitif ;SommaireSalaire : 40 000 $ + jusqu'à 10 % de bonus en fonction de la performance par trimesteHeures de travail : La nature de notre activité est telle que le service des Ventes Directes opère entre 8 h00 et 20h00 du lundi au vendredi et entre 9h00 et 17h00 le samedi et le dimanche. Vous devez être flexible et travailler sur n’importe quel quart de travail de 8 heures dans un délai de 5 jours consécutifs. - Temps plein (37.5h)Lieu de travail : Travaillez dans le confort de votre foyer jusqu'à ce que vous puissiez retourner en toute sécurité à nos bureaux de Ville Saint-LaurentFormation : Combinaison de périodes de formation et de transition, du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h, pendant deux à quatre semaines.Début de l'emploi : 27 septembreLe poste vous intéresse ?- Envoyez-nous votre CV directement à sefika.yelozbek@randstad.ca, florence.lefebvre@randstad.ca, ali.abouzeid@randstad.ca avec le sujet «Représentant au service à la clientèle - bilingue - Ventes »Nous sommes impatients de discuter de cette opportunité avec vous,Florence and AliRandstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
      Nous recherchons des représentants commerciaux bilingues ! !!***Niveau de maîtrise du français et de l'anglais (oral et écrit)Rejoignez une grande entreprise médicale ! !! Votre tâche consistera à répondre aux appels d'abonnés potentiels, de soignants et de professionnels de la santé. Vous les informerez sur nos services et leur expliquerez les avantages et les caractéristiques en fonction des différentes situations.Salaire : 40 000 $ + jusqu'à 10 % de bonus en fonction de la performance par trimesteHeures de travail : La nature de notre activité est telle que le service des Ventes Directes opère entre 8 h00 et 20h00 du lundi au vendredi et entre 9h00 et 17h00 le samedi et le dimanche. Vous devez être flexible et travailler sur n’importe quel quart de travail de 8 heures dans un délai de 5 jours consécutifs. - Temps plein (37.5h)Lieu de travail : Travaillez dans le confort de votre foyer jusqu'à ce que vous puissiez retourner en toute sécurité à nos bureaux de Ville Saint-LaurentFormation : Combinaison de périodes de formation et de transition, du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h, pendant deux à quatre semaines.Début de l'emploi : 27 septembreAvantages- 3 semaines de vacances par année dès le début- Des journées « bien-être » pour vous- Un programme complet d’avantages sociaux et un régime de retraite avantageux- Un programme de boni à la performance trimestriel- Avancement de carrière.Responsabilités- Répondre aux demandes de renseignements par téléphone concernant les produits et services ; - fournir des informations précises et des recommandations répondant aux besoins du client;- Orienté vers les résultats avec une personnalité tenace ;- Excellente approche de la communication par téléphone et négociateur né ;- Organisation rigoureuse, capacité de gestion du temps et souci du détail ; - Qualités d’écoute active et multitâche (p. ex. écouter, parler et écrire) ;- Esprit d’équipe, tout en étant apte à travailler en toute autonomie ; - Facilité à naviguer dans diverses applications (Microsoft Office, Word, Excel, Outlook).Qualifications- Orienté vers les gens ;- Une excellente maîtrise du français et de l’anglais (à l’oral et à l’écrit) ; - Références tangibles d’atteinte/dépassement d’objectifs de ventes ; - Excellentes aptitudes en communication orale et écrite ; demandant de la patience, de la courtoisie et du professionnalisme avec nos clients ;- Capacité de prévision, d’organisation et de hiérarchisation pour atteindre les objectifs et obtenir des résultats ;- Volonté de travailler dans un environnement dynamique à l’écoute du client ;- Dynamique, motivé et compétitif ;SommaireSalaire : 40 000 $ + jusqu'à 10 % de bonus en fonction de la performance par trimesteHeures de travail : La nature de notre activité est telle que le service des Ventes Directes opère entre 8 h00 et 20h00 du lundi au vendredi et entre 9h00 et 17h00 le samedi et le dimanche. Vous devez être flexible et travailler sur n’importe quel quart de travail de 8 heures dans un délai de 5 jours consécutifs. - Temps plein (37.5h)Lieu de travail : Travaillez dans le confort de votre foyer jusqu'à ce que vous puissiez retourner en toute sécurité à nos bureaux de Ville Saint-LaurentFormation : Combinaison de périodes de formation et de transition, du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h, pendant deux à quatre semaines.Début de l'emploi : 27 septembreLe poste vous intéresse ?- Envoyez-nous votre CV directement à sefika.yelozbek@randstad.ca, florence.lefebvre@randstad.ca, ali.abouzeid@randstad.ca avec le sujet «Représentant au service à la clientèle - bilingue - Ventes »Nous sommes impatients de discuter de cette opportunité avec vous,Florence and AliRandstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
      • Saint-Laurent, Québec
      • Permanent
      • 19.50 $ par heure
      Êtes-vous à la recherche d'un poste de nuit tout en travaillant dans le confort de votre maison ? Voulez-vous faire une différence dans la vie des gens, vous dépasser et faire partie d'une équipe énergique et engagée ? Dans ce rôle, vous serez en mesure d'évaluer les situations, d'établir les priorités et de fournir de l'aide avec confiance et précision.Salaire : 19,50 $ / heureVous devez être disponible pour travailler du lundi au dimanche de 23 h à 07 h. Poste à temps plein : 37.5 h / semaine Formation : Combinaison de périodes de formation et d'observation, du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h, pendant deux (2) semaines.Début de l'emploi : 25 octobre Lieu de travail : Travaillez dans le confort de votre domicile jusqu'à ce que vous puissiez retourner à nos bureaux de Ville Saint-Laurent en toute sécurité. Avantages- 3 semaines de vacances par année dès le début- Journées « bien-être » pour vous- Un programme complet d’avantages sociaux et un régime de retraite avantageux- Un programme de boni à la performance trimestriel- Formation rémunérée : 17,50$.- Opportunités d’avancement de carrière.ResponsabilitésEn tant qu'agent bilingue du Centre de télésurveillance, vous êtes responsable de :- Répondre aux alarmes d’urgence de nos abonnés avec attention et rapidité ; - Évaluer et prioriser les besoins de nos abonnés (situation urgente ou non urgente); - Assurer les suivis d’alarme et mettre à jour les dossiers des clients;- Assurer un service à la clientèle exceptionnelle ;- Atteindre les objectifs de rendement quotidiens ;- Effectuer toutes les tâches quotidiennes et participer aux autres activités assignées par les chefs d’équipe. QualificationsPour réussir dans ce rôle en tant qu'agent bilingue du Centre de télésurveillance, vous devez avoir les compétences et l'expérience suivantes :- Diplôme d’études secondaires ou formation générale ;- Un minimum d’expérience pertinente dans le domaine du service à la clientèle;- Bilingue ;- Multitask simultanément ;- Apprendre rapidement et avoir des connaissances des différentes applications Windows;- Facilité d'adaptation et de travailler sous pression ;- Habileté d’écoute développée, d’analyse et de jugement ;- Capacité de synthèse et de rédaction ;- Tact, patience et courtoisie ;- Autonomie.SommaireSalaire : 19,50 $ / heureVous devez être disponible pour travailler du lundi au dimanche de 23 h à 07 h. Poste à temps plein : 37.5 h / semaine Formation : Combinaison de périodes de formation et d'observation, du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h, pendant deux (2) semaines.Début de l'emploi : 25 octobre Le poste vous intéresse ?- Envoyez-nous votre CV directement à florence.lefebvre@randstad.caSefika.YelOzbek@randstad.ca le sujet « Agent bilingue - PR »Nous sommes impatients de discuter de cette opportunité avec vous, Florence and Sefika Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
      Êtes-vous à la recherche d'un poste de nuit tout en travaillant dans le confort de votre maison ? Voulez-vous faire une différence dans la vie des gens, vous dépasser et faire partie d'une équipe énergique et engagée ? Dans ce rôle, vous serez en mesure d'évaluer les situations, d'établir les priorités et de fournir de l'aide avec confiance et précision.Salaire : 19,50 $ / heureVous devez être disponible pour travailler du lundi au dimanche de 23 h à 07 h. Poste à temps plein : 37.5 h / semaine Formation : Combinaison de périodes de formation et d'observation, du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h, pendant deux (2) semaines.Début de l'emploi : 25 octobre Lieu de travail : Travaillez dans le confort de votre domicile jusqu'à ce que vous puissiez retourner à nos bureaux de Ville Saint-Laurent en toute sécurité. Avantages- 3 semaines de vacances par année dès le début- Journées « bien-être » pour vous- Un programme complet d’avantages sociaux et un régime de retraite avantageux- Un programme de boni à la performance trimestriel- Formation rémunérée : 17,50$.- Opportunités d’avancement de carrière.ResponsabilitésEn tant qu'agent bilingue du Centre de télésurveillance, vous êtes responsable de :- Répondre aux alarmes d’urgence de nos abonnés avec attention et rapidité ; - Évaluer et prioriser les besoins de nos abonnés (situation urgente ou non urgente); - Assurer les suivis d’alarme et mettre à jour les dossiers des clients;- Assurer un service à la clientèle exceptionnelle ;- Atteindre les objectifs de rendement quotidiens ;- Effectuer toutes les tâches quotidiennes et participer aux autres activités assignées par les chefs d’équipe. QualificationsPour réussir dans ce rôle en tant qu'agent bilingue du Centre de télésurveillance, vous devez avoir les compétences et l'expérience suivantes :- Diplôme d’études secondaires ou formation générale ;- Un minimum d’expérience pertinente dans le domaine du service à la clientèle;- Bilingue ;- Multitask simultanément ;- Apprendre rapidement et avoir des connaissances des différentes applications Windows;- Facilité d'adaptation et de travailler sous pression ;- Habileté d’écoute développée, d’analyse et de jugement ;- Capacité de synthèse et de rédaction ;- Tact, patience et courtoisie ;- Autonomie.SommaireSalaire : 19,50 $ / heureVous devez être disponible pour travailler du lundi au dimanche de 23 h à 07 h. Poste à temps plein : 37.5 h / semaine Formation : Combinaison de périodes de formation et d'observation, du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h, pendant deux (2) semaines.Début de l'emploi : 25 octobre Le poste vous intéresse ?- Envoyez-nous votre CV directement à florence.lefebvre@randstad.caSefika.YelOzbek@randstad.ca le sujet « Agent bilingue - PR »Nous sommes impatients de discuter de cette opportunité avec vous, Florence and Sefika Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.