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    6 emplois trouvés à/en laval, quebec

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        • Laval, Québec
        • Permanent
        Vous cherchez un poste sur la Rive-Nord de Montréal en tant que Développeur C# pour une entreprise locale? Vous avex plus de 2 ans d’expérience en développement C#? Alors ce poste permanent sur la Rive-Nord de Montréal en tant que Développeur C# pour un de nos clients pourrait vous intéresser! Notre client vous embauche en tant qu’employé permanent. Vous serez le développeur responsable de leur principale plate-forme Multi Client et travaillerez conjointement avec le fournisseur de la solution.Le candidat idéal est un solutionneur de problèmes créatif qui travaillera en coordination avec des équipes interfonctionnelles pour concevoir, développer et maintenir nos sites Web et outils Web de prochaine génération. Vous devez être à l’aise de travailler en équipe tout en prenant l’initiative de diriger de nouvelles innovations et de nouveaux projets.Est-ce que les activités suivantes t'intéressent? •Réviser, modifier, relire et optimiser le contenu Web et nos plateformes•Travailler avec des équipes interfonctionnelles pour améliorer l’expérience utilisateur globale de nos plateformes et nos produits•Assumer diverses tâches de conception liées au cycle de vie du développement Web du début à la fin •Gérer et sécuriser notre base de données •Gérer les comptes utilisateurs clientsTu possèdes les compétences suivantes?•BAC+3 ou expérience équivalente en informatique•Excellente maîtrise de wordpress•Bonne connaissance des clés API •Maîtrise d'au moins C#•Au moins 1 - 2 ans d’expérience de l’utilisation de HTML, CSS, JavaScript•Très bonne connaissance de SQL•Maîtrise d’au moins une technologie côté serveur (Java, PHP, NodeJS, Python, Ruby)•Capacité à exécuter plusieurs tâches à la fois •Niveau anglais avancé requisTu veux en savoir plus?N’hésite pas à m’envoyer ton CV avec tes coordonnées au courriel:Robert.andrade@randstad.ca pour qu'on puisse échanger!RESPONSABILITÉSQUALIFICATIONS
        Vous cherchez un poste sur la Rive-Nord de Montréal en tant que Développeur C# pour une entreprise locale? Vous avex plus de 2 ans d’expérience en développement C#? Alors ce poste permanent sur la Rive-Nord de Montréal en tant que Développeur C# pour un de nos clients pourrait vous intéresser! Notre client vous embauche en tant qu’employé permanent. Vous serez le développeur responsable de leur principale plate-forme Multi Client et travaillerez conjointement avec le fournisseur de la solution.Le candidat idéal est un solutionneur de problèmes créatif qui travaillera en coordination avec des équipes interfonctionnelles pour concevoir, développer et maintenir nos sites Web et outils Web de prochaine génération. Vous devez être à l’aise de travailler en équipe tout en prenant l’initiative de diriger de nouvelles innovations et de nouveaux projets.Est-ce que les activités suivantes t'intéressent? •Réviser, modifier, relire et optimiser le contenu Web et nos plateformes•Travailler avec des équipes interfonctionnelles pour améliorer l’expérience utilisateur globale de nos plateformes et nos produits•Assumer diverses tâches de conception liées au cycle de vie du développement Web du début à la fin •Gérer et sécuriser notre base de données •Gérer les comptes utilisateurs clientsTu possèdes les compétences suivantes?•BAC+3 ou expérience équivalente en informatique•Excellente maîtrise de wordpress•Bonne connaissance des clés API •Maîtrise d'au moins C#•Au moins 1 - 2 ans d’expérience de l’utilisation de HTML, CSS, JavaScript•Très bonne connaissance de SQL•Maîtrise d’au moins une technologie côté serveur (Java, PHP, NodeJS, Python, Ruby)•Capacité à exécuter plusieurs tâches à la fois •Niveau anglais avancé requisTu veux en savoir plus?N’hésite pas à m’envoyer ton CV avec tes coordonnées au courriel:Robert.andrade@randstad.ca pour qu'on puisse échanger!RESPONSABILITÉSQUALIFICATIONS
        • Laval, Québec
        • Temporaire
        ANALYSTE TECHNIQUERôle:L’analyste technique est responsable de la coordination et du service TI à la clientèle interne de notre client ,incluant la réception, la priorisation, la documentation et la résolution des demandes d'aide,la coordination deprojets, l’approvisionnement/déploiement de matériel et une collaboration étendue avec les équipes de la société mère (canadienne et américaine).Responsabilités:•Assurer le bon fonctionnement des équipements informatiques afin que les utilisateurs puissent accomplir leur travail. Recevoir, prioriser et répondre aux demandes informatiques reçus par billet. Assurer le support de deuxième niveau pour les billets escaladés.•Recevoir, prioriser, documenter et résoudre des problèmes d’ordre informatique pouvant impliquer l’utilisation d’outils de diagnostique. Assurer le suivi des demandes (de fournisseurs externes) au besoin jusqu’à résolution complète.•Participer activement aux projets techniques qui incluent une très large gamme d'équipements informatiques, y compris les équipements de réseau, les serveurs, les terminaux, les ordinateurs personnels, le câblage et les produits logiciels associés.•Fournir un support technique avancé et pratique à l’équipe de la direction.•Enregistrer et suivre les incidents et les demandes. Communiquer et escalader les incidents et les demandes plus complexes.•Résoudre les problèmes matériels et effectuer des réparations mineures du matériel et des connexions;•Agir en tant que responsable des installations dans le cadre de la mise en oeuvre des projets techniques, coordonner les besoins liés aux infrastructures pour les nouvelles constructions ou les déménagements immobiliers basés sur les installations.•Aider et former les utilisateurs à une bonne utilisation de la technologie.•Collaborer avec d'autres membres de l’équipe technique (mentorat possible).•Travailler efficacement avec des membres de l’équipe technique régionale pour s'assurer que les priorités et les normes corporatives soient respectées;•Exécuter toute tâche connexe assignée par la direction ou l’équipe technique régionale Compétences:•Diplôme d’études en informatiques ou 3 ans d’expérience en TI•Bonne présence et excellentes compétences en communication (verbale et écrite) et orientation client important •Vaste connaissance de la technologie et des solutions, solides compétences analytiques, en mathématiques et en raisonnement•Gestion proactive de la charge de travail, de la gestion des ressources et des priorités•Capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois et à utiliser les outils technologiques pour assurer l’organisation et les suivis sur les projets variés•Maîtrise avérée des applications MS Office•Bilinguisme•Permis de conduire provincial valide requisConditions de travail: •Des heures supplémentaires parfois requis pour respecter les termes ou échéanciers de projets•L’analyste technique est assis-e pendant de longues périodes•Participation physique à des sessions de formation, des présentations et des réunions (peuvent être hors province)•Déplacements parfois nécessaires pour rencontrer les clients, les parties prenantes ou le personnel / la direction hors site (20%) ou pour compléter des tâches inhérentes au posteAVANTAGES ANALYSTE TECHNIQUERôle:L’analyste technique est responsable de la coordination et du service TI à la clientèle interne de notre client ,incluant la réception, la priorisation, la documentation et la résolution des demandes d'aide,la coordination deprojets, l’approvisionnement/déploiement de matériel et une collaboration étendue avec les équipes de la société mère (canadienne et américaine).Responsabilités:•Assurer le bon fonctionnement des équipements informatiques afin que les utilisateurs puissent accomplir leur travail. Recevoir, prioriser et répondre aux demandes informatiques reçus par billet. Assurer le support de deuxième niveau pour les billets escaladés.•Recevoir, prioriser, documenter et résoudre des problèmes d’ordre informatique pouvant impliquer l’utilisation d’outils de diagnostique. Assurer le suivi des demandes (de fournisseurs externes) au besoin jusqu’à résolution complète.•Participer activement aux projets techniques qui incluent une très large gamme d'équipements informatiques, y compris les équipements de réseau, les serveurs, les terminaux, les ordinateurs personnels, le câblage et les produits logiciels associés.•Fournir un support technique avancé et pratique à l’équipe de la direction.•Enregistrer et suivre les incidents et les demandes. Communiquer et escalader les incidents et les demandes plus complexes.•Résoudre les problèmes matériels et effectuer des réparations mineures du matériel et des connexions;•Agir en tant que responsable des installations dans le cadre de la mise en oeuvre des projets techniques, coordonner les besoins liés aux infrastructures pour les nouvelles constructions ou les déménagements immobiliers basés sur les installations.•Aider et former les utilisateurs à une bonne utilisation de la technologie.•Collaborer avec d'autres membres de l’équipe technique (mentorat possible).•Travailler efficacement avec des membres de l’équipe technique régionale pour s'assurer que les priorités et les normes corporatives soient respectées;•Exécuter toute tâche connexe assignée par la direction ou l’équipe technique régionale Compétences:•Diplôme d’études en informatiques ou 3 ans d’expérience en TI•Bonne présence et excellentes compétences en communication (verbale et écrite) et orientation client important •Vaste connaissance de la technologie et des solutions, solides compétences analytiques, en mathématiques et en raisonnement•Gestion proactive de la charge de travail, de la gestion des ressources et des priorités•Capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois et à utiliser les outils technologiques pour assurer l’organisation et les suivis sur les projets variés•Maîtrise avérée des applications MS Office•Bilinguisme•Permis de conduire provincial valide requisConditions de travail: •Des heures supplémentaires parfois requis pour respecter les termes ou échéanciers de projets•L’analyste technique est assis-e pendant de longues périodes•Participation physique à des sessions de formation, des présentations et des réunions (peuvent être hors province)•Déplacements parfois nécessaires pour rencontrer les clients, les parties prenantes ou le personnel / la direction hors site (20%) ou pour compléter des tâches inhérentes au posteRESPONSABILITÉS ANALYSTE TECHNIQUERôle:L’analyste technique est responsable de la coordination et du service TI à la clientèle interne de notre client ,incluant la réception, la priorisation, la documentation et la résolution des demandes d'aide,la coordination deprojets, l’approvisionnement/déploiement de matériel et une collaboration étendue avec les équipes de la société mère (canadienne et américaine).Responsabilités:•Assurer le bon fonctionnement des équipements informatiques afin que les utilisateurs puissent accomplir leur travail. Recevoir, prioriser et répondre aux demandes informatiques reçus par billet. Assurer le support de deuxième niveau pour les billets escaladés.•Recevoir, prioriser, documenter et résoudre des problèmes d’ordre informatique pouvant impliquer l’utilisation d’outils de diagnostique. Assurer le suivi des demandes (de fournisseurs externes) au besoin jusqu’à résolution complète.•Participer activement aux projets techniques qui incluent une très large gamme d'équipements informatiques, y compris les équipements de réseau, les serveurs, les terminaux, les ordinateurs personnels, le câblage et les produits logiciels associés.•Fournir un support technique avancé et pratique à l’équipe de la direction.•Enregistrer et suivre les incidents et les demandes. Communiquer et escalader les incidents et les demandes plus complexes.•Résoudre les problèmes matériels et effectuer des réparations mineures du matériel et des connexions;•Agir en tant que responsable des installations dans le cadre de la mise en oeuvre des projets techniques, coordonner les besoins liés aux infrastructures pour les nouvelles constructions ou les déménagements immobiliers basés sur les installations.•Aider et former les utilisateurs à une bonne utilisation de la technologie.•Collaborer avec d'autres membres de l’équipe technique (mentorat possible).•Travailler efficacement avec des membres de l’équipe technique régionale pour s'assurer que les priorités et les normes corporatives soient respectées;•Exécuter toute tâche connexe assignée par la direction ou l’équipe technique régionale Compétences:•Diplôme d’études en informatiques ou 3 ans d’expérience en TI•Bonne présence et excellentes compétences en communication (verbale et écrite) et orientation client important •Vaste connaissance de la technologie et des solutions, solides compétences analytiques, en mathématiques et en raisonnement•Gestion proactive de la charge de travail, de la gestion des ressources et des priorités•Capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois et à utiliser les outils technologiques pour assurer l’organisation et les suivis sur les projets variés•Maîtrise avérée des applications MS Office•Bilinguisme•Permis de conduire provincial valide requisConditions de travail: •Des heures supplémentaires parfois requis pour respecter les termes ou échéanciers de projets•L’analyste technique est assis-e pendant de longues périodes•Participation physique à des sessions de formation, des présentations et des réunions (peuvent être hors province)•Déplacements parfois nécessaires pour rencontrer les clients, les parties prenantes ou le personnel / la direction hors site (20%) ou pour compléter des tâches inhérentes au posteQUALIFICATIONS ANALYSTE TECHNIQUERôle:L’analyste technique est responsable de la coordination et du service TI à la clientèle interne de notre client ,incluant la réception, la priorisation, la documentation et la résolution des demandes d'aide,la coordination deprojets, l’approvisionnement/déploiement de matériel et une collaboration étendue avec les équipes de la société mère (canadienne et américaine).Responsabilités:•Assurer le bon fonctionnement des équipements informatiques afin que les utilisateurs puissent accomplir leur travail. Recevoir, prioriser et répondre aux demandes informatiques reçus par billet. Assurer le support de deuxième niveau pour les billets escaladés.•Recevoir, prioriser, documenter et résoudre des problèmes d’ordre informatique pouvant impliquer l’utilisation d’outils de diagnostique. Assurer le suivi des demandes (de fournisseurs externes) au besoin jusqu’à résolution complète.•Participer activement aux projets techniques qui incluent une très large gamme d'équipements informatiques, y compris les équipements de réseau, les serveurs, les terminaux, les ordinateurs personnels, le câblage et les produits logiciels associés.•Fournir un support technique avancé et pratique à l’équipe de la direction.•Enregistrer et suivre les incidents et les demandes. Communiquer et escalader les incidents et les demandes plus complexes.•Résoudre les problèmes matériels et effectuer des réparations mineures du matériel et des connexions;•Agir en tant que responsable des installations dans le cadre de la mise en oeuvre des projets techniques, coordonner les besoins liés aux infrastructures pour les nouvelles constructions ou les déménagements immobiliers basés sur les installations.•Aider et former les utilisateurs à une bonne utilisation de la technologie.•Collaborer avec d'autres membres de l’équipe technique (mentorat possible).•Travailler efficacement avec des membres de l’équipe technique régionale pour s'assurer que les priorités et les normes corporatives soient respectées;•Exécuter toute tâche connexe assignée par la direction ou l’équipe technique régionale Compétences:•Diplôme d’études en informatiques ou 3 ans d’expérience en TI•Bonne présence et excellentes compétences en communication (verbale et écrite) et orientation client important •Vaste connaissance de la technologie et des solutions, solides compétences analytiques, en mathématiques et en raisonnement•Gestion proactive de la charge de travail, de la gestion des ressources et des priorités•Capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois et à utiliser les outils technologiques pour assurer l’organisation et les suivis sur les projets variés•Maîtrise avérée des applications MS Office•Bilinguisme•Permis de conduire provincial valide requisConditions de travail: •Des heures supplémentaires parfois requis pour respecter les termes ou échéanciers de projets•L’analyste technique est assis-e pendant de longues périodes•Participation physique à des sessions de formation, des présentations et des réunions (peuvent être hors province)•Déplacements parfois nécessaires pour rencontrer les clients, les parties prenantes ou le personnel / la direction hors site (20%) ou pour compléter des tâches inhérentes au posteSOMMAIRE ANALYSTE TECHNIQUERôle:L’analyste technique est responsable de la coordination et du service TI à la clientèle interne de notre client ,incluant la réception, la priorisation, la documentation et la résolution des demandes d'aide,la coordination deprojets, l’approvisionnement/déploiement de matériel et une collaboration étendue avec les équipes de la société mère (canadienne et américaine).Responsabilités:•Assurer le bon fonctionnement des équipements informatiques afin que les utilisateurs puissent accomplir leur travail. Recevoir, prioriser et répondre aux demandes informatiques reçus par billet. Assurer le support de deuxième niveau pour les billets escaladés.•Recevoir, prioriser, documenter et résoudre des problèmes d’ordre informatique pouvant impliquer l’utilisation d’outils de diagnostique. Assurer le suivi des demandes (de fournisseurs externes) au besoin jusqu’à résolution complète.•Participer activement aux projets techniques qui incluent une très large gamme d'équipements informatiques, y compris les équipements de réseau, les serveurs, les terminaux, les ordinateurs personnels, le câblage et les produits logiciels associés.•Fournir un support technique avancé et pratique à l’équipe de la direction.•Enregistrer et suivre les incidents et les demandes. Communiquer et escalader les incidents et les demandes plus complexes.•Résoudre les problèmes matériels et effectuer des réparations mineures du matériel et des connexions;•Agir en tant que responsable des installations dans le cadre de la mise en oeuvre des projets techniques, coordonner les besoins liés aux infrastructures pour les nouvelles constructions ou les déménagements immobiliers basés sur les installations.•Aider et former les utilisateurs à une bonne utilisation de la technologie.•Collaborer avec d'autres membres de l’équipe technique (mentorat possible).•Travailler efficacement avec des membres de l’équipe technique régionale pour s'assurer que les priorités et les normes corporatives soient respectées;•Exécuter toute tâche connexe assignée par la direction ou l’équipe technique régionale Compétences:•Diplôme d’études en informatiques ou 3 ans d’expérience en TI•Bonne présence et excellentes compétences en communication (verbale et écrite) et orientation client important •Vaste connaissance de la technologie et des solutions, solides compétences analytiques, en mathématiques et en raisonnement•Gestion proactive de la charge de travail, de la gestion des ressources et des priorités•Capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois et à utiliser les outils technologiques pour assurer l’organisation et les suivis sur les projets variés•Maîtrise avérée des applications MS Office•Bilinguisme•Permis de conduire provincial valide requisConditions de travail: •Des heures supplémentaires parfois requis pour respecter les termes ou échéanciers de projets•L’analyste technique est assis-e pendant de longues périodes•Participation physique à des sessions de formation, des présentations et des réunions (peuvent être hors province)•Déplacements parfois nécessaires pour rencontrer les clients, les parties prenantes ou le personnel / la direction hors site (20%) ou pour compléter des tâches inhérentes au poste
        ANALYSTE TECHNIQUERôle:L’analyste technique est responsable de la coordination et du service TI à la clientèle interne de notre client ,incluant la réception, la priorisation, la documentation et la résolution des demandes d'aide,la coordination deprojets, l’approvisionnement/déploiement de matériel et une collaboration étendue avec les équipes de la société mère (canadienne et américaine).Responsabilités:•Assurer le bon fonctionnement des équipements informatiques afin que les utilisateurs puissent accomplir leur travail. Recevoir, prioriser et répondre aux demandes informatiques reçus par billet. Assurer le support de deuxième niveau pour les billets escaladés.•Recevoir, prioriser, documenter et résoudre des problèmes d’ordre informatique pouvant impliquer l’utilisation d’outils de diagnostique. Assurer le suivi des demandes (de fournisseurs externes) au besoin jusqu’à résolution complète.•Participer activement aux projets techniques qui incluent une très large gamme d'équipements informatiques, y compris les équipements de réseau, les serveurs, les terminaux, les ordinateurs personnels, le câblage et les produits logiciels associés.•Fournir un support technique avancé et pratique à l’équipe de la direction.•Enregistrer et suivre les incidents et les demandes. Communiquer et escalader les incidents et les demandes plus complexes.•Résoudre les problèmes matériels et effectuer des réparations mineures du matériel et des connexions;•Agir en tant que responsable des installations dans le cadre de la mise en oeuvre des projets techniques, coordonner les besoins liés aux infrastructures pour les nouvelles constructions ou les déménagements immobiliers basés sur les installations.•Aider et former les utilisateurs à une bonne utilisation de la technologie.•Collaborer avec d'autres membres de l’équipe technique (mentorat possible).•Travailler efficacement avec des membres de l’équipe technique régionale pour s'assurer que les priorités et les normes corporatives soient respectées;•Exécuter toute tâche connexe assignée par la direction ou l’équipe technique régionale Compétences:•Diplôme d’études en informatiques ou 3 ans d’expérience en TI•Bonne présence et excellentes compétences en communication (verbale et écrite) et orientation client important •Vaste connaissance de la technologie et des solutions, solides compétences analytiques, en mathématiques et en raisonnement•Gestion proactive de la charge de travail, de la gestion des ressources et des priorités•Capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois et à utiliser les outils technologiques pour assurer l’organisation et les suivis sur les projets variés•Maîtrise avérée des applications MS Office•Bilinguisme•Permis de conduire provincial valide requisConditions de travail: •Des heures supplémentaires parfois requis pour respecter les termes ou échéanciers de projets•L’analyste technique est assis-e pendant de longues périodes•Participation physique à des sessions de formation, des présentations et des réunions (peuvent être hors province)•Déplacements parfois nécessaires pour rencontrer les clients, les parties prenantes ou le personnel / la direction hors site (20%) ou pour compléter des tâches inhérentes au posteAVANTAGES ANALYSTE TECHNIQUERôle:L’analyste technique est responsable de la coordination et du service TI à la clientèle interne de notre client ,incluant la réception, la priorisation, la documentation et la résolution des demandes d'aide,la coordination deprojets, l’approvisionnement/déploiement de matériel et une collaboration étendue avec les équipes de la société mère (canadienne et américaine).Responsabilités:•Assurer le bon fonctionnement des équipements informatiques afin que les utilisateurs puissent accomplir leur travail. Recevoir, prioriser et répondre aux demandes informatiques reçus par billet. Assurer le support de deuxième niveau pour les billets escaladés.•Recevoir, prioriser, documenter et résoudre des problèmes d’ordre informatique pouvant impliquer l’utilisation d’outils de diagnostique. Assurer le suivi des demandes (de fournisseurs externes) au besoin jusqu’à résolution complète.•Participer activement aux projets techniques qui incluent une très large gamme d'équipements informatiques, y compris les équipements de réseau, les serveurs, les terminaux, les ordinateurs personnels, le câblage et les produits logiciels associés.•Fournir un support technique avancé et pratique à l’équipe de la direction.•Enregistrer et suivre les incidents et les demandes. Communiquer et escalader les incidents et les demandes plus complexes.•Résoudre les problèmes matériels et effectuer des réparations mineures du matériel et des connexions;•Agir en tant que responsable des installations dans le cadre de la mise en oeuvre des projets techniques, coordonner les besoins liés aux infrastructures pour les nouvelles constructions ou les déménagements immobiliers basés sur les installations.•Aider et former les utilisateurs à une bonne utilisation de la technologie.•Collaborer avec d'autres membres de l’équipe technique (mentorat possible).•Travailler efficacement avec des membres de l’équipe technique régionale pour s'assurer que les priorités et les normes corporatives soient respectées;•Exécuter toute tâche connexe assignée par la direction ou l’équipe technique régionale Compétences:•Diplôme d’études en informatiques ou 3 ans d’expérience en TI•Bonne présence et excellentes compétences en communication (verbale et écrite) et orientation client important •Vaste connaissance de la technologie et des solutions, solides compétences analytiques, en mathématiques et en raisonnement•Gestion proactive de la charge de travail, de la gestion des ressources et des priorités•Capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois et à utiliser les outils technologiques pour assurer l’organisation et les suivis sur les projets variés•Maîtrise avérée des applications MS Office•Bilinguisme•Permis de conduire provincial valide requisConditions de travail: •Des heures supplémentaires parfois requis pour respecter les termes ou échéanciers de projets•L’analyste technique est assis-e pendant de longues périodes•Participation physique à des sessions de formation, des présentations et des réunions (peuvent être hors province)•Déplacements parfois nécessaires pour rencontrer les clients, les parties prenantes ou le personnel / la direction hors site (20%) ou pour compléter des tâches inhérentes au posteRESPONSABILITÉS ANALYSTE TECHNIQUERôle:L’analyste technique est responsable de la coordination et du service TI à la clientèle interne de notre client ,incluant la réception, la priorisation, la documentation et la résolution des demandes d'aide,la coordination deprojets, l’approvisionnement/déploiement de matériel et une collaboration étendue avec les équipes de la société mère (canadienne et américaine).Responsabilités:•Assurer le bon fonctionnement des équipements informatiques afin que les utilisateurs puissent accomplir leur travail. Recevoir, prioriser et répondre aux demandes informatiques reçus par billet. Assurer le support de deuxième niveau pour les billets escaladés.•Recevoir, prioriser, documenter et résoudre des problèmes d’ordre informatique pouvant impliquer l’utilisation d’outils de diagnostique. Assurer le suivi des demandes (de fournisseurs externes) au besoin jusqu’à résolution complète.•Participer activement aux projets techniques qui incluent une très large gamme d'équipements informatiques, y compris les équipements de réseau, les serveurs, les terminaux, les ordinateurs personnels, le câblage et les produits logiciels associés.•Fournir un support technique avancé et pratique à l’équipe de la direction.•Enregistrer et suivre les incidents et les demandes. Communiquer et escalader les incidents et les demandes plus complexes.•Résoudre les problèmes matériels et effectuer des réparations mineures du matériel et des connexions;•Agir en tant que responsable des installations dans le cadre de la mise en oeuvre des projets techniques, coordonner les besoins liés aux infrastructures pour les nouvelles constructions ou les déménagements immobiliers basés sur les installations.•Aider et former les utilisateurs à une bonne utilisation de la technologie.•Collaborer avec d'autres membres de l’équipe technique (mentorat possible).•Travailler efficacement avec des membres de l’équipe technique régionale pour s'assurer que les priorités et les normes corporatives soient respectées;•Exécuter toute tâche connexe assignée par la direction ou l’équipe technique régionale Compétences:•Diplôme d’études en informatiques ou 3 ans d’expérience en TI•Bonne présence et excellentes compétences en communication (verbale et écrite) et orientation client important •Vaste connaissance de la technologie et des solutions, solides compétences analytiques, en mathématiques et en raisonnement•Gestion proactive de la charge de travail, de la gestion des ressources et des priorités•Capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois et à utiliser les outils technologiques pour assurer l’organisation et les suivis sur les projets variés•Maîtrise avérée des applications MS Office•Bilinguisme•Permis de conduire provincial valide requisConditions de travail: •Des heures supplémentaires parfois requis pour respecter les termes ou échéanciers de projets•L’analyste technique est assis-e pendant de longues périodes•Participation physique à des sessions de formation, des présentations et des réunions (peuvent être hors province)•Déplacements parfois nécessaires pour rencontrer les clients, les parties prenantes ou le personnel / la direction hors site (20%) ou pour compléter des tâches inhérentes au posteQUALIFICATIONS ANALYSTE TECHNIQUERôle:L’analyste technique est responsable de la coordination et du service TI à la clientèle interne de notre client ,incluant la réception, la priorisation, la documentation et la résolution des demandes d'aide,la coordination deprojets, l’approvisionnement/déploiement de matériel et une collaboration étendue avec les équipes de la société mère (canadienne et américaine).Responsabilités:•Assurer le bon fonctionnement des équipements informatiques afin que les utilisateurs puissent accomplir leur travail. Recevoir, prioriser et répondre aux demandes informatiques reçus par billet. Assurer le support de deuxième niveau pour les billets escaladés.•Recevoir, prioriser, documenter et résoudre des problèmes d’ordre informatique pouvant impliquer l’utilisation d’outils de diagnostique. Assurer le suivi des demandes (de fournisseurs externes) au besoin jusqu’à résolution complète.•Participer activement aux projets techniques qui incluent une très large gamme d'équipements informatiques, y compris les équipements de réseau, les serveurs, les terminaux, les ordinateurs personnels, le câblage et les produits logiciels associés.•Fournir un support technique avancé et pratique à l’équipe de la direction.•Enregistrer et suivre les incidents et les demandes. Communiquer et escalader les incidents et les demandes plus complexes.•Résoudre les problèmes matériels et effectuer des réparations mineures du matériel et des connexions;•Agir en tant que responsable des installations dans le cadre de la mise en oeuvre des projets techniques, coordonner les besoins liés aux infrastructures pour les nouvelles constructions ou les déménagements immobiliers basés sur les installations.•Aider et former les utilisateurs à une bonne utilisation de la technologie.•Collaborer avec d'autres membres de l’équipe technique (mentorat possible).•Travailler efficacement avec des membres de l’équipe technique régionale pour s'assurer que les priorités et les normes corporatives soient respectées;•Exécuter toute tâche connexe assignée par la direction ou l’équipe technique régionale Compétences:•Diplôme d’études en informatiques ou 3 ans d’expérience en TI•Bonne présence et excellentes compétences en communication (verbale et écrite) et orientation client important •Vaste connaissance de la technologie et des solutions, solides compétences analytiques, en mathématiques et en raisonnement•Gestion proactive de la charge de travail, de la gestion des ressources et des priorités•Capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois et à utiliser les outils technologiques pour assurer l’organisation et les suivis sur les projets variés•Maîtrise avérée des applications MS Office•Bilinguisme•Permis de conduire provincial valide requisConditions de travail: •Des heures supplémentaires parfois requis pour respecter les termes ou échéanciers de projets•L’analyste technique est assis-e pendant de longues périodes•Participation physique à des sessions de formation, des présentations et des réunions (peuvent être hors province)•Déplacements parfois nécessaires pour rencontrer les clients, les parties prenantes ou le personnel / la direction hors site (20%) ou pour compléter des tâches inhérentes au posteSOMMAIRE ANALYSTE TECHNIQUERôle:L’analyste technique est responsable de la coordination et du service TI à la clientèle interne de notre client ,incluant la réception, la priorisation, la documentation et la résolution des demandes d'aide,la coordination deprojets, l’approvisionnement/déploiement de matériel et une collaboration étendue avec les équipes de la société mère (canadienne et américaine).Responsabilités:•Assurer le bon fonctionnement des équipements informatiques afin que les utilisateurs puissent accomplir leur travail. Recevoir, prioriser et répondre aux demandes informatiques reçus par billet. Assurer le support de deuxième niveau pour les billets escaladés.•Recevoir, prioriser, documenter et résoudre des problèmes d’ordre informatique pouvant impliquer l’utilisation d’outils de diagnostique. Assurer le suivi des demandes (de fournisseurs externes) au besoin jusqu’à résolution complète.•Participer activement aux projets techniques qui incluent une très large gamme d'équipements informatiques, y compris les équipements de réseau, les serveurs, les terminaux, les ordinateurs personnels, le câblage et les produits logiciels associés.•Fournir un support technique avancé et pratique à l’équipe de la direction.•Enregistrer et suivre les incidents et les demandes. Communiquer et escalader les incidents et les demandes plus complexes.•Résoudre les problèmes matériels et effectuer des réparations mineures du matériel et des connexions;•Agir en tant que responsable des installations dans le cadre de la mise en oeuvre des projets techniques, coordonner les besoins liés aux infrastructures pour les nouvelles constructions ou les déménagements immobiliers basés sur les installations.•Aider et former les utilisateurs à une bonne utilisation de la technologie.•Collaborer avec d'autres membres de l’équipe technique (mentorat possible).•Travailler efficacement avec des membres de l’équipe technique régionale pour s'assurer que les priorités et les normes corporatives soient respectées;•Exécuter toute tâche connexe assignée par la direction ou l’équipe technique régionale Compétences:•Diplôme d’études en informatiques ou 3 ans d’expérience en TI•Bonne présence et excellentes compétences en communication (verbale et écrite) et orientation client important •Vaste connaissance de la technologie et des solutions, solides compétences analytiques, en mathématiques et en raisonnement•Gestion proactive de la charge de travail, de la gestion des ressources et des priorités•Capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois et à utiliser les outils technologiques pour assurer l’organisation et les suivis sur les projets variés•Maîtrise avérée des applications MS Office•Bilinguisme•Permis de conduire provincial valide requisConditions de travail: •Des heures supplémentaires parfois requis pour respecter les termes ou échéanciers de projets•L’analyste technique est assis-e pendant de longues périodes•Participation physique à des sessions de formation, des présentations et des réunions (peuvent être hors province)•Déplacements parfois nécessaires pour rencontrer les clients, les parties prenantes ou le personnel / la direction hors site (20%) ou pour compléter des tâches inhérentes au poste
        • Laval, Québec
        • Temporaire
        RESPONSABILITÉS GÉNÉRALES Participe à la définition des critères de sélection ainsi qu’aux choix des différentes composantes matérielles et logicielles pour les environnements informatiques en fonction des besoins actuels ou futurs. Participe à l’installation, à la configuration, à l’optimisation et au support des logiciels, pièces d’équipements, etc., qui composent l’infrastructure de son secteur. Contrôle les interventions des différents fournisseurs lors de problèmes matériels et logiciels. Participe au développement et vérifie à intervalle régulier, les procédés permettant de remettre sur pied le noyau opérationnel des systèmes en cas de catastrophe. Recommande, le cas échéant, des solutions qui feront évoluer l’infrastructure de son secteur. S’assure de suivre les standards de méthodologie et maintient une documentation à jour et adéquate des processus et incidents selon la procédure mise en place. Participe activement aux réunions de l’équipe. Effectue toutes autres tâches connexes.EXIGENCES REQUISES Détenir un baccalauréat en informatique ou en génie. Avoir un minimum de six (6) ans d’expérience en télécommunication et en téléphonie IP Cisco. Démontrer une expertise dans les technologies suivantes :o Aiguilleurs et commutateurs Meraki et Ciscoo Support de réseaux étendus (IWAN et SDWan) à grande échelleo Mécanismes de haute-disponibilité et de redondanceo Réseaux sans-fil (Meraki, Cisco)o Contrôleurs sans fil Cisco Flexconnect et Localo Téléphonie Cisco : CUCM, CCX, CUC, Jabber, SIP Trunko Accès à distance SSL Junipero Pare-Feu PaloAltoo Outils de gestion, Orion NPM/NCM, Cisco Primeo Data Center : Nexus NXOS, VDC, VPC, OTV, FEXo Répartiteurs de charge BIG-IP LTM et GTMo Gestion des identités ISE : Tacacs et Radius Être autonome, avoir de l’initiative et démontrer une grande habileté à communiquer avec différents intervenants. Posséder un excellent sens du service à la clientèle et avoir un très bon esprit d’équipe. Avoir un sens développé de l’organisation et de la gestion des priorités et une grande capacité à travailler sous pression. Être rigoureux et posséder un esprit analytique et systématique. Avoir une très bonne connaissance des logiciels de Microsoft Office (Excel, Word, Visio et PowerPoint). Être capable de fournir des estimations précises et pouvoir respecter les échéanciers. Avoir une très bonne connaissance du français et de l’anglais, et ce, autant verbalement qu’à l’écrit. Être flexible et disponible pour effectuer du support selon un horaire établi.AVANTAGES________________________________________________________________________________RESPONSABILITÉS________________________________________________________________________________QUALIFICATIONS________________________________________________________________________________SOMMAIRE________________________________________________________________________________
        RESPONSABILITÉS GÉNÉRALES Participe à la définition des critères de sélection ainsi qu’aux choix des différentes composantes matérielles et logicielles pour les environnements informatiques en fonction des besoins actuels ou futurs. Participe à l’installation, à la configuration, à l’optimisation et au support des logiciels, pièces d’équipements, etc., qui composent l’infrastructure de son secteur. Contrôle les interventions des différents fournisseurs lors de problèmes matériels et logiciels. Participe au développement et vérifie à intervalle régulier, les procédés permettant de remettre sur pied le noyau opérationnel des systèmes en cas de catastrophe. Recommande, le cas échéant, des solutions qui feront évoluer l’infrastructure de son secteur. S’assure de suivre les standards de méthodologie et maintient une documentation à jour et adéquate des processus et incidents selon la procédure mise en place. Participe activement aux réunions de l’équipe. Effectue toutes autres tâches connexes.EXIGENCES REQUISES Détenir un baccalauréat en informatique ou en génie. Avoir un minimum de six (6) ans d’expérience en télécommunication et en téléphonie IP Cisco. Démontrer une expertise dans les technologies suivantes :o Aiguilleurs et commutateurs Meraki et Ciscoo Support de réseaux étendus (IWAN et SDWan) à grande échelleo Mécanismes de haute-disponibilité et de redondanceo Réseaux sans-fil (Meraki, Cisco)o Contrôleurs sans fil Cisco Flexconnect et Localo Téléphonie Cisco : CUCM, CCX, CUC, Jabber, SIP Trunko Accès à distance SSL Junipero Pare-Feu PaloAltoo Outils de gestion, Orion NPM/NCM, Cisco Primeo Data Center : Nexus NXOS, VDC, VPC, OTV, FEXo Répartiteurs de charge BIG-IP LTM et GTMo Gestion des identités ISE : Tacacs et Radius Être autonome, avoir de l’initiative et démontrer une grande habileté à communiquer avec différents intervenants. Posséder un excellent sens du service à la clientèle et avoir un très bon esprit d’équipe. Avoir un sens développé de l’organisation et de la gestion des priorités et une grande capacité à travailler sous pression. Être rigoureux et posséder un esprit analytique et systématique. Avoir une très bonne connaissance des logiciels de Microsoft Office (Excel, Word, Visio et PowerPoint). Être capable de fournir des estimations précises et pouvoir respecter les échéanciers. Avoir une très bonne connaissance du français et de l’anglais, et ce, autant verbalement qu’à l’écrit. Être flexible et disponible pour effectuer du support selon un horaire établi.AVANTAGES________________________________________________________________________________RESPONSABILITÉS________________________________________________________________________________QUALIFICATIONS________________________________________________________________________________SOMMAIRE________________________________________________________________________________
        • Laval, Québec
        • Temporaire
        Analyste en Reporting (Crystal Reports)Localisation : Laval, QuébecDurée : 1 moisSommaire :Randstad Technologie est présentement à la recherche d’un analyste en reporting possédant une forte expérience en développement de rapports avec Crystal Reports et SQL Server, pour un de nos partenaires à Laval.On parle d’une courte mission de 1 mois dans le but d’aider l’organisation à apporter des modifications importantes à plusieurs documents et contrats existants.La personne doit être capable de se déplacer aux bureaux de l’organisation à Laval (Autoroute 13). Le tout est possible par transport en commun.Les exigences de poste sont :-Minimum 5 ans d’expérience en analyse et reporting, idéalement avec Crystal Reports et SQL – Compétences obligatoires-Bonne expérience avec logiciels de lecture et modification de PDF-Excellent expérience de SQL Server-Minutie, bon esprit analytique-Bonne organisation et autonomie-Des connaissances du domaine législatif et contractuel sont un atout-Le bilinguisme (français / anglais) un atoutAVANTAGESVeuillez contacter votre conseiller en recrutement Randstad pour avoir plus d'informations.RESPONSABILITÉSLes exigences de poste sont :-Minimum 5 ans d’expérience en analyse et reporting, idéalement avec Crystal Reports et SQL – Compétences obligatoires-Bonne expérience avec logiciels de lecture et modification de PDF-Excellent expérience de SQL Server-Minutie, bon esprit analytique-Bonne organisation et autonomie-Des connaissances du domaine législatif et contractuel sont un atout-Le bilinguisme (français / anglais) un atoutQUALIFICATIONSLes exigences de poste sont :-Minimum 5 ans d’expérience en analyse et reporting, idéalement avec Crystal Reports et SQL – Compétences obligatoires-Bonne expérience avec logiciels de lecture et modification de PDF-Excellent expérience de SQL Server-Minutie, bon esprit analytique-Bonne organisation et autonomie-Des connaissances du domaine législatif et contractuel sont un atout-Le bilinguisme (français / anglais) un atoutSOMMAIRERandstad Technologie est présentement à la recherche d’un analyste en reporting possédant une forte expérience en développement de rapports avec Crystal Reports et SQL Server, pour un de nos partenaires à Laval.
        Analyste en Reporting (Crystal Reports)Localisation : Laval, QuébecDurée : 1 moisSommaire :Randstad Technologie est présentement à la recherche d’un analyste en reporting possédant une forte expérience en développement de rapports avec Crystal Reports et SQL Server, pour un de nos partenaires à Laval.On parle d’une courte mission de 1 mois dans le but d’aider l’organisation à apporter des modifications importantes à plusieurs documents et contrats existants.La personne doit être capable de se déplacer aux bureaux de l’organisation à Laval (Autoroute 13). Le tout est possible par transport en commun.Les exigences de poste sont :-Minimum 5 ans d’expérience en analyse et reporting, idéalement avec Crystal Reports et SQL – Compétences obligatoires-Bonne expérience avec logiciels de lecture et modification de PDF-Excellent expérience de SQL Server-Minutie, bon esprit analytique-Bonne organisation et autonomie-Des connaissances du domaine législatif et contractuel sont un atout-Le bilinguisme (français / anglais) un atoutAVANTAGESVeuillez contacter votre conseiller en recrutement Randstad pour avoir plus d'informations.RESPONSABILITÉSLes exigences de poste sont :-Minimum 5 ans d’expérience en analyse et reporting, idéalement avec Crystal Reports et SQL – Compétences obligatoires-Bonne expérience avec logiciels de lecture et modification de PDF-Excellent expérience de SQL Server-Minutie, bon esprit analytique-Bonne organisation et autonomie-Des connaissances du domaine législatif et contractuel sont un atout-Le bilinguisme (français / anglais) un atoutQUALIFICATIONSLes exigences de poste sont :-Minimum 5 ans d’expérience en analyse et reporting, idéalement avec Crystal Reports et SQL – Compétences obligatoires-Bonne expérience avec logiciels de lecture et modification de PDF-Excellent expérience de SQL Server-Minutie, bon esprit analytique-Bonne organisation et autonomie-Des connaissances du domaine législatif et contractuel sont un atout-Le bilinguisme (français / anglais) un atoutSOMMAIRERandstad Technologie est présentement à la recherche d’un analyste en reporting possédant une forte expérience en développement de rapports avec Crystal Reports et SQL Server, pour un de nos partenaires à Laval.
        • Laval, Québec
        • Temporaire
        SOCIÉTÉ DE TRANSPORT DE LAVALTITRE DE L’EMPLOI :Technicien support aux utilisateursDIRECTION :Direction des technologies de l’informationSUPÉRIEUR IMMÉDIAT :Conseiller infrastructure et support TIDURÉE DU MANTAT : 3 mois (renouvelable) -- Remplacement de maladieSous la supervision du Conseiller infrastructure et support TI, le titulaire reçoit et traite les appels de service en provenance des utilisateurs des ressources informatiques de la STL afin de leur fournir le soutien requis. Il assure le bon fonctionnement de l'infrastructure technologique.AVANTAGESS.v.p. contactez votre consultant en recrutement Randstad pour les informations sur les avantages liés à ce mandat.RESPONSABILITÉSDESCRIPTION DES TÂCHES•Dépanne et offre un support technique de premier (problèmes simples) et deuxième niveau (problèmes complexes) pour les équipements et logiciels de l'infrastructure technologique ; •Installe et maintient les composantes de l'infrastructure technologique avec l'assistance de l’administrateur de réseaux si requis ; •Assure la réalisation des opérations quotidiennes essentielles (sauvegarde, impressions, gestion de l'espace disque, travaux cycliques, etc.) ; •Assure le bon fonctionnement des postes de travail et périphériques ; •Assure le bon fonctionnement des appareils de communication entre les différents sites •Effectue certaines tâches de gestion sur le réseau et les serveurs ; •Assurer la documentation des solutions appliquées aux différents problèmes via un système de billets ; •Maintient à jour l'inventaire informatique (équipements et logiciels) ; •Assure l'administration de certaines fonctions du système téléphonique ; •Est en mesure d'effectuer un diagnostic de premier niveau en cas de problème avec le système téléphonique ;•Effectuer toute autre tâche connexe à la demande de son supérieur immédiat.QUALIFICATIONSEXIGENCES DE L’EMPLOI•Avoir un minimum de 3 années d’expérience en technologie de l’information principalement en support utilisateurs ; •Détenir un DEP en soutien informatique ou DEC en informatique;•Connaissance approfondie de la suite bureautique OFFICE 2016 ; •Connaissance appropriée des micro-ordinateurs ; •Connaissance de Windows 7 et Windows 10 ; •Connaissance de VMware serait un atout ;•Capacité de comprendre rapidement les besoins du client et de mettre en œuvre les actions pour le satisfaire ; • Avoir une approche de service à la clientèle auprès des utilisateurs ; •Capacité de bien gérer son temps et ses priorités ; •Capacité de travailler en équipe. SOMMAIRESous la supervision du Conseiller infrastructure et support TI, le titulaire reçoit et traite les appels de service en provenance des utilisateurs des ressources informatiques de la STL afin de leur fournir le soutien requis. Il assure le bon fonctionnement de l'infrastructure technologique.
        SOCIÉTÉ DE TRANSPORT DE LAVALTITRE DE L’EMPLOI :Technicien support aux utilisateursDIRECTION :Direction des technologies de l’informationSUPÉRIEUR IMMÉDIAT :Conseiller infrastructure et support TIDURÉE DU MANTAT : 3 mois (renouvelable) -- Remplacement de maladieSous la supervision du Conseiller infrastructure et support TI, le titulaire reçoit et traite les appels de service en provenance des utilisateurs des ressources informatiques de la STL afin de leur fournir le soutien requis. Il assure le bon fonctionnement de l'infrastructure technologique.AVANTAGESS.v.p. contactez votre consultant en recrutement Randstad pour les informations sur les avantages liés à ce mandat.RESPONSABILITÉSDESCRIPTION DES TÂCHES•Dépanne et offre un support technique de premier (problèmes simples) et deuxième niveau (problèmes complexes) pour les équipements et logiciels de l'infrastructure technologique ; •Installe et maintient les composantes de l'infrastructure technologique avec l'assistance de l’administrateur de réseaux si requis ; •Assure la réalisation des opérations quotidiennes essentielles (sauvegarde, impressions, gestion de l'espace disque, travaux cycliques, etc.) ; •Assure le bon fonctionnement des postes de travail et périphériques ; •Assure le bon fonctionnement des appareils de communication entre les différents sites •Effectue certaines tâches de gestion sur le réseau et les serveurs ; •Assurer la documentation des solutions appliquées aux différents problèmes via un système de billets ; •Maintient à jour l'inventaire informatique (équipements et logiciels) ; •Assure l'administration de certaines fonctions du système téléphonique ; •Est en mesure d'effectuer un diagnostic de premier niveau en cas de problème avec le système téléphonique ;•Effectuer toute autre tâche connexe à la demande de son supérieur immédiat.QUALIFICATIONSEXIGENCES DE L’EMPLOI•Avoir un minimum de 3 années d’expérience en technologie de l’information principalement en support utilisateurs ; •Détenir un DEP en soutien informatique ou DEC en informatique;•Connaissance approfondie de la suite bureautique OFFICE 2016 ; •Connaissance appropriée des micro-ordinateurs ; •Connaissance de Windows 7 et Windows 10 ; •Connaissance de VMware serait un atout ;•Capacité de comprendre rapidement les besoins du client et de mettre en œuvre les actions pour le satisfaire ; • Avoir une approche de service à la clientèle auprès des utilisateurs ; •Capacité de bien gérer son temps et ses priorités ; •Capacité de travailler en équipe. SOMMAIRESous la supervision du Conseiller infrastructure et support TI, le titulaire reçoit et traite les appels de service en provenance des utilisateurs des ressources informatiques de la STL afin de leur fournir le soutien requis. Il assure le bon fonctionnement de l'infrastructure technologique.
        • Laval, Québec
        • Temporaire
        Processus d'embauche / terminaison des utilisateursIMAC (Install Move Add Change) ordinateurs de bureau / portables (Lenovo)Installer l'image Windows 7 et les applications standard de ValeantConfigurer le profil de l’utilisateurTravailler avec l'équipe de sécurité pour l’appartenance aux groupes de sécurité et listes de distribution (Utiliser des procédures prédéfinies pour garantir que les demandes d'accès et de permissions des utilisateurs soient complétées)Support aux utilisateurs via le Helpdesk (sur site et à distance)Support matériel et logiciel (assistance technique, troubleshooting, etc.))Support des applications (MS Office Suite, Adobe, Cisco WebEx, etc.)Support des imprimantes All-in-One dont la force de vente est dotée (installation, configuration et dépannage)Tenue d'un journal précis de tous les appels au service d'assistance à l'aide du logiciel de gestion des tickets d'incident (Service Now)Former les employés, au besoin, à l'utilisation des technologies actuelles et futures.Se familiariser avec les ressources (différentes équipes) d'aide disponibles (Exchange, serveur, infrastructure, équipes applicatives, etc.)Gestion d'actifs IT / inventaire avec Lansweeper.Support (premier niveau d'intervention) de la flotte d’imprimantes sur site (les services d'impression sont gérés par Xerox).Gestion et support des périphériques mobiles (iPads) et des périphériques BYOD par le biais de Mobile Iron.AVANTAGES________________________________________________________________________________RESPONSABILITÉS________________________________________________________________________________QUALIFICATIONS________________________________________________________________________________SOMMAIRE________________________________________________________________________________
        Processus d'embauche / terminaison des utilisateursIMAC (Install Move Add Change) ordinateurs de bureau / portables (Lenovo)Installer l'image Windows 7 et les applications standard de ValeantConfigurer le profil de l’utilisateurTravailler avec l'équipe de sécurité pour l’appartenance aux groupes de sécurité et listes de distribution (Utiliser des procédures prédéfinies pour garantir que les demandes d'accès et de permissions des utilisateurs soient complétées)Support aux utilisateurs via le Helpdesk (sur site et à distance)Support matériel et logiciel (assistance technique, troubleshooting, etc.))Support des applications (MS Office Suite, Adobe, Cisco WebEx, etc.)Support des imprimantes All-in-One dont la force de vente est dotée (installation, configuration et dépannage)Tenue d'un journal précis de tous les appels au service d'assistance à l'aide du logiciel de gestion des tickets d'incident (Service Now)Former les employés, au besoin, à l'utilisation des technologies actuelles et futures.Se familiariser avec les ressources (différentes équipes) d'aide disponibles (Exchange, serveur, infrastructure, équipes applicatives, etc.)Gestion d'actifs IT / inventaire avec Lansweeper.Support (premier niveau d'intervention) de la flotte d’imprimantes sur site (les services d'impression sont gérés par Xerox).Gestion et support des périphériques mobiles (iPads) et des périphériques BYOD par le biais de Mobile Iron.AVANTAGES________________________________________________________________________________RESPONSABILITÉS________________________________________________________________________________QUALIFICATIONS________________________________________________________________________________SOMMAIRE________________________________________________________________________________

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