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29 emplois trouvés à/en Sainte-Thérèse, Québec

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    • Blainville, Québec
    • Permanent
    • 55,000 $ - 65,000 $ par année
    Vous êtes présentement à la recherche d'un nouveau défi professionnel? Vous êtes un leader de nature? Vous êtes visionnaire? Vous avez de l'expérience en gestion, vous êtes vif d'esprit et faites preuve d'initiative? Cette nouvelle opportunité pourrait être pour vous ! Nous sommes actuellement à la recherche d'un superviseur des ventes internes pour une entreprise qui distribue un large éventail de matériaux de construction, de produits du bois et de produits destinés à la rénovation. Cet emploi est pour vous si vous êtes une personne souhaitant pouvoir évoluer à long terme et avoir une sécurité d'emploi.Avantages-Poste permanent situé à Blainville-Salaire compétitif et programme d’incitation au rendement annuel -Environnement stable et sécurité d'emploi-Régime de retraite collectif-Régime d’assurance-maladie complémentaire-Horaire de jour sur 40h, 8h-17h, en présentiel -Travailler pour une équipe dynamique, avec une belle ambiance familialeResponsabilitésRelevant du directeur des ventes, le superviseur service client - ventes internes est responsable des activités quotidiennes de l’équipe des ventes internes, concentrant ses efforts sur la maximisation du rendement des ventes et de la satisfaction de la clientèle.-S’assurer que toutes les demandes parvenant des clients et tous les appels de vente sortants sont gérés efficacement dans le but de satisfaire les attentes des clients-Agir comme personne-ressource à l’interne dans le cas de demandes provenant de clients clés-Gérer les mises à jour des listes de prix régionales.-Traiter les problèmes des clients de façon professionnelle et garantir des résultats satisfaisants-Veiller à l’administration et au traitement des politiques de réclamation et de retour de marchandises de l’entreprise, notamment les rajustements des stocks, les notes de crédit et les révisions de prix, et ce, conformément aux procédures de contrôle interne de l’entreprise-Déceler et rectifier les erreurs de procédure ou d’expédition-Rapporter les discordances dans les stocks-Coordonner, diriger et mettre à jour les promotions des ventes, les placements de produits et les achats en bloc des groupements d’achat-Coordonner toutes les fonctions et les activités des ventes internes, notamment en travaillant étroitement avec le service des opérations pour faire en sorte que les camions sortants soient remplis et que l’efficacité des opérations soit maximisée-Maintenir un haut niveau de connaissance des produits-Posséder une bonne connaissance du système de gestion de la relation client (GRC)-Encadrer, conseiller et former l'équipe de représentants des ventes internes afin qu’ils soient en mesure de dépasser les attentes des clients lors de chaque appel- Suivre, mesurer et rapporter les mesures de rendement clés du personnel des ventes internes-Élaborer et mettre en œuvre des campagnes d’appels sortants en vue de soutenir les objectifs de vente régionaux-Créer et maintenir un milieu de travail positif et une culture d’équipe axée sur le rendement-Accomplir les tâches de gestion de personnes, comme l’embauche, la formation et le congédiement du personnel des ventes internes-Effectuer des évaluations de rendement de façon régulière.-Organiser des séances de connaissance des produits pour les membres de l’équipe des ventes internes afin qu’ils soient au courant des nouveaux produits et des produits existants-Encourager un milieu de travail en équipe productif entre les représentants des ventes internes et externes.Qualifications-Être bilingue-Détenir une expérience en vente et distribution, préférablement dans l’industrie des matériaux de construction-Avoir une expérience de travail dans un centre d’appels ou dans un milieu de ventes internes à rythme rapide-Posséder au moins trois ans d’expérience dans la gestion de subordonnés directs-Posséder un excellent sens de l’organisation-Avoir la capacité de communiquer clairement et de façon professionnelle et courtoise avec les parties, tant à l’interne qu’à l’externe-Être capable de résoudre des problèmes et de respecter les délais dans un milieu où les activités se déroulent à un rythme rapide-Connaître les principes et les processus pour ce qui est d’offrir un excellent service à la clientèle-Être en mesure de maintenir une attitude positive et enthousiaste, même dans des situations difficiles-Posséder de bonnes compétences en informatique; logiciels Excel, Word et Outlook-Posséder d’excellentes aptitudes pour la communication, en personne et au téléphoneSommaireCe poste de Superviseur service client - ventes internes à Blainville vous intéresse? Nous aimerions vous connaître!Contactez Elyse et Stephanieelyse.charlebois@randstad.castephanie.croteau@randstad.caRandstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    Vous êtes présentement à la recherche d'un nouveau défi professionnel? Vous êtes un leader de nature? Vous êtes visionnaire? Vous avez de l'expérience en gestion, vous êtes vif d'esprit et faites preuve d'initiative? Cette nouvelle opportunité pourrait être pour vous ! Nous sommes actuellement à la recherche d'un superviseur des ventes internes pour une entreprise qui distribue un large éventail de matériaux de construction, de produits du bois et de produits destinés à la rénovation. Cet emploi est pour vous si vous êtes une personne souhaitant pouvoir évoluer à long terme et avoir une sécurité d'emploi.Avantages-Poste permanent situé à Blainville-Salaire compétitif et programme d’incitation au rendement annuel -Environnement stable et sécurité d'emploi-Régime de retraite collectif-Régime d’assurance-maladie complémentaire-Horaire de jour sur 40h, 8h-17h, en présentiel -Travailler pour une équipe dynamique, avec une belle ambiance familialeResponsabilitésRelevant du directeur des ventes, le superviseur service client - ventes internes est responsable des activités quotidiennes de l’équipe des ventes internes, concentrant ses efforts sur la maximisation du rendement des ventes et de la satisfaction de la clientèle.-S’assurer que toutes les demandes parvenant des clients et tous les appels de vente sortants sont gérés efficacement dans le but de satisfaire les attentes des clients-Agir comme personne-ressource à l’interne dans le cas de demandes provenant de clients clés-Gérer les mises à jour des listes de prix régionales.-Traiter les problèmes des clients de façon professionnelle et garantir des résultats satisfaisants-Veiller à l’administration et au traitement des politiques de réclamation et de retour de marchandises de l’entreprise, notamment les rajustements des stocks, les notes de crédit et les révisions de prix, et ce, conformément aux procédures de contrôle interne de l’entreprise-Déceler et rectifier les erreurs de procédure ou d’expédition-Rapporter les discordances dans les stocks-Coordonner, diriger et mettre à jour les promotions des ventes, les placements de produits et les achats en bloc des groupements d’achat-Coordonner toutes les fonctions et les activités des ventes internes, notamment en travaillant étroitement avec le service des opérations pour faire en sorte que les camions sortants soient remplis et que l’efficacité des opérations soit maximisée-Maintenir un haut niveau de connaissance des produits-Posséder une bonne connaissance du système de gestion de la relation client (GRC)-Encadrer, conseiller et former l'équipe de représentants des ventes internes afin qu’ils soient en mesure de dépasser les attentes des clients lors de chaque appel- Suivre, mesurer et rapporter les mesures de rendement clés du personnel des ventes internes-Élaborer et mettre en œuvre des campagnes d’appels sortants en vue de soutenir les objectifs de vente régionaux-Créer et maintenir un milieu de travail positif et une culture d’équipe axée sur le rendement-Accomplir les tâches de gestion de personnes, comme l’embauche, la formation et le congédiement du personnel des ventes internes-Effectuer des évaluations de rendement de façon régulière.-Organiser des séances de connaissance des produits pour les membres de l’équipe des ventes internes afin qu’ils soient au courant des nouveaux produits et des produits existants-Encourager un milieu de travail en équipe productif entre les représentants des ventes internes et externes.Qualifications-Être bilingue-Détenir une expérience en vente et distribution, préférablement dans l’industrie des matériaux de construction-Avoir une expérience de travail dans un centre d’appels ou dans un milieu de ventes internes à rythme rapide-Posséder au moins trois ans d’expérience dans la gestion de subordonnés directs-Posséder un excellent sens de l’organisation-Avoir la capacité de communiquer clairement et de façon professionnelle et courtoise avec les parties, tant à l’interne qu’à l’externe-Être capable de résoudre des problèmes et de respecter les délais dans un milieu où les activités se déroulent à un rythme rapide-Connaître les principes et les processus pour ce qui est d’offrir un excellent service à la clientèle-Être en mesure de maintenir une attitude positive et enthousiaste, même dans des situations difficiles-Posséder de bonnes compétences en informatique; logiciels Excel, Word et Outlook-Posséder d’excellentes aptitudes pour la communication, en personne et au téléphoneSommaireCe poste de Superviseur service client - ventes internes à Blainville vous intéresse? Nous aimerions vous connaître!Contactez Elyse et Stephanieelyse.charlebois@randstad.castephanie.croteau@randstad.caRandstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    • Laval, Québec
    • Permanent
    • 52,610 $ par année
    Tu aimerais être en télétravail ? Tu es passionné par le service client ? Le domaine de l'assurance t'a toujours intéressé ? Ne cherche pas plus loin ; j’ai un poste permanent pour toi comme conseillé service client en assurance pour une firme très réputée partout au Canada. Ayant des aptitudes en service client hors pair, voici en quoi consistera ton rôle de conseillé client en assurance :Poste : conseillé service client en assuranceSalaire : $52,610Avantages sociaux : completsTélétravail et par la suite situé à Laval (Centropolis)Horaire : lundi au vendredi de 8 am à 8 pm et le samedi de 9 am à 4 pm T'offre d'obtenir le permis de l'autorité des marchés financiers du Québec AvantagesVoici une liste des avantages dont tu pourras bénéficier pour ce poste conseillé client en assurance à Laval :-Travailler de la maison en temps de pandémie (travailler à la succursale de Laval après Covid)-Équipements fournis par l’entreprise : ordinateur, clavier, souris, headset-Avantages sociaux complets dès-Grande possibilité d’avancement au sein de l’entreprise-Avoir un salaire de 48000$ / an et la possibilité d’avoir une révision salariale toutes les années-Bonus annuel-Travailler 35 heures par semaine-Avoir un horaire de rotation que vous connaissez toujours de 2 à 3 semaines à l’avance-Poste permanent-Une formation complète de plusieurs semaines rémunérée (à distance de 9 am à 5 pm du lundi au vendredi)-Examen de l’autorité des marchés financiers offert par l’entrepriseResponsabilités-Répondre aux appels entrants des clients et offrir une expérience client remarquable-Être en mesure de conseiller les clients sur les différentes solutions digitales offertes par la compagnie et les renseigner sur le volet assurance de dommages des particuliers-Être axé sur la résolution de problème et trouver des solutions pour les clients-Être en mesure de réaliser les objectifs qui sont fixés en offrant des services et en agissant comme ambassadeur de la marque-Travailler en étroite collaboration avec l’équipe de service client-Toutes autres tâches connexes avec le service clientQualificationsTu as tout ce qu’il faut pour briller en tant que conseillé client en assurance :-Être parfaitement bilingue, tant en français qu’en anglais-Être en mesure de travailler efficacement de la maison-Avoir un bon réseau internet + un téléphone à ligne fixe ou un cellulaire avec forfait national-Pouvoir travailler de la maison en temps de pandémie, mais être disponible pour travailler du bureau lorsque la situation le permettra (à très courte distance du métro Crémazie ou à la succursale de Laval)-Être disponible pour un horaire rotationnel qui peut varier du lundi au vendredi de 8 am à 8 pm et le samedi de 9 am à 4 pm (horaire en rotation de 35 heures / semaine, qui est connu de 2 à 3 semaines en avance)-Avoir de 3 à 5 ans d’expérience dans le domaine du service client, en vente un fort atout-Être à l’aise avec les objectifs et ne pas avoir peur de faire des ventes croisés lors des appels entrants-Détenir un DEC ou BAC ou une attestation de l’AMF-Avoir le permis de l’AMF est un atout, si non, l’examen est payé par l’entreprise après la 5e semaine de formation-Une vérification du dossier criminel et du crédit sera effectuée lors du processus-Tu seras appelé a passé 3 examens lors de ta formation pour obtenir la licence requise en assuranceSommaireTu as tout ce qu’il faut pour répondre aux critères de l’entreprise ? Tu es une personne engagée qui recherche une carrière ? Fais-nous rapidement parvenir ton CV à maria.papachristos@randstad.ca avec comme sujet ''Assurance Laval'' ou postule directement en ligne.Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    Tu aimerais être en télétravail ? Tu es passionné par le service client ? Le domaine de l'assurance t'a toujours intéressé ? Ne cherche pas plus loin ; j’ai un poste permanent pour toi comme conseillé service client en assurance pour une firme très réputée partout au Canada. Ayant des aptitudes en service client hors pair, voici en quoi consistera ton rôle de conseillé client en assurance :Poste : conseillé service client en assuranceSalaire : $52,610Avantages sociaux : completsTélétravail et par la suite situé à Laval (Centropolis)Horaire : lundi au vendredi de 8 am à 8 pm et le samedi de 9 am à 4 pm T'offre d'obtenir le permis de l'autorité des marchés financiers du Québec AvantagesVoici une liste des avantages dont tu pourras bénéficier pour ce poste conseillé client en assurance à Laval :-Travailler de la maison en temps de pandémie (travailler à la succursale de Laval après Covid)-Équipements fournis par l’entreprise : ordinateur, clavier, souris, headset-Avantages sociaux complets dès-Grande possibilité d’avancement au sein de l’entreprise-Avoir un salaire de 48000$ / an et la possibilité d’avoir une révision salariale toutes les années-Bonus annuel-Travailler 35 heures par semaine-Avoir un horaire de rotation que vous connaissez toujours de 2 à 3 semaines à l’avance-Poste permanent-Une formation complète de plusieurs semaines rémunérée (à distance de 9 am à 5 pm du lundi au vendredi)-Examen de l’autorité des marchés financiers offert par l’entrepriseResponsabilités-Répondre aux appels entrants des clients et offrir une expérience client remarquable-Être en mesure de conseiller les clients sur les différentes solutions digitales offertes par la compagnie et les renseigner sur le volet assurance de dommages des particuliers-Être axé sur la résolution de problème et trouver des solutions pour les clients-Être en mesure de réaliser les objectifs qui sont fixés en offrant des services et en agissant comme ambassadeur de la marque-Travailler en étroite collaboration avec l’équipe de service client-Toutes autres tâches connexes avec le service clientQualificationsTu as tout ce qu’il faut pour briller en tant que conseillé client en assurance :-Être parfaitement bilingue, tant en français qu’en anglais-Être en mesure de travailler efficacement de la maison-Avoir un bon réseau internet + un téléphone à ligne fixe ou un cellulaire avec forfait national-Pouvoir travailler de la maison en temps de pandémie, mais être disponible pour travailler du bureau lorsque la situation le permettra (à très courte distance du métro Crémazie ou à la succursale de Laval)-Être disponible pour un horaire rotationnel qui peut varier du lundi au vendredi de 8 am à 8 pm et le samedi de 9 am à 4 pm (horaire en rotation de 35 heures / semaine, qui est connu de 2 à 3 semaines en avance)-Avoir de 3 à 5 ans d’expérience dans le domaine du service client, en vente un fort atout-Être à l’aise avec les objectifs et ne pas avoir peur de faire des ventes croisés lors des appels entrants-Détenir un DEC ou BAC ou une attestation de l’AMF-Avoir le permis de l’AMF est un atout, si non, l’examen est payé par l’entreprise après la 5e semaine de formation-Une vérification du dossier criminel et du crédit sera effectuée lors du processus-Tu seras appelé a passé 3 examens lors de ta formation pour obtenir la licence requise en assuranceSommaireTu as tout ce qu’il faut pour répondre aux critères de l’entreprise ? Tu es une personne engagée qui recherche une carrière ? Fais-nous rapidement parvenir ton CV à maria.papachristos@randstad.ca avec comme sujet ''Assurance Laval'' ou postule directement en ligne.Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    • Laval, Québec
    • Permanent
    • 40,500 $ - 42,500 $ par année
    2022 arrive à grand pas et vous aimeriez commencer l'année du bon pied avec un emploi stable et un bon salaire ? Êtes-vous prêt à passer à l'étape suivante de votre carrière ? Avez-vous d'excellentes compétences en communication en anglais ? Vous avez la passion de faire ce qui est juste ? Le secteur financier vous intéresse-t-il ?Si vous avez répondu "oui", il s'agit peut-être de l'opportunité que vous recherchiez. Il s'agit d'un poste permanent à temps plein au sein d'une institution financière de premier plan. Poste : Agent de fraude du centre de contactSalaire : 40K à 42K (21.50$ de l'heure) Lieu de travail : Travail de la maison (bureau au Centre-Ville de Montréal) 100% télétravail Heures d'ouverture :L'entreprise fonctionne du lundi au dimancheEntre 7 h am et minuitPrévu pour des heures à temps pleinDate de début : 9 Février 2022 Formation : 3-5 semaines, formation payée à temps pleinAvantages- Salaire compétitif entre 20$ et 21.50$ de l'heure - Poste permanent, à temps plein- Société financière bien connue et réputée- Possibilités de croissance de carrière et d'avancement - Avantages sociaux et congés payés- 100% télétravail (tu dois tout de même être en mesure d'aller au bureau lors d'évènements) Responsabilités- traiter les appels et déterminer l'identité des clients - utiliser sa capacité d'analyse pour résoudre des problèmes complexes ou difficiles liés à la fraude - déterminer la légitimité des demandes - fournir des recommandations sur les procédures opérationnelles et les systèmes- transférer les appels aux services appropriés, si nécessaire- procédures de reporting et de back-endQualifications- être en mesure de travailler du lundi au dimanche de 7 am à minuit - un minimum de 2 ans d'expérience en service à la clientèle est requis- une expérience dans un centre d'appels (centre de contact) ou dans le secteur financier/bancaire est un atout- fortes capacités de résolution de problèmes et d'analyse - bonne maîtrise du clavier- excellente communication en anglais avec un comportement positif et professionnel - BILINGUISME - Être disponible pour la formation qui commence le 9 février 2022SommaireComment postuler :Ce poste ne sera pas disponible longtemps ! Les entretiens auront lieu prochainement.Si vous ou quelqu'un que vous connaissez est intéressé par cette opportunité, veuillez postuler en suivant l'une des options suivantes :1. postuler directement à cette annonce 2. postuler sur notre site Web à l'adresse www.randstad.ca ou3. envoyez votre CV à jour à maxime.hilaire@randstad.ca et ajoutez la ligne d'objet : "Agent investigation, carte de crédit "Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    2022 arrive à grand pas et vous aimeriez commencer l'année du bon pied avec un emploi stable et un bon salaire ? Êtes-vous prêt à passer à l'étape suivante de votre carrière ? Avez-vous d'excellentes compétences en communication en anglais ? Vous avez la passion de faire ce qui est juste ? Le secteur financier vous intéresse-t-il ?Si vous avez répondu "oui", il s'agit peut-être de l'opportunité que vous recherchiez. Il s'agit d'un poste permanent à temps plein au sein d'une institution financière de premier plan. Poste : Agent de fraude du centre de contactSalaire : 40K à 42K (21.50$ de l'heure) Lieu de travail : Travail de la maison (bureau au Centre-Ville de Montréal) 100% télétravail Heures d'ouverture :L'entreprise fonctionne du lundi au dimancheEntre 7 h am et minuitPrévu pour des heures à temps pleinDate de début : 9 Février 2022 Formation : 3-5 semaines, formation payée à temps pleinAvantages- Salaire compétitif entre 20$ et 21.50$ de l'heure - Poste permanent, à temps plein- Société financière bien connue et réputée- Possibilités de croissance de carrière et d'avancement - Avantages sociaux et congés payés- 100% télétravail (tu dois tout de même être en mesure d'aller au bureau lors d'évènements) Responsabilités- traiter les appels et déterminer l'identité des clients - utiliser sa capacité d'analyse pour résoudre des problèmes complexes ou difficiles liés à la fraude - déterminer la légitimité des demandes - fournir des recommandations sur les procédures opérationnelles et les systèmes- transférer les appels aux services appropriés, si nécessaire- procédures de reporting et de back-endQualifications- être en mesure de travailler du lundi au dimanche de 7 am à minuit - un minimum de 2 ans d'expérience en service à la clientèle est requis- une expérience dans un centre d'appels (centre de contact) ou dans le secteur financier/bancaire est un atout- fortes capacités de résolution de problèmes et d'analyse - bonne maîtrise du clavier- excellente communication en anglais avec un comportement positif et professionnel - BILINGUISME - Être disponible pour la formation qui commence le 9 février 2022SommaireComment postuler :Ce poste ne sera pas disponible longtemps ! Les entretiens auront lieu prochainement.Si vous ou quelqu'un que vous connaissez est intéressé par cette opportunité, veuillez postuler en suivant l'une des options suivantes :1. postuler directement à cette annonce 2. postuler sur notre site Web à l'adresse www.randstad.ca ou3. envoyez votre CV à jour à maxime.hilaire@randstad.ca et ajoutez la ligne d'objet : "Agent investigation, carte de crédit "Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    • Laval, Québec
    • Permanent
    • 45,000 $ - 50,000 $ par année
    Salut les associés de vente au détail , 3e clé, directeurs de magasin, et autres passionnés des ventes et du service! Si vous recherchez un changement de carrière, nous vous voulons! Ne manquez pas cette opportunité qui vous offrira un meilleur horaire que les heures d'ouverture du centre commercial, sans oublier la STABILITÉ!Nous sommes à la recherche d'un nouveau collègue pour nous rejoindre à Laval! Si vous êtes passionné par la vente et que vous avez de l'expérience, ne cherchez pas plus loin! Si vous avez de l'humour, que vous êtes sociable et aimez travailler en équipe, vous voudrez peut-être venir travailler avec nous!Depuis la pandémie, nous travaillons à domicile et en toute sécurité. Nous discutons régulièrement le matin autour d'un café, parlons de notre journée et nous nous amusons à travailler en équipe!AvantagesVoici quelques raisons pour lesquelles vous devriez envisager de travailler chez Randstad:- nous nous amusons et nous travaillons dur- nous avons de nombreux avantages et récompenses !- nous rencontrons des tonnes de nouveaux candidats géniaux à la recherche de travail. Nous rencontrons et visitons des entreprises incroyables (cela ressemble à un épisode de "comment c'est fait? '')- nous avons des demi-journées d'été- nous travaillons à domicile!- allocation de bureau à domicile- téléphone portable d'entreprise fourni- nous avons des horaires flexibles et des vendredis bière et vin- nous avons 12 jours personnels payés et nous avons des REER- nous sommes payés pour faire du bénévolat dans notre communauté (c'est génial!)- nous avons été nommés l'un des meilleurs lieux de travail au Canada par Great Places to Work depuis plus de 10 ans!- nous avons 3 semaines de vacances payées dès le premier jour- des bonus trimestriels!... la liste continue! Ne vous inquiétez pas, nous pouvons vous en dire plus en personne!ResponsabilitésQuel sera votre quotidien dans ce rôle?- Établir le plan de recrutement pour répondre aux besoin des clients : sourcing, affichage, entrevues, accompagner les talents dans leur recherche d'emploi- Être en mesure de bien cibler les besoins des talents et des clients pour devenir un partenaire de confiance dans leur carrière/défis professionnel- Initier, développer et entretenir des relations avec des contacts clés dans le domaine industriel ; organiser des visites de réseautage sur un territoire local précis (virtuelles ou en personne)- Établir son plan d'affaires ; choisir les stratégies de développement d'affaires et de recrutement pour atteindre ses objectifs;- Suivre la progression et l'exécution de son plan opérationnel;- Utiliser les réseaux sociaux et participer à des événements d'affaires pour assurer son positionnement et développer de nouvelles relationsQualificationsCe que vous avez à offrir?- Votre passion pour les résultats;- Une expérience pertinente en développement des affaires, recrutement ou marketing;- Un parcours scolaire réussi;- Une excellence en communication;- Votre esprit d'équipe et une grande capacité d'apprentissage;- Un véhicule sera nécessaire pour cet emploi.SommaireVous êtes prêt à faire un changement au niveau de votre carrière? Vous pensez avoir l'expérience qui correspond au poste et vous êtes prêt à rejoindre une équipe dynamique et en pleine expansion? Contactez moi sans plus tarder via courriel au zeina.ghabril@randstad.caL'humain en têteIND21006Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    Salut les associés de vente au détail , 3e clé, directeurs de magasin, et autres passionnés des ventes et du service! Si vous recherchez un changement de carrière, nous vous voulons! Ne manquez pas cette opportunité qui vous offrira un meilleur horaire que les heures d'ouverture du centre commercial, sans oublier la STABILITÉ!Nous sommes à la recherche d'un nouveau collègue pour nous rejoindre à Laval! Si vous êtes passionné par la vente et que vous avez de l'expérience, ne cherchez pas plus loin! Si vous avez de l'humour, que vous êtes sociable et aimez travailler en équipe, vous voudrez peut-être venir travailler avec nous!Depuis la pandémie, nous travaillons à domicile et en toute sécurité. Nous discutons régulièrement le matin autour d'un café, parlons de notre journée et nous nous amusons à travailler en équipe!AvantagesVoici quelques raisons pour lesquelles vous devriez envisager de travailler chez Randstad:- nous nous amusons et nous travaillons dur- nous avons de nombreux avantages et récompenses !- nous rencontrons des tonnes de nouveaux candidats géniaux à la recherche de travail. Nous rencontrons et visitons des entreprises incroyables (cela ressemble à un épisode de "comment c'est fait? '')- nous avons des demi-journées d'été- nous travaillons à domicile!- allocation de bureau à domicile- téléphone portable d'entreprise fourni- nous avons des horaires flexibles et des vendredis bière et vin- nous avons 12 jours personnels payés et nous avons des REER- nous sommes payés pour faire du bénévolat dans notre communauté (c'est génial!)- nous avons été nommés l'un des meilleurs lieux de travail au Canada par Great Places to Work depuis plus de 10 ans!- nous avons 3 semaines de vacances payées dès le premier jour- des bonus trimestriels!... la liste continue! Ne vous inquiétez pas, nous pouvons vous en dire plus en personne!ResponsabilitésQuel sera votre quotidien dans ce rôle?- Établir le plan de recrutement pour répondre aux besoin des clients : sourcing, affichage, entrevues, accompagner les talents dans leur recherche d'emploi- Être en mesure de bien cibler les besoins des talents et des clients pour devenir un partenaire de confiance dans leur carrière/défis professionnel- Initier, développer et entretenir des relations avec des contacts clés dans le domaine industriel ; organiser des visites de réseautage sur un territoire local précis (virtuelles ou en personne)- Établir son plan d'affaires ; choisir les stratégies de développement d'affaires et de recrutement pour atteindre ses objectifs;- Suivre la progression et l'exécution de son plan opérationnel;- Utiliser les réseaux sociaux et participer à des événements d'affaires pour assurer son positionnement et développer de nouvelles relationsQualificationsCe que vous avez à offrir?- Votre passion pour les résultats;- Une expérience pertinente en développement des affaires, recrutement ou marketing;- Un parcours scolaire réussi;- Une excellence en communication;- Votre esprit d'équipe et une grande capacité d'apprentissage;- Un véhicule sera nécessaire pour cet emploi.SommaireVous êtes prêt à faire un changement au niveau de votre carrière? Vous pensez avoir l'expérience qui correspond au poste et vous êtes prêt à rejoindre une équipe dynamique et en pleine expansion? Contactez moi sans plus tarder via courriel au zeina.ghabril@randstad.caL'humain en têteIND21006Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    • Laval, Québec
    • Permanent
    • 40,000 $ - 42,000 $ par année
    Si vous répondez ''oui'' aux questions suivantes, vous DEVEZ postuler à cette offre d'emploi.- Vous êtes intéressé par le monde bancaire ?- Vous parlez couramment le français et l'anglais ?- Avez-vous une expérience pertinente en service à la clientèle, au téléphone et en centres d'appels ?- Êtes-vous un excellent communicateur et une personne sociable ?Notre client est actuellement à la recherche de représentants du service à la clientèle qui travailleront dans son centre de conseils. C'est votre chance de faire partie d'une équipe qui est au cœur de l'une des plus grandes institutions financières au Canada. - Poste : Agent au service à la clientèle - Centre de Conseils- Lieu de travail : Travail à domicile- Heures d'ouverture : l'entreprise est ouverte du lundi au dimanche, de 6 h à minuit- Temps plein- Date de début : 22 février- Formation : 9 semaines de formation, effectuées à distance (6 semaines de théorie + 3 semaines au téléphone)Avantages- 40K à 42K par an selon l'expérience- Poste permanent, à temps plein- Institution financière bien connue et réputée - Développement et croissance de carrière, possibilités d'avancement- Avantages sociaux et vacances payées- Travail à distance à 100%- Programmes de primes Responsabilités- Appels entrants- Dialoguer avec les clients de manière amicale, serviable et empathique.- Fournir des services et des renseignements bancaires tels que le solde du compte, les transferts de solde, les demandes de renseignements sur les cartes de crédit/les augmentations de limite/les demandes, etc. - Informer et conseiller les clients et s'assurer qu'ils sont pris en charge par le service approprié, le cas échéant.Qualifications- Expérience pertinente en service à la clientèle (6 mois minimum)- Expérience au téléphone est un atout- Expérience en centre d'appels, un atout- BILINGUE- Bonnes connaissances de base en informatique et vitesse de frappe acceptable- Être capable de prendre un volume élevé d'appels (60-80 appels par jour par jour)- Grande capacité à effectuer plusieurs tâches à la foisSommaireCe poste ne sera pas disponible longtemps ! Les entretiens auront lieu bientôt.Si vous ou quelqu'un que vous connaissez êtes intéressé par cette opportunité, veuillez postuler en suivant l'une des options suivantes :1. Postulez directement sur cette annonce ;2. Postulez sur notre site Web à l'adresse www.randstad.ca ;3. Envoyez votre curriculum vitae à jour à gabriel.whiting@randstad.ca et ajoutez la ligne d'objet : "Agent du service clientèle - Centre de Conseils".Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    Si vous répondez ''oui'' aux questions suivantes, vous DEVEZ postuler à cette offre d'emploi.- Vous êtes intéressé par le monde bancaire ?- Vous parlez couramment le français et l'anglais ?- Avez-vous une expérience pertinente en service à la clientèle, au téléphone et en centres d'appels ?- Êtes-vous un excellent communicateur et une personne sociable ?Notre client est actuellement à la recherche de représentants du service à la clientèle qui travailleront dans son centre de conseils. C'est votre chance de faire partie d'une équipe qui est au cœur de l'une des plus grandes institutions financières au Canada. - Poste : Agent au service à la clientèle - Centre de Conseils- Lieu de travail : Travail à domicile- Heures d'ouverture : l'entreprise est ouverte du lundi au dimanche, de 6 h à minuit- Temps plein- Date de début : 22 février- Formation : 9 semaines de formation, effectuées à distance (6 semaines de théorie + 3 semaines au téléphone)Avantages- 40K à 42K par an selon l'expérience- Poste permanent, à temps plein- Institution financière bien connue et réputée - Développement et croissance de carrière, possibilités d'avancement- Avantages sociaux et vacances payées- Travail à distance à 100%- Programmes de primes Responsabilités- Appels entrants- Dialoguer avec les clients de manière amicale, serviable et empathique.- Fournir des services et des renseignements bancaires tels que le solde du compte, les transferts de solde, les demandes de renseignements sur les cartes de crédit/les augmentations de limite/les demandes, etc. - Informer et conseiller les clients et s'assurer qu'ils sont pris en charge par le service approprié, le cas échéant.Qualifications- Expérience pertinente en service à la clientèle (6 mois minimum)- Expérience au téléphone est un atout- Expérience en centre d'appels, un atout- BILINGUE- Bonnes connaissances de base en informatique et vitesse de frappe acceptable- Être capable de prendre un volume élevé d'appels (60-80 appels par jour par jour)- Grande capacité à effectuer plusieurs tâches à la foisSommaireCe poste ne sera pas disponible longtemps ! Les entretiens auront lieu bientôt.Si vous ou quelqu'un que vous connaissez êtes intéressé par cette opportunité, veuillez postuler en suivant l'une des options suivantes :1. Postulez directement sur cette annonce ;2. Postulez sur notre site Web à l'adresse www.randstad.ca ;3. Envoyez votre curriculum vitae à jour à gabriel.whiting@randstad.ca et ajoutez la ligne d'objet : "Agent du service clientèle - Centre de Conseils".Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    • Laval, Québec
    • Permanent
    • 41,000 $ par année
    Êtes-vous un représentant du service à la clientèle bilingue français à la recherche d'une nouvelle opportunité dans le secteur financier? Vous appréciez les clients et fournissez un service client de haut niveau par téléphone ? Vous cherchez à travailler à distance depuis l'Ontario ou le Québec? Si c'est le cas, nous avons peut-être le rôle pour vous.Nous sommes actuellement à la recherche d'un représentant du service à la clientèle (spécialiste des relations avec la clientèle) pour se joindre à notre équipe travaillant à domicile dans un rôle permanent. Ce poste offre des heures à temps plein.**Veuillez noter que ce rôle est en télétravail. Vous aurez besoin d'une connexion Internet à haut débit via un fil Ethernet**La principale responsabilité de ce rôle est de répondre à toutes les demandes de renseignements des clients entrants concernant les questions bancaires et financières par téléphone entrant et e-mail entrant en français et en anglais. Les appels typiques aideront à réinitialiser les mots de passe, à répondre aux questions sur les frais sur les comptes bancaires personnels et à discuter des demandes de carte de crédit.Il y aura un volume élevé d'appels téléphoniques dans ce rôle, la plupart des appels durent 5 minutes.- Les heures d'opération pour ce rôle sont de 6h30 à minuit ; Lundi à Dimanche. Idéalement, vous devrez être flexible pour tous les quarts de travail. Les quarts de travail seront de 8 heures par jour, 5 jours par semaine.- Salaire : 41 000 $ pour les candidats bilingues français et anglais. Plus un 2, 000 $ supplémentaire comme bonus de bienvenue Si ce poste vous intéresse, veuillez postuler directement à cette annonce car nous passons un entretien cette semaine ! Ce poste se terminera rapidement alors n'hésitez pas avec votre candidature! Envoyez-moi un courriel : sophie.hickles@randstad.ca avec le sujet « French Bilingual Inbound Customer Service »** Bien que nous apprécions toutes les candidatures, seuls les candidats qualifiés seront contactés.Avantages- Travailler avec une grande entreprise canadienne avec une excellente culture- En savoir plus sur le secteur financier- Une entreprise leader sur le marché- Poste à temps plein (40 heures par semaine, 5 jours par semaine !)- À partir du 31 janvier- Travailler au sein d'une équipe super sympa et soudée- Salaire : 41 000 $ pour les candidats bilingues français et anglais. Plus un 2, 000 $ supplémentaire comme bonus de bienvenue - Rôle permanent- Programme d'actionnariat salarié- Volet à cotisations déterminées du Régime de pensions du Canada- Récompenses de reconnaissance- Réductions pour les employés**Veuillez noter que ce rôle est en télétravail. Vous aurez besoin d'une connexion Internet à haut débit via un câble Ethernet**Responsabilités- Répondre à toutes les questions des clients de manière efficace et rapide tout en établissant des relations par téléphone et par e-mail- Fournir un haut niveau de connaissance des produits pour aider à résoudre tout problème ou préoccupation- Discutez en toute confiance de sujets concernant les services bancaires personnels, les cartes de crédit, les frais sur les comptes, les réinitialisations de mot de passe- Atteindre tous les objectifs internes/KPI du centre d'appels- Assurer la liaison avec tous les autres services internes pour aider à fournir une excellente expérience client- Gérer toutes les escaladesQualifications- Parler couramment le français et l'anglais- Avoir d'excellentes compétences en communication et une attitude optimiste et dynamique !- Une expérience en service à la clientèle, idéalement dans un environnement en évolution rapide, est indispensable !- Excellentes compétences en communication écrite et verbale- Peut bien travailler au sein d'une grande équipe, à distance- Ëtre capable de travailler à domicile avec une connexion Ethernet câbléeSommaireLa principale responsabilité de ce rôle est de répondre à toutes les demandes de renseignements des clients entrants concernant les questions bancaires et financières par téléphone entrant et e-mail entrant en français et en anglais. Les appels typiques aideront à réinitialiser les mots de passe, à répondre aux questions sur les frais sur les comptes bancaires personnels et à discuter des demandes de carte de crédit.Il y aura un volume élevé d'appels téléphoniques dans ce rôle, la plupart des appels durent 5 minutes.- Les heures d'opération pour ce rôle sont de 6h30 à minuit ; Lundi à Dimanche. Idéalement, vous devrez être flexible pour tous les quarts de travail. Les quarts de travail seront de 8 heures par jour, 5 jours par semaine.- Salaire : 41 000 $ pour les candidats bilingues français et anglais. Plus un 2, 000 $ supplémentaire comme bonus de bienvenue Si ce poste vous intéresse, veuillez postuler directement à cette annonce car nous passons un entretien cette semaine ! Ce poste se terminera rapidement alors n'hésitez pas avec votre candidature! Envoyez-moi un courriel : sophie.hickles@randstad.ca avec le sujet « French Bilingual Inbound Customer Service»Si ce poste vous intéresse, veuillez postuler directement à cette annonce car nous passons un entretien cette semaine ! Ce poste se terminera rapidement alors n'hésitez pas avec votre candidature! Bien que nous apprécions toutes les candidatures, seuls les candidats qualifiés seront contactés.Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    Êtes-vous un représentant du service à la clientèle bilingue français à la recherche d'une nouvelle opportunité dans le secteur financier? Vous appréciez les clients et fournissez un service client de haut niveau par téléphone ? Vous cherchez à travailler à distance depuis l'Ontario ou le Québec? Si c'est le cas, nous avons peut-être le rôle pour vous.Nous sommes actuellement à la recherche d'un représentant du service à la clientèle (spécialiste des relations avec la clientèle) pour se joindre à notre équipe travaillant à domicile dans un rôle permanent. Ce poste offre des heures à temps plein.**Veuillez noter que ce rôle est en télétravail. Vous aurez besoin d'une connexion Internet à haut débit via un fil Ethernet**La principale responsabilité de ce rôle est de répondre à toutes les demandes de renseignements des clients entrants concernant les questions bancaires et financières par téléphone entrant et e-mail entrant en français et en anglais. Les appels typiques aideront à réinitialiser les mots de passe, à répondre aux questions sur les frais sur les comptes bancaires personnels et à discuter des demandes de carte de crédit.Il y aura un volume élevé d'appels téléphoniques dans ce rôle, la plupart des appels durent 5 minutes.- Les heures d'opération pour ce rôle sont de 6h30 à minuit ; Lundi à Dimanche. Idéalement, vous devrez être flexible pour tous les quarts de travail. Les quarts de travail seront de 8 heures par jour, 5 jours par semaine.- Salaire : 41 000 $ pour les candidats bilingues français et anglais. Plus un 2, 000 $ supplémentaire comme bonus de bienvenue Si ce poste vous intéresse, veuillez postuler directement à cette annonce car nous passons un entretien cette semaine ! Ce poste se terminera rapidement alors n'hésitez pas avec votre candidature! Envoyez-moi un courriel : sophie.hickles@randstad.ca avec le sujet « French Bilingual Inbound Customer Service »** Bien que nous apprécions toutes les candidatures, seuls les candidats qualifiés seront contactés.Avantages- Travailler avec une grande entreprise canadienne avec une excellente culture- En savoir plus sur le secteur financier- Une entreprise leader sur le marché- Poste à temps plein (40 heures par semaine, 5 jours par semaine !)- À partir du 31 janvier- Travailler au sein d'une équipe super sympa et soudée- Salaire : 41 000 $ pour les candidats bilingues français et anglais. Plus un 2, 000 $ supplémentaire comme bonus de bienvenue - Rôle permanent- Programme d'actionnariat salarié- Volet à cotisations déterminées du Régime de pensions du Canada- Récompenses de reconnaissance- Réductions pour les employés**Veuillez noter que ce rôle est en télétravail. Vous aurez besoin d'une connexion Internet à haut débit via un câble Ethernet**Responsabilités- Répondre à toutes les questions des clients de manière efficace et rapide tout en établissant des relations par téléphone et par e-mail- Fournir un haut niveau de connaissance des produits pour aider à résoudre tout problème ou préoccupation- Discutez en toute confiance de sujets concernant les services bancaires personnels, les cartes de crédit, les frais sur les comptes, les réinitialisations de mot de passe- Atteindre tous les objectifs internes/KPI du centre d'appels- Assurer la liaison avec tous les autres services internes pour aider à fournir une excellente expérience client- Gérer toutes les escaladesQualifications- Parler couramment le français et l'anglais- Avoir d'excellentes compétences en communication et une attitude optimiste et dynamique !- Une expérience en service à la clientèle, idéalement dans un environnement en évolution rapide, est indispensable !- Excellentes compétences en communication écrite et verbale- Peut bien travailler au sein d'une grande équipe, à distance- Ëtre capable de travailler à domicile avec une connexion Ethernet câbléeSommaireLa principale responsabilité de ce rôle est de répondre à toutes les demandes de renseignements des clients entrants concernant les questions bancaires et financières par téléphone entrant et e-mail entrant en français et en anglais. Les appels typiques aideront à réinitialiser les mots de passe, à répondre aux questions sur les frais sur les comptes bancaires personnels et à discuter des demandes de carte de crédit.Il y aura un volume élevé d'appels téléphoniques dans ce rôle, la plupart des appels durent 5 minutes.- Les heures d'opération pour ce rôle sont de 6h30 à minuit ; Lundi à Dimanche. Idéalement, vous devrez être flexible pour tous les quarts de travail. Les quarts de travail seront de 8 heures par jour, 5 jours par semaine.- Salaire : 41 000 $ pour les candidats bilingues français et anglais. Plus un 2, 000 $ supplémentaire comme bonus de bienvenue Si ce poste vous intéresse, veuillez postuler directement à cette annonce car nous passons un entretien cette semaine ! Ce poste se terminera rapidement alors n'hésitez pas avec votre candidature! Envoyez-moi un courriel : sophie.hickles@randstad.ca avec le sujet « French Bilingual Inbound Customer Service»Si ce poste vous intéresse, veuillez postuler directement à cette annonce car nous passons un entretien cette semaine ! Ce poste se terminera rapidement alors n'hésitez pas avec votre candidature! Bien que nous apprécions toutes les candidatures, seuls les candidats qualifiés seront contactés.Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    • Laval, Québec
    • Permanent
    • 41,000 $ par année
    Êtes-vous un représentant du service à la clientèle bilingue français à la recherche d'une nouvelle opportunité dans le secteur financier? Vous appréciez les clients et fournissez un service client de haut niveau par téléphone ? Vous cherchez à travailler à distance depuis l'Ontario ou le Québec? Si c'est le cas, nous avons peut-être le rôle pour vous.Nous sommes actuellement à la recherche d'un représentant du service à la clientèle (spécialiste des relations avec la clientèle) pour se joindre à notre équipe travaillant à domicile dans un rôle permanent. Ce poste offre des heures à temps plein.**Veuillez noter que ce rôle est en télétravail. Vous aurez besoin d'une connexion Internet à haut débit via un fil Ethernet**La principale responsabilité de ce rôle est de répondre à toutes les demandes de renseignements des clients entrants concernant les questions bancaires et financières par téléphone entrant et e-mail entrant en français et en anglais. Les appels typiques aideront à réinitialiser les mots de passe, à répondre aux questions sur les frais sur les comptes bancaires personnels et à discuter des demandes de carte de crédit.Il y aura un volume élevé d'appels téléphoniques dans ce rôle, la plupart des appels durent 5 minutes.- Les heures d'opération pour ce rôle sont de 6h30 à minuit ; Lundi à Dimanche. Idéalement, vous devrez être flexible pour tous les quarts de travail. Les quarts de travail seront de 8 heures par jour, 5 jours par semaine.- Salaire : 41 000 $ pour les candidats bilingues français et anglais. Plus un 2, 000 $ supplémentaire comme bonus de bienvenue Si ce poste vous intéresse, veuillez postuler directement à cette annonce car nous passons un entretien cette semaine ! Ce poste se terminera rapidement alors n'hésitez pas avec votre candidature! Envoyez-moi un courriel : trisha.ghia@randstad.ca avec le sujet « French Bilingual Inbound Customer Service »** Bien que nous apprécions toutes les candidatures, seuls les candidats qualifiés seront contactés.Avantages- Travailler avec une grande entreprise canadienne avec une excellente culture- En savoir plus sur le secteur financier- Une entreprise leader sur le marché- Poste à temps plein (40 heures par semaine, 5 jours par semaine !)- À partir du 7 fevrier 2022- Travailler au sein d'une équipe super sympa et soudée- Salaire : 41 000 $ pour les candidats bilingues français et anglais. Plus un 2, 000 $ supplémentaire comme bonus de bienvenue - Rôle permanent- Programme d'actionnariat salarié- Volet à cotisations déterminées du Régime de pensions du Canada- Récompenses de reconnaissance- Réductions pour les employés**Veuillez noter que ce rôle est en télétravail. Vous aurez besoin d'une connexion Internet à haut débit via un câble Ethernet**Responsabilités- Répondre à toutes les questions des clients de manière efficace et rapide tout en établissant des relations par téléphone et par e-mail- Fournir un haut niveau de connaissance des produits pour aider à résoudre tout problème ou préoccupation- Discutez en toute confiance de sujets concernant les services bancaires personnels, les cartes de crédit, les frais sur les comptes, les réinitialisations de mot de passe- Atteindre tous les objectifs internes/KPI du centre d'appels- Assurer la liaison avec tous les autres services internes pour aider à fournir une excellente expérience client- Gérer toutes les escaladesQualifications- Parler couramment le français et l'anglais- Avoir d'excellentes compétences en communication et une attitude optimiste et dynamique !- Une expérience en service à la clientèle, idéalement dans un environnement en évolution rapide, est indispensable !- Excellentes compétences en communication écrite et verbale- Peut bien travailler au sein d'une grande équipe, à distance- Ëtre capable de travailler à domicile avec une connexion Ethernet câbléeSommaireLa principale responsabilité de ce rôle est de répondre à toutes les demandes de renseignements des clients entrants concernant les questions bancaires et financières par téléphone entrant et e-mail entrant en français et en anglais. Les appels typiques aideront à réinitialiser les mots de passe, à répondre aux questions sur les frais sur les comptes bancaires personnels et à discuter des demandes de carte de crédit.Il y aura un volume élevé d'appels téléphoniques dans ce rôle, la plupart des appels durent 5 minutes.- Les heures d'opération pour ce rôle sont de 6h30 à minuit ; Lundi à Dimanche. Idéalement, vous devrez être flexible pour tous les quarts de travail. Les quarts de travail seront de 8 heures par jour, 5 jours par semaine.- Salaire : 41 000 $ pour les candidats bilingues français et anglais. Plus un 2, 000 $ supplémentaire comme bonus de bienvenue Si ce poste vous intéresse, veuillez postuler directement à cette annonce car nous passons un entretien cette semaine ! Ce poste se terminera rapidement alors n'hésitez pas avec votre candidature! Envoyez-moi un courriel : trisha.ghia@randstad.ca avec le sujet « French Bilingual Inbound Customer Service»Si ce poste vous intéresse, veuillez postuler directement à cette annonce car nous passons un entretien cette semaine ! Ce poste se terminera rapidement alors n'hésitez pas avec votre candidature! Bien que nous apprécions toutes les candidatures, seuls les candidats qualifiés seront contactés.Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    Êtes-vous un représentant du service à la clientèle bilingue français à la recherche d'une nouvelle opportunité dans le secteur financier? Vous appréciez les clients et fournissez un service client de haut niveau par téléphone ? Vous cherchez à travailler à distance depuis l'Ontario ou le Québec? Si c'est le cas, nous avons peut-être le rôle pour vous.Nous sommes actuellement à la recherche d'un représentant du service à la clientèle (spécialiste des relations avec la clientèle) pour se joindre à notre équipe travaillant à domicile dans un rôle permanent. Ce poste offre des heures à temps plein.**Veuillez noter que ce rôle est en télétravail. Vous aurez besoin d'une connexion Internet à haut débit via un fil Ethernet**La principale responsabilité de ce rôle est de répondre à toutes les demandes de renseignements des clients entrants concernant les questions bancaires et financières par téléphone entrant et e-mail entrant en français et en anglais. Les appels typiques aideront à réinitialiser les mots de passe, à répondre aux questions sur les frais sur les comptes bancaires personnels et à discuter des demandes de carte de crédit.Il y aura un volume élevé d'appels téléphoniques dans ce rôle, la plupart des appels durent 5 minutes.- Les heures d'opération pour ce rôle sont de 6h30 à minuit ; Lundi à Dimanche. Idéalement, vous devrez être flexible pour tous les quarts de travail. Les quarts de travail seront de 8 heures par jour, 5 jours par semaine.- Salaire : 41 000 $ pour les candidats bilingues français et anglais. Plus un 2, 000 $ supplémentaire comme bonus de bienvenue Si ce poste vous intéresse, veuillez postuler directement à cette annonce car nous passons un entretien cette semaine ! Ce poste se terminera rapidement alors n'hésitez pas avec votre candidature! Envoyez-moi un courriel : trisha.ghia@randstad.ca avec le sujet « French Bilingual Inbound Customer Service »** Bien que nous apprécions toutes les candidatures, seuls les candidats qualifiés seront contactés.Avantages- Travailler avec une grande entreprise canadienne avec une excellente culture- En savoir plus sur le secteur financier- Une entreprise leader sur le marché- Poste à temps plein (40 heures par semaine, 5 jours par semaine !)- À partir du 7 fevrier 2022- Travailler au sein d'une équipe super sympa et soudée- Salaire : 41 000 $ pour les candidats bilingues français et anglais. Plus un 2, 000 $ supplémentaire comme bonus de bienvenue - Rôle permanent- Programme d'actionnariat salarié- Volet à cotisations déterminées du Régime de pensions du Canada- Récompenses de reconnaissance- Réductions pour les employés**Veuillez noter que ce rôle est en télétravail. Vous aurez besoin d'une connexion Internet à haut débit via un câble Ethernet**Responsabilités- Répondre à toutes les questions des clients de manière efficace et rapide tout en établissant des relations par téléphone et par e-mail- Fournir un haut niveau de connaissance des produits pour aider à résoudre tout problème ou préoccupation- Discutez en toute confiance de sujets concernant les services bancaires personnels, les cartes de crédit, les frais sur les comptes, les réinitialisations de mot de passe- Atteindre tous les objectifs internes/KPI du centre d'appels- Assurer la liaison avec tous les autres services internes pour aider à fournir une excellente expérience client- Gérer toutes les escaladesQualifications- Parler couramment le français et l'anglais- Avoir d'excellentes compétences en communication et une attitude optimiste et dynamique !- Une expérience en service à la clientèle, idéalement dans un environnement en évolution rapide, est indispensable !- Excellentes compétences en communication écrite et verbale- Peut bien travailler au sein d'une grande équipe, à distance- Ëtre capable de travailler à domicile avec une connexion Ethernet câbléeSommaireLa principale responsabilité de ce rôle est de répondre à toutes les demandes de renseignements des clients entrants concernant les questions bancaires et financières par téléphone entrant et e-mail entrant en français et en anglais. Les appels typiques aideront à réinitialiser les mots de passe, à répondre aux questions sur les frais sur les comptes bancaires personnels et à discuter des demandes de carte de crédit.Il y aura un volume élevé d'appels téléphoniques dans ce rôle, la plupart des appels durent 5 minutes.- Les heures d'opération pour ce rôle sont de 6h30 à minuit ; Lundi à Dimanche. Idéalement, vous devrez être flexible pour tous les quarts de travail. Les quarts de travail seront de 8 heures par jour, 5 jours par semaine.- Salaire : 41 000 $ pour les candidats bilingues français et anglais. Plus un 2, 000 $ supplémentaire comme bonus de bienvenue Si ce poste vous intéresse, veuillez postuler directement à cette annonce car nous passons un entretien cette semaine ! Ce poste se terminera rapidement alors n'hésitez pas avec votre candidature! Envoyez-moi un courriel : trisha.ghia@randstad.ca avec le sujet « French Bilingual Inbound Customer Service»Si ce poste vous intéresse, veuillez postuler directement à cette annonce car nous passons un entretien cette semaine ! Ce poste se terminera rapidement alors n'hésitez pas avec votre candidature! Bien que nous apprécions toutes les candidatures, seuls les candidats qualifiés seront contactés.Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    • Laval, Québec
    • Permanent
    • 41,000 $ par année
    Êtes-vous un représentant du service à la clientèle bilingue français à la recherche d'une nouvelle opportunité dans le secteur financier? Vous appréciez les clients et fournissez un service client de haut niveau par téléphone ? Vous cherchez à travailler à distance depuis l'Ontario ou le Québec? Si c'est le cas, nous avons peut-être le rôle pour vous.Nous sommes actuellement à la recherche d'un représentant du service à la clientèle (spécialiste des relations avec la clientèle) pour se joindre à notre équipe travaillant à domicile dans un rôle permanent. Ce poste offre des heures à temps plein.**Veuillez noter que ce rôle est en télétravail. Vous aurez besoin d'une connexion Internet à haut débit via un fil Ethernet**La principale responsabilité de ce rôle est de répondre à toutes les demandes de renseignements des clients entrants concernant les questions bancaires et financières par téléphone entrant et e-mail entrant en français et en anglais. Les appels typiques aideront à réinitialiser les mots de passe, à répondre aux questions sur les frais sur les comptes bancaires personnels et à discuter des demandes de carte de crédit.Il y aura un volume élevé d'appels téléphoniques dans ce rôle, la plupart des appels durent 5 minutes.- Les heures d'opération pour ce rôle sont de 6h30 à minuit ; Lundi à Dimanche. Idéalement, vous devrez être flexible pour tous les quarts de travail. Les quarts de travail seront de 8 heures par jour, 5 jours par semaine.- Salaire : 41 000 $ pour les candidats bilingues français et anglais. Plus un 2, 000 $ supplémentaire comme bonus de bienvenue Si ce poste vous intéresse, veuillez postuler directement à cette annonce car nous passons un entretien cette semaine ! Ce poste se terminera rapidement alors n'hésitez pas avec votre candidature! Envoyez-moi un courriel : trisha.ghia@randstad.ca avec le sujet « French Bilingual Inbound Customer Service »** Bien que nous apprécions toutes les candidatures, seuls les candidats qualifiés seront contactés.Avantages- Travailler avec une grande entreprise canadienne avec une excellente culture- En savoir plus sur le secteur financier- Une entreprise leader sur le marché- Poste à temps plein (40 heures par semaine, 5 jours par semaine !)- À partir du 21 fevrier 2022- Travailler au sein d'une équipe super sympa et soudée- Salaire : 41 000 $ pour les candidats bilingues français et anglais. Plus un 2, 000 $ supplémentaire comme bonus de bienvenue - Rôle permanent- Programme d'actionnariat salarié- Volet à cotisations déterminées du Régime de pensions du Canada- Récompenses de reconnaissance- Réductions pour les employés**Veuillez noter que ce rôle est en télétravail. Vous aurez besoin d'une connexion Internet à haut débit via un câble Ethernet**Responsabilités- Répondre à toutes les questions des clients de manière efficace et rapide tout en établissant des relations par téléphone et par e-mail- Fournir un haut niveau de connaissance des produits pour aider à résoudre tout problème ou préoccupation- Discutez en toute confiance de sujets concernant les services bancaires personnels, les cartes de crédit, les frais sur les comptes, les réinitialisations de mot de passe- Atteindre tous les objectifs internes/KPI du centre d'appels- Assurer la liaison avec tous les autres services internes pour aider à fournir une excellente expérience client- Gérer toutes les escaladesQualifications- Parler couramment le français et l'anglais- Avoir d'excellentes compétences en communication et une attitude optimiste et dynamique !- Une expérience en service à la clientèle, idéalement dans un environnement en évolution rapide, est indispensable !- Excellentes compétences en communication écrite et verbale- Peut bien travailler au sein d'une grande équipe, à distance- Ëtre capable de travailler à domicile avec une connexion Ethernet câbléeSommaireLa principale responsabilité de ce rôle est de répondre à toutes les demandes de renseignements des clients entrants concernant les questions bancaires et financières par téléphone entrant et e-mail entrant en français et en anglais. Les appels typiques aideront à réinitialiser les mots de passe, à répondre aux questions sur les frais sur les comptes bancaires personnels et à discuter des demandes de carte de crédit.Il y aura un volume élevé d'appels téléphoniques dans ce rôle, la plupart des appels durent 5 minutes.- Les heures d'opération pour ce rôle sont de 6h30 à minuit ; Lundi à Dimanche. Idéalement, vous devrez être flexible pour tous les quarts de travail. Les quarts de travail seront de 8 heures par jour, 5 jours par semaine.- Salaire : 41 000 $ pour les candidats bilingues français et anglais. Plus un 2, 000 $ supplémentaire comme bonus de bienvenue Si ce poste vous intéresse, veuillez postuler directement à cette annonce car nous passons un entretien cette semaine ! Ce poste se terminera rapidement alors n'hésitez pas avec votre candidature! Envoyez-moi un courriel : trisha.ghia@randstad.ca avec le sujet « French Bilingual Inbound Customer Service»Si ce poste vous intéresse, veuillez postuler directement à cette annonce car nous passons un entretien cette semaine ! Ce poste se terminera rapidement alors n'hésitez pas avec votre candidature! Bien que nous apprécions toutes les candidatures, seuls les candidats qualifiés seront contactés.Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    Êtes-vous un représentant du service à la clientèle bilingue français à la recherche d'une nouvelle opportunité dans le secteur financier? Vous appréciez les clients et fournissez un service client de haut niveau par téléphone ? Vous cherchez à travailler à distance depuis l'Ontario ou le Québec? Si c'est le cas, nous avons peut-être le rôle pour vous.Nous sommes actuellement à la recherche d'un représentant du service à la clientèle (spécialiste des relations avec la clientèle) pour se joindre à notre équipe travaillant à domicile dans un rôle permanent. Ce poste offre des heures à temps plein.**Veuillez noter que ce rôle est en télétravail. Vous aurez besoin d'une connexion Internet à haut débit via un fil Ethernet**La principale responsabilité de ce rôle est de répondre à toutes les demandes de renseignements des clients entrants concernant les questions bancaires et financières par téléphone entrant et e-mail entrant en français et en anglais. Les appels typiques aideront à réinitialiser les mots de passe, à répondre aux questions sur les frais sur les comptes bancaires personnels et à discuter des demandes de carte de crédit.Il y aura un volume élevé d'appels téléphoniques dans ce rôle, la plupart des appels durent 5 minutes.- Les heures d'opération pour ce rôle sont de 6h30 à minuit ; Lundi à Dimanche. Idéalement, vous devrez être flexible pour tous les quarts de travail. Les quarts de travail seront de 8 heures par jour, 5 jours par semaine.- Salaire : 41 000 $ pour les candidats bilingues français et anglais. Plus un 2, 000 $ supplémentaire comme bonus de bienvenue Si ce poste vous intéresse, veuillez postuler directement à cette annonce car nous passons un entretien cette semaine ! Ce poste se terminera rapidement alors n'hésitez pas avec votre candidature! Envoyez-moi un courriel : trisha.ghia@randstad.ca avec le sujet « French Bilingual Inbound Customer Service »** Bien que nous apprécions toutes les candidatures, seuls les candidats qualifiés seront contactés.Avantages- Travailler avec une grande entreprise canadienne avec une excellente culture- En savoir plus sur le secteur financier- Une entreprise leader sur le marché- Poste à temps plein (40 heures par semaine, 5 jours par semaine !)- À partir du 21 fevrier 2022- Travailler au sein d'une équipe super sympa et soudée- Salaire : 41 000 $ pour les candidats bilingues français et anglais. Plus un 2, 000 $ supplémentaire comme bonus de bienvenue - Rôle permanent- Programme d'actionnariat salarié- Volet à cotisations déterminées du Régime de pensions du Canada- Récompenses de reconnaissance- Réductions pour les employés**Veuillez noter que ce rôle est en télétravail. Vous aurez besoin d'une connexion Internet à haut débit via un câble Ethernet**Responsabilités- Répondre à toutes les questions des clients de manière efficace et rapide tout en établissant des relations par téléphone et par e-mail- Fournir un haut niveau de connaissance des produits pour aider à résoudre tout problème ou préoccupation- Discutez en toute confiance de sujets concernant les services bancaires personnels, les cartes de crédit, les frais sur les comptes, les réinitialisations de mot de passe- Atteindre tous les objectifs internes/KPI du centre d'appels- Assurer la liaison avec tous les autres services internes pour aider à fournir une excellente expérience client- Gérer toutes les escaladesQualifications- Parler couramment le français et l'anglais- Avoir d'excellentes compétences en communication et une attitude optimiste et dynamique !- Une expérience en service à la clientèle, idéalement dans un environnement en évolution rapide, est indispensable !- Excellentes compétences en communication écrite et verbale- Peut bien travailler au sein d'une grande équipe, à distance- Ëtre capable de travailler à domicile avec une connexion Ethernet câbléeSommaireLa principale responsabilité de ce rôle est de répondre à toutes les demandes de renseignements des clients entrants concernant les questions bancaires et financières par téléphone entrant et e-mail entrant en français et en anglais. Les appels typiques aideront à réinitialiser les mots de passe, à répondre aux questions sur les frais sur les comptes bancaires personnels et à discuter des demandes de carte de crédit.Il y aura un volume élevé d'appels téléphoniques dans ce rôle, la plupart des appels durent 5 minutes.- Les heures d'opération pour ce rôle sont de 6h30 à minuit ; Lundi à Dimanche. Idéalement, vous devrez être flexible pour tous les quarts de travail. Les quarts de travail seront de 8 heures par jour, 5 jours par semaine.- Salaire : 41 000 $ pour les candidats bilingues français et anglais. Plus un 2, 000 $ supplémentaire comme bonus de bienvenue Si ce poste vous intéresse, veuillez postuler directement à cette annonce car nous passons un entretien cette semaine ! Ce poste se terminera rapidement alors n'hésitez pas avec votre candidature! Envoyez-moi un courriel : trisha.ghia@randstad.ca avec le sujet « French Bilingual Inbound Customer Service»Si ce poste vous intéresse, veuillez postuler directement à cette annonce car nous passons un entretien cette semaine ! Ce poste se terminera rapidement alors n'hésitez pas avec votre candidature! Bien que nous apprécions toutes les candidatures, seuls les candidats qualifiés seront contactés.Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    • Saint-Laurent, Québec
    • Permanent
    • 20.51 $ par heure
    Êtes-vous motivé par les ventes ? Vous êtes à la recherche d'une nouvelle opportunité formidable ? Arrêtez-vous ici, vous l'avez trouvé! À titre de représentant des ventes internes, vous répondrez aux appels des abonnés, des aidants et des professionnels de la santé. Vous les informerez sur les services Lifeline et adapterez les avantages et caractéristiques selon différentes situations, créerez un lien/engagement, explorerez les besoins, surmonterez les objections et conclurez la vente selon les besoins et de façon efficace.Salaire : 40 000 $ + jusqu'à 10 % de bonus en fonction de la performance par trimesteHeures de travail : La nature de notre activité est telle que le service des Ventes Directes opère entre 8 h00 et 20h00 du lundi au vendredi et entre 9h00 et 17h00 le samedi et le dimanche. Vous devez être flexible et travailler sur n’importe quel quart de travail de 8 heures dans un délai de 5 jours consécutifs. - Temps plein (37.5h)Lieu de travail : Travaillez dans le confort de votre foyer jusqu'à ce que vous puissiez retourner en toute sécurité à nos bureaux de Ville Saint-LaurentFormation : Combinaison de périodes de formation et de transition, du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h, pendant deux à quatre semaines.Début de l'emploi : Janvier 2022Avantages- 3 semaines de vacances par année dès le début- Des journées « bien-être » pour vous- Un programme complet d’avantages sociaux et un régime de retraite avantageux- Un programme de boni à la performance trimestriel- Avancement de carrière.Responsabilités- Répondre aux demandes de renseignements par téléphone concernant les produits et services ; - fournir des informations précises et des recommandations répondant aux besoins du client;- Orienté vers les résultats avec une personnalité tenace ;- Excellente approche de la communication par téléphone et négociateur né ;- Organisation rigoureuse, capacité de gestion du temps et souci du détail ; - Qualités d’écoute active et multitâche (p. ex. écouter, parler et écrire) ;- Esprit d’équipe, tout en étant apte à travailler en toute autonomie ; - Facilité à naviguer dans diverses applications (Microsoft Office, Word, Excel, Outlook).Qualifications- Orienté vers les gens ;- Une excellente maîtrise du français et de l’anglais (à l’oral et à l’écrit) ; - Références tangibles d’atteinte/dépassement d’objectifs de ventes ; - Excellentes aptitudes en communication orale et écrite ; demandant de la patience, de la courtoisie et du professionnalisme avec nos clients ;- Capacité de prévision, d’organisation et de hiérarchisation pour atteindre les objectifs et obtenir des résultats ;- Volonté de travailler dans un environnement dynamique à l’écoute du client ;- Dynamique, motivé et compétitif ;SommaireSalaire : 40 000 $ + jusqu'à 10 % de bonus en fonction de la performance par trimesteHeures de travail : La nature de notre activité est telle que le service des Ventes Directes opère entre 8 h00 et 20h00 du lundi au vendredi et entre 9h00 et 17h00 le samedi et le dimanche. Vous devez être flexible et travailler sur n’importe quel quart de travail de 8 heures dans un délai de 5 jours consécutifs. - Temps plein (37.5h)Lieu de travail : Travaillez dans le confort de votre foyer jusqu'à ce que vous puissiez retourner en toute sécurité à nos bureaux de Ville Saint-LaurentFormation : Combinaison de périodes de formation et de transition, du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h, pendant deux à quatre semaines.Vous vous reconnaissez ou connaissez quelqu'un qui correspond aux qualifications du poste! Envoyez-nous directement un courriel avec pour objet "Représentant des ventes bilingue - Centre d'appels".KarenFlorenceJessica/Sefikakaren.leiton@randstad.caflorence.lefebvre@randstad.caSefika.YelOzbek@randstad.caIND21006Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    Êtes-vous motivé par les ventes ? Vous êtes à la recherche d'une nouvelle opportunité formidable ? Arrêtez-vous ici, vous l'avez trouvé! À titre de représentant des ventes internes, vous répondrez aux appels des abonnés, des aidants et des professionnels de la santé. Vous les informerez sur les services Lifeline et adapterez les avantages et caractéristiques selon différentes situations, créerez un lien/engagement, explorerez les besoins, surmonterez les objections et conclurez la vente selon les besoins et de façon efficace.Salaire : 40 000 $ + jusqu'à 10 % de bonus en fonction de la performance par trimesteHeures de travail : La nature de notre activité est telle que le service des Ventes Directes opère entre 8 h00 et 20h00 du lundi au vendredi et entre 9h00 et 17h00 le samedi et le dimanche. Vous devez être flexible et travailler sur n’importe quel quart de travail de 8 heures dans un délai de 5 jours consécutifs. - Temps plein (37.5h)Lieu de travail : Travaillez dans le confort de votre foyer jusqu'à ce que vous puissiez retourner en toute sécurité à nos bureaux de Ville Saint-LaurentFormation : Combinaison de périodes de formation et de transition, du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h, pendant deux à quatre semaines.Début de l'emploi : Janvier 2022Avantages- 3 semaines de vacances par année dès le début- Des journées « bien-être » pour vous- Un programme complet d’avantages sociaux et un régime de retraite avantageux- Un programme de boni à la performance trimestriel- Avancement de carrière.Responsabilités- Répondre aux demandes de renseignements par téléphone concernant les produits et services ; - fournir des informations précises et des recommandations répondant aux besoins du client;- Orienté vers les résultats avec une personnalité tenace ;- Excellente approche de la communication par téléphone et négociateur né ;- Organisation rigoureuse, capacité de gestion du temps et souci du détail ; - Qualités d’écoute active et multitâche (p. ex. écouter, parler et écrire) ;- Esprit d’équipe, tout en étant apte à travailler en toute autonomie ; - Facilité à naviguer dans diverses applications (Microsoft Office, Word, Excel, Outlook).Qualifications- Orienté vers les gens ;- Une excellente maîtrise du français et de l’anglais (à l’oral et à l’écrit) ; - Références tangibles d’atteinte/dépassement d’objectifs de ventes ; - Excellentes aptitudes en communication orale et écrite ; demandant de la patience, de la courtoisie et du professionnalisme avec nos clients ;- Capacité de prévision, d’organisation et de hiérarchisation pour atteindre les objectifs et obtenir des résultats ;- Volonté de travailler dans un environnement dynamique à l’écoute du client ;- Dynamique, motivé et compétitif ;SommaireSalaire : 40 000 $ + jusqu'à 10 % de bonus en fonction de la performance par trimesteHeures de travail : La nature de notre activité est telle que le service des Ventes Directes opère entre 8 h00 et 20h00 du lundi au vendredi et entre 9h00 et 17h00 le samedi et le dimanche. Vous devez être flexible et travailler sur n’importe quel quart de travail de 8 heures dans un délai de 5 jours consécutifs. - Temps plein (37.5h)Lieu de travail : Travaillez dans le confort de votre foyer jusqu'à ce que vous puissiez retourner en toute sécurité à nos bureaux de Ville Saint-LaurentFormation : Combinaison de périodes de formation et de transition, du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h, pendant deux à quatre semaines.Vous vous reconnaissez ou connaissez quelqu'un qui correspond aux qualifications du poste! Envoyez-nous directement un courriel avec pour objet "Représentant des ventes bilingue - Centre d'appels".KarenFlorenceJessica/Sefikakaren.leiton@randstad.caflorence.lefebvre@randstad.caSefika.YelOzbek@randstad.caIND21006Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    • Saint-Laurent, Québec
    • Permanent
    • 18.50 $ par heure
    Nous sommes à la recherche de représentants du service à la clientèle qui parlent couramment l'anglais et le français, qui sont motivés à aider les gens qui ont une condition d'urgence et à évaluer les besoins de nos abonnés dans des situations urgentes ou non. Salaire : 17,50 $ / heureHoraire hebdomadaire de 5 jours / 8 heures Les quarts de travail peuvent être du lundi au dimanche, de 15 h à 23 h. Poste à temps plein : 37,5 h / semaine Lieu de travail : Travaillez dans le confort de votre maison Formation : À distance Combinaison de périodes de formation et d'observation, du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h, pendant 3 semaines.Début de l'emploi : 10 janvierAvantages- 3 semaines de vacances par année dès le début- Journées « bien-être » pour vous- Un programme complet d’avantages sociaux et un régime de retraite avantageux- Un programme de boni à la performance trimestriel- Opportunités d’avancement de carrière.ResponsabilitésEn tant qu'agent bilingue du Centre de télésurveillance, vous êtes responsable de :- Répondre aux alarmes d’urgence de nos abonnés avec attention et rapidité ; - Évaluer et prioriser les besoins de nos abonnés (situation urgente ou non urgente); - Assurer les suivis d’alarme et mettre à jour les dossiers des clients;- Assurer un service à la clientèle exceptionnelle ;- Atteindre les objectifs de rendement quotidiens ;- Effectuer toutes les tâches quotidiennes et participer aux autres activités assignées par les chefs d’équipe. QualificationsPour réussir dans ce rôle en tant qu'agent bilingue du Centre de télésurveillance, vous devez avoir les compétences et l'expérience suivantes :- Diplôme d’études secondaires ou formation générale ;- Un minimum d’expérience pertinente dans le domaine du service à la clientèle;- Bilingue ;- Multitask simultanément ;- Apprendre rapidement et avoir des connaissances des différentes applications Windows;- Facilité d'adaptation et de travailler sous pression ;- Habileté d’écoute développée, d’analyse et de jugement ;- Capacité de synthèse et de rédaction ;- Tact, patience et courtoisie ;- Autonomie.SommaireSalaire : 17,50 $ / heureVous devez être disponible pour travailler du lundi au dimanche de 15h à 23h. Poste à temps plein : 37.5 h / semaine Lieu de travail : Travaillez dans le confort de votre domicile jusqu'à ce que vous puissiez retourner à nos bureaux de Ville Saint-Laurent en toute sécurité. Formation : À distance Combinaison de périodes de formation et d'observation, du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h, pendant 3 semaines.Début de l'emploi :10 janvierLe poste vous intéresse ?- Envoyez-nous votre CV avec pour objet "Agent bilingue - PRA".Jessica Yel Ozbek jessica.yelozbek@randstad..caKaren Leiton karen.leiton@randstad.caFlorence Lefebvre florence.lefebvre@randstad.caStephanie Bouasria stephanie.bouasria@randstad.caNous sommes impatients de discuter de cette opportunité avec vous,Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    Nous sommes à la recherche de représentants du service à la clientèle qui parlent couramment l'anglais et le français, qui sont motivés à aider les gens qui ont une condition d'urgence et à évaluer les besoins de nos abonnés dans des situations urgentes ou non. Salaire : 17,50 $ / heureHoraire hebdomadaire de 5 jours / 8 heures Les quarts de travail peuvent être du lundi au dimanche, de 15 h à 23 h. Poste à temps plein : 37,5 h / semaine Lieu de travail : Travaillez dans le confort de votre maison Formation : À distance Combinaison de périodes de formation et d'observation, du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h, pendant 3 semaines.Début de l'emploi : 10 janvierAvantages- 3 semaines de vacances par année dès le début- Journées « bien-être » pour vous- Un programme complet d’avantages sociaux et un régime de retraite avantageux- Un programme de boni à la performance trimestriel- Opportunités d’avancement de carrière.ResponsabilitésEn tant qu'agent bilingue du Centre de télésurveillance, vous êtes responsable de :- Répondre aux alarmes d’urgence de nos abonnés avec attention et rapidité ; - Évaluer et prioriser les besoins de nos abonnés (situation urgente ou non urgente); - Assurer les suivis d’alarme et mettre à jour les dossiers des clients;- Assurer un service à la clientèle exceptionnelle ;- Atteindre les objectifs de rendement quotidiens ;- Effectuer toutes les tâches quotidiennes et participer aux autres activités assignées par les chefs d’équipe. QualificationsPour réussir dans ce rôle en tant qu'agent bilingue du Centre de télésurveillance, vous devez avoir les compétences et l'expérience suivantes :- Diplôme d’études secondaires ou formation générale ;- Un minimum d’expérience pertinente dans le domaine du service à la clientèle;- Bilingue ;- Multitask simultanément ;- Apprendre rapidement et avoir des connaissances des différentes applications Windows;- Facilité d'adaptation et de travailler sous pression ;- Habileté d’écoute développée, d’analyse et de jugement ;- Capacité de synthèse et de rédaction ;- Tact, patience et courtoisie ;- Autonomie.SommaireSalaire : 17,50 $ / heureVous devez être disponible pour travailler du lundi au dimanche de 15h à 23h. Poste à temps plein : 37.5 h / semaine Lieu de travail : Travaillez dans le confort de votre domicile jusqu'à ce que vous puissiez retourner à nos bureaux de Ville Saint-Laurent en toute sécurité. Formation : À distance Combinaison de périodes de formation et d'observation, du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h, pendant 3 semaines.Début de l'emploi :10 janvierLe poste vous intéresse ?- Envoyez-nous votre CV avec pour objet "Agent bilingue - PRA".Jessica Yel Ozbek jessica.yelozbek@randstad..caKaren Leiton karen.leiton@randstad.caFlorence Lefebvre florence.lefebvre@randstad.caStephanie Bouasria stephanie.bouasria@randstad.caNous sommes impatients de discuter de cette opportunité avec vous,Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    • Saint-Laurent, Québec
    • Permanent
    • 17.50 $ par heure
    Nous recrutons actuellement pour un poste de support technique bilingue à distance !Si vous avez des compétences en matière de service à la clientèle et si vous avez de l'expérience dans le dépannage des équipements et/ou dans l'offre de remplacement, ce poste est pour vous !Temps plein, travail à domicile et équipement fourni, postulez à cette grande opportunité. *La maîtrise de l'anglais et du français est requise **.Salaire : 17,50 $/heureHoraire : Lundi au vendredi entre 9h00 et 21h00 ET.Lieu de travail : Travaillez dans le confort de votre maison jusqu'à ce qu'il soit sécuritaire de retourner à nos bureaux de Ville Saint-Laurent.Début de l'emploi : Fin janvierContrat de 3 mois avec possibilité de prolongation ou de permanenceAvantages- Journées « bien-être » pour vous- Un programme complet d’avantages sociaux et un régime de retraite avantageux- Un programme de boni à la performance trimestriel- Opportunités d’avancement de carrière.ResponsabilitésEn tant qu'agent centre contact client bilingue - Support technique, vous êtes responsable de :- Interagir avec les clients, les ventes de l'entreprise et/ou les représentants du service pour gérer une variété de fonctions de service avant-vente ou après-vente.- Effectue, en tant que travailleur qualifié, un certain nombre de tâches de soutien au service à la clientèle.- Détermine, sur la base de ses connaissances professionnelles, la meilleure façon d'aborder la tâche et de résoudre les anomalies.- Analyse les anomalies qui se produisent dans son propre domaine de travail et les raisons, sur la base des connaissances et des idées professionnelles, où se trouve la cause et y remédie.- Accomplir le travail avec un degré limité de supervision.QualificationsPour réussir dans ce rôle en tant qu'agent bilingue du Centre contact client, vous devez avoir les compétences et l'expérience suivantes :- Diplôme d’études secondaires ou formation générale ;- Un minimum d’expérience pertinente dans le domaine du service à la clientèle;- Bilingue ;- Multitask simultanément ;- Apprendre rapidement et avoir des connaissances des différentes applications Windows;- Facilité d'adaptation et de travailler sous pression ;- Habileté d’écoute développée, d’analyse et de jugement ;- Capacité de synthèse et de rédaction ;- Tact, patience et courtoisie ;SommaireSalaire : 17.5 $ / heureHoraire : Du lundi au vendredi entre 9h et 21h HE.Lieu de travail : Travaillez dans le confort de votre maison jusqu'à ce que vous puissiez retourner à nos bureaux de Ville Saint-Laurent en toute sécurité.Début de l'emploi : Fin du mois de janvierContrat de 3 mois avec possibilité de prolongation ou de permanenceLe poste vous intéresse ?- Envoyez-nous votre CV directement à jessica.yelozbek@randstad.ca ,karen.leiton@randstad.ca, florence.lefebvre@randstad.ca, stephanie.bouasria@randstad.ca avec le sujet « Agent bilingue - Support Technique»- Postulez directement sur Randstad.caNous sommes impatients de discuter de cette opportunité avec vous,Jessica, Karen, Florence, StephanieRandstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    Nous recrutons actuellement pour un poste de support technique bilingue à distance !Si vous avez des compétences en matière de service à la clientèle et si vous avez de l'expérience dans le dépannage des équipements et/ou dans l'offre de remplacement, ce poste est pour vous !Temps plein, travail à domicile et équipement fourni, postulez à cette grande opportunité. *La maîtrise de l'anglais et du français est requise **.Salaire : 17,50 $/heureHoraire : Lundi au vendredi entre 9h00 et 21h00 ET.Lieu de travail : Travaillez dans le confort de votre maison jusqu'à ce qu'il soit sécuritaire de retourner à nos bureaux de Ville Saint-Laurent.Début de l'emploi : Fin janvierContrat de 3 mois avec possibilité de prolongation ou de permanenceAvantages- Journées « bien-être » pour vous- Un programme complet d’avantages sociaux et un régime de retraite avantageux- Un programme de boni à la performance trimestriel- Opportunités d’avancement de carrière.ResponsabilitésEn tant qu'agent centre contact client bilingue - Support technique, vous êtes responsable de :- Interagir avec les clients, les ventes de l'entreprise et/ou les représentants du service pour gérer une variété de fonctions de service avant-vente ou après-vente.- Effectue, en tant que travailleur qualifié, un certain nombre de tâches de soutien au service à la clientèle.- Détermine, sur la base de ses connaissances professionnelles, la meilleure façon d'aborder la tâche et de résoudre les anomalies.- Analyse les anomalies qui se produisent dans son propre domaine de travail et les raisons, sur la base des connaissances et des idées professionnelles, où se trouve la cause et y remédie.- Accomplir le travail avec un degré limité de supervision.QualificationsPour réussir dans ce rôle en tant qu'agent bilingue du Centre contact client, vous devez avoir les compétences et l'expérience suivantes :- Diplôme d’études secondaires ou formation générale ;- Un minimum d’expérience pertinente dans le domaine du service à la clientèle;- Bilingue ;- Multitask simultanément ;- Apprendre rapidement et avoir des connaissances des différentes applications Windows;- Facilité d'adaptation et de travailler sous pression ;- Habileté d’écoute développée, d’analyse et de jugement ;- Capacité de synthèse et de rédaction ;- Tact, patience et courtoisie ;SommaireSalaire : 17.5 $ / heureHoraire : Du lundi au vendredi entre 9h et 21h HE.Lieu de travail : Travaillez dans le confort de votre maison jusqu'à ce que vous puissiez retourner à nos bureaux de Ville Saint-Laurent en toute sécurité.Début de l'emploi : Fin du mois de janvierContrat de 3 mois avec possibilité de prolongation ou de permanenceLe poste vous intéresse ?- Envoyez-nous votre CV directement à jessica.yelozbek@randstad.ca ,karen.leiton@randstad.ca, florence.lefebvre@randstad.ca, stephanie.bouasria@randstad.ca avec le sujet « Agent bilingue - Support Technique»- Postulez directement sur Randstad.caNous sommes impatients de discuter de cette opportunité avec vous,Jessica, Karen, Florence, StephanieRandstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    • Saint-Laurent, Québec
    • Permanent
    • 19.50 $ par heure
    Êtes-vous à la recherche d'une opportunité de mettre en valeur vos compétences en communication, votre capacité d'écoute active et de fournir une assistance de manière calme et professionnelle ? Si oui, ce poste est fait pour VOUS !Nous recherchons des représentants bilingues du service clientèle prêts à rejoindre une entreprise médicale et technologique en cette nouvelle année à venir. Votre tâche principale sera de répondre aux appels des clients et de fournir une assistance à distance. Salaire : 19,50 $/heurevous devez être disponible pour travailler du : Lundi à dimanche de 9h à 23h horaire donné à l'avanceLieu de travail : Travailler dans le confort de votre domicile jusqu’à ce qu’il soit sécuritaire de revenir aux bureaux de Montreal Formation : À distance du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h, pendant 3 -4 semainesDébut de l'emploi : le 17 janvier 2022 AvantagesPourquoi voudriez-vous avoir cette opportunité en tant que représentant au service clientèle ?- 3 semaines de vacances par année dès le début- Des journées « bien-être » pour vous- Un programme complet d’avantages sociaux et un régime de retraite avantageux- Un programme de boni à la performance trimestriel- Avancement de carrière. ResponsabilitésEn tant qu'e représentant au service clientèle, dans le domaine des assurances, vous serez responsable de :- Répondre aux diverses demandes téléphoniques- Effectuer les suivis et résoudre les problèmes en cours en temps opportun - pour les clients ;- Planifier les visites des agents de service à domicile pour les clients ;- Traiter et compléter les demandes de service et d’installation;- Traiter les commandes d’unités et les services ;- Apporter une assistance pour le Centre de télésurveillance ;- Soutenir les procédures de gestions des commandes ;- Effectuer la saisie des données (demandes d’annulation, de service, changements au profil des abonnés) selon les besoins- Démontrer de l’initiative et faire des suggestions pour améliorer les processus.QualificationsPour réussir dans ce rôle en tant que représentant au service à la clientèle bilingue, vous devez avoir les compétences et l'expérience suivantes :-Diplôme d’études secondaires ou formation générale ;- Bilingue Anglais + français - 2 années d’expérience pertinente dans le domaine du service à la clientèle ou en vente ;- Apprendre rapidement et connaissance Windows Office ;- Un bon esprit analytique;- De bonnes aptitudes pour la résolution de problèmes ;- Offrir un service exceptionnel aux clients et dépasser leurs attentes ;- Une facilité d’adaptation, résistance au stress ;- A l'écoute active et empathique ;SommaireSalaire : 18,50 $/heurevous devez être disponible pour travailler du : Lundi à dimanche de 9h à 23h horaire donné à l'avanceLieu de travail : Travailler dans le confort de votre domicile jusqu’à ce qu’il soit sécuritaire de revenir aux bureaux de Montreal Formation : À distance du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h, pendant 3 -4 semainesDébut de l'emploi : le 17 janvier 2022 Peux-tu t'imaginer travailler pour cette entreprise dans le domaine médical ? Postule directement ici ou écris-nous avec pour objet " Représentant du service client bilingue - médical ". stephanie.bouasria@randstad.cajessica.yelozbek@randstad..caflorence.lefebvre@randstad.caSebastien.Houle@randstad.ca Nous serons heureux de discuter de cette opportunité avec vous, Stephanie, Jessica, Florence, Karen, SébastienRandstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    Êtes-vous à la recherche d'une opportunité de mettre en valeur vos compétences en communication, votre capacité d'écoute active et de fournir une assistance de manière calme et professionnelle ? Si oui, ce poste est fait pour VOUS !Nous recherchons des représentants bilingues du service clientèle prêts à rejoindre une entreprise médicale et technologique en cette nouvelle année à venir. Votre tâche principale sera de répondre aux appels des clients et de fournir une assistance à distance. Salaire : 19,50 $/heurevous devez être disponible pour travailler du : Lundi à dimanche de 9h à 23h horaire donné à l'avanceLieu de travail : Travailler dans le confort de votre domicile jusqu’à ce qu’il soit sécuritaire de revenir aux bureaux de Montreal Formation : À distance du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h, pendant 3 -4 semainesDébut de l'emploi : le 17 janvier 2022 AvantagesPourquoi voudriez-vous avoir cette opportunité en tant que représentant au service clientèle ?- 3 semaines de vacances par année dès le début- Des journées « bien-être » pour vous- Un programme complet d’avantages sociaux et un régime de retraite avantageux- Un programme de boni à la performance trimestriel- Avancement de carrière. ResponsabilitésEn tant qu'e représentant au service clientèle, dans le domaine des assurances, vous serez responsable de :- Répondre aux diverses demandes téléphoniques- Effectuer les suivis et résoudre les problèmes en cours en temps opportun - pour les clients ;- Planifier les visites des agents de service à domicile pour les clients ;- Traiter et compléter les demandes de service et d’installation;- Traiter les commandes d’unités et les services ;- Apporter une assistance pour le Centre de télésurveillance ;- Soutenir les procédures de gestions des commandes ;- Effectuer la saisie des données (demandes d’annulation, de service, changements au profil des abonnés) selon les besoins- Démontrer de l’initiative et faire des suggestions pour améliorer les processus.QualificationsPour réussir dans ce rôle en tant que représentant au service à la clientèle bilingue, vous devez avoir les compétences et l'expérience suivantes :-Diplôme d’études secondaires ou formation générale ;- Bilingue Anglais + français - 2 années d’expérience pertinente dans le domaine du service à la clientèle ou en vente ;- Apprendre rapidement et connaissance Windows Office ;- Un bon esprit analytique;- De bonnes aptitudes pour la résolution de problèmes ;- Offrir un service exceptionnel aux clients et dépasser leurs attentes ;- Une facilité d’adaptation, résistance au stress ;- A l'écoute active et empathique ;SommaireSalaire : 18,50 $/heurevous devez être disponible pour travailler du : Lundi à dimanche de 9h à 23h horaire donné à l'avanceLieu de travail : Travailler dans le confort de votre domicile jusqu’à ce qu’il soit sécuritaire de revenir aux bureaux de Montreal Formation : À distance du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h, pendant 3 -4 semainesDébut de l'emploi : le 17 janvier 2022 Peux-tu t'imaginer travailler pour cette entreprise dans le domaine médical ? Postule directement ici ou écris-nous avec pour objet " Représentant du service client bilingue - médical ". stephanie.bouasria@randstad.cajessica.yelozbek@randstad..caflorence.lefebvre@randstad.caSebastien.Houle@randstad.ca Nous serons heureux de discuter de cette opportunité avec vous, Stephanie, Jessica, Florence, Karen, SébastienRandstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    • Saint-Laurent, Québec
    • Permanent
    • 17.50 $ par heure
    Êtes-vous à la recherche d'une opportunité d'offrir un service client personnalisé et professionnel essentiel à la sécurité des individus ainsi que des compétences analytique ? Sie sind fließend zweisprachig in Englisch und Französisch, ce poste est fait pour vous !Lieu : TélétravailTaux horaire : 17,50 CAD par heureBilinguisme : le français et l'anglais sont indispensables Horaire de travail: Horaire de travail : Lundi au Vendredi de 800 à 20 heures Avantages- Télétravail- Opportunités d'avancement professionnel qui favorisent l'équilibre travail-vie personnelle, la santé et le bien-être et offrent un apprentissage continu.- Être un membre apprécié d'une équipe- Esprit d'équipe et environnement convivial- Des heures supplémentaires sont offertesResponsabilitésEn tant qu'associé bilingue à la qualité des données, vous êtes responsable de :- Saisie des données appropriées - appels sortants aux abonnés, pour assurer le suivi des envois de matériel et des commandes.- Atteindre les objectifs de performance quotidiens- Accomplir les tâches quotidiennes QualificationsPour réussir dans ce rôle en tant qu'associé bilingue de la qualité des données, vous devez avoir les compétences et l'expérience suivantes :- Compétences orale et écrite- Orientation détaillée- Connaissance des applications Windows et des systèmes de bases de données clients- Maîtriser le français et l'anglais (oral et écrit)- Capacité à travailler de manière autonomeSommaireLieu : TélétravailTaux horaire : 17,50 CAD par heureBilinguisme : le français et l'anglais sont indispensables Horaire de travail: Horaire de travail : Lundi au Vendredi de 800 à 20 heures Le poste vous intéresse ?- Envoyez-nous votre CV directement à jessica.yelozbek@randstad.ca avec le sujet « Data Quality Associate »- Postulez directement sur Randstad.caNous sommes impatients de discuter de cette opportunité avec vous,Karen, Sefika, Florence, StephanieRandstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    Êtes-vous à la recherche d'une opportunité d'offrir un service client personnalisé et professionnel essentiel à la sécurité des individus ainsi que des compétences analytique ? Sie sind fließend zweisprachig in Englisch und Französisch, ce poste est fait pour vous !Lieu : TélétravailTaux horaire : 17,50 CAD par heureBilinguisme : le français et l'anglais sont indispensables Horaire de travail: Horaire de travail : Lundi au Vendredi de 800 à 20 heures Avantages- Télétravail- Opportunités d'avancement professionnel qui favorisent l'équilibre travail-vie personnelle, la santé et le bien-être et offrent un apprentissage continu.- Être un membre apprécié d'une équipe- Esprit d'équipe et environnement convivial- Des heures supplémentaires sont offertesResponsabilitésEn tant qu'associé bilingue à la qualité des données, vous êtes responsable de :- Saisie des données appropriées - appels sortants aux abonnés, pour assurer le suivi des envois de matériel et des commandes.- Atteindre les objectifs de performance quotidiens- Accomplir les tâches quotidiennes QualificationsPour réussir dans ce rôle en tant qu'associé bilingue de la qualité des données, vous devez avoir les compétences et l'expérience suivantes :- Compétences orale et écrite- Orientation détaillée- Connaissance des applications Windows et des systèmes de bases de données clients- Maîtriser le français et l'anglais (oral et écrit)- Capacité à travailler de manière autonomeSommaireLieu : TélétravailTaux horaire : 17,50 CAD par heureBilinguisme : le français et l'anglais sont indispensables Horaire de travail: Horaire de travail : Lundi au Vendredi de 800 à 20 heures Le poste vous intéresse ?- Envoyez-nous votre CV directement à jessica.yelozbek@randstad.ca avec le sujet « Data Quality Associate »- Postulez directement sur Randstad.caNous sommes impatients de discuter de cette opportunité avec vous,Karen, Sefika, Florence, StephanieRandstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    • Saint-Laurent, Québec
    • Permanent
    • 18.00 $ par heure
    Êtes-vous à la recherche d'une opportunité d'offrir un service client personnalisé et professionnel essentiel à la sécurité des individus ainsi que des compétences analytique ? Eh bien, ce poste est fait pour vous !Lieu : TélétravailTaux horaire : 18$ CAD par heureBilinguisme : le français et l'anglais sont indispensables Horaire de travail: Horaire de travail : Lundi au Vendredi de 800 à 20 heures Avantages- Télétravail- Opportunités d'avancement professionnel qui favorisent l'équilibre travail-vie personnelle, la santé et le bien-être et offrent un apprentissage continu.- Être un membre apprécié d'une équipe- Esprit d'équipe et environnement convivial- Des heures supplémentaires sont offertesResponsabilitésEn tant qu'associé bilingue à la qualité des données, vous êtes responsable de :- Saisie des données appropriées - appels sortants aux abonnés, pour assurer le suivi des envois de matériel et des commandes.- Atteindre les objectifs de performance quotidiens- Accomplir les tâches quotidiennes QualificationsPour réussir dans ce rôle en tant qu'associé bilingue de la qualité des données, vous devez avoir les compétences et l'expérience suivantes :- Compétences orale et écrite- Orientation détaillée- Connaissance des applications Windows et des systèmes de bases de données clients- Maîtriser le français et l'anglais (oral et écrit)- Capacité à travailler de manière autonomeSommaireLieu : TélétravailTaux horaire : 18$ CAD par heureBilinguisme : le français et l'anglais sont indispensables Horaire de travail: Horaire de travail : Lundi au Vendredi de 800 à 20 heures Le poste vous intéresse ?- Envoyez-nous votre CV directement à florence.lefebvre@randstad.ca avec le sujet « Data Quality Associate »- Postulez directement sur Randstad.caNous sommes impatients de discuter de cette opportunité avec vous,Sefika, Ali, Karen, FlorenceRandstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    Êtes-vous à la recherche d'une opportunité d'offrir un service client personnalisé et professionnel essentiel à la sécurité des individus ainsi que des compétences analytique ? Eh bien, ce poste est fait pour vous !Lieu : TélétravailTaux horaire : 18$ CAD par heureBilinguisme : le français et l'anglais sont indispensables Horaire de travail: Horaire de travail : Lundi au Vendredi de 800 à 20 heures Avantages- Télétravail- Opportunités d'avancement professionnel qui favorisent l'équilibre travail-vie personnelle, la santé et le bien-être et offrent un apprentissage continu.- Être un membre apprécié d'une équipe- Esprit d'équipe et environnement convivial- Des heures supplémentaires sont offertesResponsabilitésEn tant qu'associé bilingue à la qualité des données, vous êtes responsable de :- Saisie des données appropriées - appels sortants aux abonnés, pour assurer le suivi des envois de matériel et des commandes.- Atteindre les objectifs de performance quotidiens- Accomplir les tâches quotidiennes QualificationsPour réussir dans ce rôle en tant qu'associé bilingue de la qualité des données, vous devez avoir les compétences et l'expérience suivantes :- Compétences orale et écrite- Orientation détaillée- Connaissance des applications Windows et des systèmes de bases de données clients- Maîtriser le français et l'anglais (oral et écrit)- Capacité à travailler de manière autonomeSommaireLieu : TélétravailTaux horaire : 18$ CAD par heureBilinguisme : le français et l'anglais sont indispensables Horaire de travail: Horaire de travail : Lundi au Vendredi de 800 à 20 heures Le poste vous intéresse ?- Envoyez-nous votre CV directement à florence.lefebvre@randstad.ca avec le sujet « Data Quality Associate »- Postulez directement sur Randstad.caNous sommes impatients de discuter de cette opportunité avec vous,Sefika, Ali, Karen, FlorenceRandstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    • Saint-Laurent, Québec
    • Permanent
    • 20.51 $ par heure
    Êtes-vous à la recherche d'une opportunité de mettre à l'épreuve vos compétences en communication et en negociation? Votre tâche consistera à assurer la rétention des clients qui pensent à annuler leur service, en utilisant différentes techniques de loyauté et de rétention des clients, et en mettant à profit vos fortes aptitudes en persuasion. Salaire : 40,000$ + jusqu'à 15% de bonus basée sur la performance mensuelleHoraires de travail : Vous devrez travailler selon des horaires flexibles pendant une période de 8 heures consécutives (5 jours/semaine) entre 8h00 et 18h00, du lundi au vendredi. - Temps plein (37.5h)Lieu de travail : Travailler dans le confort de votre domicile jusqu’à ce qu’il soit sécuritaire de revenir à nos bureaux de Ville Saint-LaurentFormation : Combinaison de formations et périodes de transition, du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h, pendant deux à quatre semaines.Début de l'emploi : 20 Décembre Avantages- 3 semaines de vacances par année dès le début- Des journées « bien-être » pour vous- Un programme complet d’avantages sociaux et un régime de retraite avantageux- Un programme de boni à la performance trimestriel- Avancement de carrière.Responsabilités- Assurer la rétention des clients qui pensent à annuler leur service- Atteindre nos objectifs de rétention en utilisant vos fortes aptitudes en service à la clientèle et votre force de persuasion ; - Assurer un suivi rapide des messages vocaux, des courriels et des lettres de rétention afin de répondre, dans le même jour ouvrable, à la demande d’annulation du client ; - Connaître nos produits et services ; - Obtenir toutes les informations pertinentes à propos du client et traiter toute la documentation requise afin d’assurer l’exactitude du dossier, tout en fournissant un excellent service à la clientèle. Qualifications- Posséder une excellente maîtrise du français et de l’anglais (à l’oral et à l’écrit); - Pouvoir de persuasion prouvé ;- Excellentes aptitudes en communication orale et écrite, afin de communiquer avec nos clients en faisant preuve de patience, de courtoisie et de professionnalisme ; - Capacité à planifier, organiser et établir les différentes priorités afin d’atteindre les objectifs et les résultats recherché- Capacité à travailler dans un environnement au rythme rapide, axé sur le client ;- Personne motivée, autonome et performante ;- Personnalité de meneur, motivé à atteindre des résultats ;- Excellentes aptitudes interpersonnelles et de négociation par téléphone ; - Fortes aptitudes en gestion du temps, sens de l’organisation et minutie ;- Capacité à travailler en mode multitâches (ex. : écouter le client, parler et taper à l’ordinateur) ;- Capacité à travailler en équipe et de façon autonome ;SommaireSalaire : 40,000$ + jusqu'à 15% de bonus basée sur la performance mensuelleHoraires de travail : Vous devrez travailler selon des horaires flexibles pendant une période de 8 heures consécutives (5 jours/semaine) entre 8h00 et 20h00, du lundi au vendredi. - Temps Plein (37.5h)Lieu de travail : Travailler dans le confort de votre domicile jusqu’à ce qu’il soit sécuritaire de revenir à nos bureaux de Ville Saint-LaurentFormation : Combinaison de formations et périodes de transition, du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h, pendant deux à quatre semaines.Début de l'emploi : 20 DécembreLe poste vous intéresse ?- Envoyez-nous votre CV directement à florence.lefebvre@randstad.ca, sefika.yelozbek@randstad.ca avec le sujet «Représentant au service à la clientèle - bilingue - Rentention »Nous sommes impatients de discuter de cette opportunité avec vous,FlorenceSefika / Jessica Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    Êtes-vous à la recherche d'une opportunité de mettre à l'épreuve vos compétences en communication et en negociation? Votre tâche consistera à assurer la rétention des clients qui pensent à annuler leur service, en utilisant différentes techniques de loyauté et de rétention des clients, et en mettant à profit vos fortes aptitudes en persuasion. Salaire : 40,000$ + jusqu'à 15% de bonus basée sur la performance mensuelleHoraires de travail : Vous devrez travailler selon des horaires flexibles pendant une période de 8 heures consécutives (5 jours/semaine) entre 8h00 et 18h00, du lundi au vendredi. - Temps plein (37.5h)Lieu de travail : Travailler dans le confort de votre domicile jusqu’à ce qu’il soit sécuritaire de revenir à nos bureaux de Ville Saint-LaurentFormation : Combinaison de formations et périodes de transition, du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h, pendant deux à quatre semaines.Début de l'emploi : 20 Décembre Avantages- 3 semaines de vacances par année dès le début- Des journées « bien-être » pour vous- Un programme complet d’avantages sociaux et un régime de retraite avantageux- Un programme de boni à la performance trimestriel- Avancement de carrière.Responsabilités- Assurer la rétention des clients qui pensent à annuler leur service- Atteindre nos objectifs de rétention en utilisant vos fortes aptitudes en service à la clientèle et votre force de persuasion ; - Assurer un suivi rapide des messages vocaux, des courriels et des lettres de rétention afin de répondre, dans le même jour ouvrable, à la demande d’annulation du client ; - Connaître nos produits et services ; - Obtenir toutes les informations pertinentes à propos du client et traiter toute la documentation requise afin d’assurer l’exactitude du dossier, tout en fournissant un excellent service à la clientèle. Qualifications- Posséder une excellente maîtrise du français et de l’anglais (à l’oral et à l’écrit); - Pouvoir de persuasion prouvé ;- Excellentes aptitudes en communication orale et écrite, afin de communiquer avec nos clients en faisant preuve de patience, de courtoisie et de professionnalisme ; - Capacité à planifier, organiser et établir les différentes priorités afin d’atteindre les objectifs et les résultats recherché- Capacité à travailler dans un environnement au rythme rapide, axé sur le client ;- Personne motivée, autonome et performante ;- Personnalité de meneur, motivé à atteindre des résultats ;- Excellentes aptitudes interpersonnelles et de négociation par téléphone ; - Fortes aptitudes en gestion du temps, sens de l’organisation et minutie ;- Capacité à travailler en mode multitâches (ex. : écouter le client, parler et taper à l’ordinateur) ;- Capacité à travailler en équipe et de façon autonome ;SommaireSalaire : 40,000$ + jusqu'à 15% de bonus basée sur la performance mensuelleHoraires de travail : Vous devrez travailler selon des horaires flexibles pendant une période de 8 heures consécutives (5 jours/semaine) entre 8h00 et 20h00, du lundi au vendredi. - Temps Plein (37.5h)Lieu de travail : Travailler dans le confort de votre domicile jusqu’à ce qu’il soit sécuritaire de revenir à nos bureaux de Ville Saint-LaurentFormation : Combinaison de formations et périodes de transition, du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h, pendant deux à quatre semaines.Début de l'emploi : 20 DécembreLe poste vous intéresse ?- Envoyez-nous votre CV directement à florence.lefebvre@randstad.ca, sefika.yelozbek@randstad.ca avec le sujet «Représentant au service à la clientèle - bilingue - Rentention »Nous sommes impatients de discuter de cette opportunité avec vous,FlorenceSefika / Jessica Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    • Saint-Laurent, Québec
    • Permanent
    • 40,000 $ - 45,000 $ par année
    Vous êtes un passionné du service client et aimez résoudre des problèmes ? Vous êtes bilingue et aimeriez commencer un nouveau poste rapidement dans l'ouest de Montréal? Le domaine de l'automobile vous passionne ? Nous avons le poste idéal pour vous. Œuvrant dans le domaine de l’automobile, cette entreprise a des activités partout au Canada et ne cesse de grandir. Nous sommes donc à la recherche d’un conseiller en service à la clientèle pour répondre à la forte demande.AvantagesVoici certains avantages dont vous pourrez bénéficier pour ce poste de conseiller en service à la clientèle à Pointe Claire : -Salaire compétitif -Stationnement gratuit-Avantages sociaux complets-Vacances dès la première année-Faire partie d'une compagnie stable et en croissance-Activités payé par l'entreprise ( BBQ, Pizza) -Avoir une équipe dynamique et chaleureuse -Avoir des rabais sur tous les produits ResponsabilitésRelevant du directeur du département voici certaines tâches que vous aurez à faire pour ce poste permanent situé à Pointe Claire : -S’assurer de répondre à un grand flux d'appels entrants provenant de différents concessionnaires au Canada- Répondre à toutes questions de la clientèle-Accompagner les membres dans leur utilisation du service et trouver les bons produits qui conviennent à leur demande-Créer des soumissions sur demande-Établir le lien entre les membres et les fournisseurs-Évaluer certaines opportunités d’affaires -Travailler en étroite collaboration avec le directeur et les membres de l’équipe -Autres tâches connexes en lien avec le service à la clientèle QualificationsVous possédez les qualifications requises pour ce poste permanent de conseiller en service à la clientèle : -Être parfaitement bilingue tant en français qu’en anglais -Avoir de bonnes approches aux téléphones, beaucoup d’entregent et offrir un bon service à la clientèle -Avoir une bonne gestion du temps, être bien organisé et être une personne proactive - Avoir de 5 ans d'expérience en service à la clientèle/ ventes (centre d'appel) / expérience dans le domaine automobile ou des pièces et un très grand atout - Être à l'aise avec la suite office et les outils informatiquesSommaireSi ce poste vous intéresse, veuillez nous appeler au 514-350-1006 ou nous envoyer un courriel à amelie.laprise@randstad.caSi vous connaissez des personnes donc ce poste pourrais les intéressées, n’hésitez pas à le partager.Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    Vous êtes un passionné du service client et aimez résoudre des problèmes ? Vous êtes bilingue et aimeriez commencer un nouveau poste rapidement dans l'ouest de Montréal? Le domaine de l'automobile vous passionne ? Nous avons le poste idéal pour vous. Œuvrant dans le domaine de l’automobile, cette entreprise a des activités partout au Canada et ne cesse de grandir. Nous sommes donc à la recherche d’un conseiller en service à la clientèle pour répondre à la forte demande.AvantagesVoici certains avantages dont vous pourrez bénéficier pour ce poste de conseiller en service à la clientèle à Pointe Claire : -Salaire compétitif -Stationnement gratuit-Avantages sociaux complets-Vacances dès la première année-Faire partie d'une compagnie stable et en croissance-Activités payé par l'entreprise ( BBQ, Pizza) -Avoir une équipe dynamique et chaleureuse -Avoir des rabais sur tous les produits ResponsabilitésRelevant du directeur du département voici certaines tâches que vous aurez à faire pour ce poste permanent situé à Pointe Claire : -S’assurer de répondre à un grand flux d'appels entrants provenant de différents concessionnaires au Canada- Répondre à toutes questions de la clientèle-Accompagner les membres dans leur utilisation du service et trouver les bons produits qui conviennent à leur demande-Créer des soumissions sur demande-Établir le lien entre les membres et les fournisseurs-Évaluer certaines opportunités d’affaires -Travailler en étroite collaboration avec le directeur et les membres de l’équipe -Autres tâches connexes en lien avec le service à la clientèle QualificationsVous possédez les qualifications requises pour ce poste permanent de conseiller en service à la clientèle : -Être parfaitement bilingue tant en français qu’en anglais -Avoir de bonnes approches aux téléphones, beaucoup d’entregent et offrir un bon service à la clientèle -Avoir une bonne gestion du temps, être bien organisé et être une personne proactive - Avoir de 5 ans d'expérience en service à la clientèle/ ventes (centre d'appel) / expérience dans le domaine automobile ou des pièces et un très grand atout - Être à l'aise avec la suite office et les outils informatiquesSommaireSi ce poste vous intéresse, veuillez nous appeler au 514-350-1006 ou nous envoyer un courriel à amelie.laprise@randstad.caSi vous connaissez des personnes donc ce poste pourrais les intéressées, n’hésitez pas à le partager.Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    • Saint-Laurent, Québec
    • Permanent
    Vous désirez faire la différence dans la vie des gens, vous surpasser et faire partie d’une équipe énergique et engagée? Vous êtes empathique et aimeriez aider les gens au téléphone ?Dans ce rôle : vous contacterez les clients et dépannerez les problèmes d'équipement et/ou offrirez un remplacement.Salaire : 17.50 $ / heureHoraire : Du lundi au vendredi entre 9 h et 21 h HE.Lieu de travail : Travaillez dans le confort de votre maison jusqu'à ce que vous puissiez retourner à nos bureaux de Ville Saint-Laurent en toute sécurité.Début de l'emploi : Fin du mois de janvierContrat de 3 mois avec possibilité de prolongation ou de permanenceAvantages- Journées « bien-être » pour vous- Un programme complet d’avantages sociaux et un régime de retraite avantageux- Un programme de boni à la performance trimestriel- Opportunités d’avancement de carrière.ResponsabilitésEn tant qu'agent centre contact client bilingue - Support technique, vous êtes responsable de :- Interagir avec les clients, les ventes de l'entreprise et/ou les représentants du service pour gérer une variété de fonctions de service avant-vente ou après-vente.- Effectue, en tant que travailleur qualifié, un certain nombre de tâches de soutien au service à la clientèle.- Détermine, sur la base de ses connaissances professionnelles, la meilleure façon d'aborder la tâche et de résoudre les anomalies.- Analyse les anomalies qui se produisent dans son propre domaine de travail et les raisons, sur la base des connaissances et des idées professionnelles, où se trouve la cause et y remédie.- Accomplir le travail avec un degré limité de supervision.QualificationsPour réussir dans ce rôle en tant qu'agent bilingue du Centre contact client, vous devez avoir les compétences et l'expérience suivantes :- Diplôme d’études secondaires ou formation générale ;- Un minimum d’expérience pertinente dans le domaine du service à la clientèle;- Bilingue ;- Multitask simultanément ;- Apprendre rapidement et avoir des connaissances des différentes applications Windows;- Facilité d'adaptation et de travailler sous pression ;- Habileté d’écoute développée, d’analyse et de jugement ;- Capacité de synthèse et de rédaction ;- Tact, patience et courtoisie ;SommaireSalaire : 17.5 $ / heureHoraire : Du lundi au vendredi entre 9h et 21h HE.Lieu de travail : Travaillez dans le confort de votre maison jusqu'à ce que vous puissiez retourner à nos bureaux de Ville Saint-Laurent en toute sécurité.Début de l'emploi : Fin du mois de janvierContrat de 3 mois avec possibilité de prolongation ou de permanenceLe poste vous intéresse ?- Envoyez-nous votre CV directement à florence.lefebvre@randstad.ca, stephanie.bouasria@randstad.ca ou jessica.yelozbek@randstad.ca avec le sujet « Agent bilingue - Support Technique»- Postulez directement sur Randstad.caNous sommes impatients de discuter de cette opportunité avec vous,Florence, Stephanie et JessicaRandstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    Vous désirez faire la différence dans la vie des gens, vous surpasser et faire partie d’une équipe énergique et engagée? Vous êtes empathique et aimeriez aider les gens au téléphone ?Dans ce rôle : vous contacterez les clients et dépannerez les problèmes d'équipement et/ou offrirez un remplacement.Salaire : 17.50 $ / heureHoraire : Du lundi au vendredi entre 9 h et 21 h HE.Lieu de travail : Travaillez dans le confort de votre maison jusqu'à ce que vous puissiez retourner à nos bureaux de Ville Saint-Laurent en toute sécurité.Début de l'emploi : Fin du mois de janvierContrat de 3 mois avec possibilité de prolongation ou de permanenceAvantages- Journées « bien-être » pour vous- Un programme complet d’avantages sociaux et un régime de retraite avantageux- Un programme de boni à la performance trimestriel- Opportunités d’avancement de carrière.ResponsabilitésEn tant qu'agent centre contact client bilingue - Support technique, vous êtes responsable de :- Interagir avec les clients, les ventes de l'entreprise et/ou les représentants du service pour gérer une variété de fonctions de service avant-vente ou après-vente.- Effectue, en tant que travailleur qualifié, un certain nombre de tâches de soutien au service à la clientèle.- Détermine, sur la base de ses connaissances professionnelles, la meilleure façon d'aborder la tâche et de résoudre les anomalies.- Analyse les anomalies qui se produisent dans son propre domaine de travail et les raisons, sur la base des connaissances et des idées professionnelles, où se trouve la cause et y remédie.- Accomplir le travail avec un degré limité de supervision.QualificationsPour réussir dans ce rôle en tant qu'agent bilingue du Centre contact client, vous devez avoir les compétences et l'expérience suivantes :- Diplôme d’études secondaires ou formation générale ;- Un minimum d’expérience pertinente dans le domaine du service à la clientèle;- Bilingue ;- Multitask simultanément ;- Apprendre rapidement et avoir des connaissances des différentes applications Windows;- Facilité d'adaptation et de travailler sous pression ;- Habileté d’écoute développée, d’analyse et de jugement ;- Capacité de synthèse et de rédaction ;- Tact, patience et courtoisie ;SommaireSalaire : 17.5 $ / heureHoraire : Du lundi au vendredi entre 9h et 21h HE.Lieu de travail : Travaillez dans le confort de votre maison jusqu'à ce que vous puissiez retourner à nos bureaux de Ville Saint-Laurent en toute sécurité.Début de l'emploi : Fin du mois de janvierContrat de 3 mois avec possibilité de prolongation ou de permanenceLe poste vous intéresse ?- Envoyez-nous votre CV directement à florence.lefebvre@randstad.ca, stephanie.bouasria@randstad.ca ou jessica.yelozbek@randstad.ca avec le sujet « Agent bilingue - Support Technique»- Postulez directement sur Randstad.caNous sommes impatients de discuter de cette opportunité avec vous,Florence, Stephanie et JessicaRandstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    • Saint-Laurent, Québec
    • Permanent
    • 18.50 $ - 20.50 $ par heure
    Was könnte besser sein, als die beste Stelle für Sie zu finden!!Wenn Sie die Nase voll haben von kurzfristigen Kontakten und auf der Suche nach einer FESTEN Stelle mit KARRIERE-Fortschritten sind, bewerben Sie sich jetzt!Wir stellen zweisprachige VOLLZEIT-Kundendienstmitarbeiter für das MEDICAL EMERGENCY Call Centre ein. Kundenbetreuer für Notfälle, die fließend ENGLISCH und FRANZÖSISCH sprechen und motiviert sind, Menschen in Notsituationen zu helfen und die Bedürfnisse unserer Kunden in dringenden oder nicht dringenden Situationen zu beurteilen. - 18,50 $ -> équipe de 15 h à 23 h- 20,50 $ -> poste de 23 h à 7 h - poste de nuit - ARBEIT VON ZU HAUSE AUS- 3 Wochen Urlaub pro Jahr von Anfang an- Ein umfassendes Leistungsprogramm und eine attraktive Altersvorsorge- Ein vierteljährliches Leistungsbonusprogramm- Berufliche Aufstiegsmöglichkeiten.Senden Sie Ihren AKTUALISIERTEN Lebenslauf mit dem Betreff (Medizinischer Kundendienst): jessica.yelozbek@randstad.ca5 Tage / 8 Stunden wöchentlicher Zeitplan Schichten könnten von Montag bis Sonntag von 9-17 Uhr ODER von 15-23 Uhr sein NUR VOLLZEIT: 37,5 h / Woche Beginn der Beschäftigung: 7 th FebruaryHinweis: Diese Stelle erfordert Kandidaten für VOLLZEIT und LANGZEIT (keine Teilzeitoption)#workfromhome #jobeopening #montrealjojbs #quebecjobs #hiring #hiringnow #Randstad #remote #WFH #workfromhome #customer #service #remote #monitoringagent #permanentjobAvantages- 3 semaines de vacances par année dès le début- Journées « bien-être » pour vous- Un programme complet d’avantages sociaux et un régime de retraite avantageux- Un programme de boni à la performance trimestriel- Opportunités d’avancement de carrière.ResponsabilitésEn tant qu'agent bilingue du Centre de télésurveillance, vous êtes responsable de :- Répondre aux alarmes d’urgence de nos abonnés avec attention et rapidité ; - Évaluer et prioriser les besoins de nos abonnés (situation urgente ou non urgente); - Assurer les suivis d’alarme et mettre à jour les dossiers des clients;- Assurer un service à la clientèle exceptionnelle ;- Atteindre les objectifs de rendement quotidiens ;- Effectuer toutes les tâches quotidiennes et participer aux autres activités assignées par les chefs d’équipe. QualificationsPour réussir dans ce rôle en tant qu'agent bilingue du Centre de télésurveillance, vous devez avoir les compétences et l'expérience suivantes :- Diplôme d’études secondaires ou formation générale ;- Un minimum d’expérience pertinente dans le domaine du service à la clientèle;- Bilingue ;- Multitask simultanément ;- Apprendre rapidement et avoir des connaissances des différentes applications Windows;- Facilité d'adaptation et de travailler sous pression ;- Habileté d’écoute développée, d’analyse et de jugement ;- Capacité de synthèse et de rédaction ;- Tact, patience et courtoisie ;- Autonomie.Sommaire- 18,50 $ -> équipe de 15 h à 23 h- 20,50 $ -> poste de 23 h à 7 h - poste de nuit Vous devez être disponible pour travailler du lundi au dimanche de 15h à 23h. Poste à temps plein : 37.5 h / semaine Lieu de travail : Travaillez dans le confort de votre domicile jusqu'à ce que vous puissiez retourner à nos bureaux de Ville Saint-Laurent en toute sécurité. Formation : À distance Combinaison de périodes de formation et d'observation, du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h, pendant 3 semaines.Début de l'emploi : February 7thLe poste vous intéresse ?- Envoyez-nous votre CV avec pour objet "Agent bilingue - PRA".Jessica Yel Ozbek jessica.yelozbek@randstad..caKaren Leiton karen.leiton@randstad.caFlorence Lefebvre florence.lefebvre@randstad.caStephanie Bouasria stephanie.bouasria@randstad.caNous sommes impatients de discuter de cette opportunité avec vous,Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    Was könnte besser sein, als die beste Stelle für Sie zu finden!!Wenn Sie die Nase voll haben von kurzfristigen Kontakten und auf der Suche nach einer FESTEN Stelle mit KARRIERE-Fortschritten sind, bewerben Sie sich jetzt!Wir stellen zweisprachige VOLLZEIT-Kundendienstmitarbeiter für das MEDICAL EMERGENCY Call Centre ein. Kundenbetreuer für Notfälle, die fließend ENGLISCH und FRANZÖSISCH sprechen und motiviert sind, Menschen in Notsituationen zu helfen und die Bedürfnisse unserer Kunden in dringenden oder nicht dringenden Situationen zu beurteilen. - 18,50 $ -> équipe de 15 h à 23 h- 20,50 $ -> poste de 23 h à 7 h - poste de nuit - ARBEIT VON ZU HAUSE AUS- 3 Wochen Urlaub pro Jahr von Anfang an- Ein umfassendes Leistungsprogramm und eine attraktive Altersvorsorge- Ein vierteljährliches Leistungsbonusprogramm- Berufliche Aufstiegsmöglichkeiten.Senden Sie Ihren AKTUALISIERTEN Lebenslauf mit dem Betreff (Medizinischer Kundendienst): jessica.yelozbek@randstad.ca5 Tage / 8 Stunden wöchentlicher Zeitplan Schichten könnten von Montag bis Sonntag von 9-17 Uhr ODER von 15-23 Uhr sein NUR VOLLZEIT: 37,5 h / Woche Beginn der Beschäftigung: 7 th FebruaryHinweis: Diese Stelle erfordert Kandidaten für VOLLZEIT und LANGZEIT (keine Teilzeitoption)#workfromhome #jobeopening #montrealjojbs #quebecjobs #hiring #hiringnow #Randstad #remote #WFH #workfromhome #customer #service #remote #monitoringagent #permanentjobAvantages- 3 semaines de vacances par année dès le début- Journées « bien-être » pour vous- Un programme complet d’avantages sociaux et un régime de retraite avantageux- Un programme de boni à la performance trimestriel- Opportunités d’avancement de carrière.ResponsabilitésEn tant qu'agent bilingue du Centre de télésurveillance, vous êtes responsable de :- Répondre aux alarmes d’urgence de nos abonnés avec attention et rapidité ; - Évaluer et prioriser les besoins de nos abonnés (situation urgente ou non urgente); - Assurer les suivis d’alarme et mettre à jour les dossiers des clients;- Assurer un service à la clientèle exceptionnelle ;- Atteindre les objectifs de rendement quotidiens ;- Effectuer toutes les tâches quotidiennes et participer aux autres activités assignées par les chefs d’équipe. QualificationsPour réussir dans ce rôle en tant qu'agent bilingue du Centre de télésurveillance, vous devez avoir les compétences et l'expérience suivantes :- Diplôme d’études secondaires ou formation générale ;- Un minimum d’expérience pertinente dans le domaine du service à la clientèle;- Bilingue ;- Multitask simultanément ;- Apprendre rapidement et avoir des connaissances des différentes applications Windows;- Facilité d'adaptation et de travailler sous pression ;- Habileté d’écoute développée, d’analyse et de jugement ;- Capacité de synthèse et de rédaction ;- Tact, patience et courtoisie ;- Autonomie.Sommaire- 18,50 $ -> équipe de 15 h à 23 h- 20,50 $ -> poste de 23 h à 7 h - poste de nuit Vous devez être disponible pour travailler du lundi au dimanche de 15h à 23h. Poste à temps plein : 37.5 h / semaine Lieu de travail : Travaillez dans le confort de votre domicile jusqu'à ce que vous puissiez retourner à nos bureaux de Ville Saint-Laurent en toute sécurité. Formation : À distance Combinaison de périodes de formation et d'observation, du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h, pendant 3 semaines.Début de l'emploi : February 7thLe poste vous intéresse ?- Envoyez-nous votre CV avec pour objet "Agent bilingue - PRA".Jessica Yel Ozbek jessica.yelozbek@randstad..caKaren Leiton karen.leiton@randstad.caFlorence Lefebvre florence.lefebvre@randstad.caStephanie Bouasria stephanie.bouasria@randstad.caNous sommes impatients de discuter de cette opportunité avec vous,Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    • Saint-Léonard, Québec
    • Permanent
    • 19.00 $ - 20.00 $ par heure
    Le service client te passionne ? Le domaine de l'optique t'intéresse ? Tu as de l'expérience en service à la clientèle et recherche un poste stable avec de belles conditions ? Nous avons définitivement le poste qu'il te faut. Ouevrant dans le domaine de l'optique notre client est actuellement à la recherche de la perle rare dans son département de service client. En tant que responsable du service à la clientèle tu devras répondre aux appels entrants des clients, renseigner les entreprises sur les divers produits, faire la prise de commande, préparer les dossiers et veiller à ce que le haut niveau de qualité de service client soit maintenu, Poste permanent Lieu : Saint-Léonard Salaire : 19$ de l'heure Horaire : lundi au vendredi, 9h à 5h30AvantagesPoste permanentHoraire de jour de semaine, lundi au vendredi de 9h à 5h30 pm vacances Rabais sur monture de lunette pour toi et ta famille Ambiance familiale et une équipe en orResponsabilitésRépondre aux appels entrants des clients (compagnies)Faire la prise de commande par téléphone Renseigner les clients sur les produits offerts Émettre des crédits (montures, lunettes) Faire des suivis avec les clients sur les produits non disponibles Appliquer des escomptes sur les grosses commandesQualificationsBILINGUISME Avoir de 2 à 4 ans d'expérience en service client par téléphone ou administration Être à l'aise avec les appels entrants et les tâches administratives Connaître la suite Office Être disponible pour travailler sur place à St-LéonardSommaireTu es la personne qu'il nous faut ? Tu aimerais rapidement donner ta candidature pour le poste ? C'est simple ! Applique directement en ligne ou fais nous parvenir ton CV au amelie.laprise@randstad.ca en ayant comme objet '' service à la clientèle domaine de l'optique'' Au plaisir de te rencontrerRandstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    Le service client te passionne ? Le domaine de l'optique t'intéresse ? Tu as de l'expérience en service à la clientèle et recherche un poste stable avec de belles conditions ? Nous avons définitivement le poste qu'il te faut. Ouevrant dans le domaine de l'optique notre client est actuellement à la recherche de la perle rare dans son département de service client. En tant que responsable du service à la clientèle tu devras répondre aux appels entrants des clients, renseigner les entreprises sur les divers produits, faire la prise de commande, préparer les dossiers et veiller à ce que le haut niveau de qualité de service client soit maintenu, Poste permanent Lieu : Saint-Léonard Salaire : 19$ de l'heure Horaire : lundi au vendredi, 9h à 5h30AvantagesPoste permanentHoraire de jour de semaine, lundi au vendredi de 9h à 5h30 pm vacances Rabais sur monture de lunette pour toi et ta famille Ambiance familiale et une équipe en orResponsabilitésRépondre aux appels entrants des clients (compagnies)Faire la prise de commande par téléphone Renseigner les clients sur les produits offerts Émettre des crédits (montures, lunettes) Faire des suivis avec les clients sur les produits non disponibles Appliquer des escomptes sur les grosses commandesQualificationsBILINGUISME Avoir de 2 à 4 ans d'expérience en service client par téléphone ou administration Être à l'aise avec les appels entrants et les tâches administratives Connaître la suite Office Être disponible pour travailler sur place à St-LéonardSommaireTu es la personne qu'il nous faut ? Tu aimerais rapidement donner ta candidature pour le poste ? C'est simple ! Applique directement en ligne ou fais nous parvenir ton CV au amelie.laprise@randstad.ca en ayant comme objet '' service à la clientèle domaine de l'optique'' Au plaisir de te rencontrerRandstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    • Mont-Royal, Québec
    • Permanent
    • 40,000 $ - 50,000 $ par année
    Poste: représentant en service client et gestion de compteEmplacement: Ville Saint-Laurent - en présentielSalaire : entre 40 000$ et 50 000$ par anHoraire: lundi au vendredi entre 8am et 17hUne entreprise de distribution spécialisée dans l'outillage et les matériaux de construction est à la recherche d'un représentant au service à la clientèle et gestion de compte client pour son siège social située à Ville saint-Laurent.En tant que conseiller service client, vous aurez à répondre aux différentes demandes des clients ayant des questions sur les produits offerts par l'entreprise.Avantages- 5 Jours de maladies- Avantages sociaux complets après 3 mois- 2 semaines de vacances - Stationnement disponible- Facile d'accès en transport en commun - Entreprise familiale avec employés présents depuis plusieurs annéesLe salaire proposé est compris entre 40 000 $ et 50 000 $, du lundi au vendredi de 8 h 00 à 16 h 30 ou de 8 h 00 à 17 h 00 selon que vous préférez une pause déjeuner plus longue ou courte, 2 semaines de vacances et des congés pendant les vacances de Noël. 5 jours de maladie, prestations après 3 mois, programme REER.ResponsabilitésEn tant que représentant au service à la clientèle vous devrez prendre en charge:- Gérer tous les aspects des demandes et/ou soumission des clients par téléphone, e-mail ou en personne- Agir à titre de conseiller technique auprès des clients concernant leurs demandes sur les produits offerts- Entrer les commandes dans le système informatique- Assurer un suivi efficace des soumissions- Collaborer avec les vendeurs externes- Promouvoir les produits et informer les clients en fonction de leurs besoins en leur fournissant les informations techniques nécessaires sur les produits- Participer à des réunions de formation sur les nouveaux produits- Faire le suivi avec les clients inactifs- Toutes les autres tâches connexesQualifications- Bilingue (anglais et français)- 3 à 5 ans d'expérience en gestion de compte, en service client ou en vente- Solides compétences en service à la clientèle- Excellentes capacités d'écoute- Excellente capacité d'apprentissage- Connaissance des outils de coupe, électriques, pneumatiques, abrasifs, un atout- Expérience en quincaillerie ou distributeur industriel (Ex: Rona, Home Depot, Lou-Tec etc…) UN ATOUTSommaireVous recherchez un poste de ventes internes et vous voulez travailler en présentiel à ville saint-laurent?Cliquez sur «Postuler maintenant» ou envoyez votre CV à:karell.fucile@randstad.caRandstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    Poste: représentant en service client et gestion de compteEmplacement: Ville Saint-Laurent - en présentielSalaire : entre 40 000$ et 50 000$ par anHoraire: lundi au vendredi entre 8am et 17hUne entreprise de distribution spécialisée dans l'outillage et les matériaux de construction est à la recherche d'un représentant au service à la clientèle et gestion de compte client pour son siège social située à Ville saint-Laurent.En tant que conseiller service client, vous aurez à répondre aux différentes demandes des clients ayant des questions sur les produits offerts par l'entreprise.Avantages- 5 Jours de maladies- Avantages sociaux complets après 3 mois- 2 semaines de vacances - Stationnement disponible- Facile d'accès en transport en commun - Entreprise familiale avec employés présents depuis plusieurs annéesLe salaire proposé est compris entre 40 000 $ et 50 000 $, du lundi au vendredi de 8 h 00 à 16 h 30 ou de 8 h 00 à 17 h 00 selon que vous préférez une pause déjeuner plus longue ou courte, 2 semaines de vacances et des congés pendant les vacances de Noël. 5 jours de maladie, prestations après 3 mois, programme REER.ResponsabilitésEn tant que représentant au service à la clientèle vous devrez prendre en charge:- Gérer tous les aspects des demandes et/ou soumission des clients par téléphone, e-mail ou en personne- Agir à titre de conseiller technique auprès des clients concernant leurs demandes sur les produits offerts- Entrer les commandes dans le système informatique- Assurer un suivi efficace des soumissions- Collaborer avec les vendeurs externes- Promouvoir les produits et informer les clients en fonction de leurs besoins en leur fournissant les informations techniques nécessaires sur les produits- Participer à des réunions de formation sur les nouveaux produits- Faire le suivi avec les clients inactifs- Toutes les autres tâches connexesQualifications- Bilingue (anglais et français)- 3 à 5 ans d'expérience en gestion de compte, en service client ou en vente- Solides compétences en service à la clientèle- Excellentes capacités d'écoute- Excellente capacité d'apprentissage- Connaissance des outils de coupe, électriques, pneumatiques, abrasifs, un atout- Expérience en quincaillerie ou distributeur industriel (Ex: Rona, Home Depot, Lou-Tec etc…) UN ATOUTSommaireVous recherchez un poste de ventes internes et vous voulez travailler en présentiel à ville saint-laurent?Cliquez sur «Postuler maintenant» ou envoyez votre CV à:karell.fucile@randstad.caRandstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    • Mont-Royal, Québec
    • Permanent
    • 42,000 $ par année
    Poste: représentant à la gestion de compte clientssalaire: 42000$ par anhoraire: lundi au vendredi de 8h à 17hemplacement: Mt-Royal (métro namur)Tu désires un emploi en présentiel qui te permet de faire une multitude de tâches et d'autonomie? Tu es sympathique, tu adores donner un bon service à tes clients et tu veux un emploi permanent avec une sécurité de salaire?Voici une offre à ne pas manquer!Une compagnie spécialisée dans la radiocommunication recherche un représentant qui s'occupera de la gestion des comptes clients existants et agir comme première ligne pour toute demande des représentants externe sur la route.En tant que représentant, vous aurez à répondre aux courriels et appels de clients/leads qui désire utiliser les services de radio communication de l'entreprise. Pour ce poste, il faut avoir le gout d'apprendre, d'être sympathique et surtout avoir envie d'offrir un service de qualité. Avantages- Poste permanent- Petite entreprise qui offre beaucoup de flexibilité - Salaire de 42k par an- Horaire du lundi au vendredi de 8h à 17hResponsabilités- Répondre aux appels entrants et courriels des clients désirant utiliser les services de radiocommunication de l,entreprise- Faire un suivi assidu avec les représentants externe qui eux, rencontre les clients prospects- Gérer les différents leads reçus (entre 25 à 40 leads par mois)- Procéder à des ''warm calls'' pour aller rechercher des clients existants mais non-actifs- Prendre en charge les clients prospect intéressés par les services de l'entrepriseQualifications- Expérience en service à la clientèle, que ce soit face à face ou au telephone- Bilinguisme (anglais et francais)- Expertise dans le domaine de la radiocommunication est un atout- Être passionné par le service à la clientèle et vouloir offrir un service de qualité- Être à l'aise avec la technologie SommairePoste: représentant à la gestion de compte clientssalaire: 42 000$ par anhoraire: lundi au vendredi de 8h à 17hemplacement: Mt-Royal (métro namur)Si ce poste vous intéresse , vous pouvez nous envoyer votre cv à jour avec comme titre '' représentant b2b'' à karell.fucile@randstad.caRandstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    Poste: représentant à la gestion de compte clientssalaire: 42000$ par anhoraire: lundi au vendredi de 8h à 17hemplacement: Mt-Royal (métro namur)Tu désires un emploi en présentiel qui te permet de faire une multitude de tâches et d'autonomie? Tu es sympathique, tu adores donner un bon service à tes clients et tu veux un emploi permanent avec une sécurité de salaire?Voici une offre à ne pas manquer!Une compagnie spécialisée dans la radiocommunication recherche un représentant qui s'occupera de la gestion des comptes clients existants et agir comme première ligne pour toute demande des représentants externe sur la route.En tant que représentant, vous aurez à répondre aux courriels et appels de clients/leads qui désire utiliser les services de radio communication de l'entreprise. Pour ce poste, il faut avoir le gout d'apprendre, d'être sympathique et surtout avoir envie d'offrir un service de qualité. Avantages- Poste permanent- Petite entreprise qui offre beaucoup de flexibilité - Salaire de 42k par an- Horaire du lundi au vendredi de 8h à 17hResponsabilités- Répondre aux appels entrants et courriels des clients désirant utiliser les services de radiocommunication de l,entreprise- Faire un suivi assidu avec les représentants externe qui eux, rencontre les clients prospects- Gérer les différents leads reçus (entre 25 à 40 leads par mois)- Procéder à des ''warm calls'' pour aller rechercher des clients existants mais non-actifs- Prendre en charge les clients prospect intéressés par les services de l'entrepriseQualifications- Expérience en service à la clientèle, que ce soit face à face ou au telephone- Bilinguisme (anglais et francais)- Expertise dans le domaine de la radiocommunication est un atout- Être passionné par le service à la clientèle et vouloir offrir un service de qualité- Être à l'aise avec la technologie SommairePoste: représentant à la gestion de compte clientssalaire: 42 000$ par anhoraire: lundi au vendredi de 8h à 17hemplacement: Mt-Royal (métro namur)Si ce poste vous intéresse , vous pouvez nous envoyer votre cv à jour avec comme titre '' représentant b2b'' à karell.fucile@randstad.caRandstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    • Mont-Royal, Québec
    • Permanent
    • 42,000 $ par année
    Tu désires un emploi en présentiel qui te permet de faire une multitude de tâches et d'autonomie? Tu es sympathique, tu adores donner un bon service à tes clients et tu veux un emploi permanent avec une sécurité de salaire?Voici une offre à ne pas manquer!Une compagnie spécialisée dans la radiocommunication recherche un représentant qui s'occupera de la gestion des comptes clients existants et agir comme première ligne pour toute demande des représentants externe sur la route.En tant que représentant, vous aurez à répondre aux courriels et appels de clients/leads qui désire utiliser les services de radio communication de l'entreprise. Pour ce poste, il faut avoir le gout d'apprendre, d'être sympathique et surtout avoir envie d'offrir un service de qualité. AvantagesCe que ce poste vous appporte : - Poste permanent- Petite entreprise qui offre beaucoup de flexibilité - Salaire de 42k par an- Horaire du lundi au vendredi de 8h à 17h- emplacement: Mt-Royal (métro namur)ResponsabilitésCe que vous devez accomplir : - Répondre aux appels entrants et courriels des clients désirant utiliser les services de radiocommunication de l,entreprise- Faire un suivi assidu avec les représentants externe qui eux, rencontre les clients prospects- Gérer les différents leads reçus (entre 25 à 40 leads par mois)- Procéder à des ''warm calls'' pour aller rechercher des clients existants mais non-actifs- Prendre en charge les clients prospect intéressés par les services de l'entrepriseQualificationsLes compétences requises : - Expérience en service à la clientèle, que ce soit face à face ou au telephone- Bilinguisme (anglais et francais)- Expertise dans le domaine de la radiocommunication est un atout- Être passionné par le service à la clientèle et vouloir offrir un service de qualité- Être à l'aise avec la technologie SommairePoste: représentant à la gestion de compte clientssalaire: 42 000$ par anhoraire: lundi au vendredi de 8h à 17hemplacement: Mt-Royal (métro namur)Si ce poste vous intéresse , vous pouvez nous envoyer votre cv à jour avec comme titre '' représentant b2b'' à lea.murray@randstad.caRandstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    Tu désires un emploi en présentiel qui te permet de faire une multitude de tâches et d'autonomie? Tu es sympathique, tu adores donner un bon service à tes clients et tu veux un emploi permanent avec une sécurité de salaire?Voici une offre à ne pas manquer!Une compagnie spécialisée dans la radiocommunication recherche un représentant qui s'occupera de la gestion des comptes clients existants et agir comme première ligne pour toute demande des représentants externe sur la route.En tant que représentant, vous aurez à répondre aux courriels et appels de clients/leads qui désire utiliser les services de radio communication de l'entreprise. Pour ce poste, il faut avoir le gout d'apprendre, d'être sympathique et surtout avoir envie d'offrir un service de qualité. AvantagesCe que ce poste vous appporte : - Poste permanent- Petite entreprise qui offre beaucoup de flexibilité - Salaire de 42k par an- Horaire du lundi au vendredi de 8h à 17h- emplacement: Mt-Royal (métro namur)ResponsabilitésCe que vous devez accomplir : - Répondre aux appels entrants et courriels des clients désirant utiliser les services de radiocommunication de l,entreprise- Faire un suivi assidu avec les représentants externe qui eux, rencontre les clients prospects- Gérer les différents leads reçus (entre 25 à 40 leads par mois)- Procéder à des ''warm calls'' pour aller rechercher des clients existants mais non-actifs- Prendre en charge les clients prospect intéressés par les services de l'entrepriseQualificationsLes compétences requises : - Expérience en service à la clientèle, que ce soit face à face ou au telephone- Bilinguisme (anglais et francais)- Expertise dans le domaine de la radiocommunication est un atout- Être passionné par le service à la clientèle et vouloir offrir un service de qualité- Être à l'aise avec la technologie SommairePoste: représentant à la gestion de compte clientssalaire: 42 000$ par anhoraire: lundi au vendredi de 8h à 17hemplacement: Mt-Royal (métro namur)Si ce poste vous intéresse , vous pouvez nous envoyer votre cv à jour avec comme titre '' représentant b2b'' à lea.murray@randstad.caRandstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    • Dorval, Québec
    • Permanent
    Description Êtes-vous passionné par l'atteinte de nouveaux sommets, le travail d'équipe et le fait d'apporter une contribution significative? Vous voyez-vous comme membre important d'une société de premier plan? Si vous avez répondu oui à ces questions, sachez qu'Air Canada est à la recherche de personnes enthousiastes souhaitant se joindre à une équipe dynamique et variée dont les membres travaillent ensemble pour mener la croissance et l'essor du transporteur national du Canada. Air Canada, qui a récemment été nommée meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord par Skytrax, est à la recherche de personnes engagées et attentionnées pour occuper des postes permanents temps plein d'agents bilingue – Ventes et Service clientèle dans notre centre de services à Montréal. Nos agents sont souvent les premiers interlocuteurs de nos clients à Air Canada, il s'agit donc d'un poste crucial pour la stabilité de notre succès. Si vous vous considérez comme une personne sociable, que vous éprouvez une grande fierté lorsque vous offrez un service clientèle mémorable, que vous comprenez que nos clients s’attendent à ce que nos agents soient courtois, professionnels, et qu'ils répondent rapidement à leurs demandes, alors un emploi au sein de l'équipe d'Air Canada pourrait vous convenir parfaitement! Le poste d’agent – Ventes et Service clientèle représente une occasion de faire progresser votre carrière au sein d'Air Canada. S’il vous plait prenez deux minutes afin de regarder le prochain vidéo avec plus d’information sur le poste Agent - Ventes et Service clientèle : https://youtu.be/KyHEfhjMl0c Nous offrons un salaire de départ concurrentiel de 16 $ l'heure avec un régime complet d’avantages sociaux:Assurance médicale et dentaire;Fond de pension.Votre mission en tant qu’agent – Ventes et Service clientèle dans notre centre de services :Répondre aux appels entrants et offrir un niveau de service clientèle supérieur en fournissant aux clients des renseignements sur les vols, les tarifs, les destinations, les offres spéciales et d'autres produits de voyage;Utiliser le système interne de réservation d'Air Canada pour faire de nouvelles réservations ou modifier des réservations existantes;Fournir une réponse rapide aux demandes des clients, notamment s'il s'agit de préoccupations et/ou de problèmes, afin de veiller à la satisfaction de la clientèle.Qualifications Vaccination contre la COVID-19 requise d’ici le 31 octobre 2021 Respect de l’affectation:Être disponible pour suivre et réussir une formation payée de huit (8) semaines à temps plein;Être disponible pour travailler de jour, de soir et de nuit, mais aussi de fin de semaine et les jours fériés.Exigences du poste:Habileté à trouver des solutions originales aux problèmes éprouvés par la clientèle;Habileté à travailler dans un environnement sous une supervision minimale;Gérez plusieurs tâches en même temps.Atouts:Expérience en service clientèle dans un centre téléphonique;Expérience antérieure dans l'industrie du voyage;Connaissance pratique des applications informatiques et d'internet.Conditions d’emploi:Détenir un diplôme d’études secondaires ou l’équivalent;Être éligible à travailler au Canada;Volonté de respecter les normes d'Air Canada en matière de tenue de travail.Les candidats doivent avoir le droit de travailler dans le pays choisi au moment où un emploi leur est offert. Il incombe entièrement aux employés posant leur candidature d’obtenir les permis de travail, les visas ou toutes autres autorisations requises pour le poste.Exigences Linguistiques:En tant que transporteur national du Canada, nous sommes fiers d'offrir des services bilingues. Les candidats qui parlent couramment l'anglais et le français sont privilégiés. En tant que compagnie aérienne la plus internationale du Canada, nous aimerions savoir si vous pouvez parler une ou plusieurs des langues suivantes en plus de l'anglais : Français, japonais, coréen, cantonais, mandarin, espagnol, italien, allemand, arabe, hébreu, portugais, grec, danois, néerlandais, hindi, punjabi et turc Diversité et inclusion Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l’inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise. En tant qu'employeur qui garantit l'égalité d'accès à l'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d’un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services. Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées une entrevue seront contactées.
    Description Êtes-vous passionné par l'atteinte de nouveaux sommets, le travail d'équipe et le fait d'apporter une contribution significative? Vous voyez-vous comme membre important d'une société de premier plan? Si vous avez répondu oui à ces questions, sachez qu'Air Canada est à la recherche de personnes enthousiastes souhaitant se joindre à une équipe dynamique et variée dont les membres travaillent ensemble pour mener la croissance et l'essor du transporteur national du Canada. Air Canada, qui a récemment été nommée meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord par Skytrax, est à la recherche de personnes engagées et attentionnées pour occuper des postes permanents temps plein d'agents bilingue – Ventes et Service clientèle dans notre centre de services à Montréal. Nos agents sont souvent les premiers interlocuteurs de nos clients à Air Canada, il s'agit donc d'un poste crucial pour la stabilité de notre succès. Si vous vous considérez comme une personne sociable, que vous éprouvez une grande fierté lorsque vous offrez un service clientèle mémorable, que vous comprenez que nos clients s’attendent à ce que nos agents soient courtois, professionnels, et qu'ils répondent rapidement à leurs demandes, alors un emploi au sein de l'équipe d'Air Canada pourrait vous convenir parfaitement! Le poste d’agent – Ventes et Service clientèle représente une occasion de faire progresser votre carrière au sein d'Air Canada. S’il vous plait prenez deux minutes afin de regarder le prochain vidéo avec plus d’information sur le poste Agent - Ventes et Service clientèle : https://youtu.be/KyHEfhjMl0c Nous offrons un salaire de départ concurrentiel de 16 $ l'heure avec un régime complet d’avantages sociaux:Assurance médicale et dentaire;Fond de pension.Votre mission en tant qu’agent – Ventes et Service clientèle dans notre centre de services :Répondre aux appels entrants et offrir un niveau de service clientèle supérieur en fournissant aux clients des renseignements sur les vols, les tarifs, les destinations, les offres spéciales et d'autres produits de voyage;Utiliser le système interne de réservation d'Air Canada pour faire de nouvelles réservations ou modifier des réservations existantes;Fournir une réponse rapide aux demandes des clients, notamment s'il s'agit de préoccupations et/ou de problèmes, afin de veiller à la satisfaction de la clientèle.Qualifications Vaccination contre la COVID-19 requise d’ici le 31 octobre 2021 Respect de l’affectation:Être disponible pour suivre et réussir une formation payée de huit (8) semaines à temps plein;Être disponible pour travailler de jour, de soir et de nuit, mais aussi de fin de semaine et les jours fériés.Exigences du poste:Habileté à trouver des solutions originales aux problèmes éprouvés par la clientèle;Habileté à travailler dans un environnement sous une supervision minimale;Gérez plusieurs tâches en même temps.Atouts:Expérience en service clientèle dans un centre téléphonique;Expérience antérieure dans l'industrie du voyage;Connaissance pratique des applications informatiques et d'internet.Conditions d’emploi:Détenir un diplôme d’études secondaires ou l’équivalent;Être éligible à travailler au Canada;Volonté de respecter les normes d'Air Canada en matière de tenue de travail.Les candidats doivent avoir le droit de travailler dans le pays choisi au moment où un emploi leur est offert. Il incombe entièrement aux employés posant leur candidature d’obtenir les permis de travail, les visas ou toutes autres autorisations requises pour le poste.Exigences Linguistiques:En tant que transporteur national du Canada, nous sommes fiers d'offrir des services bilingues. Les candidats qui parlent couramment l'anglais et le français sont privilégiés. En tant que compagnie aérienne la plus internationale du Canada, nous aimerions savoir si vous pouvez parler une ou plusieurs des langues suivantes en plus de l'anglais : Français, japonais, coréen, cantonais, mandarin, espagnol, italien, allemand, arabe, hébreu, portugais, grec, danois, néerlandais, hindi, punjabi et turc Diversité et inclusion Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l’inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise. En tant qu'employeur qui garantit l'égalité d'accès à l'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d’un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services. Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées une entrevue seront contactées.
    • Dorval, Québec
    • Permanent
    Description Appartenir à Air Canada, c’est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l’avant-garde du transport aérien de passagers. Nos chefs du Service clientèle chevronnés prennent leur rôle de leader à cœur en aidant les agents – Ventes et Service clientèle à développer leur plein potentiel pour offrir un service à la clientèle de qualité supérieure. Ils possèdent d’excellentes habiletés pour les relations interpersonnelles ainsi qu’une aptitude à diriger, étant donné qu’ils doivent encadrer et motiver une équipe d’employés de première ligne, afin d’offrir un service à la clientèle exceptionnel à Air Canada à l’échelle mondiale. Ils s’adaptent rapidement aux changements et donnent l’exemple aux employés, en adoptant une attitude positive, motivante et axée sur la clientèle, tout en démontrant d’excellentes capacités à résoudre les problèmes et à accomplir plusieurs tâches à la fois. Responsabilités du chef du Service clientèle :Encadrer les employés dans le but d’atteindre, et même d’excéder, les objectifs de productivité et de service de l’équipe.Former aux habiletés intangibles, afin que les employés fassent preuve de courtoisie, d’empathie et d’assurance, tout en travaillant sous pression. Écouter les appels, afin d’évaluer le comportement de l’employé, l’exactitude technique et la conformité aux politiques et aux procédures de la Société.Appuyer le lancement de nouveaux produits et services, et communiquer les raisons et les avantages du changement.Gérer de manière proactive l’absentéisme des employés. Prendre des mesures correctives et favoriser une culture de fiabilité.Témoigner de la reconnaissance et offrir une rétroaction constructive de manière à stimuler la motivation et l’habilitation des employés. Célébrer les réussites avec les employés en reconnaissant les grands efforts individuels et collectifs, et prendre le temps de les remercier.Gérer, surveiller et coordonner les activités et processus divers, en vue d’assurer l’excellence dans les normes en matière de sécurité, d’exploitation et de service clientèle. Prévoir, cerner et résoudre les problèmes de service et d’exploitation en adoptant une méthode axée sur les résultats quant au rendement.Jouer un rôle d’influence pour susciter un sentiment de responsabilité chez les employés afin qu’ils se sentent libres d’utiliser leur jugement et leur expérience pour prendre de bonnes décisions. Communiquer de façon constante, aux employés et aux clients, les directives de la Société et expliquer les raisons de nos politiques ou décisions.Prévoir les besoins des employés et des clients, et leur être accessible.Avoir l’esprit d’entreprise et prendre toutes les décisions comme s’il était propriétaire d’Air Canada. Prendre la direction d’initiatives ou de services locaux, selon le cas, pour améliorer les processus et les normes de rendement.Participer aux réunions et aux décisions de l’équipe de direction concernant les activités du bureau. Qualifications Baccalauréat ou formation équivalente, un atoutConnaissance de l’exploitation commerciale des transporteurs aériens ou des activités des centres téléphoniques, ou expérience connexe de l’industrie du voyage, un atoutForte orientation client, professionnalisme et attention dans les interactions avec les employés et les clientsExcellentes aptitudes pour la résolution de problèmes; habileté à appliquer des solutions originales qui auront des répercussions positives sur les résultatsHabileté avérée pour le travail sous pression et la gestion de situations stressantes, et capacité à maintenir une attitude soupleHabileté à s’adapter rapidement aux situations et à saisir les occasions Facilité à influencer, à convaincre et à élaborer des solutions mutuellement acceptables en cas de conflitsAutomotivation énergique et forte, esprit d’initiative avéré et habileté démontrée à travailler avec le minimum de supervisionQualités de leadership qui permettent de gagner la confiance des employés et manifestation d’un jugement de leaderExpérience de l’utilisation des applications Office de Microsoft, dont Word, Excel et OutlookExcellente habileté pour la communication orale et écriteEsprit d’équipe avéréConnaissance des relations du travail et expérience en gestion d’une main-d’œuvre syndiquée, un atoutDisponibilité à travailler le soir, les fins de semaine et les jours fériésDisponibilité pour les déplacements, au besoin Conditions d’emploi :Les candidats doivent avoir le droit de travailler dans le pays choisi au moment où un emploi leur est offert. Il incombe entièrement aux employés posant leur candidature d’obtenir les permis de travail, les visas ou toutes autres autorisationsrequises pour le poste.Vaccination contre la COVID-19 requiseExigences LinguistiquesÀ compétences égales, la préférence sera accordée aux candidats bilingues. Diversité et inclusion Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l’inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise. En tant qu'employeur qui garantit l'égalité d'accès à l'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d’un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services. Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.  
    Description Appartenir à Air Canada, c’est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l’avant-garde du transport aérien de passagers. Nos chefs du Service clientèle chevronnés prennent leur rôle de leader à cœur en aidant les agents – Ventes et Service clientèle à développer leur plein potentiel pour offrir un service à la clientèle de qualité supérieure. Ils possèdent d’excellentes habiletés pour les relations interpersonnelles ainsi qu’une aptitude à diriger, étant donné qu’ils doivent encadrer et motiver une équipe d’employés de première ligne, afin d’offrir un service à la clientèle exceptionnel à Air Canada à l’échelle mondiale. Ils s’adaptent rapidement aux changements et donnent l’exemple aux employés, en adoptant une attitude positive, motivante et axée sur la clientèle, tout en démontrant d’excellentes capacités à résoudre les problèmes et à accomplir plusieurs tâches à la fois. Responsabilités du chef du Service clientèle :Encadrer les employés dans le but d’atteindre, et même d’excéder, les objectifs de productivité et de service de l’équipe.Former aux habiletés intangibles, afin que les employés fassent preuve de courtoisie, d’empathie et d’assurance, tout en travaillant sous pression. Écouter les appels, afin d’évaluer le comportement de l’employé, l’exactitude technique et la conformité aux politiques et aux procédures de la Société.Appuyer le lancement de nouveaux produits et services, et communiquer les raisons et les avantages du changement.Gérer de manière proactive l’absentéisme des employés. Prendre des mesures correctives et favoriser une culture de fiabilité.Témoigner de la reconnaissance et offrir une rétroaction constructive de manière à stimuler la motivation et l’habilitation des employés. Célébrer les réussites avec les employés en reconnaissant les grands efforts individuels et collectifs, et prendre le temps de les remercier.Gérer, surveiller et coordonner les activités et processus divers, en vue d’assurer l’excellence dans les normes en matière de sécurité, d’exploitation et de service clientèle. Prévoir, cerner et résoudre les problèmes de service et d’exploitation en adoptant une méthode axée sur les résultats quant au rendement.Jouer un rôle d’influence pour susciter un sentiment de responsabilité chez les employés afin qu’ils se sentent libres d’utiliser leur jugement et leur expérience pour prendre de bonnes décisions. Communiquer de façon constante, aux employés et aux clients, les directives de la Société et expliquer les raisons de nos politiques ou décisions.Prévoir les besoins des employés et des clients, et leur être accessible.Avoir l’esprit d’entreprise et prendre toutes les décisions comme s’il était propriétaire d’Air Canada. Prendre la direction d’initiatives ou de services locaux, selon le cas, pour améliorer les processus et les normes de rendement.Participer aux réunions et aux décisions de l’équipe de direction concernant les activités du bureau. Qualifications Baccalauréat ou formation équivalente, un atoutConnaissance de l’exploitation commerciale des transporteurs aériens ou des activités des centres téléphoniques, ou expérience connexe de l’industrie du voyage, un atoutForte orientation client, professionnalisme et attention dans les interactions avec les employés et les clientsExcellentes aptitudes pour la résolution de problèmes; habileté à appliquer des solutions originales qui auront des répercussions positives sur les résultatsHabileté avérée pour le travail sous pression et la gestion de situations stressantes, et capacité à maintenir une attitude soupleHabileté à s’adapter rapidement aux situations et à saisir les occasions Facilité à influencer, à convaincre et à élaborer des solutions mutuellement acceptables en cas de conflitsAutomotivation énergique et forte, esprit d’initiative avéré et habileté démontrée à travailler avec le minimum de supervisionQualités de leadership qui permettent de gagner la confiance des employés et manifestation d’un jugement de leaderExpérience de l’utilisation des applications Office de Microsoft, dont Word, Excel et OutlookExcellente habileté pour la communication orale et écriteEsprit d’équipe avéréConnaissance des relations du travail et expérience en gestion d’une main-d’œuvre syndiquée, un atoutDisponibilité à travailler le soir, les fins de semaine et les jours fériésDisponibilité pour les déplacements, au besoin Conditions d’emploi :Les candidats doivent avoir le droit de travailler dans le pays choisi au moment où un emploi leur est offert. Il incombe entièrement aux employés posant leur candidature d’obtenir les permis de travail, les visas ou toutes autres autorisationsrequises pour le poste.Vaccination contre la COVID-19 requiseExigences LinguistiquesÀ compétences égales, la préférence sera accordée aux candidats bilingues. Diversité et inclusion Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l’inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise. En tant qu'employeur qui garantit l'égalité d'accès à l'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d’un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services. Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.  
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    Description Êtes-vous passionné par l'atteinte de nouveaux sommets, le travail d'équipe et le fait d'apporter une contribution significative ? Vous voyez-vous comme membre important d'une société de premier plan ? Si vous avez répondu oui à ces questions, sachez qu'Air Canada est à la recherche de personnes enthousiastes souhaitant se joindre à une équipe dynamique et variée dont les membres travaillent ensemble pour mener la croissance et l'essor du transporteur national du Canada. Air Canada, récemment élu meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord, accepte maintenant les candidatures pour le poste Spécialiste - Expérience client à l'aéroport de Montréal. Les Agents - Ventes et Service clientèle assistent nos clients aux comptoirs de l'aéroport et aux portes d’embarquement et jouent un rôle important afin d'assurer que nos vols soient prêts pour le départ à l'heure prévue en toute sécurité. Un emploi permanent à temps plein est de 40 heures par semaine et un emploi permanent à temps partiel peut être programmé pour un minimum de 20 heures et un maximum de 32 heures par semaine. Le salaire actuel est de 16$ l'heure, conformément à la convention collective.  S’il vous plait prenez deux minutes afin de regarder le prochain vidéo pour plus de renseignements sur le poste Spécialiste - Expérience client à l'aéroport:https://www.youtube.com/watch?v=aTKy5mJ3fdEFonctions principales:  Enregistrement des passagers.Préparer et émettre les billets et les cartes d'embarquement. Aider les passagers lors de l'embarquement prioritaire et donner les renseignements concernant les horaires et les itinéraires des vols. Accueillir les clients.  Exigences du poste :  Souci du client prononcé et une expérience solide en matière de service à la clientèle.Excellentes aptitudes de communication et un esprit d'équipe marqué. Talent inné pour la résolution de problèmes et la facilité d'adaptation dans un milieu en évolution. Capacité à travailler dans des délais stricts afin d'assurer les départs à l'heure prévue, tout en veillant à la sécurité en tout temps.  Qualifications Respect de l’affectation: Disponible à travailler de jour, de soir, les fins de semaines ainsi que les congés fériés.Les candidats admissibles doivent être disponibles pour assister et réussir une formation à temps plein de deux (2) à quatre (4) semaines (la présence est obligatoire). Conditions d’emploi:Vaccination contre la COVID-19 requise d’ici le 31 octobre 2021Éligible à travailler au Canada. Si vous détenez un permis de travail, il doit être valide pendant au moins 12 mois.Les candidats doivent également être aptes à réussir des contrôles de sécurité et obtenir la carte d'accès émise par Transport Canada (CIZR). Veuillez noter que ceci inclut une vérification des antécédents judiciaires. Pour plus de détails, veuillez consulter le site Transports Canada. Les candidats doivent avoir le droit de travailler dans le pays choisi au moment où un emploi leur est offert. Il incombe entièrement aux employés posant leur candidature d’obtenir les permis de travail, les visas ou toutes autres autorisations requises pour le poste.EXIGENCES LINGUISTIQUES: Bilinguisme (anglais et français).Une forte considération sera donnée aux candidats ayant une bonne connaissance de l’anglais, du français, ainsi que d'au moins une des langues suivantes: japonais, coréen, cantonais, mandarin, espagnol, portugais, italien, allemand, arabe, turc, hébreu, grec, danois, néerlandais, hindi et punjabi. Diversité et inclusion Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l’inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise.En tant qu'employeur qui garantit l'égalité d'accès à l'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d’un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services. Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.  
    Description Êtes-vous passionné par l'atteinte de nouveaux sommets, le travail d'équipe et le fait d'apporter une contribution significative ? Vous voyez-vous comme membre important d'une société de premier plan ? Si vous avez répondu oui à ces questions, sachez qu'Air Canada est à la recherche de personnes enthousiastes souhaitant se joindre à une équipe dynamique et variée dont les membres travaillent ensemble pour mener la croissance et l'essor du transporteur national du Canada. Air Canada, récemment élu meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord, accepte maintenant les candidatures pour le poste Spécialiste - Expérience client à l'aéroport de Montréal. Les Agents - Ventes et Service clientèle assistent nos clients aux comptoirs de l'aéroport et aux portes d’embarquement et jouent un rôle important afin d'assurer que nos vols soient prêts pour le départ à l'heure prévue en toute sécurité. Un emploi permanent à temps plein est de 40 heures par semaine et un emploi permanent à temps partiel peut être programmé pour un minimum de 20 heures et un maximum de 32 heures par semaine. Le salaire actuel est de 16$ l'heure, conformément à la convention collective.  S’il vous plait prenez deux minutes afin de regarder le prochain vidéo pour plus de renseignements sur le poste Spécialiste - Expérience client à l'aéroport:https://www.youtube.com/watch?v=aTKy5mJ3fdEFonctions principales:  Enregistrement des passagers.Préparer et émettre les billets et les cartes d'embarquement. Aider les passagers lors de l'embarquement prioritaire et donner les renseignements concernant les horaires et les itinéraires des vols. Accueillir les clients.  Exigences du poste :  Souci du client prononcé et une expérience solide en matière de service à la clientèle.Excellentes aptitudes de communication et un esprit d'équipe marqué. Talent inné pour la résolution de problèmes et la facilité d'adaptation dans un milieu en évolution. Capacité à travailler dans des délais stricts afin d'assurer les départs à l'heure prévue, tout en veillant à la sécurité en tout temps.  Qualifications Respect de l’affectation: Disponible à travailler de jour, de soir, les fins de semaines ainsi que les congés fériés.Les candidats admissibles doivent être disponibles pour assister et réussir une formation à temps plein de deux (2) à quatre (4) semaines (la présence est obligatoire). Conditions d’emploi:Vaccination contre la COVID-19 requise d’ici le 31 octobre 2021Éligible à travailler au Canada. Si vous détenez un permis de travail, il doit être valide pendant au moins 12 mois.Les candidats doivent également être aptes à réussir des contrôles de sécurité et obtenir la carte d'accès émise par Transport Canada (CIZR). Veuillez noter que ceci inclut une vérification des antécédents judiciaires. Pour plus de détails, veuillez consulter le site Transports Canada. Les candidats doivent avoir le droit de travailler dans le pays choisi au moment où un emploi leur est offert. Il incombe entièrement aux employés posant leur candidature d’obtenir les permis de travail, les visas ou toutes autres autorisations requises pour le poste.EXIGENCES LINGUISTIQUES: Bilinguisme (anglais et français).Une forte considération sera donnée aux candidats ayant une bonne connaissance de l’anglais, du français, ainsi que d'au moins une des langues suivantes: japonais, coréen, cantonais, mandarin, espagnol, portugais, italien, allemand, arabe, turc, hébreu, grec, danois, néerlandais, hindi et punjabi. Diversité et inclusion Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l’inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise.En tant qu'employeur qui garantit l'égalité d'accès à l'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d’un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services. Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.  
    • Dorval, Québec
    • Permanent
    Description Appartenir à Air Canada, c’est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l’avant-garde du transport aérien de passagers. En tant que chef de l’Expérience client – Aéroports, vous jouerez un important rôle de leader pour concrétiser notre ambition d’être reconnus dans tout ce que nous faisons comme l’un des 10 meilleurs transporteurs aériens du monde. Votre priorité sera de faire en sorte que notre société aérienne remplisse ou dépasse les attentes des clients à l’égard de leur expérience avec nous. En vous consacrant à l’excellence du service clientèle et en vous efforçant d’accueillir chaleureusement nos clients, vous contribuerez à créer un environnement sécuritaire, positif et solidaire et pourrez anticiper et satisfaire les besoins de nos clients, tout en encadrant de manière proactive et empathique notre équipe. Représenter notre marque et incarner la vision de notre entreprise pour l’excellence du service clientèle. Apprendre à connaître nos clients internes et externes pour être en mesure d’anticiper leurs besoins et de respecter notre promesse.Prendre en charge les clients dans les situations difficiles.Établir et entretenir des relations de confiance. Favoriser le perfectionnement et l’autonomisation des employés en encadrant et en soutenant l’équipe pour l’amener à donner le meilleur d’elle-même. Faire la démonstration du comportement de notre Plan de vol : Traiter nos clients et nos employés avec soin et avec classe.Montrer aux employés quoi faire pour que nous soyons reconnus dans tout ce que nous faisons comme l’un des 10 meilleurs transporteurs aériens du monde et comment fidéliser les clients au quotidien. Réserver à tous les membres de la famille Air Canada un accueil chaleureux à tous les points de contact du service clientèle.Comprendre, respecter et promouvoir la culture d’Air Canada qui consiste à accorder la priorité à la sécurité, toujours, et à assurer le maintien d’un environnement sécuritaire pour nos clients et nos collègues.Qualifications Prise de décision efficaceExcellentes relations interpersonnelles (au sein de l’organisation et de l’équipe)Esprit d’entreprise et autonomieAu moins deux années d’expérience en gestion au Service clientèleDésir sincère de créer et de promouvoir une expérience client et employé digne d’un des 10 meilleurs transporteurs aériens dans le mondeCapacité à créer des liens de confiance Attitude énergique et tenace axée sur l'entrepriseCapacité à travailler selon un horaire flexibleCapacité à s’adapter aux nouvelles technologies et à partager ses connaissances en la matière.Capacité à se procurer une carte d’identité pour les zones réglementées (CIZR) et un permis d’exploitation de véhicules côté piste (AVOP) Conditions d’emploi :Les candidats doivent avoir le droit de travailler dans le pays choisi au moment où un emploi leur est offert. Il incombe entièrement aux employés posant leur candidature d’obtenir les permis de travail, les visas ou toutes autres autorisationsrequises pour le poste.Vaccination contre la COVID-19 requise Exigences LinguistiquesÀ compétences égales, la préférence sera accordée aux candidats bilingues. Diversité et inclusion Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l’inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise. En tant qu'employeur qui garantit l'égalité d'accès à l'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d’un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services. Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.
    Description Appartenir à Air Canada, c’est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l’avant-garde du transport aérien de passagers. En tant que chef de l’Expérience client – Aéroports, vous jouerez un important rôle de leader pour concrétiser notre ambition d’être reconnus dans tout ce que nous faisons comme l’un des 10 meilleurs transporteurs aériens du monde. Votre priorité sera de faire en sorte que notre société aérienne remplisse ou dépasse les attentes des clients à l’égard de leur expérience avec nous. En vous consacrant à l’excellence du service clientèle et en vous efforçant d’accueillir chaleureusement nos clients, vous contribuerez à créer un environnement sécuritaire, positif et solidaire et pourrez anticiper et satisfaire les besoins de nos clients, tout en encadrant de manière proactive et empathique notre équipe. Représenter notre marque et incarner la vision de notre entreprise pour l’excellence du service clientèle. Apprendre à connaître nos clients internes et externes pour être en mesure d’anticiper leurs besoins et de respecter notre promesse.Prendre en charge les clients dans les situations difficiles.Établir et entretenir des relations de confiance. Favoriser le perfectionnement et l’autonomisation des employés en encadrant et en soutenant l’équipe pour l’amener à donner le meilleur d’elle-même. Faire la démonstration du comportement de notre Plan de vol : Traiter nos clients et nos employés avec soin et avec classe.Montrer aux employés quoi faire pour que nous soyons reconnus dans tout ce que nous faisons comme l’un des 10 meilleurs transporteurs aériens du monde et comment fidéliser les clients au quotidien. Réserver à tous les membres de la famille Air Canada un accueil chaleureux à tous les points de contact du service clientèle.Comprendre, respecter et promouvoir la culture d’Air Canada qui consiste à accorder la priorité à la sécurité, toujours, et à assurer le maintien d’un environnement sécuritaire pour nos clients et nos collègues.Qualifications Prise de décision efficaceExcellentes relations interpersonnelles (au sein de l’organisation et de l’équipe)Esprit d’entreprise et autonomieAu moins deux années d’expérience en gestion au Service clientèleDésir sincère de créer et de promouvoir une expérience client et employé digne d’un des 10 meilleurs transporteurs aériens dans le mondeCapacité à créer des liens de confiance Attitude énergique et tenace axée sur l'entrepriseCapacité à travailler selon un horaire flexibleCapacité à s’adapter aux nouvelles technologies et à partager ses connaissances en la matière.Capacité à se procurer une carte d’identité pour les zones réglementées (CIZR) et un permis d’exploitation de véhicules côté piste (AVOP) Conditions d’emploi :Les candidats doivent avoir le droit de travailler dans le pays choisi au moment où un emploi leur est offert. Il incombe entièrement aux employés posant leur candidature d’obtenir les permis de travail, les visas ou toutes autres autorisationsrequises pour le poste.Vaccination contre la COVID-19 requise Exigences LinguistiquesÀ compétences égales, la préférence sera accordée aux candidats bilingues. Diversité et inclusion Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l’inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise. En tant qu'employeur qui garantit l'égalité d'accès à l'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d’un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services. Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.
    • Richelieu, Québec
    • Permanent
    • 18.00 $ - 21.00 $ par heure
    Vous adorez renseigner et conseiller les gens? Vous êtes un habile communicateur ?Vous détenez de l'expérience en service à la clientèle et vous désirez travailler dans une de ces régions, Chambly, Drummondville ou Victoriaville?Voici une offre d'emploi que vous ne pouvez pas manquer !Nous recherchons présentement un conseiller en service clientèle pour travailler dans une compagnie spécialisée dans le domaine de la distribution de pétrole. Il s'agit d'un poste au téléphone qui nécessite une expertise dans le domaine du service à la clientèle et la vente.Poste: Conseiller service clientèle, contrat d'un an avec possibilité de permanenceSalaire: 18$ à 21$ /hrs selon expérienceHoraire: Lundi au Vendredi de 8h00 à 16h30Bureaux : Chambly, Drummondville ou VictoriavilleEn tant que conseiller, vous allez répondre aux appels entrants/courriels/demandes des clients ayant des questions concernant leurs dossiers ou pour avoir des renseignements sur les services de l'entreprise. Vous aurez également des tâches administratives connexes à faire. Pour ce poste, vous devez aimer offrir un service à la clientèle de qualité et vous devez très bien vous exprimer en français. L'anglais est optionnel.Avantages- Salaire se situant entre 18 et 21$ de l'heure selon expérience- Bureaux disponibles dont vous pourrez travailler : Chambly, Drummondville ou Victoriaville- Horaire de jour et de semaine- Équipements complets fournis par l'entrepriseResponsabilités- Répondre aux demandes de la clientèle par téléphone et acheminer les appels, au besoin.- Prendre en charges les appels ayant des problématiques précises et offrir la meilleure solution possible- Faire les suivis de dossiers clients concernant leurs plans de protection- Transmettre les appels de livraisons supplémentaires aux livreurs.- Effectuer certaines tâches relatives à la facturation- Assurer le support administratif aux ventes- Traiter et acheminer certains courriels.Qualifications- Détenir de l'expérience en service clientèle (au téléphone est un atout)-Avoir un intérêt pour le domaine industriel- Vouloir travailler dans une petite équipe de travail- Connaissance du logiciel SAP (atout)- Être à l'aise de travailler du bureau et quelques jours en télétravail- L'anglais est optionnelSommairePoste: Conseiller service clientèle, contrat d'un an avec possibilité de permanenceSalaire: 18$ à 21$ /hrs selon expérienceHoraire: Lundi au Vendredi de 8h00 à 16h30Bureaux : Chambly, Drummondville ou VictoriavilleSi le poste vous intéresse ou si vous aimeriez en connaitre davantage sur les postes qui sont ouverts actuellement, veuillez nous envoyer votre cv à jour; lea.murray@randstad.ca ou encore vous pouvez postuler directement en ligne via notre site web,Au plaisir de faire votre connaissanceRandstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    Vous adorez renseigner et conseiller les gens? Vous êtes un habile communicateur ?Vous détenez de l'expérience en service à la clientèle et vous désirez travailler dans une de ces régions, Chambly, Drummondville ou Victoriaville?Voici une offre d'emploi que vous ne pouvez pas manquer !Nous recherchons présentement un conseiller en service clientèle pour travailler dans une compagnie spécialisée dans le domaine de la distribution de pétrole. Il s'agit d'un poste au téléphone qui nécessite une expertise dans le domaine du service à la clientèle et la vente.Poste: Conseiller service clientèle, contrat d'un an avec possibilité de permanenceSalaire: 18$ à 21$ /hrs selon expérienceHoraire: Lundi au Vendredi de 8h00 à 16h30Bureaux : Chambly, Drummondville ou VictoriavilleEn tant que conseiller, vous allez répondre aux appels entrants/courriels/demandes des clients ayant des questions concernant leurs dossiers ou pour avoir des renseignements sur les services de l'entreprise. Vous aurez également des tâches administratives connexes à faire. Pour ce poste, vous devez aimer offrir un service à la clientèle de qualité et vous devez très bien vous exprimer en français. L'anglais est optionnel.Avantages- Salaire se situant entre 18 et 21$ de l'heure selon expérience- Bureaux disponibles dont vous pourrez travailler : Chambly, Drummondville ou Victoriaville- Horaire de jour et de semaine- Équipements complets fournis par l'entrepriseResponsabilités- Répondre aux demandes de la clientèle par téléphone et acheminer les appels, au besoin.- Prendre en charges les appels ayant des problématiques précises et offrir la meilleure solution possible- Faire les suivis de dossiers clients concernant leurs plans de protection- Transmettre les appels de livraisons supplémentaires aux livreurs.- Effectuer certaines tâches relatives à la facturation- Assurer le support administratif aux ventes- Traiter et acheminer certains courriels.Qualifications- Détenir de l'expérience en service clientèle (au téléphone est un atout)-Avoir un intérêt pour le domaine industriel- Vouloir travailler dans une petite équipe de travail- Connaissance du logiciel SAP (atout)- Être à l'aise de travailler du bureau et quelques jours en télétravail- L'anglais est optionnelSommairePoste: Conseiller service clientèle, contrat d'un an avec possibilité de permanenceSalaire: 18$ à 21$ /hrs selon expérienceHoraire: Lundi au Vendredi de 8h00 à 16h30Bureaux : Chambly, Drummondville ou VictoriavilleSi le poste vous intéresse ou si vous aimeriez en connaitre davantage sur les postes qui sont ouverts actuellement, veuillez nous envoyer votre cv à jour; lea.murray@randstad.ca ou encore vous pouvez postuler directement en ligne via notre site web,Au plaisir de faire votre connaissanceRandstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    • Anjou, Québec
    • Permanent
    • 40,000 $ - 45,000 $ par année
    Vous désirez un emploi dans l'est de Montréal qui offre la chance de travailler en présentiel? Vous voulez travailler pour une petite entreprise en pleine croissance à travers le Québec? Une ambiance conviviale et chaleureuse vous motive? Et bien nous avons un poste parfait pour vous!Poste: conseiller service clientEmplacement : AnjouSalaire: 40 à 45k par anHoraire: lundi au vendredi soit de 8h à 16h, 9h à 17 ou 10h à 18h (3 jours par semaine vous devez travailler de 10h à 18h)Nous recherchons activement un conseiller au service à la clientèle qui désire travailler pour une entreprise spécialisée dans la location de conteneurs d’entreposage mobile au Québec depuis plus de 15 ans. Pour ce poste, vous devez être un/une passionnée du service client, être dynamique, proactif et avoir un bon esprit coopératif pour compléter leur équipe. Dans ce role, vous devez absolument offrir un service de qualité et être intéressé à aider autrui. Vous aurez à vous entretenir avec les différents clients ayant des questions sur les services et produits de l'entreprise. Vous serez la tiers partie entre le client qui désire un conteneur d'entreposage mobile et le service de livraisons des conteneurs. Vos tâches seront principalement en lien avec la livraison des cubes, le suivi après-vente et la répartition.AvantagesAvantagesVoici certains avantages reliés au poste d'agent de service à la clientèle situé à Anjou :Salaire : 40 0000 à 45 000$ par annéeHoraire : lundi au vendredi 8H00-16H00 OU 10h00-18h00Où : Anjou• Petite équipe de travail avec plusieurs responsabilités différentes• Environnement de travail chaleureux et géré comme une PME• Entreprise bien établit• Avantages sociaux après 3 mois• Équipe dynamique, travaillant et gestionnaires près de leurs employésResponsabilitésVoici les responsabilités que vous aurez à effectuer pour ce poste situé à Anjou :• Évaluation des besoins et explications des services aux clients au telephone• Prendre en charge les réservations et faire un suivi sur les livraisons en cours• Assurer les suivis concernant la facturation• Assurer les suivis concernant les services rendus et service après-venteQualificationsVous possédez les qualifications requises ?• Bilinguisme (français/anglais)• Expérience pertinente en service clientèle au téléphone et en répartition• Démontrer le dynamisme et la proactivité• Maîtrise des logiciels informatiques Word et ExcelSommairePoste: conseiller service clientEmplacement : AnjouSalaire: 40 à 45k par annéeHoraire: lundi au vendredi soit de 8h à 16h, 9h à 17 ou 10h à 18h (3 jours par semaine vous devez travailler de 10h à 18h)VOUS DÉSIREZ POSTULER SUR CE POSTE ?S.v.p. nous faire parvenir votre curriculum vitae à karell.fucile@randstad.ca et nous vous contacteronsRandstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    Vous désirez un emploi dans l'est de Montréal qui offre la chance de travailler en présentiel? Vous voulez travailler pour une petite entreprise en pleine croissance à travers le Québec? Une ambiance conviviale et chaleureuse vous motive? Et bien nous avons un poste parfait pour vous!Poste: conseiller service clientEmplacement : AnjouSalaire: 40 à 45k par anHoraire: lundi au vendredi soit de 8h à 16h, 9h à 17 ou 10h à 18h (3 jours par semaine vous devez travailler de 10h à 18h)Nous recherchons activement un conseiller au service à la clientèle qui désire travailler pour une entreprise spécialisée dans la location de conteneurs d’entreposage mobile au Québec depuis plus de 15 ans. Pour ce poste, vous devez être un/une passionnée du service client, être dynamique, proactif et avoir un bon esprit coopératif pour compléter leur équipe. Dans ce role, vous devez absolument offrir un service de qualité et être intéressé à aider autrui. Vous aurez à vous entretenir avec les différents clients ayant des questions sur les services et produits de l'entreprise. Vous serez la tiers partie entre le client qui désire un conteneur d'entreposage mobile et le service de livraisons des conteneurs. Vos tâches seront principalement en lien avec la livraison des cubes, le suivi après-vente et la répartition.AvantagesAvantagesVoici certains avantages reliés au poste d'agent de service à la clientèle situé à Anjou :Salaire : 40 0000 à 45 000$ par annéeHoraire : lundi au vendredi 8H00-16H00 OU 10h00-18h00Où : Anjou• Petite équipe de travail avec plusieurs responsabilités différentes• Environnement de travail chaleureux et géré comme une PME• Entreprise bien établit• Avantages sociaux après 3 mois• Équipe dynamique, travaillant et gestionnaires près de leurs employésResponsabilitésVoici les responsabilités que vous aurez à effectuer pour ce poste situé à Anjou :• Évaluation des besoins et explications des services aux clients au telephone• Prendre en charge les réservations et faire un suivi sur les livraisons en cours• Assurer les suivis concernant la facturation• Assurer les suivis concernant les services rendus et service après-venteQualificationsVous possédez les qualifications requises ?• Bilinguisme (français/anglais)• Expérience pertinente en service clientèle au téléphone et en répartition• Démontrer le dynamisme et la proactivité• Maîtrise des logiciels informatiques Word et ExcelSommairePoste: conseiller service clientEmplacement : AnjouSalaire: 40 à 45k par annéeHoraire: lundi au vendredi soit de 8h à 16h, 9h à 17 ou 10h à 18h (3 jours par semaine vous devez travailler de 10h à 18h)VOUS DÉSIREZ POSTULER SUR CE POSTE ?S.v.p. nous faire parvenir votre curriculum vitae à karell.fucile@randstad.ca et nous vous contacteronsRandstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    • Anjou, Québec
    • Permanent
    • 40,000 $ - 45,000 $ par année
    Vous désirez un emploi dans l'est de Montréal qui offre la chance de travailler en présentiel? Vous voulez travailler pour une petite entreprise en pleine croissance à travers le Québec? Une ambiance conviviale et chaleureuse vous motive? Et bien nous avons un poste parfait pour vous!Nous recherchons activement un conseiller au service à la clientèle qui désire travailler pour une entreprise spécialisée dans la location de conteneurs d’entreposage mobile au Québec depuis plus de 15 ans. Pour ce poste, vous devez être un/une passionnée du service client, être dynamique, proactif et avoir un bon esprit coopératif pour compléter leur équipe. Vous aurez à vous entretenir avec les différents clients ayant des questions sur les services et produits de l'entreprise. Vous serez la personne ressource entre le client qui désire un conteneur d'entreposage mobile et le service de livraisons des conteneurs. Vos tâches seront principalement en lien avec la livraison, le suivi après-vente et la répartition.AvantagesAvantages que ce poste offre: Voici certains avantages reliés au poste d'agent de service à la clientèle situé à Anjou :Salaire : 40 0000 à 45 000$ Horaire : lundi au vendredi 8H00-16H00 OU 10h00-18h00 (3 jours par semaine vous devez travailler de 10h à 18h)Où : Anjou• Petite équipe de travail avec des tâches variées• Environnement de travail chaleureux et géré comme une PME• Avantages sociaux après 3 mois• Équipe dynamique, travaillant et gestionnaires près de leurs employésResponsabilitésVoici les responsabilités pour ce poste situé à Anjou :• Évaluation des besoins et explications des services aux clients au téléphone• Prendre en charge les réservations et faire un suivi sur les livraisons en cours• Assurer les suivis concernant la facturation• Assurer les suivis concernant les services rendus et service après-venteQualificationsVous possédez les qualifications requises ?• Bilinguisme (français/anglais)• Expérience pertinente en service clientèle au téléphone et en répartition• Démontrer le dynamisme et la proactivité• Maîtrise des logiciels informatiques Word et ExcelSommairePoste: conseiller service clientEmplacement : AnjouSalaire: 40 à 45k par annéeHoraire: lundi au vendredi soit de 8h à 16h, 9h à 17 ou 10h à 18h (3 jours par semaine vous devez travailler de 10h à 18h)VOUS DÉSIREZ POSTULER SUR CE POSTE ?S.v.p. nous faire parvenir votre curriculum vitae à lea.murray@randstad.ca et nous vous contacteronsRandstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    Vous désirez un emploi dans l'est de Montréal qui offre la chance de travailler en présentiel? Vous voulez travailler pour une petite entreprise en pleine croissance à travers le Québec? Une ambiance conviviale et chaleureuse vous motive? Et bien nous avons un poste parfait pour vous!Nous recherchons activement un conseiller au service à la clientèle qui désire travailler pour une entreprise spécialisée dans la location de conteneurs d’entreposage mobile au Québec depuis plus de 15 ans. Pour ce poste, vous devez être un/une passionnée du service client, être dynamique, proactif et avoir un bon esprit coopératif pour compléter leur équipe. Vous aurez à vous entretenir avec les différents clients ayant des questions sur les services et produits de l'entreprise. Vous serez la personne ressource entre le client qui désire un conteneur d'entreposage mobile et le service de livraisons des conteneurs. Vos tâches seront principalement en lien avec la livraison, le suivi après-vente et la répartition.AvantagesAvantages que ce poste offre: Voici certains avantages reliés au poste d'agent de service à la clientèle situé à Anjou :Salaire : 40 0000 à 45 000$ Horaire : lundi au vendredi 8H00-16H00 OU 10h00-18h00 (3 jours par semaine vous devez travailler de 10h à 18h)Où : Anjou• Petite équipe de travail avec des tâches variées• Environnement de travail chaleureux et géré comme une PME• Avantages sociaux après 3 mois• Équipe dynamique, travaillant et gestionnaires près de leurs employésResponsabilitésVoici les responsabilités pour ce poste situé à Anjou :• Évaluation des besoins et explications des services aux clients au téléphone• Prendre en charge les réservations et faire un suivi sur les livraisons en cours• Assurer les suivis concernant la facturation• Assurer les suivis concernant les services rendus et service après-venteQualificationsVous possédez les qualifications requises ?• Bilinguisme (français/anglais)• Expérience pertinente en service clientèle au téléphone et en répartition• Démontrer le dynamisme et la proactivité• Maîtrise des logiciels informatiques Word et ExcelSommairePoste: conseiller service clientEmplacement : AnjouSalaire: 40 à 45k par annéeHoraire: lundi au vendredi soit de 8h à 16h, 9h à 17 ou 10h à 18h (3 jours par semaine vous devez travailler de 10h à 18h)VOUS DÉSIREZ POSTULER SUR CE POSTE ?S.v.p. nous faire parvenir votre curriculum vitae à lea.murray@randstad.ca et nous vous contacteronsRandstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.

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