Le secteur administratif a connu de nombreux changements au cours des dernières années. Tout d'abord, la pandémie a entraîné une augmentation du nombre d'employés administratifs travaillant à distance, ainsi qu'une forte hausse du nombre d'entreprises faisant appel à des travailleurs indépendants pour remplir des fonctions administratives. Ensuite, les travailleurs issus de la génération Z devraient représenter 30 % de la main-d'œuvre totale d'ici 2025. Cette jeune génération, couplée aux changements survenus sur le lieu de travail depuis la pandémie, met davantage l'accent sur le maintien d'un équilibre sain entre vie professionnelle et vie privée.

Enfin, les progrès technologiques ne cessent de faire évoluer les métiers de nombreux travailleurs administratifs. En effet, ces professionnels se doivent non seulement de fournir un soutien administratif, par exemple en tapant des courriers et en répondant au téléphone, mais ils doivent aussi avoir de l'expérience en technologie, en comptabilité et en marketing. Ainsi, de nombreux employeurs investissent-ils dans le perfectionnement et le recyclage de leurs collaborateurs dans le but de répondre à cette nécessité de compétences technologiques. Cela étant dit, les candidats possédant déjà ces compétences sont particulièrement recherchés sur le marché du travail actuel.

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