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57 emplois trouvés à/en Brossard, Québec

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    • Brossard, Québec
    • Permanent
    • 42,000 $ par année
    Poste: Gestionnaire de comptes - domaine du détail b2bHoraire: lundi au vendredi de 8h à 17hEmplacement: présentiel à BrossardSalaire: 42000 $ par anVous avez de l'expérience avec le commerce électronique et la gestion de compte clients? Ce poste est pour vous!Nous recherchons une personne qui détient de fortes habilités en service à la clientèle et qui désire offrir un service de qualité à ses clients. Vous serez responsable de gérer les comptes clients des différents magasins et vous serez en contact avec les différents représentants sur la route. En résumé, vous allez soutenir les ventes et les opérations internes de l'entreprise.Avantages- Faire partie d'une compagnie reconnue à travers le monde- Poste au bureau- Horaire de jour et de semaine- Avantages sociaux complets- Poste permanent et temps pleinResponsabilités- Répondre aux appels entrants et courriels des clients b2b ayant des questions sur les services et produits de l'entreprise- •Collaborer avec UPS SCS en ce qui concerne les dates de début / annulation des commandes et la hiérarchisation des envois ;•Fournir un support quotidien aux départements Ventes / Opérations / Marque.•Génération et analyse de rapports (ATS, statut de la commande, commande entrante, etc.)•Effectuer un suivi auprès des détaillants et maintenir une communication ouverte sur tous les problèmes.•Traiter et suivre les commandes de promotions et / ou d'événements hautement prioritairesQualifications-Expérience en service client au téléphone est obligatoire, si possible en B2B- Expérience en commerce électronique est un atout- Avoir un fort intérêt pour le commerce du détail ou la mode en général- Être parfaitement bilingue (Anglais et Français)- Maîtrise de Microsoft Office, des logiciels Web et de la structure de base de données - La connaissance de SAP S4 Hana (ou AFS) est un atout.- Solides compétences en résolution de problèmes et en recommandations de résolution - Amical, courtois, dynamique et orienté vers le service à la clientèle ;SommairePoste: Gestionnaire de comptes - domaine du détail b2bHoraire: lundi au vendredi de 8h à 17hEmplacement: présentiel à BrossardSalaire: 42000 $ par anSi ce poste vous intéresse, veuillez nous envoyer votre cv à jour avec comme titre ''gestionnaire de compte'' à karell.fucile@randstad.caRandstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    Poste: Gestionnaire de comptes - domaine du détail b2bHoraire: lundi au vendredi de 8h à 17hEmplacement: présentiel à BrossardSalaire: 42000 $ par anVous avez de l'expérience avec le commerce électronique et la gestion de compte clients? Ce poste est pour vous!Nous recherchons une personne qui détient de fortes habilités en service à la clientèle et qui désire offrir un service de qualité à ses clients. Vous serez responsable de gérer les comptes clients des différents magasins et vous serez en contact avec les différents représentants sur la route. En résumé, vous allez soutenir les ventes et les opérations internes de l'entreprise.Avantages- Faire partie d'une compagnie reconnue à travers le monde- Poste au bureau- Horaire de jour et de semaine- Avantages sociaux complets- Poste permanent et temps pleinResponsabilités- Répondre aux appels entrants et courriels des clients b2b ayant des questions sur les services et produits de l'entreprise- •Collaborer avec UPS SCS en ce qui concerne les dates de début / annulation des commandes et la hiérarchisation des envois ;•Fournir un support quotidien aux départements Ventes / Opérations / Marque.•Génération et analyse de rapports (ATS, statut de la commande, commande entrante, etc.)•Effectuer un suivi auprès des détaillants et maintenir une communication ouverte sur tous les problèmes.•Traiter et suivre les commandes de promotions et / ou d'événements hautement prioritairesQualifications-Expérience en service client au téléphone est obligatoire, si possible en B2B- Expérience en commerce électronique est un atout- Avoir un fort intérêt pour le commerce du détail ou la mode en général- Être parfaitement bilingue (Anglais et Français)- Maîtrise de Microsoft Office, des logiciels Web et de la structure de base de données - La connaissance de SAP S4 Hana (ou AFS) est un atout.- Solides compétences en résolution de problèmes et en recommandations de résolution - Amical, courtois, dynamique et orienté vers le service à la clientèle ;SommairePoste: Gestionnaire de comptes - domaine du détail b2bHoraire: lundi au vendredi de 8h à 17hEmplacement: présentiel à BrossardSalaire: 42000 $ par anSi ce poste vous intéresse, veuillez nous envoyer votre cv à jour avec comme titre ''gestionnaire de compte'' à karell.fucile@randstad.caRandstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    • Brossard, Québec
    • Permanent
    • 42,000 $ par année
    Poste: conseiller au service client - domaine du détailHoraire: lundi au vendredi de 8h à 17hEmplacement: présentiel à Brossard Salaire: 42000 $ par anNous recherchons un conseiller au service à la clientèle pour une grande entreprise présente à travers le monde, spécialisé dans le domaine du détail. Leur siège social est Brossard.Pour ce poste, nous recherchons une personne bilingue qui détient de l'expérience en service à la clientèle au téléphone et en bureautique. Il est certain qu'une expérience ou un fort intérêt dans le domaine de la mode et du détail est un atoutCe poste est principalement responsable de la gestion d'un volume important d'appels entrants, des e-mails et chat de clients ayant des questions sur les services offerts, leurs commandes en ligne ou leur livraison.Avantages- Petite équipe, très unie- Poste en présentiel, à Brossard- Avantages sociaux complets- Horaire de jour et de semaine- Faire partie d'une compagnie connue à travers le mondeResponsabilités• Fournir un service exceptionnel et une expérience transparente et conviviale sur toutes les questions aux clients. Cela inclut les questions liées à l'utilisation du site Web, la passation de commandes pour le client, disponibilité, programmes, retours, politiques et processus d'expédition ainsi que les informations générales et courantes concernant les commandes, les produits, etc.• S'assure que tous les objectifs SLA sont atteints, y compris que 80% des appels sont répondus dans les 20 secondes.• Offre des choix et des options de produits alternatifs en cas de besoin, vend des produits supplémentairesdès que possible.• Documente chaque appel, chat et e-mail pris et utilise efficacement notre gestion des commandesSystème ainsi qu'une plate-forme de communication du service client pour gérer le quotidienprocessus• Gère certains contacts avec le centre de distribution de commerce électronique pour gérer les exceptions de commande• Travaille en étroite collaboration avec le gestionnaire ou le responsable et les informe en conséquence de toute préoccupation,questions des clients, problèmes d'expédition, etc.Qualifications• Expérience dans un centre d'appels • Avoir de l'expérience dans le domaine de la mode est un atout• Capable de travailler selon un horaire flexible, y compris les jours fériés, les heures supplémentaires et les samedis, au besoin.• La maîtrise du français canadien et de l'anglais est indispensable.• Solides compétences au téléphone et en service à la clientèle.• Excellentes compétences écrites pour répondre aux e-mails et aux chats en directo Aisance à travailler dans plusieurs systèmes (système de gestion des commandes, logiciel de communication, site Web, suivi des transporteurs, etc.)• Connaissance de base de MS Excel, Word et Outlook.• Capacité d'utiliser des techniques de questionnement efficaces pour arriver à la cause racine/question aussi rapidementque possible afin de comprendre et de résoudre les problèmes.• Doit avoir d'excellentes compétences en communication interpersonnelle et la capacité de travailler efficacement avectout le personnel du bureau ainsi que divers types de personnalité des clients pour répondre à leurs besoins.et dans un environnement d'équipe, avec un minimum de supervision.• Amical, courtois, axé sur le service, professionnel, sociable• Rester calme et professionnel avec la capacité de désamorcer les situations stressantes• Souci du détail tout en recherchant des solutions pratiques et en maintenant constamment une attitude positive• Esprit d'équipe avec une attitude de « je peux faire » • Qui peut travailler dans un environnement au rythme rapide.• Capacité à commercialiser et à vendre de manière experte • Capacité à prendre des décisions pratiques et judicieuses de manière indépendante et à contribuer aux recommandations pour la résolution des problèmesSommairePoste: conseiller au service client - domaine du détailHoraire: lundi au vendredi de 8h à 17hEmplacement: présentiel à Brossard Salaire: 42000$ par anSi ce poste vous intéresse, vous pouvez nous envoyer votre cv à jour à karell.fucile@randstad.caRandstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    Poste: conseiller au service client - domaine du détailHoraire: lundi au vendredi de 8h à 17hEmplacement: présentiel à Brossard Salaire: 42000 $ par anNous recherchons un conseiller au service à la clientèle pour une grande entreprise présente à travers le monde, spécialisé dans le domaine du détail. Leur siège social est Brossard.Pour ce poste, nous recherchons une personne bilingue qui détient de l'expérience en service à la clientèle au téléphone et en bureautique. Il est certain qu'une expérience ou un fort intérêt dans le domaine de la mode et du détail est un atoutCe poste est principalement responsable de la gestion d'un volume important d'appels entrants, des e-mails et chat de clients ayant des questions sur les services offerts, leurs commandes en ligne ou leur livraison.Avantages- Petite équipe, très unie- Poste en présentiel, à Brossard- Avantages sociaux complets- Horaire de jour et de semaine- Faire partie d'une compagnie connue à travers le mondeResponsabilités• Fournir un service exceptionnel et une expérience transparente et conviviale sur toutes les questions aux clients. Cela inclut les questions liées à l'utilisation du site Web, la passation de commandes pour le client, disponibilité, programmes, retours, politiques et processus d'expédition ainsi que les informations générales et courantes concernant les commandes, les produits, etc.• S'assure que tous les objectifs SLA sont atteints, y compris que 80% des appels sont répondus dans les 20 secondes.• Offre des choix et des options de produits alternatifs en cas de besoin, vend des produits supplémentairesdès que possible.• Documente chaque appel, chat et e-mail pris et utilise efficacement notre gestion des commandesSystème ainsi qu'une plate-forme de communication du service client pour gérer le quotidienprocessus• Gère certains contacts avec le centre de distribution de commerce électronique pour gérer les exceptions de commande• Travaille en étroite collaboration avec le gestionnaire ou le responsable et les informe en conséquence de toute préoccupation,questions des clients, problèmes d'expédition, etc.Qualifications• Expérience dans un centre d'appels • Avoir de l'expérience dans le domaine de la mode est un atout• Capable de travailler selon un horaire flexible, y compris les jours fériés, les heures supplémentaires et les samedis, au besoin.• La maîtrise du français canadien et de l'anglais est indispensable.• Solides compétences au téléphone et en service à la clientèle.• Excellentes compétences écrites pour répondre aux e-mails et aux chats en directo Aisance à travailler dans plusieurs systèmes (système de gestion des commandes, logiciel de communication, site Web, suivi des transporteurs, etc.)• Connaissance de base de MS Excel, Word et Outlook.• Capacité d'utiliser des techniques de questionnement efficaces pour arriver à la cause racine/question aussi rapidementque possible afin de comprendre et de résoudre les problèmes.• Doit avoir d'excellentes compétences en communication interpersonnelle et la capacité de travailler efficacement avectout le personnel du bureau ainsi que divers types de personnalité des clients pour répondre à leurs besoins.et dans un environnement d'équipe, avec un minimum de supervision.• Amical, courtois, axé sur le service, professionnel, sociable• Rester calme et professionnel avec la capacité de désamorcer les situations stressantes• Souci du détail tout en recherchant des solutions pratiques et en maintenant constamment une attitude positive• Esprit d'équipe avec une attitude de « je peux faire » • Qui peut travailler dans un environnement au rythme rapide.• Capacité à commercialiser et à vendre de manière experte • Capacité à prendre des décisions pratiques et judicieuses de manière indépendante et à contribuer aux recommandations pour la résolution des problèmesSommairePoste: conseiller au service client - domaine du détailHoraire: lundi au vendredi de 8h à 17hEmplacement: présentiel à Brossard Salaire: 42000$ par anSi ce poste vous intéresse, vous pouvez nous envoyer votre cv à jour à karell.fucile@randstad.caRandstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    • Brossard, Québec
    • Permanent
    • 42,000 $ par année
    Poste: Gestionnaire de comptes - domaine du détail b2bHoraire: lundi au vendredi de 8h à 17hEmplacement: présentiel à BrossardSalaire: 42000 $ par anVous avez de l'expérience avec le commerce électronique et la gestion de compte clients? Ce poste est pour vous!Nous recherchons une personne qui détient de fortes habilités en service à la clientèle et qui désire offrir un service de qualité à ses clients. Vous serez responsable de gérer les comptes clients des différents magasins et vous serez en contact avec les différents représentants sur la route. En résumé, vous allez soutenir les ventes et les opérations internes de l'entreprise.Avantages- Faire partie d'une compagnie reconnue à travers le monde- Poste au bureau- Horaire de jour et de semaine- Avantages sociaux complets- Poste permanent et temps pleinResponsabilités- Répondre aux appels entrants et courriels des clients b2b ayant des questions sur les services et produits de l'entreprise- •Collaborer avec UPS SCS en ce qui concerne les dates de début / annulation des commandes et la hiérarchisation des envois ;•Fournir un support quotidien aux départements Ventes / Opérations / Marque.•Génération et analyse de rapports (ATS, statut de la commande, commande entrante, etc.)•Effectuer un suivi auprès des détaillants et maintenir une communication ouverte sur tous les problèmes.•Traiter et suivre les commandes de promotions et / ou d'événements hautement prioritairesQualifications-Expérience en service client au téléphone est obligatoire, si possible en B2B- Expérience en commerce électronique est un atout- Avoir un fort intérêt pour le commerce du détail ou la mode en général- Être parfaitement bilingue (Anglais et Français)- Maîtrise de Microsoft Office, des logiciels Web et de la structure de base de données - La connaissance de SAP S4 Hana (ou AFS) est un atout.- Solides compétences en résolution de problèmes et en recommandations de résolution - Amical, courtois, dynamique et orienté vers le service à la clientèle ;SommairePoste: Gestionnaire de comptes - domaine du détail b2bHoraire: lundi au vendredi de 8h à 17hEmplacement: présentiel à BrossardSalaire: 42000 $ par anSi ce poste vous intéresse, veuillez nous envoyer votre cv à jour avec comme titre ''gestionnaire de compte'' à karell.fucile@randstad.caRandstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    Poste: Gestionnaire de comptes - domaine du détail b2bHoraire: lundi au vendredi de 8h à 17hEmplacement: présentiel à BrossardSalaire: 42000 $ par anVous avez de l'expérience avec le commerce électronique et la gestion de compte clients? Ce poste est pour vous!Nous recherchons une personne qui détient de fortes habilités en service à la clientèle et qui désire offrir un service de qualité à ses clients. Vous serez responsable de gérer les comptes clients des différents magasins et vous serez en contact avec les différents représentants sur la route. En résumé, vous allez soutenir les ventes et les opérations internes de l'entreprise.Avantages- Faire partie d'une compagnie reconnue à travers le monde- Poste au bureau- Horaire de jour et de semaine- Avantages sociaux complets- Poste permanent et temps pleinResponsabilités- Répondre aux appels entrants et courriels des clients b2b ayant des questions sur les services et produits de l'entreprise- •Collaborer avec UPS SCS en ce qui concerne les dates de début / annulation des commandes et la hiérarchisation des envois ;•Fournir un support quotidien aux départements Ventes / Opérations / Marque.•Génération et analyse de rapports (ATS, statut de la commande, commande entrante, etc.)•Effectuer un suivi auprès des détaillants et maintenir une communication ouverte sur tous les problèmes.•Traiter et suivre les commandes de promotions et / ou d'événements hautement prioritairesQualifications-Expérience en service client au téléphone est obligatoire, si possible en B2B- Expérience en commerce électronique est un atout- Avoir un fort intérêt pour le commerce du détail ou la mode en général- Être parfaitement bilingue (Anglais et Français)- Maîtrise de Microsoft Office, des logiciels Web et de la structure de base de données - La connaissance de SAP S4 Hana (ou AFS) est un atout.- Solides compétences en résolution de problèmes et en recommandations de résolution - Amical, courtois, dynamique et orienté vers le service à la clientèle ;SommairePoste: Gestionnaire de comptes - domaine du détail b2bHoraire: lundi au vendredi de 8h à 17hEmplacement: présentiel à BrossardSalaire: 42000 $ par anSi ce poste vous intéresse, veuillez nous envoyer votre cv à jour avec comme titre ''gestionnaire de compte'' à karell.fucile@randstad.caRandstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    • Brossard, Québec
    • Permanent
    • 42,000 $ par année
    Poste: Gestionnaire de comptes - domaine du détail b2bHoraire: lundi au vendredi de 8h à 17hEmplacement: présentiel à BrossardSalaire: 42000 $ par anVous avez de l'expérience avec le commerce électronique et la gestion de compte clients? Ce poste est pour vous!Nous recherchons une personne qui détient de fortes habilités en service à la clientèle et qui désire offrir un service de qualité à ses clients. Vous serez responsable de gérer les comptes clients des différents magasins et vous serez en contact avec les différents représentants sur la route. En résumé, vous allez soutenir les ventes et les opérations internes de l'entreprise.Avantages- Faire partie d'une compagnie reconnue à travers le monde- Poste au bureau- Horaire de jour et de semaine- Avantages sociaux complets- Poste permanent et temps pleinResponsabilités- Répondre aux appels entrants et courriels des clients b2b ayant des questions sur les services et produits de l'entreprise- •Collaborer avec UPS SCS en ce qui concerne les dates de début / annulation des commandes et la hiérarchisation des envois ;•Fournir un support quotidien aux départements Ventes / Opérations / Marque.•Génération et analyse de rapports (ATS, statut de la commande, commande entrante, etc.)•Effectuer un suivi auprès des détaillants et maintenir une communication ouverte sur tous les problèmes.•Traiter et suivre les commandes de promotions et / ou d'événements hautement prioritairesQualifications-Expérience en service client au téléphone est obligatoire, si possible en B2B- Expérience en commerce électronique est un atout- Avoir un fort intérêt pour le commerce du détail ou la mode en général- Être parfaitement bilingue (Anglais et Français)- Maîtrise de Microsoft Office, des logiciels Web et de la structure de base de données - La connaissance de SAP S4 Hana (ou AFS) est un atout.- Solides compétences en résolution de problèmes et en recommandations de résolution - Amical, courtois, dynamique et orienté vers le service à la clientèle ;SommairePoste: Gestionnaire de comptes - domaine du détail b2bHoraire: lundi au vendredi de 8h à 17hEmplacement: présentiel à BrossardSalaire: 42000 $ par anSi ce poste vous intéresse, veuillez nous envoyer votre cv à jour avec comme titre ''gestionnaire de compte'' à karell.fucile@randstad.caRandstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    Poste: Gestionnaire de comptes - domaine du détail b2bHoraire: lundi au vendredi de 8h à 17hEmplacement: présentiel à BrossardSalaire: 42000 $ par anVous avez de l'expérience avec le commerce électronique et la gestion de compte clients? Ce poste est pour vous!Nous recherchons une personne qui détient de fortes habilités en service à la clientèle et qui désire offrir un service de qualité à ses clients. Vous serez responsable de gérer les comptes clients des différents magasins et vous serez en contact avec les différents représentants sur la route. En résumé, vous allez soutenir les ventes et les opérations internes de l'entreprise.Avantages- Faire partie d'une compagnie reconnue à travers le monde- Poste au bureau- Horaire de jour et de semaine- Avantages sociaux complets- Poste permanent et temps pleinResponsabilités- Répondre aux appels entrants et courriels des clients b2b ayant des questions sur les services et produits de l'entreprise- •Collaborer avec UPS SCS en ce qui concerne les dates de début / annulation des commandes et la hiérarchisation des envois ;•Fournir un support quotidien aux départements Ventes / Opérations / Marque.•Génération et analyse de rapports (ATS, statut de la commande, commande entrante, etc.)•Effectuer un suivi auprès des détaillants et maintenir une communication ouverte sur tous les problèmes.•Traiter et suivre les commandes de promotions et / ou d'événements hautement prioritairesQualifications-Expérience en service client au téléphone est obligatoire, si possible en B2B- Expérience en commerce électronique est un atout- Avoir un fort intérêt pour le commerce du détail ou la mode en général- Être parfaitement bilingue (Anglais et Français)- Maîtrise de Microsoft Office, des logiciels Web et de la structure de base de données - La connaissance de SAP S4 Hana (ou AFS) est un atout.- Solides compétences en résolution de problèmes et en recommandations de résolution - Amical, courtois, dynamique et orienté vers le service à la clientèle ;SommairePoste: Gestionnaire de comptes - domaine du détail b2bHoraire: lundi au vendredi de 8h à 17hEmplacement: présentiel à BrossardSalaire: 42000 $ par anSi ce poste vous intéresse, veuillez nous envoyer votre cv à jour avec comme titre ''gestionnaire de compte'' à karell.fucile@randstad.caRandstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    • Montréal, Québec
    • Permanent
    Êtes-vous passionné d'aider les gens? Vous aimez parler aux clients et leur apporter des solutions ? Si vous avez répondu oui à ces questions, alors nous vous recherchons pour rejoindre une équipe dynamique.Il s'agit d'un poste permanent à temps plein en tant que représentant bilingue du service à la clientèle et des ventes. Travaillez dans le confort de votre foyer - position à distance. C'est votre chance d'utiliser votre expérience de service à la clientèle dans un cadre d'entreprise et de franchir une nouvelle étape dans votre carrière !Salaire : 15,75 $/heure.Lieu : Travail à domicileHeures: Doit être disponible pour travailler des heures de rotation entre le lundi et le dimanche, de 9h00 à 21h00*vous aurez à travailler 5 quarts de travail entre le lundi et le dimanche, entre 37,5-40 heures/semaine, avec 2 jours de congé.Date de début : le 9 août 2021Avantages- Travailler avec une entreprise mondiale de premier plan- Emploi permanent à temps plein- Travaillez dans le confort de votre foyer- Bonne culture du travail- Possibilités d'évolution de carrière- Matériel fourni par l'entreprise- Plusieurs rabais utilisés sur divers servicesResponsabilitésEn tant que représentant bilingue du service à la clientèle et des ventes, vous apporterez des solutions aux demandes des clients tout en restant courtois et empathique envers leurs préoccupations. Vous leur vendrez également différents services et produits en fonction de votre compréhension de leurs besoins et intérêts.Responsabilités et devoirs:- Environnement de centre d'appels entrants (travail à domicile)- Fournir un service client exceptionnel et une résolution au premier appel- Vendre les différents produits et services que l'entreprise a à offrir en fonction de votre compréhension des besoins et des intérêts des clients- Expliquer les détails et les processus aux clients par téléphone, e-mail ou chat pour résoudre leurs questions ou préoccupations- Saisie des données dans les profils clients- Créer une expérience chaleureuse et agréable pour les clients- Escalader les plaintes des clients et/ou les appels à votre responsable si nécessaireQualifications- Excellentes compétences en communication en anglais et en français, à l'oral et à l'écrit- Une première expérience en service client est requise- Solides compétences en résolution de problèmes- Sens de la technologie et connaissance pratique de l'informatique- Temps plein et disponibilité flexible- Connexion Internet filaire (câble Ethernet)Intéressé? Appliquer maintenant.Voici comment postuler :- soumettre votre candidature directementOU ALORS- envoyez votre CV directement à tahina.renord@randstad.ca avec le sujet « Bilingue CSR- Quebec»Aussi, si vous connaissez des personnes intéressées par des postes similaires, n'hésitez pas à leur fournir nos coordonnées ; il nous fera plaisir de les aider!Nous sommes impatients de discuter de cette opportunité avec vous.l'humain en tête.SommaireReprésentant du service à la clientèle bilingueLa date de début sera le 9 août 2021Taux de rémunération : 15,75 $ de l'heureHeures d'ouverture : du lundi au dimanche de 9h à 21h (quarts de rotation)Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    Êtes-vous passionné d'aider les gens? Vous aimez parler aux clients et leur apporter des solutions ? Si vous avez répondu oui à ces questions, alors nous vous recherchons pour rejoindre une équipe dynamique.Il s'agit d'un poste permanent à temps plein en tant que représentant bilingue du service à la clientèle et des ventes. Travaillez dans le confort de votre foyer - position à distance. C'est votre chance d'utiliser votre expérience de service à la clientèle dans un cadre d'entreprise et de franchir une nouvelle étape dans votre carrière !Salaire : 15,75 $/heure.Lieu : Travail à domicileHeures: Doit être disponible pour travailler des heures de rotation entre le lundi et le dimanche, de 9h00 à 21h00*vous aurez à travailler 5 quarts de travail entre le lundi et le dimanche, entre 37,5-40 heures/semaine, avec 2 jours de congé.Date de début : le 9 août 2021Avantages- Travailler avec une entreprise mondiale de premier plan- Emploi permanent à temps plein- Travaillez dans le confort de votre foyer- Bonne culture du travail- Possibilités d'évolution de carrière- Matériel fourni par l'entreprise- Plusieurs rabais utilisés sur divers servicesResponsabilitésEn tant que représentant bilingue du service à la clientèle et des ventes, vous apporterez des solutions aux demandes des clients tout en restant courtois et empathique envers leurs préoccupations. Vous leur vendrez également différents services et produits en fonction de votre compréhension de leurs besoins et intérêts.Responsabilités et devoirs:- Environnement de centre d'appels entrants (travail à domicile)- Fournir un service client exceptionnel et une résolution au premier appel- Vendre les différents produits et services que l'entreprise a à offrir en fonction de votre compréhension des besoins et des intérêts des clients- Expliquer les détails et les processus aux clients par téléphone, e-mail ou chat pour résoudre leurs questions ou préoccupations- Saisie des données dans les profils clients- Créer une expérience chaleureuse et agréable pour les clients- Escalader les plaintes des clients et/ou les appels à votre responsable si nécessaireQualifications- Excellentes compétences en communication en anglais et en français, à l'oral et à l'écrit- Une première expérience en service client est requise- Solides compétences en résolution de problèmes- Sens de la technologie et connaissance pratique de l'informatique- Temps plein et disponibilité flexible- Connexion Internet filaire (câble Ethernet)Intéressé? Appliquer maintenant.Voici comment postuler :- soumettre votre candidature directementOU ALORS- envoyez votre CV directement à tahina.renord@randstad.ca avec le sujet « Bilingue CSR- Quebec»Aussi, si vous connaissez des personnes intéressées par des postes similaires, n'hésitez pas à leur fournir nos coordonnées ; il nous fera plaisir de les aider!Nous sommes impatients de discuter de cette opportunité avec vous.l'humain en tête.SommaireReprésentant du service à la clientèle bilingueLa date de début sera le 9 août 2021Taux de rémunération : 15,75 $ de l'heureHeures d'ouverture : du lundi au dimanche de 9h à 21h (quarts de rotation)Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
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    Randstad embauche un représentant bilingue du service à la clientèle à Québec!Vous souhaitez faire carrière en centre d'appels ? Êtes-vous parfaitement bilingue en anglais et en français? Êtes-vous disponible à temps plein? Êtes-vous intéressé par le secteur de l'assurance?Si vous avez répondu « oui » à l'une des questions ci-dessus, alors cette opportunité est pour vous !C'est votre opportunité de travailler dans un centre d'appels en pleine croissance au Canada, d'utiliser votre expérience et d'aimer travailler dans une culture riche!Opportunité permanente et à temps plein à compter du 3 novembre 2021 Quoi (titre du poste) ?- Représentant du service à la clientèle bilingue (réglage du centre d'appels)Où?- travail à domicileLorsque?- Début de la formation le 3 novembre 2021 Heures d'ouverture:Lundi dimanche9h00 - 00 h00 (quarts de rotation)Taux de rémunération:17$/heureAvantages- L'un des centres d'appels à la croissance la plus rapide au Canada- Opportunité de travailler dans le secteur financier et assurance- Possibilité d'acquérir une expérience en centre d'appels et en service à la clientèle- Excellente culture de travail et équilibre entre vie professionnelle et vie privée- Opportunités d'évolution de carrière !Responsabilités-Fournir un service de première classe en évaluant et en répondant avec précision aux besoins des clients, et en recommandant des solutions appropriées-Répondre aux demandes des clients, répondre aux demandes/réclamations-Mettre à jour les informations du compte client-Répondre aux demandes des clients de manière agréable et professionnelle.-Analyser les demandes des clients et identifier des solutionsQualifications- Excellentes compétences en communication en anglais et en français, à l'oral et à l'écrit- Une première expérience en service client est requise- Solides compétences en résolution de problèmes- Sens de la technologie et connaissance pratique de l'informatique- Temps plein et disponibilité flexible- Connexion Internet filaire (câble Ethernet)Voici comment postuler :- Postulez directement sur randstad.ca- Envoyez votre curriculum vitae à yasameen.aljanabi@randstad.ca avec comme objet « Bilingue - secteur financier»SommaireEn tant que représentant du service client, vous serez un ambassadeur de marque de premier plan, servant de premier point de contact pour les clients. Nous recherchons des candidats qui ont un vif intérêt à résoudre les problèmes des clients et à répondre aux questions tout en s'engageant à fournir un service client exceptionnel d'une manière attentionnée et attentionnée. Bref, nous recherchons un engagement pour rendre chaque interaction client agréable !Service à la clientèle bilingue (anglais et français)17 $ de l'heure3 novembre 2021 Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    Randstad embauche un représentant bilingue du service à la clientèle à Québec!Vous souhaitez faire carrière en centre d'appels ? Êtes-vous parfaitement bilingue en anglais et en français? Êtes-vous disponible à temps plein? Êtes-vous intéressé par le secteur de l'assurance?Si vous avez répondu « oui » à l'une des questions ci-dessus, alors cette opportunité est pour vous !C'est votre opportunité de travailler dans un centre d'appels en pleine croissance au Canada, d'utiliser votre expérience et d'aimer travailler dans une culture riche!Opportunité permanente et à temps plein à compter du 3 novembre 2021 Quoi (titre du poste) ?- Représentant du service à la clientèle bilingue (réglage du centre d'appels)Où?- travail à domicileLorsque?- Début de la formation le 3 novembre 2021 Heures d'ouverture:Lundi dimanche9h00 - 00 h00 (quarts de rotation)Taux de rémunération:17$/heureAvantages- L'un des centres d'appels à la croissance la plus rapide au Canada- Opportunité de travailler dans le secteur financier et assurance- Possibilité d'acquérir une expérience en centre d'appels et en service à la clientèle- Excellente culture de travail et équilibre entre vie professionnelle et vie privée- Opportunités d'évolution de carrière !Responsabilités-Fournir un service de première classe en évaluant et en répondant avec précision aux besoins des clients, et en recommandant des solutions appropriées-Répondre aux demandes des clients, répondre aux demandes/réclamations-Mettre à jour les informations du compte client-Répondre aux demandes des clients de manière agréable et professionnelle.-Analyser les demandes des clients et identifier des solutionsQualifications- Excellentes compétences en communication en anglais et en français, à l'oral et à l'écrit- Une première expérience en service client est requise- Solides compétences en résolution de problèmes- Sens de la technologie et connaissance pratique de l'informatique- Temps plein et disponibilité flexible- Connexion Internet filaire (câble Ethernet)Voici comment postuler :- Postulez directement sur randstad.ca- Envoyez votre curriculum vitae à yasameen.aljanabi@randstad.ca avec comme objet « Bilingue - secteur financier»SommaireEn tant que représentant du service client, vous serez un ambassadeur de marque de premier plan, servant de premier point de contact pour les clients. Nous recherchons des candidats qui ont un vif intérêt à résoudre les problèmes des clients et à répondre aux questions tout en s'engageant à fournir un service client exceptionnel d'une manière attentionnée et attentionnée. Bref, nous recherchons un engagement pour rendre chaque interaction client agréable !Service à la clientèle bilingue (anglais et français)17 $ de l'heure3 novembre 2021 Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
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    Randstad embauche un représentant bilingue du service à la clientèle à Québec!Vous souhaitez faire carrière en centre d'appels ? Êtes-vous parfaitement bilingue en anglais et en français? Êtes-vous disponible à temps plein? Êtes-vous intéressé par le secteur de l'assurance?Si vous avez répondu « oui » à l'une des questions ci-dessus, alors cette opportunité est pour vous !C'est votre opportunité de travailler dans un centre d'appels en pleine croissance au Canada, d'utiliser votre expérience et d'aimer travailler dans une culture riche!Opportunité permanente et à temps plein à compter du 18 novembre 2021 Quoi (titre du poste) ?- Représentant du service à la clientèle bilingue (réglage du centre d'appels)Où?- travail à domicileLorsque?- Début de la formation le 18 novembre 2021 Heures d'ouverture:Lundi vendredi8h00 - 20 h00 (quarts de rotation)Taux de rémunération:20$/heureAvantages- L'un des centres d'appels à la croissance la plus rapide au Canada- Opportunité de travailler dans le secteur financier et assurance- Possibilité d'acquérir une expérience en centre d'appels et en service à la clientèle- Excellente culture de travail et équilibre entre vie professionnelle et vie privée- Opportunités d'évolution de carrière !Responsabilités-Fournir un service de première classe en évaluant et en répondant avec précision aux besoins des clients, et en recommandant des solutions appropriées-Répondre aux demandes des clients, répondre aux demandes/réclamations-Mettre à jour les informations du compte client-Répondre aux demandes des clients de manière agréable et professionnelle.-Analyser les demandes des clients et identifier des solutionsQualifications- Excellentes compétences en communication en anglais et en français, à l'oral et à l'écrit- Une première expérience en service client est requise- Solides compétences en résolution de problèmes- Sens de la technologie et connaissance pratique de l'informatique- Temps plein et disponibilité flexible- Connexion Internet filaire (câble Ethernet)Voici comment postuler :- Postulez directement sur randstad.ca- Envoyez votre curriculum vitae à prerna.gupta@randstad.ca avec comme objet « Bilingue - assurance »SommaireEn tant que représentant du service client, vous serez un ambassadeur de marque de premier plan, servant de premier point de contact pour les clients. Nous recherchons des candidats qui ont un vif intérêt à résoudre les problèmes des clients et à répondre aux questions tout en s'engageant à fournir un service client exceptionnel d'une manière attentionnée et attentionnée. Bref, nous recherchons un engagement pour rendre chaque interaction client agréable !Service à la clientèle bilingue (anglais et français)20 $ de l'heure18 novembre 2021 Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    Randstad embauche un représentant bilingue du service à la clientèle à Québec!Vous souhaitez faire carrière en centre d'appels ? Êtes-vous parfaitement bilingue en anglais et en français? Êtes-vous disponible à temps plein? Êtes-vous intéressé par le secteur de l'assurance?Si vous avez répondu « oui » à l'une des questions ci-dessus, alors cette opportunité est pour vous !C'est votre opportunité de travailler dans un centre d'appels en pleine croissance au Canada, d'utiliser votre expérience et d'aimer travailler dans une culture riche!Opportunité permanente et à temps plein à compter du 18 novembre 2021 Quoi (titre du poste) ?- Représentant du service à la clientèle bilingue (réglage du centre d'appels)Où?- travail à domicileLorsque?- Début de la formation le 18 novembre 2021 Heures d'ouverture:Lundi vendredi8h00 - 20 h00 (quarts de rotation)Taux de rémunération:20$/heureAvantages- L'un des centres d'appels à la croissance la plus rapide au Canada- Opportunité de travailler dans le secteur financier et assurance- Possibilité d'acquérir une expérience en centre d'appels et en service à la clientèle- Excellente culture de travail et équilibre entre vie professionnelle et vie privée- Opportunités d'évolution de carrière !Responsabilités-Fournir un service de première classe en évaluant et en répondant avec précision aux besoins des clients, et en recommandant des solutions appropriées-Répondre aux demandes des clients, répondre aux demandes/réclamations-Mettre à jour les informations du compte client-Répondre aux demandes des clients de manière agréable et professionnelle.-Analyser les demandes des clients et identifier des solutionsQualifications- Excellentes compétences en communication en anglais et en français, à l'oral et à l'écrit- Une première expérience en service client est requise- Solides compétences en résolution de problèmes- Sens de la technologie et connaissance pratique de l'informatique- Temps plein et disponibilité flexible- Connexion Internet filaire (câble Ethernet)Voici comment postuler :- Postulez directement sur randstad.ca- Envoyez votre curriculum vitae à prerna.gupta@randstad.ca avec comme objet « Bilingue - assurance »SommaireEn tant que représentant du service client, vous serez un ambassadeur de marque de premier plan, servant de premier point de contact pour les clients. Nous recherchons des candidats qui ont un vif intérêt à résoudre les problèmes des clients et à répondre aux questions tout en s'engageant à fournir un service client exceptionnel d'une manière attentionnée et attentionnée. Bref, nous recherchons un engagement pour rendre chaque interaction client agréable !Service à la clientèle bilingue (anglais et français)20 $ de l'heure18 novembre 2021 Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
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    Vous souhaitez faire carrière en centre d'appels ? Vous êtes passionné par le commerce de détail ? Êtes-vous bilingue (français/anglais)? Vous aimez interagir avec les clients ? Êtes-vous disponible à temps plein? est votre devise « Le café d'abord et ensuite tout le reste » ? Aimez-vous travailler dans le confort de votre maison à côté de cette tasse de café ?Si vous avez répondu « oui » à l'une des questions ci-dessus, alors cette opportunité est pour vous ! Tous les candidats sont encouragés à postuler ! Quelle que soit votre expérience, nous voulons vous entendre.C'est votre opportunité de travailler dans un centre d'appels en pleine croissance au Canada, d'utiliser votre expérience en service à la clientèle, votre expertise bilingue et d'aimer travailler dans une culture riche!Poste permanent à compter du 17 novembre 2021Quoi (titre du poste) ?- Représentant du service à la clientèle bilingue / Agent de centre d'appels entrants (anglais/français)Où?- Ontario ou QuébecLorsque?- Début de la formation le 17 novembre 2021Heures d'ouverture:Du lundi au vendredi (8h-22h)Samedi-Dimanche (8h-20h)(quarts de rotation)Taux de rémunération : 17 $ de l'heureResponsabilités:- Prise en charge des appels entrants dans un environnement de centre d'appels- Responsable de saisir et de maintenir les informations dans plusieurs systèmes informatiques- Fournir des réponses rapides et précises conformément aux normes de service mises en place et répondre aux demandes- Proposer une solution aux clients pour répondre au mieux à leurs demandes- Offrir la meilleure expérience client en répondant aux demandes des clients dans une attitude professionnelle- Ventes chaudes/upsellingSi vous avez de l'expérience dans un environnement de service à la clientèle, de vente au détail, de restaurant ou de centre d'appels, appelez-nous dès aujourd'hui.**Avantages**- L'un des centres d'appels à la croissance la plus rapide au Canada- Package d'avantages disponible à un tarif réduit- Travaillez dans le confort de votre maison- Opportunité de niveau d'entrée - Tous sont les bienvenus pour postuler !- Excellente culture de travail et équilibre entre vie professionnelle et vie privée- Opportunités d'évolution de carrière !Certifications- Une expérience antérieure dans le service à la clientèle, les ventes, la vente au détail ou un centre d'appels est requise- Excellentes compétences en communication bilingue en anglais et en français- Souci du détail et organisé- Solides compétences en informatique- Disponibilité à temps plein, y compris les week-ends- Connexion internet EthernetVoici comment postuler :- Envoyez votre CV par courriel à Prerna Gupta à prerna.gupta@randstad.ca avec comme objet « CSR bilingue Canada »- Postulez directement sur www.randstad.caAvantages- L'un des centres d'appels à la croissance la plus rapide au Canada- Package d'avantages disponible à un tarif réduit- Travail à domicile- Opportunité de niveau d'entrée - Tous sont les bienvenus pour postuler !- Excellente culture de travail et équilibre entre vie professionnelle et vie privée- Opportunités d'évolution de carrière !ResponsabilitésResponsabilités:- Prise en charge des appels entrants dans un environnement de centre d'appels- Responsable de saisir et de maintenir les informations dans plusieurs systèmes informatiques- Fournir des réponses rapides et précises conformément aux normes de service mises en place et répondre aux demandes- Proposer une solution aux clients pour répondre au mieux à leurs demandes- Offrir la meilleure expérience client en répondant aux demandes des clients dans une attitude professionnelle- Ventes chaudes/upsellingQualifications- Une expérience antérieure dans le service à la clientèle, les ventes, la vente au détail ou un centre d'appels est requise- Excellentes compétences en communication bilingue en anglais et en français- Souci du détail et organisé- Solides compétences en informatique- Disponibilité à temps plein, y compris les week-endsVoici comment postuler :- Envoyez votre CV par courriel à Prerna Gupta à prerna.gupta@randstad.ca avec comme objet « CSR bilingue Canada »- Postulez directement sur www.randstad.caSommaireReprésentant du service à la clientèle bilingue (anglais/français)Du lundi au vendredi (8h-22h)Samedi-Dimanche (8h-20h)(quarts de rotation)17$/heureRandstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    Vous souhaitez faire carrière en centre d'appels ? Vous êtes passionné par le commerce de détail ? Êtes-vous bilingue (français/anglais)? Vous aimez interagir avec les clients ? Êtes-vous disponible à temps plein? est votre devise « Le café d'abord et ensuite tout le reste » ? Aimez-vous travailler dans le confort de votre maison à côté de cette tasse de café ?Si vous avez répondu « oui » à l'une des questions ci-dessus, alors cette opportunité est pour vous ! Tous les candidats sont encouragés à postuler ! Quelle que soit votre expérience, nous voulons vous entendre.C'est votre opportunité de travailler dans un centre d'appels en pleine croissance au Canada, d'utiliser votre expérience en service à la clientèle, votre expertise bilingue et d'aimer travailler dans une culture riche!Poste permanent à compter du 17 novembre 2021Quoi (titre du poste) ?- Représentant du service à la clientèle bilingue / Agent de centre d'appels entrants (anglais/français)Où?- Ontario ou QuébecLorsque?- Début de la formation le 17 novembre 2021Heures d'ouverture:Du lundi au vendredi (8h-22h)Samedi-Dimanche (8h-20h)(quarts de rotation)Taux de rémunération : 17 $ de l'heureResponsabilités:- Prise en charge des appels entrants dans un environnement de centre d'appels- Responsable de saisir et de maintenir les informations dans plusieurs systèmes informatiques- Fournir des réponses rapides et précises conformément aux normes de service mises en place et répondre aux demandes- Proposer une solution aux clients pour répondre au mieux à leurs demandes- Offrir la meilleure expérience client en répondant aux demandes des clients dans une attitude professionnelle- Ventes chaudes/upsellingSi vous avez de l'expérience dans un environnement de service à la clientèle, de vente au détail, de restaurant ou de centre d'appels, appelez-nous dès aujourd'hui.**Avantages**- L'un des centres d'appels à la croissance la plus rapide au Canada- Package d'avantages disponible à un tarif réduit- Travaillez dans le confort de votre maison- Opportunité de niveau d'entrée - Tous sont les bienvenus pour postuler !- Excellente culture de travail et équilibre entre vie professionnelle et vie privée- Opportunités d'évolution de carrière !Certifications- Une expérience antérieure dans le service à la clientèle, les ventes, la vente au détail ou un centre d'appels est requise- Excellentes compétences en communication bilingue en anglais et en français- Souci du détail et organisé- Solides compétences en informatique- Disponibilité à temps plein, y compris les week-ends- Connexion internet EthernetVoici comment postuler :- Envoyez votre CV par courriel à Prerna Gupta à prerna.gupta@randstad.ca avec comme objet « CSR bilingue Canada »- Postulez directement sur www.randstad.caAvantages- L'un des centres d'appels à la croissance la plus rapide au Canada- Package d'avantages disponible à un tarif réduit- Travail à domicile- Opportunité de niveau d'entrée - Tous sont les bienvenus pour postuler !- Excellente culture de travail et équilibre entre vie professionnelle et vie privée- Opportunités d'évolution de carrière !ResponsabilitésResponsabilités:- Prise en charge des appels entrants dans un environnement de centre d'appels- Responsable de saisir et de maintenir les informations dans plusieurs systèmes informatiques- Fournir des réponses rapides et précises conformément aux normes de service mises en place et répondre aux demandes- Proposer une solution aux clients pour répondre au mieux à leurs demandes- Offrir la meilleure expérience client en répondant aux demandes des clients dans une attitude professionnelle- Ventes chaudes/upsellingQualifications- Une expérience antérieure dans le service à la clientèle, les ventes, la vente au détail ou un centre d'appels est requise- Excellentes compétences en communication bilingue en anglais et en français- Souci du détail et organisé- Solides compétences en informatique- Disponibilité à temps plein, y compris les week-endsVoici comment postuler :- Envoyez votre CV par courriel à Prerna Gupta à prerna.gupta@randstad.ca avec comme objet « CSR bilingue Canada »- Postulez directement sur www.randstad.caSommaireReprésentant du service à la clientèle bilingue (anglais/français)Du lundi au vendredi (8h-22h)Samedi-Dimanche (8h-20h)(quarts de rotation)17$/heureRandstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    • Montréal, Québec
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    Vous recherchez un nouveau défi administratif ? Une carrière dans le domaine du service à la clientèle - admin /RH vous tente ?Est-ce que vous cherchez à rejoindre une organisation qui favorise le développement personnel des individus, à l’intérieur d’une dynamique d’équipe, et offrant des perspectives de carrière stimulantes?Notre client, un des fournisseurs principaux en vérification d’antécédents, cherche à embaucher, un agent de vérification pour leur bureau du centre-ville Montréal.Avantages- 37, 5 h ;- 2 semaines de congés ;- Assurances ;- REER;- Télétravail (hybridation) ;- Équipe stable et humaine ;- Échelle salariale compétitive en fonction de l'expérience ;- Organisation de 5@7, événements collaboratifs, etc.- Matériel informatique fourni (nécessite une bonne connexion internet pour l'utilisation de la téléphonie I.P)Responsabilités- Comprendre clairement la nature et les limites du mandat donné par le client;- Obtenir les documents de consentement nécessaires à la vérification demandée;- Effectuer le travail de vérification en utilisant les outils disponibles et se tenir informé des nouveaux services, des procédures et des lois applicables- Effectuer un suivi régulier en fonction des besoins des clients et répondre à leurs questions dans les délais;- Fournir les résultats aux clients selon la procédure établie et proposer d'autres pistes de recherche, si nécessaire;- Respecter les délais de services aux clients;- Effectuer des appels sortants et répondre aux appels entrants pour compléter les vérifications;- Veiller au respect des normes de l'entreprise en matière de respect de la vie privée et de sécurité- Travailler avec les membres de l'équipe pour assurer un excellent service à la clientèle;- Comprendre et appliquer la politique de résolution des problèmes ("processus d'escalade") si nécessaire;- Se référer au chef d'équipe pour obtenir des conseils, des réponses à leurs questions et les informer de toute situation problématique;- Effectuer toute autre tâche pouvant lui être assignée par un de ses superviseurs;QualificationsConnaissances et formation- Diplôme d’études secondaires (DES);- Bilinguisme (français et anglais);- Une troisième lange (un atout);- Capacité de frappe (vitesse de frappe minimale) - 30 mots par minuteExpérience et compétences- Un minimum d'un an d'expérience dans le service à la clientèle;- Excellentes connaissances informatiques, du web, d'une base de données conventionnelle ou d'un autre outil permettant de réaliser des audits;- Fortes capacités d'organisation, autonomie, souci du détail;- Capacité à communiquer clairement les résultats de la recherche;- Bonnes aptitudes à la communication orale et écrite;- Aptitude à travailler à la fois en équipe et individuellement;- Capacité à travailler dans un environnement changeant;SommaireCe poste vous intéresse ? Veuillez envoyer votre candidature par courriel à gregory.milhau@randstad.ca et stephanie.desgagnes@randstad.ca et nous vous contacterons rapidement si votre profil correspond aux critères.Au plaisir de vous parler.L'humain en tête!Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    Vous recherchez un nouveau défi administratif ? Une carrière dans le domaine du service à la clientèle - admin /RH vous tente ?Est-ce que vous cherchez à rejoindre une organisation qui favorise le développement personnel des individus, à l’intérieur d’une dynamique d’équipe, et offrant des perspectives de carrière stimulantes?Notre client, un des fournisseurs principaux en vérification d’antécédents, cherche à embaucher, un agent de vérification pour leur bureau du centre-ville Montréal.Avantages- 37, 5 h ;- 2 semaines de congés ;- Assurances ;- REER;- Télétravail (hybridation) ;- Équipe stable et humaine ;- Échelle salariale compétitive en fonction de l'expérience ;- Organisation de 5@7, événements collaboratifs, etc.- Matériel informatique fourni (nécessite une bonne connexion internet pour l'utilisation de la téléphonie I.P)Responsabilités- Comprendre clairement la nature et les limites du mandat donné par le client;- Obtenir les documents de consentement nécessaires à la vérification demandée;- Effectuer le travail de vérification en utilisant les outils disponibles et se tenir informé des nouveaux services, des procédures et des lois applicables- Effectuer un suivi régulier en fonction des besoins des clients et répondre à leurs questions dans les délais;- Fournir les résultats aux clients selon la procédure établie et proposer d'autres pistes de recherche, si nécessaire;- Respecter les délais de services aux clients;- Effectuer des appels sortants et répondre aux appels entrants pour compléter les vérifications;- Veiller au respect des normes de l'entreprise en matière de respect de la vie privée et de sécurité- Travailler avec les membres de l'équipe pour assurer un excellent service à la clientèle;- Comprendre et appliquer la politique de résolution des problèmes ("processus d'escalade") si nécessaire;- Se référer au chef d'équipe pour obtenir des conseils, des réponses à leurs questions et les informer de toute situation problématique;- Effectuer toute autre tâche pouvant lui être assignée par un de ses superviseurs;QualificationsConnaissances et formation- Diplôme d’études secondaires (DES);- Bilinguisme (français et anglais);- Une troisième lange (un atout);- Capacité de frappe (vitesse de frappe minimale) - 30 mots par minuteExpérience et compétences- Un minimum d'un an d'expérience dans le service à la clientèle;- Excellentes connaissances informatiques, du web, d'une base de données conventionnelle ou d'un autre outil permettant de réaliser des audits;- Fortes capacités d'organisation, autonomie, souci du détail;- Capacité à communiquer clairement les résultats de la recherche;- Bonnes aptitudes à la communication orale et écrite;- Aptitude à travailler à la fois en équipe et individuellement;- Capacité à travailler dans un environnement changeant;SommaireCe poste vous intéresse ? Veuillez envoyer votre candidature par courriel à gregory.milhau@randstad.ca et stephanie.desgagnes@randstad.ca et nous vous contacterons rapidement si votre profil correspond aux critères.Au plaisir de vous parler.L'humain en tête!Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
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    Vous recherchez un nouveau défi administratif ? Une carrière dans le domaine du service à la clientèle - admin /RH vous tente ?Est-ce que vous cherchez à rejoindre une organisation qui favorise le développement personnel des individus, à l’intérieur d’une dynamique d’équipe, et offrant des perspectives de carrière stimulantes?Notre client, un des fournisseurs principaux en vérification d’antécédents, cherche à embaucher, un agent de vérification pour leur bureau du centre-ville Montréal.Avantages- 37, 5 h ;- 2 semaines de congés ;- Assurances ;- REER;- Télétravail (hybridation) ;- Équipe stable et humaine ;- Échelle salariale compétitive en fonction de l'expérience ;- Organisation de 5@7, événements collaboratifs, etc.- Matériel informatique fourni (nécessite une bonne connexion internet pour l'utilisation de la téléphonie I.P)Responsabilités- Comprendre clairement la nature et les limites du mandat donné par le client;- Obtenir les documents de consentement nécessaires à la vérification demandée;- Effectuer le travail de vérification en utilisant les outils disponibles et se tenir informé des nouveaux services, des procédures et des lois applicables- Effectuer un suivi régulier en fonction des besoins des clients et répondre à leurs questions dans les délais;- Fournir les résultats aux clients selon la procédure établie et proposer d'autres pistes de recherche, si nécessaire;- Respecter les délais de services aux clients;- Effectuer des appels sortants et répondre aux appels entrants pour compléter les vérifications;- Veiller au respect des normes de l'entreprise en matière de respect de la vie privée et de sécurité- Travailler avec les membres de l'équipe pour assurer un excellent service à la clientèle;- Comprendre et appliquer la politique de résolution des problèmes ("processus d'escalade") si nécessaire;- Se référer au chef d'équipe pour obtenir des conseils, des réponses à leurs questions et les informer de toute situation problématique;- Effectuer toute autre tâche pouvant lui être assignée par un de ses superviseurs;QualificationsConnaissances et formation- Diplôme d’études secondaires (DES);- Bilinguisme (français et anglais);- Une troisième lange (un atout);- Capacité de frappe (vitesse de frappe minimale) - 30 mots par minuteExpérience et compétences- Un minimum d'un an d'expérience dans le service à la clientèle;- Excellentes connaissances informatiques, du web, d'une base de données conventionnelle ou d'un autre outil permettant de réaliser des audits;- Fortes capacités d'organisation, autonomie, souci du détail;- Capacité à communiquer clairement les résultats de la recherche;- Bonnes aptitudes à la communication orale et écrite;- Aptitude à travailler à la fois en équipe et individuellement;- Capacité à travailler dans un environnement changeant;SommaireCe poste vous intéresse ? Veuillez envoyer votre candidature par courriel à gregory.milhau@randstad.ca et stephanie.desgagnes@randstad.ca et nous vous contacterons rapidement si votre profil correspond aux critères.Au plaisir de vous parler.L'humain en tête!Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    • Montreal, Québec
    • Permanent
    • 41,000 $ par année
    Êtes-vous un représentant du service à la clientèle bilingue français à la recherche d'une nouvelle opportunité dans le secteur financier? Vous appréciez les clients et fournissez un service client de haut niveau par téléphone ? Vous cherchez à travailler à distance depuis l'Ontario ou le Québec? Si c'est le cas, nous avons peut-être le rôle pour vous.Nous sommes actuellement à la recherche d'un représentant du service à la clientèle (spécialiste des relations avec la clientèle) pour se joindre à notre équipe travaillant à domicile dans un rôle permanent. Ce poste offre des heures à temps plein.**Veuillez noter que ce rôle est en télétravail. Vous aurez besoin d'une connexion Internet à haut débit via un fil Ethernet**La principale responsabilité de ce rôle est de répondre à toutes les demandes de renseignements des clients entrants concernant les questions bancaires et financières par téléphone entrant et e-mail entrant en français et en anglais. Les appels typiques aideront à réinitialiser les mots de passe, à répondre aux questions sur les frais sur les comptes bancaires personnels et à discuter des demandes de carte de crédit.Il y aura un volume élevé d'appels téléphoniques dans ce rôle, la plupart des appels durent 5 minutes.- Les heures d'opération pour ce rôle sont de 6h30 à minuit ; Lundi à Dimanche. Idéalement, vous devrez être flexible pour tous les quarts de travail. Les quarts de travail seront de 8 heures par jour, 5 jours par semaine.- Salaire : 41 000 $ pour les candidats bilingues français et anglais. Plus un 2, 000 $ supplémentaire comme bonus de bienvenue Si ce poste vous intéresse, veuillez postuler directement à cette annonce car nous passons un entretien cette semaine ! Ce poste se terminera rapidement alors n'hésitez pas avec votre candidature! Envoyez-moi un courriel : sophie.hickles@randstad.ca avec le sujet « French Bilingual Inbound Customer Service »** Bien que nous apprécions toutes les candidatures, seuls les candidats qualifiés seront contactés.Avantages- Travailler avec une grande entreprise canadienne avec une excellente culture- En savoir plus sur le secteur financier- Une entreprise leader sur le marché- Poste à temps plein (40 heures par semaine, 5 jours par semaine !)- À partir du 17 janvier- Travailler au sein d'une équipe super sympa et soudée- Salaire : 41 000 $ pour les candidats bilingues français et anglais. Plus un 2, 000 $ supplémentaire comme bonus de bienvenue - Rôle permanent- Programme d'actionnariat salarié- Volet à cotisations déterminées du Régime de pensions du Canada- Récompenses de reconnaissance- Réductions pour les employés**Veuillez noter que ce rôle est en télétravail. Vous aurez besoin d'une connexion Internet à haut débit via un câble Ethernet**Responsabilités- Répondre à toutes les questions des clients de manière efficace et rapide tout en établissant des relations par téléphone et par e-mail- Fournir un haut niveau de connaissance des produits pour aider à résoudre tout problème ou préoccupation- Discutez en toute confiance de sujets concernant les services bancaires personnels, les cartes de crédit, les frais sur les comptes, les réinitialisations de mot de passe- Atteindre tous les objectifs internes/KPI du centre d'appels- Assurer la liaison avec tous les autres services internes pour aider à fournir une excellente expérience client- Gérer toutes les escaladesQualifications- Parler couramment le français et l'anglais- Avoir d'excellentes compétences en communication et une attitude optimiste et dynamique !- Une expérience en service à la clientèle, idéalement dans un environnement en évolution rapide, est indispensable !- Excellentes compétences en communication écrite et verbale- Peut bien travailler au sein d'une grande équipe, à distance- Ëtre capable de travailler à domicile avec une connexion Ethernet câbléeSommaireLa principale responsabilité de ce rôle est de répondre à toutes les demandes de renseignements des clients entrants concernant les questions bancaires et financières par téléphone entrant et e-mail entrant en français et en anglais. Les appels typiques aideront à réinitialiser les mots de passe, à répondre aux questions sur les frais sur les comptes bancaires personnels et à discuter des demandes de carte de crédit.Il y aura un volume élevé d'appels téléphoniques dans ce rôle, la plupart des appels durent 5 minutes.- Les heures d'opération pour ce rôle sont de 6h30 à minuit ; Lundi à Dimanche. Idéalement, vous devrez être flexible pour tous les quarts de travail. Les quarts de travail seront de 8 heures par jour, 5 jours par semaine.- Salaire : 41 000 $ pour les candidats bilingues français et anglais. Plus un 2, 000 $ supplémentaire comme bonus de bienvenue Si ce poste vous intéresse, veuillez postuler directement à cette annonce car nous passons un entretien cette semaine ! Ce poste se terminera rapidement alors n'hésitez pas avec votre candidature! Envoyez-moi un courriel : sophie.hickles@randstad.ca avec le sujet « French Bilingual Inbound Customer Service»Si ce poste vous intéresse, veuillez postuler directement à cette annonce car nous passons un entretien cette semaine ! Ce poste se terminera rapidement alors n'hésitez pas avec votre candidature! Bien que nous apprécions toutes les candidatures, seuls les candidats qualifiés seront contactés.Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    Êtes-vous un représentant du service à la clientèle bilingue français à la recherche d'une nouvelle opportunité dans le secteur financier? Vous appréciez les clients et fournissez un service client de haut niveau par téléphone ? Vous cherchez à travailler à distance depuis l'Ontario ou le Québec? Si c'est le cas, nous avons peut-être le rôle pour vous.Nous sommes actuellement à la recherche d'un représentant du service à la clientèle (spécialiste des relations avec la clientèle) pour se joindre à notre équipe travaillant à domicile dans un rôle permanent. Ce poste offre des heures à temps plein.**Veuillez noter que ce rôle est en télétravail. Vous aurez besoin d'une connexion Internet à haut débit via un fil Ethernet**La principale responsabilité de ce rôle est de répondre à toutes les demandes de renseignements des clients entrants concernant les questions bancaires et financières par téléphone entrant et e-mail entrant en français et en anglais. Les appels typiques aideront à réinitialiser les mots de passe, à répondre aux questions sur les frais sur les comptes bancaires personnels et à discuter des demandes de carte de crédit.Il y aura un volume élevé d'appels téléphoniques dans ce rôle, la plupart des appels durent 5 minutes.- Les heures d'opération pour ce rôle sont de 6h30 à minuit ; Lundi à Dimanche. Idéalement, vous devrez être flexible pour tous les quarts de travail. Les quarts de travail seront de 8 heures par jour, 5 jours par semaine.- Salaire : 41 000 $ pour les candidats bilingues français et anglais. Plus un 2, 000 $ supplémentaire comme bonus de bienvenue Si ce poste vous intéresse, veuillez postuler directement à cette annonce car nous passons un entretien cette semaine ! Ce poste se terminera rapidement alors n'hésitez pas avec votre candidature! Envoyez-moi un courriel : sophie.hickles@randstad.ca avec le sujet « French Bilingual Inbound Customer Service »** Bien que nous apprécions toutes les candidatures, seuls les candidats qualifiés seront contactés.Avantages- Travailler avec une grande entreprise canadienne avec une excellente culture- En savoir plus sur le secteur financier- Une entreprise leader sur le marché- Poste à temps plein (40 heures par semaine, 5 jours par semaine !)- À partir du 17 janvier- Travailler au sein d'une équipe super sympa et soudée- Salaire : 41 000 $ pour les candidats bilingues français et anglais. Plus un 2, 000 $ supplémentaire comme bonus de bienvenue - Rôle permanent- Programme d'actionnariat salarié- Volet à cotisations déterminées du Régime de pensions du Canada- Récompenses de reconnaissance- Réductions pour les employés**Veuillez noter que ce rôle est en télétravail. Vous aurez besoin d'une connexion Internet à haut débit via un câble Ethernet**Responsabilités- Répondre à toutes les questions des clients de manière efficace et rapide tout en établissant des relations par téléphone et par e-mail- Fournir un haut niveau de connaissance des produits pour aider à résoudre tout problème ou préoccupation- Discutez en toute confiance de sujets concernant les services bancaires personnels, les cartes de crédit, les frais sur les comptes, les réinitialisations de mot de passe- Atteindre tous les objectifs internes/KPI du centre d'appels- Assurer la liaison avec tous les autres services internes pour aider à fournir une excellente expérience client- Gérer toutes les escaladesQualifications- Parler couramment le français et l'anglais- Avoir d'excellentes compétences en communication et une attitude optimiste et dynamique !- Une expérience en service à la clientèle, idéalement dans un environnement en évolution rapide, est indispensable !- Excellentes compétences en communication écrite et verbale- Peut bien travailler au sein d'une grande équipe, à distance- Ëtre capable de travailler à domicile avec une connexion Ethernet câbléeSommaireLa principale responsabilité de ce rôle est de répondre à toutes les demandes de renseignements des clients entrants concernant les questions bancaires et financières par téléphone entrant et e-mail entrant en français et en anglais. Les appels typiques aideront à réinitialiser les mots de passe, à répondre aux questions sur les frais sur les comptes bancaires personnels et à discuter des demandes de carte de crédit.Il y aura un volume élevé d'appels téléphoniques dans ce rôle, la plupart des appels durent 5 minutes.- Les heures d'opération pour ce rôle sont de 6h30 à minuit ; Lundi à Dimanche. Idéalement, vous devrez être flexible pour tous les quarts de travail. Les quarts de travail seront de 8 heures par jour, 5 jours par semaine.- Salaire : 41 000 $ pour les candidats bilingues français et anglais. Plus un 2, 000 $ supplémentaire comme bonus de bienvenue Si ce poste vous intéresse, veuillez postuler directement à cette annonce car nous passons un entretien cette semaine ! Ce poste se terminera rapidement alors n'hésitez pas avec votre candidature! Envoyez-moi un courriel : sophie.hickles@randstad.ca avec le sujet « French Bilingual Inbound Customer Service»Si ce poste vous intéresse, veuillez postuler directement à cette annonce car nous passons un entretien cette semaine ! Ce poste se terminera rapidement alors n'hésitez pas avec votre candidature! Bien que nous apprécions toutes les candidatures, seuls les candidats qualifiés seront contactés.Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    • Montreal, Québec
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    Vous recherchez un nouveau défi en service à la clientèle ? Une carrière dans le secteur de la santé vous tente ?Est-ce que vous cherchez à rejoindre une entreprise locale, dynamique, en pleine croissance, qui favorise le développement personnel des individus, à l’intérieur d’une dynamique d’équipe, et offrant des perspectives de carrière stimulantes?Notre client, une institution dans le domaine de la recherche dermatologique, cherche à embaucher, d'un superviseur au service à la clientèle pour leur bureau du centre-ville Montréal.Avantages- Entreprise reconnue dans son secteur d'activité ;- 2 semaines de congés + 6 jours persos;- 11 jours fériés;- 37,5 h / semaine (présentiel) ;- Équipe stable et humaine ;- Assurances ;- Rabais carte opus;- Échelle salariale compétitive en fonction de l'expérience ;Responsabilités Assurer la gestion des opérations quotidiennes tout en s'assurant du respect des normes de service et de qualité ;Analyser la performance du département et recommander des améliorations ;Gérer l'équipe de recrutement en stimulant leur engagement et encourager une communication positive ainsi que favoriser l'ouverture aux commentaires ;Évaluer les besoins en personnel et être responsable de l’embauche ;Aider à l'élaboration de matériel de formation pour soutenir les opérations du centre d'appels ;Assurer la formation de son équipe et des nouveaux employés ;Prendre des appels que les recruteurs ne peuvent pas gérer et être physiquement disponibles pour aider et répondre aux questions de leur équipe ;Surveiller la file d'attente et suivre les appels entrants ;Communiquer aux recruteurs les indicateurs de performance du service : nombre d'appels entrants, nombre d'appels en attente, taux d'abandon, etc.Compiler et analyser les statistiques générées par les activités du centre d’appels ;Gérer les horaires de travail avec les recruteurs pour s'assurer que les objectifs mensuels sont atteints ;Assurer l'intégrité de la base de données du centre d'appels en effectuant un contrôle qualité grâce à des rapports automatisés ;Améliorer la qualité globale des opérations du centre d'appels en proposant une amélioration continue ;Maintenir l'équipement opérationnel selon les procédures établies.QualificationsÉducation  Diplôme secondaire ou professionnel dans un domaine pertinent ;Expérience  Minimum de 5 ans d'expérience en centre d'appels dont 4 ans en gestion.Bonne connaissance des bonnes pratiques cliniques et des règlements/directives applicables de Santé Canada et de la Food and Drug Administration (FDA). Aptitudes et connaissances Intégrité, diligence et rigueur ;Connaissance avancée de la suite Microsoft Office (Excel-Word) ;Bilinguisme français / anglais (oral et écrit) ;Démontre de solides compétences en communication et possède une bonne écoute ;Sens de l'organisation, de l'initiative et de l'autonomie ;Aime le travail d’équipe ;SommaireCe poste vous intéresse ? Veuillez envoyer votre candidature par courriel à gregory.milhau@randstad.ca, stephanie.desgagnes@randstad.ca et nous vous contacterons rapidement si votre profil correspond aux critères.Au plaisir de vous parler.L'humain en tête!Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    Vous recherchez un nouveau défi en service à la clientèle ? Une carrière dans le secteur de la santé vous tente ?Est-ce que vous cherchez à rejoindre une entreprise locale, dynamique, en pleine croissance, qui favorise le développement personnel des individus, à l’intérieur d’une dynamique d’équipe, et offrant des perspectives de carrière stimulantes?Notre client, une institution dans le domaine de la recherche dermatologique, cherche à embaucher, d'un superviseur au service à la clientèle pour leur bureau du centre-ville Montréal.Avantages- Entreprise reconnue dans son secteur d'activité ;- 2 semaines de congés + 6 jours persos;- 11 jours fériés;- 37,5 h / semaine (présentiel) ;- Équipe stable et humaine ;- Assurances ;- Rabais carte opus;- Échelle salariale compétitive en fonction de l'expérience ;Responsabilités Assurer la gestion des opérations quotidiennes tout en s'assurant du respect des normes de service et de qualité ;Analyser la performance du département et recommander des améliorations ;Gérer l'équipe de recrutement en stimulant leur engagement et encourager une communication positive ainsi que favoriser l'ouverture aux commentaires ;Évaluer les besoins en personnel et être responsable de l’embauche ;Aider à l'élaboration de matériel de formation pour soutenir les opérations du centre d'appels ;Assurer la formation de son équipe et des nouveaux employés ;Prendre des appels que les recruteurs ne peuvent pas gérer et être physiquement disponibles pour aider et répondre aux questions de leur équipe ;Surveiller la file d'attente et suivre les appels entrants ;Communiquer aux recruteurs les indicateurs de performance du service : nombre d'appels entrants, nombre d'appels en attente, taux d'abandon, etc.Compiler et analyser les statistiques générées par les activités du centre d’appels ;Gérer les horaires de travail avec les recruteurs pour s'assurer que les objectifs mensuels sont atteints ;Assurer l'intégrité de la base de données du centre d'appels en effectuant un contrôle qualité grâce à des rapports automatisés ;Améliorer la qualité globale des opérations du centre d'appels en proposant une amélioration continue ;Maintenir l'équipement opérationnel selon les procédures établies.QualificationsÉducation  Diplôme secondaire ou professionnel dans un domaine pertinent ;Expérience  Minimum de 5 ans d'expérience en centre d'appels dont 4 ans en gestion.Bonne connaissance des bonnes pratiques cliniques et des règlements/directives applicables de Santé Canada et de la Food and Drug Administration (FDA). Aptitudes et connaissances Intégrité, diligence et rigueur ;Connaissance avancée de la suite Microsoft Office (Excel-Word) ;Bilinguisme français / anglais (oral et écrit) ;Démontre de solides compétences en communication et possède une bonne écoute ;Sens de l'organisation, de l'initiative et de l'autonomie ;Aime le travail d’équipe ;SommaireCe poste vous intéresse ? Veuillez envoyer votre candidature par courriel à gregory.milhau@randstad.ca, stephanie.desgagnes@randstad.ca et nous vous contacterons rapidement si votre profil correspond aux critères.Au plaisir de vous parler.L'humain en tête!Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    • Montréal, Québec
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    Vous recherchez un nouveau défi administratif ? Une carrière dans le domaine du service à la clientèle - admin /RH vous tente ?Est-ce que vous cherchez à rejoindre une organisation qui favorise le développement personnel des individus, à l’intérieur d’une dynamique d’équipe, et offrant des perspectives de carrière stimulantes?Notre client, un des fournisseurs principaux en vérification d’antécédents, cherche à embaucher, un agent de vérification pour leur bureau du centre-ville Montréal.Avantages- 37, 5 h ;- 2 semaines de congés ;- Assurances ;- REER;- Télétravail (hybridation) ;- Équipe stable et humaine ;- Échelle salariale compétitive en fonction de l'expérience ;- Organisation de 5@7, événements collaboratifs, etc.- Matériel informatique fourni (nécessite une bonne connexion internet pour l'utilisation de la téléphonie I.P)Responsabilités- Comprendre clairement la nature et les limites du mandat donné par le client;- Obtenir les documents de consentement nécessaires à la vérification demandée;- Effectuer le travail de vérification en utilisant les outils disponibles et se tenir informé des nouveaux services, des procédures et des lois applicables- Effectuer un suivi régulier en fonction des besoins des clients et répondre à leurs questions dans les délais;- Fournir les résultats aux clients selon la procédure établie et proposer d'autres pistes de recherche, si nécessaire;- Respecter les délais de services aux clients;- Effectuer des appels sortants et répondre aux appels entrants pour compléter les vérifications;- Veiller au respect des normes de l'entreprise en matière de respect de la vie privée et de sécurité- Travailler avec les membres de l'équipe pour assurer un excellent service à la clientèle;- Comprendre et appliquer la politique de résolution des problèmes ("processus d'escalade") si nécessaire;- Se référer au chef d'équipe pour obtenir des conseils, des réponses à leurs questions et les informer de toute situation problématique;- Effectuer toute autre tâche pouvant lui être assignée par un de ses superviseurs;QualificationsConnaissances et formation- Diplôme d’études secondaires (DES);- Bilinguisme (français et anglais);- Une troisième lange (un atout);- Capacité de frappe (vitesse de frappe minimale) - 30 mots par minuteExpérience et compétences- Un minimum d'un an d'expérience dans le service à la clientèle;- Excellentes connaissances informatiques, du web, d'une base de données conventionnelle ou d'un autre outil permettant de réaliser des audits;- Fortes capacités d'organisation, autonomie, souci du détail;- Capacité à communiquer clairement les résultats de la recherche;- Bonnes aptitudes à la communication orale et écrite;- Aptitude à travailler à la fois en équipe et individuellement;- Capacité à travailler dans un environnement changeant;SommaireCe poste vous intéresse ? Veuillez envoyer votre candidature par courriel à gregory.milhau@randstad.ca et stephanie.desgagnes@randstad.ca et nous vous contacterons rapidement si votre profil correspond aux critères.Au plaisir de vous parler.L'humain en tête!Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    Vous recherchez un nouveau défi administratif ? Une carrière dans le domaine du service à la clientèle - admin /RH vous tente ?Est-ce que vous cherchez à rejoindre une organisation qui favorise le développement personnel des individus, à l’intérieur d’une dynamique d’équipe, et offrant des perspectives de carrière stimulantes?Notre client, un des fournisseurs principaux en vérification d’antécédents, cherche à embaucher, un agent de vérification pour leur bureau du centre-ville Montréal.Avantages- 37, 5 h ;- 2 semaines de congés ;- Assurances ;- REER;- Télétravail (hybridation) ;- Équipe stable et humaine ;- Échelle salariale compétitive en fonction de l'expérience ;- Organisation de 5@7, événements collaboratifs, etc.- Matériel informatique fourni (nécessite une bonne connexion internet pour l'utilisation de la téléphonie I.P)Responsabilités- Comprendre clairement la nature et les limites du mandat donné par le client;- Obtenir les documents de consentement nécessaires à la vérification demandée;- Effectuer le travail de vérification en utilisant les outils disponibles et se tenir informé des nouveaux services, des procédures et des lois applicables- Effectuer un suivi régulier en fonction des besoins des clients et répondre à leurs questions dans les délais;- Fournir les résultats aux clients selon la procédure établie et proposer d'autres pistes de recherche, si nécessaire;- Respecter les délais de services aux clients;- Effectuer des appels sortants et répondre aux appels entrants pour compléter les vérifications;- Veiller au respect des normes de l'entreprise en matière de respect de la vie privée et de sécurité- Travailler avec les membres de l'équipe pour assurer un excellent service à la clientèle;- Comprendre et appliquer la politique de résolution des problèmes ("processus d'escalade") si nécessaire;- Se référer au chef d'équipe pour obtenir des conseils, des réponses à leurs questions et les informer de toute situation problématique;- Effectuer toute autre tâche pouvant lui être assignée par un de ses superviseurs;QualificationsConnaissances et formation- Diplôme d’études secondaires (DES);- Bilinguisme (français et anglais);- Une troisième lange (un atout);- Capacité de frappe (vitesse de frappe minimale) - 30 mots par minuteExpérience et compétences- Un minimum d'un an d'expérience dans le service à la clientèle;- Excellentes connaissances informatiques, du web, d'une base de données conventionnelle ou d'un autre outil permettant de réaliser des audits;- Fortes capacités d'organisation, autonomie, souci du détail;- Capacité à communiquer clairement les résultats de la recherche;- Bonnes aptitudes à la communication orale et écrite;- Aptitude à travailler à la fois en équipe et individuellement;- Capacité à travailler dans un environnement changeant;SommaireCe poste vous intéresse ? Veuillez envoyer votre candidature par courriel à gregory.milhau@randstad.ca et stephanie.desgagnes@randstad.ca et nous vous contacterons rapidement si votre profil correspond aux critères.Au plaisir de vous parler.L'humain en tête!Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
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    Vous recherchez un nouveau défi administratif ? Une carrière dans le domaine du service à la clientèle - admin /RH vous tente ?Est-ce que vous cherchez à rejoindre une organisation qui favorise le développement personnel des individus, à l’intérieur d’une dynamique d’équipe, et offrant des perspectives de carrière stimulantes?Notre client, un des fournisseurs principaux en vérification d’antécédents, cherche à embaucher, un agent de vérification pour leur bureau du centre-ville Montréal.Avantages- 37, 5 h ;- 2 semaines de congés ;- Assurances ;- REER;- Télétravail (hybridation) ;- Équipe stable et humaine ;- Échelle salariale compétitive en fonction de l'expérience ;- Organisation de 5@7, événements collaboratifs, etc.- Matériel informatique fourni (nécessite une bonne connexion internet pour l'utilisation de la téléphonie I.P)Responsabilités- Comprendre clairement la nature et les limites du mandat donné par le client;- Obtenir les documents de consentement nécessaires à la vérification demandée;- Effectuer le travail de vérification en utilisant les outils disponibles et se tenir informé des nouveaux services, des procédures et des lois applicables- Effectuer un suivi régulier en fonction des besoins des clients et répondre à leurs questions dans les délais;- Fournir les résultats aux clients selon la procédure établie et proposer d'autres pistes de recherche, si nécessaire;- Respecter les délais de services aux clients;- Effectuer des appels sortants et répondre aux appels entrants pour compléter les vérifications;- Veiller au respect des normes de l'entreprise en matière de respect de la vie privée et de sécurité- Travailler avec les membres de l'équipe pour assurer un excellent service à la clientèle;- Comprendre et appliquer la politique de résolution des problèmes ("processus d'escalade") si nécessaire;- Se référer au chef d'équipe pour obtenir des conseils, des réponses à leurs questions et les informer de toute situation problématique;- Effectuer toute autre tâche pouvant lui être assignée par un de ses superviseurs;QualificationsConnaissances et formation- Diplôme d’études secondaires (DES);- Bilinguisme (français et anglais);- Une troisième lange (un atout);- Capacité de frappe (vitesse de frappe minimale) - 30 mots par minuteExpérience et compétences- Un minimum d'un an d'expérience dans le service à la clientèle;- Excellentes connaissances informatiques, du web, d'une base de données conventionnelle ou d'un autre outil permettant de réaliser des audits;- Fortes capacités d'organisation, autonomie, souci du détail;- Capacité à communiquer clairement les résultats de la recherche;- Bonnes aptitudes à la communication orale et écrite;- Aptitude à travailler à la fois en équipe et individuellement;- Capacité à travailler dans un environnement changeant;SommaireCe poste vous intéresse ? Veuillez envoyer votre candidature par courriel à gregory.milhau@randstad.ca et stephanie.desgagnes@randstad.ca et nous vous contacterons rapidement si votre profil correspond aux critères.Au plaisir de vous parler.L'humain en tête!Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    Vous recherchez un nouveau défi administratif ? Une carrière dans le domaine du service à la clientèle - admin /RH vous tente ?Est-ce que vous cherchez à rejoindre une organisation qui favorise le développement personnel des individus, à l’intérieur d’une dynamique d’équipe, et offrant des perspectives de carrière stimulantes?Notre client, un des fournisseurs principaux en vérification d’antécédents, cherche à embaucher, un agent de vérification pour leur bureau du centre-ville Montréal.Avantages- 37, 5 h ;- 2 semaines de congés ;- Assurances ;- REER;- Télétravail (hybridation) ;- Équipe stable et humaine ;- Échelle salariale compétitive en fonction de l'expérience ;- Organisation de 5@7, événements collaboratifs, etc.- Matériel informatique fourni (nécessite une bonne connexion internet pour l'utilisation de la téléphonie I.P)Responsabilités- Comprendre clairement la nature et les limites du mandat donné par le client;- Obtenir les documents de consentement nécessaires à la vérification demandée;- Effectuer le travail de vérification en utilisant les outils disponibles et se tenir informé des nouveaux services, des procédures et des lois applicables- Effectuer un suivi régulier en fonction des besoins des clients et répondre à leurs questions dans les délais;- Fournir les résultats aux clients selon la procédure établie et proposer d'autres pistes de recherche, si nécessaire;- Respecter les délais de services aux clients;- Effectuer des appels sortants et répondre aux appels entrants pour compléter les vérifications;- Veiller au respect des normes de l'entreprise en matière de respect de la vie privée et de sécurité- Travailler avec les membres de l'équipe pour assurer un excellent service à la clientèle;- Comprendre et appliquer la politique de résolution des problèmes ("processus d'escalade") si nécessaire;- Se référer au chef d'équipe pour obtenir des conseils, des réponses à leurs questions et les informer de toute situation problématique;- Effectuer toute autre tâche pouvant lui être assignée par un de ses superviseurs;QualificationsConnaissances et formation- Diplôme d’études secondaires (DES);- Bilinguisme (français et anglais);- Une troisième lange (un atout);- Capacité de frappe (vitesse de frappe minimale) - 30 mots par minuteExpérience et compétences- Un minimum d'un an d'expérience dans le service à la clientèle;- Excellentes connaissances informatiques, du web, d'une base de données conventionnelle ou d'un autre outil permettant de réaliser des audits;- Fortes capacités d'organisation, autonomie, souci du détail;- Capacité à communiquer clairement les résultats de la recherche;- Bonnes aptitudes à la communication orale et écrite;- Aptitude à travailler à la fois en équipe et individuellement;- Capacité à travailler dans un environnement changeant;SommaireCe poste vous intéresse ? Veuillez envoyer votre candidature par courriel à gregory.milhau@randstad.ca et stephanie.desgagnes@randstad.ca et nous vous contacterons rapidement si votre profil correspond aux critères.Au plaisir de vous parler.L'humain en tête!Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    • Montréal, Québec
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    Randstad embauche un représentant bilingue du service à la clientèle à Québec!Vous souhaitez faire carrière en centre d'appels ? Êtes-vous parfaitement bilingue en anglais et en français? Êtes-vous disponible à temps plein? Êtes-vous intéressé par le secteur de l'assurance?Si vous avez répondu « oui » à l'une des questions ci-dessus, alors cette opportunité est pour vous !C'est votre opportunité de travailler dans un centre d'appels en pleine croissance au Canada, d'utiliser votre expérience et d'aimer travailler dans une culture riche!Opportunité permanente et à temps plein à compter du 18 novembre 2021 Quoi (titre du poste) ?- Représentant du service à la clientèle bilingue (réglage du centre d'appels)Où?- travail à domicileLorsque?- Début de la formation le 18 novembre 2021 Heures d'ouverture:Lundi vendredi8h00 - 20 h00 (quarts de rotation)Taux de rémunération:20$/heureAvantages- L'un des centres d'appels à la croissance la plus rapide au Canada- Opportunité de travailler dans le secteur financier et assurance- Possibilité d'acquérir une expérience en centre d'appels et en service à la clientèle- Excellente culture de travail et équilibre entre vie professionnelle et vie privée- Opportunités d'évolution de carrière !Responsabilités-Fournir un service de première classe en évaluant et en répondant avec précision aux besoins des clients, et en recommandant des solutions appropriées-Répondre aux demandes des clients, répondre aux demandes/réclamations-Mettre à jour les informations du compte client-Répondre aux demandes des clients de manière agréable et professionnelle.-Analyser les demandes des clients et identifier des solutionsQualifications- Excellentes compétences en communication en anglais et en français, à l'oral et à l'écrit- Une première expérience en service client est requise- Solides compétences en résolution de problèmes- Sens de la technologie et connaissance pratique de l'informatique- Temps plein et disponibilité flexible- Connexion Internet filaire (câble Ethernet)Voici comment postuler :- Postulez directement sur randstad.ca- Envoyez votre curriculum vitae à prerna.gupta@randstad.ca avec comme objet « Bilingue - assurance »SommaireEn tant que représentant du service client, vous serez un ambassadeur de marque de premier plan, servant de premier point de contact pour les clients. Nous recherchons des candidats qui ont un vif intérêt à résoudre les problèmes des clients et à répondre aux questions tout en s'engageant à fournir un service client exceptionnel d'une manière attentionnée et attentionnée. Bref, nous recherchons un engagement pour rendre chaque interaction client agréable !Service à la clientèle bilingue (anglais et français)20 $ de l'heure18 novembre 2021 Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    Randstad embauche un représentant bilingue du service à la clientèle à Québec!Vous souhaitez faire carrière en centre d'appels ? Êtes-vous parfaitement bilingue en anglais et en français? Êtes-vous disponible à temps plein? Êtes-vous intéressé par le secteur de l'assurance?Si vous avez répondu « oui » à l'une des questions ci-dessus, alors cette opportunité est pour vous !C'est votre opportunité de travailler dans un centre d'appels en pleine croissance au Canada, d'utiliser votre expérience et d'aimer travailler dans une culture riche!Opportunité permanente et à temps plein à compter du 18 novembre 2021 Quoi (titre du poste) ?- Représentant du service à la clientèle bilingue (réglage du centre d'appels)Où?- travail à domicileLorsque?- Début de la formation le 18 novembre 2021 Heures d'ouverture:Lundi vendredi8h00 - 20 h00 (quarts de rotation)Taux de rémunération:20$/heureAvantages- L'un des centres d'appels à la croissance la plus rapide au Canada- Opportunité de travailler dans le secteur financier et assurance- Possibilité d'acquérir une expérience en centre d'appels et en service à la clientèle- Excellente culture de travail et équilibre entre vie professionnelle et vie privée- Opportunités d'évolution de carrière !Responsabilités-Fournir un service de première classe en évaluant et en répondant avec précision aux besoins des clients, et en recommandant des solutions appropriées-Répondre aux demandes des clients, répondre aux demandes/réclamations-Mettre à jour les informations du compte client-Répondre aux demandes des clients de manière agréable et professionnelle.-Analyser les demandes des clients et identifier des solutionsQualifications- Excellentes compétences en communication en anglais et en français, à l'oral et à l'écrit- Une première expérience en service client est requise- Solides compétences en résolution de problèmes- Sens de la technologie et connaissance pratique de l'informatique- Temps plein et disponibilité flexible- Connexion Internet filaire (câble Ethernet)Voici comment postuler :- Postulez directement sur randstad.ca- Envoyez votre curriculum vitae à prerna.gupta@randstad.ca avec comme objet « Bilingue - assurance »SommaireEn tant que représentant du service client, vous serez un ambassadeur de marque de premier plan, servant de premier point de contact pour les clients. Nous recherchons des candidats qui ont un vif intérêt à résoudre les problèmes des clients et à répondre aux questions tout en s'engageant à fournir un service client exceptionnel d'une manière attentionnée et attentionnée. Bref, nous recherchons un engagement pour rendre chaque interaction client agréable !Service à la clientèle bilingue (anglais et français)20 $ de l'heure18 novembre 2021 Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    • Montréal, Québec
    • Permanent
    Vous recherchez un nouveau défi administratif ? Une carrière dans le domaine du service à la clientèle - admin /RH vous tente ?Est-ce que vous cherchez à rejoindre une organisation qui favorise le développement personnel des individus, à l’intérieur d’une dynamique d’équipe, et offrant des perspectives de carrière stimulantes?Notre client, un des fournisseurs principaux en vérification d’antécédents, cherche à embaucher, un agent de vérification pour leur bureau du centre-ville Montréal.Avantages- 37, 5 h ;- 2 semaines de congés ;- Assurances ;- REER;- Télétravail (hybridation) ;- Équipe stable et humaine ;- Échelle salariale compétitive en fonction de l'expérience ;- Organisation de 5@7, événements collaboratifs, etc.- Matériel informatique fourni (nécessite une bonne connexion internet pour l'utilisation de la téléphonie I.P)Responsabilités- Comprendre clairement la nature et les limites du mandat donné par le client;- Obtenir les documents de consentement nécessaires à la vérification demandée;- Effectuer le travail de vérification en utilisant les outils disponibles et se tenir informé des nouveaux services, des procédures et des lois applicables- Effectuer un suivi régulier en fonction des besoins des clients et répondre à leurs questions dans les délais;- Fournir les résultats aux clients selon la procédure établie et proposer d'autres pistes de recherche, si nécessaire;- Respecter les délais de services aux clients;- Effectuer des appels sortants et répondre aux appels entrants pour compléter les vérifications;- Veiller au respect des normes de l'entreprise en matière de respect de la vie privée et de sécurité- Travailler avec les membres de l'équipe pour assurer un excellent service à la clientèle;- Comprendre et appliquer la politique de résolution des problèmes ("processus d'escalade") si nécessaire;- Se référer au chef d'équipe pour obtenir des conseils, des réponses à leurs questions et les informer de toute situation problématique;- Effectuer toute autre tâche pouvant lui être assignée par un de ses superviseurs;QualificationsConnaissances et formation- Diplôme d’études secondaires (DES);- Bilinguisme (français et anglais);- Une troisième lange (un atout);- Capacité de frappe (vitesse de frappe minimale) - 30 mots par minuteExpérience et compétences- Un minimum d'un an d'expérience dans le service à la clientèle;- Excellentes connaissances informatiques, du web, d'une base de données conventionnelle ou d'un autre outil permettant de réaliser des audits;- Fortes capacités d'organisation, autonomie, souci du détail;- Capacité à communiquer clairement les résultats de la recherche;- Bonnes aptitudes à la communication orale et écrite;- Aptitude à travailler à la fois en équipe et individuellement;- Capacité à travailler dans un environnement changeant;SommaireCe poste vous intéresse ? Veuillez envoyer votre candidature par courriel à gregory.milhau@randstad.ca et stephanie.desgagnes@randstad.ca et nous vous contacterons rapidement si votre profil correspond aux critères.Au plaisir de vous parler.L'humain en tête!Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    Vous recherchez un nouveau défi administratif ? Une carrière dans le domaine du service à la clientèle - admin /RH vous tente ?Est-ce que vous cherchez à rejoindre une organisation qui favorise le développement personnel des individus, à l’intérieur d’une dynamique d’équipe, et offrant des perspectives de carrière stimulantes?Notre client, un des fournisseurs principaux en vérification d’antécédents, cherche à embaucher, un agent de vérification pour leur bureau du centre-ville Montréal.Avantages- 37, 5 h ;- 2 semaines de congés ;- Assurances ;- REER;- Télétravail (hybridation) ;- Équipe stable et humaine ;- Échelle salariale compétitive en fonction de l'expérience ;- Organisation de 5@7, événements collaboratifs, etc.- Matériel informatique fourni (nécessite une bonne connexion internet pour l'utilisation de la téléphonie I.P)Responsabilités- Comprendre clairement la nature et les limites du mandat donné par le client;- Obtenir les documents de consentement nécessaires à la vérification demandée;- Effectuer le travail de vérification en utilisant les outils disponibles et se tenir informé des nouveaux services, des procédures et des lois applicables- Effectuer un suivi régulier en fonction des besoins des clients et répondre à leurs questions dans les délais;- Fournir les résultats aux clients selon la procédure établie et proposer d'autres pistes de recherche, si nécessaire;- Respecter les délais de services aux clients;- Effectuer des appels sortants et répondre aux appels entrants pour compléter les vérifications;- Veiller au respect des normes de l'entreprise en matière de respect de la vie privée et de sécurité- Travailler avec les membres de l'équipe pour assurer un excellent service à la clientèle;- Comprendre et appliquer la politique de résolution des problèmes ("processus d'escalade") si nécessaire;- Se référer au chef d'équipe pour obtenir des conseils, des réponses à leurs questions et les informer de toute situation problématique;- Effectuer toute autre tâche pouvant lui être assignée par un de ses superviseurs;QualificationsConnaissances et formation- Diplôme d’études secondaires (DES);- Bilinguisme (français et anglais);- Une troisième lange (un atout);- Capacité de frappe (vitesse de frappe minimale) - 30 mots par minuteExpérience et compétences- Un minimum d'un an d'expérience dans le service à la clientèle;- Excellentes connaissances informatiques, du web, d'une base de données conventionnelle ou d'un autre outil permettant de réaliser des audits;- Fortes capacités d'organisation, autonomie, souci du détail;- Capacité à communiquer clairement les résultats de la recherche;- Bonnes aptitudes à la communication orale et écrite;- Aptitude à travailler à la fois en équipe et individuellement;- Capacité à travailler dans un environnement changeant;SommaireCe poste vous intéresse ? Veuillez envoyer votre candidature par courriel à gregory.milhau@randstad.ca et stephanie.desgagnes@randstad.ca et nous vous contacterons rapidement si votre profil correspond aux critères.Au plaisir de vous parler.L'humain en tête!Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    • Montréal, Québec
    • Permanent
    • 15.61 $ - 19.11 $ par heure
    Nous recrutons actuellement des employés à temps partiel ou à temps plein - Choisissez votre propre horaire en tant que représentant du service à la clientèle et travaillez à domicile ! Faites partie de l'équipe de collecte de fonds et faites une différence avec vos contributions en mettant en relation les donateurs.Êtes-vous une personne motivée et dynamique, passionnée par le contact avec les gens ? Il s'agit d'un emploi d'appel sortant, vous devez donc être capable d'entendre un "non" et ne pas vous laisser démonter ! Mais, en même temps, vous aurez l'occasion de faire une réelle différence !Travaillant entièrement à distance, il s'agit d'un rôle idéal si vous avez souhaité obtenir un emploi plus "de bureau" ! - Salaire de base de 15,61 $ + 3,50 $ Bonification pour les conversations en français (19,11 $ de l'heure) + primes à la performance. - Horaire flexible - Vous avez la possibilité de choisir les jours où vous pouvez travailler ! - Min 20 h par semaine jusqu'à 40 H par semaine - Vous devez être disponible pour travailler un minimum de 3 quarts de travail par semaine. Travail à domicile - Québec et Nouveau-Brunswick - parfaitement bilingue Avantages - Horaire flexible - Vous avez la possibilité de choisir les jours où vous pouvez travailler !- Des incitations supplémentaires pour atteindre les objectifs- Travaillez à domicile pour commencer !- Travaillez pour une grande entreprise- Grande opportunité de réseautage- Un rôle contractuel qui se transforme en poste permanent.Responsabilités- Appels sortants vers les donateurs existants - Atteindre les objectifs préétablis - Documenter les interactions avec les appelants- Maintenir le professionnalisme au téléphone avec les destinataires des appels- Saisir les données et documenter les notes pertinentes- ce poste est rémunéré 15,61$ de base + 2,50$ de l'heure pour les interactions en français + des montants supplémentaires pour les incitations.Qualifications- Parfaitement bilingue en anglais et en français- Aucune expérience requise- Doit être disponible pour travailler des quarts de travail entre le lundi et le vendredi de 12 h 30 à 21 h et les fins de semaine de 12 h à 18 h.- Min 20 h par semaine jusqu'à 40 H par semaine - Doit être disponible pour travailler un minimum de 3 quarts de travail par semaine - Communication claire au téléphone et capacité d'écoute exceptionnelle- Bonne capacité d'écoute et compétences informatiques- Doit être capable de taper avec précision et à un rythme supérieur à la moyenne.- Une expérience dans le domaine de la vente au détail serait un bon atout- Une expérience dans la restauration ou tout autre environnement à rythme rapide est un atout.- Une expérience directe en centre d'appels est un atout, - Une expérience en service à la clientèle est un atout.Sommaire- Salaire de base de 15,61 $ + 3,50 $ de primes d'interactions françaises (19,11 $ de l'heure) + primes à la performance. - Horaire flexible - Vous avez la possibilité de choisir les jours où vous pouvez travailler ! - Min 20 h par semaine jusqu'à 40 H par semaine - Vous devez être disponible pour travailler un minimum de 3 quarts de travail par semaine. Travail à domicile - Québec et Nouveau-Brunswick - parfaitement bilingue Vous vous reconnaissez ou connaissez quelqu'un qui correspond aux qualifications du poste! Envoyez-nous directement un courriel avec pour objet "Agent de levées de fonds bilingue".KarenFlorenceJessica/Sefikakaren.leiton@randstad.caflorence.lefebvre@randstad.caSefika.YelOzbek@randstad.caIND21006Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    Nous recrutons actuellement des employés à temps partiel ou à temps plein - Choisissez votre propre horaire en tant que représentant du service à la clientèle et travaillez à domicile ! Faites partie de l'équipe de collecte de fonds et faites une différence avec vos contributions en mettant en relation les donateurs.Êtes-vous une personne motivée et dynamique, passionnée par le contact avec les gens ? Il s'agit d'un emploi d'appel sortant, vous devez donc être capable d'entendre un "non" et ne pas vous laisser démonter ! Mais, en même temps, vous aurez l'occasion de faire une réelle différence !Travaillant entièrement à distance, il s'agit d'un rôle idéal si vous avez souhaité obtenir un emploi plus "de bureau" ! - Salaire de base de 15,61 $ + 3,50 $ Bonification pour les conversations en français (19,11 $ de l'heure) + primes à la performance. - Horaire flexible - Vous avez la possibilité de choisir les jours où vous pouvez travailler ! - Min 20 h par semaine jusqu'à 40 H par semaine - Vous devez être disponible pour travailler un minimum de 3 quarts de travail par semaine. Travail à domicile - Québec et Nouveau-Brunswick - parfaitement bilingue Avantages - Horaire flexible - Vous avez la possibilité de choisir les jours où vous pouvez travailler !- Des incitations supplémentaires pour atteindre les objectifs- Travaillez à domicile pour commencer !- Travaillez pour une grande entreprise- Grande opportunité de réseautage- Un rôle contractuel qui se transforme en poste permanent.Responsabilités- Appels sortants vers les donateurs existants - Atteindre les objectifs préétablis - Documenter les interactions avec les appelants- Maintenir le professionnalisme au téléphone avec les destinataires des appels- Saisir les données et documenter les notes pertinentes- ce poste est rémunéré 15,61$ de base + 2,50$ de l'heure pour les interactions en français + des montants supplémentaires pour les incitations.Qualifications- Parfaitement bilingue en anglais et en français- Aucune expérience requise- Doit être disponible pour travailler des quarts de travail entre le lundi et le vendredi de 12 h 30 à 21 h et les fins de semaine de 12 h à 18 h.- Min 20 h par semaine jusqu'à 40 H par semaine - Doit être disponible pour travailler un minimum de 3 quarts de travail par semaine - Communication claire au téléphone et capacité d'écoute exceptionnelle- Bonne capacité d'écoute et compétences informatiques- Doit être capable de taper avec précision et à un rythme supérieur à la moyenne.- Une expérience dans le domaine de la vente au détail serait un bon atout- Une expérience dans la restauration ou tout autre environnement à rythme rapide est un atout.- Une expérience directe en centre d'appels est un atout, - Une expérience en service à la clientèle est un atout.Sommaire- Salaire de base de 15,61 $ + 3,50 $ de primes d'interactions françaises (19,11 $ de l'heure) + primes à la performance. - Horaire flexible - Vous avez la possibilité de choisir les jours où vous pouvez travailler ! - Min 20 h par semaine jusqu'à 40 H par semaine - Vous devez être disponible pour travailler un minimum de 3 quarts de travail par semaine. Travail à domicile - Québec et Nouveau-Brunswick - parfaitement bilingue Vous vous reconnaissez ou connaissez quelqu'un qui correspond aux qualifications du poste! Envoyez-nous directement un courriel avec pour objet "Agent de levées de fonds bilingue".KarenFlorenceJessica/Sefikakaren.leiton@randstad.caflorence.lefebvre@randstad.caSefika.YelOzbek@randstad.caIND21006Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    • Montréal, Québec
    • Permanent
    Randstad recrute un représentant bilingue du service à la clientèle !Vous souhaitez faire carrière en centre d'appels ? Êtes-vous parfaitement bilingue en anglais et en français? Êtes-vous disponible à temps plein? Si vous avez répondu « oui » à l'une des questions ci-dessus, alors cette opportunité est pour vous !C'est votre opportunité de travailler dans un centre d'appels en pleine croissance au Canada, d'utiliser votre expérience et d'aimer travailler dans une culture riche!Opportunité permanente et à temps plein à compter du 24 novembre 2021Quoi (titre du poste) ?- Représentant du service à la clientèle bilingue (réglage du centre d'appels)Où?- Travail à domicileLorsque?- Début de la formation le 24 novembre 2021Heures d'ouverture:Du lundi au samedi de 8h00 à 20h00 et le dimanche de 11h00 à 19h00Taux de rémunération:16,25 $/heureAvantages- L'un des centres d'appels à la croissance la plus rapide au Canada- Possibilité d'acquérir une expérience en centre d'appels et en service à la clientèle- Excellente culture de travail et équilibre entre vie professionnelle et vie privée- Opportunités d'évolution de carrière !Responsabilités-Fournir un service de première classe en évaluant et en répondant avec précision aux besoins des clients, et en recommandant des solutions appropriées-Répondre aux demandes des clients, répondre aux demandes/réclamations-Mettre à jour les informations du compte client-Répondre aux demandes des clients de manière agréable et professionnelle.-Analyser les demandes des clients et identifier des solutionsQualifications- Excellentes compétences en communication en anglais et en français, à l'oral et à l'écrit- Une première expérience en service client est requise- Solides compétences en résolution de problèmes- Sens de la technologie et connaissance pratique de l'informatique- Temps plein et disponibilité flexible- Connexion Internet filaire (câble Ethernet)Voici comment postuler :- Postulez directement sur randstad.ca- Envoyez votre CV par courriel à prerna.gupta@randstad.ca avec comme objet « Bilingue - Service à la clientèle »SommaireEn tant que représentant du service client, vous serez un ambassadeur de marque de premier plan, servant de premier point de contact pour les clients. Nous recherchons des candidats qui ont un vif intérêt à résoudre les problèmes des clients et à répondre aux questions tout en s'engageant à fournir un service client exceptionnel d'une manière attentionnée et attentionnée. Bref, nous recherchons un engagement pour rendre chaque interaction client agréable !Service à la clientèle bilingue (anglais et français)16,25 $ de l'heure24 novembre 2021Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    Randstad recrute un représentant bilingue du service à la clientèle !Vous souhaitez faire carrière en centre d'appels ? Êtes-vous parfaitement bilingue en anglais et en français? Êtes-vous disponible à temps plein? Si vous avez répondu « oui » à l'une des questions ci-dessus, alors cette opportunité est pour vous !C'est votre opportunité de travailler dans un centre d'appels en pleine croissance au Canada, d'utiliser votre expérience et d'aimer travailler dans une culture riche!Opportunité permanente et à temps plein à compter du 24 novembre 2021Quoi (titre du poste) ?- Représentant du service à la clientèle bilingue (réglage du centre d'appels)Où?- Travail à domicileLorsque?- Début de la formation le 24 novembre 2021Heures d'ouverture:Du lundi au samedi de 8h00 à 20h00 et le dimanche de 11h00 à 19h00Taux de rémunération:16,25 $/heureAvantages- L'un des centres d'appels à la croissance la plus rapide au Canada- Possibilité d'acquérir une expérience en centre d'appels et en service à la clientèle- Excellente culture de travail et équilibre entre vie professionnelle et vie privée- Opportunités d'évolution de carrière !Responsabilités-Fournir un service de première classe en évaluant et en répondant avec précision aux besoins des clients, et en recommandant des solutions appropriées-Répondre aux demandes des clients, répondre aux demandes/réclamations-Mettre à jour les informations du compte client-Répondre aux demandes des clients de manière agréable et professionnelle.-Analyser les demandes des clients et identifier des solutionsQualifications- Excellentes compétences en communication en anglais et en français, à l'oral et à l'écrit- Une première expérience en service client est requise- Solides compétences en résolution de problèmes- Sens de la technologie et connaissance pratique de l'informatique- Temps plein et disponibilité flexible- Connexion Internet filaire (câble Ethernet)Voici comment postuler :- Postulez directement sur randstad.ca- Envoyez votre CV par courriel à prerna.gupta@randstad.ca avec comme objet « Bilingue - Service à la clientèle »SommaireEn tant que représentant du service client, vous serez un ambassadeur de marque de premier plan, servant de premier point de contact pour les clients. Nous recherchons des candidats qui ont un vif intérêt à résoudre les problèmes des clients et à répondre aux questions tout en s'engageant à fournir un service client exceptionnel d'une manière attentionnée et attentionnée. Bref, nous recherchons un engagement pour rendre chaque interaction client agréable !Service à la clientèle bilingue (anglais et français)16,25 $ de l'heure24 novembre 2021Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    • Montréal, Québec
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    Vous recherchez un nouveau défi administratif ? Une carrière dans le domaine du service à la clientèle - admin /RH vous tente ?Est-ce que vous cherchez à rejoindre une organisation qui favorise le développement personnel des individus, à l’intérieur d’une dynamique d’équipe, et offrant des perspectives de carrière stimulantes?Notre client, un des fournisseurs principaux en vérification d’antécédents, cherche à embaucher, un agent de vérification pour leur bureau du centre-ville Montréal.Avantages- 37, 5 h ;- 2 semaines de congés ;- Assurances ;- REER;- Télétravail (hybridation) ;- Équipe stable et humaine ;- Échelle salariale compétitive en fonction de l'expérience ;- Organisation de 5@7, événements collaboratifs, etc.- Matériel informatique fourni (nécessite une bonne connexion internet pour l'utilisation de la téléphonie I.P)Responsabilités- Comprendre clairement la nature et les limites du mandat donné par le client;- Obtenir les documents de consentement nécessaires à la vérification demandée;- Effectuer le travail de vérification en utilisant les outils disponibles et se tenir informé des nouveaux services, des procédures et des lois applicables- Effectuer un suivi régulier en fonction des besoins des clients et répondre à leurs questions dans les délais;- Fournir les résultats aux clients selon la procédure établie et proposer d'autres pistes de recherche, si nécessaire;- Respecter les délais de services aux clients;- Effectuer des appels sortants et répondre aux appels entrants pour compléter les vérifications;- Veiller au respect des normes de l'entreprise en matière de respect de la vie privée et de sécurité- Travailler avec les membres de l'équipe pour assurer un excellent service à la clientèle;- Comprendre et appliquer la politique de résolution des problèmes ("processus d'escalade") si nécessaire;- Se référer au chef d'équipe pour obtenir des conseils, des réponses à leurs questions et les informer de toute situation problématique;- Effectuer toute autre tâche pouvant lui être assignée par un de ses superviseurs;QualificationsConnaissances et formation- Diplôme d’études secondaires (DES);- Bilinguisme (français et anglais);- Une troisième lange (un atout);- Capacité de frappe (vitesse de frappe minimale) - 30 mots par minuteExpérience et compétences- Un minimum d'un an d'expérience dans le service à la clientèle;- Excellentes connaissances informatiques, du web, d'une base de données conventionnelle ou d'un autre outil permettant de réaliser des audits;- Fortes capacités d'organisation, autonomie, souci du détail;- Capacité à communiquer clairement les résultats de la recherche;- Bonnes aptitudes à la communication orale et écrite;- Aptitude à travailler à la fois en équipe et individuellement;- Capacité à travailler dans un environnement changeant;SommaireCe poste vous intéresse ? Veuillez envoyer votre candidature par courriel à gregory.milhau@randstad.ca et stephanie.desgagnes@randstad.ca et nous vous contacterons rapidement si votre profil correspond aux critères.Au plaisir de vous parler.L'humain en tête!Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    Vous recherchez un nouveau défi administratif ? Une carrière dans le domaine du service à la clientèle - admin /RH vous tente ?Est-ce que vous cherchez à rejoindre une organisation qui favorise le développement personnel des individus, à l’intérieur d’une dynamique d’équipe, et offrant des perspectives de carrière stimulantes?Notre client, un des fournisseurs principaux en vérification d’antécédents, cherche à embaucher, un agent de vérification pour leur bureau du centre-ville Montréal.Avantages- 37, 5 h ;- 2 semaines de congés ;- Assurances ;- REER;- Télétravail (hybridation) ;- Équipe stable et humaine ;- Échelle salariale compétitive en fonction de l'expérience ;- Organisation de 5@7, événements collaboratifs, etc.- Matériel informatique fourni (nécessite une bonne connexion internet pour l'utilisation de la téléphonie I.P)Responsabilités- Comprendre clairement la nature et les limites du mandat donné par le client;- Obtenir les documents de consentement nécessaires à la vérification demandée;- Effectuer le travail de vérification en utilisant les outils disponibles et se tenir informé des nouveaux services, des procédures et des lois applicables- Effectuer un suivi régulier en fonction des besoins des clients et répondre à leurs questions dans les délais;- Fournir les résultats aux clients selon la procédure établie et proposer d'autres pistes de recherche, si nécessaire;- Respecter les délais de services aux clients;- Effectuer des appels sortants et répondre aux appels entrants pour compléter les vérifications;- Veiller au respect des normes de l'entreprise en matière de respect de la vie privée et de sécurité- Travailler avec les membres de l'équipe pour assurer un excellent service à la clientèle;- Comprendre et appliquer la politique de résolution des problèmes ("processus d'escalade") si nécessaire;- Se référer au chef d'équipe pour obtenir des conseils, des réponses à leurs questions et les informer de toute situation problématique;- Effectuer toute autre tâche pouvant lui être assignée par un de ses superviseurs;QualificationsConnaissances et formation- Diplôme d’études secondaires (DES);- Bilinguisme (français et anglais);- Une troisième lange (un atout);- Capacité de frappe (vitesse de frappe minimale) - 30 mots par minuteExpérience et compétences- Un minimum d'un an d'expérience dans le service à la clientèle;- Excellentes connaissances informatiques, du web, d'une base de données conventionnelle ou d'un autre outil permettant de réaliser des audits;- Fortes capacités d'organisation, autonomie, souci du détail;- Capacité à communiquer clairement les résultats de la recherche;- Bonnes aptitudes à la communication orale et écrite;- Aptitude à travailler à la fois en équipe et individuellement;- Capacité à travailler dans un environnement changeant;SommaireCe poste vous intéresse ? Veuillez envoyer votre candidature par courriel à gregory.milhau@randstad.ca et stephanie.desgagnes@randstad.ca et nous vous contacterons rapidement si votre profil correspond aux critères.Au plaisir de vous parler.L'humain en tête!Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    • Montreal, Québec
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    Description Le programme Aéroplan d’Air Canada est le principal programme de fidélité du Canada. Les millions de membres Aéroplan accumulent des points Aéroplan auprès de son réseau en expansion, qui compte plus de 70 partenaires de calibre mondial représentant plus de 150 marques dans les secteurs des services financiers, de la vente au détail et du voyage. En prévision des prochains postes à pourvoir, nous acceptons maintenant des candidatures pour des postes d’agents – Ventes et Service clientèle d’Aéroplan dans l’un de nos Centres de services. À ce titre, vous serez un porte-parole du programme Aéroplan, et vous aurez la responsabilité de personnaliser les interactions et de créer des ambassadeurs du programme. Vous serez un conseiller de confiance dans le domaine du voyage et du style de vie, et vous aiderez les clients à tirer pleinement parti du programme. Il s’agit de postes permanents à temps plein qui garantissent 40 heures de travail par semaine.Si vous pensez avoir ce qu’il faut, nous avons un emploi formidable à vous proposer! ResponsabilitésLes agents – Ventes et Service clientèle doivent se concentrer sur les responsabilités suivantes :Informer les clients pour les aider à tirer pleinement parti du programme.Chercher des vols, et effectuer et modifier des réservations.Aider les clients à utiliser les technologies des bornes libre-service (p. ex. site Web, applications mobiles, ouverture de session).Favoriser la fidélisation des membres en faisant la promotion de nos partenaires.Traiter et résoudre les problèmes des membres.Qualifications  Diplôme d’études secondaires, et études postsecondaires dans un domaine connexe ou expérience équivalente.Capacité à taper 35 mots par minute et 5 000 frappes par heure au clavier, au minimum.Connaissance pratique des ordinateurs et de l’environnement Windows, d’Internet, et des applications pour appareils mobiles et tablettes.Connaissance pratique des nouvelles technologies.Expérience en service clientèle ou en vente (expérience dans un centre téléphonique, un atout).Talent marqué pour la communication orale et écrite en français et en anglais.Compréhension de la géographie et expérience en matière de voyages ou passion pour ceux-ci.Disponibilité pour suivre et réussir une formation rémunérée à temps plein.Disponibilité pour travailler de jour et de soir, mais aussi les fins de semaine et les jours fériés.Volonté de respecter les normes d’Air Canada en matière de tenue.Admissibilité à travailler au Canada : si vous détenez un permis de travail, il doit être valide pendant au moins 12 mois.Vaccination obligatoire contre la COVID-19 exigée à compter du 31 octobre 2021.Exigences Linguistiques: Bilinguisme (français et anglais) La priorité sera accordée aux candidats bilingues (français et anglais) mais une grande importance sera aussi accordée aux candidats ayant une connaissance de l'anglais, du français, ainsi que d'au moins une des langues suivantes: japonais, coréen, cantonais, mandarin, espagnol, italien, allemand, arabe, hébreu, portugais, grec, danois, néerlandais, hindi, pendjabi et turc. Diversité et inclusion Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l’inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise. En tant qu'employeur qui garantit l'égalité d'accès à l'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d’un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services. Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées une entrevue seront contactées.
    Description Le programme Aéroplan d’Air Canada est le principal programme de fidélité du Canada. Les millions de membres Aéroplan accumulent des points Aéroplan auprès de son réseau en expansion, qui compte plus de 70 partenaires de calibre mondial représentant plus de 150 marques dans les secteurs des services financiers, de la vente au détail et du voyage. En prévision des prochains postes à pourvoir, nous acceptons maintenant des candidatures pour des postes d’agents – Ventes et Service clientèle d’Aéroplan dans l’un de nos Centres de services. À ce titre, vous serez un porte-parole du programme Aéroplan, et vous aurez la responsabilité de personnaliser les interactions et de créer des ambassadeurs du programme. Vous serez un conseiller de confiance dans le domaine du voyage et du style de vie, et vous aiderez les clients à tirer pleinement parti du programme. Il s’agit de postes permanents à temps plein qui garantissent 40 heures de travail par semaine.Si vous pensez avoir ce qu’il faut, nous avons un emploi formidable à vous proposer! ResponsabilitésLes agents – Ventes et Service clientèle doivent se concentrer sur les responsabilités suivantes :Informer les clients pour les aider à tirer pleinement parti du programme.Chercher des vols, et effectuer et modifier des réservations.Aider les clients à utiliser les technologies des bornes libre-service (p. ex. site Web, applications mobiles, ouverture de session).Favoriser la fidélisation des membres en faisant la promotion de nos partenaires.Traiter et résoudre les problèmes des membres.Qualifications  Diplôme d’études secondaires, et études postsecondaires dans un domaine connexe ou expérience équivalente.Capacité à taper 35 mots par minute et 5 000 frappes par heure au clavier, au minimum.Connaissance pratique des ordinateurs et de l’environnement Windows, d’Internet, et des applications pour appareils mobiles et tablettes.Connaissance pratique des nouvelles technologies.Expérience en service clientèle ou en vente (expérience dans un centre téléphonique, un atout).Talent marqué pour la communication orale et écrite en français et en anglais.Compréhension de la géographie et expérience en matière de voyages ou passion pour ceux-ci.Disponibilité pour suivre et réussir une formation rémunérée à temps plein.Disponibilité pour travailler de jour et de soir, mais aussi les fins de semaine et les jours fériés.Volonté de respecter les normes d’Air Canada en matière de tenue.Admissibilité à travailler au Canada : si vous détenez un permis de travail, il doit être valide pendant au moins 12 mois.Vaccination obligatoire contre la COVID-19 exigée à compter du 31 octobre 2021.Exigences Linguistiques: Bilinguisme (français et anglais) La priorité sera accordée aux candidats bilingues (français et anglais) mais une grande importance sera aussi accordée aux candidats ayant une connaissance de l'anglais, du français, ainsi que d'au moins une des langues suivantes: japonais, coréen, cantonais, mandarin, espagnol, italien, allemand, arabe, hébreu, portugais, grec, danois, néerlandais, hindi, pendjabi et turc. Diversité et inclusion Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l’inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise. En tant qu'employeur qui garantit l'égalité d'accès à l'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d’un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services. Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées une entrevue seront contactées.
    • Montréal, Québec
    • Permanent
    Vous recherchez un nouveau défi en service à la clientèle ? Une carrière dans le secteur du transport vous tente ?Est-ce que vous cherchez à rejoindre une entreprise locale, dynamique, en pleine croissance, qui favorise le développement personnel des individus, à l’intérieur d’une dynamique d’équipe, et offrant des perspectives de carrière stimulantes?Notre client, chef de file du transport intermodal vers Terre-Neuve-et-Labrador, cherche à embaucher, un ou une Représentant(e) au service à la clientèle pour leur bureau du centre-ville Montréal.Avantages- Entreprise reconnue dans son secteur d'activité ;- 3 semaines de congés ;- 37,5 h / semaine (formation en présentiel puis hybridation ;- Équipe stable et humaine ;- Assurances ;- Échelle salariale compétitive en fonction de l'expérience ;Responsabilités- Traiter les commandes des clients rapidement et efficacement. Prendre les réservations des clients par téléphone, fax et courriel- Répondre aux questions des clients concernant la disponibilité des équipements, le ramassage, la livraison, etc. Fournir de l’information aux clients sur les services de la compagnie (par exemple : la navigation, les horaires, le type d’équipement)- Procéder au suivi des réservations lorsque requis. Enquêter sur les plaintes des clients pour aider à déterminer les éventuelles défaillances au niveau des services- Résoudre les problèmes avec l’aide des répartiteurs et des autres départements-Communiquer avec les transporteurs routiers pour retracer les réservations lorsque requis- Numériser tous les documents des clients en ce qui a trait aux réservations;- Diriger le client vers le département approprié en ce qui concerne les prix, la facturation, etc.- Effectuer toute autre tâche connexe, tel que requisQualifications- Diplôme d’études secondaires ou toute autre combinaison d’expérience et de formation jugée équivalente- Expérience dans le service à la clientèle- Expérience dans le domaine du transport (un atout)- Bilinguisme (Français et Anglais)SommaireCe poste vous intéresse ? Veuillez envoyer votre candidature par courriel à gregory.milhau@randstad.ca, stephanie.desgagnes@randstad.ca ou meriem.ghoul@randstad.ca et nous vous contacterons rapidement si votre profil correspond aux critères.Au plaisir de vous parler.L'humain en tête!Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    Vous recherchez un nouveau défi en service à la clientèle ? Une carrière dans le secteur du transport vous tente ?Est-ce que vous cherchez à rejoindre une entreprise locale, dynamique, en pleine croissance, qui favorise le développement personnel des individus, à l’intérieur d’une dynamique d’équipe, et offrant des perspectives de carrière stimulantes?Notre client, chef de file du transport intermodal vers Terre-Neuve-et-Labrador, cherche à embaucher, un ou une Représentant(e) au service à la clientèle pour leur bureau du centre-ville Montréal.Avantages- Entreprise reconnue dans son secteur d'activité ;- 3 semaines de congés ;- 37,5 h / semaine (formation en présentiel puis hybridation ;- Équipe stable et humaine ;- Assurances ;- Échelle salariale compétitive en fonction de l'expérience ;Responsabilités- Traiter les commandes des clients rapidement et efficacement. Prendre les réservations des clients par téléphone, fax et courriel- Répondre aux questions des clients concernant la disponibilité des équipements, le ramassage, la livraison, etc. Fournir de l’information aux clients sur les services de la compagnie (par exemple : la navigation, les horaires, le type d’équipement)- Procéder au suivi des réservations lorsque requis. Enquêter sur les plaintes des clients pour aider à déterminer les éventuelles défaillances au niveau des services- Résoudre les problèmes avec l’aide des répartiteurs et des autres départements-Communiquer avec les transporteurs routiers pour retracer les réservations lorsque requis- Numériser tous les documents des clients en ce qui a trait aux réservations;- Diriger le client vers le département approprié en ce qui concerne les prix, la facturation, etc.- Effectuer toute autre tâche connexe, tel que requisQualifications- Diplôme d’études secondaires ou toute autre combinaison d’expérience et de formation jugée équivalente- Expérience dans le service à la clientèle- Expérience dans le domaine du transport (un atout)- Bilinguisme (Français et Anglais)SommaireCe poste vous intéresse ? Veuillez envoyer votre candidature par courriel à gregory.milhau@randstad.ca, stephanie.desgagnes@randstad.ca ou meriem.ghoul@randstad.ca et nous vous contacterons rapidement si votre profil correspond aux critères.Au plaisir de vous parler.L'humain en tête!Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    • Montréal, Québec
    • Permanent
    Vous recherchez un nouveau défi administratif ? Une carrière dans le domaine du service à la clientèle - admin /RH vous tente ?Est-ce que vous cherchez à rejoindre une organisation qui favorise le développement personnel des individus, à l’intérieur d’une dynamique d’équipe, et offrant des perspectives de carrière stimulantes?Notre client, un des fournisseurs principaux en vérification d’antécédents, cherche à embaucher, un agent de vérification pour leur bureau du centre-ville Montréal.Avantages- 37, 5 h ;- 2 semaines de congés ;- Assurances ;- REER;- Télétravail (hybridation) ;- Équipe stable et humaine ;- Échelle salariale compétitive en fonction de l'expérience ;- Organisation de 5@7, événements collaboratifs, etc.- Matériel informatique fourni (nécessite une bonne connexion internet pour l'utilisation de la téléphonie I.P)Responsabilités- Comprendre clairement la nature et les limites du mandat donné par le client;- Obtenir les documents de consentement nécessaires à la vérification demandée;- Effectuer le travail de vérification en utilisant les outils disponibles et se tenir informé des nouveaux services, des procédures et des lois applicables- Effectuer un suivi régulier en fonction des besoins des clients et répondre à leurs questions dans les délais;- Fournir les résultats aux clients selon la procédure établie et proposer d'autres pistes de recherche, si nécessaire;- Respecter les délais de services aux clients;- Effectuer des appels sortants et répondre aux appels entrants pour compléter les vérifications;- Veiller au respect des normes de l'entreprise en matière de respect de la vie privée et de sécurité- Travailler avec les membres de l'équipe pour assurer un excellent service à la clientèle;- Comprendre et appliquer la politique de résolution des problèmes ("processus d'escalade") si nécessaire;- Se référer au chef d'équipe pour obtenir des conseils, des réponses à leurs questions et les informer de toute situation problématique;- Effectuer toute autre tâche pouvant lui être assignée par un de ses superviseurs;QualificationsConnaissances et formation- Diplôme d’études secondaires (DES);- Bilinguisme (français et anglais);- Une troisième lange (un atout);- Capacité de frappe (vitesse de frappe minimale) - 30 mots par minuteExpérience et compétences- Un minimum d'un an d'expérience dans le service à la clientèle;- Excellentes connaissances informatiques, du web, d'une base de données conventionnelle ou d'un autre outil permettant de réaliser des audits;- Fortes capacités d'organisation, autonomie, souci du détail;- Capacité à communiquer clairement les résultats de la recherche;- Bonnes aptitudes à la communication orale et écrite;- Aptitude à travailler à la fois en équipe et individuellement;- Capacité à travailler dans un environnement changeant;SommaireCe poste vous intéresse ? Veuillez envoyer votre candidature par courriel à gregory.milhau@randstad.ca et stephanie.desgagnes@randstad.ca et nous vous contacterons rapidement si votre profil correspond aux critères.Au plaisir de vous parler.L'humain en tête!Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    Vous recherchez un nouveau défi administratif ? Une carrière dans le domaine du service à la clientèle - admin /RH vous tente ?Est-ce que vous cherchez à rejoindre une organisation qui favorise le développement personnel des individus, à l’intérieur d’une dynamique d’équipe, et offrant des perspectives de carrière stimulantes?Notre client, un des fournisseurs principaux en vérification d’antécédents, cherche à embaucher, un agent de vérification pour leur bureau du centre-ville Montréal.Avantages- 37, 5 h ;- 2 semaines de congés ;- Assurances ;- REER;- Télétravail (hybridation) ;- Équipe stable et humaine ;- Échelle salariale compétitive en fonction de l'expérience ;- Organisation de 5@7, événements collaboratifs, etc.- Matériel informatique fourni (nécessite une bonne connexion internet pour l'utilisation de la téléphonie I.P)Responsabilités- Comprendre clairement la nature et les limites du mandat donné par le client;- Obtenir les documents de consentement nécessaires à la vérification demandée;- Effectuer le travail de vérification en utilisant les outils disponibles et se tenir informé des nouveaux services, des procédures et des lois applicables- Effectuer un suivi régulier en fonction des besoins des clients et répondre à leurs questions dans les délais;- Fournir les résultats aux clients selon la procédure établie et proposer d'autres pistes de recherche, si nécessaire;- Respecter les délais de services aux clients;- Effectuer des appels sortants et répondre aux appels entrants pour compléter les vérifications;- Veiller au respect des normes de l'entreprise en matière de respect de la vie privée et de sécurité- Travailler avec les membres de l'équipe pour assurer un excellent service à la clientèle;- Comprendre et appliquer la politique de résolution des problèmes ("processus d'escalade") si nécessaire;- Se référer au chef d'équipe pour obtenir des conseils, des réponses à leurs questions et les informer de toute situation problématique;- Effectuer toute autre tâche pouvant lui être assignée par un de ses superviseurs;QualificationsConnaissances et formation- Diplôme d’études secondaires (DES);- Bilinguisme (français et anglais);- Une troisième lange (un atout);- Capacité de frappe (vitesse de frappe minimale) - 30 mots par minuteExpérience et compétences- Un minimum d'un an d'expérience dans le service à la clientèle;- Excellentes connaissances informatiques, du web, d'une base de données conventionnelle ou d'un autre outil permettant de réaliser des audits;- Fortes capacités d'organisation, autonomie, souci du détail;- Capacité à communiquer clairement les résultats de la recherche;- Bonnes aptitudes à la communication orale et écrite;- Aptitude à travailler à la fois en équipe et individuellement;- Capacité à travailler dans un environnement changeant;SommaireCe poste vous intéresse ? Veuillez envoyer votre candidature par courriel à gregory.milhau@randstad.ca et stephanie.desgagnes@randstad.ca et nous vous contacterons rapidement si votre profil correspond aux critères.Au plaisir de vous parler.L'humain en tête!Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    • Montréal, Québec
    • Permanent
    • 50,000 $ par année
    Nous sommes actuellement à la recherche d'un agent en service client pour une firme très réputée dans le domaine de la sécurité. Pour ce poste, vous devrez être en mesure d'offrir un excellent service à la clientèle par téléphone et repondre aux diverses demandes des clients. Vous devrez faire des suivis sur les livraisons et offrir une assistance, Poste permanentTemps pleinsHoraire : lundi au vendredi entre 8am et 5pm Salaire : 50K Location : Metro Lucien l'Allier AvantagesPoste permanent temps plein et permanent Horaire de jour de semaine Salaire compétitif de 50K annuellement Gamme complète d'avantages sociaux, REER 3 semaines de vacances Travailler dans le Griffintown de Montréal (Metro Lucien L'Allier) ResponsabilitésRépondre aux appels entrants des clients ou encore email Effectuer des suivis sur les livraisons Offrir une résolution de problème et offrir des résultats rapidesCollaborer avec les responsables des ventes et des comptes pour soutenir les opportunités des clients nouveaux et existants. QualificationsAvoir de 3 à 5 ans d'expérience en service client BILINGUISME Expérience de la technologie des centres d'appels, de CRM et des télécommunications requiseFamiliarité avec Microsoft Office pour Windows (Outlook, Word, Excel, PowerPoint et Access)Soucieux de répondre aux attentes des clients ; capable de développer et d'entretenir des relations avec les clientsSommaireVous aimeriez travailler pour une compagnie réputée dans le domaine de la sécurité ? Vous êtes en passionné du service à la clientèle ? Nous avons hâte d'en apprendre plus sur votre profil Veuillez nous faire parvenir votre CV au amelie.laprise@randstad.ca avec comme objet ''service client, sécurité'' ou encore directement en ligne. Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    Nous sommes actuellement à la recherche d'un agent en service client pour une firme très réputée dans le domaine de la sécurité. Pour ce poste, vous devrez être en mesure d'offrir un excellent service à la clientèle par téléphone et repondre aux diverses demandes des clients. Vous devrez faire des suivis sur les livraisons et offrir une assistance, Poste permanentTemps pleinsHoraire : lundi au vendredi entre 8am et 5pm Salaire : 50K Location : Metro Lucien l'Allier AvantagesPoste permanent temps plein et permanent Horaire de jour de semaine Salaire compétitif de 50K annuellement Gamme complète d'avantages sociaux, REER 3 semaines de vacances Travailler dans le Griffintown de Montréal (Metro Lucien L'Allier) ResponsabilitésRépondre aux appels entrants des clients ou encore email Effectuer des suivis sur les livraisons Offrir une résolution de problème et offrir des résultats rapidesCollaborer avec les responsables des ventes et des comptes pour soutenir les opportunités des clients nouveaux et existants. QualificationsAvoir de 3 à 5 ans d'expérience en service client BILINGUISME Expérience de la technologie des centres d'appels, de CRM et des télécommunications requiseFamiliarité avec Microsoft Office pour Windows (Outlook, Word, Excel, PowerPoint et Access)Soucieux de répondre aux attentes des clients ; capable de développer et d'entretenir des relations avec les clientsSommaireVous aimeriez travailler pour une compagnie réputée dans le domaine de la sécurité ? Vous êtes en passionné du service à la clientèle ? Nous avons hâte d'en apprendre plus sur votre profil Veuillez nous faire parvenir votre CV au amelie.laprise@randstad.ca avec comme objet ''service client, sécurité'' ou encore directement en ligne. Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    • Montréal, Québec
    • Permanent
    Randstad recrute un représentant bilingue du service à la clientèle pour une entreprise du secteur financier!Vous souhaitez faire carrière en centre d'appels ? Le secteur financier vous intéresse ? Êtes-vous parfaitement bilingue en anglais et en français? Êtes-vous disponible à temps plein? Aimez-vous travailler dans le confort de votre maison? Si vous avez répondu « oui » à l'une des questions ci-dessus, cette opportunité est pour vous !C'est votre opportunité de travailler dans un centre d'appels en pleine croissance au Canada, d'utiliser votre expérience et d'aimer travailler dans une culture riche !Opportunité permanente et à temps plein à partir du 6 décembre 2021Quoi (titre du poste) ?- Représentant du service à la clientèle bilingue (réglage du centre d'appels)Où?- Travail à domicile Quand ?- Début de la formation le 6 décembre 2021Heures d'ouverture:Lundi dimanche7h00 - 23h00 (quarts de rotation)Salaire:$17/heureAvantages- L'un des centres d'appels à la croissance la plus rapide au Canada- Tous les avantages dès le premier jour !- Options REER, invalidité de courte et longue durée disponibles- Congés payés, formation et évolution de carrière- Possibilité d'acquérir une expérience en centre d'appels et en service à la clientèle- Opportunité de travailler dans le secteur financier- Excellente culture de travail et équilibre entre vie professionnelle et vie privée- Subvention d’Internet- Remises assurance auto et habitation- Opportunités d'évolution de carrière !- Travail à domicile dés jours 1Responsabilités-Gérez les appels entrants des clients concernant les demandes de carte de crédit standard, les transactions, la maintenance des comptes et l'assistance en ligne.-Fournir des informations de gestion de compte telles que le solde, la date d'échéance et le paiement minimum dû, la clôture du compte et les modifications de la limite de crédit.-Mettre à jour les informations du compte client-Répondre aux demandes des clients de manière agréable et professionnelle.-Analyser les demandes des clients et identifier des solutionsQualifications- Excellentes compétences en communication en anglais et en français, à l'oral et à l'écrit- Une première expérience en service client est requise- Solides compétences en résolution de problèmes- Sens de la technologie et connaissance pratique de l'informatique- Temps plein et disponibilité flexible- Connexion Internet filaire (câble Ethernet)SommaireReprésentant bilingue du service à la clientèle (Industrie financière)Travail à domicile Opportunité permanente et à temps plein à partir du 6 décembre 2021Lundi dimanche7h00 - 23h00 (quarts de rotation)17$/heureVoici comment vouz pouvez appliquer:- Envoyez votre CV a Prerna @ prerna.gupta@randstad.ca avec le sujet: "Bilingue CSR "-Appliquez directement sur www.randstad.caRandstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    Randstad recrute un représentant bilingue du service à la clientèle pour une entreprise du secteur financier!Vous souhaitez faire carrière en centre d'appels ? Le secteur financier vous intéresse ? Êtes-vous parfaitement bilingue en anglais et en français? Êtes-vous disponible à temps plein? Aimez-vous travailler dans le confort de votre maison? Si vous avez répondu « oui » à l'une des questions ci-dessus, cette opportunité est pour vous !C'est votre opportunité de travailler dans un centre d'appels en pleine croissance au Canada, d'utiliser votre expérience et d'aimer travailler dans une culture riche !Opportunité permanente et à temps plein à partir du 6 décembre 2021Quoi (titre du poste) ?- Représentant du service à la clientèle bilingue (réglage du centre d'appels)Où?- Travail à domicile Quand ?- Début de la formation le 6 décembre 2021Heures d'ouverture:Lundi dimanche7h00 - 23h00 (quarts de rotation)Salaire:$17/heureAvantages- L'un des centres d'appels à la croissance la plus rapide au Canada- Tous les avantages dès le premier jour !- Options REER, invalidité de courte et longue durée disponibles- Congés payés, formation et évolution de carrière- Possibilité d'acquérir une expérience en centre d'appels et en service à la clientèle- Opportunité de travailler dans le secteur financier- Excellente culture de travail et équilibre entre vie professionnelle et vie privée- Subvention d’Internet- Remises assurance auto et habitation- Opportunités d'évolution de carrière !- Travail à domicile dés jours 1Responsabilités-Gérez les appels entrants des clients concernant les demandes de carte de crédit standard, les transactions, la maintenance des comptes et l'assistance en ligne.-Fournir des informations de gestion de compte telles que le solde, la date d'échéance et le paiement minimum dû, la clôture du compte et les modifications de la limite de crédit.-Mettre à jour les informations du compte client-Répondre aux demandes des clients de manière agréable et professionnelle.-Analyser les demandes des clients et identifier des solutionsQualifications- Excellentes compétences en communication en anglais et en français, à l'oral et à l'écrit- Une première expérience en service client est requise- Solides compétences en résolution de problèmes- Sens de la technologie et connaissance pratique de l'informatique- Temps plein et disponibilité flexible- Connexion Internet filaire (câble Ethernet)SommaireReprésentant bilingue du service à la clientèle (Industrie financière)Travail à domicile Opportunité permanente et à temps plein à partir du 6 décembre 2021Lundi dimanche7h00 - 23h00 (quarts de rotation)17$/heureVoici comment vouz pouvez appliquer:- Envoyez votre CV a Prerna @ prerna.gupta@randstad.ca avec le sujet: "Bilingue CSR "-Appliquez directement sur www.randstad.caRandstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    • Montréal, Québec
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    Randstad recrute un représentant bilingue du service à la clientèle pour une entreprise du secteur financier !Vous souhaitez faire carrière en centre d'appels ? Le secteur financier vous intéresse ? Êtes-vous parfaitement bilingue en anglais et en français? Êtes-vous disponible à temps plein? Aimez-vous travailler dans le confort de votre maison? Si vous avez répondu « oui » à l'une des questions ci-dessus, cette opportunité est pour vous !C'est votre opportunité de travailler dans un centre d'appels en pleine croissance au Canada, d'utiliser votre expérience et d'aimer travailler dans une culture riche !Opportunité permanente et à temps plein à partir du 6 Decembre , 2021Quoi (titre du poste) ?- Représentant du service à la clientèle bilingue (réglage du centre d'appels)Où?- Travail à domicileQuand ?- Début de la formation le 6 Decembre, 2021Heures d'ouverture:Lundi dimanche7h00 - 23h00 (quarts de rotation)Salaire:$17/heureAvantages- L'un des centres d'appels à la croissance la plus rapide au Canada- Tous les avantages dès le premier jour !- Options REER, invalidité de courte et longue durée disponibles- Congés payés, formation et évolution de carrière- Possibilité d'acquérir une expérience en centre d'appels et en service à la clientèle- Opportunité de travailler dans le secteur financier- Excellente culture de travail et équilibre entre vie professionnelle et vie privée- Subvention d’Internet- Remises assurance auto et habitation- Opportunités d'évolution de carrière !- Travail à domicile dés jours 1Responsabilités-Gérez les appels entrants des clients concernant les demandes de carte de crédit standard, les transactions, la maintenance des comptes et l'assistance en ligne.-Fournir des informations de gestion de compte telles que le solde, la date d'échéance et le paiement minimum dû, la clôture du compte et les modifications de la limite de crédit.-Mettre à jour les informations du compte client-Répondre aux demandes des clients de manière agréable et professionnelle.-Analyser les demandes des clients et identifier des solutionsQualifications- Excellentes compétences en communication en anglais et en français, à l'oral et à l'écrit- Une première expérience en service client est requise- Solides compétences en résolution de problèmes- Sens de la technologie et connaissance pratique de l'informatique- Temps plein et disponibilité flexible- Connexion Internet filaire (câble Ethernet)SommaireReprésentant bilingue du service à la clientèle (Industrie financière)Travail à domicile Opportunité permanente et à temps plein à partir du 6 Decembre, 2021Lundi dimanche7h00 - 23h00 (quarts de rotation)17$/heurePrestations médicales et dentaires!Voici comment vouz pouvez appliquer:- Envoyez votre CV a Tina @ tina.aramouni@randstad.ca avec le sujet: "Bilingue CSR Quebec"-Appliquez directement sur www.randstad.caRandstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    Randstad recrute un représentant bilingue du service à la clientèle pour une entreprise du secteur financier !Vous souhaitez faire carrière en centre d'appels ? Le secteur financier vous intéresse ? Êtes-vous parfaitement bilingue en anglais et en français? Êtes-vous disponible à temps plein? Aimez-vous travailler dans le confort de votre maison? Si vous avez répondu « oui » à l'une des questions ci-dessus, cette opportunité est pour vous !C'est votre opportunité de travailler dans un centre d'appels en pleine croissance au Canada, d'utiliser votre expérience et d'aimer travailler dans une culture riche !Opportunité permanente et à temps plein à partir du 6 Decembre , 2021Quoi (titre du poste) ?- Représentant du service à la clientèle bilingue (réglage du centre d'appels)Où?- Travail à domicileQuand ?- Début de la formation le 6 Decembre, 2021Heures d'ouverture:Lundi dimanche7h00 - 23h00 (quarts de rotation)Salaire:$17/heureAvantages- L'un des centres d'appels à la croissance la plus rapide au Canada- Tous les avantages dès le premier jour !- Options REER, invalidité de courte et longue durée disponibles- Congés payés, formation et évolution de carrière- Possibilité d'acquérir une expérience en centre d'appels et en service à la clientèle- Opportunité de travailler dans le secteur financier- Excellente culture de travail et équilibre entre vie professionnelle et vie privée- Subvention d’Internet- Remises assurance auto et habitation- Opportunités d'évolution de carrière !- Travail à domicile dés jours 1Responsabilités-Gérez les appels entrants des clients concernant les demandes de carte de crédit standard, les transactions, la maintenance des comptes et l'assistance en ligne.-Fournir des informations de gestion de compte telles que le solde, la date d'échéance et le paiement minimum dû, la clôture du compte et les modifications de la limite de crédit.-Mettre à jour les informations du compte client-Répondre aux demandes des clients de manière agréable et professionnelle.-Analyser les demandes des clients et identifier des solutionsQualifications- Excellentes compétences en communication en anglais et en français, à l'oral et à l'écrit- Une première expérience en service client est requise- Solides compétences en résolution de problèmes- Sens de la technologie et connaissance pratique de l'informatique- Temps plein et disponibilité flexible- Connexion Internet filaire (câble Ethernet)SommaireReprésentant bilingue du service à la clientèle (Industrie financière)Travail à domicile Opportunité permanente et à temps plein à partir du 6 Decembre, 2021Lundi dimanche7h00 - 23h00 (quarts de rotation)17$/heurePrestations médicales et dentaires!Voici comment vouz pouvez appliquer:- Envoyez votre CV a Tina @ tina.aramouni@randstad.ca avec le sujet: "Bilingue CSR Quebec"-Appliquez directement sur www.randstad.caRandstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
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    Êtes-vous passionné d'aider les gens? Vous aimez résoudre des problèmes et être créatif avec des solutions techniques ? Êtes-vous bilingue en anglais et en français? Si vous avez répondu oui à ces questions, nous vous recherchons pour rejoindre une équipe dynamique dans la région du Grand Toronto.Il s'agit d'un poste permanent à temps plein à titre de représentant du soutien technique bilingue (anglais / français). Ce poste est à distance - travail à domicile. C'est votre chance d'utiliser votre expérience de service à la clientèle dans un cadre d'entreprise et de franchir une nouvelle étape dans votre carrière !Salaire : 16.83$/heureLieu : Partout au QuébecHeures: Doit être disponible pour travailler des heures de rotation entre le lundi et le dimanche, de 8h00 à 23h00*vous aurez à travailler 5 quarts de travail entre le lundi et le dimanche, entre 37,5-40 heures/semaine, avec 2 jours de congé.Date de début : le 6 décembre 2021En tant que représentant du support technique bilingue, vous apporterez des solutions aux demandes des clients tout en restant courtois et empathique envers leurs préoccupations.Responsabilités et devoirs:- Environnement de centre d'appels entrants (travail à domicile)- Résolution de problèmes et conseils de dépannage avec les clients par téléphone, chat ou par e-mail- Expliquer les détails et les processus aux clients par téléphone, e-mail ou chat pour résoudre leurs questions ou préoccupations- Saisie des données dans les profils clients- Créer une expérience chaleureuse et agréable pour les clients- Escalader les plaintes des clients et/ou les appels à votre responsable si nécessaire- Avoir un état d'esprit de résolution 1 appelAvantagesVoici les avantages dont vous pouvez bénéficier en tant que représentant du soutien technique bilingue:- Travailler avec une entreprise mondiale de premier plan- Emploi permanent à temps plein- Travaillez dans le confort de votre foyer - poste à distance permanent- Bonne culture du travail- Possibilités d'évolution de carrière- Matériel fourni par l'entreprise- Régime d'avantages sociauxResponsabilités- Environnement de centre d'appels entrants (travail à domicile)- Résolution de problèmes et conseils de dépannage avec les clients par téléphone, chat ou par e-mail- Expliquer les détails et les processus aux clients par téléphone, e-mail ou chat pour résoudre leurs questions ou préoccupations- Saisie des données dans les profils clients- Créer une expérience chaleureuse et agréable pour les clients- Escalader les plaintes des clients et/ou les appels à votre responsable si nécessaire- Avoir un état d'esprit de résolution 1 appelQualificationsVoici les qualifications que vous devez posséder pour répondre aux exigences en tant qu'agent de soutien technique bilingue :- Excellentes compétences en communication en anglais et en français, à l'oral et à l'écrit- Une première expérience en service client est requise- Solides compétences en résolution de problèmes- Sens de la technologie et connaissance pratique de l'informatique- Temps plein et disponibilité flexible- Connexion Internet filaire (câble Ethernet)Intéressé? Appliquer maintenant.Voici comment postuler :- soumettre votre candidature directementOU ALORS- envoyez votre CV directement à tahina.renord@randstad.ca avec le sujet « TSR bilingue - Quebec»Aussi, si vous connaissez des personnes intéressées par des postes similaires, n'hésitez pas à leur fournir nos coordonnées ; il nous fera plaisir de les aider!Nous sommes impatients de discuter de cette opportunité avec vous.humain en avant.SommaireReprésentant du soutien technique bilingue (anglais et français)Date de début : le 6 décembre 2021Taux de rémunération : 16.83 $/heureDisponibilité : du lundi au dimanche de 8h à 23h (quarts de rotation)Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    Êtes-vous passionné d'aider les gens? Vous aimez résoudre des problèmes et être créatif avec des solutions techniques ? Êtes-vous bilingue en anglais et en français? Si vous avez répondu oui à ces questions, nous vous recherchons pour rejoindre une équipe dynamique dans la région du Grand Toronto.Il s'agit d'un poste permanent à temps plein à titre de représentant du soutien technique bilingue (anglais / français). Ce poste est à distance - travail à domicile. C'est votre chance d'utiliser votre expérience de service à la clientèle dans un cadre d'entreprise et de franchir une nouvelle étape dans votre carrière !Salaire : 16.83$/heureLieu : Partout au QuébecHeures: Doit être disponible pour travailler des heures de rotation entre le lundi et le dimanche, de 8h00 à 23h00*vous aurez à travailler 5 quarts de travail entre le lundi et le dimanche, entre 37,5-40 heures/semaine, avec 2 jours de congé.Date de début : le 6 décembre 2021En tant que représentant du support technique bilingue, vous apporterez des solutions aux demandes des clients tout en restant courtois et empathique envers leurs préoccupations.Responsabilités et devoirs:- Environnement de centre d'appels entrants (travail à domicile)- Résolution de problèmes et conseils de dépannage avec les clients par téléphone, chat ou par e-mail- Expliquer les détails et les processus aux clients par téléphone, e-mail ou chat pour résoudre leurs questions ou préoccupations- Saisie des données dans les profils clients- Créer une expérience chaleureuse et agréable pour les clients- Escalader les plaintes des clients et/ou les appels à votre responsable si nécessaire- Avoir un état d'esprit de résolution 1 appelAvantagesVoici les avantages dont vous pouvez bénéficier en tant que représentant du soutien technique bilingue:- Travailler avec une entreprise mondiale de premier plan- Emploi permanent à temps plein- Travaillez dans le confort de votre foyer - poste à distance permanent- Bonne culture du travail- Possibilités d'évolution de carrière- Matériel fourni par l'entreprise- Régime d'avantages sociauxResponsabilités- Environnement de centre d'appels entrants (travail à domicile)- Résolution de problèmes et conseils de dépannage avec les clients par téléphone, chat ou par e-mail- Expliquer les détails et les processus aux clients par téléphone, e-mail ou chat pour résoudre leurs questions ou préoccupations- Saisie des données dans les profils clients- Créer une expérience chaleureuse et agréable pour les clients- Escalader les plaintes des clients et/ou les appels à votre responsable si nécessaire- Avoir un état d'esprit de résolution 1 appelQualificationsVoici les qualifications que vous devez posséder pour répondre aux exigences en tant qu'agent de soutien technique bilingue :- Excellentes compétences en communication en anglais et en français, à l'oral et à l'écrit- Une première expérience en service client est requise- Solides compétences en résolution de problèmes- Sens de la technologie et connaissance pratique de l'informatique- Temps plein et disponibilité flexible- Connexion Internet filaire (câble Ethernet)Intéressé? Appliquer maintenant.Voici comment postuler :- soumettre votre candidature directementOU ALORS- envoyez votre CV directement à tahina.renord@randstad.ca avec le sujet « TSR bilingue - Quebec»Aussi, si vous connaissez des personnes intéressées par des postes similaires, n'hésitez pas à leur fournir nos coordonnées ; il nous fera plaisir de les aider!Nous sommes impatients de discuter de cette opportunité avec vous.humain en avant.SommaireReprésentant du soutien technique bilingue (anglais et français)Date de début : le 6 décembre 2021Taux de rémunération : 16.83 $/heureDisponibilité : du lundi au dimanche de 8h à 23h (quarts de rotation)Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    • Montréal, Québec
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    Vous recherchez un nouveau défi administratif ? Une carrière dans le domaine du service à la clientèle - admin /RH vous tente ?Est-ce que vous cherchez à rejoindre une organisation qui favorise le développement personnel des individus, à l’intérieur d’une dynamique d’équipe, et offrant des perspectives de carrière stimulantes?Notre client, un des fournisseurs principaux en vérification d’antécédents, cherche à embaucher, un agent de vérification pour leur bureau du centre-ville Montréal.Avantages- 37, 5 h ;- 2 semaines de congés ;- Assurances ;- REER;- Télétravail (hybridation) ;- Équipe stable et humaine ;- Échelle salariale compétitive en fonction de l'expérience ;- Organisation de 5@7, événements collaboratifs, etc.- Matériel informatique fourni (nécessite une bonne connexion internet pour l'utilisation de la téléphonie I.P)Responsabilités- Comprendre clairement la nature et les limites du mandat donné par le client;- Obtenir les documents de consentement nécessaires à la vérification demandée;- Effectuer le travail de vérification en utilisant les outils disponibles et se tenir informé des nouveaux services, des procédures et des lois applicables- Effectuer un suivi régulier en fonction des besoins des clients et répondre à leurs questions dans les délais;- Fournir les résultats aux clients selon la procédure établie et proposer d'autres pistes de recherche, si nécessaire;- Respecter les délais de services aux clients;- Effectuer des appels sortants et répondre aux appels entrants pour compléter les vérifications;- Veiller au respect des normes de l'entreprise en matière de respect de la vie privée et de sécurité- Travailler avec les membres de l'équipe pour assurer un excellent service à la clientèle;- Comprendre et appliquer la politique de résolution des problèmes ("processus d'escalade") si nécessaire;- Se référer au chef d'équipe pour obtenir des conseils, des réponses à leurs questions et les informer de toute situation problématique;- Effectuer toute autre tâche pouvant lui être assignée par un de ses superviseurs;QualificationsConnaissances et formation- Diplôme d’études secondaires (DES);- Bilinguisme (français et anglais);- Une troisième lange (un atout);- Capacité de frappe (vitesse de frappe minimale) - 30 mots par minuteExpérience et compétences- Un minimum d'un an d'expérience dans le service à la clientèle;- Excellentes connaissances informatiques, du web, d'une base de données conventionnelle ou d'un autre outil permettant de réaliser des audits;- Fortes capacités d'organisation, autonomie, souci du détail;- Capacité à communiquer clairement les résultats de la recherche;- Bonnes aptitudes à la communication orale et écrite;- Aptitude à travailler à la fois en équipe et individuellement;- Capacité à travailler dans un environnement changeant;SommaireCe poste vous intéresse ? Veuillez envoyer votre candidature par courriel à gregory.milhau@randstad.ca et stephanie.desgagnes@randstad.ca et nous vous contacterons rapidement si votre profil correspond aux critères.Au plaisir de vous parler.L'humain en tête!Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    Vous recherchez un nouveau défi administratif ? Une carrière dans le domaine du service à la clientèle - admin /RH vous tente ?Est-ce que vous cherchez à rejoindre une organisation qui favorise le développement personnel des individus, à l’intérieur d’une dynamique d’équipe, et offrant des perspectives de carrière stimulantes?Notre client, un des fournisseurs principaux en vérification d’antécédents, cherche à embaucher, un agent de vérification pour leur bureau du centre-ville Montréal.Avantages- 37, 5 h ;- 2 semaines de congés ;- Assurances ;- REER;- Télétravail (hybridation) ;- Équipe stable et humaine ;- Échelle salariale compétitive en fonction de l'expérience ;- Organisation de 5@7, événements collaboratifs, etc.- Matériel informatique fourni (nécessite une bonne connexion internet pour l'utilisation de la téléphonie I.P)Responsabilités- Comprendre clairement la nature et les limites du mandat donné par le client;- Obtenir les documents de consentement nécessaires à la vérification demandée;- Effectuer le travail de vérification en utilisant les outils disponibles et se tenir informé des nouveaux services, des procédures et des lois applicables- Effectuer un suivi régulier en fonction des besoins des clients et répondre à leurs questions dans les délais;- Fournir les résultats aux clients selon la procédure établie et proposer d'autres pistes de recherche, si nécessaire;- Respecter les délais de services aux clients;- Effectuer des appels sortants et répondre aux appels entrants pour compléter les vérifications;- Veiller au respect des normes de l'entreprise en matière de respect de la vie privée et de sécurité- Travailler avec les membres de l'équipe pour assurer un excellent service à la clientèle;- Comprendre et appliquer la politique de résolution des problèmes ("processus d'escalade") si nécessaire;- Se référer au chef d'équipe pour obtenir des conseils, des réponses à leurs questions et les informer de toute situation problématique;- Effectuer toute autre tâche pouvant lui être assignée par un de ses superviseurs;QualificationsConnaissances et formation- Diplôme d’études secondaires (DES);- Bilinguisme (français et anglais);- Une troisième lange (un atout);- Capacité de frappe (vitesse de frappe minimale) - 30 mots par minuteExpérience et compétences- Un minimum d'un an d'expérience dans le service à la clientèle;- Excellentes connaissances informatiques, du web, d'une base de données conventionnelle ou d'un autre outil permettant de réaliser des audits;- Fortes capacités d'organisation, autonomie, souci du détail;- Capacité à communiquer clairement les résultats de la recherche;- Bonnes aptitudes à la communication orale et écrite;- Aptitude à travailler à la fois en équipe et individuellement;- Capacité à travailler dans un environnement changeant;SommaireCe poste vous intéresse ? Veuillez envoyer votre candidature par courriel à gregory.milhau@randstad.ca et stephanie.desgagnes@randstad.ca et nous vous contacterons rapidement si votre profil correspond aux critères.Au plaisir de vous parler.L'humain en tête!Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
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    Vous recherchez un nouveau défi administratif ? Une carrière dans le domaine du service à la clientèle - admin /RH vous tente ?Est-ce que vous cherchez à rejoindre une organisation qui favorise le développement personnel des individus, à l’intérieur d’une dynamique d’équipe, et offrant des perspectives de carrière stimulantes?Notre client, un des fournisseurs principaux en vérification d’antécédents, cherche à embaucher, un agent de vérification pour leur bureau du centre-ville Montréal.Avantages- 37, 5 h ;- 2 semaines de congés ;- Assurances ;- REER;- Télétravail (hybridation) ;- Équipe stable et humaine ;- Échelle salariale compétitive en fonction de l'expérience ;- Organisation de 5@7, événements collaboratifs, etc.- Matériel informatique fourni (nécessite une bonne connexion internet pour l'utilisation de la téléphonie I.P)Responsabilités- Comprendre clairement la nature et les limites du mandat donné par le client;- Obtenir les documents de consentement nécessaires à la vérification demandée;- Effectuer le travail de vérification en utilisant les outils disponibles et se tenir informé des nouveaux services, des procédures et des lois applicables- Effectuer un suivi régulier en fonction des besoins des clients et répondre à leurs questions dans les délais;- Fournir les résultats aux clients selon la procédure établie et proposer d'autres pistes de recherche, si nécessaire;- Respecter les délais de services aux clients;- Effectuer des appels sortants et répondre aux appels entrants pour compléter les vérifications;- Veiller au respect des normes de l'entreprise en matière de respect de la vie privée et de sécurité- Travailler avec les membres de l'équipe pour assurer un excellent service à la clientèle;- Comprendre et appliquer la politique de résolution des problèmes ("processus d'escalade") si nécessaire;- Se référer au chef d'équipe pour obtenir des conseils, des réponses à leurs questions et les informer de toute situation problématique;- Effectuer toute autre tâche pouvant lui être assignée par un de ses superviseurs;QualificationsConnaissances et formation- Diplôme d’études secondaires (DES);- Bilinguisme (français et anglais);- Une troisième lange (un atout);- Capacité de frappe (vitesse de frappe minimale) - 30 mots par minuteExpérience et compétences- Un minimum d'un an d'expérience dans le service à la clientèle;- Excellentes connaissances informatiques, du web, d'une base de données conventionnelle ou d'un autre outil permettant de réaliser des audits;- Fortes capacités d'organisation, autonomie, souci du détail;- Capacité à communiquer clairement les résultats de la recherche;- Bonnes aptitudes à la communication orale et écrite;- Aptitude à travailler à la fois en équipe et individuellement;- Capacité à travailler dans un environnement changeant;SommaireCe poste vous intéresse ? Veuillez envoyer votre candidature par courriel à gregory.milhau@randstad.ca et stephanie.desgagnes@randstad.ca et nous vous contacterons rapidement si votre profil correspond aux critères.Au plaisir de vous parler.L'humain en tête!Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    Vous recherchez un nouveau défi administratif ? Une carrière dans le domaine du service à la clientèle - admin /RH vous tente ?Est-ce que vous cherchez à rejoindre une organisation qui favorise le développement personnel des individus, à l’intérieur d’une dynamique d’équipe, et offrant des perspectives de carrière stimulantes?Notre client, un des fournisseurs principaux en vérification d’antécédents, cherche à embaucher, un agent de vérification pour leur bureau du centre-ville Montréal.Avantages- 37, 5 h ;- 2 semaines de congés ;- Assurances ;- REER;- Télétravail (hybridation) ;- Équipe stable et humaine ;- Échelle salariale compétitive en fonction de l'expérience ;- Organisation de 5@7, événements collaboratifs, etc.- Matériel informatique fourni (nécessite une bonne connexion internet pour l'utilisation de la téléphonie I.P)Responsabilités- Comprendre clairement la nature et les limites du mandat donné par le client;- Obtenir les documents de consentement nécessaires à la vérification demandée;- Effectuer le travail de vérification en utilisant les outils disponibles et se tenir informé des nouveaux services, des procédures et des lois applicables- Effectuer un suivi régulier en fonction des besoins des clients et répondre à leurs questions dans les délais;- Fournir les résultats aux clients selon la procédure établie et proposer d'autres pistes de recherche, si nécessaire;- Respecter les délais de services aux clients;- Effectuer des appels sortants et répondre aux appels entrants pour compléter les vérifications;- Veiller au respect des normes de l'entreprise en matière de respect de la vie privée et de sécurité- Travailler avec les membres de l'équipe pour assurer un excellent service à la clientèle;- Comprendre et appliquer la politique de résolution des problèmes ("processus d'escalade") si nécessaire;- Se référer au chef d'équipe pour obtenir des conseils, des réponses à leurs questions et les informer de toute situation problématique;- Effectuer toute autre tâche pouvant lui être assignée par un de ses superviseurs;QualificationsConnaissances et formation- Diplôme d’études secondaires (DES);- Bilinguisme (français et anglais);- Une troisième lange (un atout);- Capacité de frappe (vitesse de frappe minimale) - 30 mots par minuteExpérience et compétences- Un minimum d'un an d'expérience dans le service à la clientèle;- Excellentes connaissances informatiques, du web, d'une base de données conventionnelle ou d'un autre outil permettant de réaliser des audits;- Fortes capacités d'organisation, autonomie, souci du détail;- Capacité à communiquer clairement les résultats de la recherche;- Bonnes aptitudes à la communication orale et écrite;- Aptitude à travailler à la fois en équipe et individuellement;- Capacité à travailler dans un environnement changeant;SommaireCe poste vous intéresse ? Veuillez envoyer votre candidature par courriel à gregory.milhau@randstad.ca et stephanie.desgagnes@randstad.ca et nous vous contacterons rapidement si votre profil correspond aux critères.Au plaisir de vous parler.L'humain en tête!Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
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    Vous recherchez un nouveau défi administratif ? Une carrière dans le domaine du service à la clientèle - admin /RH vous tente ?Est-ce que vous cherchez à rejoindre une organisation qui favorise le développement personnel des individus, à l’intérieur d’une dynamique d’équipe, et offrant des perspectives de carrière stimulantes?Notre client, un des fournisseurs principaux en vérification d’antécédents, cherche à embaucher, un agent de vérification pour leur bureau du centre-ville Montréal.Avantages- 37, 5 h ;- 2 semaines de congés ;- Assurances ;- REER;- Télétravail (hybridation) ;- Équipe stable et humaine ;- Échelle salariale compétitive en fonction de l'expérience ;- Organisation de 5@7, événements collaboratifs, etc.- Matériel informatique fourni (nécessite une bonne connexion internet pour l'utilisation de la téléphonie I.P)Responsabilités- Comprendre clairement la nature et les limites du mandat donné par le client;- Obtenir les documents de consentement nécessaires à la vérification demandée;- Effectuer le travail de vérification en utilisant les outils disponibles et se tenir informé des nouveaux services, des procédures et des lois applicables- Effectuer un suivi régulier en fonction des besoins des clients et répondre à leurs questions dans les délais;- Fournir les résultats aux clients selon la procédure établie et proposer d'autres pistes de recherche, si nécessaire;- Respecter les délais de services aux clients;- Effectuer des appels sortants et répondre aux appels entrants pour compléter les vérifications;- Veiller au respect des normes de l'entreprise en matière de respect de la vie privée et de sécurité- Travailler avec les membres de l'équipe pour assurer un excellent service à la clientèle;- Comprendre et appliquer la politique de résolution des problèmes ("processus d'escalade") si nécessaire;- Se référer au chef d'équipe pour obtenir des conseils, des réponses à leurs questions et les informer de toute situation problématique;- Effectuer toute autre tâche pouvant lui être assignée par un de ses superviseurs;QualificationsConnaissances et formation- Diplôme d’études secondaires (DES);- Bilinguisme (français et anglais);- Une troisième lange (un atout);- Capacité de frappe (vitesse de frappe minimale) - 30 mots par minuteExpérience et compétences- Un minimum d'un an d'expérience dans le service à la clientèle;- Excellentes connaissances informatiques, du web, d'une base de données conventionnelle ou d'un autre outil permettant de réaliser des audits;- Fortes capacités d'organisation, autonomie, souci du détail;- Capacité à communiquer clairement les résultats de la recherche;- Bonnes aptitudes à la communication orale et écrite;- Aptitude à travailler à la fois en équipe et individuellement;- Capacité à travailler dans un environnement changeant;SommaireCe poste vous intéresse ? Veuillez envoyer votre candidature par courriel à gregory.milhau@randstad.ca et stephanie.desgagnes@randstad.ca et nous vous contacterons rapidement si votre profil correspond aux critères.Au plaisir de vous parler.L'humain en tête!Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
    Vous recherchez un nouveau défi administratif ? Une carrière dans le domaine du service à la clientèle - admin /RH vous tente ?Est-ce que vous cherchez à rejoindre une organisation qui favorise le développement personnel des individus, à l’intérieur d’une dynamique d’équipe, et offrant des perspectives de carrière stimulantes?Notre client, un des fournisseurs principaux en vérification d’antécédents, cherche à embaucher, un agent de vérification pour leur bureau du centre-ville Montréal.Avantages- 37, 5 h ;- 2 semaines de congés ;- Assurances ;- REER;- Télétravail (hybridation) ;- Équipe stable et humaine ;- Échelle salariale compétitive en fonction de l'expérience ;- Organisation de 5@7, événements collaboratifs, etc.- Matériel informatique fourni (nécessite une bonne connexion internet pour l'utilisation de la téléphonie I.P)Responsabilités- Comprendre clairement la nature et les limites du mandat donné par le client;- Obtenir les documents de consentement nécessaires à la vérification demandée;- Effectuer le travail de vérification en utilisant les outils disponibles et se tenir informé des nouveaux services, des procédures et des lois applicables- Effectuer un suivi régulier en fonction des besoins des clients et répondre à leurs questions dans les délais;- Fournir les résultats aux clients selon la procédure établie et proposer d'autres pistes de recherche, si nécessaire;- Respecter les délais de services aux clients;- Effectuer des appels sortants et répondre aux appels entrants pour compléter les vérifications;- Veiller au respect des normes de l'entreprise en matière de respect de la vie privée et de sécurité- Travailler avec les membres de l'équipe pour assurer un excellent service à la clientèle;- Comprendre et appliquer la politique de résolution des problèmes ("processus d'escalade") si nécessaire;- Se référer au chef d'équipe pour obtenir des conseils, des réponses à leurs questions et les informer de toute situation problématique;- Effectuer toute autre tâche pouvant lui être assignée par un de ses superviseurs;QualificationsConnaissances et formation- Diplôme d’études secondaires (DES);- Bilinguisme (français et anglais);- Une troisième lange (un atout);- Capacité de frappe (vitesse de frappe minimale) - 30 mots par minuteExpérience et compétences- Un minimum d'un an d'expérience dans le service à la clientèle;- Excellentes connaissances informatiques, du web, d'une base de données conventionnelle ou d'un autre outil permettant de réaliser des audits;- Fortes capacités d'organisation, autonomie, souci du détail;- Capacité à communiquer clairement les résultats de la recherche;- Bonnes aptitudes à la communication orale et écrite;- Aptitude à travailler à la fois en équipe et individuellement;- Capacité à travailler dans un environnement changeant;SommaireCe poste vous intéresse ? Veuillez envoyer votre candidature par courriel à gregory.milhau@randstad.ca et stephanie.desgagnes@randstad.ca et nous vous contacterons rapidement si votre profil correspond aux critères.Au plaisir de vous parler.L'humain en tête!Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
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