197 emplois trouvés à/en Dorval, Québec

Description Appartenir à Air Canada, c’est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l’avant-garde du transport aérien de passagers.L’objectif de la Gestion des services est d’uniformiser la prestation des services de TI d’Air Canada afin d’assurer une cohérence et une constance du niveau de qualité offert tant en interne que par une tierce partie, et de veiller à ce qu’elle respecte les meilleures pratiques en matière de gestion des services de TI, telles que dictées par la bibliothèque d’infrastructure des TI et les principes de gestion des services de technologie de l’information (GSTI). Le titulaire de ce poste assumera la responsabilité de la gestion des appareils d’Air Canada (ordinateurs portatifs et de bureau, appareils mobiles) au moyen d’outils, notamment Microsoft Endpoint Manager, SCCM et Jamf, afin d’assurer la disponibilité, la continuité et la sécurité des services. De plus, le titulaire de ce poste jouera un rôle essentiel dans la migration de Windows 7 vers Windows 10 à l’échelle de l’entreprise. Le titulaire du poste relèvera du chef de service – Gestion des services TI. ResponsabilitésVeiller au respect des processus organisationnels définis, afin de maintenir l’uniformité dans la prestation des services de TI.Promouvoir l’utilisation du libre-service et passer en revue le catalogue des services afin de réduire les coûts liés au service et d’améliorer l’expérience utilisateur.Agir à titre de personne-ressource au sein de l’organisation des TI.Surveiller les systèmes critiques et soutenir la résolution des incidents critiques et non critiques. Agir comme personne-ressource quant au soutien de niveau 3 et aux recours hiérarchiques pour les questions liées à Microsoft Endpoint Management et SCCM.Assurer la gestion des terminaux au moyen d’outils de gestion des appareils mobiles (Intune, SCCM, Jamf, etc.).Gérer le système d’exploitation principal (configuration de base et politiques en matière de sécurité).Configurer les installations complexes et résoudre rapidement toutes les anomalies qui se trouvent dans l’installation.Collaborer avec les équipes interfonctionnelles pour résoudre les problèmes de développement et de déploiement.Maintenir et mettre à jour les documents et les procédures techniques.Tenir à jour les normes de données et les mesures de sécurité en mettant en œuvre des plans, des politiques et des normes en matière de technologie de l’information.Évaluer l’efficacité de l’interface utilisateur et de l’expérience utilisateur des applications existantes ou nouvelles.Diriger les efforts d’analyse des besoins et des systèmes et traduire les exigences opérationnelles.Fournir à la direction des renseignements sur les répercussions économiques et les problèmes de conformité qu’apporteraient des décisions opérationnelles importantes.Définir et mettre à jour les méthodes, les techniques et les calculs permettant de déterminer les moyens d’améliorer les processus techniques et opérationnels.Fournir des observations commerciales et techniques aux comités de gouvernance et de gestion de l’exploitation, selon les besoins.Qualifications Vaccination contre la COVID-19 requise d’ici le 31 octobre 2021De 9 à 12 ans d’expérience en technologie de l’information (TI), en exploitation et en direction de personnel au sein d’une grande entreprise. Maîtrise des scripts PowerShell, un atout important.Connaissance du logiciel SCCM de Microsoft, un atout important.Connaissance de l’application Intune (gestion des appareils mobiles) de Microsoft, un atout important.Connaissance de Jamf (gestion des appareils mobiles), un atout.Connaissance du système d’exploitation Mac OS X d’Apple, un atout.Diplôme universitaire ou certificat technique pertinent, ou expérience pertinente et proportionnelle au poste.Capacité de gérer un degré élevé de complexité de la technologie et d’encourager la prise de décision autonome en ce qui a trait à l’adoption de meilleures pratiques en matière de technologies.Démonstration d’une grande connaissance technique afin de piloter les priorités technologiques stratégiques.Capacité d’adaptation et souplesse : habileté à travailler efficacement sous pression ou dans des conditions changeantes ou incertaines, ainsi qu’à se maîtriser devant l’hostilité ou la provocation. Ouverture à des méthodes de travail nouvelles ou différentes, volonté de modifier ses méthodes de travail privilégiées.Responsabilité et crédibilité : habileté avérée à assumer la responsabilité des résultats et de l’orientation future de l’organisation. Souci avéré d’être perçu comme responsable, fiable et digne de confiance.Orientation client : volonté de satisfaire les clients externes et internes.Orientation résultats : détermination à atteindre les résultats escomptés dans le cadre de son propre travail ou de celui de son unité, à établir des buts élargis et à concentrer ses efforts sur la réalisation ou le dépassement de ceux-ci.Pensée avant-gardiste : anticipation des conséquences de situations données, et capacité à prendre les mesures appropriées pour se préparer à toute éventualité.Promotion du travail d’équipe : en tant que membre d’une équipe, capacité et désir de travailler de concert avec les autres membres de l’équipe. En tant que chef d’équipe, préférences, habileté et efficacité propices à amener les groupes à travailler en coopération.Pensée analytique : capacité à analyser un problème de façon logique, systématique et séquentielle.Compétences interpersonnelles : habileté à remarquer, à interpréter et à anticiper les préoccupations et les sentiments des autres et à leur manifester de l’empathie.Les candidats doivent avoir le droit de travailler dans le pays choisi au moment où un emploi leur est offert. Il incombe entièrement aux employés posant leur candidature d’obtenir les permis de travail, les visas ou toutes autres autorisations requises pour le poste Exigences LinguistiquesÀ compétences égales, la préférence sera accordée aux candidats bilingues. Diversité et inclusion Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l’inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise.   En tant qu'employeur qui garantit l'égalité d'accès à l'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d’un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services.Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.  

Description Appartenir à Air Canada, c’est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l’avant-garde du transport aérien de passagers. L’architecte – Solutions – Intelligence d’affaires devra traduire les stratégies et les exigences opérationnelles en solutions, applications et processus techniques bien précis, et définir leurs exigences fonctionnelles. Le titulaire du poste jouera un rôle fondamental dans la définition de solutions d’analyse et de réalisation de projets; il sera responsable de tous les aspects techniques touchant la livraison des solutions, de la création à la mise en œuvre de celles-ci (ce qui comprend tous les aspects touchant le développement, l’infrastructure, les données et la gestion de la configuration). Il devra effectuer des analyses de solutions détaillées et fournir son avis d’expert sur des problèmes techniques hautement complexes qui peuvent toucher tous les aspects du développement, de l’infrastructure, des données et de la gestion de la configuration. Il devra gérer l’équilibre des besoins actuels et futurs, tant sur le plan de la conception que sur le plan du contenu. En outre, il devra posséder un rare éventail de compétences que l’on retrouve normalement chez les analystes – Systèmes de gestion, les analystes – Données, les développeurs – ETL et les spécialistes – Rapports. ResponsabilitésConcevoir des solutions détaillées et faire des études auprès des parties prenantes concernées, afin d’en assurer l’harmonisation avec les besoins commerciaux globaux, ce qui comprend la révision de l’architecture, l’architecture détaillée des solutions et, au besoin, les décisions liées à l’architecture et les documents des tests de rendement sur l’architecture.Analyser, consigner et optimiser l’architecture globale des solutions en élaborant des principes, des modèles, des plans, des normes internes, des budgets et des processus de conception conformes aux meilleures pratiques de l’industrie.Assurer la supervision technique de l’infrastructure de données (celle sur place et celle dans le nuage) et de la configuration des outils d’intelligence d’affaires, et formuler des recommandations au sujet de ceux-ci aux équipes de projet. Participer à la sélection des technologies et des produits pertinents, lorsque sollicité. Échanger à propos des solutions proposées avec les conseils techniques au cours des séances d’examen, ainsi que communiquer et expliquer les solutions conceptuelles à des auditoires possédant une connaissance limitée de la technologie sélectionnée.Soutenir la mise en œuvre de la solution en fournissant des indications aux équipes de développement d’applications et aux chefs de projet qui planifient et exécutent les activités de livraison.Soutenir les processus de mise en œuvre en collaboration avec les équipes internes et externes de développement, participer aux activités liées aux projets, et appliquer les lignes directrices et les normes que suivent les équipes de production pour mieux orienter leur travail.Assumer la responsabilité de la qualité de la solution mise en œuvre et de sa conformité aux stratégies, aux normes et aux meilleures pratiques en matière de technologie définies par l’équipe de l’architecture de l’entreprise.Fournir aux équipes de développement un leadership en matière d’architecture, agir à titre de principal architecte-ressource, et fournir une orientation et un leadership techniques à toutes les équipes internes et externes qui participent au processus de mise en œuvre.Créer des documents d’architecture de solutions décrivant les caractéristiques des solutions et des avantages qu’elles apportent, et tenir à jour la documentation en collaboration avec les architectes d’entreprise et les autres architectes – Solutions.Aider à repérer les possibilités d’amélioration continue pour les méthodes de gestion des solutions, en recueillant la rétroaction après la mise en œuvre de la solution.Élaborer des modèles de solution standards pour les différents cas d’utilisation commerciale. Qualifications Vaccination contre la COVID-19 requise d’ici le 31 octobre 2021Connaissances, compétences et habiletésBaccalauréat dans un domaine connexe (technologie de l’information, ingénierie) Diplôme d’études supérieures dans un domaine connexe, un atoutAu moins 10 années d’expérience en TI, dont au moins 5 de travail à titre d’architecte – Solutions; expérience de travail avec des systèmes d’entreprise intégrésExcellent sens de l’organisation et grand souci du détail pour la production de produits livrables de grande qualité Grande expertise avec les outils de manipulation et de visualisation de données, comme Tableau et Power BI Habileté avérée à apprendre de nouveaux logiciels et de nouveaux systèmes Expérience dans au moins un des environnements SGBDR suivants : Teradata, SQL Server de Microsoft ou OracleConnaissance approfondie de SQL et habileté avérée à l’appliquer de manière créative à un grand éventail de besoins commerciaux Excellente connaissance des outils ETL, comme Informatica et SSIS, ainsi que des normes et des meilleures pratiques en matière de développement ETLConnaissance des concepts et des solutions de données de base et de données de référenceMaîtrise des outils d’intelligence d’affaires Connaissance des plateformes et de la suite d’outils de mégadonnéesConnaissance des solutions infonuagiques et de leur mise en œuvreBonne connaissance des principes de gouvernance des donnéesSolide esprit d’analyse et excellentes habiletés pour la prise de décisions Expertise des SIPV et des normes et concepts des services Web Expertise de JSON, XML, XML Schema, XSL, des diverses normes XML et des services WebExpérience de la conception et de la mise en œuvre d’un vaste logiciel serveur, particulièrement en sécurité, extensibilité et rendementHabileté à travailler dans plusieurs équipes techniques, afin de les orienter et d’établir les prioritésHabileté à travailler de façon autonome et au sein d’une équipe, tout en faisant preuve d’initiative et d’un sens aigu des affairesHabileté à motiver et à intégrer les membres de l’équipe Expérience de travail dans des environnements multidisciplinaires et collaboratifsEsprit d’équipe et talent pour les relations interpersonnellesHabileté à organiser et à entretenir des processus de traitement des données qui répondent aux besoins du cycle de vie de l’entrepôt de données Connaissance de la modélisation dimensionnelle des données  Exigences LinguistiquesÀ compétences égales, la préférence sera accordée aux candidats bilingues. Diversité et inclusion Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l’inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise.   En tant qu'employeur qui garantit l'égalité d'accès à l'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d’un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services.Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.  

Description Appartenir à Air Canada, c’est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l’avant-garde du transport aérien de passagers. L’équipe des Partenariats intraentreprises doit interagir avec les groupes commerciaux d’Air Canada pour évaluer les exigences opérationnelles de la TI et définir les priorités. Elle doit harmoniser les exigences opérationnelles et les transformer en exigences technologiques. La personne choisie jouera un rôle déterminant dans l’intégration actuelle et future de la technologie au sein du groupe Sécurité, Environnement et Qualité de l’entreprise et contribuera à l’établissement de la voie à suivre pour les utilisateurs finaux.Responsabilités fonctionnelles  Agir à titre d’agents clés de liaison TI pour tous les domaines fonctionnels, comme les unités d’entreprise, la TI et les fournisseurs externes, pour le groupe Sécurité, Environnement et Qualité de l’entreprise.Établir des relations fructueuses avec les entreprises et agir à titre de conseillers de confiance pour les questions liées à la TI.Assurer la satisfaction de la clientèle en ce qui a trait aux services de la TI associés au portefeuille d’applications commerciales assigné.Analyser les projets proposés par les unités d’entreprise et chercher et fournir une justification convaincante pour les décisions liées à la gestion de portefeuille.Posséder une vaste connaissance des ressources techniques et commerciales de l’entreprise, pour assurer une coordination efficace des membres de l’équipe et des ressources externes.Effectuer des analyses commerciales, élaborer des plans d’affaires, et formuler des recommandations, au besoin.Collaborer avec les parties prenantes appropriées pour cerner les risques associés aux décisions opérationnelles et les évaluer de façon proactive.Participer à des séances de planification stratégique à court et à long terme avec l’organisation de la TI, les unités d’entreprise et les fournisseurs externes, afin d’améliorer les méthodes de gestion et les procédures.Collaborer avec l’équipe des Solutions numériques et de la Technologie et l’équipe de la Prestation et de l’Exploitation pour assurer le développement de solutions compatibles avec les normes de l’entreprise.Travailler en collaboration avec les chefs de service dans le but d’élaborer des communications claires et concises pour gérer les incidents, les problèmes et le changement, au besoin.Soutenir les initiatives commerciales, tout en gérant convenablement les risques de cybersécurité qui y sont associés. Cerner les risques liés à la TI, trouver et proposer des solutions représentant de meilleures pratiques et mettre en place des mesures d’atténuation conformes à la stratégie de l’entreprise.Examiner les projets pour s’assurer qu’ils respectent les exigences d’Air Canada en matière de sécurité de l’information et de sécurité de l’entreprise.S’assurer que les processus et les services technologiques internes de l’entreprise tiennent compte des attentes et respectent les lois et les règlements de la communauté en matière de confidentialité, de sécurité et de responsabilité sociale. Fournir des données financières propres à la technologie à un secteur fonctionnel clé. Formuler des données commerciales et techniques aux comités de gouvernance et de gestion de l’exploitation, au besoin.Gérer la grande complexité de la technologie et favoriser l’autonomie de décision en ce qui a trait à l’adoption de meilleures pratiques en matière de technologies.Qualifications Diplôme universitaire ou certificat technique pertinent, ou expérience pertinente et proportionnelle au posteDe 9 à 12 ans d’expérience dans les domaines de la technologie de l’information et de l’exploitation au sein d’une grande entreprise Excellente connaissance et compréhension des systèmes de gestion de la sécurité, des affaires environnementales, de l’assurance de la qualité et de la gestion des risquesCapacité à travailler efficacement sous pression, dans un environnement en constante évolution, ou dans des conditions incertainesHabileté à remarquer, à interpréter et à anticiper les préoccupations et les sentiments des autres et à faire preuve d’empathieOuverture démontrée et volonté de s’adapter à des méthodes de travail nouvelles ou différentes Volonté d’assumer la responsabilité des résultats et de participer activement à la définition de l’orientation future de l’organisationVolonté de satisfaire les clients externes et internesAptitudes exceptionnelles pour l’analyse, l’organisation et la communicationSens de l’initiative et indépendanceAdoption d’une approche axée sur les résultats, proactive et méthodique par rapport à la résolution de problèmesCapacité à exécuter plusieurs tâches simultanément, à travailler sous pression, à respecter des échéances serrées et à tenir compte de priorités changeantesEsprit d’équipe et habileté à travailler en étroite collaboration avec des groupes diversifiés de personnes ayant des styles de travail diversifiésCapacité à établir et à entretenir des relations d’affaires efficacesVaccination contre la COVID-19 requise d’ici le 31 octobre 2021Les candidats doivent avoir le droit de travailler dans le pays choisi au moment où un emploi leur est offert. Il incombe entièrement aux employés posant leur candidature d’obtenir les permis de travail, les visas ou toutes autres autorisations requises pour le poste.Exigences LinguistiquesÀ compétences égales, la préférence sera accordée aux candidats bilingues. Diversité et inclusion Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l’inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise. En tant qu'employeur qui garantit l'égalité d'accès à l'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d’un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services.Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.  

Description Appartenir à Air Canada, c’est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l’avant-garde du transport aérien de passagers. Relevant du directeur – Opérations de données, le ou la spécialiste – Données et Analytique (Gouvernance des données) est responsable de diriger la mise en œuvre du programme de gouvernance des données chez Air Canada. En collaboration avec les parties prenantes de la Gestion des données, la Sécurité, la Protection des renseignements personnels et l’Intelligence d’affaires et l’Analytique, le ou la titulaire du poste est responsable de mettre en place, mettre en œuvre et contrôler les politiques et procédures visant à assurer l’intégrité, la sécurité et l’utilisation adéquate des données dans l’ensemble de l’écosystème d’Air Canada.  Fonctions et responsabilités Collaborer avec les intervenants commerciaux et la TI pour établir et gérer le programme de gouvernance des données.Coordonner les conseils de gouvernance des données et le réseau de gestionnaires des Données afin de promouvoir la mise en œuvre et l’adoption de politiques et procédures liées à la priorité.Créer et maintenir l’alliance collaborative en matière de conformité, de protection des renseignements personnels et de sécurité de l’information.Superviser la gouvernance des données interfonctionnelles et s’assurer que la portée des initiatives en matière de gouvernance des données est harmonisée.Établir les normes, politiques et procédures pour soutenir les éléments de la Gouvernance des données, notamment :Classer les données en suivant les directives en matière de sécurité de l’information et de gouvernance des données; Déterminer et documenter des éléments de données essentielles et délicates; Définir et documenter les politiques liées aux données pour l’accès aux données, ainsi que la classification, la conservation et la protection des renseignements personnels, conformément aux règles et exigences (commerciales et techniques) applicables d’Air Canada; Déterminer et documenter les risques et problèmes liés à la qualité des données au moyen du processus de gestion des risques;Déterminer et documenter les étapes et processus du cycle de vie des données. Soutenir les activités de gestion de projets, et y prendre part, en participant à l’établissement de la portée et à l’évaluation des efforts requis dans le cadre d’un projet, à la détermination des risques et des mesures d’atténuation, à la communication de l’état d’avancement des activités, et à la transmission en temps opportun des avis ainsi que des questions ou des problèmes éventuels au chef de projet. Qualifications Qualités Qualités de chef marquées, bonnes compétences en communication et habileté à diriger, à persuader et à inciter à l’action pour entraîner des changements organisationnels.Penseur structuré et organisé. Esprit d’initiative et aisance avec les ambiguïtés.Donner l’exemple et faire preuve d’un esprit d’équipe.Habileté à collaborer avec les parties prenantes, les pairs et l’équipe pour mener à bien des projets.Habileté à diriger des initiatives de gestion du changement en collaboration avec la Gouvernance des données. Pragmatisme, orientation résultats.ExigencesVaccination contre la COVID-19 requise d’ici le 31 octobre 2021Baccalauréat en informatique, en gestion de systèmes d’information ou dans un domaine connexe (p. ex., bibliothéconomie), ou expérience équivalente acquise dans le cadre de projets connexes.Au moins cinq ans d’expérience en architecture et en mise en place de systèmes technologiques complexes.Bonne connaissance des concepts liés à la gouvernance et à la qualité des données.Expérience dans l’établissement de liens entre des éléments techniques (p. ex., modèles de données) et des éléments liés aux activités (p. ex., cartographie des méthodes de gestion).Habileté à traiter plusieurs projets en même temps et à gérer les changements dans leur portée en cours de route.Habileté à gérer les différents points de vue des parties prenantes, ainsi que la résistance au changement.Connaissance de SQL (SSIS, SSRS, SSAS) et du processus ETL en entrepôt de données pour l’Intelligence d’affaires. Les candidats doivent avoir le droit de travailler dans le pays choisi au moment où un emploi leur est offert. Il incombe entièrement aux employés posant leur candidature d’obtenir les permis de travail, les visas ou toutes autres autorisations requises pour le posteAtoutsExpérience dans la mise en œuvre d’un programme de gouvernance des données ou de qualité.Connaissance des normes (p. ex., DAMA).Bonne connaissance des outils de gouvernance des données, comme AXON, Colibra et Datum.Connaissance de la société aérienne ou du secteur du transport aérien.Connaissance des meilleures pratiques et des dernières tendances dans le domaine de la gestion des données. Exigences LinguistiquesÀ compétences égales, la préférence sera accordée aux candidats bilingues. Diversité et inclusion Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l’inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise.   En tant qu'employeur qui garantit l'égalité d'accès à l'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d’un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services.Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.  

Description  Appartenir à Air Canada, c’est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l’avant-garde du transport aérien de passagers. L’analyste – Services aux utilisateurs finaux fournit un soutien technique aux utilisateurs finaux d’Air Canada afin de garantir la disponibilité, la continuité et la sécurité des services TI. Les analystes défendent les intérêts des utilisateurs finaux, communiquent l’état et les résultats de la prestation des services TI aux parties prenantes, et veillent à l’amélioration des processus ainsi qu’au respect des meilleures pratiques dictées par la bibliothèque d’infrastructure des TI (ITIL) et les principes de gestion des services TI.  ResponsabilitésVeiller au respect des processus organisationnels définis, afin de maintenir l’uniformité dans la prestation des services TI.Gérer le catalogue des services TI de façon continue, en travaillant en étroite collaboration avec les responsables des Services TI.Agir à titre de personne-ressource au sein des Services TI.Mesurer et rendre compte des mesures clés du niveau du service, notamment le temps de réponse moyen, le taux de résolution des premiers contacts, le temps moyen de réparation, l’évitement des appels, la composition de la demande et la productivité des utilisateurs finaux.Promouvoir l’utilisation du libre-service et passer en revue le catalogue des services afin de réduire les coûts liés au service et d’améliorer l’expérience utilisateur.Accroître l’efficience opérationnelle de la gestion des services TI en réduisant le volume des billets au moyen d’analyses des causes fondamentales, d’examens périodiques et d’améliorations des processus.Collaborer à la réalisation des sondages auprès des utilisateurs finaux et à la création de plans d’intervention, au besoin.Gérer les fournisseurs de TI qui soutiennent les utilisateurs finaux et le Comptoir de service.Surveiller les systèmes critiques et soutenir la résolution des incidents critiques et non critiques.Assurer la maintenance et le soutien de tous les appareils des utilisateurs finaux, dont les ordinateurs portatifs et de bureau, les appareils mobiles, les appareils d’aéroport, les appareils sur le terrain, etc.Travailler en étroite collaboration avec les parties prenantes concernées, afin de recueillir des renseignements et de les utiliser pour améliorer le rendement opérationnel et commercial.Fournir un appui à l’analyse commerciale et aux démarches d’intégration commerciale et technologique.Appuyer la collecte des exigences, l’analyse des systèmes et l’élaboration d’analyses de rentabilité aux fins des initiatives liées à la TI.Appuyer les définitions et la mise à jour des méthodes, des techniques et des calculs permettant de cerner les moyens d’améliorer les méthodes de gestion et les processus techniques.Qualifications  Vaccination contre la COVID-19 requise d’ici le 31 octobre 2021De trois à cinq années d’expérience en TI ou en exploitation dans une grande entreprise Certification ITIL Practitioner ou de niveau intermédiaire, solide compréhension du processus de gestion des services ITILÉtudes en TI et diplôme universitaire ou certification technique, ou expérience de travail pertinenteConnaissance approfondie du matériel informatique et des technologies associéesConnaissance approfondie d’iOS, d’Android, de la plateforme SOTI et des technologies de mobilité associéesGrande capacité à s’adapter à un environnement en constante évolutionEsprit critique et analytique – capacité à diagnostiquer les problèmes, à trouver des méthodes de résolution et à mettre les plans à exécutionMotivation et attitude axée sur les résultatsCompétences démontrées en communication orale et écriteDisponibilité pour les déplacements, au besoinLes candidats doivent avoir le droit de travailler dans le pays choisi au moment où un emploi leur est offert. Il incombe entièrement aux employés posant leur candidature d’obtenir les permis de travail, les visas ou toutes autres autorisations requises pour le poste. Exigences LinguistiquesÀ compétences égales, la préférence sera accordée aux candidats bilingues. Diversité et inclusion Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l’inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise. En tant qu'employeur qui garantit l'égalité d'accès à l'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d’un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services. Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.

Description Appartenir à Air Canada, c’est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l’avant-garde du transport aérien de passagers. Le spécialiste – Cybersûreté travaille dans un environnement novateur et dynamique. Il soutient la sécurité globale de l’environnement technologique d’Air Canada. Les systèmes de cybersûreté d’Air Canada constituent un élément fondamental pour la protection des données et des systèmes qui permettent à ses clients de voyager en toute sécurité. Le spécialiste – Cybersûreté agit à titre d’expert en matière de sécurité et fournit des directives en ce qui a trait aux évaluations des risques et de la sécurité pour Air Canada et de ses sociétés affiliées. Le titulaire de ce poste évalue les systèmes de sécurité existants d’Air Canada pour cerner les risques éventuels en matière de cybersûreté et fournit des commentaires sur les exigences de sécurité liées aux données personnelles, commerciales et financières, ainsi que sur l’exploitation des réseaux et de l’infrastructure de TI d’Air Canada. Les menaces à la cybersûreté continuent d’évoluer, et l’équipe de la Cybersûreté évoluera au même rythme. Le titulaire relève du chef de service – Conseil et Évaluation – Cybersécurité.ResponsabilitésContribuer à l’élaboration, à la documentation, à la surveillance et à la tenue à jour des normes, des politiques et des protocoles de sécurité de l’information pour s’assurer que l’infrastructure, les données et les ressources de l’entreprise sont protégées contre toute utilisation ou tout accès non autorisés et inappropriés.Assurer la coordination avec les groupes de l’Exploitation et les unités d’entreprise pour établir et mettre en œuvre diverses mesures et activités de contrôle en matière de cybersûreté.Passer en revue les recommandations en matière de sécurité et en proposer pour les diagrammes d’architecture.Agir à titre d’expert en la matière pour toutes les questions liées à la sécurité des applications. Diriger la préparation et la mise en place d’un cycle de développement sécurisé.Examiner, interpréter et recommander des approches correctives en fonction des rapports de contrôle de sûreté (tests de sécurité des applications statiques, tests de sécurité d’application dynamique et tests de pénétration).Diriger la mise en place des capacités cybernétiques à Air Canada.Donner des conseils afin d’assurer la conformité aux procédures et aux politiques en matière de sécurité de l’information.Fournir une expertise dans la définition, la sélection et la mise en œuvre des contrôles liés à la sécurité des TI au service de la TI.Fournir des services consultatifs en matière de sûreté en effectuant des tests sur un système actuel afin de déterminer les zones vulnérables.Produire des rapports de sûreté pour les administrateurs – Technologie de l’information et les chefs d’unités d’entreprise afin d’évaluer l’efficacité des systèmes et des politiques de sûreté.Faire le suivi des risques au moyen de l’outil GRC d’Air Canada (Archer).Soutenir les initiatives commerciales, tout en gérant convenablement les risques de cybersécurité qui y sont associés.Cerner les cyberrisques, élaborer et communiquer des solutions représentant de meilleures pratiques et mettre en œuvre des mesures d’atténuation conformes à la stratégie de l’entreprise.Planifier, coordonner et superviser les activités liées à la conception, au développement et à l’intégration de systèmes d’information, d’exploitation et de production de rapports dans un contexte de sécurité ou de risque d’entreprise.Établir de nouveaux processus et veiller à ce que les lacunes dans les éléments préalablement mentionnés soient relevées et corrigées à l’avance.Mettre en œuvre et gérer la gouvernance entourant les partenaires commerciaux et la gestion de la sûreté, tant en interne qu’à l’externe.Travailler avec les équipes commerciales et techniques du fournisseur pour établir et revoir les politiques et l’orientation de la TI.Étudier les projets afin de s’assurer qu’ils s’alignent sur les exigences d’Air Canada en matière de sécurité de l’information et de sécurité de l’entreprise.Veiller à ce que les processus et les services technologiques internes de l’entreprise se conforment aux attentes, aux lois et aux règlements des attentes de la communauté en matière de confidentialité, de sécurité et de responsabilité sociale.Représenter l’organisation et participer activement à différents forums sur la sécurité de la TI ou du domaine du transport aérien.Soutenir l’équipe de direction dans les initiatives stratégiques propres au portefeuille attribué.Qualifications Vaccination contre la COVID-19 requise d’ici le 31 octobre 2021Diplôme universitaire ou certificat technique pertinent, ou expérience pertinente et proportionnelle au poste.De 9 à 12 ans d’expérience en technologie de l’information (TI), dont un minimum de 5 ans dans un poste en sécurité informatique, en exploitation et en direction de personnel au sein d’une grande entreprise.Compréhension approfondie de la sécurité des applications, de la procédure SDLC et de l’intégration.Certification en pratiques et politiques de sûreté informatique (CISSP, ISC ou CISM).Aptitudes exceptionnelles pour l’analyse, l’organisation et la communication.Sens de l’initiative et indépendance.Nature curieuse et motivation.Attitude axée sur les résultats et approche proactive et méthodique à l’égard de la résolution de problèmes.Capacité à exécuter plusieurs tâches simultanément, ainsi qu’à travailler sous pression dans des délais serrés et selon des priorités changeantes.Esprit d’équipe et habileté à travailler étroitement avec des groupes diversifiés de personnes ayant différents styles de travail.Capacité à établir et à entretenir des relations d’affaires efficaces.Souplesse et disponibilité pour faire des heures supplémentaires, au besoin.Les candidats doivent avoir le droit de travailler dans le pays choisi au moment où un emploi leur est offert. Il incombe entièrement aux employés posant leur candidature d’obtenir les permis de travail, les visas ou toutes autres autorisations requises pour le poste.  Exigences LinguistiquesÀ compétences égales, la préférence sera accordée aux candidats bilingues. Diversité et inclusion Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l’inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise. En tant qu'employeur qui garantit l'égalité d'accès à l'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d’un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services. Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.

Description Appartenir à Air Canada, c’est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l’avant-garde du transport aérien de passagers. Le spécialiste – Données et Analytique agira à titre de gestionnaire technique et d’expert commerciaux pour ce qui concerne la gestion des données.Explorer les données de sources primaires et secondaires, les réorganiser, puis les intégrer dans un format que peuvent facilement consulter différentes parties prenantes.Préparer des rapports destinés à l’équipe de direction qui présentent efficacement les tendances, les modèles et les prévisions à l’aide de données pertinentes.Travailler en collaboration avec des programmeurs, des ingénieurs des données et des dirigeants d’organisations pour cibler des occasions d’améliorer les processus, recommander des modifications aux systèmes et contribuer à l’élaboration de politiques de gouvernance des données.Créer la documentation requise pour permettre aux parties prenantes de comprendre les étapes du processus d’analyse de données et dupliquer ou répliquer l’analyse au besoin.Établir des règles et des procédés pour assurer l’intégrité (exactitude, rigueur, conformité) de toutes les données de l’entrepôt de données et de l’environnement de mégadonnées. Analyser quotidiennement le fonctionnement des activités de production de rapports de données. Identifier et développer l’information nécessaire à la réduction des problèmes de qualité et des écarts de procédés.Diriger les activités du gestionnaire des Données techniques liées à la gouvernance des données.Fournir des observations commerciales et techniques aux comités de gouvernance et de gestion de l’exploitation et agir à titre de gestionnaire des Données techniques, selon les besoins.Concevoir et mettre à jour les systèmes de données et notamment résoudre les erreurs de programmation et d’autres problèmes liés aux données.Se servir des outils d’analyse pour interpréter des ensembles de données, en prêtant particulièrement attention aux tendances et aux modèles qui pourraient être utiles pour l’établissement d’un diagnostic ou une analyse prévisionnelle.Démontrer la pertinence de son travail dans le contexte des tendances locales, nationales et mondiales touchant l’entreprise ainsi que le secteur.Qualifications De 9 à 12 ans d’expérience en technologie de l’information (TI), en exploitation et en direction de personnel au sein d’une grande entreprise. Maîtrise de SQ, du processus ETL en entrepôt de données et expérience des mégadonnées.Baccalauréat en informatique, en technologie de l’information, en intelligence d’affaires ou dans un domaine connexe.Plus de 5 ans d’expérience dans la gestion de données d’une société aérienne.Bonne connaissance des meilleures pratiques et de la gestion de la qualité des données.Connaissance pratique de la gouvernance des données et de la procédure SDLC.Compréhension de la collecte des exigences et capacité à relayer les exigences opérationnelles des parties prenantes à l’équipe d’innovation technique. Talent pour la communication orale et écrite, les relations interpersonnelles et la recherche, habiletés exceptionnelles en matière de gestion du temps et d’organisation, et capacité avérée à se montrer très productif et efficace dans un environnement d’équipe. Excellentes habiletés analytiques et de résolution de problème, un esprit curieux et des compétences en organisation et en logique. Capacités éprouvées à recueillir, gérer et résumer de grandes quantités de renseignements de façon efficace, minutieuse et créative. Connaissance de la terminologie du transport aérien, un atout.Vaccination contre la COVID-19 requise d’ici le 31 octobre 2021  Conditions d’emploi :Les candidats doivent avoir le droit de travailler dans le pays choisi au moment où un emploi leur est offert. Il incombe entièrement aux employés posant leur candidature d’obtenir les permis de travail, les visas ou toutes autres autorisationsrequises pour le poste.  Exigences LinguistiquesÀ compétences égales, la préférence sera accordée aux candidats bilingues.  Diversité et inclusion Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l’inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise. En tant qu'employeur qui garantit l'égalité d'accès à l'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d’un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services. Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.  

Description Appartenir à Air Canada, c’est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l’avant-garde du transport aérien de passagers.L’équipe des Partenariats intraentreprises est responsable d’interagir avec les groupes co